Психологические аспекты построения бесед сотрудников с подозреваемыми, обвиняемыми и осужденными

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Лекция

Психологические аспекты построения бесед сотрудников с подозреваемыми, обвиняемыми и осужденными



Введение

Государство в лице центрального органа управления уголовно-исполнительной системы определяет идеологию и содержание исправительно-воспитательного процесса, ибо без государственной концепции в этой сфере нельзя говорить об эффективности деятельности уголовно-исполнительной системы.

Цель воспитательной работы заключается в том, чтобы изменить криминальные взгляды, убеждения, установки, вредные привычки и подготовить осужденного к честной жизни на свободе.

В процессе воспитательной работы важно довести до сознания каждого осужденного степень его вины и справедливости наказания. При этом необходимо учитывать, что отношение к наказанию характеризует:

а) социальную позицию осужденного и меру его субъективной ответственности перед обществом;

б) понимание осужденным социальной сущности наказания;

в) раскаяние в содеянном;

г) осознание необходимости отбыть наказание и исправиться и в конечном счете справедливости наказания.

Воспитательная (исправительная) работа может проводиться как по индивидуальным, так и групповым программам. Воспитательные (исправительные) программы для различных категорий осужденных, отбывающих наказание в местах лишения свободы, представляют собой план деятельности персонала ИУ, и в первую очередь начальников отрядов, психологов, социальных работников, в организации работы по оказанию исправительного воздействия.



1. Психологические особенности воздействия на осужденных

Основной формой воздействия на осужденных со стороны сотрудников исправительного учреждения была и остается беседа, эффективность которой переоценить сложно. Для качественной беседы приходится преодолевать трудности, которые нередко игнорируют сотрудники пенитенциарных учреждений. Следует учитывать, что воспитательная работа с осужденными проводится в неблагоприятных социально-психологических условиях в среде, где искажены ценностные ориентации, существуют тенденции к паразитическому существованию, ложной круговой поруке. Социальные связи осужденных и ближайшего их окружения имеют замкнутый, ограниченный характер, в результате чего сфера общения обедняется, а способы общения ограничиваются, возникают унификация и стандартность поведения осужденных, превалирует отрицательное отношение к наказанию, точнее, к мере наказания, накладывающее отпечаток на отношение к труду, сотрудникам, административным воспитательным мерам. При этом возникают различные конфликтные отношения как между администрацией и осужденными, так и между самими осужденными.

Наряду с организационными, правовыми, нравственными, существуют психологические проблемы, обусловленные смысловыми, эмоциональными и т.п. особенностями осужденных.

При существовании смыслового барьера осужденный может хорошо знать и понимать требования, которые к нему предъявляются, но искажает их смысл, вкладывая в них свое содержание. Эмоциональный барьер возникает, если осужденный испытывает эмоциональные переживания, делающие недоступными для него доводы логики.

Нередко смысловой и эмоциональный барьеры сливаются, при этом осужденный в каждом слове и поступке сотрудника видит предвзятость, стремление ущемить его достоинство, справедливость воспринимается им как несправедливость, а поощрение как насмешка.

По диапазону барьер может быть парциальным (в какой-либо одной сфере) и глобальным, когда налицо полная невосприимчивость во всех сферах между осужденным и сотрудником.

Причины возникновения барьеров могут быть следующими: а) неумение учитывать истинные мотивы поступков и действий осужденных; б) нарушение отношений между осужденными; в) неправильное применение поощрений и взысканий; г) многократность повторения одних и тех же мер наказания; д) как ответ на справедливое требование, если оно применяется после длительных послаблений; е) предвзятость сотрудника и «соревнование» с осужденным «кто-кого». Итак, в процессе воспитательного воздействия на осужденных приходится преодолевать психологическую защиту и связанное с ней внутреннее сопротивление, снимать психологические барьеры между сотрудниками и осужденными, бороться с отрицательными взглядами (Г. Шнайдер, 1994) (Авторы оспаривают эту точку зрения, считая, что только добровольное принятие заключенным воспитательного воздействия, а не принуждение, может дать положительные результаты.).

Эффективность преодоления барьеров зависит от того, что и как мы пытаемся через воспитательные мероприятия донести до сознания осужденных, связано ли оно с тем, что соответствует их нуждам и возможностям.

Поведенческий аспект психологических барьеров проявляется в скрытом или открытом сопротивлении, например, предлагаемой теме, мнению сотрудника, в снижении вовлеченности в мероприятие, молчании, отказе.

Поскольку персоналу пенитенциарных учреждений приходится иметь дело с носителями криминальных взглядов, то в их задачу входит и переубеждение осужденных, под которым понимается перестройка их взглядов и убеждений.

Выделяют следующие этапы переубеждения:

1-й этап - начало разрушения старых взглядов и убеждений: порождение сомнения в их истинности, помощь осужденному в осознании их противоречивости или несостоятельности.

2-й этап - при возникновении сомнений центр тяжести переносится на осознание противоречивости его взглядов и убеждений, но это только начало отказа от них.

3-й этап - если осужденный осознает ошибочность и вредность своих взглядов и убеждений, но отказаться от них не может в силу привычки, группового давления или слабости воли, задача сводится к тому, чтобы вызвать внутренний конфликт личности.

4-й этап - преодоление инертности сознания путем максимальной оптимизации нравственной, интеллектуальной, эмоциональной и волевой сфер личности осужденного.

5-й этап - переубеждение не завершается разрушением ошибочных взглядов и убеждений, их можно преодолеть только путем замены, вытеснения другими, опираясь на положительное в личности (А.Д. Глоточкин, В.Ф. Пирожков, 1994).

Приоритетным в формировании высшего «ценностного» уровня личностного смысла является вопрос о том, считает ли осужденный нужным изменять свой внутренний мир. Это дает возможность либо отрицательно, либо положительно использовать личностные ценности в акте внутреннего выбора мотивов и целей. Благодаря этому создаются условия для рефлексии личной значимости использования смысло-жизненных убеждений в целях реализации собственных ценностей в механизме саморегуляции (Г.З. Залесский, 1994).

Функции убеждения как особого психического образования (отличного от мотивов и установки) связаны с реализацией системы личностных ценностей в процессе выполнения актов внутреннего выбора мотивов, целей и способов поведения.

Особую важность в воспитательной работе приобретает формирование смысла жизни у осужденных. В. Франкл (1990) в книге «Человек в поисках смысла» пишет, что возможности психотерапии были в лагере ограничены, гораздо большего можно было добиться разговорами. Приходилось заботиться о предотвращении самоубийств: была организована служба информации, куда сообщалось о любом проявлении намерения совершить самоубийство. Попытки психотерапевтической помощи заключенным проявлялись как апелляция к воле, жизни, выживанию в лагере. Однако мужество жить или соответственно усталость от жизни всякий раз зависели от того, имел ли человек веру в смысл жизни.

«Девизом всей психотерапевтической работы в концлагере могли бы служить слова Ницше: «У кого есть зачем жить, может вынести почти любые как». «Зачем» - это содержание жизни, а «как» - это условия жизни, которые делали жизнь в лагере столь тяжелой, что ее можно было выдержать лишь принимая во внимание «зачем». Нужно было довести до сознания заключенных это «зачем», их жизненную цель.

В сущности, это была психотерапия, помогавшая людям выдержать заключение. Она неизбежно сводилась к стремлению мобилизовать свою волю к выживанию» (Франкл В. Человек в поисках смысла. - М, 1990. С. 150-152.).

Изменение взглядов и убеждений невозможно без раскаяния осужденного, его нравственного самоочищения, самосовершенствования личности.

Защитные механизмы в сознании осужденных затрудняют эффективное воздействие в ходе беседы, ибо возникает психологический барьер, делающий осужденного невосприимчивым к воспитательным и психокоррекционным воздействиям, неспособным принять помощь и поддержку сотрудников. Поэтому первоначальный процесс коррекции должен быть направлен на то, чтобы осужденный осознал свою вину, раскаялся в совершенном преступлении. Признание вины и искреннее раскаяние следует считать важнейшей предпосылкой исправления и ресоциализации.

Большую роль в переубеждении играет внушение. Оно отличается от убеждения прежде всего тем, что воспринимается без должной критической установки со стороны осужденного.

Внушаемость повышена у осужденных психопатов, алкоголиков и наркоманов. Верификация информации снижена у детей, солдат, спортсменов, осужденных, привыкших к повиновению. Внушаемость заметно повышается при утомлении в условиях неопределенности или в экстремальных условиях под угрозой опасности.

Прямое и косвенное внушение, используемое А.С. Новоселовой в педагогическом аутотренинге, применяемом в работе с осужденными-женщинами, показало, что их сочетание дает высокую эффективность воздействия.

Процесс вытеснения старых убеждений и укрепление новых происходит одновременно. Существует одно общее правило: формирование нового начинается с поиска положительного в личности. При этом важное значение имеет установление психологического контакта сотрудников с осужденными.

Выделяют следующие психологические принципы индивидуального и группового воздействия на осужденных (В.Ф. Пирожков, 1985):

- убеждающего воздействия и доступного разъяснения фактов и событий;

- удовлетворения информационных потребностей осужденных;

- оперативности воспитательных воздействий;

- индивидуализации и дифференциации.

Главная задача индивидуального и группового воздействия на осужденных состоит в осознании:

а) целей наказания;

б) неотвратимости наказания за преступление;

в) необходимости покаяния и раскаяния в совершенном преступлении;

г) обязательности прохождения ресоциализации в условиях отбывания наказания через снятие негативной защиты и замены ее позитивной психологической защитой.

Данные социальной психологии свидетельствуют, что среди членов малых неофициальных групп осужденных наблюдается сходство поведения, мнений, настроений, убеждений, заблуждений и т.д. Эти социально-психологические явления связаны со специфическими средовыми условиями жизни и группового окружения. К существенным для данных общностей условиям среды в местах лишения свободы относятся:

- объективные условия существования: режим, организация труда, возможности использования свободного времени, удовлетворение материальных и духовных потребностей и т.п.;

- типичные для данной группы нормы поведения, ценности, обычаи, традиции, формы воздействия;

- позиция по отношению к другим группам и возможные контакты с ними.

С учетом изложенного при организации и проведении воспитательной работы среди осужденных необходимо знать и принимать во внимание целый комплекс социально-психологических явлений.

Для переубеждения осужденного важным является поддержание или восстановление полезных социальных связей осужденных, прежде всего с семьей. Обусловлено это тем, что деформация полезных связей, которая неизбежно возникает у осужденных в условиях лишения свободы, усугубляет степень духовной изоляции, что влечет за собой возникновение отчуждения и ложного извращенного самосознания.

При организации и проведении воспитательной работы по переубеждению важно иметь в виду также социально-психологические последствия изменения правового и социального статуса личности осужденного, происходящего стремительно и поэтому оказывающего отрицательное влияние на процесс усвоения осужденным информации.

При применении мер воздействия нужно учитывать эффект совместного и одинакового образа жизни и деятельности осужденных, наиболее ярко проявляющийся в исправительных учреждениях и менее выраженный у лиц, отбывающих наказание в виде условного осуждения. Он состоит в том, что у осужденных формируются групповые мнения об авторитетности, статусе сотрудников пенитенциарных учреждений, то есть при проведении различных коллективных мероприятий следует понимать, что сознание осужденных никогда не бывает «чистым листом», свободным от психологических установок, возникших в результате совместного образа жизни. Такого рода групповые мнения и настроения не всегда соответствуют направленности воспитательных мероприятий.

Из социальной психологии известно, что если содержание информации, сообщаемой аудитории, не соответствует ее представлениям, то сообщение теряет актуальность и возникает эффект бумеранга. Его суть заключается в том, что цели коллективных мероприятий дают не те результаты, на которые рассчитывал персонал учреждения, поэтому необходимо заранее предвидеть возможность возникновения такого эффекта и принимать меры к сведению нежелательных последствий к минимуму.

Один из возможных путей нейтрализации явлений, подобных эффекту бумеранга, - актуализация информации, предназначенной для осужденных, в процессе их переубеждения. Она достигается с помощью отбора таких сообщений, которые содержат новое и интересное, позволяющее осужденным испытывать чувство причастности к событиям, происходящим в мире, обществе, в ближайшем их окружении. Актуальность - это своевременность сообщений о событиях и решениях, затрагивающих интересы осужденных. Информация лучше достигает цели, если в нее включаются указания на то, что предполагаемая точка зрения разделяется большинством в данной группе, общности или уважаемым человеком.

Значительный резерв эффективности проведения индивидуальной и групповой воспитательной работы по переубеждению осужденных заключается в увеличении эмоциональной нагрузки.

При проведении индивидуальных и групповых воспитательных мероприятий следует иметь в виду социально-психологическое явление, называемое утилитарным эффектом. Его суть сводится к тому, что осужденные получают удовлетворение от информации, помогающей разрешить им свои жизненные, социальные, трудовые и бытовые проблемы. Они с удовлетворением воспринимают получение информации на правовые темы на юридических консультациях, вечерах вопросов и ответов.

При проведении воспитательной работы по переубеждению наблюдается и эффект престижа. Он заключается в том, что восприятие информации, утверждающей цели и ценности той социальной группы, к которой причисляет себя осужденный, повышает его мнение о себе, подтверждает значимость как личности.

Проведение групповых воспитательных мероприятий по переубеждению осужденных часто сопровождается и такими социально-психологическими явлениями, как заражение, подражание, конформизм, циркулярная реакция.

Заражение - это несознаваемая подверженность личности определенным психологическим состояниям, возникающая в группе у отдельных людей и обладающая большим эмоциональным накалом. (Например, вслед за одним закричали все.)

Подражание - это чаще всего осознаваемое воспроизведение личностью определенных внешних черт, образцов поведения, манер, слов, действий и поступков других людей.

Циркулярная реакция - это результат воздействия всей группы на ее члена и нескольких членов группы на всю группу, аудитории и выступающего друг на друга. Ее суть заключается в многократном взаимном усилении эмоциональных воздействий общающихся сторон, где реакция одной стороны становится стимулом для поведения другой и служит основой для интенсификации дальнейшего взаимодействия. Для циркулярной реакции характерно нарастание эмоционального накала.

Итак, мы рассмотрели некоторые психологические и социально-психологические явления, которые могут возникать у осужденных в процессе воздействия на них.

Степень выраженности этих явлений и их характер у разных категорий осужденных могут не совпадать, но их учет при организации воспитательных мероприятий по воздействию н осужденных позволяет избежать многих ошибок.

психологический осужденный воспитательный

2. Психологические аспекты построения бесед с осужденными

Наиболее распространенным индивидуальным методом воздействия сотрудников на осужденных в пенитенциарных учреждениях является беседа.

Беседа - это метод получения информации на основе вербальной коммуникации, изучения личности и воздействия на нее (в психоанализе, нейролингвистическом программировании, гештальттерапии, трансактном анализе).

Часто это важнейшее, а иногда и единственное средство взаимодействия персонала пенитенциарного учреждения и осужденных, особенно психолога, социального работника и начальника отряда. Поэтому следует обращать особое внимание на психологическую сторону бесед, совершенствование приемов и способов их проведения.

В беседе с осужденным ставятся задачи:

а) выяснить, как он намерен отбывать уголовное наказание, собирается ли работать или учиться;

б) разъяснить ему права и обязанности и т.п.

Типы бесед, их цель и структурное содержание, техника и методика проведения могут быть различными.

Беседа всегда обусловлена особенностями личности осужденного, поводом для ее проведения, временем и местом проведения, ситуацией, складывающейся в ее ходе. Несмотря на различия, все беседы служат одной цели - оказать помощь осужденному в решении жизненно важных для него проблем.

Данное обстоятельство не всегда правильно оценивается, однако обладает большим психологическим смыслом. Любой человек, нередко интуитивно, осознает, как с ним говорят: ради формы или по существу, искренне или фальшиво, желая добра или равнодушно и т.д. В соответствии с этим он определяет свою стратегию и тактику в беседе.

Виды беседы с осужденными

Беседы, проводимые персоналом учреждения, можно разделить на две основные группы:

1. Беседа направленная (фокусированная) имеет своей целью сосредоточить внимание осужденного на строго определенных фактах или явлениях.

Сотрудник заранее знает, что ему нужно уточнить, выяснить, какую информацию получить или сообщить, какие ошибочные взгляды, установки осужденного необходимо иметь в виду в индивидуальной работе с ним.

Деловитость, лаконичность, строгость - отрицательные черты индивидуальной беседы.

1. Начало беседы.

1.1 Цели:

- установление психологического контакта;

- пробуждение интереса к беседе;

- «перехват» инициативы.

По первым двум-трем предложениям беседы определяют внутреннее отношение к ней собеседника.

1.2. Методы начала беседы.

1.2.1 Метод снятия напряженности (позволяет установить тесный контакт). осужденный сотрудник беседа воздействие

1.2.2 Метод «зацепки» (поиск для осужденного интересующего его события).

1.2.3 Метод стимулирования игры воображения (постановка множества вопросов).

1.2.4 Метод прямого подхода (без вступления).

1.3 Общие рекомендации к началу беседы.

1.3.1 Обозначить цели беседы, последовательность вопросов.

1.3.2 Быть беспристрастным и объективным к собеседнику.

1.3.3 С самого начала беседы нужно постараться поставить себя на место собеседника.

Психологический контакт прерывается на словесном уровне (исчерпана тема разговора или сказана фраза: «Извините, тороплюсь») и на невербальном уровне (поворот туловища, понижение интонации, фиксирование взгляда на постороннем предмете и т.п.).

Наиболее распространенная ошибка в общении - сосредоточение внимания только на словесном уровне.

Беседа проходит несколько стадий развития.

1-я стадия - ориентировка в окружающих условиях и выбор объекта: встреча с партнером, осмысливание возможных затруднений при ведении разговора с ним.

2-я - привлечение к себе внимания объекта. Не продолжайте беседу, пока не убедитесь, что партнер обратил на вас внимание и хочет понять, с чем вы пришли к нему.

3-я - пристройка (приспособление) к объекту, или, по словам Станиславского, зондирование души объекта щупальцами глаз.

4-я - передача своих видений объекту и воздействие на него, то есть попытка заставить партнера «увидеть внутренним зрением, что и как видит сам общающийся субъект».

5-я - восприятие отклика партнера на воздействие.

2. Беседа воспитательная ставит своей целью помощь осужденному в осознании его затруднений, их преодолении, выяснении причины негативного отношения к действиям администрации и т.д. Этот вид бесед имеет иной психологический смысл: важны не столько ответы осужденного на вопросы, сколько его поведение (тон, скорость, обдуманность, наличие колебаний, запинок, неуверенности, неопределенности).

Нередко данный тип беседы недооценивается. Между тем именно она выступает чаще всего средством воспитательного воздействия.

Стадии воспитательной беседы

1-я стадия	Структурирование, достижение взаимопонимания (определяет тему взаимодействия психолога с клиентом, дает информацию о его возможностях, решает проблему установления контакта)
2-я стадия	Сбор информации по теме, решение вопроса об идентификации потенциальных возможностей клиента (причина прихода, видение своей проблемы, возможности ее решения)
3-я стадия	Выяснение желаемого результата. Психолог помогает клиенту определить свой идеал, решить вопрос о том, каким он хочет быть, что произойдет, дает рекомендации
4-я стадия	Выработка альтернативных решений, исследование личностной динамики клиента
5-я стадия	Обобщение предыдущих этапов, переход от обучения к действию. Психолог предпринимает попытки изменить мысли, действия и чувства клиента в повседневной жизни

В процессе беседы одна сторона предлагает сюжет, темп, ритм, скорость, содержание, другая - с большим или меньшим согласием принимает предложение. Если вы обмениваетесь мыслями и видением с партнером, то ваши глаза должны улавливать тончайшие изменения его микромимики.

Беседы могут быть различными: целыми или обрывочными; фокусированными и нефокусированными; воспитательными и обыденными; удачными и неудачными и т.п.

У каждого сотрудника пенитенциарного учреждения вырабатываются свои привычки и установки ведения бесед с осужденными. Каждый из осужденных, в свою очередь, вырабатывает более или менее сознательную систему самозащиты от всего, что исходит от персонала учреждения (опасности, соблазна, боязни зависимости и т.п.). Система самозащиты осужденных часто основывается на советах окружающих: «не раскрывайся перед администрацией»; «если нужно отвечать, то говори много, но не по существу». Нередко такого рода маскировка превращает беседы в разговоры с глухонемыми.

К сожалению, иногда проведение воспитательной беседы с осужденными частью персонала учреждения воспринимается как необходимая служебная функция или, в лучшем случае, как умение вызывать на разговор. Однако процедура ведения даже самой простой беседы довольно сложная.

Затрудняет проведение беседы проявление осужденным признаков болезненно ранимого самолюбия, неверия в будущее, смирения перед унижением. Все это приводит к возникновению подозрительности, поэтому первая задача проводящего беседу - добиться интереса и доверия: чаще улыбаться, знать имя и отчество, поздравить с днем рождения или другим важным событием, знать приемы обаяния.

При оценке поведения осужденного во время беседы необходимо учитывать четыре важных фактора:

1) наличие интереса к беседе;

2) реакцию;

3) внимательность;

4) проявление самоконтроля:

а) взгляд на часы, нетерпеливая зевота;

б) сосредоточенность или рассеянность;

в) поверхностный интерес;

г) малая подвижность или высокая;

д) концентрация внимания.

Правила проведения беседы

Любая индивидуальная беседа проводится с соблюдением ряда правил:

1. Поставьте перед собой конкретные задачи.

2. Заранее составьте план беседы.

3. Определите время, необходимое для достижения поставленной цели.

4. Выберите место и время проведения беседы с учетом особенности личности осужденного.

5. Прежде чем начать беседу с осужденным, создайте атмосферу взаимного доверия.

6. От начала до конца беседы придерживайтесь основного направления, ведущего к намеченной цели.

7. Будьте на высоте положения.

8. Зафиксируйте полученную информацию.

9. Прекращайте беседу после выполнения намеченной цели.

При проведении беседы с осужденным изберите тактику индивидуальной беседы:

1. Создайте с самого начала атмосферу доверительности.

2. Вопросы задавайте в корректной форме, чтобы они не выводили осужденного из равновесия.

3. Будьте объективны, исключайте иронию и грубость.

4. В ходе беседы не делайте письменных пометок.

5. Проявляйте (даже внешне) готовность оказать помощь в решении волнующих вопросов.

6. Справки, уточнения делайте со ссылками на нормативные источники и соответствующие документы.

7. В присутствии осужденного наметьте конкретные мероприятия, необходимые для решения возникшей проблемы.

8. Поставьте осужденного в известность о том, что ваши выводы предварительны и требуют дальнейшей проработки или же они окончательны.

9. Обоснуйте, что необходимо сделать осужденному и в какой последовательности, в какие сроки и когда он должен снова прийти на беседу.

10. Сформулируйте результаты беседы. Акцентируйте внимание осужденного на пунктах, по которым достигнуты взаимопонимание и договоренность, что должно вызвать у него состояние удовлетворенности.

Осужденные, отбывающие наказание в местах лишения свободы, часто не имеют возможности выговориться, как правило, у них нет «исповедника». Осужденному кажется, что если он выговорится, ему станет легче.

Осужденному нужно покаяться, поэтому в местах лишения свободы необходимы священник, психолог, которые больше слушали бы и меньше говорили.

Успешность индивидуальной беседы зависит от степени контакта между беседующими. При этом для сотрудника очень важно:

а) понять позицию осужденного, его отношение к беседе;

б) проявлять склонность к сотрудничеству, например, в знаках расположения к осужденному (оживление, улыбка, приветливость, внимание, снисходительность к ошибкам).

Контакт устанавливается быстрее, если осужденный является «заказчиком» беседы, то есть заинтересован в ней. Если он не заинтересован, вероятна реакция противодействия, самозащиты: грубый отказ, отговорки без поводов, безразличие.

Признаками доверительных отношений служат: стремление беседовать без лишних свидетелей с глазу на глаз, ожидание от сотрудника понимания, поддержки и даже сочувствия, уверенность в конфиденциальности, психологическая раскованность, внешне проявляющаяся в мышечном тонусе, позе, адекватном восприятии шуток.

Важнейшими качествами сотрудника, способствующими достижению контакта, являются: умение располагать к себе, доброжелательность, корректность, тактичность и умение слушать.

Итак, беседа сложна, психологически насыщенна. Важно уметь говорить, но важнее слушать, завоевав доверие. Улавливать, что говорят, а не как говорят (в беседах используется 25% способности слушать).

Большинство пенитенциаристов сходятся во мнении, что воздействие на осужденного (заключенного) может быть успешным лишь тогда, когда будут выполняться четыре условия, вытекающие из принципов правового государства:

- во-первых, делинквентные или взрослые преступники должны быть осуждены по закону;

- во-вторых, должна быть полностью обеспечена добровольность воспитательного воздействия (преступника нельзя считать простым объектом воздействия, и его отказ от эксперимента не должен вести к отрицательным последствиям);

- в-третьих, осужденный (заключенный), согласившийся на воспитательное воздействие, не должен ставиться в худшее положение по сравнению с преступником, не пожелавшим этого. Воздействие не должно наносить ему вреда;

- в-четвертых, индивид, пожелавший участвовать в проекте, связанном с воспитательным воздействием, должен заблаговременно получить полное и внятное разъяснение его пользы и риска.

Психологическая беседа в карантине

При всем многообразии тестовых и проективных методик приоритетное место в процедуре обследования в карантине принадлежит психологической беседе, как единственному методу, с помощью которого можно получить данные о проявлениях психической жизни человека. Следует помнить, что осужденные, впервые попавшие в места лишения свободы, весьма настороженно относятся к процедуре диагностического обследования, зачастую отказываются принимать участие в тестировании, считая, что это способно навредить им. Поэтому от того, какое первое впечатление сложится у них от встречи с сотрудником, будет во многом зависеть исход обследования и последующего контакта. Присутствие же посторонних лиц в помещении во время собеседования может спровоцировать обстановку беспокойства, тревоги и недоверчивости.

Беседа должна носить характер простого непринужденного разговора, в спокойном тоне. Такт и сдержанность - обязательные условия проведения беседы, даже при наличии негативных и циничных эмоциональных проявлений со стороны осужденных, порождаемых условиями ограничения свободы и прошлым социальным опытом общения.

Доверительная, откровенная беседа может состояться от умения сотрудника использовать коммуникативные приемы для установления психологического контакта. Естественное поведение, умение внимательно слушать, проявление истинного интереса к делам и установкам осужденного, спокойный тон простого, непринужденного разговора, начатого с любого бытового, жизненного, литературного вопроса будет иметь успех и продолжение. При этом не стоит подчеркивать разницу в социальном статусе и должностном положении между сотрудником и осужденным.

Первое собеседование в карантине лучше провести в форме смешанного интервью, которое дает более широкие возможности для получения общего представления о человеке.

Психологической беседе в карантине обязательно предшествует подготовительный период, включающий в себя: изучение материалов личного дела осужденного; составление плана беседы; тщательного продумывания вопросов.

Анализ личного дела позволяет представить общую картину жизни осужденного, выявить неблагоприятные условия. Опираясь на это знание, сотрудник готовит вопросы для уяснения противоречивых данных. Форма «допроса» или «вопросы-ловушки» не будут иметь успеха. Очень важно, чтобы осужденный почувствовал, что сотрудник хорошо разбирается в обсуждаемом вопросе. Поэтому при изучении материалов личного дела осужденного необходимо уделить внимание следующим моментам:

· Образовательный уровень: сколько лет осужденный учился в школе, какое образование получил?

· Трудовая деятельность: где и кем работал, как характеризовался на работе; как относился к коллективу, в котором работал?

· Мотивы криминального поведения.

· Преобладающие черты характера.

· Отношение к алкоголю и наркотикам.

· Имело ли место антисоциальное и криминальное поведение до ареста?

Анализ этих данных позволяет создать картину формирования личности. В то же время высвечивается значительное количество моментов, требующих уточнения и проверки. Для правильной организации беседы целесообразно установить психологический контакт с осужденным путем проявления особого интереса и внимания к его склонностям и профессиональной деятельности, не связанной с криминальным прошлым. Начав разговор о профессии или семье, следует перейти к обсуждению нравственно-эстетических вопросов. Это дает возможность для более глубокого изучения личности осужденного. Однако следует помнить, что такой контакт не гарантирует получение достоверной информации об его жизненном пути.

Иногда доверительный, доброжелательный тон начала беседы вдруг нарушается и осужденный замыкается в себе или, напротив, старается переключиться на другую тему. Поэтому, чтобы не отклониться от цели беседы, основная ее часть должна планироваться по смысловым блокам. При этом беседа не должна строиться по шаблону или подчиняться какому-либо стандарту. Содержание каждого раздела должно зависеть от индивидуально-психологических особенностей осужденного и данных о нем.

Примерный план смысловых блоков:

· условия воспитания и образования: родительский дом, количество детей в семье, профессия отца и матери, интересы в школе и дома, успехи взаимоотношения с родителями, товарищами и учителями;

· профессиональное обучение: какой профессией овладел, о какой мечтал, учеба в ПУ, колледже или техникуме, Вузе;

· семья: взаимоотношения с родителями, женой, детьми, переписка, планируемая помощь семье, забота о воспитании детей;

· первая судимость: когда, за что;

· последующие судимости: когда, за что.

В беседе каждый последующий вопрос должен ставиться с учетом той измененной ситуации, которая создавалась в результате ответа на предыдущий вопрос.

Вопросы должны быть точными и понятными, построенными с учетом индивидуально-психологических и интеллектуальных возможностей опрашиваемого. Они должны быть как прямыми, так и косвенными. Их постановка должна придерживаться цели изучения и стремиться выяснить те жизненные ситуации, которые сыграли основную роль в криминогенном развитии личности преступника. Следует помнить, что нагромождение вопросов в беседе вредно. Они сбивают собеседника с мысли, не дают возможности собраться и высказаться полнее, рассредоточивают внимание, а иногда и пугают. Осужденный теряется, нервничает и замолкает.

Начинать беседу надо с такого вопроса, чтобы человек ответил утвердительно («да»). И последующими вопросами надо добиваться положительных ответов, что в значительной степени способствует установлению позитивно заряженного контакта.

Учитывая то обстоятельство, что любой человек в любом совершенном им поступке, даже самом неблаговидном, находит для себя оправдание и ставит себя выше, не следует сводить весь разговор к совершенному преступлению. Срабатывающий механизм самозащиты разъединит позиции сотрудника и осужденного. Поэтому в начале беседы желательно сразу же одобрить осужденного, вселить в него уверенность о возможности исправления, расположить его к себе. При этом не следует скрывать своего отношения к преступлению или проступку. Наоборот, следует показать, как Вы действительно к этому относитесь. Беседа не должна носить характер нотации и морализации, а должна быть началом самостоятельного осмысления осужденным своего нравственного падения. С помощью сотрудника, который умело и правильно интерпретирует факты, показывает их влияние на личность, осужденный анализирует свой жизненный путь, соглашается или опровергает доводы собеседника. В ходе беседы идет процесс детального изучения жизненного пути, с помощью которого можно выработать механизмы воздействия на осужденного.

Существенным моментом организации беседы является методика фиксирования получаемой информации. Принимать решение об осуществлении записи необходимо в зависимости от личности осужденного и конкретной ситуации. Лучше сразу объяснить с какой целью делаются записи. Это поможет снять напряжение. Принято считать правильным, производить в ходе беседы короткие записи, кодированные по определенным вопросам, незаметно для собеседника. Запись же по памяти приводит к потере информации, значительно искажает ответы. Однако, при острых конфликтах и неустойчивом поведении осужденного, этот способ вполне может себя оправдать.

Беседа с несовершеннолетним осужденным

Свои особенности имеет беседа с несовершеннолетним осужденным. Правильно организованная беседа может дать очень ценный материал для изучения подростка, т.к. в беседе он делится своими наблюдениями, рассказывает о своей жизни, раскрывает свои пожелания. И чем более чутко подходит воспитатель, учитель, мастер к проведению беседы к подростку, тем более удачно проходит беседа.

В процессе беседы представляется возможность целенаправленно воздействовать на осужденного, изучать особенности его личности, убеждения, отношения к режиму, к коллективу, степени осознания вины и исправления, планы на будущее.

Прежде чем начать беседу нужно четко определить ее цель, составить перечень вопросов, которые необходимо выяснить. Большое значение имеет умение правильно ставить вопросы в ходе беседы. Очень часто вопрос поставленный «в лоб» вызывает ответную реакцию. «Читайте личное дело, там все написано». Такая реакция нежелательна. Совершенно иной результат достигается, когда беседа строится вокруг интересующего осужденного факта, а необходимые сведения для этого должны получаться косвенным путем.

Успех беседы, объективность и познавательная ценность полученных данных зависит от такта воспитателя, от его умения поддерживать правильные отношения со всеми подопечными

Нужно быть непримиримым к малейшему нарушению режима и в то же время уважать человеческое достоинство каждой личности. Это требование должно находить свое отражение и в тоне беседы.

Если речь идет о нарушении режима, не следует осыпать осужденного градом упреков и сразу же выносить решение о наложении взыскания. Только вдумчивое выяснение причин нарушения, сопоставление их со всем поведением осужденных поможет правильному определению наказания.

При проведении беседы важно слушать того с кем говорить, не перебивая, не торопя направляя беседу в нужное русло.

Практика показывает, что порой этого достигнуть нелегко, особенно когда необходимость в этом возникает внезапно.

Иногда возникает вопрос, следует ли при проведении беседы вести записи. Безусловно, фиксировать результаты для дальнейшего анализа и соответствующих выводов полезно. Можно, конечно, и в течение беседы записывать ее ход, но делать это незаметно для осужденного трудно, а заметив это собеседник невольно будет думать о том, что воспитатель пишет. Это может отвлечь, раздвоить его внимание. Наибольший эффект дает запись сразу же после окончания беседы под свежим впечатлением.

При такой системе беседа протекает свободно, не стесняет психического состояния осужденного, не превращается в допрос.

Беседа является очень ценным, содержательным по своим воспитательным возможностям и результатам методом изучения и исправления воспитуемого. Этот метод - единственный, при помощи которого можно получить данные о проявлениях психической жизни человека, недоступных непосредственному наблюдению. В ходе беседы воспитатель может также целенаправленно воздействовать на своего подопечного, разбивать его ложные взгляды, постепенно формировать положительные.

Однако у беседы есть и свои слабые стороны.

Любой метод изучения личности только тогда будет научным, если он отражает объективную истину. Вот почему все данные индивидуальных бесед должны, во-первых, проверяться практикой, а во-вторых, дополняться сведениями, полученными при помощи других методов. Среди них первостепенное значение имеют наблюдения за правонарушителем в различных жизненных ситуациях и метод обобщения независимых характеристик.

При проведении бесед надо всегда иметь в виду, что часто осужденный осторожен, боится лишним словом повредить себе, усугубить тяжесть уже понесенного наказания

Остается также опасность внушения воспитателем нежелательного для него ответа. Кроме того, необходимо также учитывать, что плохо проведенная беседа может принести обратный результат: порождает легкомысленное отношение осужденного ко всякого рода беседам, подрывает авторитет воспитателя.

Практика показывает, что чаще всего индивидуальные беседы проводятся с наиболее трудными подростками и как бы делятся на две большие группы: беседы связанные с конкретным нарушением режима тем или иным осужденным, и беседы, направленные на разностороннее изучение личности злостных нарушителей режима с целью нахождения путей перевоспитания.

Можно выделять также третью группу бесед - общего воспитательного и познавательного характера, которые умелые воспитатели проводят постоянно с так называемыми «средними», не отличающимися ни в хорошую ни в плохую сторону.

Безусловно, что все три группы индивидуальных бесед служат надежным средством целенаправленного воздействия на личность осужденного. В сочетании с другими методами перевоспитания индивидуальные беседы помогают сломать вредные качества личности, сформировать положительные, способствуют становлению осужденного на путь исправления.

Разрешение конфликтных ситуаций

Навыки построения беседы с осужденными необходимы в том числе при разрешении конфликтных ситуаций, которые, как правило, требуют немедленного и быстрого реагирования. Дело в том, что конфликт в среде осужденных представляет собой не что иное, как раннюю стадию преступления. И задача воспитателей - снять напряжение между конфликтующими сторонами, для чего требуются глубокие познания в психологии.

«Чтобы ликвидировать конфликтную напряженность, - отмечает В.Б. Шабанов, - обе стороны вызываются для беседы. Как правило, на этой стадии происходит взаимное обвинение, сопровождающееся эмоциональным взрывом, который впоследствии угасает, и стороны более реально смотрят на суть происходящего. Затем конфликтующие стороны на некоторое время удаляются из помещения с тем, чтобы сотрудник, разрешающий проблему, смог проанализировать сложившуюся ситуацию, вызвать и выслушать свидетелей и сделать заключение о действительных мотивах, явившихся катализатором в возникновении конфликтного взаимоотношения между осужденными. После чего стороны вызываются и выслушиваются раздельно. Основой последующих действий воспитателя является его умение склонить осужденного к критическому взгляду на себя со стороны, показать несостоятельность его поведения. В ходе беседы необходимо воздействовать не только на их интеллект, но и на чувства, умело затронуть именно те проблемы, которые волнуют осужденного, на которые он ищет, но не находит ответа».

В результате таких действий происходит нормализация отношений между осужденными. Им дается совет быть терпимыми друг к другу как в процессе решения проблемы, так и в последующем.

Заключительной стадией ликвидации конфликта является примирение сторон, когда они приносят извинения друг другу с рукопожатием и заверением не создавать впредь напряженных ситуаций. Здесь же их предупреждают, что в случае повторения с их стороны правонарушений к ним могут быть применены жесткие меры дисциплинарного воздействия. Важность такого рода разрешения конфликтов состоит в том, что у осужденных формируется сознание доброжелательного к ним отношения со стороны администрации. Это помогает в управлении скрытыми процессами, происходящими в преступной среде. Добиться такого положения дел в обычных для исправительных учреждений условиях невозможно в связи с тем, что такого рода процессы носят латентный характер: осужденные пытаются максимально оградить свою внутреннюю жизнь от вмешательства извне.

В воздействии на осужденных большое значение имеет правовое воспитание, поскольку значительное количество правонарушителей имеют ошибочное представление о праве, законности и справедливости. При проведении лекций, бесед, вечеров вопросов и ответов на правовую тематику внимание осужденных акцентируется на профилактике как дисциплинарных проступков, так и уголовных проявлений, выявление которых своими силами учитывается при подведении итогов трудового соревнования. Наибольший эффект достигается, когда наряду с традиционными мероприятиями (лекции, доклады, беседы) широко используются эмоционально насыщенные активные формы правового воспитания, например, реальное рассмотрение конкретного проступка, совершенного тем или иным осужденным, с тем, чтобы каждый присутствующий мог критически оценить поведение нарушителя и высказать свое мнение.

В результате четко отлаженной системы проведения воспитательных и режимных мероприятий в учреждении отсутствует практика повсеместного применения такого вида взысканий, как перевод в ПКТ и водворение в ШИЗО. Такая мера воздействия применяется исключительно с целью разрядить обстановку в отряде либо изолировать лицо, отрицательно влияющее на основную массу осужденных. Практика показывает, что водворение в ШИЗО и ПКТ, применение (чрезмерное) специальных средств без учета оперативных условий влечет за собой лишь видимое улучшение обстановки. На самом же деле эти меры служат нагнетанию напряженности, и носителем ее является каждый осужденный в силу его нахождения в исправительном учреждении. В определенной ситуации эта напряженность вызывает возникновение агрессивности, жертвами которой могут стать как осужденный, так и сотрудник учреждения.



Заключение

Ресоциализация личности осужденных связана прежде всего с ценностной переориентацией, формированием у них механизма социально-положительного целеполагания, отработкой устойчивости прочных стереотипов социально-положительного поведения. Создание условий формирования социально адаптированного поведения личности - основная задача исправительных учреждений.

Перед работниками исправительных учреждений стоит сложнейшая задача диагностики личностных дефектов осужденных, и разработка обоснованной программы исправления этих дефектов, предупреждение тех многочисленных отрицательных «влияний тюрьмы», которые традиционно содействуют криминализации личности.



Использованная литература

1. Васильев В.Л. Юридическая психология: учеб. для студентов вузов. - Питер / В.Л. Васильев. - СПб., 2012. - 604 с.

2. Дебольский М.Г. Программа социально-психологического тренинга: «Подготовка сотрудников ИУ к профессиональному общению с заключенными» / М.Г. Дебольский. - М., 2006. - 57 с

3. Психодиагностика осужденных / В.Г. Деев и [и др.]. - Рязань. 2000 - 116 с.

4. Новоселова АС. Теория и практика ресоциализации личности социально-неадаптированной молодежи. - 2-е изд. - Екатеринбург, 2013. - 51 с.

5. Наприс А.В. Психологический анализ причин и профилактика нарушения осужденными режима отбывания наказания в ИУ: учеб. пособие / А.В. Наприс [и др.]; Акад. ФСИН России, Межрегион. Психол. лаб. ГУФСИН России по Челяб. обл. - Рязань, 2010. - 134 с.

6. Практикум по пенитенциарной психологии / сост. В.Г. Деев. - 2-е изд. - Рязань, 2006. - 68 с.

7. Социология и психология осужденных в местах лишения свободы: учеб.-метод. пособие / Б.Г. Бовин, О.Г. Ковалев; НИИ ФСИН России - М., 2005. - 184 с

8. Сухов А.Н. Психология делового общения сотрудников с осужденными / А.Н. Сухов, В.М. Поздняков. - Рязань, 2006. - 122 с

Размещено на Allbest.ru

...