Исследование психических свойств людей профессионального типа человек-человек и человек-машина

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Исследование психических особенностей представителей группы человек-человек и человек-машина с помощью опросника «Способы совладающего поведения» Лазаруса

1.1 Исследование группы человек-человек

1.2 Исследование группы человек-машина

1.3 Сравнительный анализ группы человек-человек и человек машина

2. Исследование психических особенностей представителей группы человек-человек и человек-машина с помощью методики исследования субъективного контроля

2.1 Исследование субъективного контроля у группы человек-человек

2.2 Исследование субъективного контроля у группы человек-машина

2.3 Сравнительный анализ группы человек-человек и человек-машина

3. Исследование психических особенностей представителей группы человек-человек и человек-машина с помощью методики диагностики эмоционального интеллекта МЭИ

3.1 Исследование эмоционального интеллекта у группы человек-человек

3.2 Исследование эмоционального интеллекта у группы человек-машина

3.3 Сравнительный анализ группы человек-человек и человек-машина

Выводы

Список литературы



Введение

Рост, развитие, обучение и воспитание ребенка, формирование человека как личности возможны только в условиях общения и взаимодействия с другими людьми - родителями, воспитателями, ближайшим социальным окружением. Каким бы обширным ни был накопленный опыт, какими бы достоверными ни были носители информации, какими бы развитыми ни были сферы знаний, необходимо живое общение при передаче сведений от одного поколения другому - необходимый труд воспитателя, учителя, преподавателя.

Каких бы высот не достигла медицина, как бы далеко ни шагнула диагностика болезней, какой бы высококлассной ни была медицинская техника, оказать реальную помощь больному может только врач, санитарка, медсестра, фельдшер. Даже в условиях детальной проработки законов, упрощения правовых процедур и предельной ясности нормативных документов людям необходим специалист, обладающий всем объемом необходимой информации и способен оказать помощь в конкретной ситуации - юрист, юрисконсульт, нотариус, адвокат.

Но надо помнить, что все же технический прогресс не стоит на месте. И сейчас также необходимы люди что, удачно оперируют техникой. Несмотря на то что сейчас активно говорят об искусственном интеллекте, все же общество все еще нуждается в водителей, пилотов самолетов, специалистов по ремонту всевозможных гаджетов и устройств на производстве.

Актуальность заключается в том что для успешного выполнения своих профессиональных обязанностей необходимо иметь определенный ресурс психических свойств. Каждому профессиональному типа присущи свои свойства. В нашей работе мы сравнили психические особенности людей профессионального типа Человек-человек и человек-техника.

Объектом исследования выступают представители профессионального типа человек-человек и человек-техника.

Предмет исследования: индивидуально-личностные психические особенности людей профессионального типа человек-человек и человек-техника и ей сравнения.

Нами были использованы такие методы:

1) Опросник «Способы совладающего поведения» Лазаруса

2) Методика исследования субъективного контроля

3) Методика диагностики эмоционального интеллекта (М.А. Манойлова)

4) Метод статистической анализа t-критерий Стьюдента.



1. Исследование психических особенностей представителей группы человек-человек и человек-машина с помощью опросника «Способы совладающего поведения» Лазаруса

В исследовании принимало участие 15 представителей сферы профессий человек-человек и 15 представителей профессий человек машина.Методика предназначена для определения копинг-механизмов, способов преодоления трудностей в различных сферах психической деятельности, копинг-стратегий.

Данный опросник считается первой стандартной методикой в области измерения копинга.

Методика была разработана Р. Лазарусом и С. Фолкманом в 1988 году, адаптирована Т.Л. Крюковой, Е.В. Куфтяк, М.С. Замышляевой в 2004 году, дополнительно стандартизирована в НИПНИ им. Бехетерева Л.И. Вассерманом, Б.В. Иовлевым, Е.Р. Исаевой, Е.А. Трифоновой, О.Ю. Щелковой, М.Ю. Новожиловой.

Совладание с жизненными трудностями, как утверждают авторы методики, есть постоянно изменяющиеся когнитивные и поведенческие усилия индивида с целью управления специфическими внешними и (или) внутренними требованиями, которые оцениваются им как подвергающие его испытанию или превышающие его ресурсы.

Задача совладания с негативными жизненными обстоятельствами состоит в том, чтобы либо преодолеть трудности, либо уменьшить их отрицательные последствия, либо избежать этих трудностей, либо вытерпеть их. Можно определить совладающее поведение как целенаправленное социальное поведение, позволяющее справиться с трудной жизненной ситуацией (или стрессом) способами, адекватными личностным особенностям и ситуации, - через осознанные стратегии действий. Это сознательное поведение направлено на активное изменение, преобразование ситуации, поддающейся контролю, или на приспособление к ней, если ситуация не поддаётся контролю. При таком понимании оно важно для социальной адаптации здоровых людей. Его стили и стратегии рассматриваются как отдельные элементы сознательного социального поведения, с помощью которых человек справляется с жизненными трудностями.

Эффективность той или иной стратегии зависит от особенностей актуальной ситуации и имеющихся личностных ресурсов, поэтому говорить об адаптавности/дезадаптивности отдельных копинг-стратегий некорректно. Стратегии, эффективные в одной ситуации, могут быть неэффективными и даже приносить вред - в другой. Вместе с тем выделяют ряд психосоциальных факторов, способствующих адаптации к стрессовым ситуациям относительно независимо от характеристик этих ситуаций. К ним относят комплекс адаптивных индивидуально-типологических (преимущественно когнитивно-стилевых) особенностей (например, копинг-компетентность, оптимизм, самоуважение, интернальный локус контроля, жизнестойкость и т.п.), а также свойства социальной сети и адекватность социальной поддержки. Опросник состоит из 50 утверждений, группируемых в 8 шкал.

1.1 Исследование группы человек-человек

Данный опросник выявил что группы человек-человек больше всего выделяются низкие показатели (т.е. не выраженность) показатели по шкалам: Принятие ответственности, планирование решений и дистанцирование. А также высокие показатели имеют меньшинство, по шкалам: самоконтроль, поиск социальной поддержки и положительная переоценка. (см. рис. 1.1).



Рис.1.1

Стратегия самоконтроля предполагает попытки преодоления негативных переживаний в связи с проблемой за счет целенаправленного подавления и сдерживания эмоций, минимизации их влияния на оценку ситуации и выбор стратегии поведения, высокий контроль поведения, стремление к самообладанию. При отчетливом предпочтении стратегии самоконтроля у личности может наблюдаться стремление скрывать от окружающих свои переживания и побуждения в связи с проблемной ситуацией. Часто такое поведение свидетельствует о боязни самораскрытия, чрезмерной требовательности к себе, приводящей к сверхконтролю поведения.

Положительные стороны: возможность избегания эмоциогенных импульсивных поступков, преобладание рационального подхода к проблемным ситуациям.

Отрицательные стороны: трудности выражения переживаний, потребностей и побуждений в связи с проблемной ситуацией, сверхконтроль поведения.

Стратегия поиска социальной поддержки предполагает попытки разрешения проблемы за счет привлечения внешних (социальных) ресурсов, поиска информационной, эмоциональной и действенной поддержки. Характерны ориентированность на взаимодействие с другими людьми, ожидание внимания, совета, сочувствия. Поиск преимущественно информационной поддержки предполагает обращение за рекомендациями к экспертам и знакомым, владеющим с точки зрения респондента необходимыми знаниями. Потребность преимущественно в эмоциональной поддержке проявляется стремлением быть выслушанным, получить эмпатичный ответ, разделить с кем-либо свои переживания. При поиске преимущественно действенной поддержки ведущей является потребность в помощи конкретными действиями.

Положительные стороны: возможность использования внешних ресурсов для разрешения проблемной ситуации.

Отрицательные стороны: возможность формирования зависимой позиции и/или чрезмерных ожиданий по отношению к окружающим.

Стратегия положительной переоценки предполагает попытки преодоления негативных переживаний в связи с проблемой за счет ее положительного переосмысления, рассмотрения ее как стимула для личностного роста. Характерна ориентированность на надличностное, философское осмысление проблемной ситуации, включение ее в более широкий контекст работы личности над саморазвитием.

Положительные стороны: возможность положительного переосмысления проблемной ситуации.

Отрицательные стороны: вероятность недооценки личностью возможностей действенного разрешения проблемной ситуации.

Все перечисленные выше коппинг стратеги отвечают требованиям профессий типа человек-человек. Однако хочется отметить также абсолютно не выраженный коппинги. Представителям профессий человек-человек в определённых ситуациях необходимо адаптироваться к ситуации в целях профессиональной продуктивности и компетенции, а также психического здоровья. Что касается профессиональной успешности то тут отлично зарекомендуют себя «принятие ответственности», «планирование решений», а справится эмоционально поможет дистанцирование. Из этих данных можно сделать предположения что наши респонденты ещё не сталкивались с ситуациями требующими выработки подобных коппингов.

1.2 Исследование группы человек-машина

У группы человек-машина опросник выявил что, выраженными коппинг-стратегиями обладает также меньшинство группы. На рисунке 1.2. видно что высокие показатели по шкале имеют такие шкалы как: планирование решения, конфрантационный коппинг, принятие ответственности, положительная переоценка.

Наименее популярными оказались такие шкалы как: самоконтроль, принятие ответственности и положительная переоценка.

Все остальные показатели находятся на среднем уровне.

Рис. 1.2

Стратегия планирования решения проблемы предполагает попытки преодоления проблемы за счет целенаправленного анализа ситуации и возможных вариантов поведения, выработки стратегии разрешения проблемы, планирования собственных действий с учетом объективных условий, прошлого опыта и имеющихся ресурсов. Стратегия рассматривается большинством исследователей как адаптивная, способствующая конструктивному разрешению трудностей.

Положительные стороны: возможность целенаправленного и планомерного разрешения проблемной ситуации.

Отрицательные стороны: вероятность чрезмерной рациональности, недостаточной эмоциональности, интуитивности и спонтанности в поведении.

Стратегия конфронтации предполагает попытки разрешения проблемы за счет не всегда целенаправленной поведенческой активности, осуществления конкретных действий, направленных либо на изменение ситуации, либо на отреагирование негативных эмоций в связи с возникшими трудностями. При выраженном предпочтении этой стратегии могут наблюдаться импульсивность в поведении (иногда с элементами враждебности и конфликтности), враждебность, трудности планирования действий, прогнозирования их результата, коррекции стратегии поведения, неоправданное упорство. Копинг-действия при этом теряют свою целенаправленность и становятся преимущественно результатом разрядки эмоционального напряжения. Часто стратегия конфронтации рассматривается как неадаптивная, однако при умеренном использовании она обеспечивает способность личности к сопротивлению трудностям, энергичность и редприимчивость при разрешении проблемных ситуаций, умение отстаивать собственные интересы, справляться с тревогой в стрессогенных условиях.

Положительные стороны: возможность активного противостояния трудностям и стрессогенному воздействию.

Отрицательные стороны: недостаточная целенаправленность и рациональная обоснованность поведения в проблемной ситуации.

Стратегия положительной переоценки предполагает попытки преодоления негативных переживаний в связи с проблемой за счет ее положительного переосмысления, рассмотрения ее как стимула для личностного роста. Характерна ориентированность на надличностное, философское осмысление проблемной ситуации, включение ее в более широкий контекст работы личности над саморазвитием.

Положительные стороны: возможность положительного переосмысления проблемной ситуации.

Отрицательные стороны: вероятность недооценки личностью возможностей действенного разрешения проблемной ситуации.

Стратегия принятия ответственности предполагает признание субъектом своей роли в возникновении проблемы и ответственности за ее решение, в ряде случаев с отчетливым компонентом самокритики и самообвинения. При умеренном использовании данная стратегия отражает стремление личности к пониманию зависимости между собственными действиями и их последствиями, готовность анализировать свое поведение, искать причины актуальных трудностей в личных недостатках и ошибках. Вместе с тем, выраженность данной стратегии в поведении может приводить к неоправданной самокритике, переживанию чувства вины и неудовлетворенности собой. Указанные особенности, как известно, являются фактором риска развития депрессивных состояний.

Что касается шкал с низкими показателя, а именно «самоконтроль», «принятие ответственности» и «положительная переоценка» то это может негативным образом сказаться на профессиональной сфере, а также на психологическом состоянии. Может привести к стрессам, вспышкам агрессии. С другой стороны это может говорить о том, что данной группе людей не приходилось пользоваться данными коппингами.

1.3 Сравнительный анализ группы человек-человек и человек машина

При проведении сравнительного анализа мы использовали t-критерий Стьюдента. психический поддержка эмоциональный интеллект



Табл.1

Шкала	Средний бал	Tэмп p?0.05 2.05 p?0.01 2.76
	Человек-человек	Человек-машина
Конфрантационный копинг	39.73	42.07	0.5
Дистанцирование	37.13	40.27	0.8
Самоконтроль	45	39.2	1.4
Поиск соц. поддержки	37.93	41.07	0.7
Принятие ответственности	33.6	39.2	1.1
Бегсвто-избегание	37.73	42.2	1
Планирование решения проблем	35.13	46.47	2.8*
Положительная переоценка	37.87	38.4	0.1

После проведения расчётов на нахождение различий вияснилось что единстенное различи по шкале «планирование решения проблем», и то в зоне неопределённости. (табл. 1)

У группы человек-человек этот показатель с низкими значениями, т.е. он вообще не используется, в отличии от группы человек-машина. Оказывается представители группы человек-машина обладают большими навыками адаптации чем группа человек-человек.



2. Исследование психических особенностей представителей группы человек-человек и человек-машина с помощью методики исследования субъективного контроля

Уровень субъективного контроля (УСК) -- методика, предназначенная для диагностики интернальности -- экстернальности, то есть степени готовности человека брать на себя ответственность за то, что происходит с ним и вокруг него. Разработана на основе шкалы Дж. Роттера в НИИ им. Бехтерева и опубликована Е. Ф. Бажиным, Е. А. Голынкиным, Л. М. Эткиндом в 1984 году.

2.1 Исследование субъективного контроля у группы человек-человек

С помощью данной методики мы получили такие результаты. У представителей группы человек-человек по всем шкалам низки показатели.

На рисунке 2.1 видно что наиболее выраженны шкалы « Шкала интернальности в отношении здоровья и болезни (Из)», «Шкала интернальности в области межличностных отноше¬ний (Им)» и «Шкала интернальности в семейных отношениях (Ис)».

Рис. 2.1

Шкала интернальности в отношении здоровья и болезни (Из).

Человек с низкими показателями по этой шкале считает болезнь и здоровье результатом случая и надеется на то, что выздоровление придет в результате действий других людей, прежде всего врачей.

Шкала интернальности в области межличностных отношений (Им).

Низкие указывают на то, что человек склонен приписывать более важное значение в этом процессе обстоятельствам, случаю или окружающим его людям.

Шкала интернальности в семейных отношениях (Ис).

Низкие указывают на то, что субъект считает не себя, а своих партнеров причиной значимых ситуаций, возникающих в его семье.

Во много эти результаты свидетельствуют о том, что представители группы человек-человек не хотят брать ответственность за свою жизнь. Склонны перекладывать её на других, либо доверится случаю, ч то в свою очередь может негативно сказаться на профессиональной сфере и на сфере отношений так как такую позицию очень часто занимаю жертвы. А это в свою очередь ведёт к разочарованиям.

2.2 Исследование субъективного контроля у группы человек-машина

В ходе проведения исследования субъективного контроля у группы человек машина нами были получены следующие результаты. На рисунке 2.2 видно что низкие показатели имеют такие шкалы как «Школа интернальности в области неудач (Ин)» и « Шкала интернальности в области производственных отношении (Ип)»

Также видно что выраженные высокие показатели имеют такие шкалы: «Шкала интернальности в семейных отношениях (Ис)» и « Шкала интернальности в отношении здоровья и болезни (Из)».



Рис. 2.2

Школа интернальности в области неудач (Ин).

Низкие показатели свидетельствуют о том, что человек склонен приписывать ответственность за подобные события другим людям или считать их результатом невезения.

Шкала интернальности в области производственных отношении (Ип).Низкие указывают на то, что человек склонен приписывать более важное значение внешним обстоятельствам -- руководству, товарищам по работе, везению-невезению.

Шкала интернальности в отношении здоровья и болезни (Из).

Высокие показатели свидетельствуют о том, что человек считает себя во многом ответственным за свое здоровье: если он болен, то обвиняет в этом себя и полагает, что выздоровление во многом зависит от его действий.

Шкала интернальности в семейных отношениях (Ис).

Высокие показатели означают, что человек считает себя ответственным за события, происходящие в его семейной жизни.

Исходя из полученных данных можно предположить, что представители группы человек-машина склонны быть ответственными в личных отношениях, однако в профессиональном плане имеют тенденцию перекладывать обязанности на других и не нести ответсавенность за свои действия.



2.3 Сравнительный анализ группы человек-человек и человек-машина

Для проведения сравнительного анализа в этой методике мы также использовали t-критерий Стьюдента.

Проведение сравнительного анализа показало нам различия в таких шкалах как: «Шкала интернальности в области достижений (Ид)», « Шкала интернальности в семейных отношениях (Ис)», «Шкала интернальности в области межличностных отношений (Им)», «Шкала интернальности в отношении здоровья и болезни (Из)».(см. табл. 2)

Табл. 2

Шкала	Средний бал	Tэмп p?0.05 2.05 p?0.01 2.76
	Человек-человек	Человек-машина
Ио	4.33	5.27	1.5
Ид	4.27	5.4	2.4*
Ин	4.6	4.67	0.1
Ис	3.71	5.67	3.1*
Ип	3.87	5.07	1.9
Им	3.47	5.8	3.9*
Из	2.8	5.2	4.4*

По всем выше перечисленным шкалам у группы человек-машина показатели выше чем у группы человек-человек. А значит представители группы человек-машина в большей степени склонны к личной и профессиональной ответственности



3. Исследование психических особенностей представителей группы человек-человек и человек-машина с помощью методики диагностики эмоционального интеллекта МЭИ

Эмоциональный интеллект понимается М.А. Манойловой как способность человека к осознанию, принятию и регуляции эмоциональных состояний и чувств других людей и себя самого. В структуре эмоционального интеллекта выделяется два аспекта: внутриличностный и межличностный, или социальный (иными словами, способность управлять собой и способность управлять отношениями с людьми). Автор данной методики рассматривает ЭИ как интегративное понятие, состоящее из эмоции, интеллекта и воли. В этом случае воля выступает в качестве средства подчинения эмоционального интеллектуальному. Эмоциональный интеллект описывается как регуляция внутренней и внешней психической деятельности человека. Эмоциональный интеллект - способность эмоционального понимания, познания своих состояний и партнеров по общению; управление своими действиями в направлении сознательно поставленной цели, регулируя внутренние состояния (желания, потребности); связано с переживанием значимости действующих на партнеров по общению явлений и ситуаций.

Эмоциональный интеллект - это субъективная характеристика личности.

Цель ЭИ - трансформация и прогрессивное развитие эмоциональной сферы субьекта.

Средства ЭИ: внутреннего аспекта - эмоциональный потенциал личности (накапливается с опытом); внешнего аспекта - операции реализации «технической» стороны (развиваются в тренинге).

Процесс ЭИ - осознание своего внутреннего состояния и партнера по общению, отражение внешнего эмоционального состояния другого человека.

Результат ЭИ - психические новообразования личности.

В модели ЭИ нет иерархической зависимости, все формы интегративно проявляются на всех уровнях профессиональной деятельности в неразрывном слиянии и взаимодействии. Эмоциональный интеллект считается высокоразвитым при условии, что все его формы представлены качественными характеристиками и реализуются во взаимодействии, поведении и деятельности.

Разработанная методика диагностики ЭИ представляет собой опросник, состоящий из 40 вопросов-утверждений. Обследуемому предлагается оценить степень своего согласия с каждым утверждением по 5-балльной шкале.

Опросник содержит 4 субшкалы и 3 интегральных индекса: общего уровня ЭИ, выраженности внутриличностного и межличностного аспектов ЭИ.

3.1 Исследование эмоционального интеллекта у группы человек-человек

Использование данной методики дали нам следующие результаты. Как мы видим на рис. 3.1 преобладает средние показатели по шкалам. Однако в незначительной степени можно выдельть высокие показатели по таким шкалам как: Осознание своих чувств и эмоций, Внутриличн. Аспект, Межличн. Аспект, Интеграл. Показатель. Но всё же подавляющее большинство средних показателей по шкалам говорит об перспективе развития эмоционального интеллекта и всех его составляющих.

Отдельно можно выделить «Внутриличн. Аспект», «Межличн. Аспект» так как средних и высоких показателей практически по-равну.



Рис. 3.1

Интегральный показатель Средний уровень развития эмоционального интеллекта характеризуется яркой выраженностью развития отдельных аспектов эмоционального интеллекта и низким уровнем развития других его компонентов. Средний уровень предполагает наличие способности к развитию отдельных компонентов эмоционального интеллекта.

Межличностный аспект. Высокие показатели. Способность легко распознавать эмоции других людей, понимать чувства партнеров по общению; способность понять позицию, представить мир глазами другого человека. Достаточно хорошо развит механизм идентификации, для которой необходима сильная эмоциональная связь и ориентация на другого человека.

Сопереживание - уподобление эмоциональному состоянию партнеров по общению и взаимодействию - выражается в гуманном отношении к другим. Высокий уровень межличностной симпатии как одобрительного эмоционального отношения к партнерам по взаимодействию проявляется в приветливости, восхищении, открытости во взаимодействии, оказании помощи на основе общих взглядов и интересов, выступает фактором интеграции людей и сохранению психологического комфорта в коллективе. Благодаря способности к прогнозированию развито умение приписывать эмоциональную окраску ситуации, настраиваясь на те или иные переживания партнера по взаимодействию. Способность позитивно влиять на результативность процесса общения, что служит источником самосовершенствования и саморазвития личностей, вовлеченных в конфликтную ситуацию, способствует поиску продуктивных решений проблем.

Высокий уровень развития осознания чужих чувств и эмоций является показателем целостного восприятия других людей, то есть создания образа партнера по общению, который включает в себя все уровни психического отражения и зависит от мировоззрения воспринимаемого.

Внутриличностный аспект

Осознание своих чувств и эмоций. Высокие показатели. Развитое эмоциональное самосознание, способность жить «в унисон» со своими внутренними эмоциями, хорошее понимание роли чувств в работе и в общении. Адекватная осведомленность об эмоциональных качествах, психологических характеристиках состояний личности и их роли в профессиональной деятельности, что является важным критерием продуктивности деятельности. Высокая потребность в познании самого себя. Высокая адекватная самооценка психолого-педагогических знаний, осознание своих способностей, высокая самооценка восприятия себя со стороны партнеров по взаимодействию и того, как респондент выглядит в глазах окружающих. Развитая рефлексия - процесс зеркального взаимоотображения субъектов, содержанием которого является воспроизведение, воссоздание особенностей партнеров по общению. Рефлексия от процесса самопознания внутренних состояний переходит к пониманию другого путем размышления «с его позиции» и ведет к взаимопониманию. Рефлексия предполагает достаточную зрелость субъекта и целенаправленное внимание на деятельность собственной души.

Развитая интуиция. Активность и гибкость как личностные особенности эмоциональной сферы помогают быстро отзываться на окружающие события, сравнительно легко находить верное решение в проблемной ситуации.

Самонаблюдение играет важную роль в развитии самосознания и самоконтроля своих эмоциональных состояний и чувств.

Осознание и понимание собственных чувств и эмоций, то есть развитость внутриличностного аспекта эмоционального интеллекта, происходит за счет усиления внимания к своему духовному миру. Духовное взаимодействие есть высший уровень гуманистического, доверительного общения внутренне конгруэнтных партнеров.

3.2 Исследование эмоционального интеллекта у группы человек-машина

Исследование показателей эмоционального интеллекта группы человек-машина показало нам что все шкалы находятся на среднем уровне. (см. рис.3.2) Это в свою очередь говорит об хорошей базе для развития или потенциале. В некоторой степени это говорит обо отдельно развитых навыках эмоционально интеллекта. Представителям группы человек-машина ещё есть куда расти и развиваться.

Рис. 3.2

Интегральный показатель Средний уровень развития эмоционального интеллекта характеризуется яркой выраженностью развития отдельных аспектов эмоционального интеллекта и низким уровнем развития других его компонентов. Средний уровень предполагает наличие способности к развитию отдельных компонентов эмоционального интеллекта.

3.3 Сравнительный анализ группы человек-человек и человек-машина

После проведения сравнительного анализа вы выявили различия у двух групп.(см. табл.3.) У группы человек-человек в значительной степегни развит эмоциональный интеллект. Что является естественным для данного типа профессиональной направленности. Что касается группы человек-машина то для них не критичны различия, т. к. высоко развитый эмоциональный интеллект не является для профессиональным качеством первой необходимости.

Табл. 3

Шкала	Средний балл	Tэмп p?0.05 2.05 p?0.01 2.76
I. Осознание своих чувств и эмоций	6.07	3.2	2,4*
II. Управление своими чувствами и эмоциями	4.87	2.07	2.5*
III.Межличностный аспект	4.67	2	2,4*
IV. Управление чувствами и эмоциями других людей	4.47	2.8	1,8
Внут. аспект	10.93	5.27	2,9*
Межличн. аспект	9.13	4.8	2,5*
Интеграл. показатель	20.07	10	3,0*



Выводы

Подвод итоги можно сказать что у группы человек-человек этот показатель с низкими значениями, т.е. он вообще не используется, в отличии от группы человек-машина. Оказывается представители группы человек-машина обладают большими навыками адаптации чем группа человек-человек.

По всем выше перечисленным шкалам у группы человек-машина показатели выше чем у группы человек-человек. А значит представители группы человек-машина в большей степени склонны к личной и профессиональной ответственности.

У группы человек-человек в значительной степегни развит эмоциональный интеллект. Что является естественным для данного типа профессиональной направленности. Что касается группы человек-машина то для них не критичны различия, т. к. высоко развитый эмоциональный интеллект не является для них профессиональным качеством первой необходимости.

Подводя итоги можно отметить что представители группы человек-человек оказались более безответсвенными и менее способными подстраиваться, адаптироваться к изменениям. Но они всё же обладают более высоким эмоциональным интеллектом. Что для них является очень важным профессиональным качеством.

А вот группа человек-машина оказалась более способна адоптироваться. Что касается ответственности, представители данной группы склонны быть ответственными только в личных отношения. Что возможно говорить о том что работа не представляет для как таковой важности в жизни, либо на данном этапе она их мало интересует в силу личных затруднений, т.е. перенос области внимания с одной сферы жизни на другую



Список литературы

1. Крюкова Т.Л., Куфтяк Е.В. Опросник способов совладания (адаптация методики WCQ) / Журнал практического психолога. - М. : 2007. № 3. - С. 93-112.

2. Люсин Д.В. Новая методика для измерения эмоционального интеллекта: опросник ЭмИн // Психологическая диагностика. 2006. № 4. С. 3 - 22

3. Люсин Д.В. Опросник на эмоциональный интеллект ЭмИн: новые психометрические данные // Социальный и эмоциональный интеллект: от моделей к измерениям/Под ред. Д.В. Люсина, Д.В. Ушакова. М.: Институт психологии РАН, 2009. С. 264 - 278.

Размещено на Allbest.ru

...