Конфликты в школе
Общие представления о психологии конфликта. Конфликтные ситуации в школьной жизни. Исследование системы взаимоотношений между учителем и учениками. Выявление видов конфликтов, наименее травмирующих психику ребенка. Методы разрешения конфликтных ситуаций.
| Рубрика | Психология |
| Вид | реферат |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 30.10.2017 |
| Размер файла | 176,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http: //www. allbest. ru/
Социология
Конфликты в школе
Кукеты 2011
Оглавление
Введение
1. Основная часть. Конфликты в школе
1.1 Общие представления о психологии конфликта
1.2 Конфликты в школьной жизни
Заключение
Литература
Приложение
Введение
Ежедневно в школьной жизни взаимодействуют учащиеся друг с другом, педагоги и учащиеся. Их взаимодействие организуется через разрешение различных ситуаций. Учителя постоянно вступают в контакт с учениками по поводу их поступков, действий.
Мы выбираем, нас выбирают.
Как это часто не совпадает:
Часто простое кажется спорным -
Черное - белым, белое - черным. (из песни)
В течение учебного дня мы все включаемся в широкий диапазон взаимоотношений по разным поводам.
При разрешении возникающих ситуаций действия участников учебного процесса часто определяются взаимными обидами, недопониманиями, нежеланиями принять и понять друг друга. У нас появляется стремление выйти победителем в противоборстве друг с другом, не заботясь о том, как другой выйдет из ситуации, что усвоит он из данного общения, как изменится его отношение к себе и другому.
Ученику трудно каждый день выполнять правила поведения в школе и требования учителей на уроках и переменах, поэтому естественны незначительные нарушения общего порядка: возможны ссоры, обиды, смена настроения.
Правильно реагируя на поведение учащегося, педагог берет ситуацию под собственный контроль и восстанавливает порядок. Поспешность в оценках поступка часто приводит к ошибочному восприятию ситуации. Вызывает возмущение ученика несправедливость со стороны учителя, и тогда ситуация переходит в конфликт. Конфликтные ситуации возникают и между учащимися по разным причинам.
Практические психологи утверждают, что конфликты надолго нарушают систему взаимоотношений между учителем и учениками, между учащимися разных классов, между одноклассниками. Но одни конфликты могут существовать, а других нужно избегать. У педагога и учеников они могут вызвать глубокое стрессовое состояние, неудовлетворенность своей работой, учёбой. Иногда складывается мнение, что успех в педагогической работе зависит от поведения учеников, появляется состояние зависимости педагога от «милости» учеников.
Актуальность создавшейся ситуации послужила выбору нашей темы: « Конфликты в школе».
Цель нашей работы: выявление наименее травмирующих видов конфликтов.
Объектом исследования выступили учащиеся 7-11 классов Кукетской СОШ
В качестве предмета исследования определили конфликты в школе учащихся 7-11 классов
Цель, объект и предмет исследования определили необходимость постановки и решения следующих задач:
1. провести анкетирование учащихся
2. установить виды конфликтов в школьном сообществе
3. выявить степени лояльности к каждому из видов конфликтов
Гипотеза: если все участники образовательного процесса будут уметь слушать и слышать друг друга, то конфликтных ситуаций будет меньше.
Методы исследования:
Изучение и анализ литературы по данной теме; наблюдение и анализ ситуации в школе с целью определения видов конфликтов; анкетирование, опрос; анализ и обработка полученных результатов.
В качестве источников исследования взята следующая информация: анкетирование, опрос, справочники.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка используемой литературы, приложения
1. Основная часть. Конфликты в школе
1.1 Общие представления о психологии конфликта
« Конфликт - это нормальное состояние общества; в любом обществе всегда, во все времена существовали, и будут существовать конфликтные ситуации»,- пишет социолог В.А. Ядов. Конфликты неизбежны, даже если взаимоотношения с другими людьми строятся на мире и гармонии. Для того чтобы ткань общественной жизни не рвалась из-за конфликтов, а наоборот, крепла вследствие роста умения находить и развивать общие интересы, каждый здравомыслящий человек должен обладать умением определять момент зарождения конфликта, эффективно улаживать споры и разногласия.
Для разрешения конфликта важно уметь гибко пользоваться различными подходами, выходить за пределы привычных схем и чутко реагировать на возможность поступать и мыслить по-новому.
Конфликт можно использовать как источник жизненного опыта, самовоспитания и самообучения. Конфликты могут быть использованы в качестве учебного материала, если в последующем сделать анализ конфликтной ситуации, что позволит узнать больше о самом себе, о вовлечённых в конфликт людях или обстоятельствах, вызвавших конфликт. Такие знания помогут принять правильное решение в будущем и избежать конфликта. психология конфликт школьный
Конфликт (от лат. Conflictus - столкновение) - столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.
Конфликты являются частью повседневной жизни. Конфликт в социальной сфере как спор сторон, как противоречие в их интересах и целях естественен и поэтому неизбежен. По словам известного специалиста в области переговоров Р. Фишера, чем более разнообразным становится мир, с тем большем числом противоречий в интересах приходится сталкиваться. Конфликт позволяет предотвратить стагнацию общества, стимулирует поиск решения проблем. Конфликт малой интенсивности, разрешённый мирно, может предотвратить конфликт более серьёзный. Замечено, что в тех социальных группах, где довольно часты небольшие конфликты, редко дело доходит до крупных противоречий. Чтобы предотвратить конфликтное поведение, связанное с деструктивными, насильственными способами разрешения противоречий, надо направить участников на поиск взаимоприемлемого решения.
1.2 Конфликты в школьной жизни
В любом коллективе участники взаимодействуют друг с другом. Не всегда все придерживаются одного мнения, так как все люди разные по характеру, темпераменту, толерантности. Каждый вправе отстаивать свою точку зрения. Одни умеют слушать, другие предпочитают говорить, а не слушать. В нашей школе часто можно наблюдать конфликтные ситуации. Далее приводится характеристика конфликтов, которая дана на основании анкетирования учащихся 7, 8, 9, 11 классов. Первая диаграмма на странице - данные 7,8 класса, вторая - 9, 11.
1. Какие виды конфликтов распространены в школе?
а) между учениками одного класса б) между учениками разных классов
в) между учениками и учителями
Вывод: В нашей школе среди учащихся 7-8 классов преобладают конфликты между учениками одного и разных классов.
Вывод: В нашей школе среди учеников 9, 11 классов наблюдаются конфликты между учениками разных классов и между учениками и учителями
2. К какому из видов конфликтов наиболее лояльно относятся учащиеся?
а) между учениками одного класса
б) между учениками разных классов
в) между учениками и учителями
Вывод: В нашей школе среди учащихся 7-8 классов наиболее лояльно относятся учащиеся к конфликтам между учениками разных классов.
Вывод: в нашей школе среди 9,11 классов наиболее лояльно относятся учащиеся к конфликтам между учениками одного класса.
Мнения учащихся двух групп разошлись в первом и втором случае.
3. Знаете ли вы о каких - либо конфликтах в школе?
а) да
б) нет
в) затрудняюсь ответить
Вывод: В нашей школе большинство учащиеся 7-8 классов знают о конфликтах.
Вывод: В нашей школе большинство детей 9, 11 классов также знают о конфликтах.
В этом случае мнения учащихся одинаковы.
4. Какой из видов конфликтов вы считаете наиболее распространенным?
а) между учениками одного класса
б) между учениками разных классов
в) между учениками и учителями
Вывод: В нашей школе, среди 7-8 классов дети считают. что наиболее распространенным конфликтом является между учениками разных классов.
Вывод: Дети нашей школы среди 9, 11 классов считают, что наиболее распространенным конфликтом в нашей школе являются между учениками одного и разных классов.
Мнения учащихся двух групп немного отличаются, но незначительно.
5. Какой из видов конфликтов Вам приходилось наблюдать лично?
а) между учениками одного класса
б) между учениками разных классов
в) между учениками и учителями
Вывод: В нашей школе большинство учащихся 7-8 классов наблюдали конфликты между учениками одного класса.
Вывод: учащиеся 9, 11 классов лично наблюдали преимущественно конфликты между учениками разных классов.
В данном случае ответы детей разные. Отмечаем, что учащиеся наблюдают конфликты между учащимися разных классов, между одноклассниками, между учениками и учителями.
6. В каком из видов конфликтов Вам приходилось лично участвовать?
а) между учениками одного класса
б) между учениками разных классов
в) между учениками и учителями
г) не участвовал (ла)
Вывод: В нашей школе дети 7-8 классов преимущественно участвуют в конфликтах между одноклассниками.
Вывод: учащиеся 9,11 классов приходилось участвовать в различных конфликтных ситуациях.
Следует отметить, что большая часть учащихся 7, 8, 9, 11 классов не участвовали в конфликтах.
7. Какие конфликты Вы считаете наименее опасными?
а) между учениками одного класса
б) между учениками разных классов
в) между учениками и учителями
Вывод: Дети нашей школы 7-8 классов считают, что наименее опасные конфликты между учениками и учителями.
Вывод: Дети нашей школы 9, 11 классов считают, что наименее опасны конфликты между учениками разных классов.
В ответах детей разных возрастных групп отмечаем совершенно противоположные ответы.
8. Какой из видов конфликтов Вы считаете наиболее опасным?
а) между учениками одного класса
б) между учениками разных классов
в) между учениками и учителями
Вывод: дети нашей школы 7-8 классов считают, что наиболее опасными конфликтами являются между учениками разных классов и между учениками и учителями.
Размещено на http: //www. allbest. ru/
Вывод: дети нашей школы 9, 11 классов считают, что наиболее опасны конфликты между учениками и учителями.
Мнения детей по отношению к опасности конфликтов почти однозначны.
9. Какой из видов конфликтов наименее Вам неприятен?
а) между учениками одного класса
б) между учениками разных классов
в) между учениками и учителями
Вывод: Детям нашей школы 7-8 классов наименее неприятен конфликт между учениками и учителями.
Вывод: Детям нашей школы 9, 11 классов наименее неприятен конфликт между учениками и учителями.
В данном случае ответы равнозначны.
10. Вы:
а) отличник
б) хорошист
в) троечник
Вывод: Большая доля опрошенных учащихся 7-8 классов составляют троечники.
Вывод: Большая доля опрошенных детей 9, 11 классов является хорошистами. Отмечаем, что опрашиваемые дети по успеваемости относятся к разным группам: троечники и хорошисты.
11. Ваш пол:
а) мужской
б) женский
Вывод: Все участвующие в опросе в 7-8 классах были девочки, так как мальчики отказались участвовать в данном мероприятии.
Вывод: Большинство опрошенных учащихся 9,11 классов были девочки.
Выявлено, что наиболее активными в анкетировании были девочки.
Кроме социологического опроса применялся метод, как работа фокус -группы.
Топик-гайд для исследования конфликтов в школе (топик-гайд - список конкретных вопросов, предлагаемых для обсуждения). Для обсуждения были предложены следующие вопросы:
1. Знаете ли вы о конфликтах в нашей школе?
2. Если да, то, о каких, расскажите подробно, что вы можете сказать по этому вопросу.
3. Какие конфликты вы видели, в каких участвовали сами? Опишите эти ситуации.
4. Как вы считаете, какие из этих конфликтов наиболее неприемлемы?
5. Почему? Высказывайте, пожалуйста, свои мнения свободно! Не бойтесь спорить друг с другом.
6. А какие конфликты вы считаете вполне допустимыми? Почему?
7. К каким видам конфликтов вы лично относитесь наиболее нетерпимо?
8. А какие конфликты вас не раздражают?
Протокол заседания фокус-группы для исследования конфликтов в школе.
Участники:
1. Толпышева Наталья 9 класс
2. Архипова Наталья 11 класс
3. Першина Людмила 10 класс
4. Азанова Анастасия 7 класс
5. Савельев Михаил 10 класс
6. Мальцева Анна 7 класс
7. Кадочникова Анастасия 6 класс
8. Горбушина Карина 8 класс
9. Азанова Наталья 5 класс
10. Чебыкина Анастасия 6 класс
11. Лузянина Вероника 7 класс
12. Шкляева Кристина 11 класс
13. Тихомирова Татьяна 8 класс
14. Азанов Никита 7 класс
15. Архипов Иван 8 класс
16. Чебыкин Константин 8 класс
17. Иванов Дмитрий 7 класс
В процессе заседания фокус - группы получены следующие результаты:
1. Дети нашей школы знают о конфликтах.
2. Это споры, ссоры, и даже встречаются рукоприкладства среди одноклассников.
3. Обо всех этих конфликтах дети знают и некоторые участвовали сами.
4. Они считают, что наиболее неприемлемыми конфликтами являются рукоприкладства.
5. Рукоприкладства неприемлемо, потому что это очень жестоко и неприятно.
6. Вполне допустимы конфликты, такие как споры: между одноклассниками, между учениками разных классов и между учениками и учителями, если они доказывают свою точку зрения.
7. Наиболее нетерпимо относятся к рукоприкладству.
8. Не раздражают споры, так как они встречается постоянно.
Отмечаем, что ответы детей были осторожными. Вероятно потому, что данная работа начата впервые. Такие вопросы дети не обсуждали. В ходе обсуждения учащиеся проявили большой интерес к данной проблеме (приложение 1). Получен материал для дальнейшей работы.
Заключение
Исследуя проблемы по данной теме «Конфликты в школе», было взято разрешение администрации школы на анкетирование и опрос учащихся. Оказалось, что администрация заинтересована в сокращении более неприятных конфликтов. В результате анализа всех данных приходим к выводу:
1. Не все учащиеся проявили активность и интерес в обсуждении проблем конфликтных ситуаций. Особенно активны учащиеся старших классов, так как обсуждали проблемы более 80% учащихся.
2. Особенно откровенны учащиеся - участники фокус - группы, которые дали ответы на поставленные вопросы и материал для дальнейшего обсуждения о причинах конфликтов
3. Наименее опасны конфликты между одноклассниками
4. Наиболее опасными конфликтами дети считают разногласия между учениками и учителями и данный конфликт для них наиболее неприятен
5. Ответы по некоторым проблемам расходились, вероятно, из-за разного возраста и принадлежности к группам: конфликтным или нет
Работа по данной теме только начата. Рассмотрены преобладающие виды конфликтов и отношение к ним учащихся. В дальнейшем необходимо выявить причины конфликтных ситуаций, мероприятия по устранению и сокращению наиболее острых конфликтов. Данная информация может быть использована администрацией школы для своей работы по направлению - воспитательная работа.
Литература
1. Материалы анкетирования учащихся 7, 8, 9, 11 классов
2. Материалы работы фокус - группы
3. Материалы опроса учащихся старших классов
Приложение 1
Сводная таблица ответов учащихся 7 и 8 классов
|
а |
б |
в |
г |
аб |
||
|
1 |
3 |
4 |
4 |
|||
|
2 |
2 |
6 |
2 |
1 |
||
|
3 |
8 |
2 |
1 |
|||
|
4 |
5 |
6 |
||||
|
5 |
6 |
3 |
1 |
1 |
||
|
6 |
5 |
1 |
3 |
2 |
||
|
7 |
1 |
4 |
6 |
|||
|
8 |
2 |
4 |
4 |
1 |
||
|
9 |
3 |
2 |
6 |
|||
|
10 |
2 |
4 |
5 |
|||
|
11 |
11 |
1. Какие виды конфликтов распространены в школе?
2. К какому из видов конфликтов наиболее лояльно относятся учащиеся?
3. Знаете ли вы о каких - либо конфликтах в школе?
4. Какой из видов конфликтов Вы считаете наиболее распространенным?
5. Какой из видов конфликтов Вам приходилось наблюдать лично?
6. В каком из видов конфликтов Вам приходилось лично участвовать?
7. Какие конфликты Вы считаете наименее опасным?
8. Какой из видов конфликтов Вы считаете наиболее опасным?
9. Какой из видов конфликтов наименее Вам неприятен?
10. Вы:
а) отличник
б) хорошист
в) троечник
г) бывают двойки
11. Ваш пол:
а) мужской
б) женский
а) между учениками одного класса
б) между учениками разных классов
в) между учениками и учителями
г) не наблюдал (ла) (5) не участвовал (ла) (6)
Сводная таблица ответов учащихся 9, 11 классов
|
а |
б |
в |
г |
аб |
бг |
абв |
бв |
ав |
вг |
||
|
1 |
1 |
5 |
2 |
1 |
5 |
3 |
|||||
|
2 |
5 |
7 |
4 |
1 |
1 |
||||||
|
3 |
14 |
1 |
2 |
||||||||
|
4 |
2 |
5 |
2 |
3 |
1 |
4 |
|||||
|
5 |
1 |
4 |
1 |
2 |
1 |
7 |
1 |
||||
|
6 |
2 |
2 |
1 |
5 |
2 |
1 |
3 |
1 |
|||
|
7 |
7 |
3 |
7 |
||||||||
|
8 |
1 |
5 |
6 |
2 |
3 |
||||||
|
9 |
3 |
2 |
10 |
1 |
1 |
||||||
|
10 |
6 |
3 |
4 |
2 |
|||||||
|
11 |
6 |
11 |
2 |
1. Какие виды конфликтов распространены в школе?
2. К какому из видов конфликтов наиболее лояльно относятся учащиеся?
3. Знаете ли вы о каких - либо конфликтах в школе?
4. Какой из видов конфликтов Вы считаете наиболее распространенным?
5. Какой из видов конфликтов Вам приходилось наблюдать лично?
6. В каком из видов конфликтов Вам приходилось лично участвовать?
7. Какие конфликты Вы считаете наименее опасным?
8. Какой из видов конфликтов Вы считаете наиболее опасным?
9. Какой из видов конфликтов наименее Вам неприятен?
10. Вы:
а) отличник
б) хорошист
в) троечник
г) бывают двойки
11. Ваш пол:
а) мужской
б) женский
а) между учениками одного класса
б) между учениками разных классов
в) между учениками и учителями
г) не наблюдал (ла) (5) не участвовал (ла) (6)
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Понятие конфликта. Существование различных определений конфликта. Возникновение конфликтов во всех сферах человеческой жизни. Межгрупповые и межличностные конфликты. Основные функции конфликтов. Объективные причины, порождающие конфликтные ситуации.
реферат [33,1 K], добавлен 31.12.2008Причины, виды, уровни и функции конфликта, методы разрешения. Анализ конфликтных ситуаций в условиях изменений на предприятии ООО "СМУ 11", исследование социально-психологического климата в коллективе, направления разрешения конфликтных ситуаций.
курсовая работа [211,7 K], добавлен 14.12.2009Понятие, структура и типология конфликтов; стадии их развития. Особенности отношений между учителем и учениками. Характеристика трудностей общения, самооценки и учебы пятиклассников. Проблемы подросткового кризиса. Технология работы с подростками.
курсовая работа [50,2 K], добавлен 28.05.2014Рассмотрение конфликта в психологии, типология конфликтов. Характеристика и особенности педагогических конфликтов, выявление типовых стилей поведения в конфликтных ситуациях. Организация культурного диалога между учащимися. Ступени к разрешению конфликта.
презентация [2,4 M], добавлен 05.04.2019Понятие конфликта. Конфликтные ситуации в учебной деятельности. Сущность классного коллектива. Конфликты в классе и роль классного руководителя в их разрешении. Психологический анализ конфликтов. Диагностика степени реагирования в конфликтной ситуации.
курсовая работа [191,7 K], добавлен 28.05.2008Возникновение конфликтов в ходе обучения подростков. Проблемные ситуации, провоцируемые учителем и способы их эффективного разрешения. Система классных часов, направленных на повышение уровня культуры и возможные пути преодоления конфликтных ситуаций.
творческая работа [218,6 K], добавлен 30.04.2009Бурное психофизическое развитие и перестройка социальной активности ребенка. Развитие конфликта. Способы и конфликты разрешения конфликтов. Навыки активного восприятия в конфликте. Методы разрешения педагогических конфликтов. Как справиться с тревогой.
практическая работа [36,5 K], добавлен 16.11.2008Современная психологическая литература о конфликтах в семье. Характеристика семейных конфликтов. Исследование основных причин конфликтов в семье. Способы разрешения конфликтных ситуаций у исследуемых пар. Выявление уровня терпимости каждого из супругов.
реферат [73,8 K], добавлен 15.03.2014Классификация конфликта. Причины и условия возникновения конфликтных отношений в деловом общении. Стратегия поведения и методы разрешения конфликтов между руководителем и подчиненными. Задачи руководителя по разрешению конфликта. Технология компромиссов.
реферат [27,0 K], добавлен 29.09.2008Исследование генезиса конфликтных ситуаций в организации. Типология причин возникновения конфликтов и способов их разрешения. Предложения по предупреждению и разрешению конфликтных ситуаций на примере служащих Комитета культуры и молодежной политики.
дипломная работа [550,5 K], добавлен 09.06.2011Сущность и виды конфликта. Особенности его проявления в классных коллективах младших школьников. Методы разрешения межличностных и межгрупповых конфликтов среди учащихся. Определение типичных способов реагирования личности на конфликтные ситуации.
курсовая работа [249,8 K], добавлен 11.11.2012Понятие конфликта с точки зрения светской психологии. Сущность и способы разрешения конфликтов. Конфликты в святоотеческой психологии преподобного Аввы Дорофея. Причины возникновения и сущность конфликтов. Разрешение конфликтов с позиции святых отцов.
курсовая работа [469,9 K], добавлен 01.03.2008Определение понятия, признаков, причин возникновения и последствий для организации конфликтов; характеристика их основных видов - внутриличностных, межличностных и внутригрупповых. Ознакомление с разными способами разрешения конфликтных ситуаций.
реферат [586,8 K], добавлен 18.10.2011Природа, типология, причины конфликтов и их разрешение. Психологическая характеристика конфликтов в школе. Исследование особенностей конфликтного взаимодействия в школьной среде. Диагностирование состояния агрессии и уровня тревожности у подростков.
курсовая работа [60,2 K], добавлен 17.02.2012Понятие конфликт, типы конфликтов. Супружеские конфликты и механизмы их возникновения. Психотравмирующие последствия супружеского конфликта. Методы разрешения супружеских конфликтов. Эмпирическое исследование причин конфликтов.
дипломная работа [111,2 K], добавлен 17.09.2003Конфликты и причины их возникновения. Основы и фазы развития конфликта и его последствия. Совершенствование взаимоотношений между сотрудниками и администрацией организации. Результативность управления, предотвращение и разрешение конфликта в организации.
курсовая работа [108,0 K], добавлен 25.12.2010Понятие конфликта как столкновения сторон, мнений, сил, за ценности и претензии на определенный статус, власть, ресурсы. Основания для классификации конфликтов, их причины возникновения и фазы протекания. Способы разрешения конфликтных ситуаций.
реферат [25,5 K], добавлен 06.06.2014Характеристика, сущность социальных конфликтов. Основные этапы протекания конфликта. Способы разрешения конфликтов. Основные конфликты в сфере власти в современных условиях. Изменение конфликтной ситуации. Методы переговоров, использования посредничества.
контрольная работа [26,6 K], добавлен 11.02.2016Понятие, структура, функции и типология конфликтов, причины их возникновения. Типология конфликтных личностей. Схема зависимости между причинами конфликтов, методами их разрешения и последствиями. Определение уровня агрессивности по методике Ассингера.
реферат [22,2 K], добавлен 03.11.2009Понятие конфликта: его субъекты, объекты и предметы, причины и стадии развития. Методы урегулирования конфликта, возможные выходы из конфликтных ситуаций. Политические конфликты и их особенности. Управление конфликтом: предупреждение и стимулирование.
реферат [56,4 K], добавлен 27.08.2009
