Размещено на http://www.allbest.ru/

1

Вступ

Протягом всього свого життя ми знаходимося в пошуках своєї індивідуальності, неповторного образу, який подобатиметься нам, буде комфортний і привабливий для навколишніх. Будувати свій імідж можна протягом багатьох років, знаходячи вдалі рішення, повільно просуваючись до усвідомлення деталей індивідуальності. Коли народжується чітка картина самопрезентації, то з'являється легкість і впевненість, усвідомлення власної сили. Щоб досягти гармонії з навколишнім світом, потрібно досягти гармонії з собою, зі своїм Я. Уміння бути чарівним - це в якомусь сенсі мужність, тому що потрібно постійна робота над самим собою. Для цього необхідні знання і вміння з іміджірованію - самопрезентації. Часто ми чуємо слово "самопрезентація" та у багатьох людей виникає питання, що це таке? Ця словоформа з'явилася в результаті того, що були з'єднані два слова: «презентація» і «сам». Вміння подати себе в різних життєвих ситуаціях і є самопрезентація. Поняття її полягає у демонстрації своєї особистості для досягнення конкретної мети. Якщо зробити грамотну самопрезентацію про себе, то можна добитися значних успіхів у житті. Людина, яка вміє подати себе у вигідному світлі, завжди зможе знайти хорошу роботу, підтримувати дружні стосунки з оточуючими, впливати на людей для досягнення поставлених цілей.

Розділ 1. Іміджеологія як наука

1.1 Поняття іміджу та його історичні витоки

Поняття «імідж» давно на слуху. Як це не здасться несподіваним, але першими активно почали працювати з ним економісти, які займаються підприємництвом. Відомий такий факт, коли американський економіст Болдуінг в 60-х роках XX століття ввів у діловий обіг поняття «імідж» і обґрунтував його корисність для ділового успіху.

Потім «імідж», як специфічний феномен, був узятий на озброєння народжуваної політологією, фахівці побачили в ньому важливий напрям своєї роботи. Політологам відомі роботи Нікколо Макіавеллі «Государ» і Г. Лебона «Психологія соціалізму», в яких дано науково-прикладне обґрунтування практичної цінності цього феномена. Макіавеллі переконливо показав, яке значення для державної особи має володіння відповідної «личиною» (маскою), а Лебон інтерпретував сенс іміджування як засіб досягти політичного успіху завдяки ефекту «особистої чарівності».

Психологічне обґрунтування іміджування стало об'єктом і предметом дослідження соціальних і політичних психологів. Володіючи знаннями законів процесу соціального сприйняття і суб'єктного усвідомлення зовнішнього образу, вони надали цій проблемі теоретико-прикладне обґрунтування.

У царювання Єлизавети Петрівни існувала цензура на портрети імператриці. Найвищим указом було затверджено зразок її зображення живописцями. У 1886 році в Росії вийшла книга П. Мантегацца «Обличчя і вираз почуттів». У 1925 році в нашій країні була видана книга Б. Хатунцева «Про природу влади. Досвід дослідження соціально-психологічних основ влади », в якій особиста чарівність розглядалося як суб'єктивне засіб створення навколо себе ореолу, що сприяє тому, щоб підкоряти людей і купувати їх визнання.

У 70-х роках імідж став з'являтися в СРСР у журнальних і рідше в газетних публікаціях як категорія негативна. Його розглядали в основному як маніпулятивний прийом буржуазної політики та засобів масової інформації, який використовується з метою ідеологічної обробки масової свідомості людей. Подібне ставлення до іміджу не сприяло об'єктивному інтересу до нього з боку радянських вчених. Однією із спроб подолати таке ставлення до іміджу були в ті роки статті у журналі «Питання філософії» талановитого вченого професора О. Феофанова.

У наш час імідж став ходовим товаром у всіх, хто займається підприємництвом і особливо політичною діяльністю. На його придбання при проведенні виборчих заходів у країні витрачаються величезні кошти, які обчислюються десятками тисяч доларів. Підвищеним попитом імідж користується в естраді і театрі. Завдяки іміджу однієї з розвинених сервісних індустрій стала політична і торгова реклама. Зростаючий попит на імідж породив нову професію - іміджмейкер.

Це фахівець з конструювання іміджу особистості, ділових і політичних структур (наприклад, політичної партії чи громадської організації).

Імідж можна розглядати як індивідуальний вигляд або ореол, створюваний засобами масової інформації, соціальною групою або власними зусиллями особистості з метою залучення до себе уваги ».

Деякі вчені розглядають поняття імідж тільки стосовно організації. Наприклад, маркетолог Ф. Котлер визначає імідж як «сприйняття компанії чи її товарів суспільством»

При конструюванні визначення поняття «імідж», зокрема імідж організації можна враховувати наступні взаємно протилежні категорії:

1. об'єктивне - суб'єктивне. Імідж може розумітися не тільки як певний зміст масового або індивідуального свідомості, але і як набір атрибутів підприємства, його товарів і послуг, його рекламної продукції тощо (Наприклад, логотип, слоган, відмінні риси ділової етики). При розробці поняття іміджу організації має бути вирішено питання про розрізнення цих двох значень і в термінологічному плані.

2. природне - штучне. Є два полярних уявлення про те, як створюється імідж організації. Перше. Імідж складається в достатній мірі стихійно, як «природний» результат діяльності організації, як оцінка реальних характеристик процесів та продуктів цієї діяльності в соціальному середовищі. Друге. Організація цілеспрямовано створює вигідний для себе імідж, використовуючи спеціальні соціопсихотехнічні засоби.

3. когнітивне - емоційне. В іміджі (як суб'єктивному освіту) можуть виділятися когнітивні елементи - вербальні поняття, слухові, зорові та ін. образи; і емоційні елементи - почуття, переживання, афекти і т.п.

З цієї методологічної посилки випливає, що імідж є не тільки суб'єктивне, залежить виключно від індивідуального або групового свідомості, не тільки штучно створене (за допомогою іміджмейкерів, ЗМІ або реклами), не тільки емоційний, чуттєве (а саме так і треба з більшості визначень іміджу, що зустрічаються у вітчизняній літературі). Імідж формується, виходячи і з об'єктивних характеристик діяльності організації або окремої особи, він може складатися природним шляхом, у ході «еволюційного» розвитку організації або індивіда, і нести в собі значний обсяг раціонального. Звідси ясно, наскільки непросто дати задовольняє всім цим критеріям визначення.

Підводячи підсумок вищеописаного, можна зробити наступне визначення іміджу: «імідж - це якийсь синтетичний образ, який складається у свідомості людей щодо конкретної особи, організації чи іншого соціального об'єкта, містить у собі значний обсяг емоційно забарвленої інформації про об'єкт сприйняття і спонукає до певного соціального поведінці ».

Увага до іміджу актуалізувалася в останні роки в зв'язку із загостреним проблемою вибору, що встала перед людьми (вибору товарів і послуг, політичних партій і громадських організацій, лідерів і керівників), і конкуренцією на різноманітних ринках - споживчому, політичному та інших. Щоб продати товар, послугу, залучити на свій бік виборця, щоб успішно конкурувати на ринку, фірма, громадська організація, університет або банк повинні створити собі відповідний імідж. Доцільний, адекватний імідж абсолютно необхідний для будь-якого виду соціальної діяльності, що підтверджує багаторічна практика.

Саме тому в рамках традиційних наукових дисциплін - психології, економіки, соціології, політології - з'являються спеціальні науково-практичні галузі:

- теорія і практика реклами,

- public relations,

- іміджологія та інші, основним предметом яких стає формування образів, у тому числі і соціальних образів. Оперуючи переважно в просторі символів, вони, тим не менш, сприяють вирішенню завдань у реальному житті.

У рамках іміджелогії вчені виділяють дві такі групи функцій іміджу: ціннісні і технологічні.

До ціннісним відносяться:

1. Особистісно звеличує функцію. Завдяки створенню навколо особистості ореолу привабливості, вона стає соціально затребуваною, розкутою в прояві своїх кращих якостей.

2. Функцію комфортизації міжособистісних відносин. Суть цієї функції в тому, що чарівність людей об'єктивно привносить в їх спілкування симпатії і доброзичливість, а тому моральну міру терпимості і такту.

3. Психотерапевтичну функцію. Суть її в тому, що особистість, завдяки усвідомленню своєї індивідуальної непересічності і підвищеної комунікабельності, знаходить стійке мажорний настрій і впевненість в собі.

Таким чином, ціннісні функції іміджу свідчать про його безспірному значенні у вибудовуванні здорової душевної організації особистості. Філософська зв'язка «форма і зміст» пояснює закономірність функціонування іміджу як зовнішнього прояву духовного здоров'я особистості, стану її біоенергетичного потенціалу. За допомогою іміджу найбільш помітно, а тому є для інших людей, проявляється внутрішній світ конкретної особистості. Ось чому така велика роль ціннісних функцій іміджу.

До технологічних належать:

1. Функція міжособистісної адаптації. Завдяки правильно обраному іміджу можна швидко увійти в конкретне соціальне середовище, привернути до себе увагу, оперативно встановити доброзичливі стосунки.

2. Функція висвічування кращих особистісно-ділових якостей. Сприятливий імідж дає можливість візуально представити найбільш привабливі якості людини, дозволяючи стикаються з ним людям пізнавати саме ці риси, що викликають симпатію чи добре розташування.

3. Функція затінення негативних особистісних характеристик. За допомогою макіяжу, дизайну одягу, аксесуарів, зачіски і т.д. можна відвернути людей від тих недоліків, які має людина.

4. Функція організації уваги. Привабливий імідж мимоволі притягує до себе людей, він імпонує їм, а тому вони психологічно легше розташовуються до того, що він говорить або демонструє.

5. Функція подолання вікових рубежів. Майстерно володіючи технологією самопрезентації, що конкретно проявляється у вдалому виборі моделей поведінки і виконанні різних ролей, можна комфортно себе почувати в спілкуванні з людьми різного соціального стану та професійного статусу, не сковуючи себе «комплексом» власного віку.

Знання технологічних функцій іміджу пропонує широке практичне його використання.

Таким чином, імідж - це поліметричних явище, функціонал якого різноманітний. Головне його призначення - досягти ефекту особистого тяжіння. Хто в повній мірі володіє функціями іміджу, того притаманне такий стан, що називається магією розташування.

На жаль, є чимало людей, які недооцінюють роль іміджу в діловому успіху, хоча відомо, що «добре ім'я» завжди розташовує людей до того, хто має позитивну репутацію.

1.2 Іміджування

Ключовим концептом технології іміджмейкінг вважається іміджування. Іміджування - це основний спосіб та прийом професійного спрямування іміджу, спрямовані на інтеграцію ефективного образу у різноманітні сфери життя. Іміджування охоплює знання у галузі психології особистості, психотерапії, етики, естетики, ортобіотики, конфліктології, медицини, а також орієнтується на практику риторики, пластики, етики, етикету, косметології, моди, дизайну одягу, фейсбілдінгу і т. ін.

Іміджування - це засіб корекційно-виховного впливу, який відбувається за умови паралельних змін, по-перше, зовнішності й поведінкових стереотипів, що складають основу індивідуального іміджу, по-друге, корекції негативних психоемоційних станів. Така корекція має поєднуватися з гармонізацією психологічного статусу людини.

Іміджування - низка навмисно побудованих моделей поведінки. З психологічної точки зору ця діяльність спирається на ряд механізмів: фасилітація (від англ. facilitate - допомагати, полегшувати, сприяти) пов'язана з мовним впливом, атракція - візуально фіксоване емоційне ставлення людини до чогось або до когось у вигляді проявів симпатії і готовності до спілкування. Штучним шляхом образ може змінюватися як на рівні свідомого (методами переконання), так і на рівні несвідомого (методами навіювання). Досвід свідчить: у процесі іміджування образу, методи навіювання нерідко виявляються більш ефективними, ніж методи переконання.

На думку В. Шепеля, основним призначенням іміджування є формування ідеального іміджу конкретної людини як засобу її життєвого успіху. Такий підхід, вважає автор, передбачає варіативність тактик іміджування. Іміджування - це сфера професійної діяльності спеціалістів з формування позитивного іміджу - іміджмейкерів. Своєрідними кредо іміджування є:

1. Іміджування як засіб вирішення особистісних проблем.

2. Іміджування у розвитку комунікативної культури.

3. Іміджування у кар'єрі.

В. Шепель називає високоефективну технологію іміджування шляхом тілесно орієнтованої арттерапії й особистісно-центрованої психокорекційної роботи з урахуванням психологічних закономірностей взаємозв'язку духовної сутності та зовнішності людини.

Іміджування відбувається у двох формах - груповій та індивідуальній. Групова форма здійснюється у вигляді групових консультацій та групових занять (лекційних, практичних, тренінгових), основними завданнями якої є інформування клієнтів про основні прийоми самоіміджування, корекцію іміджу відповідно до культури спілкування та правил етикету і т. ін.

Індивідуальне іміджування має дві стадії:

1. моделювання (визначення психотипу, підбір на основі результатів діагностики зачіски, макіяжу, одягу, аксесуарів)

2. консультування (навчання прийомам самоіміджування).

У площині індивідуального іміджування визначають тілесно орієнтовані та особистісно-центровані технології. Особистісно-центроване (глибинне) іміджування є науково обґрунтованою та експериментально апробованою технологією, що включає етапи:

1. розробки ідеального іміджу клієнта,

2. формування на цій основі іміджу та навичок його презентації,

3. навчання прийомам самоіміджування й створення іміджорієнтованого середовища.

Перший етап глибинного іміджування (коли моделюється еталонний зразок клієнта) включає: опис й обґрунтування запиту клієнта на іміджування, розробку ідеального іміджу з урахуванням ментальності суб'єкта, його антропологічних, статево-вікових, зовнішніх естетичних даних, духовно-морального, особистісно-суб'єктного, професійного рівня розвитку, соціальної зрілості, міри сформованості іміджевих переваг, наявності реальних можливостей і т. ін.

Другий етап глибинного іміджування включає матеріалізацію нових елементів іміджу:

- інтеграцію в інтра- та інтерпсихічний простір клієнта, оволодіння новими поведінковими стереотипами;

- синхронну об'єктивацію самооцінки, корекцію непродуктивних психоемоційних станів, маргінальних (від лат. margo - край, межа) деструктів, невротичних комплексів, поведінкових реакцій, вербальних та невербальних компонентів спілкування;

- напрацювання стійких навичок конструктивної взаємодії, перебудову системи відносин та самоставлення;

- індивідуальний підбір засобів самовираження, що дозволять розкрити внутрішній потенціал особистості (через стиль одягу, манеру поведінки, зачіску, макіяж, аксесуари);

- підвищення рівня саморегуляції, адаптованості людини до швидкоплинних змін життя;

- моделювання індивідуального стилю поведінки у різноманітних життєвих ситуаціях;

- оволодіння технологією захисту іміджу у конфліктних ситуаціях.

Як правило, така ґрунтовна матеріалізація вказаних елементів іміджу у сукупності забезпечить гармонізацію психологічного статусу індивіда, його внутрішнього світу із зовнішністю та поведінкою. Отже, основне завдання другого етапу - підвищити конгруентність (лат. congruens, congruentis - “співрозмірний”, “відповідний”) іміджу - відповідність внутрішніх почуттів та переживань людини її поведінці. Конгруентність - це стан цілісності та абсолютної щирості, коли всі мікросфери особистості працюють узгоджено і спрямовані до однієї мети. Якщо людина відчуває, виглядає, думає, говорить і робить усе суголосно, у цей момент вона конгруентна.Другий етап глибинного іміджування є найважливішим.

Третій етап особистісно-центрованого іміджування - навчання клієнта прийомам самоіміджування й способам створення навколо себе іміджорієнтованого середовища. Це відбувається у процесі передачі інформації, розповіді, показу, демонстування необхідних елементів самоіміджування і різноманітних імідж-тренінгів (соціально-психологічних, операційних, комунікативно-рольових, тренінги комунікативної компетентності), що сприяють засвоєнню нових стереотипів поведінки та самовираження. Як правило, створення імідж-орієнтованого середовища пов'язане з встановленням нової системи міжперсонального контактування, посиленням особистого авторитету клієнта.

Розділ 2. Я-концепція в іміджеології

2.1 Поняття Я-концепціі в іміджеології

Найважливішої складовою нашої особистості, є іміджування - Я-концепції, з якої власне й починається робота професійних іміджмейкерів. “Я-концепція” - складний образ або картина, яка містить у собі сукупність уявлень особистості про себе саму разом з емоційно-оцінювальною домінантою цих уявлень.

Я-концепція виникає у людини у процесі соціальної взаємодії як неминучий і завжди унікальний результат її психічного розвитку, як відносно стійке і водночас схильне до внутрішніх змін і коливань психічне надбання самосвідомості. Вона зароджується у сім'ї, розвивається та удосконалюється протягом усього життя людини, постає й утверджується як центральна ланка самосвідомості, що охоплює у діалектичному взаємодоповненні принаймні чотири компоненти: когнітивний (Я-образ), емоційно-оцінний (Я-ставлення), вчинково-креативний (Я-вчинок), спонтанно-духовний (Я-духовне). Я-концепція накладає невідворотний відбиток на всі життєві вияви людини від її дитинства до глибокої старості.

Я-концепція як установка складається з трьох базових компонентів:

1. Когнітивний компонент чи “образ Я” - уявлення індивіда про себе самого.

2. Емоційно-оцінний компонент - самооцінка як афективна оцінка уявлень особистості про себе саму. Самооцінка зумовлює самоставлення (тобто позитивне чи негативне ставлення індивіда до себе самого), самоповагу/самозневагу, почуття власної цінності чи комплекс неповноцінності тощо.

3. Поведінковий компонент, тобто потенційна поведінкова реакція, що виникає у результаті неперевної взаємодії перших двох компонентів - “образу Я” та емоційно-оцінного компоненту.

2.2 Структура Я-концепції

У структурі Я-концепції виокремлюються три модальності: реальне Я, ідеальне Я та дзеркальне Я.

- Реальне Я - це уявлення індивіда про себе у конкретний реальний момент (у дійсності). Такі уявлення можуть бути як істинними, так і хибними.

- Ідеальне Я (або динамічне Я) - уявлення про те, яким індивід прагне стати.

- Дзеркальне Я - це уявлення індивіда про думки щодо нього з боку інших людей.

Цікавою є думка Ч. Кулі: “Подібно до того, як ми усвідомлюємо в дзеркалі своє обличчя, фігуру та одяг і вони виступають об'єктом нашого інтересу, ... так і в своїй уяві ми намагаємося спрогнозувати, якою в уяві інших людей постає наша зовнішність, манери, цілі, вчинки, характер, друзі і т. ін., і це певним чином впливає на нас”.

У контексті теорії дзеркального Я у складі Я-концепції можемо виокремити компоненти: 1) Я -яким-мене-бачать-інші; 2) Я - яким-я-сам-себе-бачу

Окрім названих модальностей психологи називають й такі види оцінності:

3 презентаційне Я - те, яким індивід себе показує іншим, також низка образів та масок, які людина показує, щоб приховати недоліки свого теперішнього Я;

4 ідеалізоване Я - те, яким себе приємно бачити;

5 фантастичне Я - яким слід бути, виходячи із засвоєних моральних норм та цінностей;

6 можливе, бажане Я - те, яким індивід, на його думку, може стати.

Також до структури Я-концепції належать й інші Я, зокрема:

- у сфері проявів людини - соціальне Я, духовне Я, публічне Я, моральне Я, інтимне Я, інтелектуальне Я;

- у сфері часових вимірів - Я у минулому, Я у теперішньому;

- такі Я, що розглядаються як реальність, можливість, ймовірність та ідеал - можливе Я, ймовірне Я, бажане Я.

Зауважимо, усі названі Я розглядаються крізь призму фізичних, емоційних, інтелектуальних та соціальних характеристик (образів) людини. Як бачимо, така типологія Я-концепції за критерієм модальності (оцінності) свого образу близька до типології іміджу.

Російські дослідниці Анастасія Гаврилова, Марина Мдівані, Анна Черкашина у структурі Я-концепції визначають особливий її елемент - образ фізичного Я, який залежить від соціокультурних еталонів зовнішності. У сучасному стандарті успішної особистості тілесна краса займає провідні позиції, а сучасні суспільство та культура диктують свої норми правильної та красивої зовнішності людини. Оформлення зовнішності під заданий соціумом стандарт стає більш значимим, ніж фізична даність з конституційними та функціональними особливостями, що часто йдуть врозріз з соціокультурними вимогами (еталонами) краси, - зауважує А. Гаврилова.

На думку Роберта Бернса, уявлення про свої фізичні параметри (образ фізичного Я) й усвідомлення їх естетичного ефекту є однією з найважливіших складових Я-концепції кожної людини. Позитивна оцінка власного образу фізичного Я у свідомості людини, а також думки інших може істотно впливати на позитивність Я-концепції у цілому, та навпаки - негативна оцінка зумовлює істотне знижен самооцінки, провокує створення комплексу неповноцінності. Розміри та форми тіла впливають на якість життя індивіда, адже вони є предметом як власних оцінок, так й оцінок оточуючих. Уявлення про свою соматичну організацію є одним із регуляторів поведінки, що виявляються у самопрезентаціях.

М. Мдівані визначає три структурних компоненти образу фізичного Я:

1. Я-фізичне функціональне (це той образ, що складається у контексті функціонування тіла як фізичного об'єкта і ґрунтується на біологічних зв'язках);

2. Я-фізичне соціальне (це той образ, що складається у контексті оцінок соціального оточення і є увленням про те, яким суб'єкт виглядає в очах інших людей);

3. Я-фізичне ідеальне (образ, що складається у контексті осягнення культурних стереотипів і групових норм та є бажаним уявленням суб'єкта).

Ставлення до образу фізичного Я формується у процесі соціалізації через різноманітні соціальні інститути, мистецтво, науку, життєвий досвід, які ставлять особистості певні соціальні уявлення, гендерні стереотипи, ідеологію, переконання, оцінки та готові зразки поведінки. Та визначальним чинником поведінкової активності тілесного Я виступає суб'єктивна особистісна значимість.

Формування образу фізичного Я становить собою подвійний процес: з одного боку - це вплив соціуму, виражений у судженнях, думках, стереотипах, еталонах, з іншого - це самостійне осмислення і диференційно-вибіркова робота на основі власних критеріїв.

Образ фізичного Я - це соціальний феномен, специфіка якого виражена критеріями зовнішньої привабливості: фізичні параметри людини існують у гармонії анатомічних, соціальних та функціональних ознак (характеристик)

2.3 Я-концепція як установка що впливає на процеси сприйняття й самосприйняття

Особливим видом установки, що впливає на процеси сприйняття й самосприйняття, є Я-концепція - відносно стійка, більш-менш усвідомлена система уявлень індивіда про самого себе, на основі якої він будує свою взаємодію з іншими людьми і ставиться до себе.

Зверніть увагу, Я-концепція є відправною точкою іміджування особистості, вдалий імідж персони буде залежити від рівня професійного вивчення Я клієнта. Цілісний образ власного Я складається з таких компонентів: когнітивного - образ власних якостей, здібностей, зовнішності, соціальної значущості (самосвідомість); емоційного - самоповага, себелюбство, зарозумілість, самоприниження; оцінювально-вольового - прагнення підвищити самооцінку, здобути пошану, сформувати власний престиж.

Ваша спостережливість, уміння точно побачити у персонах, предметах, явищах навколишнього світу їх чуттєву сторону становить основу культури сприйняття. Рівень перцепції також визначається здобутими у процесі життєдіяльності знаннями, вміннями, навичками, досвідом, культурою поведінки. Саме ці чинники безпосередньо впливають на:

- яскравість перцептивного образу,

- розуміння сприйнятого,

- швидкість сприйняття,

- формування установки сприйняття.

Іміджмейкеру слід пам'ятати й про національні особливості сприйняття. Перцепція різних народів має певні відмінності, що визначаються специфікою національного характеру, етнічною ментальністю, системою цінностей, соціальними нормами й еталонами, структурою національної свідомості, етнічної картини світу тощо. Ці відмінності сформувалися під впливом природних умов (географічне розташування, клімат), що визначають спосіб життя етносу, історичних подій, релігійних вірувань. Сприйняття світу представниками певної нації залежить від національної психології, компонентами якої є національний характер та темперамент, національне почуття, національна самосвідомість, особливості складу розуму, звичаї, традиції, вдача.

2.4 Самооцінка

Самооцінка виступає однією з найважливіших складових Я-концепції особистості та водночас є одним із основних джерел її створення. Самооцінка особистості - результат оцінювання людиною своїх якостей (внутрішніх та зовнішніх), себе, рівня успішності власної діяльності, оцінювання своєї особи іншими людьми, виходячи з системи цінностей людини. Самооцінка - суб'єктивне утворення в людській психіці, але воно є відображенням норм і оцінок, що існують у суспільстві та в міжособистісних стосунках.

Самооцінка пов'язана з однією із центральних потреб людини - потребою у самоствердженні, із прагненням людини знайти своє місце в житті, cтвердити себе як члена суспільства в очах оточуючих і у своїй власній думці.

Під впливом оцінки оточуючих у особистості поступово складається власне ставлення до себе і самооцінка своєї особистості, а також окремих форм своєї активності: спілкування, поведінки, діяльності, переживань.

Самооцінка особистості - досить стала характеристика людини, що формується у дитинстві і залишається на певному рівні (завищена, нормальна, занижена) протягом всього життя.

Теоретично самооцінка починає формуватися вже у ранньому віці. Якщо немовлята і діти не мають чітких меж своєї істоти і вважають саме себе причиною всіх змін, то вже у 2 - 3 роки діти починають порівнювати себе з іншими, внаслідок чого поступово складається визначена самооцінка. У процесі порівняння дитина, як правило, орієнтується на соціальні норми, прийнятні в її оточенні. До 4 - 5 років більшість дітей можуть правильно оцінювати себе, свої особистісні якості, досягнення і невдачі. Провідну роль у формуванні самооцінки дошколят відіграють оточуючі дитину дорослі (у першу чергу батьки), тому що дитина всотує оцінки своїх якостей дорослими.

Підлітковий вік є сенситивним для розвитку самосвідомості особистості. Фаза індивідуалізації у підлітковому віці характеризується уточненням і розвитком уявлень про самого себе - активним формуванням образу Я. Провідним центральним психічним новоутворенням підлітка стає почуття дорослості і самосвідомість, що формується, потреба усвідомити себе як особистість. У підлітка виникає інтерес до свого внутрішнього життя, якостей власної особистості, потреба в самооцінці, зіставленні себе з іншими людьми.

Отже, тільки у підлітковому віці починає розвиватися справжня самооцінка - оцінка людиною самої себе з переважною опорою на критерії свого внутрішнього світу, зумовлені власним Я. Це не означає, що оцінка навколишніх тепер не є значущою: вона просто в нормі перестає відігравати домінуючу роль.

Звичайно, на самооцінку певною мірою впливають думки, оцінки інших людей, деякі (досить хаотичні) психологічні знання, одержані людиною. Але визначальними у формуванні самооцінки є, по-перше, реальні успіхи, досягнення у діяльності людини. По-друге, самооцінку визначає рівень вимог, що їх людина ставить до себе. При цьому, якщо спробувати вивести формулу самооцінки, вона виглядатиме так:

Саме від рівня вимог, від того, на що людина вважає себе здатною, чого вона прагне досягти, найбільшою мірою залежить самооцінка особистості.

Психологічні комплекси - це помилкове уявлення людини про свої фізичні або психологічні недоліки. К.- Г. Юнг свого часу зазначав: “Комплекси - це перш за все такі психічні величини, що позбавлені контролю з боку свідомості”. Часто термін “комплекс” сприймається як синонім поняття комплекс неповноцінності.

Комплекс (від лат. complexus - поєднання):

1. психопаталогічний синдром, що викликає невротичні відхилення і виявляється у стійкій невпевненості людини;

2. деструктивний енергетичний потенціал психічної активності людини, викликаний дитячим переживанням почуття власної недосконалості. При цьому відбувається закріплення цього почуття у підсвідомості, що зумовлює постійну невдоволеність собою.

Нездатність компенсувати фізичний дефект або подолати життєву ситуацію, а отже, нівелювати почуття власної неповноцінності згодом формується у комплекс неповноцінності. Уперше поняття комплексу неповноцінності у психологію ввів Альфред Адлер. Розрізняють три основні причини формування комплексу неповноцінності: фізичні дефекти людини, її соціально-економічний статус та зміна обстановки (зміна колективу, переїзд до іншого міста і т. ін.).

Виявлення фізичного недоліку або невідповідність особистим ідеалам та соціокультурним еталонам краси фруструє, викликає тривогу й веде до дезадаптації. Внаслідок таких фрустрацій може виникати синдром дисморфофобії (страх) - психичічний розлад, що характеризується переконаннями хворого про наявність у нього якогось фізичного недоліку, якого насправді не існує, або маячня фізичного недоліку. Відповідно, підтримка гармонійності Я-концепції (міра внутрішньої послідовності, стабільності й упевненості переконань, знань людини про Я напряму пов'язана з адаптивно-компенсаторними стратегіями.

Зауважимо, самооцінка та імідж - сфери взаємозумовлені. На цю обставину вказує В. Бугрим: “У будь-якому разі імідж формується здебільшого на емоційних апеляціях. Особистий імідж - це складений набір внутрішніх та зовнішніх факторів, що репрезентують самоімідж; образ, що сприймається, і необхідний імідж. Самоімідж є відображенням рівня теперішньої самооцінки, що ґрунтується на попередньому досвіді. Імідж, що сприймається, - те, як бачать нас інші. Під необхідним іміджем розуміємо специфічність іміджу залежно від виду занять”.

2.5 Зовнішні параметри як найважливіші джерела формування уявлення про своє Я

Іміджмейкер, працюючи з Я-концепцією, не може не врахувати зовнішні параметри свого клієнта. Це найважливіші джерела формування уявлення про своє Я разом зі статевою ідентифікацією, що зберігає свою значимість протягом усього життя і виступає первинним елементом Я-концепції. У всі часи у різних культурах виникали відмінні уявлення про ідеальні розміри та пропорції людського тіла. Позитивна оцінка своєї зовнішності у свідомості людини, а також думки спільноти можуть істотно вплинути на позитивність Я-концепції, негативна ж оцінка зумовлює істотне зниження загальної самооцінки.

Встановлено, що міра задоволеності різними параметрами власного тіла значимо корелює із загальною самооцінкою. Зверніть увагу, як в українській мові номінуються фізичні ознаки тіла - худяк, худорба, худоребрий, худосилий, худосочний, худючий або товстун, товстозадий, товстомордий, товстопикий, товстопузий, товстотілий, товстющий і т.ін. Зрозуміло, такі експресеми поступово вкорінюються до образу Я та негативно впливають на загальну самооцінку. Зріст людини, її вага, конституція, стан здоров'я, зір, колір обличчя, розмір вух та носа можуть стати провідними складниками самоставлення та самоповаги, головними чинниками, що визначають почуття власної цінності, адекватності та прийняття свого тіла. Психологи зауважують, дитина маленького зросту в окулярах живе у зовсім іншому світі, ніж її високий, атлетично складений ровесник. Реакція на людей з певними фізичними дефектами залежить від рівня культури та освіченості суспільства.

У сучасному суспільстві закріпилися негативні стереотипи сприйняття повних людей. Надмірна вага пов'язується з негативними рисами характеру особистості - лінощами, слабким характером і т. ін. Разом з тим, у незахідних культурах худе тіло розглядається як ознака бідності. Про це свідчать результати опитувань, проведених у Японії та Кенії.

До речі, семантика “бідний” закріпилася за словом худий і в українській мові. У нашій культурі худоба ніколи не була еталоном краси. Згадайте опис Польової Царівни у романі Панаса Мирного “Хіба ревуть воли, як ясла повні?”.

Тілесний канон кінця ХХ - початку ХХI ст. зумовлений такими особливостями постіндустріального суспільства:

- збільшенням ролі сфери обслуговування та ЗМІ у загальній структурі економіки;

- виокремленням тіла від економічної та політичної структури суспільства;

- акцентацією на бажанні, задоволенні, розвагах у житті людини;

- закріпленням впливу політичних та громадських рухів, що приділяють значну увагу тілесній проблематиці (фемінізм, Femen);

- зміною ставлення до вибору сімейного партнера (дозвіл у ряді країн одностатевих шлюбів);

- розширенням та посиленням впливу медицини (особливо естетичної) у всіх соціальних сферах.

Соціологи зауважують, тіло вже не є виключно засобом праці та відтворення популяції. Воно виконує важливі функції у процесі відтворення нарцисичних потреб - у повазі, визнанні, у підтриманні бажаного іміджу.

Будь-які зовнішні фізичні зміни людини, як правило, істотно коректують її самооцінку, самоставлення та самоповагу. Вивчення образу тіла у межах дослідження Я-концепції особистості приводить до висновків: тілесність відчутно впливає на самоцінку, поведінку людини, відіграє важливу роль в соціальній перцепції та соціальній адаптації; з плином часу усвідомлення свого образу тіла і ставлення до нього удосконалюються та стають більш адекватними.

Розділ 3. Соціально-психологічні механізми впливу на групову і масову свідомість

У наш час величезний психологічний вплив на свідомість і підсвідомість людини надають засоби масової інформації (ЗМІ). Через засоби масової комунікації обрушується величезну кількість інформації, яка впливає на індивідуальне і масову свідомість. З розвитком інформаційних технологій різко зросли можливості впливу на свідомість людини і маніпулювання ім. ЗМІ сьогодні-це потужний чинник впливу на групове і масову свідомість людей. Масова комунікація - це процес поширення інформації та впливу в суспільстві за допомогою спеціальних засобів: преси, телебачення, радіо, кіно тощо, в результаті чого повідомлення надходить відразу до великих групам людей.

Масова комунікація впливає на поширення стандартів сприйняття реальності, культурних норм, еталонів поведінки. В останні роки велика увага приділяється рекламі, масовій культурі, впливу технічних засобів комунікації на суспільство; загострюється інтерес до глобальних проблем поширення інформації, нових інформаційних реаліям.

Масова комунікація надає формує і закріплює вплив на соціальні стереотипи, тобто схематичні і спрощені уявлення про соціальні об'єктах, широко поширені в суспільстві. Стереотипи можуть стосуватися інших національностей, класів, груп і т.п. Сприйняття чужої групи через стереотипи має дві сторони: позитивну (стереотип дає відносно швидке знання, дозволяє віднести групу до більш широкого класу явищ) і негативну (наповнення стереотипу негативними характеристиками призводить до формування міжгруповий ворожості).

Можливості управління масовою свідомістю і поведінкою пов'язані з дією цілого ряду елементів, що лежать у сфері несвідомого. Найбільш значимі з них з точки зору масового впливу - це установки та стереотипи. Установка - це стан внутрішньої готовності суб'єкта реагувати певним чином на об'єкти дійсності або на інформацію про них. Виділяють п оложітельную і негативну установки.

Більшість установок купуються людиною в готовому вигляді з соціального досвіду і культури. Масова свідомість вкрай рідко прагне виробити ставлення до соціальних і політичних явищ і процесів. Воно воліє отримувати його в готовому вигляді зі ЗМІ.

Особливо міцне становище в масовій свідомості займають расові, етнічні та конфесійні установки. Так, багато українців, які мають негативної установкою по відношенню до кавказців, євреям чи ваххабітів, можливо, ніколи не брали участь в реальних конфліктах з представниками зазначених груп, проте бачили по телевізору, читали або чули від знайомих відповідні розповіді. Це дозволяє деяким не дуже порядним політикам при необхідності актуалізувати зазначені установки в конкретних політичних цілях, наприклад для отримання масової підтримки на виборах.

У цих випадках можна говорити про групових чи масових установках. Слід підкреслити, що саме в результаті дії неусвідомлюваних самим оповідачем установок відбувається загострення або навіть додавання конкретних деталей у процесі передачі слуху.

У соціальній психології прийнято виділяти кілька функцій установки в процесі пізнання і мотивації поведінки:

- пізнавальну (регулює процес пізнання),

- афективну (каналізує емоції),

- оціночну (зумовлює оцінки)

- поведінкову (спрямовує поведінку).

Крім зазначених функцій установки слід виділити ще одну, найбільш значущу з точки зору впливу на масову свідомість і поведінку. Це функція бар'єру. Сформована у свідомості людини установка не допускає в нього інформацію, яка могла б їй суперечити.

Американські політологи навіть ввели спеціальний термін «тефлоновий президент», пояснюючи несприйнятливість масової свідомості до будь-якої негативної інформації, що стосувалася президента США Р. Рейгана.

Функція бар'єру надає установці особливу стійкість, роблячи марними спроби переконати людину, що приймає рішення на основі установки. Він у кращому випадку не почує наших аргументів, в гіршому - у нього сформується негативна установка по відношенню до нас як до джерела інформації. Тому, ставлячи перед собою завдання управління масовою свідомістю і поведінкою, слід, перш за все, використати для досягнення мети вже наявні установки, в ряді випадків спробувати сформувати на їх основі нові і не витрачати великі зусилля на спроби зламати або зруйнувати існуючі установки, особливо закріпилися в масовій свідомості протягом тривалого часу.

В даний час для пояснення механізмів впливу масової комунікації на групове і масову свідомість запропоновані численні теорії. Найбільш популярні з них теорія використання і задоволення і теорія залежності. У першій підкреслюється, що людина виступає в якості активного фільтра інформації, а не її пасивного отримувача. Він здійснює відбір повідомлень ЗМІ для того, щоб задовольняти деякі свої потреби. Таким чином, аудиторія ЗМІ активна та цілеспрямована, а людина - ініціатор вибору повідомлення - добре обізнаний про свої бажання та потреби. Він, знаючи власні потреби, шукає різні способи їх задоволення, одним з яких і є ЗМІ: вони як би вступають в суперечку з іншими джерелами задоволення потреб. Наприклад, потреба в розвагах можна задовольнити не тільки сидячи біля телевізора, а й зустрівшись з друзями, відвідавши футбольний матч або пивну.

Процес впливу масової комунікації на групове і масову свідомість можна описати таким чином. Соціальні інститути та ЗМІ взаємодіючи з аудиторією, формують у людей різноманітні потреби, інтереси і потяги. Сформувавшись, дана мотиваційна система починає в свою чергу впливати на те, де, в якій області людина стане шукати джерела задоволення потреб. Вибравши ті чи інші джерела, людина може надалі опинитися в певній залежності від них. Наприклад, літні люди в силу зниження можливостей пересування, мало спілкуються, що підвищує їхню залежність від такого виду ЗМІ, як телебачення. Підлітки можуть ставати залежними від відеоіндустрії, оскільки захоплення такого роду відповідають нормам цієї соціальної групи.

До виключно психологічним засобам впливу відносяться вербальні, паралінгвістичні і невербальні.

Ч Вербальні сигнали - слова, і перш за все їх смисл, але також і характер використовуваних слів, підбір виразів, правильність мови або різні види її неправильності.

Ч Паралінгвістіческіе сигнали - особливості виголошення промови, окремих слів і звуків. Параязик говорить про те, як інтерпретувати слова, дає додаткову інформацію до інтерпретації.

Ч Паралінгвістіческіе кошти - супроводжують мова, доповнюють емоційну боку комунікації (прісвістнуть в здивуванні, зітхнути з відчаю, і т.п.)

Невербальні сигнали - мова тіла включає п'ять складових:

- Жести (спосіб знакового використання рук);

- Міміка (спосіб використання виразу обличчя);

- Положення тіла (спосіб тримати себе (наше тіло));

- Проксемика (спосіб використання простору . Відстань між співрозмовниками залежить і від віку, і від статі комунікантів, і від ступеня знайомства між ними);

- Тактильна комунікація (дотику, поплескування тощо, використання тактильних елементів комунікації говорить про взаємні відносини, статус, ступеня дружби між комунікантами).

Види психологічного впливу:

1. Аргументація. Висловлювання та обговорення доводів на користь певного рішення або позиції з метою формування або зміни ставлення співрозмовника до даного рішення або позиції.

2. Переконання. Свідоме аргументоване вплив на іншу людину або групу людей, що має своєю метою зміну судження, відносин, наміри або рішення.

3. Самопросування. Оголошення своїх цілей і пред'явлення свідчень своєї компетентності і кваліфікації для того, щоб бути оціненим гідно і завдяки цьому отримати переваги в ситуації вибору (призначення на посаду).

4. Навіювання. Свідоме неаргументоване дію на людину або групу людей, що має своєю метою зміна їх стану, ставлення до чого-небудь і схильності до певних дій.

5. Зараження. Передача свого стану або відношення іншій людині чи групі людей, які якимось чином (поки не знайшли пояснення) переймають цей стан або ставлення. Передаватися цей стан може як мимоволі, так і довільно і так само засвоюватися (мимоволі чи довільно).

6. Пробудження імпульсу до наслідування. Здатність викликати прагнення бути подібним вам. Ця здатність може проявлятися як мимоволі, так і довільно. Прагнення наслідувати і наслідування (копіювання чужої поведінки і способу мислення) також може бути довільним або мимовільним.

7. Формування прихильності. Залучення до себе мимовільної уваги адресата шляхом прояви власної непересічність і привабливості, висловлювання сприятливих суджень про адресата, наслідування йому або надання йому послуги.

8. Прохання. Звернення до адресата з закликом задовольнити потреби чи бажання ініціатора впливу.

9. Ігнорування. Умисне неувага, неуважність по відношенню до партнера, його висловлювань і дій. Найчастіше сприймається як ознака зневаги і неповаги, проте в деяких випадках виступає як тактовна форма вибачення безтактності або незручності, допущеної партнером

10. Примушення. Загроза застосування ініціатором своїх контролюючих можливостей, для того щоб домогтися від адресата необхідного поводження. Контролюючі можливості - це повноваження у позбавленні адресата будь-яких благ або в зміні умов його життя і роботи. У найбільш грубих формах примусу можуть використовуватися погрози фізичної розправи. Суб'єктивно примус переживається як тиск: ініціатором - як власне тиск, адресатом - як тиск з боку ініціатора або "обставин".

11. Деструктивна критика. Висловлення зневажливих або образливих суджень про особистість людини та / або грубе агресивне осуд, зневагу або осміяння його справ і вчинків. Руйнівність такої критики в тому, що вона не дозволяє людині "зберегти обличчя", відволікає його сили на боротьбу з виниклими негативними емоціями, забирає в нього віру в себе.

12. Напад. Раптова атака на чужу психіку, чинена з свідомим наміром або без такого і є формою розрядки емоційної напруги. Висловлення зневажливих або образливих суджень про особистість людини; грубе агресивне осуд, зневагу або осміяння його справ і вчинків; нагадування про ганебних або сумних фактах його біографії; безапеляційне нав'язування своїх рад та ін

13. Маніпуляція. Приховане спонукання адресата до переживання певних станів, прийняття рішень або виконання дій, необхідних для досягнення ініціатором своїх власних цілей.

Практично кожен бажаючий вплинути на інших робить це не тому, що до нього прийшло осяяння, відкрилася абсолютна істина і він відчув себе гідним вирішувати за інших, а тому, що переслідує або відстоює свої інтереси. Візьмемо, наприклад, схему, яка застосовується в релігійних сектах. Головний елемент - черговий новоявлений месія, на якого зійшло "одкровення", тобто більш компетентний в духовній області, ніж інші, що знає "шлях до порятунку". Є група підтримки, яка заражає "своїм прикладом" жертв ... Відомо багато випадків прібіранія до рук не тільки душ і тіл, але і майна сектантів. Вплив на духовному рівні - це, мабуть, один з найсильніших видів психологічного впливу.

У зв'язку з бурхливими темпами розвитку інформаційного середовища розширюються можливості прихованих інформаційно-психологічних впливів на індивідуальне, групове і масову свідомість, а також психічні стани людей.

Негативні інформаційно-психологічні впливу - це, перш за все, маніпулятивні дії на особистість, на її подання та емоційно-вольову сферу, на групове і масову свідомість, інструмент психологічного тиску з метою явного або прихованого спонукання суб'єктів до дій на шкоду власним інтересам в інтересах окремих осіб, груп або організацій, що здійснюють ці дії.

Поява нових форм і засобів "прихованого" впливу на індивідуальну, групову і масову свідомість, вимагає організації спеціального моніторингу інформаційного середовища. До такого роду діям можуть бути віднесені: психосемантична, підпорогові, електромагнітні, акустичні та інші види впливів. імідж сприйняття свідомість психологічний

ЗМІ є основним інструментом політичного маніпулювання, оскільки володіють багатими і фактично необмеженими ресурсними можливостями впливу на масову свідомість.

Мета маніпулювання - вплинути на людину по каналах, які найменше контролюються усвідомлено, і таким чином запровадити у масову свідомість соціально-політичні міфи (грец. mythos - слово, оповідання, переказ) - ілюзорні ідеї, які стверджують певні цінності та норми і сприймаються переважно на віру, без раціонального, критичного осмислення.

Вплив телебачення, кіно і т.д. здатне активізувати механізми соціально-псіхологогіческого наслідування, зараження, навіювання моди і, отже, формувати думки, почуття, потреби молоді. Засоби масових комунікацій здатні з великою силою психологічного преса впливати на думки, оцінки аудиторії, пропонуючи всім одну й ту ж норму, міру і стереотип вражень. Характерною рисою масової комунікації нашого часу є переконуюча комунікація. Існують два основних способи переконання: прямий і непрямий. Прямий спосіб полягає у наданні системи аргументів, непрямий - використовує непрямі фактори, натяки, і схиляє до схвалення без роздумування.

Експериментально виявлено, що ефективність соціальних впливів залежить від різних характеристик аудиторії. До них можна віднести наступні характеристики.

- Вік. Протягом другого десятиріччя життя людини і на початку третього відбувається інтенсивне формування особистості, і установки, що виникли в цей період, мають тенденцію залишатися незмінними протягом подальшого життя. Установки же молодих людей менш стабільні.

- Самооцінка. Люди з низькою самооцінкою часто дуже повільно розуміють повідомлення і тому погано подаються переконання. Люди з високою самооцінкою розуміють все швидко, однак вважають за краще дотримуватися своїх поглядів. Найлегше впливати на людей з адекватною самооцінкою.

- Цінності. При прямому способі повідомлення, якщо воно співвідноситися з нашими уявленнями, воно переконує нас. Якщо ж воно змушує замислитися про контраргументи, ми залишаємося при колишньому думці.

- Мотивованість. Якщо у людини є мотивація обмірковувати тему повідомлення, то він більш охоче вірить комунікатору, більш доброзичливий і менш схильний підшукати контраргументи.

Рекламу по праву вважають одним з найпотужніших засобів впливу на масову свідомість. Психологічний вплив реклами проявляється у процесах переробки рекламних повідомлень: емоціях, думках, можливих рішеннях, що обумовлюють конкретні поведінкові акти людини.

Виділяють чотири компоненти психологічного впливу реклами:

- Когнітивний (одержання нової інформації за рахунок процесів переробки інформації: відчуття, сприйняття, уваги, асоціативного мислення, пам'яті);

- Афективний (формування емоційного ставлення, спонукає бажання, переживання);

- Регулятивний (спонукання до конкретних дій);

- Комунікативний (інтегрування споживача реклами в контекст інформування).

Серед методів психологічного впливу реклами на людей в силу вікової специфіки психічного розвитку найбільший вплив роблять наступні:

- психологічне зараження (внаслідок впливу на емоційну сферу особистості);

- наслідування (присвоювання дитиною різних моделей поведінки, поглядів, світогляду дорослих);

- навіювання (висока субтестівность зважаючи несформованою цілісності особистості).

Світогляд складається під впливом соціальних умов, виховання й освіти, і до цього з упевненістю можна додати вплив засобів масової інформації, реклами, моди. Воно впливає на норми поведінки, на ставлення до праці, до інших людей, на характер життєвих прагнень, на смаки та інтереси.

Висновки

У кожної людини надзвичайно є самоусвідомлення як через самосприйняття, а й через сприйняття іншим людям. Контакт людини соціуму починається ще у ранньому дитинстві, за хорошого контакту з батьками. У вже починають формуватися ставлення до собі, самооцінка, образ, якому він свідомо чинеосознаваемо прагне. Він починає аналізувати свою поведінку, ситуації, у яких потрапляє. І тут концепція діє і як свого роду внутрішній фільтр, що визначає характер сприйняття людиною будь-який ситуації. Проходячи крізь цей фільтр, ситуація осмислюється, отримує значення, відповідне уявленням людини себе.

Я - концепція містять у собі 3 складові: когнітивну (сукупність рис, з допомогою які людина себе описує), оцінну (єдність знання себе, самооцінка, рівень домагань) і поведінкову (комплекс установок людини, готовність діяти у певної ситуації належним чином). Існує 3 умови становлення самооцінки: ставлення між Я - реальним і Я - ідеальним,интериоризация соціальних реакцій і успішність своєї діяльності.

...