Стрес та його вплив на організм людини

Размещено на http: //www. allbest. ru/

План

стрес психологічний тиск

1. Психологічний стрес: проблеми визначення

2. Класифікація стресу -- види і підвиди

3. Механізм дії стресу та його стадії

4. Психофізіологія людини в стресовій ситуації

Список використаної літератури



1. Психологічний стрес: проблеми визначення

Для позначення психічних станів людини в скрутних умовах психологи користуються різними поняттями, серед яких найчастіше зустрічається «стрес».

На мозок людини безперервно діють різноманітні за кількістю і якістю подразники з внутрішнього і навколишнього середовищ. Виникнення несподіваної та напруженої ситуації призводить до порушення рівноваги між організмом і навколишнім середовищем. Наступає неспецифічна реакція організму у відповідь на цю ситуацію - стрес.

Стрес - стан психічної напруги, що виникає в процесі діяльності в найбільш складних і важких умовах. Найбільш популярної є теорія стресу, запропонована Г. Селье. У рамках цієї теорії механізм виникнення стресу порозумівається в такий спосіб: усі біологічні організми мають життєво важливий уроджений механізм підтримки внутрішньої рівноваги і балансу. Сильні зовнішні подразники можуть порушити рівновагу. Організм реагує на це захисно-пристосувальною реакцією підвищеного порушення. За допомогою порушення організм намагається пристосуватися до подразника. Це неспецифічне для організму порушення і є станом стресу.

Якщо подразник не зникає, стрес підсилюється, розвивається, викликаючи в організмі цілий ряд особливих змін - організм намагається захиститися від стресу, попередити його або придушити. Однак можливості організму не безмежні і при сильному стресовому впливі швидко виснажуються, що може привести до захворювання і навіть смерті людини.

Поряд з цим, Ганс Сельє вважав, що стрес є не тільки проблемою, але і людським благом, адже без нього життя було б одноманітним і не такою цікавою. Вчений заявляв, що стрес варто розцінювати не в якості перенапруги, а як повноцінне тренування організму, сприяє підвищенню його опірності до подразників і зміцненню захисних функцій.

Стрес - це неспецифічна реакція організму у відповідь на несподівану та напружену ситуацію; це фізіологічна реакція, що мобілізує резерви організму і готує його до фізичної активності типу супротиву, боротьби, або втечі.

Стрес більшою мірою - продукт наших когнітивних процесів, образу думок і оцінки ситуації, знання власних ресурсів, ступені навченої способам управління і стратегії поведінки, їх адекватному вибору. І в цьому закладено розуміння того, чому умови виникнення і характер прояву стресу в однієї людини не обов'язково ,будуть такими ж для іншої.

Дослідників все більше цікавлять особливості прояву стресових переживань на психологічному рівні: аналізуються характерні перебудови в мотиваційній структурі діяльності, роль емоційних регулювальників поведінки, стійкість різних когнітивних функцій, що забезпечують ефективність переробки інформації, індивідуальні прийоми компенсації і подолання труднощів.

Р. Лазарус, вивчивши стрес з позиції фізіологічного, психологічного і поведінкового рівнів, прийшов до висновку, що фізіологічний стрес - це безпосередня реакція організму, що супроводиться “вираженими фізіологічними зрушеннями, на дію різних зовнішніх і внутрішніх стимулів фізико-хімічної природи”2. Інакше кажучи, при фізіологічному стресі реакції високостереотипні, при психологічному ж - реакції індивідуальні і не завжди можуть бути передбачені. Так, на загрозу одна людина реагує гнівом, а інший - страхом. Значення індивідуальної схильності зменшується за надзвичайних, екстремальних умов, природних або антропогенних катастроф, воєн, кримінального насильства, але навіть в цих випадках посттравматичний стрес виникає далеко не біля тих, що всіх перенесли травматичну подію.

У В.А. Бодрова можна зустріти наступне визначення: психологічний стрес - своєрідна форма віддзеркалення суб'єктом складної, екстремальної ситуації, в якій він знаходиться. Специфіка психічного віддзеркалення обумовлюється процесами діяльності, особливості яких (їх суб'єктивна значущість, інтенсивність, тривалість протікання і так далі) в значній мірі визначаються вибраними або прийнятими цілями, досягнення яких спонукає змістом мотивів діяльності. В процесі діяльності мотиви «наповнюються» емоційно, сполучаються з інтенсивними емоційними переживаннями, які грають особливу роль у виникненні і протіканні стану психічної напруженості.

Лазарус і Фолкман вважають, що психологічний стрес - це значущі для благополуччя особи взаємини з середою, які піддають випробуванню наявні в розпорядженні ресурси організму і у ряді випадків можуть їх перевищувати. Характер і інтенсивність стресової ситуації визначається, в основному, “ступенем розбіжності між вимогами, які пред'являє конкретна діяльність до особи, і тими потенціями, якими володіє суб'єкт”.

2. Класифікація стресу -- види і підвиди

За дією на організм (Г. Сельє)

Г. Сельє виділяє два види стресу - еустресс и дистрес. Дистрес завжди неприємний, він пов'язаний з шкідливим впливом. Еустресс має позитивний ефект, т. як. активізуються психічні процеси, емоції носять стенічний характер. еустресса називається така втрата рівноваги, яка виникає, коли суб'єкт переживає відповідність між необхідними від нього зусиллями і наявними в його розпорядженні ресурсами. поняття дистрес відображає такі психічні стани і процеси, при яких, принаймні, на якийсь час, співвідношення між необхідними зусиллями і наявними ресурсами здається порушеним, причому не на користь ресурсів.

За тривалістю:

· короткочасний;

· епізодичний;

· хронічний.

За причинами виникнення (стресорами):

· стресс внаслідок впливу фізичних стресорів;

· стресс внаслідок впливу психічних стресорів.

В свою чергу, у літературі вказується, що психологічні стреси можна розділити на інформаційні та емоційні. «Інформаційний стрес виникає в ситуаціях інформаційних перевантажень, коли людина, що несе велику відповідальність за наслідки ухвалюваних ним рішень, не справляється з пошуком потрібного алгоритму, не встигає ухвалювати вірні рішення в необхідному темпі. Емоційний стрес виникає в ситуаціях, загрозливих фізичній безпеці людини (війни, злочини, аварії, катастрофи, важкі хвороби і тому подібне), його економічному благополуччю, соціальному статусу, міжособовим стосункам (втрата роботи, засобів існування, сімейні проблеми і тому подібне). Емоційний стрес проявляється в двох варіантах. Як короткочасний спалах емоцій, під зовнішнім проявом яких ховаються складні фізіологічні, біохімічні процеси. І як тривала напруга з складними змінами поведінки, мислення, поглядів на життя і т. д.

Коло стресорів, істотних для розвитку психологічного стресу, вельми широкий. «До їх числа входять фізичні стресори (завдяки процесу психологічної переробки їх дії), психічні стресори, що мають індивідуальну значущість, і ситуації, в яких відчуття загрози пов'язане з прогнозуванням майбутніх, у тому числі і маловірогідних, стресогенних подій. Вже та обставина, що стрес виникає при взаємодії суб'єкта з широким довкола стресорів, індивідуальна значущість яких істотно варіює і розвивається як відповідь не лише на реальні, але і на гіпотетичні ситуації», унеможливлює встановлювати безпосередню залежність психологічного стресу від характеристик середовища.

Стосовно психологічного стресу ступінь шкідливості або несприятливості стимулу також залежить від характеру структури особи. Шкідливість стимулу, що створює психологічну стресову реакцію, сприймається символічно у вигляді сукупності уявлень про подію з несприятливим результатом, наслідками. Інколи воно формується в психічний образ майбутньої події з небажаним результатом і в цьому випадку шкідливість стимулу як би передбачається. Людина переживає несприятливу ситуацію ще до того, коли вона виникає, насправді, готується до зустрічі з ураженням, невдачею. Прогнозована негативна емоція може опинитися сильніше реальною - цьому сприяє суммація і накопичення слабких емоцій. Стресова реакція опосередкована оцінкою загрози, яка є передбаченням людиною можливості небезпечних наслідків ситуації, що впливає на нього. Процес оцінки включає сприйняття, пам'ять, мислення, елементи минулого досвіду суб'єкта, його навчання і тому подібне Іншими словами, з психологічної точки зору стрес пов'язаний з пізнанням, емоціями і дією.

3. Механізм дії стресу та його стадії

В результаті дії стресових факторів (будь то хвороба, біль, фізичне страждання чи емоційне потрясіння - сильне, слабке, тривале, короткочасне) в організмі людини запускаються складні фізіологічні механізми.

Припустимо, сталася неприємна подія: людина збуджена, не може знайти собі місця.

Можна виділити три фізіологічних механізми подібного стресу:

1. В корі головного мозку сформувався інтенсивний стійкий осередок збудження, так звана домінанта, яка підпорядковує собі всю діяльність організму, все вчинки і помисли людини. Значить, для заспокоєння треба ліквідувати, розрядити цю домінанту або ж створити нову, конкуруючу. Всі відволікаючі прийоми (читання захоплюючого роману, перегляд кінофільму, перемикання на заняття улюбленою справою) фактично спрямовані на формування конкуруючої домінанти. Чим цікавіше справа, на яку намагається переключитися засмучений людина, тим йому легше створити конкуруючу домінанту. Ось чому кожному з нас не заважає мати якесь хобі, яке відкриває шлях позитивним емоціям.

2. Слідом за появою домінанти розвивається особлива ланцюгова реакція - збуджується одна з глибинних структур мозку - гіпоталамус, що змушує сусідню залозу - гіпофіз - виділити в кров велику порцію адренокортикотропного гормону (АКТГ). Під впливом АКТГ надниркові залози виділяють адреналін та інші фізіологічно активні речовини (гормони стресу), які викликають багатосторонній ефект: серце починає скорочуватися частіше і сильніше (можна згадати, як воно «вискакує» з грудей в стані страху, хвилювання, гніву), кров'яний тиск підвищується. У цю фазу готуються умови для інтенсивного м'язового навантаження. Але сучасна людина, не завжди може зреагувати на стрес фізично, вивільняючи, м'язову енергію, що накопичена, тому у нього в крові ще довго циркулюють біологічно активні речовини, які не дають заспокоїтися ні нервовій системі, ні внутрішнім органам. Необхідно нейтралізувати гормони стресу, і кращий помічник тут - фізична робота, інтенсивне м'язове навантаження.

3. Через те, що стресова ситуація зберігає свою актуальність (конфлікт адже не дозволили благополучно і якась потреба так і залишилася незадоволеною, інакше не було б негативних емоцій), в кору головного мозку знову і знову надходять імпульси, що підтримують активність домінанти, а в кров продовжують виділятися гормони стресу і стрес переходить в хронічний. Отже, після ситуативного відреагування емоцій, треба знизити для себе значущість цього несправдженого бажання або ж відшукати конструктивний шлях для його реалізації.

Стадії стресу

Г. Сельє виділяє три основні стадії розвитку стресу:

1. Стадія тривоги (або аларм-стадія). Це найперша стадія, що виникає з появою подразника, який викликає стрес. Наявність такого подразника викликає ряд фізіологічних змін: у людини учащається подих, трохи піднімається тиск, підвищується пульс. Змінюються і психічні функції: підсилюється порушення, вся увага концентрується на подразнику, виявляється підвищений особистісний контроль ситуації.

Усе разом покликано мобілізувати захисні можливості організму і механізми саморегуляції на захист від стресу. Якщо цієї дії досить, то тривога і хвилювання вщухають, стрес закінчується. Більшість стресів закінчується на цій стадії.

2. Стадія опору (резистентності). Настає у випадку, якщо стрес фактор, що викликав, продовжує діяти. Тоді організм захищається від стресу, витрачаючи "резервний" запас сил, з максимальним навантаженням на всі системи організму.

3. Стадія виснаження. Якщо подразник продовжує діяти, то відбувається зменшення можливостей протистояння стресові, тому що виснажуються резерви людини. Знижується загальна опірність організму. Стрес "захоплює" людини і може привести його до хвороби.

При впливі стресового фактора в людини формується оцінка ситуації як загрозливої. Ступінь погрози в кожного своя, але в будь-якому випадку викликає негативні емоції. Усвідомлення погрози і наявність негативних емоцій "штовхають" людини на подолання шкідливих впливів: він прагне бороти з фактором, що заважає, знищити його або "піти" від нього убік. На це особистість направляє усі свої сили. Якщо ситуація не дозволяється, а сили для боротьби кінчаються, можливі невроз і ряд необоротних порушень в організмі людини. Наявність усвідомленої погрози - це основний стресовий фактор людини.

Оскільки в тих самих ситуаціях одні люди бачать погрозу різного ступеня, а інші в цих же умовах не бачать її зовсім, те і стрес, і його ступінь у кожного свої.

Виникла погроза викликає у відповідь захисну діяльність. В особистості активізуються захисні механізми, минулий досвід, здібності. У залежності від відношення людини до загрозливого фактора, від інтелектуальних можливостей його оцінки формується мотивація на подолання труднощів. Погроза є вирішальним чинником у виникненні стресу. Людина може відчувати погрозу своєму здоров'ю, життю, матеріальному благополуччю, соціальному станові, самолюбству, своїм близьким і т.д.

З психологічній точці зору стан стресу включає специфічну форму відображення людиною екстремальної ситуації і модель поводження як відповідну реакцію на це відображення.

Як говорилося вище, стан стресу може бути гострим або приймати хронічний характер. Раніш вважалося, що провокатором стресу можуть бути тільки екстремальні ситуації. У цьому випадку ми маємо справу з гострим стресом. Зараз особливості існування суспільства, зокрема інформаційне перевантаження, є причиною хронічних форм стресу. У наш час стрес прийняв характер епідемії.

Афект (лат.) - протилежність спокоєві духу, позначає всяким, викликаним почуттям, припинення або утруднення в звичайному, нормальному плині представлень. Таким чином, афект позбавляє людини спокійної розважливості мислення і волі. Звичайно приводами афектів служать сильні і раптові враження, під впливом яких потрясається і раптово змінюється щиросердечний стан людини. Враження ці досить різноманітні, як по роду, так і по ступені порушення, що ними виробляється в нашому внутрішньому світі. Стара психологія, зі своєю теорією окремих щиросердечних здібностей, відносила афект до області відчувань, а пристрасті - до області волі; поділ це тепер залишено разом із самою теорією) самостійних щиросердечних здібностей. Однак, варто відрізняти афекти від пристрастей: перші звичайне виникають раптово і, швидко досягши своєї вищої напруги, настільки ж швидко зникають, уступивши місце реакції; другі відрізняються найбільшою тривалістю і сталістю, розвиваються і наростають часто досить повільно, але, раз опанувавши щиросердечним станом людини, тільки на превелику силу можуть бути подавлені. Ступеня афекту досить різні. У вищій напрузі вони діють приголомшуючи, іноді навіть заподіюючи смерть, як напр. переляк з радості або страху. Почуття, викликувані афектом, можуть бути як приємними, так і неприємними або навіть одночасно і радісними і сумними, як, наприклад, при подиві. Стосовно способу потрясіння щиросердечного спокою, афекти можуть бути розділені на збудливі, як гнів, помста, радість у гнітючі, як скорбота, сум і т.д. При близькому зв'язку, що існує між духовними і тілесними станами, потрясіння, що виявляється в афекті, переходить і на тіло, що доводиться випробовуваним у цих випадках почуттям полегшення або стиснення, рум'янцем від сорому, блідістю при гніві і т.д.; тіло ж навпаки протидіє тривалості афекту. При вищих ступенях афекту, сама природа подбала про засоби дозволу афекту, напр. сльозами або сміхом.

4. Психофізіологія людини в стресовій ситуації

Життя організму являє собою безперервний ланцюг адаптаційних змін, спрямованих на збереження та відновлення динамічного сталості внутрішнього середовища або гомеостазу. У сучасному розумінні гомеостаз - це ключовий принцип адаптації, відповідно до якого здійснюються процеси стабілізації і оптимізації всіх функцій живих систем.

У межах клітини головною метою гомеостатичного регулювання є забезпечення надійності генома (клітинного ядра), а в багатоклітинному організмі - забезпечення надійності центральних апаратів регуляції (мозку).

Адаптаційної діяльністю організму людини і вищих тварин управляють генетичні програми, які умовно можна розділити на дві: онтогенетичну, регулюючу поведінку індивіда у зовнішньому середовищі і забезпечує його соціальний гомеостаз, і филогенетичну, регулюючу фізіологічні реакції організму, що забезпечує гомеостаз внутрішнього середовища.

У роботі кожної з програм і в процесі їх взаємодії можуть виникати конфлікти, помилки та неузгодженості, що закономірно породжує порушення регуляторної діяльності організму і т. н. синдроми і хвороби адаптації.

Стрес-реакція організму на агресію і неминуче настає при цьому ушкодження його структур та функцій, включає в себе всі неспецифічні пристосувальні процеси, що об'єднуються назвою - загальний адаптаційний синдром (ЗАС), і згідно з концепцією Г. Сельє (1936) проходить три стадії: тривоги, резистентності та виснаження. Однак сьогодні така класифікація, представляється лише окремим випадком відповіді організму на пошкодження, а відведення центральної ролі в стрес-реакції системі гіпофіз - кора надниркових залоз істотно збіднює патофізіологічну сутність адаптаційної перебудови.

Необхідно підкреслити також ще одна обставину. Практично всі сучасні автори, що аналізують особливості стрес-реакції організму на пошкодження, звертають увагу лише на адаптаційні перебудови внутрішнього середовища організму і цілком ігнорують паралельні зміни поведінкових реакцій постраждалих.

З позицій сучасної науки стрес-реакція на пошкодження включає в себе два принципових процеси: термінової (аварійної) адаптації, яка характеризується переважно катаболічним ефектами та довготривалої адаптації, яка характеризується переважно анаболічними ефектами. Кожен з них протікає на місцевому, системному та організменному рівнях.

Ушкодження легкого і почасти середнього ступеня тяжкості не представляють з практичної точки зору великого інтересу, тому що в основному мають локальний характер, протікають частіше всього без ускладнень, зсув гомеостазу та їх клінічна маніфестація, якщо такі мають місце, в основному, зумовлені психофізіологічними особливостями особистості.

При пошкодженнях важкого і почасти середнього ступеня тяжкості стрес-реакція може протікати таким чином. У зоні ушкодження розвивається типовий неспецифічний пристосувальний процес - запалення, вельми вдало названий Г. Сельє місцевим адаптаційним синдромом (МАС). Незалежно від характеру і специфіки агента (стресора), що його викликав запалення послідовно проходить три класичні стадії: альтерації, ексудації і проліферації, з яких перша (до 3-4 діб) характеризується переважно катаболічним наслідками, а третя (1-3 тижня) - переважно анаболічними.

Однак якщо осередок ушкодження досить великий і викликав порушення вітальних функцій, і, отже, суттєві зрушення гомеостазу організму, місцевий адаптаційний синдром неминуче переростає в загальний адаптаційний синдром з принципово новими компонентами захисту і принципово новими пріоритетами.

Включення і активація програм захисту організму, локалізованих в центральних апаратах регулювання, відповідно до законів гомеостазу здійснюється за численними нервовим і гуморальним аферентними шляхами.

Адаптація реалізується на основі наявних в організмі ресурсів, готових до екстреного використання (резервних потужностей). Відомо, що в спокійному стані людина використовує в середньому лише 20-30% наявних структурних та функціональних резервів. Однак щодо конкретних показників відмінності в запасах досить великі. Так, ендогенні жирові запаси можуть підтримувати життєдіяльність організму протягом 5-7 тижнів, запасів води вистачає лише на 5-7 днів, а запасів кисню на 5-7 хвилин. У той же час при необхідності за короткий час, всього протягом декількох хвилин, потужність таких вітальних функцій як дихання і кровообіг, може зрости в 10 разів, а функції доставки та споживання кисню в 20 разів! Вражаючими виглядають можливості адренергічної і гіпофіз-кортико-адреналової систем, здатних протягом кількох десятків секунд збільшити вміст в крові катехоламінів в 50-100 разів, а стероїдних гормонів у 5-8 разів! Дуже великі і резерви людської психіки, на жаль, поки ще погано пізнані сучасною наукою.

Всі екстрено мобілізуються на початку стресу адаптаційні процеси відрізняються надмірністю, що цілком виправдано, враховуючи терміновість, аварійний характер реакції і неможливість швидко оцінити силу агресії.

По-третє, з метою економії енергії послідовно максимально гальмуються енергоємні, але ті, що не сприяють резистентності організму в даний момент функції: травлення, репродукції, мітозу, діурезу і потовиділення, рухова, емоційна і психічна діяльності.

В якості найважливішого механізму досягнення зазначеної мети організм гнучко використовує ефекти централізації кровообігу, метаболізму, соматичних і психічних функцій.

Етап термінової (аварійної) адаптації через великі енергетичні витрати і високий рівень катаболічних реакцій відрізняється короткостроковістю. Пристосувальна доцільність більшості адаптаційних реакцій обчислюється від декількох (2-3) годин до декількох днів (2-3) днів.

Пріоритетним завданням адаптивної перебудови організму в цю стадію є максимально можливе забезпечення надійності роботи центральної нервової системи - головного регулятора всіх життєвих процесів.

Етап термінової (аварійної) адаптації в залежності від тяжкості ушкодження може мати кілька варіантів розвитку.

Варіант перший. При раптовому впливі на організм агресивного чинника, як правило, має місце латентний (перехідний) період, пов'язаний з природною інертністю фізіологічних процесів і необхідністю переходу на новий рівень регулювання. Однак при великій силі впливу у людей при цьому виникає ефект заціпеніння, торпідності або навіть тимчасових порушень психіки (фаза "шоку" за Г. Сельє). При важких ушкодженнях стрес-реакція може не отримати свого природного розвитку через настання термінального стану і швидкого летального результату.

Варіант другий (соматичний). Досить часто зустрічається в екстремальних умовах життя. Реалізується як фізіологічна стрес-реакція при активній взаємодії онтогенетичної і філогенетичної програм, але при провідній ролі першої. Вона забезпечує прийняття рішень і керівництво адаптаційним поведінкою людини. Друга підтримує надійність гомеостазу внутрішнього середовища організму, створює необхідну енергетичну базу.

З одного боку, відбувається мобілізація практично всіх видів активності: психічної, емоційної, рухової.

З іншого, відбувається адекватне активне гальмування енергоємних, але марних у даній ситуації функцій організму - травлення, виділення, репродукції, мітозу, асиміляції та проліферації. Інтенсивність вироблення енергії може зрости при цьому в 10-15 разів.

Максимально інтенсифікуються функції всіх ендокринних залоз, систем дихання і кровообігу, вуглеводного і жирового видів обміну. Різко посилюється процес глюкогенезу, рівень цукру в крові збільшується в залежності від ступеня стрес-реакції і може вирости в 1,5-2 і більше разів.

Виходячи з даного варіанту стрес-реакції в основному благополучні.

Варіант третій (вегетативний). Він домінує в клініці і може характеризуватися, як стрес-реакція в умовах патології. Реалізується під домінуючим контролем філогенетичної програми, як результат важкого пошкодження організму і відповідних значних відхилень показників гомеостазу. З метою економії енергії та стабільної роботи мозку, а також забезпечують його систем - дихання і кровообігу, організм змушений відмовлятися від зовнішньої діяльності шляхом гальмування рухової, емоційної та мовленнєвої активності, а також шляхом істотного спрощення і навіть інфантилізації вищої нервової діяльності. Паралельно чітко продовжує прогресувати синдром централізації кровообігу, метаболізму, вісцеральних та психічних функцій. Вкрай важливо відзначити, що в цей період скелетна мускулатура стає основним джерелом пластичних речовин для активно працюючих органів.

При зовнішній картині гіпобіозу і торпідності в цей час усередині організму йде "вегетативна буря", про що яскраво свідчать тахікардія, тахіпное, гіперглікемія, гіперферментемії, високий рівень гормонів, лихоманка та ін показники інтенсивного метаболізму. У цих умовах стрес-реакція неминуче призводить до втрати енергетичних і пластичних ресурсів організму і прогресуючої втрати ваги (у середньому по 1% на день у перші дні стрес-реакції).

Таким чином, біологічний сенс даного варіанту перебудови полягає у підтримці, насамперед, енергетичного гомеостазу ЦНС, шляхом відключення її від зовнішньої діяльності. Це, природно, робить організм беззахисним перед впливом чинників навколишнього середовища, але в кілька разів заощаджуючи витрату енергії, зберігає її життєздатність та, головне, продовжує позитивну діяльність мозку як головної регулюючої системи.

Варіант четвертий (церебральний). Він виникає при реальній загрозі життєдіяльності мозку. В якості етіологічного фактора найчастіше виступають гіпоксія, гіпоглікемія, токсичні нейротропні агенти, або безпосереднє пошкодження мозку. Основним патофізіологічним і клінічним доповненням до третього варіанта є втрата свідомості, арефлексія, нерідко розлади дихання.

Шляхом відключення великих півкуль мозок блокує роботу кіркових нейронів - головних споживачів енергії і переходить на режим самозабезпечення, остаточно усувається від регулювання зовнішній функцій. Централізація кровообігу та метаболізму досягають своєї межі. Біологічний сенс даного варіанту полягає в збереженні вже не дієздатності мозку як регулюючої системи, а в збереженні його життєздатності.

При сприятливому перебігу першого етапу стрес-реакції, гомеостатичний маятник починає зворотний хід. Поступово стихають катаболичні процеси, нормалізується температура тіла, ліквідується централізація кровообігу, метаболізму і функцій, відновлюються функції травлення, збільшується м'язова, а потім жирова маса тіла. Підвищується рівень і збільшується обсяг психічної, емоційної і рухової активності. Принциповою відмінністю другого етапу стрес-реакції - етапу довгострокової адаптації є унікальна здатність живих систем створювати нові енергетичні, структурні та функціональні резерви, і, таким чином, відновлювати життєвий потенціал організму, неабияк розтрачений протягом першого етапу стрес-реакції.

Генетичний апарат працюючих органів і керуючих ними регуляторних центрів мозку через активацію синтезу нуклеїнових кислот (перш за все ДНК) починають інтенсивне будівництво довготривалих структур - нових клітин і додаткових внутрішньоклітинних утворень. Прогресуючі гіперпластичні і гіпертрофічні процеси швидко призводять до збільшення маси органу, у зв'язку з чим питома потужність його роботи падає до генетично заданого рівня, знаменуючи тим самим завершення етапу довгострокової адаптації та фактичне закінчення стрес-реакції. Важливо підкреслити, що в більшості випадків при цьому орган набуває більший запас міцності, ніж той, який був до пошкодження.

Тривалість другого етапу стрес-реакції варіює у великому діапазоні - від декількох днів до декількох тижнів і навіть місяців. На даному етапі також можуть виникнути відхилення від оптимального перебігу адаптаційного синдрому. Важкість пошкодження і тяжкість стану організму виступають в даному випадку в якості універсальних умов, що створюють негативний фон для репаративних процесів.

Форма психічної відповіді на стресогенну дію виробляється індивідом у міру того, як він продовжує взаємодіяти з ситуацією через процеси ідентифікації і оцінки сигналів, вироблення стратегії поведінки і так далі - особова реакція в цьому процесі є визначальний. При менш інтенсивній і повільній дії екзогенних чинників роль особової реакції виявляється виразніше. Тимчасова послідовність появ різних фізіологічних і біологічних реакцій більшою мірою обумовлена індивідуальними особливостями суб'єкта.

Не саме по собі по собі дія як таке є причиною подальшої реакції організму, а відношення до цієї дії, його оцінка, причому оцінка негативна, заснована на неприйнятті стимулу з біологічною, психологічною, соціальною і інших точок зору індивіда. Якщо особу не визнає стимул шкідливою, будучи таким об'єктивним, він не є стрессором4. Не зовнішні, а внутрішні психологічні умови і процеси є визначальний для характеру у відповідь реагування організму.

У проблемній ситуації людина може демонструвати 2 типи поведінки по її подоланню: поведінка, зосереджена на проблемі, і поведінка, зосереджена на суб'єктивних переживаннях особи.

Потрібно відзначити, що особові когнітивні оцінки зовнішніх подій визначають ступінь їх стресового значення для конкретного суб'єкта. Відмінності в сприйнятті ситуації як стресовою або нормальною можуть бути пов'язані із змінами у фізіологічному стані або психічному статусі суб'єкта.

У розвитку психологічного стресу провідне значення мають негативні емоційні стани, перенапруження, обумовлені негативними емоціями, конфліктними ситуаціями.

Таким чином, процес подолання стресу передбачає як безпосередні дії суб'єкта, так і когнітивну роботу, що включає різного роду інтерпретації, емоції і оцінки складності завдання, внутрішніх ресурсів суб'єкта, вірогідності успіху. «Цей тип когнітивної роботи Фішер називає «роботою незадоволення» і розглядує як засіб створення оптимістичної, орієнтованої на успіх установки, яка є основою контролю і ефективного управління стресом».

5. Поняття професійного стрессу та його подолання

Основні чинники стресу проявляються під час праці, роботи (коли людина не відчуває своєї значущості, йому не довіряють певний рід занять і т. д.): відсутність зворотного зв'язку з колегами, керівництвом, умови роботи, шум, освітленість, оснащення приміщення, де працює людина, надмірний тиск з боку колег і т. д.

Можна розрізнити глибокий стрес, стрес середньої тяжкості і повсякденний, або звичний, стрес. Під повсякденним стресом розуміються кумулятивні особливості психіки людини, особливо працюючого в складних умовах праці, на незадовільному виробництві або в колективі, не влаштовувало працівника.

Виробничий стрес негативно впливає на продуктивність праці і працездатність людини, мотивація до праці знижується, збільшується шлюб на виробництві, зростає рівень травматизму на підприємстві чи в організації.

Найчастіше виробничий стрес веде до алкоголізму, прогулів, розкраданню, плинність кадрів різко зростає.

Проблема трудового стресу призвела до того, що в психології з'явилася нова галузь для вивчення, яка отримала назву В«Психологія професійного здоров'яВ» - галузь психології, яка займається проблемами охорони здоров'я співробітників і превентивної роботою з членами організації.

Галузь знань почала зароджуватися ще тоді, коли психологія почала формуватися як самостійна наука. Величезний внесок у розробку і основу даної галузі вніс знаменитий німецький учений, який викладав у Гарвардському університеті, Гуго Мюнстерберг. Під час Першої світової війни (1914-1918 рр..) Уряд Великобританії створило Рада по вивченню втоми на виробництві, в якому велику участь взяв Г. Мюнстерберг. У цій Раді він вивчав неефективну роботу, втома, стомлюваність працівників, зайнятих в основному ручною працею.

Вперше термін "психологія професійного здоров'я" запропонував у 1990 р. психолог Джонатан Реймонд. Основною метою вивчення психології професійного здоров'я стали вивчення негативного впливу стресу на організм і здоров'я людей і розробка методів і способів боротьби зі стресом.

Не можна не відзначити, що реакція на стрес у кожної людини індивідуальна. Одні з легкістю переносять всі тягаря стресу, а інші, навпаки, замикаються в собі і довго не можуть впоратися зі стресом. Це пов'язано з можливостями того чи іншої людини, його особистісними характеристиками, ступенем інформаційної завантаження, ступенем задоволеності працею, адже коли займаєшся улюбленою справою, не помічаєш перевтоми і втоми, а з радістю перевиконує план на місяць і навіть на квартал за тиждень.

Стрес негативно впливає на фізіологію людини, формує багато психосоматичні захворювання, вилікувати які складно, і тому необхідно усувати первинну причину - стрес.

Професійний стрес - різноманітний феномен, що виражається в психічних і соматичних реакціях на напружені ситуації в трудовій діяльності людини. В даний час він виділений в окрему рубрику в Міжнародній класифікації хвороб (МКБ-10: Z 73: "стрес, пов'язаний з труднощами управління своїм життям"). У літературі зустрічається також термін "психічний вигорання", під яким зазвичай розуміють синдром, що виникає внаслідок тривалих професійних стресів. Порівняння особливостей формування і протікання синдрому "вигорання" у різних професійних групах показало, що це явище найбільш часто зустрічається і найбільш різко виражено у представників професій системи В«людина - людинаВ». За даними англійських дослідників, у осіб комунікативних професій непрацездатність майже в половині випадків пов'язана зі стресом.

Встановлено, що одним з факторів синдрому "вигорання" є тривалість стресовій ситуації, її хронічний характер. На розвиток хронічного стресу у представників комунікативних професій впливають:

В· обмеження свободи дій і використання наявного потенціалу;

В· монотонність роботи;

В· високий ступінь невизначеності в оцінці виконуваної роботи;

В· незадоволеність соціальним статусом.

Професійне "Вигорання" співробітників може бути обумовлено такими причинами:

1) перевантаженість або незавантаженість роботою;

2) організаційні зміни;

3) рольова невизначеність і рольовий конфлікт;

4) епідемія психогенного захворювання;

5) виснаження фізичних і духовних сил;

6) трудого ізм.

Формами прояви виробничих стресів є:

1) депресії;

2) агресивність по відношенню до колег;

3) небажання виходити на роботу, прогули;

4) велика кількість браку продукції;

5) зайве навантаження на роботі;

6) гіпервідповідальність, і як наслідок - конфлікт з підлеглими та інші.

Метою даної роботи ставлю перед собою детальне і глибоке розгляд основних методів профілактики виробничих стресів і способів боротьби з їх наслідками. Для цього слід ще раз повернутися до визначення поняття стрес. У перекладі з англійської мови слово "Стрес" означає "натиск, тиск, напругу". А енциклопедичний словник дає наступне тлумачення стресу: "Сукупність захисних фізіологічних реакцій, що виникають в організмі тварин і людини в відповідь на вплив різних несприятливих факторів (стресорів) ".

Першим ж дав визначення стресу канадський фізіолог Ганс Сельє. Згідно з його визначення, стрес - це все, що веде до швидкого старіння організму або викликає хвороби. Виникає питання, як людський організм може протистояти стресу і керувати ним?

Що може бути протиставлено стресу?

Перерахуємо основні пункти профілактики стресів і способи боротьби з їх наслідками:

1) створення сприятливого організаційного клімату;

2) надання працівникам можливості самим організовувати свою роботу;

3) чітке визначення обов'язків працівників;

4) усунення причин, що ведуть до перевантаженості або недовантаження роботою;

5) соціальна підтримка;

6) психологічна допомога на підприємстві;

7) програми загального оздоровлення.

Необхідно також пам'ятати, що не можна братися за всю роботу відразу і намагатися переробити всі справи на тиждень вперед.

Чи не ставте перед собою В«наполеонівськіВ» плани, адже тільки люди з "наполеонівськими" можливостями і силами можуть виконати такі плани. Адже саме перенапруження, велика кількість роботи і справ є джерелом зародження стресу і конфліктів у колективі.

Слід також відзначити важливість індивідуальних підходів до запобігання стресів. Як було вже сказано раніше, кожна людина по-своєму переживає стрес і стресові ситуації. Одні замикаються в собі і надовго абстрагуються від усього світу, іншим, навпаки, необхідно постійне спілкування, для того щоб стрес не став для них хронічним захворюванням. Кожному, хто потрапив в стресову ситуацію, за можливості необхідно звернутися до організаційного психолога або психолога на стороні для того, щоб швидше вийти зі стресової ситуації без особливих ускладнень. Адже якщо В «не лікувати В» стрес, то він може перерости в різного роду захворювання, і тоді часу на відновлення буде потрібно набагато більше. Психолог допоможе і навчить техніці релаксації, при якій людина зможе на час відволіктися від усіх проблем.

Існують ще й організаційно-психологічні заходи, спрямовані на профілактику професійного стресу. Так, наприклад:

1. У понеділок доцільно обмежити обсяг службових заходів (зборів, нарад).

2. З метою необхідності впорядкування часу проведення виробничих нарад, технічних рад доцільно проведення їх на всіх рівнях управління у другій половині робочого дня в понеділок і п'ятницю. При тривалості наради більше 1,5 години необхідно призначення 10-15-хвилинних перерв через 1,5 години роботи.

3. Для запобігання емоційного перенапруження необхідно складати чіткі тимчасові плани-графіки виробничих нарад із зазначенням їх змісту. Також необхідно уникати планування зайво тривалих нарад. p> 4. Для створення сприятливого психологічного клімату необхідне залучення персоналу до участі у прийнятті рішень, пов'язаних з реорганізацією структури або технологічного процесу у виробничих колективах. Подібна участь допомагає персоналу прийняти зміни і дає йому можливість висловити свою думку і "озвучити" претензії.

5. Необхідно надавати співробітникам самим організовувати свою роботу. Розуміння того, що у працюючих є певне право самим вирішувати, що і як робити на роботі, значно зменшує негативні наслідки стресів.

6. Потрібно забезпечити чітке визначення посадових обов'язків працівників. З метою зниження можливості виникнення стресу, пов'язаного з рольовою невизначеністю, треба чітко визначити посадові обов'язки працівників і сферу їх відповідальності.

7. Для усунення причин, що ведуть до перевантаженості або недовантаження роботою, керівник підприємства повинен належним чином організувати процеси навчання, неупереджені рішення про підвищення на посаді і справедливе розподіл обов'язків, забезпечити гарне відповідність вимог роботи здібностям того, хто її виконує.

8. Рекомендується забезпечити в організації систему надання співробітникам соціальної підтримки, яка зробить їх менш уразливими для негативних наслідків стресу. Соціальна підтримка здатна мінімізувати негативні наслідки стресу. Одне з пояснень цього феномену по лягає в тому, що соціальна підтримка пом'якшує вплив стресів на осіб, що знаходяться в складній ситуації, особливо якщо ця ситуація - наслідок перевантаженості роботою або рольового конфлікту. Надати дієву соціальну підтримку здатні згуртовані робочі групи і керівники першої лінії - супервізори, навчені доброзичливому і дбайливому відношенню до підлеглих.

9. Доцільно використовувати модифікацію поведінки як ефективний спосіб підвищення стійкості до стресів людей певного психологічного типу особистості, що мають схильність до тривожності, гіперреактивності, з підвищеним ризиком розвитку ішемічної хвороби серця. До характеристик особистості, на які слід вплинути, відносяться надмірна напористість, нав'язане самому собі постійне відчуття цейтноту і підвищена активність. Необхідно формувати у працівників позитивну емоційну реакцію на стресові обставини, змінювати інформаційне значення деяких подразників за рахунок втрати ними патогенних властивостей шляхом використання методики раціональної психокорекції.

10. Потрібно проводити передзмінного контроль функціонального стану працівників екстремальних видів діяльності, що пред'являють високі вимоги до професійно значимих функцій, особливо в стресових ситуаціях, з подальшою оцінкою результатів дослідження методом порівняння з критеріальними модельними фізіологічними характеристиками.

11. Необхідно проводити моніторинг функціонального стану організму людини в протягом робочої зміни за допомогою автоматизованої системи реєстрації та аналізу інформації з метою постійного виявлення "фізіологічної ціни "виробничої діяльності та створення" архіву "або "Банку" індивідуальних фізіологічних даних для обґрунтування рекомендацій, спрямованих на профілактику порушень стану здоров'я.

12. Можливе використання професійного відбору як засоби оцінки професійної придатності для виявлення максимальної відповідності індивідуальних фізіологічних характеристик, особливостей і можливостей людини тим загальним і специфічним вимогам, які пред'являють до нього певні види професійної діяльності з метою підвищення надійності і безаварійності роботи в екстремальних, стресових ситуаціях.

13. Доцільно створення системи заходів, спрямованих на профілактику стресового стану та збереження здоров'я працюючих:

- навчання і підвищення кваліфікації на базі корпоративних освітніх центрів з використанням комп'ютеризованих програм і навчання на базі Інтернету для підвищення професійного рівня фахівців, відпрацювання безпечних прийомів праці та дотримання правил і норм безпеки з метою профілактики професійної захворюваності та зниження рівня травматизму;

- формування навичок, необхідних для прийняття рішень у складних виробничих і конфліктних ситуаціях, і тренування у використанні цих навичок шляхом вивчення реальних виробничих проблем і стрес-факторів, з якими стикаються працюючі, а також імітації складних виробничих ситуацій;

- модифікація поведінки для збільшення ефективності праці працівників за допомогою аудиту (контролю) використання посадових обов'язків;

- використання тренажерів для відпрацювання моделювання поведінки, особливо в екстремальних ситуаціях і при дефіциті часу, індивідуальний тренінг працівників нервово-напружених видів діяльності;

- формування потреби в здоровому способі життя як засобі підвищення стійкості до стресу за рахунок повноцінного харчування, збільшення рухової активності, боротьби з шкідливими звичками: палінням, зловживанням алкогольними напоями.

14. Для комплексної профілактики професійної патології, зміцнення здоров'я працюючих доцільно створення центрів відновлення працездатності (ЦВР). Робота фізкультурно-оздоровчого центру має проводитися під контролем лікаря, а спеціальні інструктори-методисти повинні складати комплекси фізичних вправ, оновлювати і удосконалювати програми цілеспрямованої гімнастики і нервово-м'язової релаксації.

Рекомендації з профілактики стресів керівникам і підлеглим

Значну частина стресів ми отримуємо в результаті конфліктів, породжених різними виробничими ситуаціями. При цьому в кожному разі виявляється порушеної В «Вертикаль В» ділових відносин: керівник - підлеглий. Адже навіть якщо конфліктують між собою рядові співробітники, керівник не може не втручатися в хід вирішення конфлікту. Тому рекомендації з профілактики стресів, що формулюються управлінської психологією, розгорнуті як би на два В «фронти В»: керівникам, в чиї обов'язки ставиться знижувати рівень стресу у співробітників, і підлеглим, яким пропонується берегтися від стресів самим і не служити стрессодателям і для інших.

Щоб мінімізувати рівень стресів у колективі, не знижуючи при цьому продуктивності, керівник повинен прислухатися до наступних рекомендацій.

* Частіше замислюйтесь над точністю оцінки здібностей і схильностей ваших працівників. Відповідність цим якостям обсягу і складності доручених завдань

- важлива умова профілактики стресів серед підлеглих.

* Не нехтуйте В «бюрократією В», тобто чітким визначенням функцій, повноважень і меж відповідальності працівників. Цим ви уникнете масу дрібних конфліктів і взаємних образ.

* Не дратує, якщо працівник відмовляється від отриманого завдання, краще обговоріть з ним ґрунтовність відмови.

* Як можна частіше демонструйте свою довіру і підтримку підлеглим. (За даними одного з американських досліджень, співробітники, що зазнавали значний стрес, але відчували підтримку начальника, в два рази менше хворіли в протягом року, ніж ті, хто такої підтримки не помічали.)

* Використовуйте стиль керівництва, відповідний конкретної виробничої ситуації і особливостям складу співробітників.

* При невдачах співробітників оцінюйте в першу чергу обставини, в яких діяв людина, а не його особисті якості.

* Не виключайте з арсеналу засобів спілкування з підлеглими компроміси, поступки, вибачення.

* Забороніть собі використовувати сарказм, іронію, гумор, спрямовані на підлеглого.

* Якщо виникла необхідність когось покритикувати, не втрачайте з уваги правил конструктивної і етичною критики.

* Періодично замислюйтесь про способи зняття вже накопичених підлеглими стресів. Тримайте в полі зору проблеми відпочинку співробітників, можливості їх емоційної розрядки, розваг тощо

Виконання керівниками цих нескладних в принципі рекомендацій може вельми істотно вплинути на рівень стресів у колективі.

Одночасно в тих же цілях крок назустріч начальникам пропонується зробити і підлеглим. Людям, страждаючим від стресів на роботі, зазвичай пропонують приблизно такий перелік методів мінімізації стресів.

* Якщо вас не влаштовують умови і зміст праці, заробітна плата, можливості просування по службі та інші організаційні чинники, постарайтеся ретельно проаналізувати, наскільки реальні можливості вашої організації щодо поліпшення цих параметрів (тобто для початку з'ясуйте, чи є за що боротися).

* Обговоріть ваші проблеми з колегами, з керівництвом. Подбайте при цьому, щоб не виглядати обвинувачем - ви просто хочете вирішити робочу проблему, яка, можливо, стосується не тільки вас.

* Постарайтеся налагодити ефективні ділові відносини з вашим керівником, Оцініть масштаб його проблем і допоможіть йому розібратися у ваших. Керівники, як правило, потребують «зворотного зв'язку», але не завжди в змозі її налагодити.

* Якщо ви відчуваєте, що обсяг поручаемой вам роботи явно перевищує ваші можливості, знайдіть у собі сили сказати В «ні В». Подбайте при цьому про зваженому і ретельному обґрунтуванні своєї відмови. Але не «зачиняє двері»: поясніть, що ви зовсім не проти нових завдань, ... якщо тільки вам дозволять звільнитися від частини старих.

* Не соромтеся вимагати від керівництва та колег повної ясності і визначеності в суті доручаються вам завдань.

* Якщо виникає виробничий В «конфлікт ролей В», тобто явна суперечливість пропонованих вимог (вам, наприклад, доручили скласти важливий звіт, але і не зняли обов'язку відповідати на невпинні телефонні дзвінки клієнтів), не доводьте справу до сумного фіналу, коли доведеться виправдовуватися у невиконанні того чи іншого завдання. Ставте на обговорення проблему несумісності доручених вам справ відразу, фокусуючи увагу керівництва на тому, що в підсумку постраждає справа, а не ви особисто.

* При напруженій роботі шукайте можливість для короткочасного відключення і відпочинку, Досвід свідчить, що двох 10 - 15-хвилинних періодів розслаблення в день цілком достатньо, щоб зберегти високу ступінь працездатності.

* Корисно також пам'ятати про те, що невдачі в роботі рідко бувають фатальними. При аналізі їх причин краще порівнювати себе не з канатохідцем, не мають права на помилку, а з футбольним форвардом, у якого з десятків спроб обіграти захисників вдалими виявляються від сили одна-дві, але і такого їх числа деколи буває достатньо. Набиратися досвіду на власних помилках - ваше природне право (хоч і не записане в конституції).

* Обов'язково розряджайте свої негативні емоції, але в суспільно-прийнятних формахУправління своїми емоціями полягає не в придушенні їх, а в умінні знаходити відповідні канали для їх відводу чи випуску. Перебуваючи в сильному роздратуванні, що не хлопайте дверима і не кричіть на колег, а знайдіть способи виплеснути свій гнів на що-небудь нейтральне: зламайте пару олівців або почніть рвати старі папери, наявні, як правило, в будь організації в чималій кількості. Дочекайтеся, нарешті, вечора або вихідних та дайте собі будь-яку фізичне навантаження - краще таку, де треба по чому-небудь бити (футбол, волейбол, теніс).

* Намагайтеся не змішувати особисті та службові відносини і т.д.



Список використаної літератури

1. Бодров В.А., Орлов В.Л. Психология и надежность: человек в системах управления техникой. - М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 1998. - 288 с.

2. Лазарус Р. Теория стресса и психофизиологические исследования // Эмоциональный стресс. - Л.: Лениздат, 1970. С.202.

3. Психология экстремальных ситуаций: Хрестоматия / Сост. Тарас А.Е. - Мн.: Харвест, М.: АСТ, 2000. С. 56.

4. Бодров В.А. Роль личностных особенностей в развитии психологического стресса // Психические состояния. Хрестоматия. - СПб.: Питер, 2000. - С. 151.

5. Борневассер М. Стресс в условиях труда // Психические состояния. Хрестоматия. - СПб.: Питер, 2000.С.459

6. Магомед-Эминов М.Ш. Трансформация личности. - М.: ПАРФ, 1998. С. 184.

7. Короленко Ц.П. Психофизиология человека в экстремальных условиях. - Л., 1978. С.109-114.

8. Амбрумова А.Г. Анализ состояний психологического кризиса и их динамика // Психологический журнал. - 1985. - Т. 6. - № 6. - С. 107 - 115.

9. Бьюдженталь Дж. Искусство психотерапевта. - СПб.: Питер, 2001. С.212.

10. Мэй Р. Искусство психологического консультирования. - М., 2002.С. 162.

11. Василюк Ф.Е. Психология переживания. Анализ преодоления критических ситуаций. - М.: Изд-во МГУ, 1984. С.150.

13. Базарус Р. Теория стресса и психофизиологические исследования // Эмоциональный стресс. - Л.: Лениздат, 1970. - С. 178 - 208.

14. Леонова А.Б., Кузнецова А.С. Психопрофилактика стрессов. - М.: Изд-во Моск. университета, 1993. - 123 с.

15.Филоненко К. Сигналы личности. Воронеж: НПО “Модэк”, 1993. 159 с.

16. Борної Г.Х., Прусова Н.В. Психологія праці. Конспект лекцій Видавництво: Ексмо Рік: 2008, С.160

17. Шевчук Д.А. : Конфлікти: уникати або форсувати . Видавництво: Ексмо Рік: 2009З. 674

Размещено на Allbest.ru

...