Манипуляция общественным сознанием в средствах массовой информации

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Теоретические особенности манипуляции общественным сознанием в средствах массовой информации и интернете

1.1 Социально-психологические особенности манипулирования людьми

1.2 Характеристика манипулятивных приемов

1.3 Характеристика особенностей различных средств массовой информации и интернета в части их воздействия на население

2. Характеристика манипуляций общественным сознанием в СМИ и Интернете на примере конфликта на Украине

2.1 Общая характеристика манипуляций сознанием в украинских СМИ

2.2 Примеры манипуляций сознанием в украинских и европейский СМИ

Заключение

Список использованных источников



Введение

манипулирование массовый информация прием

Манипулирование общественным сознанием использовалось для управления народными массами еще задолго до того, как появились средства массовой информации, а тем более интернет. Все знаю известную фразу Юлия Цезаря - «кто владеет информацией, тот владеет миром». Ее смысл заключается не в том, что миром владеет тот, кто знает что-то, что не знают другие, а в том, что «информация владеет миром». Следовательно, миром будет владеть тот, кто эту информацию транслирует. Причем объективность и соответствие этой информации реальности - отходит на второй план. Источник власти - это внушение людям тех или иных парадигм, исходя из которых они ведут себя тем или иным образом.

Средства манипуляции сознанием из области управления массами со стороны государственных властей постепенно стали средством управления потребителями, которое активно используется крупнейшими мировыми корпорациями. Тем не менее, власти различных стран мира продолжают использовать манипулятивные приемы в управлении населением. Причем развитие средств массовой информации и интернета не только не ослабили этот процесс, а еще больше его углубили, так как каналов воздействия на сознание населения стало теперь значительно больше.

Тема исследования курсовой работы находит свое отражение в трудах таких авторов как Л.И. Рюмшина, Е.Л. Доценко, Ю. Щербатых.

Целью данной курсовой работы является изучение вопросов манипуляции общественным сознанием в средствах массовой информации и интернете.

Для достижения поставленной в работе цели, необходимо решить следующие задачи:

- описать социально-психологические особенности манипулирования людьми;

- дать характеристику манипулятивных приемов;

- описать особенности различных средств массовой информации и интернета по их способам воздействия на население;

- рассмотреть общие вопросы манипуляции сознанием на примере событий на Украине;

- описать отдельные случаи использованием манипулятивных приемов, которые применялись различными СМИ во время конфликта на Украине.

Курсовая работа состоит из введения, двух глав с подпунктами, заключения и списка использованных источников.



1. Теоретические особенности манипуляции общественным сознанием в средствах массовой информации и интернете

1.1 Социально-психологические особенности манипулирования людьми

Управление человеком или группой людей может осуществляться двумя способами. Первый - явный (авторитарный), при котором человек не скрывает своего намерения заставить другого делать то, что хочет человек, оказывающий давление. Второй - скрытый, при котором насильственное давление маскируется. Манипулирование как раз и относится к такому способу воздействия на человека или группу людей.

Прежде всего, нужно отметить, что проблема манипулирования людьми всегда интересовала ученых. На необходимость освоения области поведенческих манипуляций указывали Монтень, Паскаль, Ларошфуко. Но еще больше эта проблема интересовала практиков (бизнесменов, политиков, руководителей различных рангов, рекламистов). Не случайно манипулирование долгое время отождествляют с “макиавеллизмом”. Термин “макиавеллизм” (по имени итальянского политика Никколо Макиавелли) первоначально появился в политическом словаре, но очень скоро стал нарицательным, используемым для обозначения нравственной позиции - “цель оправдывает любые средства”. Следует отметить, что психологи в изучении манипуляций сильно отстают от практиков, которые уже давно “внедрили” манипулирование в жизнь. Сильным толчком к изучению феномена “манипуляции” послужило возникновение в 60-е годы XX столетия гуманистической психологии, которая выступила против психологии, способствующей разработке техник и технологий манипулирования людьми. Знаков В.В. Макиавеллизм: психологическое свойство личности и методика его исследования // Психологический журнал. 2010. Т.21. № 5

Если обратиться к этимологии термина “манипуляция”, то, как пишет Е.Л.Доценко, в метафорическом смысле ее можно определить как “проделки, махинации”, а манипулятора - как “циркового артиста, выполняющего фокусы, основанные на ловкости рук”. Применительно к ситуациям реального взаимодействия людей манипуляцию можно представить в качестве такого психологического воздействия на человека, в процессе которого он выступает объектом, с которым выполняются некие действия, направленные на то, чтобы “прибрать его к рукам” с помощью махинаций, отвлекающих уловок и приемов. Иными словами, манипулятор стремится использовать другого человека как средство достижения своих целей или получения выгоды для себя. Доценко Е.Л. Психология манипуляции. - М., 2011.

Психологический смысл манипуляций состоит в том, чтобы контролировать поведение людей, управлять ими, получить над ними власть или преимущества за счет ограничения их свободы, создания такой ситуации, в которой объект манипулирования вынужден вести себя выгодным для манипулирующего образом, не имея выбора или не осознавая его.

Таким образом, цель манипуляций - скрывая свои истинные намерения, побудить другого человека к совершению определенных действий, изменению ценностных установок, представлений и мнений и т.п., одновременно сохраняя у него иллюзию независимости, самостоятельности принимаемых решений или действий. Иными словами, побудить человека к тому, чего он делать не хочет, отвратить от того, к чему он стремится, но при этом создать у него уверенность, что он действует по собственной воле. Определяющий признак манипуляции - получение выгоды для себя за счет другого, не осознающего это.

При анализе манипулирования необходимо учитывать три составляющие: манипулирующего (манипулятора), который может представлять собой и группу людей; условия или внешние обстоятельства (включая и саму манипуляцию) и объект манипуляций, которым тоже может быть группа или группы, как в случае манипулирования общественным сознанием. Только целостный подход может позволить понять данное явление. Манипуляции могут применяться как сознательно, так и неосознанно, целенаправленно или ситуативно. Современная реклама, являясь продуктом СМИ, - целенаправленная деятельность. Однако нельзя исключать возможности неосознанного ситуативного использования в ней манипуляций. Можно в данном случае согласиться с А.Н.Лебедевым и А.К.Боковиковым, что в ряде случаев факт программирования ( “латеральное программирование психики” он называет методом манипулирования сознанием другого человека) не осознает ни рекламодатель, ни потребитель, ни даже производитель рекламы. Это “коллективное бессознательное” управляет коммуникацией и поведением всех участников рекламного взаимодействия. Лебедев А.Н., Боковиков А.К. Экспериментальная психология в российской рекламе. - М.: Академия, 2007.

С.Л.Братченко, в зависимости от того, на чем пытается “сыграть” манипулятор, выделяет несколько видов манипулирования:

- манипулирование потребностями (использование желаний, влечений, интересов партнера);

- “духовное” манипулирование (формирование у человека определенных идеалов и ценностей);

- интеллектуальное манипулирование (навязывание человеку мнений, точек зрения);

- манипулирование чувствами (использование эмоций, “страстей” партнера);

- символическое манипулирование (формирование устойчивой реакции человека на определенные символы). Братченко С.Л. Диагностика личностно - развивающегося потенциала. - Псков, 2010.

Манипуляция, направленная на совершение действия, угодного манипулирующему, может непосредственно и не предполагать изменения ценностей, смыслов, то есть внутреннего мира человека. Однако частое попадание под воздействие манипуляций изменяет ценностно-смысловое отношение человека к миру, другим людям и самому себе. В этом некоторые психологи видят наибольший вред манипуляций.

Таким образом, в завершение данного подпункта можно сделать вывод о том, что на необходимость освоения области поведенческих манипуляций указывали Монтень, Паскаль, Ларошфуко. Но еще больше эта проблема интересовала практиков (бизнесменов, политиков, руководителей различных рангов, рекламистов).

Можно сказать, что основной целью любой манипуляции является - скрывая свои истинные намерения, побудить другого человека к совершению определенных действий, изменению ценностных установок, представлений и мнений и т.п., одновременно сохраняя у него иллюзию независимости, самостоятельности принимаемых решений или действий.

1.2 Характеристика манипулятивных приемов

Прежде чем переходить к анализу конкретных манипулятивных приемов, остановимся на данных, накопленных в русле психологии манипуляции.

В целом манипуляции осуществляются за счет соответствующей “работы” с внешними параметрами и внутренними (психофизиологическими, общечеловеческими и культурно-специфическими, личностными особенностями манипулируемого).

Первый способ связан, прежде всего, с информационным потоком. Например:

- опустить часть информации или исказить ее;

- обобщить информацию до неузнаваемости;

- выдумать ложную информацию;

- задать вопрос и не дать возможности ответить;

- сослаться на авторитеты (прием “САМ сказал”);

- метафоры, юмор, шутки тоже могут использоваться как средства манипулирования.

Однако чувство юмора является одним из наиболее специфических чувств, которые когда-либо переживает человек. Поэтому юмором нужно пользоваться крайне осторожно. Одних он привлекает, а других, наоборот, отталкивает. Метафора является одним из лучших механизмов упаковки смыслов и образов. Поэтическая метафора, например, создает красочный образ, и переубедить человека, что это ложная метафора, оказывается очень трудно. Чем парадоксальнее метафора, тем сильнее ее манипулятивное воздействие.

Второй способ - воздействовать на личностные слабости людей:

- вызвать чувство вины (ученые гуманистической ориентации считают это одним из самых сильных способов);

- польстить;

- вызвать жалость к себе, или к другим;

- воздействовать на тщеславие (“приобщить” к значимым другим, элитной для субъекта группе);

- на конкретные интересы и потребности и т.п.

Общечеловеческие: эксплуатирование человеческих инстинктов, страстей, естественного любопытства, желаний, влечений, (особенно сексуальных, как наиболее сильных из них), психофизиологических потребностей и др. Это могут быть и числа, обладающие магической силой внушения.

Представляя собой знаковую систему, благодаря авторитету точности и беспристрастности, они оказывают сильное воздействие на сознание и воображение. Сюда же может быть отнесено влияние на архетипические слои бессознательного, ментальность. Нужно отметить, что противостоять такому уровню манипулирования крайне трудно.

Конечно, это далеко не полный перечень способов манипулирования, и одними ими дело не ограничивается. Механизм их осуществления может быть описан в русле различных психологических теорий: теории когнитивного диссонанса Фестингера, законов восприятия, предложенных гештальтпсихологами (прежде всего, эффекте незавершенного действия), теории поля Курта Левина, “редукции напряжения” и некоторых других. Суть их сводится к следующему: вызвать внутри человека дисбаланс, диссонанс, внутренний дискомфорт. Стараясь восстановить утерянное равновесие, человек с явным получает и скрытый смысл сообщения манипулятора. Чтобы это произошло именно по данной схеме, человека нужно лишить свободного выбора, точнее, создать его иллюзию. Обеспечивается это за счет своеобразной организации условий прохождения манипуляции, создания или использования уже имеющейся ситуации, невыносимой для объекта манипуляций и удобной для манипулятора.

Возможным такое воздействие становится, например, при наличии в передаваемых сообщениях информации двух видов: основной информации, содержащей ценностные значения в первую очередь, и дополнительной информации, задача которой состоит в том, чтобы привести восприятие человека в состояние, благоприятное для принятия основной информации. Заключая в себе элементы новизны, контрастности, занимательности, дополнительная информация возбуждает в психике человека соответствующие эмоции, предопределяющие ход и исход психической переработки основной информации. Рюмшина Л.И. Манипулятивные приемы в рекламе: Учеб. пособие. - М: ИКЦ “Март”; Ростов н/Д, 2004.

По мысли Б.Ф. Поршнева, распространение информации в обществе проходит через своеобразный “фильтр” “доверия” и “недоверия”. Этот фильтр действует так, что абсолютно истинная информация может оказаться не принятой, а ложная -- принятой. Психологически крайне важно выяснить, при каких обстоятельствах тот или иной канал информации может быть блокирован этим фильтром. Существуют средства, помогающие принятию информации и ослабляющие действие фильтров. Совокупность этих средств А.А. Брудный А.А. называет фасцинацией. В качестве фасцинации выступают различные сопутствующие основной информации средства. Они выполняют роль “транспортации”, сопроводителя информации, создают некоторый дополнительный “фон”, на котором основная информация выигрывает, поскольку “фон” частично преодолевает фильтр недоверия. Примером фасцинации может быть музыкальное, пространственное или цветовое сопровождение информации, что и наблюдается в рекламной продукции.

Условия манипулирования создаются также уклончивостью в изложении позиции (“все любят”, “все говорят”), использованием туманных слов и метафор (дать много информации ни о чем), постоянным изменением темы изложения. В таком информаци- онном потоке человеку трудно выделить главную мысль, он теряет бдительность. То же наблюдается, когда заведомо дается информация, подвергаемая критике (“Вы хотите выглядеть так”). “Жертвуя” ей, манипулятор добивается принятия другой информации (“Тогда приходите к нам...”) (прием “переключение внимания”). Нагнетаемое ощущение срочности тоже способствует манипулированию (“Только сегодня!”, “Один день!”). Рюмшина Л.И. Манипулятивные приемы в рекламе: Учеб. пособие. - М: ИКЦ “Март”; Ростов н/Д, 2004.

Конечно, приводимое деление достаточно условно. На самом деле и условия, и способы могут переходить друг в друга, перемежаться. Вопросы, например, тоже могут выступать как условие организации манипуляции, так как создают у человека незавершенность действия, дискомфорт, сопровождаемый сильными отрицательными эмоциями и желанием избавиться от них.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что в целом манипуляции осуществляются за счет соответствующей “работы” с внешними параметрами и внутренними (психофизиологическими, общечеловеческими и культурно-специфическими, личностными особенностями манипулируемого). Первый способ связан, прежде всего, с информационным потоком, второй - с воздействием на слабости людей.

1.3 Характеристика особенностей различных средств массовой информации и интернета в части их воздействия на население

Средства массовой информации (далее - СМИ) представляют собой учреждения, созданные для открытой, публичной передачи с помощью специального технического инструментария различных сведений любым лицам - это относительно самостоятельная система, характеризующаяся множественностью составляющих элементов: содержанием, свойствами, формами, методами и определенными уровнями организации (в стране, в регионе, на производстве). Отличительные черты СМИ - это публичность, т.е. неограниченный круг пользователей; наличие специальных технических приборов, аппаратуры; непостоянный объем аудитории, меняющейся в зависимости от проявленного интереса к той или иной передаче, сообщению или статье.

Понятие «средства массовой информации» не следует отождествлять с понятием «средства массовой коммуникации» (СМК). Это не совсем верно, поскольку последнее понятие характеризует более широкий спектр массовых средств. К СМК относятся кино, театр, цирк и т.д., все зрелищные представления, которые отличаются регулярностью обращения к массовой аудитории, а также такие технические средства массовой коммуникации, как телефон, телеграф, телетайп и т.д.

Собственно журналистика прямо связана с использованием развитых технических средств коммуникации - прессы (средств распространения информации с помощью печатного воспроизведения текста и изображения), радио (передачи звуковой информации с помощью электромагнитных волн) и телевидения (передачи звуковой и видеоинформации также с помощью электромагнитных волн; для радио и телевидения обязательно использование соответствующего приемника).

Благодаря использованию этих коммуникационных средств возникли три подсистемы СМИ: печать, радио и телевидение, каждая из которых состоит из огромного числа каналов - отдельных газет, журналов, альманахов, книжной продукции, программ радио и телевидения, способных распространяться как по всему миру, так и в небольших регионах (областях, районах, округах). Каждая подсистема выполняет свою долю функций журналистики на основе своих специфических особенностей.

Печать (газеты, еженедельники, журналы, альманахи, книги) приобрела особое место в системе СМИ. Вышедшая из-под печатного станка продукция несет информацию в виде напечатанного буквенного текста, фотографий, рисунков, плакатов, схем, графиков и других изобразительно-графических форм, которые воспринимаются читателем-зрителем без помощи каких-либо дополнительных средств (тогда как для получения радио - телевизионной информации нужны телевизор, радиоприемник, магнитофон и т.д.).

Это обстоятельство способствует проявлению ряда важных свойств взаимоотношений прессы и аудитории.

Во-первых, имеется возможность быстрого, обзорного ознакомления со всем «репертуаром» сообщений, включенных в номер или книгу. Благодаря этому можно составить общее впечатление о содержании выпуска и, далее, выбрав интересующий материал, определить характер “извлечения” (просмотр, выборочное ознакомление, подробное чтение, сохранение номера или вырезки из него для хранения и повторного ознакомления и т.д.). Кроме того, у человека есть возможность самому анализировать информацию.

Во-вторых, можно пользоваться возможностями «отложенного чтения»- после первичного ознакомления оставить материал для внимательного и подробного прочтения в удобное время и в подходящем месте (допустим, перенести знакомство с номером на вечер, прервать чтение книги, чтобы вернуться к нему позже и т.д.).

Все это возможно потому, что печатные издания легко иметь «при себе» и обращаться к «извлечению» информации в удобное время, не мешая окружающим, и в обстоятельствах, не позволяющих или мешающих слушать радио или смотреть телепередачи (в поезде, метро, автобусе, самолете и т.д.). Правда, можно использовать переносной и снабженный наушниками радиоприемник или телевизор (в том числе плеер), но в этом случае возникают дополнительные трудности и ограничения (надо носить с собой технику, возможны помехи и запреты, экранирование, трансляция не интересующей передачи и т.д.). При этом чтение текста и восприятие изобразительного печатного материала проходит в соответствии с желанием избирательно, в том порядке, темпе и ритме, которые устанавливает сам читатель. Он может обращаться к одному и тому же произведению несколько раз, хранить нужное, подчеркивать, делать пометки на полях (маргиналии) и т.д. и т.п. Все это определяет множество положительных сторон при контакте с печатными изданиями, что делает их на настоящий период незаменимыми и важными носителями массовой информации.

Однако и у печати есть свойства, по которым она проигрывает другим средствам коммуникации. Если телевидение и особенно радио способны передавать информацию практически непрерывно и в высшей степени оперативно, то печать самой технологией обречена на дискретность выпуска номеров и книг. В настоящее время частота выпуска печатной периодики колеблется от ежедневного (газета) до ежегодного (альманах). Конечно, можно делать выпуски газет, особенно с экстренной информацией, и несколько раз в сутки (так часто случалось в условиях неразвитости других средств коммуникаций), но это связано с трудностями печати и доставки, и поэтому с распространением радио и телевидения такая практика почти прекратилась.

Таким образом, пресса проигрывает в оперативности информирования. Ведь невозможно избежать значительного разрыва во времени между подготовкой номера, печатанием тиража, доставкой и получением его «потребителем». Это особенно касается прессы, распространяемой по всей стране.

Вторым по времени появления средством массовой коммуникации является радиовещание. Наиболее характерной его чертой является то, что носителем информации в данном случае оказывается только звук (включая и паузы). Радиосвязь (использующая радиоволны - эфирное вещание, осуществляемая по проводам - проводное вещание) позволяет мгновенно передавать информацию на неограниченные расстояния, причем получение сигнала происходит в момент передачи (или - при передаче на очень большие расстояния - с небольшой задержкой). Отсюда возможность такой оперативности радиовещания, когда сообщение поступает практически в момент свершения события, чего невозможно в принципе добиться в прессе. Кроме того, радио очень популярно среди автолюбителей, поскольку нет возможности обращаться к печатным изданиям и телевидению.

Если первоначально радио было способно транслировать только речевые сообщения, то по мере совершенствования передающей и принимающей радиотехники стала возможной передача звука всех типов - звучащей речи, музыки, шумов. Благодаря этому радио способно создавать полноценную звуковую картину мира. Изобретение различных способов записи звука позволило широко использовать возможности монтажа, воспроизводить полностью или «цитировать» давно прошедшие передачи, и т.д.

Характерным для радио является вневизуальность - (лат. viceo «видение»). На первый взгляд это недостаток радио, на самом же деле, составляя глубокую основу специфики радио, вневизуальность позволяет реализовать возможности звука в такой мере, в какой не позволяет сделать это телевидение. Отсутствие видеоряда представляет слушателям радио две группы возможностей восприятия. Слушатели радио имеют возможность воспринимать звук более полно и глубоко, поскольку слушатель не отвлекается от звучащей речи, музыки, голосов жизни, «не делит» своего внимания между звуком и тем, что его сопровождает. В этом смысле существует большая разница между прослушиванием концерта классической музыки по радио и «слушанием - смотрением» его по телевидению (ведь в первом случае аудитория воспринимает уже «сделанное» произведение, а во втором - имеет возможность наблюдать за тем, «как делается» произведение дирижером, оркестровыми группами, отдельными оркестрантами и т.д.) Радио как бы отфильтровывает звук от всех других элементов ситуации, несущих при зрительном восприятии информацию, часто ненужную и даже нежелательную, и тем самым сосредоточивает восприятие на нем «самом по себе». Но «монополия» звука, разумеется, ограничивает возможности для аудитории «увидеть», как и кем создается «звуковая картина».

Помимо этого, еще одна особенность радио - та, что отсутствие видеоряда позволяет слушателям проявить свои способности «фантазирования» мысленного образа. Радиотеатр, радиомемуары, чтение художественных произведений и передача литературно - музыкальных композиций позволяют создавать с помощью музыки и текста свое видение персонажа, соответствующее личному характеру восприятия художественного произведения (хотя актер или ведущий некоторым образом «задает рамки» слушательской фантазии).

Однако особенности радио определяют и некоторые его негативные свойства. Радиовещание в определенном смысле принудительно - передачу можно слушать лишь в то время, когда она идет в эфир, притом в том же порядке, темпе и ритме, которые заданы в студии. Поэтому невозможно отложить прослушивание на удобное время, делать это быстрее или медленнее, в избранном порядке, тем более «просматривать», как это свойственно контактам с печатными текстами. Эти черты радио заставляют внимательно изучать возможности тех или иных слоев аудитории и составлять программы с учетом распределения времени, характера занятий, психического и физического состояния слушателей в различные временные отрезки. Соответственно повышается роль предваряющего передачи обзора их содержания (типа «сначала новости вкратце»), а также, разумеется, большей опоры на предпочтения, интересы, мотивы аудитории при обращении к информации радио.

Наконец, следует отметить, что, хотя и возможно создание множества каналов радиовещания, слушатель в определенный отрезок времени способен воспринимать только одну программу, отказавшись от всех других, одновременно идущих (ведь отложенное слушание, как, например, отложенное чтение, невозможно). Поэтому важна строгая, четко рассчитанная на аудиторию программная политика, при хорошей реализации которой аудитория слушателей будет максимальной.

Телевидение вошло в жизнь в 30-х годах и стало, как и радио, равноправным участником «триумвирата» средств массовой информации в 60-х годах XX века. В дальнейшем оно развивалось опережающими темпами и по ряду параметров (событийная информация, культура, развлечение) выдвинулось на первое место.

Телевизионная специфика родилась как бы на пересечении возможностей радио и кино. От радио телевидение взяло возможность передавать сигнал с помощью радиоволн на далекие расстояния - этот сигнал одновременно имеет звуковую и видеоинформацию, которая на экране телевизора в зависимости от характера передачи несет кинематографический характер или же характер фотокадра, схемы, графика и т.д. На экране телевизора может быть воспроизведен и печатный текст.

Как и на радио, на телевидении возможна организация оперативных передач как из студии, так и с места событий (хотя прямое включение имеет ряд трудностей технического порядка, преодолеваемых с развитием видеотехники и каналов связи). Преимущества же такой оперативной «живой» передачи, идущей прямо в эфир с места события, в значительно большем, чем у радио, «эффекте присутствия», поскольку в органическом единстве находятся звуко- и видеоряд и задействованы оба важнейших типа рецепторов человека, что обеспечивает создание более прочных связей с аудиторией.

На телевидении «аудио» и «видео» могут выступать и на равных, но в необходимых случаях передачи делаются с акцентом либо на звуковой ряд либо на видеоряд (как, например, передача из картинной галереи). Специфика телевидения определяет особенности всех типов программ - и публицистических, и художественных, и научно-популярных.

Такая же (как и у радио) «принудительность» телепрограмм, т.е. невозможность для зрителя изменить время просмотра передач, их порядок и структуру, требует особенно тщательного подхода к составлению программ.

Печать, радио и телевидение представляют собой своеобразный «триумвират» средств массовой информации, каждое из которых обладает рядом особенностей, проявляющихся в виде и способах донесения информации до аудитории. Однако при наличии специфичных свойств печать, радио и телевидение имеют нечто общее - это способность донести до массовой аудитории более или менее оперативно словесно-понятийную и эмоционально-образную информацию. Но есть и своеобразные черты, принадлежащие только какому-либо одному средству (кинематографическое изображение на телевидении, словесно-буквенная информация в прессе, вневизуальное звуковое сообщение на радио).

В настоящее время наиболее популярным средством массовой информации является телевидение. Телевидению чаще, чем в целом по России, доверяют в городах с численностью населения менее 300 тыс. человек. Чаще о доверии телевидению высказываются люди в возрасте от 18 до 24 лет. О доверии печатным СМИ чаще, чем представители других возрастных групп, говорят люди от 35 до 44 лет. А старше 60 лет в большей степени, по сравнению с другими возрастными группами, доверяют радио.

Люди с высоким уровнем образования, по сравнению с более низким образованием, чаще говорят о доверии печатным средствам массовой информации, в то время как респонденты с низким образованием, чаще остальных высказываются о доверии радио.

Предприниматели, военнослужащие и студенты чаще, относительно среднероссийского показателя, отвечают, что средством массовой информации, которому они доверяют в наибольшей степени, является телевидение. Специалисты чаще, по сравнению с общероссийским показателем, отдают предпочтение печатным СМИ.

Ни одному из средств массовой информации чаще, чем в целом по России, не доверяют руководители.

Телевидение имеет большое преимущество - визуальность, т.е. эмоционально-образная информация вызывает наибольший уровень доверия, поскольку это дает возможность человеку самому прочувствовать ситуацию, которой он не был свидетелем. Телевидение популярно среди молодежи, поскольку в настоящее время многие передачи несут в себе некие популярные идеи и темы, актуальные в молодежной среде. К тому же, возможно, тут играет роль и бесплатность телевидения - ведь далеко не каждый будет покупать газету или журнал для того, чтобы прочесть новости.

Можно предположить, что люди с более высоким уровнем образования доверяют печати, поскольку считают, что серьезные печатные издания не будут давать непроверенную и неправдивую информацию. Кроме того, при использовании печатных СМИ больше возможностей анализа и требуется больше интеллектуальных усилий. Люди старшего возраста больше доверяют радио (по традиции, в СССР телевидение широко распространилось только в 70-е гг.) потому что ранее, при коммунистическом режиме, по радио давались какие-либо определенные факты и люди привыкли к тому, что эта информация не может быть неправдивой, поскольку идет сверху, от институтов власти.

Руководители не доверяют СМИ, потому что имеют представление о сокрытии и искажении сведений. Таким образом, телевидение является наиболее популярным средством массовой информации и представляется, что оно дает наиболее достоверную информацию.

К этим «триумвирам» в последнее десятилетие присоединяется и активно развивающийся четвертый тип каналов информации - всемирная компьютерная сеть (представленная в наше время Интернетом), в которой значительное место (наряду со специальной) занимает массовая информация. Это электронные версии и дайджесты газет, т.е. сетевые газеты и журналы, радио- и теле - «сетевещание», сайты («странички») отдельных журналистов, притом оперативно меняющие содержание и получаемые в режиме реального времени. Таким образом, компьютерные сети соединяют в себе возможности всех типов СМИ, правда, печатные тексты могут читаться лишь с монитора (и при необходимости распечатываться на собственном принтере). Важно учесть также, что наибольшая часть информации передается на иностранных языках, что затрудняет для многих полноценное освоение информации даже при наличии в компьютере программы-переводчика. Более того, нынешняя информационная среда Сети перегружена чисто компьютерной информацией, равно как и сильно политизированной информацией в социальных областях. С другой стороны, ситуация медленно меняется в том смысле, что вся информация становится коммерческой, то есть коммерциализированной. На многих сайтах невозможно увидеть полной структуры новостей, поскольку преобладают так называемые «горячие» темы, сенсации дня. Интернет - пользователю предлагается лишь краткий обзор наиболее важных событий. Интернет как источник информации становится более структурированным, подборка новостей начинает осуществляться менее хаотично, многие новости распространяются официальными источниками. Интернет стал полноценным средством массовой информации.

СМИ в любом обществе выполняют важную информационную роль, т.е. становятся своеобразным посредником между журналистом и аудиторией. Причём в процессе функционирования СМИ осуществляется двусторонняя связь между коммуникатором и реципиентом. Другими словами, осуществляется коммуникация - своеобразное общение, но не личностное, как в повседневной практике, а с помощью массовых форм связи. Между журналистом - коммуникатором и аудиторией - реципиентом существует технический канал связи, посредствам которого СМИ должны удовлетворять информационные запросы общества. Отсутствие достоверной информации порождает слухи, мифы, а в кризисные моменты - страх, панику, неразбериху.

Средства массовой информации стали главным инструментом для распространения сообщений, воздействующих на общественное сознание.

А. Моль пишет о СМИ: «Они фактически контролируют всю нашу культуру, пропуская ее через свои фильтры, выделяют отдельные элементы из общей массы культурных явлений и придают им особый вес, повышают ценность одной идеи, обесценивают другую, поляризуют, таким образом, все поле культуры. То, что не попало в каналы массовой коммуникации, в наше время почти не оказывает влияния на развитие общества». Таким образом, современный человек не может уклониться от воздействия СМИ.

Необходимо оговориться, что принято отличать средства массовой информации от средств массового воздействия (театра, эстрады, художественной литературы и др.). Средства массового воздействия, в отличие от средств массовой коммуникации, не имеют признака систематического, регулярного включения аудитории, обращение к ним носит эпизодический характер. Но их объединяет социальная среда, в которой они функционируют, использование языка в качестве способа передачи информации, наличие технических средств тиражирования и распространения информации, возможность сознательного регулирования процесса коммуникации.

Печатное слово имеет большую традицию, а, следовательно, доверие к нему населения значительно выше, чем к слову, услышанному по телевидению, которое нередко воспринимается как средство развлечения.

Отсюда благодаря периодике новое слово закрепляется за определенными сферами употребления, создается традиция и последующее привыкание к необычному или непривычному выражению. Следовательно, периодика искусственным образом закрепляет в сознании реципиента языковые модели и штампы.

Люди воспринимают идеи, распространяемые средствами массовой информации, через свое мировоззренческое и социально-психологическое состояние, через психологический настрой. Журналистика сознательно формирует внутреннюю готовность человека воспринимать какой-либо объект или эпизод действительности вполне определенным образом, изменяет не только сознание людей, но и психологические характеристики, свойства, состояния аудитории, на которую было направлено воздействие, формирует аттитюд (социальную установку). Понятие аттитюда используется для обозначения тенденции действовать в соответствии с оценочными комплексами. Это - ценность, значимость для человека определенного предмета или действия, которые оцениваются как «хороший - плохой», «полезный - вредный» и т.д.

Механизмы воздействия существуют как явные, так и скрытые. Сегодня более широко используется «метод подсознательного стимулирования», когда отношение аудитории к тем или иным явлениям окружающей действительности формируется с помощью стандартизированных упрощенных представлений (стереотипов и имиджей). Они внедряются в поток массового сознания.

От количества органов восприятия, задействованных в процессе получения информации, зависит объем сведений, усвоенных человеком.

Успех телевидения заключается в том, что в этот процесс, кроме органов слуха, оказались вовлеченными органы зрения, через которые человек получает львиную долю информации. Именно телевидение явилось самым популярным средством овладения информацией и именно с его появлением формировалось информационное общество - общество, управляемое посредством информации. Возможности этого технического явления позволяют передать максимальное количество информации в том виде, в котором она предельно легко усваивается, следовательно, оказывает наибольшее воздействие.

Формируя и выражая общественное мнение, стремления и настроения людей, их определённых групп, печать и другие СМИ являются, по образному выражению, своеобразной «четвёртой властью», властью общественного судьи, народного стража порядка и справедливости.



2. Характеристика манипуляций общественным сознанием в СМИ и Интернете на примере конфликта на Украине

2.1 Общая характеристика манипуляций сознанием в украинских СМИ

На первом месте по популярности среди манипуляций является навешивание ярлыков. Ярлык - это презрительные или уничижительные названия, метафоры, эпитеты. Зачастую ложные, неправомочные или просто обладающие ярко выраженной оценочностью суждения. Причём после навешивания ярлыка подразумевается, что никакие дополнительные доказательства не нужны (хотя на самом деле критично настроенный разум постоянно нуждается в доказательствах фактов, даже на первый взгляд кажущихся объективными).

Примеры ярлыков - это «злочинна влада», «совецькая оккупация», «фашист», «украинофоб».

Любимый приём националистов - это разговоры о «савецькой оккупации». В данном случае подразумевается, что факт оккупации не нуждается в доказательствах. Но те же Винниченко и Мазепа, современники событий, писали, что большинство населения само поддерживало большевиков. И среди большевиков было множество этнических украинцев - тоже факт. И что это за «оккупация», которая проводила украинизацию, которая строила школы, больницы, университеты, заводы и развивала местную экономику? И, наконец, что это за «оккупация», если половина руководителей СССР были родом из Украины - Хрущев, Брежнев, Черненко?

Термин «украинофоб» вообще универсален. Огромное количество людей бросает его с таким видом, будто дальнейший диспут не имеет смысла. Они, видимо, считают, что обвинение оппонента в «украинофобстве» является автоматической победой в споре. Кто первый крикнул «украинофоб» - тот победил. Если так продолжится и дальше, то в некоторых кругах любая дискуссия будет начинаться с крика «Украинофоб!» и им же заканчиваться.

Вообще ярлыков огромное множество: «совок», «рука Москвы», «агент Госдепа», «Вашингтонский обком» и так далее. Многие из-за слишком частого использования уже потеряли свою силу, и могут использоваться даже для высмеивания той стороны, которая раньше использовала их.

Близким по сути манипулятивным приёмом является заведомо однобокая подача информации. «В СССР было всё плохо», «в СССР было всё хорошо», «на Западе всё хорошо», «на Западе всё плохо - всё это примеры однобокой, чёрно-белой подачи информации.

Также распространённым приёмом манипуляции является неправомочное обобщение. «Все украинцы считают», «все сознательные люди», «вся мировая общественность», «все цивилизованные страны», «европейские ценности».

Украинцы считают по-разному, у сознательных людей чаще всего нет единого общего мнения, право говорить от имени общественности всегда присваивают себе конкретные люди, цивилизованных стран гораздо больше, чем тех, которые подразумеваются под этим термином, а ценности в различных уголках Европы кардинально отличаются между собой.

Родственным приёмом манипуляции являются обобщения такого рода как «Любой образованный человек знает…», «Каждый сознательный украинец должен…», «Каждый честный человек обязан…», «Здесь ни у кого не возникает сомнения, что…».

Комбинацией вышеперечисленных приёмов (обобщения и однобокой оценки) является оценочное обобщение.

Формой подобных же манипуляций является обобщение типа «Оппозиция по умолчанию хорошая».

Это закономерно приводит нас к следующему виду манипуляций - трансферу, когда позитивное восприятие одного явления или понятия пытаются переносить на другое. Национализм приравнивать к патриотизму (хотя это очень разные понятия), равно как и отрицание национализма выставлять в качестве нелюбви к Родине.

Также популярным приёмом манипуляторов в последнее время являются ссылки на авторитетов и цитаты их высказываний. Но подобный приём тоже можно смело записывать в попытку манипуляции.

Равно манипулятивными являются утверждения, что украинцы должны говорить исключительно на украинском. Или любые другие попытки поставить этническую принадлежность выше политического гражданства.

Самое важное для обнаружения и нейтрализации манипуляций - это понимание, что и оппозиция, и «независимые СМИ» активно помогают власти в этом вопросе. Во всём этом плотном потоке дезинформации и манипуляций очень сложно сформировать и удерживать объективную картину происходящего. Это возможно только в том случае, если вы будете использовать логику, критическое мышление и отсекать манипуляции.

Далее, в следующем подпункте курсовой работы отдельно рассмотрим ряд примеров манипуляции общественным сознанием, связанных с конфликтом на Украине, которые имели место быть в украинских СМИ и Интернете, а также и в европейских СМИ.

2.2 Примеры манипуляций сознанием в украинских и европейский СМИ

Далее разберем ряд фактов манипуляции сознанием, которые использовались украинскими и западными СМИ на протяжении всего украинского конфликта.

Всем известно, что интернет - это возможность как получать разнообразную информацию, так и ее продвигать. Развитие социальных сетей как в странах Запада, так и в России и в Украине способствовало развитию самых различных технологий манипулирования сознанием. Вброс в сеть различной, иногда даже откровенно ложной информации может спровоцировать у целевой аудитории то или иное психологические ощущение.

Например, когда на Украине еще не произошла смена власти, а в Киеве действующая власть пыталась разогнать протестующих усилиями специального отряда «Беркут» - в ряде социальных сетей Украины появилась такая информация, что отрядом бойцов «Беркута» командовал лично не кто иной как… президент Российской Федерации Владимир Путин. «Очевидцы» сообщали, что узнали российского президента по голосу, когда он отдавал распоряжения. Разумеется вряд ли кто-то на Украине или на Западе, а тем более в России мог бы всерьез воспринять эту информацию, но факт в том, что с помощью подобных выдуманных новостей среди населения Украины пропагандировался страх, своего рода «демонизация» российского президента, а также еще раз шло внушение аудитории мыслей о том, что за всеми якобы «антинародными» действиями режима Януковича стоит Москва.

Далее рассмотрим еще один пример манипуляции сознанием. В данном случае рассмотрим такой способ искажения информации с целью манипулирования сознанием, как «вырывание из контекста».

Во время телефонного разговора между президентом Российской Федерации Владимиром Путиным и Жозе Мануэл Баррозу, главой Еврокомиссии - со стороны российского президента прозвучала фраза о том, что российские войска, при необходимости, смогли бы взять Киев за две недели.

Смысл этой фразы, как можно рассудить из логики вещей, в следующем. Западные страны и нынешнее руководство Украины активно обвиняют Россию в том, что на территории юго-востока Украины в боях против украинских вооруженных сил принимает участие российская армия. Слова Путина должны были убедить председателя Еврокомиссии в том, что российских войск на территории Украины нет. Вместо этого, в западных СМИ слова российского президента были преподнесены как угроза того, что российская армия готова взять украинскую столицу.

Таким образом, в предыдущем примере мы можем явно видеть «выдергивание» отдельной фразы из контекста, а также более чем вольную ее интерпретацию с целью манипуляции сознанием европейской и украинской аудитории.

Также в украинских СМИ с целью вызова негативного отношения к России, а также к ополченцам в Донецкой и Луганской областях ополченцев называют не иначе как «террористами», которые действуют по указаниям из Кремля.

Здесь мы видим явное навешивание так называемого «ярлыка», о чем уже говорилось в данной курсовой работе. Отношение к террористам - негативное во всех странах. Следовательно, любая группа лиц, которую СМИ определяют этим понятием вызывает негативное восприятие.

Также рассмотрим как украинскими СМИ освещаются события, которые касаются ситуации в среде украинских военных. Как известно - моральное и материальное обеспечение украинской армии находится на достаточно низком уровне. Командиры украинских батальонов бросают солдат к так называемых «котлах», по слухам действуют также и «заградотряды» призванные не допустить отступление украинских войск. В связи с этими событиями военнослужащие украинской армии массово дезертируют, сдаются в плен к ополченцам или же пересекают российскую границу чтобы спасти свою жизнь. В украинских СМИ их называют дезертирами. Но несоответствие реальности с тем, что говориться с экранов телевизоров и тем, что в реальности происходит, т.е. с тем о чем говорят украинские военные - выводит людей на улицы, что в свою очередь толкает власти Украины на еще большую пропаганду с использованием манипулятивных приемов.

Для того чтобы посеять страх и вызвать ненависть к России среди жителей Украины - в СМИ была запущена информация об использовании российскими войсками ядерного оружия на территории Украины. Разумеется вряд ли кто-либо, даже на Западе, мог бы поверить в такие заявления - но факт в том, что подобные заявление в любом случае оказывают влияние на сознание людей.

Далее рассмотрим еще один пример манипуляций в СМИ, который активно используют украинские политики в текущее время.

Как известно, у Украины скопилась очень большая задолженность за российский газ. Состояние экономики Украины, которое и в мирное время было достаточно нестабильным, а в связи с военным конфликтом на юго-востоке - стало еще более шатким - не дает возможности расплатиться за поставленные на территорию страны углеводороды.

Вполне логичным является факт того, что российская компания «Газпром» - активно требует возврата долгов за газ. Руководство Российский Федерации активно участвует в этом процессе, что также вполне логично - ведь государство - основной акционер компании. В украинских же СМИ факт требования долгов за газ расценивается как шантаж Украины со стороны России и попытками надавить на украинское правительство.

Исходя из всех примеров, которые были описаны в подпункте данной главы курсовой работы можно сделать однозначный вывод о том, что в ходе продолжающегося конфликта на юго-востоке Украины используются различные способы манипуляции общественным сознанием. Задача общества - видеть эти манипуляции и не поддаваться на те или иные провокации, которые организуются теми или иными властными или коммерческими структурами.



Заключение

На необходимость освоения области поведенческих манипуляций указывали Монтень, Паскаль, Ларошфуко. Но еще больше эта проблема интересовала практиков (бизнесменов, политиков, руководителей различных рангов, рекламистов).

Можно сказать, что основной целью любой манипуляции является - скрывая свои истинные намерения, побудить другого человека к совершению определенных действий, изменению ценностных установок, представлений и мнений и т.п., одновременно сохраняя у него иллюзию независимости, самостоятельности принимаемых решений или действий.

В целом манипуляции осуществляются за счет соответствующей “работы” с внешними параметрами и внутренними (психофизиологическими, общечеловеческими и культурно-специфическими, личностными особенностями манипулируемого). Первый способ связан, прежде всего, с информационным потоком, второй - с воздействием на слабости людей.

Механизмы воздействия существуют как явные, так и скрытые. Сегодня более широко используется «метод подсознательного стимулирования», когда отношение аудитории к тем или иным явлениям окружающей действительности формируется с помощью стандартизированных упрощенных представлений (стереотипов и имиджей). Они внедряются в поток массового сознания.

От количества органов восприятия, задействованных в процессе получения информации, зависит объем сведений, усвоенных человеком.

Успех телевидения заключается в том, что в этот процесс, кроме органов слуха, оказались вовлеченными органы зрения, через которые человек получает львиную долю информации. Именно телевидение явилось самым популярным средством овладения информацией и именно с его появлением формировалось информационное общество - общество, управляемое посредством информации. Возможности этого технического явления позволяют передать максимальное количество информации в том виде, в котором она предельно легко усваивается, следовательно, оказывает наибольшее воздействие.

Формируя и выражая общественное мнение, стремления и настроения людей, их определённых групп, печать и другие СМИ являются, по образному выражению, своеобразной «четвёртой властью», властью общественного судьи, народного стража порядка и справедливости.

Исходя из всех примеров, которые были описаны в данной курсовой работе можно сделать однозначный вывод о том, что в ходе продолжающегося конфликта на юго-востоке Украины используются различные способы манипуляции общественным сознанием. Задача общества - видеть эти манипуляции и не поддаваться на те или иные провокации, которые организуются теми или иными властными или коммерческими структурами.



Список использованных источников

Братченко С.Л. Диагностика личностно - развивающегося потенциала. - Псков, 2010.

Доценко Е.Л. Психология манипуляции. - М., 2011.

Кара-Мурза С. Манипуляция сознанием. - М.: Алгоритм, 2010.

Лебедев А.Н., Боковиков А.К. Экспериментальная психология в российской рекламе. - М.: Академия, 2007.

Назаретян А. Психология стихийного массового поведения: Лекции. - М., 2011.

Рюмшина Л.И. Игры и манипуляции в межличностном общении. - Ростов н/Д, 1997.

Рюмшина Л.И. Манипулятивные приемы в рекламе: Учеб. пособие. - М: ИКЦ “Март”; Ростов н/Д, 2004.

Сухих, С. А., Зеленская, В. В. Репрезентативная сущность личности в коммуникативном аспекте реализаций: Учеб. пособие / С. А. Сухих, В. В. Зеленская. - Краснодар, 2010.

Шостром Э. Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор. - Минск, 1992.

Щербатых Ю. Искусство обмана. - СПб., 2009.

Дубин Б.В., Толстых А.В. Слухи как социально-психологический феномен // Вопросы психологии. 2010. № 3.

Евдокимов Е.В. Пропаганда в интернете. ПОЛИС. Политические исследования, № 4, 2012, C. 137-142

Знаков В.В. Макиавеллизм: психологическое свойство личности и методика его исследования // Психологический журнал. 2010. Т.21. № 5

...