Особенности и прогнозирование стресс-преодолевающего поведения в деятельности оперуполномоченных криминальной милиции МВД России

Анализ взаимосвязи копинг поведения оперуполномоченных с успешностью профессиональной деятельности и профессиональным опытом. Изучение базовых стратегий совладения со стрессом оперуполномоченных криминальной милиции с разными уровнями копинг поведения.

Рубрика Психология
Вид автореферат
Язык русский
Дата добавления 27.02.2018
Размер файла 557,8 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Государственное образовательное учреждение «Санкт-Петербургский университет МВД России»

На правах рукописи

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук

Особенности и прогнозирование стресс-преодолевающего поведения в деятельности оперуполномоченных криминальной милиции МВД России

05.26.02 - безопасность в чрезвычайных ситуациях

19.0013 - психология развития, акмеология

Солдатов Василий Иванович

Санкт-Петербург - 2009

Работа выполнена в государственном образовательном учреждении «Санкт-Петербургский университет МВД России»

Научный руководитель: доктор психологических наук доктор медицинских наук Рыбников Виктор Юрьевич;

кандидат психологических наук, доцент Корчмарюк Владислав Анатольевич

Официальные оппоненты: доктор медицинских наук профессор Евдокимов Владимир Иванович;

доктор психологических наук, доктор медицинских наук профессор Благинин Андрей Александрович;

Ведущая организация - ГОУ ВПО «Омская академия МВД России»

Защита состоится «15» октября 2009 г. в 15 часов на заседании диссертационного совета Д 205.001.01 при Федеральном государственном учреждении здравоохранения «Всероссийский центр экстренной и радиационной медицины им. А.М. Никифорова» МЧС России по адресу: 194044, Санкт - Петербург, ул. Академика Лебедева, д.4/2.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Федерального государственного учреждения здравоохранения «Всероссийский центр экстренной и радиационной медицины им. А.М. Никифорова» МЧС России.

Автореферат разослан 2009 г.

Ученый секретарь диссертационного совета кандидат медицинских наук М.В. Санников.

Общая характеристика работы

Актуальность работы. Проблема копинг (стресс преодолевающего) поведения является одной из наиболее актуальных для психологии безопасности, экстремальной психологии и поведения человека в экстремальных условиях. Крайне актуальная эта проблема для специалистов экстремальных видов профессиональной деятельности (сотрудники «силовых» ведомств: подводники, космонавты, сотрудники спецподразделений МВД России, пожарные и спасатели МЧС России).

Способность справляться со стрессом, управлять своим поведением в экстремальных условиях является важным критерием акмеологической культуры личности профессионала (Деркач А.А., 2005). При этом в соответствии с методологическим принципами акмеологии личность рассматривается как постоянно развивающаяся, находящаяся на различных уровнях профессионализма и успешности профессиональной деятельности (Деркач А.А., Зазыкин В.Г., Маркова А.К., 2000)

В теории копинг-поведения важное значение имеют механизмы преодоления стресса, определяющие развитие различных форм поведения, приводящих к адаптации или дезадаптации личности (Billings A.G., Moos R.H., 1984; Грановская Р.М., 1998; Сирота Н.А., 1993; Лебедев И.Б., 2002).

В результате теоретических и экспериментальных исследований было показано, что для совладания со стрессом каждый человек использует собственные стратегии (копинг-стратегии) на основе имеющегося у него личностного и профессионального опыта и психологических резервов (личностные ресурсы или копинг-ресурсы). Поэтому стресс-преодолевающее поведение рассматривают как результат взаимодействия копинг-стратегий и копинг-ресурсов.

В настоящее время поведенческие копинг-стратегии подразделяются на активные («разрешение проблем», «ассертивные действия», «агрессивные действия» и др.), пассивные («избегание», «поиск социальной поддержки»), адаптивные и дезадаптивные. Представители различных профессий в экстремальных условиях профессиональной деятельности используют сходные копинг стратегии, различия отмечаются в их структуре, уровнях выраженности и частоте проявлений в различных по уровню экстремальности условиях. Современные психодиагностические тесты («SACS», «Поведение личности в конфликтой ситуации» и др.) позволяют оценить и выявить особенности копинг стратегий представителей различных профессий.

Второй важный компонент копинг поведения - личностные копинг ресурсы, к которым относят уровень когнитивного развития, а также профессионально важные психологические качества личности, обеспечивающие стрессоустойчивость. Эти качества относятся к профессионально важным психологическим качествам личности, которые имеют свою специфичность в зависимости от того или иного вида профессиональной деятельности и применительно к различным профессиям (специальностям, видам деятельности) различаются.

Таким образом, выявление копинг стратегий и копинг ресурсов личности специалистов разных профессий и видов деятельности является основание для эффективного прогноза их копинг поведения, а, следовательно, и успешности деятельности в экстремальных условиях.

Исследования ряда авторов, направленные на изучение копинг поведения сотрудников спецподразделений Вооруженных сил и МВД России, спасателей и пожарных МЧС России (Бухвостов А.В., 2005; Марьин М.И. 2001; Михайлова Т.В., 2002; Пономаренко Е.Н., 2006), позволили выявить особенности их копинг поведения. Вместе с тем, психологические особенности копинг поведения, в том числе копинг стратегии и личностные копинг ресурсы, оперативных сотрудников криминальной милиции МВД России практически не изучены.

Экстремальный характер профессиональной деятельности этой катего-рии сотрудников ОВД при решении многих типовых служебных задач, распространенная практика их привлечения к обеспечению правопорядка в условиях чрезвычайного положения в зонах вооруженных конфликтов обуславливают высокий уровень профессионального стресса, не эффективное преодоление которого приводит к снижению профессиональной деятельности оперуполномоченных. Проблема их психологической устойчивости к стрессу является профессионально значимой для органов внутренних дел, поскольку от нее зависит не только эффективность предупреждения и раскрытия преступлений, снижение криминогенной обстановки, но часто - жизнь пострадавших лиц и самих сотрудников.

Таким образом, выявление психологических особенностей стресс преодолевающего поведения оперативных сотрудников подразделений криминальной милиции МВД России в связи с успешностью их профессиональной деятельности и разработка на основе этого психодиаг-ностических процедур прогнозирования копинг поведения является одной из актуальных научно-практических задач акмеологии и экстремальной психологии.

Цель исследования: выявление психолого-акмеологических особенно-стей копинг поведения оперативных сотрудников криминальной милиции МВД России, включая определение их ведущих базисных стратегий стресс преодолевающего поведения, личностных копинг ресурсов, и разработка психодиагностической модели прогнозирования копинг поведения.

Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:

- оценить взаимосвязи копинг поведения оперуполномоченных с успешностью профессиональной деятельности и профессиональным опытом;

- выявить особенности базовых стратегий совладения со стрессом оперуполномоченных криминальной милиции с разными уровнями копинг поведения и их отличие от стратегий представителей других комуникативных профессий;

- оценить информативность показателей психодиагностических тестов для выявления психологических качеств личности оперуполномоченных, детерминирующих их копинг поведение;

- с помощью методов многомерного математического моделирова-ния на основе валидных психодиагностических тестов разработать диагностический алгоритм прогнози-рования копинг поведения оперативных сотрудников криминальной милиции МВД России и провести его экспериментальную апробацию.

Объект исследования - оперативные сотрудники (оперативные уполномоченные, оперуполномоченные) криминальной милиции МВД России (оперуполномоченные подразделений криминальной милиции РОВД, ГУВД).

Предмет исследования - копинг поведение в связи с успешностью профессиональной деятельность оперативных уполномоченных криминальной милиции МВД России.

В качестве основной рабочей гипотезы выдвинуто предположе-ние о том, что стресс-преодолевающее поведение оперативных сотрудников, зависящее от особенностей структуры их базовых копинг стратегий и личностных копинг ресурсов, в свою очередь детерминирует эффективность их служебно-профессиональную успешность в экстремальных условиях профессиональной деятельности, в том числе в чрезвычайных ситуациях.

Положения, выносимые на защиту:

1.Профессиональная деятельность оперуполномоченных криминальной милиции протекает в экстремальных условиях и характеризуется воздействием значительного числа выраженных стрессогенных факторов, что определяет детерминацию их профессиональной успешности в экстремальных условиях уровнем развития копинг поведения. Базовые стратегии копинг поведения этих сотрудников имеют свои особенности и отличаются от стратегий, характерных для следователей и представителей других коммуникативных профессий.

2.Наличие определённых индивидуально-психологических свойств личности оперуполномоченных криминальной милиции, характеризующих их мотивационные, эмоционально-волевые, когнитивные, психопатологические и типологические особенности, определяет высокий уровень их копинг поведения, позволяющий им адаптивно и эффективно решать служебные задачи в экстремальных условиях профессиональной деятельности.

3.Психодиагностический алгоритм, разработанный на основе информа-тивных психодиагностических тестов характеризующих личностные копинг ресурсы (СМИЛ, «Мотивация достижения успеха», УСК, КОТ, «Прогноз-2) и копинг стратегии («SACS», «Поведение личности в конфликтной ситуации») оперуполномоченных позволяет прогнозировать уровень копинг поведения, детерминирующий эффективность служебно-профессиональной деятельности оперуполномоченных криминальной милиции МВД России.

Научная новизна и теоретическая значимость исследования.

На основе теоретического анализа научной литературы и результатов собственного исследования с учетом специфики деятельности обоснованы психологические особенности копинг поведения оперативных сотрудников криминальной милиции МВД России. Выявлены ведущие копинг стратегии и личностные копинг ресурсы сотрудников, выполняющих оперативно-розыскную деятельность.

Расширены психолого-акмеологические представления об индивидуально-психологических особенностях личности, особенностях копинг-поведения современного оперуполномоченного криминальной милиции, успешно решающего служебно-профессиональные задачи в условиях повышенной стрессогенности в своей обычной деятельности и экстремальных условиях в зонах чрезвычайных ситуаций.

Выявлена структура и особенности базовых копинг стратегий и личностных копинг ресурсов сотрудников, занимающихся оперативно-розыскной работой, а также их особенности у лиц с различным стажем профессиональной деятельности.

Определены ведущие личностные копинг ресурсы у сотрудников с разными уровнями копинг поведения и их значимость в детерминации адаптивного и дезадаптивного типов стресс преодолевающего поведения оперуполномоченных криминальной милиции МВД России.

Выявлено влияние различных индивидуально-психологических и индивидуально-типологических качеств личности сотрудника на адаптивность его стресс преодолевающего поведения и обоснован комплекс информативных психологических тестов для исследования, оценки и прогноза стресс преодолевающего поведения оперуполномоченных криминальной милиции.

С помощью многомерного регрессионного анализа определен комплекс личностных свойств оперативных сотрудников криминальной милиции, характеризующий адаптивный тип их стресс преодолевающего поведения в профессиональной деятельности и разработан психодиагностический алгоритм прогноза вероятности высокого уровня копинг поведения сотрудника, предполагаемого к оперативно-розыскной работе.

Практическая значимость исследования состоит в получении результатов, способствующих повышению эффективности профессионального психологического отбора лиц для обучения на факультетах подготовки специалистов для криминальной милиции вузов МВД России и формирования стресс преодолевающего поведения у будущих оперуполномоченных. Определен комплекс информативных психодиагностических тестов для оценки, стратегий и личностных ресурсов копинг поведения оперуполномоченных, разработан и апробирован психодиагностический алгоритм прогноза успешности их стресс преодолевающего поведения, который может быть применен психологами подразделений психологического обеспечения ОВД на разных этапах сопровождения деятельности специалистов этого профиля.

Установлены ведущие индивидуально-психологические свойства личности, характеризующие мотивационные, эмоционально-волевые, когнитивные, патопсихологические и типологические особенности, определяющие адаптивный тип копинг поведения современных оперуполномоченных криминальной милиции, успешных в экстремальных условиях своей служебно-профессиональной деятельности.

Апробация и реализация работы.

Материалы диссертации отражены в шести публикациях, среди них одна статья в журнале по перечню ВАК Минобрнауки РФ. Основные результаты работы и ее отдельные фрагменты апробированы на межвузовских и региональных научно-практических конференциях, научных семинарах. Материалы диссертации используются в учебном процессе Барнаульского юридического института МВД России и психологическом обеспечении профессиональной подготовки специалистов криминальной милиции для формирования профессионально успешных базисных копинг стратегий и личностных копинг ресурсов будущих оперуполномоченных криминальной милиции. Региональный Центр психологической диагностики апробировал и использует алгоритм прогнозирования уровня копинг поведения при обследовании сотрудников, направляемых для обеспечения контртеррористической операции в зону чрезвычайной ситуации в Северо-кавказском регионе. Также результаты исследо-вания внедрены в практику деятельности подразделений психологического обеспечения Сибирского, Восточно-Сибирского и Хабаровского юридических институтов МВД России.

Структура и объем работы. Диссертация изложена на 211 лис-тах машинописного текста, состоит из введения, трех глав, заклю-чения, выводов, практических рекомендаций, списка использованных литературных источников и приложения. Текст диссертации иллюстрирован 35 таблицами и 29 рисунками.

Основное содержание диссертации

В первой главе «Теоретико-методологические основы трансакциональной когнитивной теории стресса (копинг поведения) и обоснование наравлений собственного исследования» представлены материалы теоретического анализа данных литературы по проблеме копинг поведения.

Анализ литературы по рассматриваемой проблеме позволил отметить, что в теории копинга важное значение имеют механизмы преодоления стресса, определяющие развитие различных форм поведения, приводящих к адаптации, либо дезадаптации личности, а также индивидуально-психологические особенности личности, которые выступают в качестве личностных копинг ресурсов. Изученные научно-литературные данные позволили отметить неразрывную связь копинг поведения и стресса, значимость когнитивной теории его преодоления, наличие содержательных компонентов копинг поведения (Лазарус Р. 1984, Сирота Н.А. 1994, Ялтонский В.М. 1995)

Рассмотрены особенности копинг стратегий и копинг поведения различных категорий лиц, в т.ч. представителей экстремальных видов деятельности (Пономаренко Е.Н. 2006, Бухвостов А.В.1997, Лебедев И.Б. 2005)

Специальные разделы первой главы посвящены рассмотрению особенностей профессиональной деятельности оперуполномоченных криминальной милиции и требований к их профессионально важным психологическим качествам. Отмечено, что в системе правоохранительных органов МВД России оперативно-розыскная деятельность имеет свою специфичность и занимает одно из важных мест в борьбе с преступностью.

Различные психолого-педагогические аспекты профессиональной юридической деятельности, психологии личности и деятельности оперуполномоченного рассматривались в трудах Васильева В.Л.1983; Безносова С.П.1997, Шаранова Ю.А.2005. Системный профессиографический анализ оперативно-розыскной деятельности и ее особенности подробно рассмотрены в работах К.А.Букалова 1993, В.Л.Васильева 1985, В.В.Романова 1998, А.М.Ларина 1990, С.А.Яни 1994. В них особо отмечена многоуровневая структура и стрессовый характер профессиональной деятельности оперуполномоченного.

Большинство авторов рассматривают профессиональную деятельность оперуполномоченных как крайне ответственную государственную деятельность, насыщенную экстремальными факторами и требующую от лица, занимающегося ею, достаточного уровня совладания со стрессом и умения адаптивно и эффективно решать служебные вопросы в эмоционально напряженных повседневных и чрезвычайных ситуациях.

Проведенный в исследовании анализ особенностей деятельности оперуполномоченных криминальной милиции в условиях экстремальности и чрезвычайности позволяет заключить, что выполнение оперуполномоченным его функциональных обязанностей требует наличия у него определённых психологический качеств, умений и способностей. Это: способность самостоятельно решать профессиональные задачи в ситуациях, сопровождающихся высокой степенью личного риска и опасности для жизни; готовность к ситуациям вооруженного единоборства с преступниками; повышенной ответственности за свои действия (отсутствие права на ошибку); способность к интенсивной межличностной коммуникации с криминальными элементами; высокой психофизиологической выносливости, связанной с отсутствием фиксированного рабочего времени; способности выдерживать длительное эмоциональное напряжение, чувство страха, неопределенности, неуверенности, невозможности поделиться своими сомнениями с близкими и т.п.; способности к длительному напряжению сенсорных систем в условиях монотонии (например, скрытое наблюдение за объектом, его сопровождение, ожидание и пр.); постоянной интенсивной интеллектуальной активности (анализ непрерывно меняющейся оперативной информации, удержание в памяти большого количества фактов, принятие решений в условиях дефицита времени и информации); способность к ролевому перевоплощению, умение выдавать себя за других людей, безошибочно разыгрывать роли различных социальных и профессиональных типов; речевой находчивости, умения быстро и достоверно объяснить критическую ситуацию другому, скрыв тем самым истинные намерения; наличия выраженной "склонности к разумному риску" (т.к. воздержание от риска в ходе оперативно-розыскных действий, как правило, способствует утере уже достигнутого результата).

Таким образом, деятельность оперуполномоченных криминальной милиции связана с воздействием значительных физических, нервно-психических психологических нагрузок. Очевидно, что для профессиональной успешности в таких условиях необходимо чтобы сотрудник отвечал неординарным требованиям, так как оперативно-розыскная работа требует постоянной активности, самостоятельности, ответственности, физической и психологической выносливости, динамичности, решительности, способности противостоять противнику, не терять самообладания и многое другое.

На основе анализа современных представлений исследователей о механизмах психологической защиты и копинг поведения были определены направления собственного исследования, ориентированного на установление психологических особенностей стресс-преодолевающего (копинг) поведения оперуполномоченных криминальной милиции МВД России.

Во второй главе «Общая характеристика и методологические основы исследования» приведены данные об объеме, организации и условиях исследования, а также использованных психологических методиках и методах математико-статистического анализа данных (таб. 1).

Таблица 1. Направления, методики и объект исследования

Направления исследования

Использованные методики

Количество обследованных

Определение профессиональной успешности, выраженности профессионольно важных качеств и уровня копинг поведения оперуполномоченных криминальной милиции

Анализ документов, содержащих служебные отзывы, экспертные оценки, данные о поощрениях, наказаниях, должностных перемещениях; экспертная оценка профессиональной успешности, выраженности профессионально важных качеств, уровня копинг поведения

230 оперуполномоченных

(проф. стаж до 3 лет);

182 оперуполномоченных

(проф. стаж от 3 до 11 лет)

Изучение стрессоустойчивости оперуполномоченных с разными уровнями копинг поведения в условиях чрезвычайных ситуаций.

Анализ результатов исследования адаптационного потенциала «АМП» оперуполномоченных, до и после прибивания в зонах чрезвычайных ситуаций и вооруженных конфликтов

61 оперуполномоченный с различным профессиональным стажем и уровнем копинг поведения

Исследование личностных (характерологических) свойств у лиц с разными уровнями

копинг поведения

Анкеты «Профессиональная мотивация», «Мотивация достижения успеха», личностный опросник «SACS», тест «Поведение в конфликтных ситуациях», стандартизированный метод исследования личности «СМИЛ», тесты «Прогноз-2», Уровень субъективного контроля (УСК), метод исследования особенностей мышления (МИОМ), краткий ориентиро-вочный тест (КОТ).

67 оперуполномоченных (проф. стаж до 3 лет);

72 оперуполномоченных (проф. стаж от 3 до 11 лет)

Разработка и апробация многомерной модели прогноза копинг поведения

Одномерные (t-критерий Стьюдента, корреляционный анализ) и многомерные (регрессионный анализ) методы статистического анализа.

114 оперуполномоченных

  • Третья глава «Результаты исследования стресс-преодолевающего поведения оперуполномоченных криминальной милиции» включают в себя описание выявленных психологических особенностей личности оперуполномоченных криминальной милиции, имеющих разный уровень копинг поведения, и обоснование алгоритма прогнозирования копинг поведения оперуполномоченных определяющего успешность их профессиональной деятельности в экстремальных условиях.
  • Анализ отзывов об успешности служебной деятельности оперуполномоченных и экспертной оценки уровня копинг поведения (применялась разработанная автором карта экспертной оценки уровня копинг поведения) выявил определенную взаимосвязь этих параметров. Среди высоко успешных оперуполномоченных не оказалось лиц с низким уровнем копинг поведения и большинство из них имеют высокий уровень копинга. Сотрудники с низкой профессиональной успешностью в большинстве своем имели низкий уровень копинг поведения, а лиц с высоким уровнем среди них не выявлено (рис. 1).
  • Рис. 1. Профессиональная успешность оперуполномоченных с разными уровнями копинг поведения

Оказалось, что основная часть оперуполномоченных (83%) имеет высокий (18,8%) и средний (64,2%) уровень копинг поведения. Однако 17% оперуполномоченных криминальной милиции имеют низкий уровень копинг поведения и часто характеризуются дезадаптивным поведением в стрессе. Очевидна взаимосвязь уровня копинг поведения и профессиональной успешности оперуполномоченных криминальной милиции (рис. 2).

Рис.2. Распределение оперуполномоченных криминальной милиции по уровням копинг поведения (общие данные)

С целью выявления влияния уровня копинг поведения оперуполномоченных на процессы их адаптации к особым и чрезвычайным условиям несения службы, были изучены результаты исследований «адаптационного потенциала» системы кровообращения (Р.М. Баевского) до направления в зону чрезвычайной ситуации (контр террористической операции на северном Кавказе) и после возвращения. Данная методика основана на представлении о здоровье человека как определенном уровне адаптационных возможностей организма и широко применяемого в системе МВД России для профилактики психосоматической патологии путем проведения целевых и плановых обследований сотрудников с экстремальным характером деятельности (таб. 2). оперуполномоченный копинг стресс

Таблица 2. Анализ показателей адаптационного потенциала модифицированного (АПМ) у оперуполномоченных с разными уровнями копинг поведения до и после командировки в зону вооруженного конфликта

Адаптационный потенциал модифицированный

Уровень выраженности копинг поведения

P<

Высокий (n= 32)

Низкий (n=29)

АПМ до командировки

72,77 + 3,53

71,02 + 2,73

-

АПМ после командировки

69,68 + 3,25

64,48 + 3,49

0,05

Группы, разные по уровню копинг поведения, оказались однородными по возрасту и количеству спец. командировок в «горячие точки» на 1 человека. Согласно полученным данным, уровень АПМ сотрудников перед отъездом в спец. командировки в обеих группах свидетельствовал об удовлетворительной адаптации к условиям окружающей среды: 72,77 + 3,53 и 71,02 + 2,73. Статистически достоверных различий не найдено. Таким образом, по данным психофизиологического обследования (АПМ) для оперуполномоченных криминальной милиции независимо от имеющегося уровня копинг поведения была характерна удовлетворительная адаптация к обычным условиям профессиональной деятельности. Данные, касающиеся результатов определения АПМ у сотрудников по возвращению из командировки, оказались значительно лучше у лиц с высоким уровнем копинг поведения, чем с низким: 69,68 + 3,25 и 64,48 + 3,49 соответственно, при р < 0, 05.

Адаптационный потенциал (АПМ) у оперуполномоченных с высоким уровнем копинг поведения в результате их пребывания в командировке в зоне военных конфликтов несколько снизился и оказался на границе между удовлетворительной адаптацией и напряжением адаптационных процессов, но статистически достоверных различий в показателях адаптационного потенциала у этой категории сотрудников до и после командировок не найдено. Вместе с тем, длительная деятельность в экстремальных условиях для оперуполномоченных с низким уровнем копинг поведения оказалась фактором, способствующим напряжению их адаптационных процессов. АПМ у этой категории сотрудников после командировки в зону чрезвычайных ситуаций оказался статистически достоверно ниже исходного уровня (71,02 + 2,73 - до и 64,48 + 3,49 - после командировки, при р < 0,01).

Таким образом, полученные данные позволяют утверждать, что оперуполномоченные криминальной милиции, имеющие высокий уровень копинг поведения, обладают достаточной профессиональной успешностью, а в условиях длительного пребывания в зоне чрезвычайных ситуаций профессиональные обязанности выполняют с меньшим напряжением адаптационных процессов и по возвращению из командировки величина их адаптационного потенциала системы кровообращения находится в пределах удовлетворительной адаптации.

Личностные особенности оперуполномоченных с разным уровнем копинг поведения изучались нами на двух выборках: молодых (стаж до 3 лет) и белее опытных (проф. стаж от 3 до 10 лет) оперуполномоченных криминальной милиции. Основные тенденции отличий сотрудников с разными уровнями копинг поведения оказались одинаковыми в обеих выборках.

На рисунке 3 представлены ведущие стратегии копинг поведения (по данным теста SACS) оперуполномоченных с разным уровнем копинг поведения на примере молодых сотрудников. Содержательный и сравнительный анализ полученных данных показал, что характеристика предпочитаемых более опытными оперуполномоченными копинг стратегий в обеих группах имеет те же тенденции, что и у молодых оперуполномоченных. Исключение составили «импульсивные действия» - не найдено статистически достоверных различий между сотрудниками с высоким копинг поведением и низким.

Рис. 3. Структура копинг поведения у оперуполномоченных с разными уровнями копинг поведения с проф.стажем до 3 лет.

Очевидно, что оперуполномоченные криминальной милиции с высоким уровнем копинг поведения отличаются от коллег с низким уровнем копинг поведения большей выраженностью стратегий «ассертивные действия», «манипулятивные действия» и «агрессивные действия» при меньшей востребованности стратегий «поиск социальной поддержки» и «избегание», что характеризует их как более самостоятельных, инициативных, решительных, коммуникативных и психологически компетентных сотрудников.

Стратегия «манипулятивные действия» больше выражена у молодых оперуполномоченных с высоким уровнем копинг поведения (р < 0,01) и занимает 2 ранговое место, но и в группе с низким уровнем она заняла 4 ранговое место. Такая востребованность «манипулятивных действий» вероятно связана с психологическими особенностями оперативно-розыскной работы: контингент, попадающий в поле деятельности оперуполномоченных, часто оказывает им открытое и скрытное противодействие или просто не желает по каким либо причинам сообщить нужную информацию, сама деятельность часто проходит в условиях негласности. Все это требует от оперуполномоченного криминальной милиции умения психологического воздействия на человека с целью получения от него нужной информации.

Были выявлены отличия базисных стратегий копинг поведения оперуполномоченных криминальной милиции от стратегий, характерных представителям других коммуникативных профессий и следственным работникам (рис. 4, 5).

Рис. 4. Сравнение стратегий преодоления стресса у оперуполномоченных и следователей

Рис. 5. Сравнение стратегий преодоления стресса у оперуполномоченных и представителей других коммуникативных профессий

Оказалось, что сотрудники ОВД (следователи и оперуполномоченные криминальной милиции) шире, чем представители коммуникативных профессий используют арсенал возможных стратегий копинг поведения: 5 из 9 -ти стратегий копинг поведения сотрудников ОВД имеют оценку больше 20 баллов, у представителей коммуникативных профессий - только две. В целом оперуполномоченные криминальной милиции чаще, чем следователи используют стратегию «импульсивные действия» (5 и 8 места соответственно) и реже - «осторожные действия» (3 и 2 места соответственно). Очевидно, это можно объяснить большей динамичностью и непредсказуемостью оперативной деятельности в сравнение с следственной.

С учетом того, что мотивация - это важный параметр копинг ресурсов личности, нами были изучены особенности профессиональной мотивации и мотивации достижения успеха оперуполномоченных криминальной милиции с разным уровнем копинг поведения. Для сотрудников с высоким уровнем копинг поведения оказалась характерной более выраженная профессиональная мотивация и мотивация, направленная на достижение успеха. Статистическое сравнение величины мотивов у опытных оперуполномоченных с различным уровнем копинг поведения показало достоверные различия (при р <0,05) в четырех группах мотивов, кроме познавательных. При этом у профессионально успешных оперуполномоченных доминируют познавательные, личного престижа и социальные мотивы, а у менее успешных сотрудников - познавательные, личного престижа и прагматичные мотивы.

Мотив достижения имеет три аспекта: стремление к достижению результатов в значимой деятельности и связанных с ними авторитета и уважения окружающих; стремление к завоеванию престижа; стремление к получению признания в коллективе своих достижений, что вероятно должно влиять и на профессиональную успешность личности. С учетом выше изложенного для уточнения профессиональной мотивации оперуполномоченных криминальной милиции, в обеих выборках нами был применен тест «Мотивация достижения успеха» (рис. 6, 7).

Рис. 6. Сравнение профессиональных мотивов оперуполномоченных криминальной милиции с различным уровнем копинг поведения

Рис. 7. Сравнение результатов исследования мотивации достижения успеха у оперуполномоченных с различным профессиональным стажем и уровнями копинг поведения

Полученные данные позволяют утверждать, что мотивация достижения успеха у оперуполномоченных, имеющих высокий уровень копинг поведения, также статистически достоверно выше (р < 0,001), чем у оперуполномоченных с низким уровнем копинга. С учетом научно-литературных данных, приведенных в этом параграфе, можно утверждать, что оперуполномоченных, эффективно преодолевающих производственные стрессовые ситуации, успешно решающих сложные служебные задачи, характеризует, прежде всего, высокая мотивация достижения успеха.

В ходе исследования были определены предпочитаемые способы поведения в конфликте оперуполномоченными с разными уровнями копинг поведения (табл. 3.) В группе оперуполномоченных с высоким уровнем копинга «соперничество» и «сотрудничество» оказалось выражено больше, чем у сотрудников с низким уровнем копинг поведения (Р < 0,001 и 0,01); «избегание» и «приспособление» менее характерны для этой категории сотрудников, а в группе сотрудников с низким уровнем копинг поведения эти тактики более востребованы (Р < 0,01).

Таблица 3. Типы конфликтного поведения оперуполномоченных с разным уровнем копинг поведения

Тип конфликтного

Поведения

Уровни выраженности копинг поведения

Р<

Высокий (n=35)

Rm

Ниже среднего (n=32)

Rm

Соперничество

7,84±0,53

1

6,34±0,65

2

0,001

Сотрудничество

6,84±0,61

2

5,44±0,70

4

0,01

Компромисс

6,78±0,47

3

6,88±0,63

1

-

Избегание

4,13±0,56

5

5,41±0,53

5

0,01

Приспособление

4,53±0,55

4

5,72±0,62

3

0,01

Очевидно, что оперуполномоченным с высоким уровнем копинга в первую очередь характерно применение активной, требующей личного участия и настойчивости, тактики соперничества. Профессионально успешный оперуполномоченный применяет все доступные ему средства для достижения поставленных целей. В тоже время достаточно выраженные тактики «сотрудничество» и «компромисс» позволяют ему объединять свои усилия с кем-либо, соглашаться на разумные компромиссные решения. Меньшая востребованность тактик «избегание» и «приспособление» свидетельствует о выраженных настойчивости, принципиальности и желании добиться реализации собственных интересов.

Вместе с тем, в группе оперуполномоченных с низким уровнем копинг поведения отсутствует выраженное преобладание тактик реализации собственных интересов. Более всего эта категория сотрудников склонна к компромиссам.

Результаты, полученные по тесту УСК позволяют утверждать, что и молодые и опытные оперуполномоченные криминальной милиции в целом имеют интернальный локус контроля, вместе с тем, интернальность локуса контроля в группе оперуполномоченных с высоким уровнем копинг поведения статистически достоверно выше (Р<0,001). Это характеризует их более уверенными, последовательными и настойчивыми в достижении поставленных целей, склонными к самоанализу, самостоятельности, независимости. Была установлена статистически достоверная взаимосвязь между когнитивными способностями оперуполномоченных и эффективностью их стресс-преодолевающего поведения (особенно у молодых оперуполномоченных при Р<0,001), что подтверждает высокую значимость интеллектуальной сферы личности в обеспечении профессиональной успешности и адаптивности копинг поведения.

Рис.8. Профили личности оперуполномоченных с разным уровнем копинг поведения (по данным теста СМИЛ)

При анализе психологических особенностей личности сотрудников (рис.8) с разным уровнем копинг поведения были выявлены достоверные различия по следующим шкалам: «Самооценка» (К), «Сверхконтроль» (ипохондрия) (Hs) (р <0,05), «Депрессия» (D), «Импульсивность» (Pd), «Ригидность» (Pa), «Тревожность» (Pt), «Активность, оптимизм» (Ma) (р <0,001), « Социальная интроверсия» (Si) (р <0,05).

Для уточнения нервно-психической неустойчивости оперуполномоченных, риска дезадаптации в стрессе нами была использована методика «Прогноз-2» (таб.4).

Таблица 4 Результаты сравнения нервно-психической неустойчивости оперуполномоченных криминальной милиции по методике «Прогноз -2»

Категории обследованных

Уровень копинг поведения

Р<

высокий

низкий

оперуполномоченные (проф. стаж до 3 лет)

8,310,73

10,751,13

0,001

оперуполномоченные (проф. стаж от 3 до 10 лет)

8,470,34

13,150,73

0,001

Кроме этого нами были изучены изменения копинг стратегий и копинг ресурсов оперуполномоченных с разными уровнями копинг поведения по всем тестам в зависимости от продолжительности оперативно-розыскной работы. В таблицах 5 и 6 представлены данные по тесту SACS.

По результатам комплексного психодиагностического обследования нами были выявлены особенности и значимость индивидуально-психологических качеств оперуполномоченных криминальной милиции МВД России в детерминации различных уровней их копинг поведения.

Таблицы 5. Копинг стратегии оперуполномоченных с высоким уровнем копинг поведения в зависимости от стажа (по данным теста SACS)

Стратегии копиг поведения

Оперуполномоченные

(проф.стаж до 3 лет)

Ранг

Оперуполномоченные

(проф. стаж 3

- 11 лет)

Ранг

Р<

Ассертивные действия

23,091,09

3

22,840,81

1

-

Вступлен. в соц. контакт

23,630,64

1

22,870,64

1

-

Поиск соц. Поддержки

21,110,74

5

20,870,56

4

-

Осторожные действия

20,710,67

6

22,050,87

3

0,05

Импульсивные действия

21,140,62

4

19,870,54

5

0,01

Избегание

14,510,92

9

15,611,21

8

-

Манипулятивные действия

23,541, 03

2

22,741,06

2

-

Асоциальные действия

16,801,23

8

16,821,16

7

-

Агрессивные действия

19,030,93

7

18,340,81

6

-

Таблица 6. Копинг стратегии оперуполномоченных с низким уровнем копинг поведения в зависимости от стажа (по данным тестаSACS)

Стратегии КП

Оперуполномоченные

(проф.стаж до 3 лет)

Ранг

Оперуполномоченные (проф. стаж 3 - 11 лет)

Ранг

Р<

Ассертиные действия

19,500,76

6

21,381,84

2

0,01

Вступление в соц. контакт

22,720,72

2

22,00,73

1

-

Поиск соц. поддержки

24,470,74

1

22,00,68

1

0,001

Осторожные действия

21,250,73

3

21,151,09

3

-

Импульсивные действия

19,660,7

5

18,940,98

5

-

Избегание

17,091,26

7

18,851,32

6

-

Манипулятивные действия

21,061,28

4

19,180,85

4

0,05

Асоциальные действия

15,750,6

9

16,060,94

8

-

Агрессивные действия

16,30,98

8

16,590,95

7

-

Эти данные позволили также оценить информативность показателей психодиагностических тестов применяемых для выявления психологических качеств личности оперуполномоченных, детерминирующих их копинг поведение. В результате множественного регрессионного анализа матрицы психологических показателей и внешнего критерия (уровень копинг-поведения) было получено диагностическое уравнение множественной регрессии, в состав которого вошли одиннадцать наиболее информативных показателей психологических тестов.

Апробация предложенного нами алгоритма прогнозирования копинг поведения оперуполномоченных криминальной милиции была проведена на другой выборке из 114 оперуполномоченных криминальной милиции. Нами был составлен прогноз их копинг поведения по результатам их ретроспективных обследований в региональных ЦПД (КОТ, СМИЛ) и отделении психологического обеспечения вуза (тт. «SACS», УСК, «Мотивация достижения успеха», «Прогноз-2», Томаса). Затем результаты прогнозирования уровня копинг поведения были сопоставлены с результатами экспертной оценки.

Точность правильного прогноза уровня копинг поведения оперуполномоченных криминальной милиции с применением разработанного алгоритма оказалась равна 72,8%, ошибка соответственно - 27,2%.

Таким образом, в результате исследования с помощью методов многомерной статистики и данных психодиагностических тестов, было выявлено 11 достоверно различимых показателей психологических тестов, характеризующие личностные копинг стратегии и копинг ресурсы оперуполномоченных. Эти показатели в алгоритм прогнозирования уровня копинг поведения.

Результаты теоретического и экспериментального анализа данных позволили подтвердить выдвинутую гипотезу и обосновать следующие выводы и практические рекомендации.

Выводы

1. Современные условия, в которых оперуполномоченным криминальной милиции МВД России приходится заниматься оперативно-розыскной деятельностью, насыщены экстремальными факторами, как в повседневной работе, так и при чрезвычайных ситуациях. Это обуславливает тесную связь служебно-профессиональной успешности оперуполномоченных криминальной милиции с уровнем их копинг поведения.

2. По мнению экспертов, 63,8% высоко успешных оперуполномоченных имеют высокий уровень развития копинг поведения, а 36,2% - средний. Оперуполномоченные, имеющие средний уровень профессиональной успешности, в 11,3% случаев обладают высоким уровнем развития копинг поведения; в 83,9%- средним; в 5,1% случаев - низким. Среди сотрудников, отнесенных экспертами к категории, чья профессиональная успешность ниже средней, не выявлено лиц с высоким уровнем копинг поведения, средний уровень копинг поведения имеют лишь 15,9%; низкий - 84,1%. Наличие высокого уровня копинг поведения у оперуполномоченных в значительной мере обуславливает их успешность профессиональной деятельности в экстремальных условиях.

3. Оперуполномоченные криминальной милиции, имеющие высокий уровень копинг поведения, в условиях длительного пребывания в зоне чрезвычайных ситуаций свои профессиональные обязанности выполняют с меньшим напряжением адаптационных процессов. Особенности их коппинг ресурсов и копинг стратегий способствуют сохранению профессиональной работоспособности. По возвращению из командировки их адаптационный потенциал находится в пределах удовлетворительной адаптации, в отличие от сотрудников с низким уровнем копинг поведения.

4. В целом основная часть оперуполномоченных криминальной милиции МВД России (83%) характеризуется адаптивным копинг поведением, позволяющим им успешно решать сложные стрессогенные служебно-профессиональные задачи, однако, 17% сотрудников этой службы имеют низкий уровень копинг поведения и характеризуются дезадаптивным поведением в стрессе.

5.18,8% оперуполномоченных криминальной милиции даже в сложных, профессиональных экстремальных условиях всегда ведут себя адекватно в проблемной ситуации. 64,2% оперуполномоченных обычно легко и адекватно справляются со своими задачами, используя адаптивные стратегии копинга, но в сложных стрессовых ситуациях могут проявлять признаки дезадаптации, растерянности, иногда они нуждаются в помощи и поддержке. 17,0% оперуполномоченных эффективны лишь в простых, однотипных профессиональных ситуациях. При самостоятельной деятельности в нестандартных ситуациях они часто оказываются не продуктивными, теряются и нуждаются в помощи, проявляют признаки напряженности, нервно-психической неустойчивости.

6. Оперуполномоченные криминальной милиции, имеющие достаточный для решения профессиональных задач уровень копинг поведения, в своей деятельности, в первую очередь, используют стратегии - «вступление в социальный контакт», «манипулятивные действия», «ассертивные действия» и «импульсивные действия». Они отличаются от коллег с низким уровнем копинг поведения большей выраженностью стратегий «ассертивные действия» (р<0,05), «манипулятивные действия» (р<0,001) и «агрессивные действия» (р<0,01), при меньшей востребованности стратегий «поиск социальной поддержки» (р<0,001) и «избегание» (р<0,001). Для их коллег с низким уровнем копинг поведения наиболее типичными являются стратегии «поиск социальной поддержки», «вступление в социальный контакт», «осторожные действия» и «манипулятивные действия».

7. Оперуполномоченные криминальной милиции, как и следователи, по сравнению с представителями других коммуникативных профессий характеризуются многообразием и гибкостью применения в своей профессиональной деятельности различных стратегий копинг поведения, что связано с меньшей стереотипностью профессиональных задач сотрудников ОВД. Структура их базисных копинг стратегий характеризуется специфическими особенностями, что выражается, прежде всего, в большей выраженности стратегий «манипулятивные» «ассертивные действия», «осторожные действия» и «агрессивные действия». Вместе с тем, есть и сходство: доминирующей у сотрудников ОВД и представителей других коммуникативных профессий является стратегия «вступление в социальный контакт».

8. Уровень копинг поведения оперуполномоченных криминальной милиции является динамичным психологическим явлением. С увеличением профессионального стажа он становится более определенным: доля среднего уровня копинг поведения у опытных сотрудников составляет всего 58,0%, а у молодых - 70,0%. Сотрудники с высоким уровнем копинг поведения с увеличением стажа чаще используют стратегию «осторожные действия», менее подвержены импульсивности, мотивация достижения успеха у них становится несколько ниже, что вероятно связано с повышением адекватности самооценки своих возможностей и более трезвым, практичным подходом к своим амбициям при наличие определенного жизненного и профессионального опыта.

9. Оперуполномоченные с высоким и низким уровнем копинг поведения имеют достоверно различные индивидуально-психологические особенности. Для оперуполномоченных с высоким уровнем копинг поведения характерны: позитивно сформированные мотивы деятельности (тесты «Профессиональная мотивация» и «Мотивация достижения успеха»); проявление гибкости в выборе типа поведения в конфликтной ситуации и предпочтение стратегий «соперничество» и «сотрудничество» (тест «Поведение в конфликтной ситуации»); интернальный локус субъективного контроля (тест «Уровень субъективного контроля»); эмоциональная устойчивость (тест «Прогноз -2»), развитые когнитивные особенности (тесты МИОМ, КОТ) и стеничные черты характера (тест СМИЛ).

10.Индивидуально-психологические свойства личности оперуполномо-ченных криминальной милиции МВД России, оцененные с помощью этих стандартизированных психологических тестов достоверно связаны с эффективностью их копинг поведения в экстремальных и чрезвычайных ситуациях и показатели этих тестов являются информативными и статистически достоверно различаются у оперуполномоченных криминальной милиции с различным уровнем копинг поведения.

11. Психодиагностический алгоритм, разработанный с помощью методов многомерной статистики на основе количественных показателей информативных психологических тестов («SACS», «Поведение личности в конфликтной ситуации», КОТ, «Мотивация достижения успеха», Прогноз-2, СМИЛ, УСК), характеризующих личностные копинг ресурсы оперуполномоченных криминальной милиции МВД России, позволяет с достаточно высокой точностью (73%), прогнозировать эффективность их служебно-профессиональной деятельности, проходящей в условиях повышенной экстремальности.

Практические рекомендации

1. При проведении профессионального психологического отбора кандидатов на учёбу в вузы МВД России, готовящие кадры для криминальной милиции, целесообразно оценивать личностные копинг ресурсы и копинг стратегии кандидатов, детерминирующим уровень их стресс преодолевающего поведения.

2. Психологам образовательных учреждений МВД России при психологическом обеспечении процесса подготовки специалистов для криминальной милиции ОВД необходимо оценивать исходный уровень копинг поведения обучающихся, уделять больше внимания формированию базисных копинг стратегий и личностных копинг ресурсов будущих оперуполномоченных криминальной милиции.

3. Назначение сотрудников на должности оперуполномоченных криминальной милиции целесообразно осуществлять с учетом их личностных особенностей копинг поведения, отдавая предпочтение лицам с высоким и средним уровнем копинг поведения.

4. При обследовании оперуполномоченных, направляемых в спец.командировки в зону чрезвычайной ситуации и вооруженных конфликтов, целесообразно определять уровень их копинг поведения и отдавать предпочтение сотрудникам с высоким уровнем. Это позволит снизить вероятность необходимости проведения специальных медико-психологических реабилитационных мероприятий, направленных на адаптацию сотрудника после его возвращения из командировки.

5. Для определения уровня копинг поведения лиц, предполагаемых к оперативно-розыскной работе следует использовать комплекс информативных психологических тестов («SACS», «Поведение личности в конфликтной ситуации», Краткий ориентировочный тест, «Мотивация достижения успеха», Прогноз-2, СМИЛ, УСК) и многомерный диагностический алгоритм прогноза копинг поведения на их основе.

Список работ, опубликованных по теме диссертации

Стать и публикации журналов по перечню ВАК Минобрнауки РФ

1. Солдатов В.И. Копинг поведение как фактор профессиональной успешности оперуполномоченных криминальной милиции // Вестник психотерапии. - 2007. - № 24 (29): - 0,2 п.л (журнал по перечню ВАК с 2001 по 2006, статья принята к публикации 07.10.2006);

Статьи и тезисы докладов и статей

2. Солдатов В.И. Особенности профессиональной мотивации оперуполномоченных криминальной милиции с разным уровнем копинг поведения. // Вестник Барнаульского юридического института МВД России. - Барнаул: БЮИ - 2007. - № 8 -0,25 п.л

3. Солдатов В.И. Копинг поведение как фактор стрессоустойчивости в деятельности оперуполномоченных криминальной милиции // Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России.- Спб,2008.- № 1.(41) - 0,3 п.л.

4. Солдатов В.И. Стратегии преодоления профессионального стресса в деятельности оперуполномоченных криминальной милиции // Вестник психотерапии.- 2009. - № 31 (36) - 0,25 п.л.

5. Солдатов В.И. Взаимосвязь копинг поведения и профессионально важных качеств в детерминации профессиональной успешности оперуполномоченных криминальной милиции / В.И. Солдатов, В.Ю. Рыбников // Материалы международной научно-практической конференции. МИРВЧ. Спб.-2008. - 0,2 п.л.

6. Солдатов В.И. Копинг стратегии и прогнозирование профессиональной успешности оперуполномоченных криминальной милиции / В.И. Солдатов, В.А. Корчмарюк // Материалы международной научно-практической конференции. МИРВЧ. Спб.-2008. - 0,23 п.л.

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.