Теоретические и прикладные аспекты социально-психологического исследования городской ментальности

Научные подходы к изучению психологической общности, формируемой условиями жизни людей в современном городе. Разработка системы социально-психологических параметров городской ментальности. Результаты ее эмпирического исследования на примере г. Самара.

Рубрика Психология
Вид автореферат
Язык русский
Дата добавления 28.01.2018
Размер файла 203,3 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

На правах рукописи

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

доктора психологических наук

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И ПРИКЛАДНЫЕ АСПЕКТЫ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ГОРОДСКОЙ МЕНТАЛЬНОСТИ

Специальность: 19.00.05 - социальная психология

СЕМЕНОВА ТАТЬЯНА ВЕНИАМИНОВНА

Казань, 2007

Работа выполнена на кафедре социальной психологии факультета психологии Самарского государственного педагогического университета

Научный консультант:

Акопов Гарник Владимирович, доктор психологических наук, профессор.

Официальные оппоненты:

Чернышов Алексей Сергеевич, доктор психологических наук, профессор,

Леонов Николай Ильич, доктор психологических наук, профессор,

Шамионов Раиль Мунирович, доктор психологических наук, доцент.

Ведущая организация: Южный федеральный университет (г. Ростов-на-Дону).

Защита состоится "24" апреля 2007 г. в 10 часов на заседании диссертационного совета Д 008.012.01 по защите диссертаций на соискание ученой степени доктора педагогических наук и доктора психологических наук при Институте педагогики и психологии профессионального образования РАО по адресу: 420039, г. Казань, ул. Исаева, 12.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Института педагогики и психологии профессионального образования РАО.

Автореферат разослан 10 февраля 2007 г.

Ученый секретарь диссертационного совета А.Р. Масалимова.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. Предметная сфера социальной психологии сосредоточена на изучении особенностей людей, живущих в больших и малых группах, а также на изучении личности в этих группах - тем самым предопределено многообразие возможных вариантов в подходах к исследованию, детерминированных спецификой самих групп, а также культурно-историческими, политическими и иными условиями.

Разновидностью больших групп является "население большого современного города" (далее, для краткости, "большой город"), который в результате своего исторического развития достиг таких "размеров", которые обеспечили качественный скачок и обусловили возникновение новых проблем, связанных с совместным проживанием людей. Психологический критерий отнесения города к категории "большой" может не совпадать с общепринятым (по количеству населения и площади застройки). Город становится "большим" тогда, когда "ему становится тесно" в прежних "правилах совместного проживания людей", и люди, живущие в нем, в силу необходимости вырабатывают новые "социальные нормы" и "психологические защиты".

Традиционно при изучении городского образа жизни сравнивают его с деревенским. Процесс увеличения численности городского населения в мире закономерный, исторически и социально обусловленный, он набрал такой темп, что можно прогнозировать в самое ближайшее время не просто преобладание городского образа жизни над сельским, а утверждение "всеобщего городского стиля жизни". Город в любую историческую эпоху означал ощутимое превосходство над "деревней", и сейчас, как никогда ранее, основной "тон" и "динамику" общественной жизни страны задают именно города, и, как правило, большие. Городской образ жизни формируется не в зависимости от численности населения и размеров территории, он обусловлен особенностями градостроительства, а также социально-политическими, хозяйственно- экономическими, культурно-историческими, этническими, экологическими и иными условиями, сложившимися как "внутри" самого города, так и за его пределами - в отношениях с другими городами, населенными пунктами, столицей страны, другими государствами и т.д. Город развивается как по законам взаимоотношений больших групп, так и по законам, которые находятся в поле зрения других отраслей наук и сфер жизнедеятельности, таких как: архитектура и градостроительство, экономика, культурология, экология, этнография, политология, история, география и т.д. Социальная психология призвана выделить, изучить проблемы и выработать теоретические подходы и практические решения, связанные с ростом численности и увеличением плотности населения города, с условиями, при которых люди вынуждены увеличивать скорость обмена информацией и совместной деятельности в ухудшающихся экологических условиях и деформации окружающего пространства, в силу чего они вынуждены вырабатывать особый "современный городской образ жизни" - образ жизни людей в большом городе.

Особое значение с точки зрения обоснования выделения новой предметной научной области имеют теории большого города, разработанные на стыке архитектуры, градостроительства и психологии (К. Линч и др.), географии и психологии (поведенческая география Д. Голда и др.), а также в рамках экспериментальной социальной психологии (С. Милграм и др.). Представители этих исследовательских направлений провели целый ряд теоретических и экспериментальных исследований по данной проблеме, однако выводы, полученные в этих исследованиях, не позволяют объединять их в комплексную психологическую теорию большого города. Большинство научно-экспериментальных работ, касающихся особенностей жизни людей в городе, так или иначе, связаны с восприятием городского пространства и последствиями городского образа жизни, например: субъективное определение городских расстояний (Canter, Caldwallader, Lee), оценка предпочитаемых жителями городских маршрутов (Lowenthal, Riel), степень притягательности центра города (Rappoport), субъективные оценки в отношении границ микрорайонов (Lee, Spencer), классификация различных объектов на ментальных картах города (Pocock); исследование таких "городских" состояний как "аномия", "отчуждение", "вовлеченность", "апатия", "городской стресс" и др. (Gold, Milgram и др.).

Подобного рода экспериментальные исследования преобладают в основном в США. В последние годы усилился интерес к психологическим проблемам российских городов (исследования НИИКСИ под руководством В.Е. Семенова, а также эксперименты Е.Л. Беляевой, О.И. Вендиной, Г.З. Каганова и др.). Психиатром С.Я. Брониным описано явление "шизофренизации населения больших городов"; становится понятным, что современному "большому городу" нужна срочная "психотерапевтическая" помощь. Действенную помощь в состоянии оказать социальный психолог, если он вооружен методами групповой диагностики, психокоррекции и социального обучения.

Психологические проблемы города порождают теории, интегрирующие знания разных наук (истории, философии, урбанологии и др.), которые рассматривают город в целом, как "социокультурное явление", город как "субъект", носитель особых психических свойств, город как многоаспектное явление, город как сложный "биосоциально-экономический" организм (Э.В. Сайко, Т.И. Алексеева, В.Л. Глазычев). В других научных теориях предметами исследования становятся: человек в городском пространстве (Т.М. Дридзе), процесс разделения труда (А.А. Сванидзе), предпочитаемые места в городе (Г.А. Ковалев, Ю.Г. Абрамова) и др. Исследуются особенности городского пространства и явления, порожденные его строением (Л.Б. Коган, В.Е. Семенов, С.Н. Полторак, И.А. Страутманис, П. Хаггет, П. Мерлен, Г.М. Лаппо и др.).

Городское население как большая группа включает в себя большие и малые социальные подгруппы, психологически отличающиеся друг от друга (А.Г. Харчев, В.О. Рукавишников, В.В. Покшишевский и др.). Понятие общность в этом смысле очень близко понятию группы, имеющей общий предмет внимания и переживания (Б.Д. Парыгин). Отличия обусловлены особенностями городских территорий, специфическими профессиональными предпочтениями, этническим составом населения и т.п. Города различаются друг от друга с различных точек зрения: исторической, географической (территориальной), экономической и др. С социально-психологической позиции каждый город формирует свой "стиль жизни", "стиль городского общения", городские традиции и т.п. Вместе с тем, существуют общие закономерности, которые могут быть учтены в каждом городе (например, закономерности "психологического" районирования, основанные на предпочтениях жителями разных городских территорий; отношение горожан к расположению различных городских объектов; учет наиболее удобных для жителей с их точки зрения маршрутов передвижения и т.п.). Предметная область социальной психологии в отношении изучения психологии большого города объединяется с предметными областями истории, географии и этнографии. Выход в смежные сферы позволяет выйти за пределы социальной психологии (например, в рамках социальной истории и исторической психологии обосновываются преимущества изучения обыденной "жизни людей" перед изучением исторических фактов - А.Я. Гуревич, В.А. Шкуратов и др.). Изучение "обыденной жизни горожан" методами социальной психологии с учетом условий конкретного города предопределяет выделение новой предметной области внутри социальной психологии большого города и введение нового понятия "городская ментальность".

В России, в частности в Самаре, на протяжении последнего десятилетия развивается направление под названием менталистика (Г.В. Акопов, В.А. Шкуратов, Т.В. Семенова, В.В. Шарапов, Е.Д. Львина, Т.К. Рулина, Р.Ф. Ихсанов, Н.В. Рапопорт, Д.А. Агапов, А.И. Белкин, Е.А. Бакшутова и др.), которое под покровительством социальной психологии объединяет собой исследования, посвященные проблемам ментальности (работы участников четырех конференций, проходивших в Самаре, под общим названием "Ментальность российской провинции: прошлое, настоящее, будущее" 1994, 1997, 1999, 2004 г.г.). Основная проблема связана с тем, что ментальность рассматривается с позиции теории российского сознания. Самарские исследования ментальности отличаются своей изначальной идеей междисциплинарности в изучении сложных социально-психологических явлений.

Таким образом, актуальность исследования связана со стремительными изменениями российской ментальности, усложнением в связи с этим жизни людей в больших городах; тем, что на первый план все чаще выступают именно социально-психологические проблемы, на которые вынуждены обращать внимание представители смежных служб и отраслей знаний; а также недостаточным вниманием к проблемам большого города со стороны отечественной социальной психологии.

Объект. "Психология города", которая ранее изучалась в рамках различных дисциплин, таких как: урбанистика, градостроительство, социология города, география городов, поведенческая география, социальная история, историческая антропология, историческая психология и т.д. С точки зрения социальной психологии, объектом исследования выступают психологические особенности людей, обусловленные их проживанием в большом городе.

Предмет. Городская ментальность как групповое сознание людей, живущих в определенном городе, функционирование которого в первую очередь спровоцировано характером групповых представлений о городском пространстве в конкретный временной период, обусловленный как актуальной ситуацией, так и предшествующей историей развития города. Городская ментальность рассматривается как разновидность ментальностей (сознания) различных социальных групп в фиксированном пространственно-временном диапазоне с характерными параметрами когнитивной общности, соответствующей идентификацией и поведенческими паттернами.

Цель. Разработка научно-теоретических подходов к изучению психологической общности, формируемой условиями жизни людей в современном городе, а также разработка прикладных аспектов для оценок и измерений основных показателей, характеризующих психологическую специфику того или иного города (городской ментальности), что позволит учитывать ее в работе социальных психологов, проектировщиков городской среды, архитекторов, градостроителей, специалистов по городскому хозяйству, работников административно-управленческих сфер, политологов, работников культуры, историков и др.

Гипотезы. В социально-психологическом плане город, это и большая социальная группа, существенно отличающаяся от социальных групп других территориальных образований, и специфическая организация общения и взаимодействия человека в условиях постоянного проживания в городе, и совершенно иная картина установочных проявлений личности горожанина.

Городская ментальность - это психологический феномен, содержательной сущностью которого является определенная общность оценок, представлений, суждений, установок людей, объединенных городским пространством в каждом определенном историческом периоде времени.

Городская ментальность имеет сложное многокомпонентное строение, повторяющее в своей основе структуру группового сознания: с точки зрения его "внутреннего" устройства (не зависящего от исторической эпохи и географического пространства) и "внешнего" содержания (событийное наполнение которого обусловлено особенностями проживания людей в определенном пространстве-времени города).

Города различаются своеобразием городской ментальности, которое может быть описано с помощью параметров городской ментальности, на основе которых возможно выявление социально-психологических особенностей того или иного современного города, а также сравнение городов между собой.

Если рассматривать провинциальность в качестве содержательной характеристики ментальности в ее пространственно-временных детерминантах, то провинциальность может выступать относительной и субъективно ощущаемой жителями мерой современности той или иной ментальности относительно других ментальностей жителей исследуемых городов.

Задачи исследования:

1. Изучить и систематизировать результаты междисциплинарных исследований по психологическим проблемам жизни людей в городе. Обосновать необходимость социально-психологического исследования города как большой группы людей, проживающих в нем.

2. На основе анализа теоретических, прикладных и междисциплинарных исследований к изучению ментальности, а также на основе разработанных подходов к социально- психологическому изучению ментальности больших социальных групп раскрыть содержание социально-психологического определения "городской ментальности" как группового сознания жителей города, детерминированного пространственно- временными факторами и представлениями горожан о своем местожительстве.

3. Разработать систему социально-психологических "параметров" городской ментальности, с помощью которых возможно выявление и описание компонентов городской ментальности, структура и своеобразие содержания которой отражает особенности группового сознания жителей того или иного города.

4. Разработать алгоритмы исследовательских процедур и провести эмпирические исследования по выявлению особенностей городской ментальности конкретного города (на примере города Самары).

5. Выявить особенности городских ментальностей современных городов на основе сравнительных исследований по определению основных компонентов городской ментальности.

6. Разработать рекомендации по учету психологических особенностей городской ментальности для архитектурно-психологического, экономико-психологического, хозяйственно-психологического, культурно-психологического и т.д. проектирования городской среды, а также для психологического сопровождения массовых досуговых мероприятий и работ по благоустройству современного большого города.

Положения, выносимые на защиту:

1. С позиции социальной психологии ментальность может рассматриваться как групповое сознание (определяющее природу явления, его механизмы), детерминированное пространственно-временными характеристиками его содержания. "Внутреннее" устройство ментальности аналогично "внутреннему устройству механизмов сознания" (в независимости от пространственно-временных характеристик), "внешнее" содержание ментальности аналогично содержанию сознания ("тексту сознания"), событийное наполнение той или иной ментальности зависимо от особенностей пространственно-временных характеристик эпохи и групповых представлений жителей о ней.

2. Городская ментальность - это групповое сознание людей, живущих в конкретном городе, функционирование которого обусловлено особенностями представлений людей о географическом пространстве (структурированном городской планировкой) и об историческом времени (определяющем стиль жизни в конкретной исторической эпохе).

3. Провинциальность выступает характеристикой ментальности, интегрируя собой особенности групповых представлений людей о своем местожительстве в его пространственно-временных измерениях. Провинциальность - относительное понятие, определяемое через субъективные ощущения людей. Любая ментальность провинциальна относительно какой-то другой ментальности. Провинциальность может выступать мерой современности той или иной ментальности относительно других ментальностей. "Провинциальная" ментальность - в узком смысле слова, это ментальность провинции, которая субъективно ощущается жителями как менее развитая и современная по отношению к другой, как правило, "столичной" ментальности. Возможно сравнение городов с точки зрения их большей или меньшей провинциальности.

4. Структурная схема городской ментальности включает в себя два главных компонента: групповое сознание и провинциальность, подструктуры которых построены в единой логике по аналогии со структурой группового сознания. Подструктура групповое сознание объединяет два основных компонента, таких как стиль городского управления и городские традиции, а также восприятие города, городской психологический климат, городские социальные нормы, стиль городского общения и городское общественное мнение. Подструктура провинциальность объединяет два основных компонента - пространство (наиболее выражено в психологическом ядре города, или "центре") и время (выражено в значимом для людей историческом прошлом, а также в динамике современной городской жизни), а также городские ориентиры, городские территории, городские маршруты и темпоритм.

5. Образ города - это проявление группового сознания горожан, его содержательная сторона; его компоненты отражают пространственно-временные особенности города и групповых представлений о нем: городские ориентиры ("символы города", достопримечательности, психологически значимые для большинства жителей городские объекты, формирующие основной каркас ментального образа города), городские территории ("психологические районы", предпочитаемые и непредпочитаемые жителями по разным критериям), городские маршруты ("пути" - наиболее удобные с точки зрения большинства жителей направления перемещений до значимых городских объектов), высотность ("этажность" - умозрительно и субъективно ощущаемое значение средней высоты зданий города) и динамичность ("темпоритм" - скорость жизни в городе, проявляющийся, в первую очередь в средней скорости пешеходов).

6. Принцип планирования социально-психологических эмпирических исследований, подчиненных единому замыслу, заключается в соотнесении основных компонентов городской ментальности с "параметрами городской ментальности", для определения которых разработаны алгоритмы исследовательских процедур (Рис. 3).

7. Провинциальность имеет взаимосвязь с размерами города, но в большей степени определяется темпом его динамических процессов, а также качественными и количественными характеристиками городской ментальности. Мерой провинциальности города (обратная зависимость) могут служить параметры, соответствующие компонентам городской ментальности, такие как: размер психологического ядра (количестенное и качественное разнообразие наиболее значимых для большинства горожан объектов), высотность (средняя субъективно ощущаемая жителями этажность города), динамичность (темпоритм как особый тип ощущений городского ритма жизни, выраженный, в первую очередь, в средней скорости пешеходов). Чем менее провинциален город относительно других городов, тем больше его психологическое ядро по количеству значимых объектов и их качественному разнообразию; тем больше ощущаемая жителями высотность города; тем ярче выражена динамичность города, проявляющаяся в увеличении скорости пешеходов его жителей.

Методологическая основа исследования. Исследования основываются на: основных положениях методологии отечественной социальной психологии (Е.С. Кузьмин, Б.Д. Парыгин, В.В. Новиков, В.Е. Семенов, А.Л. Свенцицкий, И.П. Волков, Г.М. Андреева, А.Л. Журавлев, А.И. Донцов, В.А. Ядов, В.Н. Дружинин, и др.), а также зарубежных авторов (Д. Майерс, Г. Лебон, С. Московичи, С. Милграм и др.); теоретических обоснованиях использования системного подхода и структурных построений в психологии (Б.Ф. Ломов, А.В. Брушлинский, В.А. Барабанщиков, А.В. Карпов, В.А. Ганзен, Г.В. Акопов и др.); платформах отечественной психологии, связанных с: комплексным изучением человека (Б.Г. Ананьев); субъектно-деятельностным подходом к проблематике "Человек и мир" (С.Л. Рубинштейн, А.В. Брушлинский, К.А. Абульханова-Славская); полиментальностью (В.Е. Семенов); невербальными коммуникациями и затрудненным общением (В.А. Лабунская); компонентной композицией человека (В.Н. Панферов) и др.; теоретических обоснованиях определения новых предметных областей социальной психологии на стыке социальной психологии со смежными дисциплинами, таких как: социальная психология управления (А.Л. Журавлев, Е.С. Кузьмин, В.В. Новиков, А.Л. Свенцицкий, Ю.М. Забродин, А.В. Карпов и др.), социальная психология искусства (В.Е. Семенов и др.), социальная психология образования (Г.В. Акопов, Н.В. Клюева и др.) и др.; концепциях междисциплинарных исследований, касающихся разных аспектов проблемы ментальности (А.Я. Гуревич, В.Е. Семенов, В.В. Сонин, В.В. Новиков, Н.Л. Иванова, Т.Г. Стефаненко и др.); основных положениях менталистики как направления по изучению особенностей российского сознания (Г.В. Акопов, В.А. Шкуратов и др.); некоторых положениях отечественных теорий сознания (К.К. Платонов, П.В. Симонов, Ю.Б. Гипенрейтер, Г.В. Акопов, В.М. Аллахвердов и др); идеях социально-психологических экспериментов по изучению особенностей жизни людей в больших городах (С. Милграм, В.Е. Семенов и др.); теоретических обоснованиях исследований смежных дисциплин по изучению разных аспектов жизни людей в большом городе (Л.Б. Коган, Э.В. Сайко, В.Л. Глазычев, А.Г. Харчев, В.О. Рукавишников, В.В. Покшишевский, К. Линч, Д. Голд, П. Хаггет, П. Мерлен, Г.М. Лаппо, и др.).

Методы исследования. Теоретические методы: анализ научных источников по проблеме психологии большого города, ментальности и юмора. Организационные методы: поперечные срезы, случайные бесповторные выборки. Эмпирические методы: наблюдение за поведением жителей города в естественных условиях, беседа с горожанами о проблемах города, интервью, анкетирование, письменный опрос, естественные и лабораторные эксперименты. Методы обработки результатов: сравнительный анализ, контент-анализ и математическая статистика. Интерпретационные методы: метод описательной психологии. Специальные методы социальной психологии: тренинг как метод социального обучения населения; в работе обосновано использование юмора в качестве специального методического приема, используемого на разных этапах социально- психологического исследования: в качестве организационного (обманного) приема, диагностического, проективного приема, а также остроумного интерпретационного приема на этапе анализа полученных данных.

Научная новизна. Обозначено новое для отечественной социальной психологии направление, связанное с городской ментальностью, то есть со структурой и функциями группового сознания, детерминированного пространственно-временными характеристиками групповых представлений жителей города о своем местожительстве, а также связанное с психологическими проблемами жизни людей в большом современном городе, обусловленными особенностями городской ментальности, главными из которых являются такие как: городская демократичность, обусловленная стилем городского управления и самоуправления; восприятие городского пространства в условиях его сжатия и деформации (толчея, сжатие личностного пространства, многоэтажность, недоучет эстетических потребностей, игнорирование психологических предпочтений горожан по отношению к городским территориям, маршрутам, объектам социальной и исторической значимости и т.п.); изменение эмоциональной сферы горожан в сторону преобладания отрицательных эмоций и агрессивности; особенности отношений горожан, соблюдения ими городских социальных норм и городской дисциплины; особенности городского общения (как его формальная избыточность, так и недостаточность интимно-личностного и эмоционального общения), особенности выработки городского общественного мнения; недоучет в повседневной городской жизни культурно-исторических традиций, а также особенность динамики городских процессов, связанных с особым ощущением городского ритма жизни, и т.д.

Расширен научный понятийный аппарат социальной психологии. Раскрыто определение городской ментальности с позиции социальной психологи: как групповое сознание жителей города (определяющее саму природу явления), функционирование которого обусловлено его наиболее значимыми содержательными детерминантами, а именно: особенностями представлений людей о географическом пространстве (структурированном городской планировкой) и об историческом времени (определяющем стиль жизни в исторической эпохе).

Описана структура городской ментальности как совокупность компонентов, аналогичных элементам группового сознания; уточнено понятие провинциальности как характеристики ментальности, интегрирущей собой особенности групповых представлений людей о своем местожительстве в его пространственно-временных измерениях. Определены функции городской ментальности: с точки зрения разновидности большой группы - это функция объединения (закрепление особенностей городского образа жизни) и функция различения (сохранение отличительных особенностей жизни людей того или иного города); с точки зрения разновидности ментальности, городская ментальность выполняет функции группового городского сознания - это функция городского общения (сохранение единообразия отражения окружающей действительности, которое обеспечивается особенностями внутригрупповых контактов горожан) и функция городского развития (обеспечение свободного саморазвития любого города в его культурно-историческом своеобразии). Выделены факторы, влияющие на развитие городской ментальности: этнические особенности жителей, природно-климатическое своеобразие окружающей среды, особенности городской застройки, стиль городского управления и самоуправления, городские традиции, стиль городского поведения и особенности городской дисциплины и т.д.

Разработана социально-психологическая теория городской ментальности, результаты научных обобщений послужили основой для разработки подходов к изучению ментальности больших социальных групп. Разработана технология проведения исследовательских процедур по определению параметров городской ментальности. Изучена фактология, отражающая психологические проблемы жизни людей в современном большом городе. Собран и систематизирован эмпирический материал по результатам исследовательских процедур, посвященных изучению городских ментальностей жителей городов Самары, Сызрани, Санкт-Петербурга, Тольятти, Ярославля, Уральска.

Установлены закономерности, связанные с психологическими особенностями жизни людей в большом городе, такие как: провинциальность имеет взаимосвязь с размерами города, но в большей степени определяется темпом его динамических процессов, а также качественными и количественными характеристиками городской ментальности; мерой провинциальности города (обратная зависимость) могут служить параметры, соответствующие компонентам городской ментальности, такие как: размер психологического ядра (количество и качественное разнообразие наиболее значимых для большинства горожан объектов), высотность (средняя субъективно ощущаемая жителями этажность города), темпоритм (особый тип ощущений городского ритма жизни, выраженный, в первую очередь, в средней скорости пешеходов); по результатам экспериментов, проведенных в городах, различающихся по размеру (Санкт-Петербург, Самара, Сызрань, Уральск), можно предположить, что по мере роста города качественно изменяется характеристика группового сознания горожан, а именно: усиливается "демократичность" города, позволяющая городским жителям быть более свободными в своих суждениях; ухудшается эмоциональная сфера города; растет "жесткость" соблюдения социальных норм; увеличивается доля "личностных" городских потребностей (связанных с отношениями между людьми и социально- политическим статусом города) по сравнению с "индивидными" (потребностями витального характера, например, экологическими) и "субъектными" (потребностями в различных сферах жизнедеятельности); меняется представление жителей о городском пространстве, психологическое районирование городских территорий не всегда совпадает с административным делением и выявляет наиболее и наименее предпочитаемые районы с точки зрения разных критериев и др. Разработаны рекомендации для реализации психологического сопровождения массовых городских досуговых мероприятий, а также для учета особенностей городской ментальности в различных сферах жизнедеятельности города.

Теоретическая значимость. Расширена предметная область социальной психологии больших групп, в частности, населения большого современного города. Обосновано новое направление (связанное с изучением городской ментальности) в рамках менталистики как направления, изучающего особенности российской ментальности и российского сознания. Исследование имеет значение для сравнительной диагностики ментальностей современных городов, а также для улучшения их психологического благополучия. Введены понятия: "городская ментальность как групповое сознание"; "социально-психологические параметры городской ментальности", "социально-психологический портрет города", уточнено понятие "провинциальности как характеристики ментальности в ее пространственно-временных детерминантах".

Практическая ценность. Прикладные аспекты представляют интерес для социальных психологов, проектировщиков городской среды, архитекторов, градостроителей, специалистов по городскому хозяйству, работников административно-управленческих сфер, политологов, работников культуры, историков и др. Практическая психология (психологи-консультанты и психотерапевты) может использовать дополнительную информацию, затрагивающую специфические проблемы современного человека, обусловленные последствиями городского образа жизни.

Апробация работы. Основные положения исследования докладывались на заседаниях кафедры социальной психологии СГПУ; а также на конференциях: "Городская культура как социокультурное пространство развития личности". 19-20 апреля 2001 г. ЦРО, г. Самара; "Психология искусства" 1 октября 2001г. Самара. СГПУ, Центр Духовной Культуры; "Актуальные проблемы психологии и педагогики высшего и среднего образования на современном этапе". Самарский научный центр РАО. 7-8 февраля 2002 г.; V межрегиональная научная конференция "Наука в высшей школе: проблема интеграции". Самара, 6-8 февраля 2002 г. Самарский филиал УРАО;V Всероссийская конференция "Психология и ее приложения". Москва, РПО, МГУ, 30 января-2 февраля 2002 г.; Юбилейная конференция, посвященная 30-летию ИП РАН и 75-летию со дня рождения Б.Ф. Ломова "Современная психология: состояние и перспективы". Москва, ИП РАН, 28-29 января 2002 г.; Тема исследования обсуждалась также на Втором Съезде РПО в 1998 г. в г. Ярославле и на Третьем Съезде РПО 25-28 июня 2003 г. в г. Санкт-Петербурге. Реализация программ производилась на кафедре общей, а затем социальной психологии факультета психологии СГПУ (1998-2006), в Молодежном центре "Диалог" (1997-1999г.г.), в клубе "Юный психолог" при факультете психологии СГПУ (2000-2002), в работе студенческой научно-исследовательской группы "Городская ментальность" (на факультете психологии СГПУ, 1999-2004), проводились сравнительные эксперименты по изучению особенностей городской ментальности городов Самара, Дрогобыч, Тольятти, Сызрань, Санкт-Петербург, Ярославль, Уральск и др. (1995-2006 гг.).

Структура работы. Диссертация состоит из введения, 4 глав, заключения, библиографии (350 ист., в том числе 43 иностр.), 7 прил. (80 стр.), всего 410 стр.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обоснована актуальность темы диссертации, отражено состояние проблемы, раскрыто общее направление данной работы.

Глава 1. Методологические и теоретические проблемы междисциплинарных исследований ментальности.

1.1 Междисциплинарные исследования ментальности в отечественной и зарубежной науке. Раздел посвящен аналитическому обзору отечественных концепций в отношении методологии социальной психологии как системы научного знания, ее методам и статусу среди других гуманитарных дисциплин (Е.С. Кузьмин, Г.М. Андреева, Б.Д. Парыгин, В.В. Новиков, А.И. Донцов, А.Л. Журавлев, А.Н. Сухов, А.А. Деркач, В.Е. Семенов, А.Л. Свенцицкий и др.). Рассматривается междисциплинарный статус социальной психологии по отношению к тем дисциплинам, на пересечении которых она возникла, а также к тем, которые созрели в ее недрах. Основные трудности связаны с подбором методов для проведения социально-психологических исследований: по степени принадлежности к социальной психологии, по специфике функций (Б.Д. Парыгин); на основе системности, динамики и сложности реального объекта (В.В. Новиков, Ю.М. Забродин); с учетом обоснования использования нетрадиционных методов и новых стратегий в практических приложениях социальной психологии (А.Н. Сухов, А.А. Деркач, Г.М. Андреева, А.И. Донцов); развивая последовательность применения методов от старых к новым, вырабатывая определенный процедурный алгоритм, в качестве примера может служить метод составления социального паспорта или социально-психологического портрета группы (В.В. Новиков, В.Е. Семенов) и др.

Новые проблемы социальной психологии связаны со спадом интереса к теории. Для разрешения этого кризиса предлагается иная формула, отражающая методологическую последовательность исследований: "Практика, теория, эксперимент, практика" (В.В. Новиков). Исследование начиналось с практического изучения психологических проблем города (как большой группы), затем родилась идея городской ментальности, развитие идеи привело к обобщениям, послужившим основаниями для конструирования социально-психологической теории ментальности больших социальных групп, на ее основе были проведены эмпирические исследования и сделаны выводы, которые подтвердили основные теоретические положения. На основе выводов были разработаны практические рекомендации для использования выявленных закономерностей в практической деятельности психологов и тех, кто соприкасается с проблемами жизнедеятельности большого города.

Методологами науки подчеркивается важность интуиции, с помощью которой делаются открытия, с трудом подчиняющиеся математической логике. Увлечение эмпирическим материалом приводит к новому витку более глубокого интереса к теории (Б.Д. Парыгин). Для исследований ментальности важно соотношение основополагающих категорий социальной психологии: большой группы и социальной общности. Многозначность понятия общности не позволяет четко сформулировать ее определение. Широкое понимание связано с единством общечеловеческих признаков, более узкое - с постоянными или временными формами совместной социально-специфической деятельности (Б.Д. Парыгин). В наших исследованиях будем понимать под ментальностью особую форму общности, имеющую свою специфику.

Изучение той или иной группы - это поиск ответов на пять блоков фундаментальных вопросов (А.И. Донцов): Как складывается психологическая общность? Каков цикл жизнедеятельности группы? Какие процессы обеспечивают стабильность существования группы? Какова психологическая динамика? Каковы механизмы воздействия группы на личность? В то же время каждая общность (группа) требует своей теории (А.Н. Сухов, А.А. Деркач). По мнению А.Л. Журавлева, в социальной психологии чрезвычайно медленно формируется раздел "психология общества" (в отличие от социологии), так как не имеет специфики в методах его изучения. Это обстоятельство подчеркивает актуальность настоящего исследования. Недостаточность специфических методов компенсируется концептуальными положениями и логическими доказательствами основных выводов.

В общих теориях социальной психологии практически не встречается термин "ментальность", несмотря на то, что ментальность несет в себе основные признаки общности и большой группы. Чаще ментальность или темы, близкие к ней, рассматриваются в разделах смежных дисциплин или прикладных отраслях психологии, в рамках которых акцент делается на этнических и культурно-исторических аспектах (характер русского народа и судьба России - Н.А. Бердяев; межэтнические отношения - Т.Г. Стефаненко, Р.А. Додонов; возможность изменения ментальности - А.Л. Темницкий, В. Кантор; ментальность как философская или культурологическая проблема - Л.Г. Березовая и т.п.). При отсутствии единства по поводу того, что же такое ментальность (Ле Гофф), в работе учитывались мнения, наиболее приближающиеся к социально-психологическому пониманию феномена ментальности, имеющего непосредственное отношение к проблемам больших групп и социальных общностей: связь менталитета со спецификой группы (В. Ламмерс); менталитет как "самопонимание групп" (Ю. Митке); менталитет как структурированная система (К. Арнольд); ментальность как представления о себе и собственной группе (Р. Щпрандель); менталитет как "общий тонус" долговременных форм поведения в пределах групп (Ф. Граус); ментальность как выражение повседневного облика коллективного сознания (А.Я. Гуревич) и т.д. Проведен анализ точек зрения отечественных ученых, занимающихся изучением тех или иных аспектов ментальности (А.В. Брушлинский, К.А. Абульханова, В.А. Шкуратов, В.Е. Семенов, В.А. Сонин, и др.).

В самарских исследованиях ментальности (Акопов Г.В., В.А. Шкуратов, Т.В. Семенова(Иванова), В.В. Шарапов и др.) предложен к использованию термин "менталистика" - это "наука" о ментальности, обозначающая собой интеграцию междисциплинарных научных исследований по проблеме ментальности. Акцент сделан на понимании ментальности как проблемы российского сознания. Спектр тем исследований последних лет разнообразен: это изучение интеллектуальной нормы как социокультурного явления (Н.В. Рапопорт), социально-психологические особенности самарских граффити (А.И. Белкин), социальная психология маргинального явления в ранних произведениях А.П. Чехова (Д.А. Агапов), социально-психологические аспекты письменной, в частности, журнальной ментальности (В.А. Шкуратов, Е.В. Бакшутова), общее и особенное в этническом самосознании, проявляющееся во взаимоотношениях людей различной этнической принадлежности (В.В. Шарапов, Е.Д. Львина, Р.С. Хамматова и др.) и т.д.

1.2 Соотношение понятий ментальности, культуры и искусства. Раздел посвящен аналитическому обзору теорий, в которых затрагиваются проблемы взаимоотношений ментальности, культуры и искусства (А.И. Редель; В.Е. Семенов; Д.В. Полежаев; Л.В. Лесная; И.В. Грошев; О.С. Дейнека; В.А. Колосов, А.Л. Маршак; П.А. Заклинский; А.Я. Флиер; И.В. Кондаков; В.Е. Семенов; Л. Дорфман; Д. Леонтьев; В. Петров; Д. Мацумото и т.д.). Понятие "ментальность" шире понятия "культуры", ментальность вбирает в себя культуру как самое ценное, что становится целью существования и развития общества. Культура - это высшая стадия развития ментальности. Понятие культуры индивидуализированно для каждого уровня субъектности. Культура народа складывается из культурных традиций людей и культуры каждого человека. Ментальность и культура - структурно близкие, но качественно разные категории. Ментальность меняется во времени быстрее, чем культура. Культура более инерционна, фундаментальна. Искусство может быть названо специфической ментальностью, органически входящей в ментальность любого уровня обобщения.

1.3 Социально-психологические особенности современной российской ментальности. Анализ исследований, посвященных теме русской ментальности, как базовой ментальности России, привнес много нового, это: русская идея (О.М. Здравомыслова); этнический фундамент России (Л.О. Рыбаковский); "средние слои" России (А.Л. Андреев); представление о счастье в русском менталитете (И.А. Джидарьян); ценностно-мотивационная структура личности в русской культуре (Н.М. Лебедева); экономические реформы России через призму русской ментальности (И.В. Грошев); отношения между Западом, Россией и Америкой (В.Ф. Шаповалов, Г.Г. Дилигенский, С.Н. Бурин, Н.В. Лайдинен и др.); проблемы социальной идентичности (Н.Л. Иванова) и этнических стереотипов (Т.Г. Стефаненко). "Зона ближайшего развития" России связана с будущим российских городов, так как только большие города смогут конкурировать на равных с большими городами мира. Современная российская ментальность - это русская городская ментальность, вбирающая в себя элементы сознаний этносов, живущих ныне в своеобразии ее пространства и времени.

1.4 Категоризация типов и видов ментальностей. В результате анализа точек зрения по спорным вопросам, касающимся употребления терминов "ментальность" и "менталитет" (В.Е. Семенов, Д.В. Полежаев, Л.В. Лесная, П.К. Дашковский и др.), можно предложить следующий критерий различия. Менталитет - это социально-психологическое свойство группового субъекта, а ментальность - это состояние субъекта. Ментальность более изменчива, а менталитет более фундаментален. Соотношение ментальности и менталитета приобретает смысл: это разные уровни одного и того же (группового сознания) - более "поверхостный" (осознаваемый) может быть назван ментальностью, а более "глубинный" (неосознаваемый, подсознательный) - менталитетом. Применение субъектно-деятельностного подхода (А.В. Брушлинский) к проблеме ментальности заключается в наложении схемы иерархически соподчиненных друг с другом групповых субъектов на системное понятие "ментальность", что позволяет подчеркнуть ее структуру, логичность, многоуровневость и "вложенность". Под термином "ментальность" подразумевается "ментальность субъекта деятельности". Уровень "субъектности" определяет уровень обобщения, на котором используется термин "ментальность". Каждый уровень определяет свою специфику и имеет "дополнительное" название, уточняющее отличительные черты уровня. Если субъект - народ, то "ментальность народа" - это культура. Рассмотрение нации как группового субъекта деятельности приведет к словосочетанию "ментальность нации", которую чаще определяют как "национальный характер". Групповой субъект "страна" порождает "ментальность страны", которая характеризуется "общественным сознанием". Если в качестве субъекта выступает политическая группа или группа экономических реформаторов, то неизбежно возникновение "политической" или "экономической ментальности", которые более правильно называть менталитетом. "Ментальность исторической эпохи" (групповой субъект - историческая общность людей) чаще называется "обыденным сознанием" и изучается исторической психологией. "Территориальная ментальность" (групповой субъект - группа людей, проживающих на одной территории) специального названия пока не получила, может быть также названа "обыденным сознанием", изучается поведенческой географией. "Ментальность социальной группы" может быть названа умонастроением или мировоззрением социальных слоев населения, микроклиматом семьи, психологической атмосферой трудового коллектива и т.д. "Ментальность человека" (собственно субъекта) можно назвать "ментальным миром человека", совокупностью идентичностей (половозрастной, профессиональной, национальной…).

Предложенную схему можно рассматривать в качестве классификации ментальностей, если этот термин использовать как обобщенное понятие для многих диспозиций, детерминированных уровнем субъекта, в масштабах которого производится обобщение. Социально-психологическое определение ментальности может быть уточнено следующим образом: ментальность представляет собой многоуровневую систему для обозначения своеобразия проявления группового сознания относительно определенного уровня субъектности. Под типом ментальности подразумевается ментальность определенного уровня субъектности. Вид ментальности (или разновидность) - это конкретная ментальность. Таким образом, ментальность исторической эпохи - это тип ментальности, а ментальность третьего тысячелетия - это ее определенный вид. Городская ментальность - это разновидность ментальности, сочетающая в себе признаки ментальностей трех типов (исторической, территориальной и ментальности большой группы).

1.5 Социально-психологические компоненты, структура и функции городской ментальности. Факторы, влияющие на становление городской ментальности. Раздел посвящен анализу современных теорий сознания, основной акцент сделан на поиске структуры сознания и на проблеме взаимодействия индивидуальных сознаний (Г.В. Акопов, В.М. Аллахвердов, А.Ю. Агафонов, В.А. Ганзен, В.П. Зинченко, В.П. Райков, К.К. Платонов, М. Щербаков и др.). Главное обобщающее суждение следующее: сознание изначально социально, то есть устроено по принципу "социальности" - на основе контактов (взаимодействия) индивидуальных сознаний. Ментальность - это своего рода "социальное сознание", то есть та часть единого сознания, которая отвечает за эффективное взаимодействие индивидуальных сознаний ("самосознание" социума).

Рассмотрим структуру ментальности как структуру группового сознания. Схема психических процессов В.А. Ганзена и построенная на ее основе схема группового сознания Г.В. Акопова - позволили определить "категории" и "логику", на основе которых была составлена психическая "композиция" (В.Н. Панферов), под названием "городская ментальность" (рис. 1,2,3).

Одним из первых термин групповое сознание употребил К.К. Платонов, разделяя систему проблем современной психологии на две подсистемы: система индивидуальной психологии, предмет которой - индивидуальное сознание как субъективный компонент психики человека; и групповое сознание, и психические явления, возникающие только в результате общения как психологического взаимоотражения. Г.В. Акопов предлагает к использованию социально-психологическое понятие группового сознания (совокупность норм, ценностей, установок, мотивов, целей), выступающее в качестве одного из регуляторов деятельности человека, прежде всего, в пределах данной группы. На примере контактных групп (производственных бригад и учебных коллективов) Г.В. Акоповым было доказано существование феномена "группового сознания" и изучены этапы его становления (появления общих элементов в индивидуальных сознаниях членов коллектива). Под групповым сознанием в данном случае понимается три класса явлений: на уровне группы - общее во взглядах, суждениях, оценках; на уровне личности - осознание своей общности, идентификация с группой; на уровне межличностных взаимодействий и взаимоотношений - групповые нормы, санкции, ценностные ориентации, установки.

Групповое сознание, в контексте "городского группового сознания", имеет следующую структуру: жизнь города определяется стилем городского управления ("городского внимания"); особенностями восприятия города его жителями, а также людьми за его пределами ("городская перцепция"); городской психологический климат имеет прообраз эмоциональной сферы города; городские социальные нормы формируются в результате "городского мышления" и определяют стиль отношений и поведения жителей; городское общение вырабатывает городское общественное мнение, которое выражает способность городских жителей на групповые действия для удовлетворения своих групповых потребностей ("групповой волевой акт", забастовки, например); под городскими традициями понимается все жизненно важное и значимое, что формирует "долговременную память города".

Провинциальность объединяет собой групповые представления о городском пространстве и времени. Городское пространство - это то, что привлекает внимание - особенность городской планировки и застройки, наиболее характерные черты которых задает психологическое ядро города (объединяющее психологически значимые для большинства горожан городские объекты, как правило, это "исторический центр" города). Время в контексте исторического времени имеет "аналог" исторической памяти - это то, что помнят люди, живущие в городе, это та историческая эпоха, которая сохранена в архитектуре и наиболее значима для горожан. Пространство и время города в своем единстве определяют своеобразие компонентов "образа города", его меру "современности" или обозначают его "отсталость" относительно других городов. Город в целом воспринимается жителями и гостями через городские ориентиры, некоторые из которых со временем приобретают статус "символов города" - в их число, как правило, включаются его основные достопримечательности. Предпочтение различных городских территорий имеет отношение к эмоциональной сфере (люди испытывают разные эмоции по отношению к возможной жизни в тех или иных городских "зонах", называемых, как правило, микрорайонами; можно вспомнить такое явление как "грусть новых городов"). Городские маршруты - это основные улицы, с помощью которых городские жители "решают" транспортные задачи, определяя пути своего передвижения, в том числе и преодоление высотности (аналог "мышления"). Прообразом "воли" в контексте провинциальности может выступать динамичность города, которая обозначает темпоритм города, или скорость городских динамических процессов, в частности, таких как скорость пешеходов, скорость движения транспорта, скорость распространения информации, скорость речи горожан и т.д. Темпоритмом определяется динамическое время города. Историческое время (прообраз "памяти") по отношению к динамическому времени более фундаментально и менее изменчиво. городская ментальность психологическая общность

...

Подобные документы

  • Концептуальные подходы к пониманию городской среды. Концепция базового аффекта Дж. А. Расселла. Теории психологического конструирования эмоций. Выявление оцениваемых параметров и способов их оценки. Эмоциональное восприятие Ликерки Лофт и Площади Победы.

    дипломная работа [2,3 M], добавлен 11.02.2017

  • Характерные черты российской ментальности. Понятие системы потребностей человека. Процесс формирования личности. Мотивационный компонент в структуре ментальности личности. Ценности и ценностные ориентации как смыслообразующие мотивы ментальности личности.

    курсовая работа [104,7 K], добавлен 05.05.2011

  • Теоретические аспекты изучения отклоняющегося поведения подростков. Диагностическое исследование социально-психологических факторов правонарушений несовершеннолетних. Оценка социально-психологического статуса подростка. Методика исследования самооценки.

    курсовая работа [48,1 K], добавлен 23.09.2008

  • Проблема социально-психологической адаптации в современной психологии. Особенности социально-психологической адаптации пожилых людей. Организация исследования социально-психологической адаптации работающих и неработающих пенсионеров, описание его методов.

    курсовая работа [117,0 K], добавлен 22.07.2011

  • Значение методологических проблем в современной науке. Понятие и основные черты научного исследования. Специфика научного исследования в социальной психологии. Проблема качества социально-психологической информации. Природа конфликта, пути их разрешения.

    реферат [42,7 K], добавлен 29.05.2010

  • Малая группа как объект социально-психологического исследования. Методики изучения внутригрупповых отношений и изучения компетентности в общении. Метод социометрических измерений. Диагностика индивидуальных свойств, влияющих на межличностные отношения.

    реферат [28,3 K], добавлен 21.01.2015

  • Связь методологии и методов в социально-психологическом исследовании. Характеристика избирательного внимания к различным методам в современных социально-психологических исследованиях. Метод наблюдения, тестирование, методика опроса и эксперимент.

    курсовая работа [53,1 K], добавлен 06.01.2015

  • Деятельность в пенитенциарных учреждениях как фактор профессиональной деформации личности. Организация эмпирического исследования конфликтности, общительности, агрессивности как социально-психологических особенностей работников пенитенциарных учреждений.

    курсовая работа [74,7 K], добавлен 24.04.2011

  • Теоретические подходы к изучению психологической готовности ребёнка к систематическому обучению в школе в возрастной психологии. Состав испытуемых и этапы опытно-экспериментального исследования. Анализ результатов констатирующего этапа эксперимента.

    курсовая работа [1,3 M], добавлен 24.10.2013

  • Основные теоретические подходы к феномену лидерства. Общие принципы эффективности руководства. Показатели эффективности организации. Характеристика коллективов и психодиагностических методик. Процедура и результаты проведения эмпирического исследования.

    дипломная работа [313,7 K], добавлен 25.03.2010

  • Исследование – вид познавательной деятельности человека. Стихийные и научные исследования. Организационно-процедурные этапы психологического исследования. Форма научного отображения проблемной ситуации. Цели и задачи исследования. Гипотезы исследования.

    реферат [15,0 K], добавлен 29.09.2008

  • Исследование детерминации академической успешности школьника. Разработка эмпирического исследования, направленного на выявление социально-психологических характеристик старшеклассника. Развитие у него социального интеллекта и коммуникативных способностей.

    дипломная работа [504,4 K], добавлен 11.09.2015

  • Понятие и изучение основных методов эмпирического исследования. Характеристика и определение места эксперимента в системе психологических исследований. Выявление специфических особенностей и описание условий проведения воспроизводящего исследования.

    контрольная работа [38,0 K], добавлен 09.11.2012

  • Благоприятный социально-психологический климат как условие повышения производительности труда, удовлетворенности работников трудом и коллективом. Анализ социально-психологического климата в трудовом коллективе на примере компании ООО "Евросеть-Ритейл".

    курсовая работа [306,0 K], добавлен 24.09.2014

  • Классификация слепых и слабовидящих людей. Особенности психофизического развития и поведения слепого ребенка. Задачи и аспекты реабилитационной работы по социально-психологической адаптации слепых. Этапы процесса преодоления психологического кризиса.

    контрольная работа [18,7 K], добавлен 26.11.2010

  • Исследование общения как предмета социально-психологического исследования разрабатывает методики эффективного общения в различных группах или коллективах. Социально-психологическое исследование выясняет причины часто возникающих конфликтных ситуаций.

    курсовая работа [43,2 K], добавлен 07.01.2009

  • Подходы к изучению социально-психологической адаптации. Проблемы личностной тревожности. Психологические особенности подросткового возраста. Эмпирическое исследование взаимосвязи социально-психологической адаптации и личностной тревожности подростков.

    дипломная работа [66,8 K], добавлен 28.04.2008

  • Характеристика и сущность внутренней психологической деятельности. Знакомство с основними психологическими методами исследования личности, их развитие на примере ООО "Агроторг-Самара". Описание мероприятий, улучшающих проведения исследования личности.

    курсовая работа [154,7 K], добавлен 21.11.2011

  • Анализ проблем психологического обеспечения адаптации военнослужащих к армейской среде и условиям службы. Знакомство с особенностями исследования адаптивности призывников из городской и сельской местности. Общая характеристика анкеты "Экстрема".

    дипломная работа [445,5 K], добавлен 11.11.2014

  • Основные теоретические подходы к пониманию агрессии как социально-психологического феномена. Возрастные и гендерные особенности агрессивного поведения. Тревожность как социально-психологический механизм. Организация исследования и анализ результатов.

    курсовая работа [73,7 K], добавлен 08.02.2013

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.