Психологические особенности воздействия стиля управления на управленческие решения

Размещено на http://www.allbest.ru/

Аннотация

Байрамова Ф.А. докторант кафедры психологии Бакинский государственный университет

В статье подчеркивается важность принятия решений в нашей повседневной жизни и деятельности. Отмечается, что каждый из нас должен принимать верное решение и соответствовать этому решению в исполнении. Однако процесс принятия эффективных управленческих решений подвергается влиянию разнородных факторов. И поэтому мы часто не можем добиться желаемых результатов за короткое время. Определяющее влияние руководства связано со стилем управления. Основная цель исследования заключается в выявлении психологических особенностей воздействия стиля руководства на эффективность принятия управленческих решений. Гипотеза исследования построена на функциональной зависимости, взаимовлиянии и взаимосвязанности стиля руководителя и его индивидуально-психологических особенностей в процессе воздействия на повышение эффективности управления.

Ключевые слова: управление, стиль руководства, индивидуальные психологические особенности, типы темперамента, принятие решений.

Анотація

У статті підкреслюється важливість прийняття рішень у нашому повсякденному житті та діяльності. Зазначається, що кожен із нас має приймати правильне рішення та відповідати цим рішенням у виконанні. Однак процес прийняття ефективних управлінських рішень підпадає під вплив різноманітних факторів. І тому ми часто не можемо домогтись бажаних результатів за короткий час. Визначальний вплив керівництва пов'язаний зі стилем управління. Основна мета дослідження полягає у виявленні психологічних особливостей впливу стилю керівництва на ефективність прийняття управлінських рішень. Гіпотеза дослідження побудована на функціональній залежності, взаємовпливі та взаємозв'язку стилю керівника і його індивідуально-психологічних особливостей на підвищення ефективності управління.

Ключові слова: управління, стиль керівництва, індивідуальні психологічні особливості, типи темпераменту, прийняття рішень.

Annotation

Features of influence of leadership style on management decisions

Bajramova FA.

The article emphasizes the importance of making decisions in our daily lives and activities. It is noted that each of us has to take the right decision and execution in accordance with the decision. However, in the formation and performance of our solutions is influenced by many factors, so we can not get results in a short time. One of the factors influencing it is in a social environment and the team to be the person running. Essential influential force management is related to the management style. To identify the psychological characteristics of the impact on the style of leadership and management effectiveness, including the impact of their individual psychological characteristics of management in the article have been conducted theoretical and practical researches.

Key words: management, style of leadership, individual psychological feature, types of temperament, making decisions.

Постановка проблемы. Как известно, стиль управления состоит из набора методов и приёмов, которые свойственны тому или иному руководителю. При этом имеется в виду подготовка решения, его принятие и реализация контроля за его воплощением в жизнь. При помощи этих методов и приёмов реализуются определённые функции управления. В конкретных условиях управления коллективный стиль управления состоит из ряда факторов. Одним из существенных факторов при этом является характер самого управления в организации, его организация и психологические особенности. Характер управления организацией носит не только однозначный, но и противоречивый характер. В то же время этот процесс идет по нескольким направлениям. С одной стороны, он усложняет организацию и управление, а с другой - стимулирует активность управленческого эшелона и в целом всего коллектива, контролирует его.

Отношения между руководящим составом и подчинёнными можно группировать по-разному. Однако все виды группировки основаны на таких типах управления, как авторитарный, демократический и либеральный. Прежде чем вкратце изложить их суть, следует отметить, что они в основном различаются по правилам распределения обязанностей, подготовке решений, методам подготовки решений, их принятию и выполнению, а также способу контроля за их исполнением.

Анализ последних исследований и публикаций. Проблема социально-психологических взаимоотношений в коллективе в процессе управления им всегда была в центре внимания многих исследователей. Представители многих гуманитарных и социальных дисциплин в комплексе рассматривали вопросы взаимоотношения руководителей и подчиненных, поскольку это непосредственно отражалось на качестве работы организации, на настроении и мотивации сотрудников. Имеется многочисленная литература по психологическим проблемам управления, которая имеет выход на психологию личности, когнитивную психологию и так далее. В рамках психологии личности впервые стили управления были определены в трех видах К. Левиным. После его исследований эту работу продолжили такие специалисты, как Р. Липпит, А.В. Петровский, А.А. Урбанович, Н.П. Фетискин, В.В Козлов, Г.М. Мануйлов и многие другие российские исследователи. В Азербайджане в данном направлении работал С.И. Сеидов. По мнению исследователей, коллектив работает под влияниемне одного какого-либо вида исследования, а нескольких. В этом могут участвовать по крайней мере два стиля управления. В настоящее время подход К. Левина имеет признание со стороны многих авторов [3, с. 213].

Приведём краткую характеристику основных стилей управления и их сущности.

Авторитарный способ: руководитель, управляющий коллективом в авторитарном режиме, хоть и прислушивается к советам других, решения принимает в конечном счёте единолично. Авторитарные руководители любят точность, но не терпят коллективное обсуждение, в ситуациях, когда возникает стихийное или спланированное обсуждение, они становятся на сторону собственных решений. В итоге взаимные интересы членов коллектива уменьшаются, они проявляют безответственность в отношении той работы, которую выполняют, также становится напряженным морально-психологический климат, поручения выполняются механически, креативность снижается до нуля.

Демократический стиль: в коллективе, который управляется этим способом, морально-психологический климат положительный, все возникшие проблемы решаются совместно. В отличие от авторитарного режима, здесь члены коллектива всегда стремятся к новому, в итоге повышается эффективность работы. Помимо того, при демократическом стиле управления личные качества руководителя играют в управлении существенную роль. В противном случае могут быть нарушены административные правила и порядок.

Либеральный стиль управления не основывается на твердых правилах. Не требуется соблюдать четкие правила и дисциплину. Обычно либеральный стиль управления применяется не в учреждениях, где требуется четкий порядок и дисциплина, а в сферах, где преобладает творческая доминанта.

При получении внешней информации и ее переработке мотивация обычно связывается с какими-либо источниками. Исследования показали, что одним из самых сильных источников влияния являются люди с высоким авторитетом. Авторитет обычно связывается с профессиональными качествами человека. Специалист, владеющий обширной информацией и умеющий ее применить, имеющий для этого специальную подготовку, может оказывать сильное влияние на людей. Вместе с тем бывает, что люди имеют искусственно раздутый авторитет, не имеющий под собой объективных оснований. При принятии решений под влиянием подобного авторитета можно и ошибиться [5, с. 235]. Теоретические исследования показывают, что коллектив, находящийся под авторитарным руководством, не может дать в работе большую эффективность. А коллектив, управляемый демократическим стилем, обладает высокой эффективностью работы.

Помимо этого, большую роль играет учет индивидуальных психологических особенностей каждого сотрудника. Это имеет значение в управлении, в его совершенствовании. Имеет значение, в частности, темперамент человека, поскольку тип темперамента играет роль в налаживании взаимоотношений в коллективе. Однако темперамент лишь условно можно отнести к компонентам личности. Темперамент является наследственным проявлением индивида и определяется его биологическими особенностями.

Темперамент тесно связан с характером, у взрослых различить типы темперамента бывает сложно. В жизни встретить какой-либо тип темперамента в чистом виде непросто. Обычно у людей какой-то вид темперамента играет доминирующую роль, остальные проявляются незначительно. Ясно, что в деле воспитания и обучения в трудовой деятельности следует серьёзно относиться к ведущему типу темперамента [2, с. 234].

При принятии управленческих решений роль руководителя в работе с коллективом играет существенную роль. На самого руководителя также оказывают влияние разного рода социально-психологические факторы. Однако факторы, влияющие на эффективность работы, достаточно разнообразны. Мы попытались рассмотреть связь между стилем руководства и его индивидуально-психологическими качествами. Исследование проведено на базе Института экономики Национальной академии наук Азербайджана (участие приняли руководители 23 отделов: 8 женщин, 15 мужчин) и Агентства обязательного медицинского страхования (руководители отделов: 6 женщин, 2 мужчины).

Постановка задания. Предметом исследования стало рассмотрение психологических особенностей эффективности стилей руководства руководителей среднего звена. Основной гипотезой исследования стало следующее утверждение: эффективность управления находится в функциональной зависимости от стиля руководства и типа темперамента руководителя, их взаимосвязи. Целью исследования стало выявление взаимосвязи и взаимозависимости между типом темперамента руководителя и стилем его руководства.

В качестве теоретической основы и метода исследования нами была взята теория групповой динамики К. Левина. Были использованы опросные методики Г. Айзенка «Тип темперамента» и «Самооценка стиля руководства». Сроки проведения исследования - сентябрь - декабрь 2016 года.

Изложение основного материала исследования. Как уже отмечалось, нас интересовало соотношение стиля руководства и личностно-психологические качества руководителей. Прежде всего, покажем реальное соотношение (полученное в результате исследования) этих показателей по стилям управления.

Таблица 1. Взаимосвязь демократического стиля управления и типов темперамента

Как видно из показателей таблицы 1, руководители старшего управленческого эшелона по типу темперамента распределены следующим образом: 22,8% флегматики, 8,5% сангвиники, 2,8% меланхолики, 2,8% сангвиники-флегматики, 2,8% холерики-меланхолики. На среднем уровне управления из руководителей коллектива 8,5% - флегматики, 2,8% - сангвиники, 2,8% - холерики, а на низком уровне управления коллективами 2,8% руководителей обладают темпераментом флегматика.

Таблица 2. Взаимосвязь либерального типа управления и типа темперамента

Как видно из данных таблицы 2, коллектив при либеральном стиле управления достигает достаточно высоких результатов в работе. Здесь на среднем управленческом уровне 2,8% руководителей являются флегматиками, 2,8% - холериками, столько же - сангвиниками-флегматиками, столько же - холериками-меланхоликами, а на низшем уровне управления 5,7% руководителей являются по темпераменту флегматиками.

Следующая таблица посвящена показателям авторитарного типа управления.

Таблица 3. Соотношение авторитарного стиля управления и типа темперамента

Таким образом, данные таблицы 3 свидетельствуют о том, что этим коллективом управляют 8,5% холериков, 2,8% хо- лериков-меланхоликов. Их деятельность была достаточно высоко оценена. Среди руководителей среднего уровня было 2,8% сангвиников и 8,5% флегматиков, а также 5,7% холериков. Их деятельность получила более низкую оценку.

Из проведенного исследования становится ясным, что коллективы под руководством лиц, обладающих авторитарным и либеральным стилями управления, работают бессистемно. Их работу трудно охарактеризовать однозначно. Однако начальники отделов, обладающие демократическим стилем управления, причем имеющие склонность к флегматическому характеру, могут организовать работу своих подчиненных более эффективно и производительно.

Выводы по проведённому исследованию

Вопросами психологии управления исследователи занимались как в практическом, так и в теоретическом направлениях. По итогам этих исследований становится очевидно, что работа коллектива, управляемая либеральным руководителем, не приносит особую пользу. Стиль управления, который стимулирует коллектив к исполнению полезной и эффективной работы, оказывает положительное влияние на режим работы, мотивирует к получению полезных результатов, - демократический. Он способствует принятию правильных решений, эффективному управлению коллективом. Итоги проведенного эксперимента показали, что в контексте производительности труда соотношение демократического стиля управления и флегматического (в основном) темперамента становится для коллектива особенно полезным. После эксперимента, как показал проведенный среди сотрудников опрос, большинство респондентов высоко оценили преимущества демократического стиля управления.

Литература

1. Рзаев Р. Этико-психологические проблемы взаимоотношений между руководителем и подчиненными в процессе управления / Р Рзаев, З. Рзаев. - Баку, 2014. - 200 с.

2. Алиев Р. Психология / Р. Алиев. - Баку, 2008. - 254 с.

3. Материалы XIX республиканской научной конференции докторантов и молодых исследователей. - Баку, 2015. - Т 2. - 280 с.

4. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения / Н.Л. Карданская. - М., 1999. - 140 с.

5. Чалдини Р. Психологический атлас поведения человека / Р. Чалдини, Д. Кенрик, С. Нейберг. - СПб., 2008. - 300 с.

6. Harrison E.F. The Managerial Decision Making Process / E.F. Harrison. - 3td ed. - Boston : Houghton Miffin, 1987. - 246 p.

7. Экономика фирмы. Эффективность управленческих решений [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://www.grandars.ru.

8. Понятие управленческого решения [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://managment-study.ru.

9. Урбанович А.А. Психология управления : [учеб. пособие] / А.А. Урбанович. - Минск : Харвест, 2003. - 640 с.

10. Фетискин Н.П. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп / Н.П. Фетискин, В.В. Козлов, Г.М. Мануйлов. - М. : Изд-во Ин-та психотерапии, 2002. - 490 с.

Размещено на Allbest.ru