Психологические особенности восприятия товара

Размещено на http://www.allbest.ru/

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ

ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРОФСОЮЗОВ

Алматинский филиал

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

Дисциплина: Экономическая психология

Тема: Психологические особенности восприятия товара

Студент(ка) 3 курса

Заочной формы обучения

Пономарева (Левщанова) Анна

Алматы 2017 год

Оглавление

Введение

1. Психологические особенности восприятия товара

2. Психологическое воздействие света, цвета, формы на восприятие товара

Заключение

Список используемой литературы

Введение

В условиях высокой конкуренции, производители пытаются выяснить, что же именно нужно для того, чтобы клиент обратил внимание на их продукцию. Очень часто сам покупатель совершенно не задумывается об этом и покупает товар автоматически. Воздействовать на подобную особенность человеческой психики, можно лишь осознав ее механистическую природу.

Покупая продукт на рынке, в большинстве случаев человек выбирает качество. Его он считает «настоящим», по справедливой, по его мнению, цене. Обозначить товар как «качественный» - дело заведомо бесполезное. Само слово стало для потребителя пустым звуком, об этом и так говорят все кому ни лень. Термин, утратив свою ценность, практически перестал соответствовать тому, что обозначает. О качестве нужно говорить неявно, на него нужно намекать при помощи различных аспектов продукта и его свойств.

1. Психологические особенности восприятия товара

До сегодняшнего дня в экономической науке изучался главным образом спрос. Так как исследователей интересовало, что же хочет потенциальный клиент. Спрос - запрос на определенные товары и услуги со стороны покупателя, объясняемое наличием у него денег, для того чтобы купить. Взаимосвязь покупаемого количества благ с теми затратами, которые необходимы для приобретения этих благ. В рамках экономической психологии главным образом служит изучение психологических основ процесса предложения. Предложение - это общее количество товаров, которые находятся на рынке или могут быть представлены на рынок в данный момент времени.

Товар - это продукт труда, отвечающий общественным и личным потребностям, произведенный для обмена посредством купли - продажи на рынке. Рассмотрим психологические особенности восприятия товара:

а) товар может восприниматься человеком как образ, связанный с торговой маркой, т.е. товар может обладать репутацией, которая и оказывает воздействие на потребителя и характер его поведения по отношению к товару;

б) товар считается избирательным объектом. Не любой товар эмоционально воздействует на человека. Больше всего человек смотрит на тот товар, который он хочет купить, а также те товары, которые редкие;

в) товар направляет человека подумать, какой приобрести. Затем он начинает думать сможет ли он его купить в будущем;

д) с психологией восприятия товара также связано такое понятие как мода. Мода в узком понятии - это смена форм и образцов одежды. Основы увлечения модными товарами лежат в групповой психологии. С одной стороны, для человека, как существа социального, характерно стремление к объединению с себе подобным прежде всего в интересах безопасности.

В современных условиях потребности в обеспечении безопасности практически удовлетворены, поэтому усиливается стремление реализации себя как личности. В связи с этим мода становится все более демократичной. Модным часто признается то, что оттеняет достоинства человека, подходит ему. В последнее время все более значимым для выбора стиля становится возраст человека и уровень его дохода.

2. Психологическое воздействие света, цвета, формы на восприятие товара

Освещение влияет больше всего на создание желаемой атмосферы. К тому же, осветительные приборы - элементы декоративного оформления. Они являются главной частью рекламы. Тип и количество светильников зависят в каждом индивидуальном случае от площади поверхности, вида и потребностей объекта освещения. С помощью осветительных элементов на стенде, щите или витрине составляются три основные оптические зоны: показ, передвижение и коммуникации.

Освещение может быть:

Психологическое значение имеют:

Специальные исследования показывают, 80% цвета и света «поглощаются» нервной системой и только 20% -- зрением.

Между цветовым решением рекламы и естественным восприятием человека есть определенная зависимость. Установлено, что каждый цвет вызывает подсознательные ассоциации.

Когда видишь хорошие рекламные фильмы, листаешь буклеты, разглядываешь плакаты, непременно обращаешь внимание на выразительность цветовых и пространственных решений. Все продумано до мелочей, все очень красиво, все работает на цель -- привлечь внимание, заинтересовать рекламируемым товаром. Цвет и форма эмоционально воздействуют на человека.

Цвет может привлекать и отталкивать, вселять чувство спокойствия и комфорта, возбуждать и тревожить.

Следующим экспериментом можно продемонстрировать следующие: как влияет цвет на выбор потребителя. Домохозяйкам дали попробовать четыре чашки кофе, находившиеся рядом с коробками коричневого, голубого, красного и желтого цветов. Кофе во всех чашках был один, но дегустаторы не знали об этом. Итак, результаты: 75% испытуемых заметили, что кофе, стоящий рядом с коробкой коричневого цвета, по их мнению, через чур сильный. А также около 85% испытуемых сочли кофе, стоящий рядом с красной коробкой, самым ароматным и вкусным. Почти все утвердили, что кофе, стоящий рядом с голубой коробкой, мягкий, а тот, что стоял рядом с желтой коробкой, слабый.

Огромное внимание влиянию цвета на восприятие человека и его психическое состояние уделял швейцарский психолог Макс Люшер. Он установил, что определенный цвет вызывает у человека вполне определенные эмоции. Например, желто-красные тона создают чувство взволнованности, возбуждения, активности. Синие, серые цветовые тона, напротив, действуют успокаивающе.

Заключение

восприятие товар реклама психика

участвующие в создании специалисты, в разработке рекламы, пришли к одному мнению о том, что психология, в деле производства, занимает в рекламы ведущее место. Отсутствие учета знаний о психологических закономерностях приводит к созданию грубой, непрофессиональной рекламы. Часто рекламная деятельность направлена не на помощь потребителям, в ней больше места занимают односторонние интересы товаропроизводителей, двигающихся к массовой реализации товаров.

Психологическая проблематика изучения восприятия рекламы является новой и малоизученной, хотя и имеет прочные корни в психологии изучения восприятия и сознания. В настоящий момент эта проблема является актуальной, поскольку реклама стала неотъемлемой частью жизни современного общества, и ее присутствие ощущается все с большей силой.

Реклама оказывает социально-психологическое воздействие на человека, но ее восприятие противоположными полами не одинаково. Воздействие происходит за счет цвета, визуальных и звуковых символов, текстов, используемых в рекламе.

Выбор целевой аудитории - дна из важнейших составляющих при создании рекламы. Необходимо учитывать особенность гендерного восприятия.

Список используемой литературы

1. Авдеев В.В. Психотехнология решения проблемных ситуаций. М.: ИМА-ПРЕСС, 2005.

2. Джойс В.В. Практическое руководство к тесту Люшера. Кишинев: Периодика, 2000.

3. Зазыкин П.И. Психология в рекламе. М., 2003.

4. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы. М.: ИНФРА-М, 2000.

5. Музыкант В.Л. Реклама: международный опыт и российские традиции. М., 1999.

6. Агеев B.C. Психологическое исследование социальных стереотипов // Вопросы психологии. 1986, №1.

7. Андреева А.Г. Социальная психология. М.: Прогресс, 2002.

8. Бабаева А.В. Мужское и женское поведение в истории культуры (пособие по спецкурсу). Воронеж, 2000.

9. Берн Ш. Гендерная психология. Пер. с англ. М.: «ACT», 2005.

10. Бем С. Методика исследования феминности - маскулинности личности / Маслач К., Пайнс Э. Практикум по социальной психологии. СПб: Питер, 2000.

Размещено на Allbest.ru