Стресс и эмоциональное выгорание

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Вступление

В течение последних десятилетий проблема сохранения психического здоровья стала особенно острой. Одними из таких проблем являются стресс и эмоциональное выгорание. Под «эмоциональном выгоранием» мы понимаем синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов воспитателя, возникших в результате внутреннего накапливания отрицательных эмоций без соответствующей «разрядки» или «освобождения» от них. У людей заметно снижается энтузиазм в работе, нарастает негативизм и усталость. Синдром эмоционального выгорания - это долговременная стрессовая реакция, возникающая в связи со спецификой профессиональной деятельности. На развитие синдрома эмоционального выгорания влияют многие факторы. К ним можно отнести специфику профессиональной деятельности, характеризующейся высокой эмоциональной загруженностью и наличием большого числа эмоциональных факторов, которые воздействую на труд, и могут вызывать сильное напряжение и стресс. Необходимость постоянных и многочисленных контактов с людьми, способствует возникновению неблагоприятных эмоциональных состояний и формированию защитного поведения.

Установление правил группы. После знакомства ведущий объясняет, что каждая группа должна иметь правила для полноценной и результативной работы. Выносятся правила на обсуждение:

· доверительное общение

· общение по принципу «здесь и теперь»

· искренность в общении

· конфиденциальность

· определение сильных сторон личности

· недопустимость непосредственных оценок человека

· введение санкций за нарушение основных правил

1. Что такое стресс

Притча.

В начале лекции процессор поднял стакан с небольшим количеством воды. Он держал этот стакан, пока все студенты не обратили на него внимание, а затем спросил - сколько, по-вашему, весит этот стакан?

- 50 грамм! 100 грамм! 125 грамм! - предполагали студенты.

- я и сам не знаю, - продолжил профессор, - чтобы узнать это его нужно взвесить. Но вопрос в другом, что будет, если я подержу так стакан в руке в течение нескольких минут?

- ничего, - ответили студенты.

- хорошо, а что будет, если я подержу этот стакан в течение часа? - снова спросил профессор.

- у вас заболит рука, - ответил один из студентов.

- так. А что будет если я, таким образом, продержу стакан весь день?

- ваша рука окаменеет, вы почувствуете сильное напряжение в мышцах, и вам даже может парализовать руку, и придется отправить вас в больницу. - сказал один студент.

- Очень хорошо, - невозмутимо продолжал профессор, - однако изменился ли вес стакана в течении этого времени?

- Нет, - был ответ. - тогда откуда появилась боль в плече и напряжение в мышцах?

Студенты были удивлены и обескуражены.

- что мне нужно сделать, что бы избавиться от боли? - спросил профессор.

- опустить стакан, - последовал ответ из аудитории.

- вот, - воскликнул профессор, - точно так же происходит и с жизненными проблемами и неудачами.

Будете держать их в голове несколько минут - это нормально. Будете думать о них много времени, начнете испытывать боль. А если будете продолжать думать об этом продолжительное время, то это начнет парализовывать вас, ничем другим вы не сможете заниматься. Важно обдумать ситуацию и сделать выводы, но еще важнее отпустить эти проблемы от себя в конце каждого дня.

Известный исследователь стресса Ганс Селье говорил, что важно не то, что с Вами происходит, а то, как Вы это воспринимаете.

Стресс - состояние напряжения, которое возникает вследствие действия сильного раздражителя в нестандартной ситуации. В зависимости от раздражителя, действующего на человека, различают 2 вида стресса:

· Дистресс - действие негативных эмоций в ситуациях горя, несчастья, болезни, которые снижают сопротивляемость организма до неблагоприятных факторов среды, истощает человека, мешает ему мобилизоваться.

· Эустресс - действие позитивных эмоций, вдохновения, творческого озарения, любви, когда за плечами как будто вырастают крылья.

Рабочий стресс -- болезненное психоэмоциональное состояние, образующееся в процессе труда. Понятие охватывает большой набор расстройств, включая психические заболевания (депрессию, тревогу, посттравматические стрессовые расстройства) и другие типы эмоциональных расстройств (неудовлетворённость, утомление, стресс), неадекватное поведение (агрессия, наркомания), нарушения памяти или концентрации.

Эти нарушения могут привести к неудовлетворительному исполнению работником своих обязанностей и нанести вред его здоровью.

2. Каково влияние стресса на человека и на организацию

Стресс способен пробудить скрытые резервы человека. Главное при этом - направить их в необходимое русло и выяснить причины стресса. Если этого не сделать стрессовые гормоны нагромождаются и «запускают» в организме другую химическую реакцию - человек становиться агрессивным, раздражительным, начинает нервничать.

Однако через какое-то время стресс переходит в стадию пассивных негативных эмоций - опускаются руки, развивается депрессия. Если на этой стадии человек продолжает игнорировать стресс, то надпочечные железы начинают вырабатывать опасный гормон кортизон, что может спровоцировать ухудшение памяти, сердечно - сосудистые заболевания, болезни желудочно-кишечного тракта, ослабление иммунитета, проблемы с кожей, ранее старение.

Есть 4 основных реакции организма на стресс:

1. Кровь приливает к мозгу и большим группам мышц, при этом кожа, конечности и некоторые органы недополучают кислород и питательные вещества.

2. Активизируется зона мозга, расположенная около мозгового ствола, что вызывает сильное чувство тревоги, обостряя зрение и слух.

3. В кровь выбрасываются глюкоза и жирные кислоты.

4. Ухудшается работа пищеварительной и иммунной систем

Сочетание правильной организации труда и средств контроля за стрессом является самым результативным методом борьбы с рабочим стрессом. Вот несколько возможных мер по улучшению ситуации на рабочем месте:

· Приведение требований к работникам в соответствие с их возможностями;

· Поощрение личной инициативы работников;

· Чёткое разграничение обязанностей;

· Предоставление некоторой свободы в принятии решений, связанных с выполнением работы;

· Чёткое обозначение перспектив продвижения работников по карьерной лестнице;

· Обеспечение возможностей социальной активности между работниками;

· Приведение рабочего расписания в соответствие с желаниями и возможностями работников;

· Борьба с дискриминацией в любом виде (расовой, половой, национальной, религиозной, языковой и других).

стресс личность эмоциональный выгорание

3. Причины стресса

Внешние причины стресса:

* Резкие изменения в жизни человека.

* Работа.

* Затруднения в отношениях с людьми.

* Материальные проблемы.

* Высокая занятость.

* Личная жизнь (семья и дети).

Внутренние причины стресса:

* Невозможность принять неопределенность.

* Пессимизм.

* Негативный диалог с самим собой.

* Нереалистичные ожидания.

* Отсутствие усердия и настойчивости.

* Перфекционизм.

Существуют десять наиболее распространенных стресс-факторов:

* Смерть супруга.

* Развод с супругом.

* Расставание с партнером.

* Тюремное заключение.

* Болезнь либо смерть близкого человека.

* Болезнь или травма.

* Увольнение с работы.

* Заключение брака.

* Примирение супругов в браке.

* Уход на пенсию.

Причиной стресса на рабочем месте могут так же являться следующие факторы:

· Конкуренция внутри компании, вызванная внешней конкуренцией.

· Неспособность работников приспособится к меняющимся условиям работы в условиях давления со стороны работодателя.

· Запугивание, грубость или выживание с работы тоже приводит к стрессу.

4. Определение стрессоустойчивости личности

Стрессоустойчивость - человека - умение преодолевать трудности, подавлять свои эмоции, понимать человеческие настроения, проявляя выдержку и такт.

Стрессоустойчивость определяется совокупностью личностных качеств, позволяющих человеку переносить значительные интеллектуальные, волевые и эмоциональные нагрузки, обусловленные особенностями профессиональной деятельности, без особых вредных последствий для деятельности, окружающих и своего здоровья.

Словарь по общественным наукам / Глоссарий.ру

· Стрессоустойчивость - это способность сориентироваться в «аварийной» ситуации.

· Стрессоустойчивость - это умение отражать чрезмерные нападки на вашу психику.

· Стрессоустойчивость - это забота о себе и своем психологическом комфорте.

5. Рассмотрение психологических характеристик, влияющих на стрессоустойчивость личности

1. Коммуникабельность -- способность человека к коммуникации, установлению социальных контактов и связей. Вся деятельность менеджера связана с человеческим фактором, а основная часть работы представляет собой взаимодействие с людьми. Поэтому необходимым качеством является умение устанавливать положительные первичные контакты, располагать к себе человека таким образом, чтобы последующие отношения с ним строились на позитивном начале, доверии и взаимном принятии.

2. Самообладание. Грамотно было замечено, что у нас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление. Общение и установление контакта между людьми происходит с помощью средств невербальной (жесты, мимика, положение тела), вербальной (словесные) и паравербальной (интонация, голос, тембр, скорость речи) коммуникации. Способность контролировать невербальные проявления в сложных ситуациях также важна в процессе коммуникации. Следует помнить, что аффектация, то есть чувство или эмоция, показанные выражением лица, играют огромную роль в восприятии вас другим человеком.

3. Поэтому менеджер должен уметь контролировать свое недовольство, возмущение или гнев. Человек, не умеющий владеть собой, неуравновешен, вспыльчив, склонен к принятию необдуманных решений.

4. Беспристрастность. Менеджер должен соблюдать терпимость во взаимодействии, беспристрастность и безоценочность. Если ему нужно, чтобы критика была эффективной и правильно воспринималась, он должен указать на определенный факт и его следствие; его совет должен звучать как предложение в виде вывода из всего сказанного, а еще лучше, если этот вывод сделает сам человек.

5. Нацеленность на успех. Важной характеристикой является нацеленность на успех. Ориентация на конечный результат предполагает стратегическое видение желаемого результата, активность менеджера в достижении намеченной цели. Такой человек не распыляется, не мечется от одного плана к другому, он уверен в целесообразности своего решения и не будет отступать при малейшей трудности. Поэтому продуктивность сотрудника, нацеленного на результат, гораздо выше, нежели того, который ориентируется на избегание неудачи и формулирует свои цели смутно и неконкретно.

6. Уверенность в себе. Специалист в любой области может достичь успеха, только если он уверен в своих собственных силах. Человек, излучающий уверенность, радость, здоровое чувство собственной значимости, создает образ успешного, компетентного специалиста и вызывает к себе соответствующее отношение. Даже если менеджер в совершенстве исполняет свои обязанности, но создает образ человека, неуверенного в себе, высока вероятность того, что уровень его профессиональных способностей будет подвергаться сомнению.

7. Уверенный в себе сотрудник адекватно реагирует на критику и принимает ее во внимание, дабы извлечь из нее пользу, и принимает активные меры для совершенствования и устранения своих недостатков.

8. Ассертивность -- это способность действовать уверенно, не причиняя при этом окружающим вреда. Ассертивное поведение предполагает умение открыто формулировать свои желания, признавать свои требования, добиваться их удовлетворения, при этом не чувствуя за собой вины, а признавать на это свое полное право. Ассертивного человека отличает позитивное отношение к другим людям и адекватная самооценка, что важно при работе с людьми.

9. Активность, активная жизненная позиция - представляет собой активность во всех сферах жизнедеятельности, и, конечно же, в первую очередь профессиональной, признание своей ответственности за все, что происходит, открытость новому опыту, стремление и желание развиваться, овладевать новыми знаниями и умениями, способность справляться с трудными ситуациями и не пасовать перед неожиданными проблемами, извлекать из них пользу и воспринимать как урок.

10. Адаптивность. Менеджеру часто приходится работать в изменяющихся условиях, оказывать компетентную помощь в нестандартных ситуациях и взаимодействовать с самыми различными людьми. Поэтому ему необходима способность проявлять гибкость, быстро реагировать на внешние изменения, восстанавливаться после периода максимального вложения сил и активности, а также умение извлекать пользу из проблемных ситуаций, требующих перестройки стандартных паттернов поведения и реакций.

11. Креативность, способность к нестандартным решениям, творческие способности. Менеджер нередко сталкивается с ситуациями, когда необходимо сменить привычный паттерн поведения на несвойственный, отступить от типичности в пользу оригинальности и нестандартности. Творческие способности позволяют подчас добиваться и находить оригинальные решения там, где, на первый взгляд, требовалась долговременная работа.

12. Навыки работы в команде. Поскольку менеджер постоянно контактирует с различными людьми, часто складывается ситуация, когда необходимо работать совместно, взаимодействуя в команде. Умение устанавливать деловые, творческие контакты, не оказывать давления в условиях совместной работы -- залог профессионализма менеджера.

13. Внимательность, добросовестность. Менеджер должен предоставлять исключительно достоверную, точную информацию и пользоваться достоверными, надежными, объективными методами диагностики. Малейшая ошибка может повлечь за собой комплекс неадекватных действий или нецелесообразных предложений по реализации. Внимательность -- одна из гарантий компетентности менеджера.

14. Этичность. Моральной надежности сотрудника со стороны руководства и коллектива отводится особое внимание. Известно, что менеджер имеет доступ к конфиденциальной информации, а поэтому он должен иметь репутацию человека слова, который пользуется уважением и признанием, которому можно доверять.

15. Отдельным моментом выступает высокая приверженность менеджера ценностям компании, соответствие его системы ценностей корпоративной культуре организации.

16. Организаторские способности, умение планировать время. Так как перечень обязанностей менеджера достаточно велик, ему приходится одновременно выполнять несколько задач, вести не один проект. Необходимым условием для высокой работоспособности и продуктивности в таких условиях деятельности является умение грамотно планировать свое время и распределять ресурсы, разделять задачи на основные и второстепенные.

17. Неконфликтность.

6. Что такое синдром эмоционального выгорания

Синдром профессионального выгорания - это состояние психического, эмоционального и физического изнеможения, проявляющееся в профессиях группы «человек - человек». СПВ - самая опасная профессиональная болезнь тех, кто работает с людьми: учителей, социальных работников, психологов, менеджеров, врачей, журналистов, бизнесменов и политиков, - всех, чья деятельность невозможна без общения.

7. Симптомы синдрома эмоционального выгорания

Первый признак - эмоциональное истощение. Появляется чувство перенапряжения, эмоциональные и физические ресурсы исчерпаны, появляется чувство усталости, не проходящее после ночного сна, выходных и нередко даже после отпуска.

Второй признак - личная отстраненность. Человек перестает интересоваться профессиональной деятельностью, у него почти ничего не вызывает эмоционального отклика ни положительные ни отрицательные.

Третьим признаком является ощущение утраты собственно эффективности и падение самооценки. Человек не видит перспектив в своей профессиональной деятельности, снижается удовлетворение работой. Низкая самооценка, вина, депрессия указывают на низкую эмоциональную грамотность.

Симптомы профессионального выгорания:

· чувство постоянной усталости;

· ощущение эмоционального и физического истощения;

· частые беспричинные головные боли и расстройства желудочно-кишечного тракта;

· полная или частичная бессонница;

· постоянное заторможенное, сонливое состояние и желание спать в течение всего дня;

· безразличие, скука, пассивность и депрессия;

· повышенная раздражительность на незначительные, мелкие события;

· частые нервные срывы;

· постоянное переживание негативных эмоций, для которых во внешней ситуации причин нет;

· чувство гиперответственности и постоянное чувство страха;

· общая негативная установка на жизненные и профессиональные перспективы;

· ощущение, что работа становится все тяжелее и тяжелее, а выполнять ее все труднее и труднее;

· сотрудник заметно меняет свой рабочий режим;

· постоянно берет работу домой, но дома ее не делает;

· чувство бесполезности, неверие в улучшения, снижение энтузиазма по отношению к работе, безразличие к результатам;

· невыполнение важных, приоритетных задач и «застревание» на мелких деталях;

· дистанцированность от коллег

Стадии профессионального выгорания.

Синдром профессионального выгорания развивается постепенно. Он проходит три стадии.

o Первая стадия

- начинается приглушение эмоций, сглаживания остроты чувств и свежести переживаний; специалист неожиданно замечает: вроде бы все пока нормально, но скучно и пусто на душе;

- исчезают положительные эмоции, появляется некоторая отстраненность в отношениях с членами семьи;

- возникает состояние тревожности, неудовлетворенности; возвращаясь домой, все чаще хочется сказать: «Оставьте меня в покое!»

- наблюдаются отдельные сбои на уровне выполнения функций, произвольного поведения: забывание каких-то моментов, сбои выполнении каких - либо двигательных действий. Из-за боязни ошибиться, это сопровождается повышенным контролем и многократной проверкой выполнения рабочих действий специалистом на фоне ощущения нервно - психической напряженности.

o Вторая стадия

- возникают недоразумения с клиентами, профессионал в кругу своих коллег начинает с пренебрежением говорить о некоторых из них;

- неприязнь начинает постепенно проявляться в присутствии клиентов - вначале это с трудом сдерживаемая антипатия, а затем и вспышки раздражения. Подобное поведение профессионала - это неосознаваемое им самим проявление чувства самосохранения при общении, превышающем безопасный для организма уровень;

- у специалиста падает интерес к работе, к общению (желание «никто бы меня не трогал»);

- происходит нарушение сна, головные боли по вечерам;

- повышается раздражительность;

- увеличивается число простудных заболеваний.

o Третья стадия (личностное выгорание)

- притупляются представления о ценностях жизни, эмоциональное отношение к миру «уплощается», человек становится опасно равнодушным ко всему, даже к собственной жизни;

- проявляется полная потеря интереса к работе, эмоциональное безразличие, отупение, нежелание видеть людей и общаться с ними, ощущение постоянного отсутствия сил;

- появление хронических заболеваний.

Причины синдрома эмоционального выгорания.

Эмоциональное выгорание это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоциональных, энергетических и личностных ресурсов работающего человека.

Причины эмоционального выгорания:

· Особая ответственность за выполнение своих профессиональных функций, ответственность перед начальством;

· Отсутствие близких, доверительных отношений и поддержки;

· Отсутствие каких либо интересов вне работы;

· Загруженность рабочего дня, большие нагрузки;

· Невозможность влиять на принятие важных решений;

· Пессимистический взгляд на себя и окружающий мир;

· Высокие эмоциональные и интеллектуальные нагрузки;

· Недостаточно времени для отдыха и общения;

· Принятие на себя слишком большого количества обязанностей, и недостаток помощи от других;

· Недостаток сна;

· Несоответствие результатов затраченным силам;

· Недостаток вознаграждения за работу, как моральное так и материальное;

· Ограниченность времени для реализации поставленных целей;

· Неумение регулировать собственные эмоциональные состояния;

· Необходимость внешне проявлять эмоции, не соответствующие реальным;

· Отсутствие навыков коммуникации и умения выходить из трудных ситуаций;

· Работа с тяжелыми людьми (агрессивными, с психопатиями или акцентуациями);

· Неудовлетворенность работой.

8. Факторы, влияющие на развитие синдрома эмоционального выгорания

Факторы, снижающие риск выгорания.

Группы риска.

I группа

Сотрудники, которые по роду службы вынуждены много и интенсивно общаться с различными людьми, знакомыми и незнакомыми.

- руководители

- менеджеры по продажам

- медицинские работники

- социальные работники

- консультанты

- преподаватели и т.п.

Причем особенно быстро «выгорают» сотрудники, имеющие интровертированный характер, индивидуально - психологические особенности, которые не согласуются с профессиональными требованиями коммуникативных профессий. Они не имеют избытка жизненной энергии, характеризуются скромностью и застенчивостью, склонны к замкнутости и концентрации на предмете профессиональной деятельности. Именно они способны накапливать эмоциональный дискомфорт.

II группа

Люди, испытывающие постоянный внутриличностный конфликт в связи с работой. Это - женщины, переживающие внутреннее противоречие между работой и семьей, а также прессинг в связи с необходимостью постоянно доказывать свои профессиональные возможности в условиях жесткой конкуренции с мужчинами.

III группа

Работники, профессиональная деятельность которых проходит в условиях острой нестабильности и хронического страха потери рабочего места. Также работники, занимающие на рынке труда позицию внешних консультантов, вынужденных самостоятельно искать себе работу.

IV группа

На фоне перманентного стресса синдром выгорания проявляется в тех условиях, когда человек попадает в новую, непривычную обстановку, в которой он должен проявить высокую эффективность. Например, после лояльных условий обучения в высшем учебном заведении на дневном отделении молодой специалист начинает выполнять работу, связанную с высокой ответственностью, и остро чувствует свою некомпетентность. В этом случае симптомы профессионального выгорания могут проявиться уже после шести месяцев работы.

V группа

Жители крупных мегаполисов, которые находятся в условиях навязанного общения и взаимодействия с большим количеством незнакомых людей в общественных местах.

9. Три условия (фактора) профессионального выгорания

Личностный фактор

Это, прежде всего, чувство собственной значимости на рабочем месте, возможность профессионального продвижения, автономия и уровень контроля со стороны руководства. Если специалист чувствует значимость своей деятельности, то он становится достаточно неуязвимым по отношению к эмоциональному сгоранию. Если же работа выглядит в его собственных глазах незначимой, то синдром развивается быстрее. Его развитию способствует также неудовлетворенность своим профессиональным ростом, излишняя зависимость от мнения окружающих и недостаток автономности, самостоятельности.

Ролевой фактор

Исследования показали, что на развитие выгорания существенно влияют конфликт ролей и ролевая неопределенность, а также профессиональные ситуации, в которых совместные действия сотрудников в значительной степени не согласованы: отсутствует интеграция усилий, но при этом присутствует конкуренция. А вот слаженная, согласованная коллективная работа в ситуации распределенной ответственности как бы предохраняет работника социально - психологической службы от развития синдрома эмоционального сгорания, несмотря на то, что рабочая нагрузка может быть существенно выше.

Организационный фактор

На развитие синдрома влияет многочасовая работа, но не любая, а неопределенная (нечеткость функциональных обязанностей) либо не получающая должной оценки. При этом негативно сказывается не раз подвергавшийся критике стиль руководства, при котором шеф не позволяет сотруднику проявлять самостоятельность (по принципу «инициатива наказуема») и тем самым лишает его чувства ответственности за свое дело и осознания значимости, важности выполняемой работы.

Качества, помогающие специалисту избежать профессионального выгорания.

Во-первых:

- хорошее здоровье и сознательная, целенаправленная забота о своем физическом состоянии (постоянные занятия спортом, здоровый образ жизни);

- высокая самооценка и уверенность в себе, своих способностях и возможностях.

Во-вторых:

- опыт успешного преодоления профессионального стресса;

- способность конструктивно меняться в напряженных условиях;

- высокая мобильность;

- открытость;

- общительность;

- самостоятельность;

- стремление опираться на собственные силы.

В-третьих:

- способность формировать и поддерживать в себе позитивные, оптимистические установки и ценности - как в отношении самих себя, так и других людей и жизни вообще.

· Диагностика уровня стрессоустойчивости - Методика Состояние вашей нервной системы по К. Либельту;

· Диагностика эмоционального выгорания - Методика диагностики уровня эмоционального выгорания по К. Маслач;

· Диагностика уровня стрессоустойчивости - Методика диагностики склонности к развитию стресса по Дж. Тейлору (в адаптации Т.А. Немчина).

10. Техники профилактики синдрома эмоционального выгорания

1. Физическая и психологическая направленность:

- освоение разных способов снятия напряжения и различных способов саморегуляции (психическая саморегуляция)

2. Формация и стереотипизация:

- развитие творческого подхода к деятельности;

- креативность (нестандартный подход к делу стандартному);

- восстановление смысла работы (получение обратной связи о своей деятельности)

3. Умение общаться с людьми:

- взаимодействие и взаимообмен (тренинг эффективного взаимодействия);

4. Получение энергии и пространства от природы.

Психическая саморегуляция.

Одним из наиболее эффективных способов профилактики синдрома профессионального выгорания является саморегуляция. Саморегуляция может осуществляться как непроизвольно, так и произвольно, с участием сознания. Этот второй вид саморегуляции обычно называют психической саморегуляцией.

Психическая саморегуляция - это управление своим психоэмоциональным состоянием, которое достигается путем воздействия человека на самого себя с помощью слов, мысленных образов, управления мышечным тонусом и дыханием. Осуществляется саморегуляция с помощью естественных или специально сконструированных приемов и способов.

В результате саморегуляции могут возникнуть три основных эффекта:

- эффект успокоения (устранение эмоциональной напряженности);

- эффект восстановления (ослабление проявлений утомления);

- эффект активизации (повышение психофизиологической реактивности).

Современная саморегуляция выступает психогигиеническим средством, предотвращающим накопление напряжения, способствующим восстановлению сил, нормализующим эмоциональный фон деятельности, и усиливающим мобилизацию ресурсов организма.

Удовлетворение физиологических потребностей:

- принимать пищу регулярно (завтрак, обед, ужин);

- делать зарядку;

- проходить медицинский осмотр у врачей;

- брать больничный лист на время болезней;

- пользоваться услугами массажиста (делать самомассаж);

- достаточно спать;

- носить одежду, которая нравится;

- брать отпуск;

- ограничить время телефонных разговоров;

- удовлетворять сексуальные потребности;

- вести оптимально активный образ жизни (танцевать, плавать, бегать, петь, заниматься спортом, совершать пешие прогулки и т.д.).

Удовлетворение психологических потребностей:

- выделять время для саморефлексии;

- читать литературу, не относящуюся к работе;

- иметь хобби;

- снизить уровень стрессового воздействия в жизни;

- умение говорить «нет»;

- проявлять любопытство;

- обращаться за помощью к другим, когда нужно;

- посещать музеи, выставки, театры, спортивные соревнования;

- давать возможность другим людям узнать меня с разных сторон;

- прислушиваться к своему внутреннему опыту (мыслям, чувствам, суждениям).

Удовлетворение эмоциональных потребностей:

- проводить время с людьми, которые симпатичны;

- поддерживать отношение со значимыми людьми;

- поощрять и награждать себя;

- любить себя;

- перечитывать любимые книги и пересматривать любимые фильмы;

- позволять себе иногда плакать;

- играть с детьми;

- смеяться и улыбаться;

- осознавать свои потребности;

- научиться выражать свои эмоции и делать это конструктивно.

Удовлетворение духовных потребностей:

- проводить время на природе;

- поддерживать в себе оптимизм и надежду;

- ориентироваться не только на материальные ценности;

- не брать на себя ответственность за все;

- быть открытым новому и неизвестному;

- участвовать в осуществлении того, во что верится;

- медитировать, молиться или петь.

Создание благоприятных условий работы:

- делать перерывы в работе в течение дня;

- позволять себе поболтать с сотрудниками;

- уметь отстаивать свои принципы;

- распределять рабочее время так, чтобы избежать перегрузок;

- выделять время для завершения определенной работы;

- уделять время профессиональному росту;

- заботиться о своих финансовых интересах;

- создать себе удобное рабочее место.

Обретение жизненного баланса:

- стремиться к балансу в своей профессиональной жизни в пределах каждого рабочего дня;

- стремиться к балансу между работой, семьей, общением с людьми, игрой и отдыхом.

А помочь при этом могут следующие способы:

· управление дыханием;

· управление тонусом мышц и движением;

· воздействие словом;

· использование образов.

11. Естественные способы регуляции организма

Длительный сон, вкусная еда, общение с природой и животными, движение, танцы, музыка. Баня, сауна, массаж; горячая ванна с пеной; SPA-процедуры.

Физиологическая саморегуляция.

Спутник стресса - это мышечный зажим. Мышечный зажим - остаточное явление напряжения, появившееся из-за отрицательных эмоций и нереализованных желаний. «Мышечный панцирь» - он образуется у людей, не умеющих отдыхать, то есть снимать стресс.

Способы физиологической саморегуляции:

· Различные движения потягивания и расслабления мышц;

· Посещение бассейна, тренажерного зала, занятия йогой и т.д.

12. Техники и приемы повышения стрессоустойчивости и преодоления стресса

Способы эффективного управления стрессом.

1. В стрессовых ситуациях эмоции выходят на первый план, а способность рационально мыслить уменьшается. Один из эффективных элементов управления стрессом - дать мозгу выполнить какую-нибудь конкретную мыслительную задачу. Например, вспомнить двадцать слов на английском языке, пять имен женщин на букву «А», посчитать, сколько человек в комнате одеты в брюки, сколько лампочек горит на потолке или другие подобные вещи, главное, занять мозг четко поставленной задачей, с которой можно справится, но она требует определенных мыслительных усилий.

2. Старайтесь быть «позитивны»: Дайте себе установку: «как хорошо я могу справляться», и не думайте как всё ужасно и что всё будет плохо. Хорошо работает формула «Дело сложное, но я постараюсь, и все получится хорошо».

3. Используйте навыки аутотренинга: можно просто посидеть в расслабленном состоянии и послушать приятную музыку. Учитесь расслабляться. В напряженных ситуациях можно просто многократно повторять формулу «Я спокоен, собран, готов к действию».

4. Увеличите «обратную связь» с телом и пытайтесь саморегулировать стресс. Можно спросить себя «Где у меня в теле находится стресс?». Определив это место, надо расслабить это место (выполняя комплекс упражнений именно для этой части тела). Разминка поможет снять телесные зажимы.

5. Вспомните, какие эмоции вы знаете. Умение распознавать свои истинные мысли и чувства помогает их контролировать.

6. Учитесь ставить реальные цели.

7. Попробуйте «использовать» стресс: если вы не можете бороться с тем, что вас беспокоит, то просто используйте стресс в творческом процессе.

8. Физическая нагрузка поможет вам бороться со стрессом: бег, теннис, садоводство - лучшие лекарства против стресса.

9. Всегда хорошо высыпайтесь. Недостаток хорошего здорового сна может привести к стрессу.

10. Сделайте что-то для других: переведите свои мысли на проблемы других - почувствуйте себя нужным кому-то ещё.

11. Расслабьтесь, сделайте перерыв: Переключитесь на что-нибудь другое, не вызывающее у вас стрессовой реакции.

12. Нарисуйте свои эмоции: когда мы видим свои чувства - мы можем ими управлять. Кроме того, с рисунком можно работать, дорисовываю или, изменяя картинку на более позитивную.

13. Следите за питанием: бананы, брокколи, гречка, рыба, изюм, финики - природные антидепрессанты, включайте их в рацион в напряженных ситуациях.

14. Постарайтесь выговориться. Лучше всего - со специалистом или одним самым близким человеком. Еще лучше действует, когда мы рассказываем о своей проблеме мягкой игрушке или пишем письмо самому себе.

15. Примите душ или ванну. Вода помогает снять напряжение и актуализирует состояние гармонии.

16. Больше гуляйте на свежем воздухе, в красивой части города. Посетите музеи или выставки - восприятие прекрасного помогает восстановить хорошее настроение.

Рекомендации.

1. Научитесь по возможности сразу сбрасывать негативные эмоции, а не вытеснять их в психосоматику. Как это можно сделать:

- громко запеть;

- резко встать и пройтись;

- быстро и резко написать или нарисовать что-то на доске или листе бумаги;

- измалевать листок бумаги, измять и выбросить.

2. Если у вас имеются нарушения сна, старайтесь читать на ночь стихи, а не прозу. По данным исследований ученых, стихи и проза различаются по энергетике, стихи ближе к ритму человеческого организма и действуют успокаивающе.

3. Каждый вечер обязательно становитесь под душ и, проговаривая события прошедшего дня, "смывайте" их, т.к. вода издавна является мощным энергетическим проводником.

1 вводная часть

Цель: включение в работу, снятие накопившегося напряжения; сплочение, создание группового доверия и принятия.

1. Упражнение “Эхо” на знакомство

Каждый по кругу называет свое имя, сопровождая его жестом или движением всего тела.

2. Упражнение “Наши ожидания”

Цель: выявление ожиданий участников. Корректировка запроса.

Каждый из нас чего-то ожидает от нового дела.

· Что Вы ждете от этого тренинга? (Каждый участник записывает свои ожидания на листке)

· Что Вы готовы вложить в тренинг?

Участники по кругу зачитывают свои ожидания от тренинга и вклад.

То, что мы с Вами записали, безусловно, может изменяться на протяжении всего тренинга. Возможно, вы получите то, чего не ожидали. Многое также будет зависеть от вашей активности. В конце тренинга у нас с Вами будет возможность проанализировать свои ожидания.

3. Упражнение “Промежуточная рефлексия”

Представьте себя каким-нибудь предметом в зависимости от своего настроения в данный момент. Нарисуйте его. Закрасьте его в любой цвет. Расскажите про настроение этого предмета.

Участники по кругу показывают свои предметы и рассказывают о них.

Упражнения на сплочение группы, формирование доверия.

4. Упражнение “Порядковый счет”

Это упражнение помогает установить зрительный контакт со всеми участниками. Все сидят в кругу, один человек говорит “один” и смотри на любого участника игры, тот на кого он посмотрел, говорит “два” и смотрит на другого.

5. Упражнение “Единый ритм”

Участники группы один за другим, а потом все вместе в едином темпе исполняют определенный ритм, заданный ведущим.

2. Основная часть

Цель: осознание и принятие своих чувств; работа с негативными чувствами; освоение эффективных способов снятия внутреннего напряжения и приемов саморегуляции.

Упражнения на осознание и принятие своих чувств

6. Упражнение “Чувство”

Участники пишут на листах бумаги какое-либо чувство. Карточки собираются и перетасовываются. Затем каждый участник выбирает любую карточку. Ему необходимо изобразить то чувство, которое написано на ней. Показ может быть мимическим или пантомимическим. Остальные высказываются о восприятии этого показа.

Ведущий молчит, не раскрывая секрета сразу после первых высказанных догадок. Должны высказаться все участники. Каждый изображает несколько чувств.

Вопросы для обсуждения:

· Воспринимали ли вас адекватно?

· Почему возникали затруднения в определении чувства?

· Расскажите о своих впечатлениях.

7. Упражнение “Список эмоций”

Группе предлагается назвать как можно больше слов, обозначающих эмоции. Затем кто-то выходит и изображает эмоцию мимикой и жестами. Все отгадывают. Первый отгадавший показывает свою эмоцию.

Вопросы для обсуждения:

· Какое слово было труднее всего показать?

· У всех ли было одинаковое выражение лица при изображении эмоции? Почему?

· Могут ли люди испытывать одни и те же эмоции и иметь совершенно разное выражение лица? Когда?

8. Упражнение “Ассоциации”

Какие ассоциации вызывает у Вас слово “работа”

9. Медитация

Цель: снятие эмоционального напряжения, умение останавливать поток мыслей;

Медитация представляет собой состояние, при котором достигается высшая степень концентрации внимания или же, наоборот, полное его рассредоточение.

Использование медитативных техник приводит к формированию внутрипсихических барьеров, которые могут дезактивировать действия отрицательных раздражителей, способствует положительной перестройке и укреплению психических функций, связанных с эмоционально-волевой сферой человека.

С точки зрения психологии ведущим моментом этого состояния является временное выключение комплекса психических процессов, составляющих сущность сознания, памяти. При выполнении медитации соблюдаются следующие правила: уединение; удобная, но не расслабляющая поза.

С участниками группы разбираются варианты медитационных упражнений:

Одно из упражнений (по выбору) или все упражнения по группам проделываются 5-10 минут. После выполнения -- обсуждение.

· Упражнение “Концентрация на счете”

Инструкция:

Мысленно медленно считайте от 1 до 10 и сосредоточьтесь на этом медленном счете. Если в какой-то момент мысли начнут рассеиваться и вы будете не в состоянии сосредоточиться на счете, начните считать сначала. Повторяйте счет в течение нескольких минут.

· Упражнение “Концентрация на нейтральном предмете”

В течение нескольких минут сконцентрировать свое внимание на каком-нибудь нейтральном предмете. Ниже приведены четыре возможности:

· Записать 10 наименований предметов, вещей, событий, которые доставляют удовольствие.

· Медленно сосчитать предметы, никак эмоционально не окрашенные: листья на ветке, буквы на отпечатанной странице и т. д.

· Потренировать свою память, вспоминая 20 осуществленных вчера действий.

· В течение двух минут запомнить те качества, которые вам больше всего в себе нравятся, и привести примеры каждого из них.

Рефлексия ощущений:

· Удалось ли вам длительно сосредоточить свое внимание на каком-либо объекте?

· На чем легче удерживать внимание -- на предмете или звуке?

· От чего это зависит?

· Какие свойства внимания необходимы для концентрации?

· Упражнение “Сосредоточение на эмоциях и настроении”

Инструкция: Сосредоточьтесь на внутренней речи. Остановите внутреннюю речь.

Сосредоточьтесь на настроении. Оцените свое настроение. Какое оно? Хорошее, плохое, среднее, веселое, грустное, приподнятое?

А теперь сосредоточьтесь на ваших эмоциях, попытайтесь представить себя в радостном, веселом эмоциональном состоянии. Вспомните радостные события вашей жизни.

Выходим из состояния релаксации.

10. Упражнение «Мышечная релаксация»

Релаксация - это расслабление. Приемы релаксации основаны на сознательном расслаблении мышц. Понижая мускульное напряжение, мы способствуем снижению и нервного напряжения, поэтому состояние расслабленности уже само по себе обладает психогигиеническим эффектом.

Техника релаксации направлена на снятие ненужного напряжения. Умение расслабиться помогает приостановить ненужный расход энергии, быстро нейтрализует утомление, снимает нервное напряжение, дает ощущение покоя и сосредоточенности.

Инструкция.

Сейчас мы будем использовать для мышечной релаксации 10 групп мышц по методике Джекобсона.

Важно запомнить, что наша главная задача на глубоком, медленном вдохе напрягать определенную группу мышц, затем задержать дыхание на 5 секунд. А на медленном выдохе максимально расслабить эти мышцы. Затем восстановить дыхание и в течение 30-ти секунд сосредоточить внимание на возникающее расслабление.

В таком режиме дыхания мы сейчас будем выполнять следующие упражнения:

Таблица 1

Группы мышц	Упражнения
1. Кисти рук	1. Сжать кисти рук
2. Руки (кисть, предплечье, плечо)	2. Попытаться дотянуться руками до противоположной стены, сильно растопырив пальцы
3. Шея и надплечье	3. Плечами дотянуться до мочек ушей
4. Мышцы спины	4. Свести лопатки и потянуть их немного вниз
5. Стопы	5. Попытаться дотянуться пальцами стоп до голени
6. Ноги	6. Встать на цыпочки и напрячь мышцы ног
7. Мышцы лба	7. Поднять брови высоко вверх
8. Мышцы носа, щек	8. Сморщить нос
9. Мышцы щек, шеи	9. Растянуть уголки губ («Улыбка Буратино»)
10. Мышцы губ	10.Вытянуть губы трубочкой

Все упражнения повторяются два раза.

Ведущий, в процессе выполнения упражнений, помогает участникам сосредоточиться на ощущении расслабления и успокоения.

После выполнения упражнений можно дать участникам следующую инструкцию: «Мысленно повторите следующие фразы: «Я хочу быть спокойным…», «Я успокаиваюсь…», «Я спокоен…», «Я буду спокойным…».

11. Упражнение «Диафрагмальное дыхание» (дыхание животом)

Участники располагаются в креслах лежа.

Дыхание - важнейший физиологический процесс, происходящий автоматически, рефлекторно. Естественная функция дыхания сама по себе не требует улучшений. Диафрагмальное дыхание призвано освободить дыхание от напряжения, ограничений, мешающих дыханию привычек. Дыхание связано с состоянием тела: при расслабленности и покое дыхание свободное; при сильном возбуждении дыхание быстрое, интенсивное. При состоянии напряжения дыхание становится поверхностным. Глубокое дыхание успокаивает тело.

Инструкция.

Лягте так, чтобы найти удобное положение для головы и туловища. Одну руку положите на живот. Вдохните воздух через нос и «опустите» его в живот. Живот при этом надувается. Задержите дыхание. Затем медленно выдыхайте через нос, втягивая живот. При полном выдохе живот должен стать плоским.

12. Упражнение «Аутогенная тренировка»

Аутогенная тренировка (АТ)- это самовнушение в состоянии релаксации. Создателем этого метода является И. Шульц. Смысл аутогенной тренировки заключается в том, что при расслаблении поперечно - полосатой мускулатуры возникает особое состояние сознания, позволяющее путем самовнушения воздействовать на различные, в том числе непроизвольные, функции организма. Аутогенная тренировка способствует снижению эмоционального напряжения, чувства тревоги дискомфорта. Под влиянием АТ улучшается настроение, нормализуется сон, происходит активизация организма и личности.

Инструкция.

1. Сделайте глубокий вдох, спокойный выдох, закройте глаза. Дышите легко, спокойно, свободно.

2. Вызываем ощущение тяжести. Мысленно повторяем:

«Я совершенно спокоен» (1 раз)

«Моя правая (левая) рука тяжелая» (3 раза), «Я спокоен» (1 раз)

«Я совершенно спокоен» (1 раз)

«Моя правая (левая) нога тяжелая» (3 раза), «Я спокоен» (1 раз)

«Я совершенно спокоен» (1 раз)

«Мое тело тяжелое» (3 раза), «Я спокоен» (1 раз)

3. Вызываем ощущение тепла. Мысленно повторяем:

«Я спокоен» (1 раз)

«Мое тело теплое» (3 раза),

«Моя правая (левая) рука теплая» (3 раза), «Я спокоен» (1 раз)

«Я спокоен» (1 раз)

«Моя правая (левая) нога теплая» (3 раза), «Я спокоен» (1 раз)

«Я спокоен» (1 раз)

«Мое тело теплое» (3 раза), «Я совершенно спокоен» (1 раз)

«Я спокоен» (1 раз)

«Обе руки теплые» (3 раза),

«Обе ноги теплые» (3 раза), «Моё тело теплое» (3 раза)

«Я совершенно спокоен» (1 раз)

4. Второе и третье упражнение объединяются одной формулой:

«Руки и ноги тяжелые и теплые» (3 раза), «Я спокоен» (1 раз),

«Мое тело тяжелое и теплое» (3 раза), «Я совершенно спокоен» (1 раз)

5. Регуляция дыхания.

«Я спокоен» (1 раз), «Мои руки и ноги теплые и тяжелые» (3 раза),

«Моё сердце бьётся спокойно» (3 раза),

«Я дышу спокойно, глубоко, свободно» (3 раза)

«Я совершенно спокоен» (1 раз).

6. Влияем на органы брюшной полости

«Я спокоен» (1 раз), «Мои руки и ноги теплые и тяжелые» (1 раз),

«Моё сердце бьётся спокойно» (1 раз),

«Я дышу спокойно, глубоко, свободно» (1 раз)

«Моё солнечное сплетение теплое, оно излучает тепло» (3 раза),

«Я спокоен» (1 раз)

7. Вызываем ощущение прохлады в области лба

«Я спокоен» (1 раз), «Мои руки и ноги теплые и тяжелые» (1 раз),

«Моё сердце бьётся спокойно» (1 раз),

«Я дышу спокойно, глубоко, свободно» (1 раз)

«Моё солнечное сплетение теплое, оно излучает тепло» (1 раз),

«Мой лоб прохладный и расслабленный» (3 раза),

«Я спокоен» (1 раз)

8. Всё тело отдыхает. Восстанавливаются силы, возрождается весь организм. Мобилизуются внутренние ресурсы. Ощущение глубокого покоя, полной отрешенности.

9. Просмотрите своё тело сверху - вниз. Все тело спокойно отдыхает. Нервная система восстанавливает силы. Теперь мысленно представьте окружающую Вас обстановку. Вспомните и осмотрите себя как бы сверху и все, что Вас окружает. Мысленно посмотрите вдаль. Вспомните свои предстоящие и текущие дела.

10. Сделайте дыхание более глубоким и энергичным. Слегка подвигайте стопами. Пошевелите пальцами ног. Почувствуйте, как исчезают последние остатки вялости и расслабленности. Ладони медленно сожмите в кулаки и расслабьте. Подвигайте сжатыми губами. Сделайте глубокий вдох и откройте глаза. Откройте глаза и улыбнитесь.

Аутогенная тренировка требует от ведущего профессиональных умений. Очень важно, чтобы ведущий сам имел опыт участника этого действия.

Заниматься АТ следует в положении «лежа на спине»: голова на низкой подушке, руки вдоль туловища, несколько согнуты в локтях, ладонями вниз, ноги вытянуты и немного разведены, носками наружу; или в положении «полулежа в кресле»: затылок и спина удобно и мягко опираются на спинку стул кресла, руки расслаблены.

АТ нужно начинать с концентрации внимания, т.е. сосредоточиться на себе, своих ощущениях. Формулы самовнушения повторяются мысленно по несколько раз.

Цель: развитие позитивного самовосприятия, осознание особенностей самовосприятия и восприятия себя другими

Упражнения на развитие позитивного самовосприятия, на осознание особенностей самовосприятия и восприятия себя другими

13. Упражнение “Кинопроба” (на развитие чувства собственной значимости)

1. Перечислите пять моментов своей жизни, которыми вы гордитесь.

2. Выберите в своем списке одно достижение, которым вы гордитесь больше всего.

3. Встаньте и произнесите, обращаясь ко всем: “Я не хочу хвастаться, но...”, и дополните фразу словами о своем достижении.

Вопросы для обсуждения:

· Что вы чувствовали, делясь своими достижениями?

· Как вам кажется, в момент вашего выступления другие испытывали то же, что и вы? Почему?

14. Упражнение “Достоинства”

Участники располагаются по кругу. Каждый по часовой стрелке называет свои достоинства, а затем повторяет достоинства других в том порядке, в котором те назывались.

15. Психотерапевтическая сказка “Коряга” (цель: коррекция самопринятия, осознание жизненного предназначения).

Инструкция: С закрытыми глазами прослушать сказку и придумать свое окончание.

Давным-давно в одном прекрасном лесу среди красивых деревьев с густыми кронами и стройными стволами жила странная Коряга. Своим причудливым видом она вызывала всеобщие насмешки соседей.

Долго лежала коряга среди этих деревьев, горько размышляя, почему она не такая, как все. Все деревья как деревья, красавцы как на подбор, а она скрюченная, ободранная, кривая - ни красоты, ни проку … Как ей было обидно!

(Метафорический кризис: непринятие своей уникальности, так как сравнение идет себя с другими; она страдает от этого; Коряге некому помочь принять свою уникальность)

Однажды в лес приехали лесорубы. Они срубали деревья одно за другим, укладывали их в грузовик и увозили на мебельную фабрику.

“Счастливчики ... ”, - думала Коряга, завидуя этим деревьям, - “Из них изготовят красивую мебель, которая будет радовать людей и приносить им пользу, а я такая никому не нужна. Так и сгнию в этом лесу, и никто даже не узнает о моем существовании ...”.

(Метафорический кризис: обида, зависть, крушение надежд)

Как-то утром в лес забрел один старичок. Он долго ходил по лесу и набирал хворост для обогрева своего жилища. Коряга, уже отчаявшись быть когда-то кому-то полезной, лежала среди зарослей травы и думала о чем-то своем. Для нее было крайне неожиданным, что старик обратил на нее внимание. Он поднял Корягу с земли, попробовал на прочность, слегка согнув ее, и положил в свою телегу. Ей предстояло сгореть без следа, если не считать золы, да и ту выметут, выкинут и позабудут... Но, не смотря на это, она была счастлива!

(Метафора: метафора “нужности”, которая заключается в том, что иногда, из желания быть нужным, мы толкаем себя “на самоубийство”, мы “сгораем”)

В телеге Коряга оказалась в большой компании различных палок и поленьев и, как всегда, тут же нашлись и добрые и завистники. Вредных оказалось большинство, и они стали злословить и хихикать по поводу ее внешности. И так ей стало больно за все эти годы страданий и издевательств … (Бессознательные процессы)

В довершение всех унижений телегу неожиданно тряхнуло. Коряга вылетела, закувыркалась по дороге и начала скатываться по склону горы. Для чего жить, если даже в костер не сгодилась!

О, как же тяжело достался ей этот спуск! От страха перед тем, что же с ней произойдет в конце, она судорожно пыталась зацепиться за небольшие деревца, за камни, за траву, за землю ... , но ничего не получалось. В конце концов, бедная Коряга поняла, что летит с обрыва. Внутри все сжалось и казалось, перед ней промелькнули все картинки из ее жизни (Долгая пауза).

(Метафорический кризис: шанс изменить жизнь)

Она упала в море.

“Что это? Куда я попала? Что со мной будет?” - думала Коряга. Эта стихия пугала своей неизведанностью, непонятностью, нереальностью ... Через некоторое время на море начался шторм. Все вокруг потемнело, завыл ветер, над морем угрожающе стянулись огромные тучи. Корягу кидало из стороны в сторону, било холодными волнами. Она, то погружалась в морскую пучину, то всплывала на поверхность, и думала, что этот кошмар никогда не закончится, что вот сейчас точно ей придет конец ...

Но вот шторм начал потихоньку стихать … на небе показалось солнышко ... Оглянувшись вокруг, она увидела много интересного: стаи проплывающих рыб, коралловые рифы, пеликана, реющего над водой в поисках пищи, приятно и ласково шелестящие волны ... Теплые морские волны, словно любимое дитя, убаюкивали Корягу … Она по-другому увидела этот мир: вокруг не было никого с кем можно было бы ее сравнивать ... Здесь она была одна такая ..., единственная ... И на душе у нее стало радостно и спокойно (Пауза)

(Метафора: Вода и шторм - метафорические символы души и кризиса. Когда человек меняет свою жизнь, он попадает в кризис; т.е. ему представляется возможность пережить это как шанс поменять свое мироощущение. Кризис меняет человека. Шторм поменял самоощущение Коряги, погрузил ее в себя, в свою психику, и ей сталоспокойнее - именно кризис принес оздоровление. Чем больше мы в своей жизни переживаем этих бурь, тем меньше у нас становится тревожных ожиданий, тем “здоровее”, сильнее мы становимся. Происходят видоизменения в душе, осознание себя в новом качестве.)

...