Восприятие подростками информации в сети Интернет: профилактика интернет-зависимого поведения

Размещено на http://www.allbest.ru/

Восприятие подростками информации в сети Интернет: профилактика интернет-зависимого поведения

С.Т. Губина, канд. психол. наук, доцент,

кафедра психологии,

Н.Л. Югова, канд. пед. наук, доцент,

кафедра информатики, теории и методики обучения информатике,

Глазовский государственный педагогический институт

им. В.Г. Короленко, г. Глазов, Россия

В статье раскрывается проблема воздействия информационного стресса на подростков через сеть Интернет, описываются психологические механизмы, влияющие на субъективные приоритеты в ситуации выбора ценностно-смысловых содержаний в сети. Представлены результаты исследования ценностной и эмоциональной сфер личности под-ростков и проявления их интернет-зависимости, выделены два типа рисков зависимого поведения. Определяются пути оказания психологической помощи и противостояния манипуляции в ситуации информационного стресса.

Ключевые слова: интернет-зависимость, информационный стресс, подростки, психологическая помощь

Современному миру присуща высокая скорость развития информационных и коммуникационных технологий, что значительно опережает естественный ритм когнитивного развития человека, в результате чего он подвергается информационному стрессу. Особо остро данная проблема проявляется в подростковом возрасте, для представителей которого Интернет выполняет ведущую роль в получении актуально значимой информации, связанной с общением в сети. Подверженность подростков информационному стрессу через сеть Интернет обусловлена тем, что развитие их личной идентичности происходит под сильным влиянием тех социальных групп, с которыми они себя идентифицируют.

Потребность саморазвития заставляет их двигаться в направлении поиска «значимого другого», способного оказать личностное влияние. Подросток, проживающий кризис идентичности, нуждается в эмоциональной близости, которая обеспечивает ему удовлетворение потребности в защите и поддержке. Общение в Интернете расценивается подростками как значимое, способное воздействовать побуждающим или сдерживающим образом, изменяя при этом поведение, жизненные мотивы, сознание и ценности. Отсюда, социальная сеть усиливает риски деформации ценностной сферы личности подростка, так как у него недостаточна интегрированная идентичность сознания. Подросток проявляет радикальный максимализм, выражающийся «дефицитарным» восприятием мира. Его сознание имеет четкое разграничение приоритетов в восприятии на «свое» и «чужое» (отрицаемое)1. Например, влияние виртуальных друзей на подростка будет осуществляться в соответствии с простым правилом: «я люблю то, что любят мои подписчики», «я не люблю то, что нравится тем, кто не является моим подписчиком» и пр.

В связи с этим нам представляется актуальным изучение психологических механизмов, влияющих на субъективные приоритеты подростков в ситуации выбора ценностно-смысловых содержаний в сети Интернет. Диагностика ценностной и эмоциональной сфер личности, интернет-зависимости позволяет выделить основные направления стратегий оказания психологической помощи при профилактике и коррекции информационного стресса.

Психологическая природа информационной некомпетентности в сети Интернет. Современной наукой отмечено, что информационная некомпетентность проявляется через особенности личности и имеет связь с отсутствием осознания (понимания) субъектом собственных потребностей. Речь идет о привычках, установках, основанных на систематической модификации автоматического поведения при повторении одинаковых ситуаций, где приоритет выбора информации определяется внешне организованными стимулами, которые актуализируются с помощью различных социальных маркеров. С точки зрения информатики, человек имеет набор фреймов для различных видов деятельности, окружающих условий, для форм повествования, объяснения, аргументации. Эти фреймы и механизмы их взаимосвязи формируются и развиваются в течение его жизни2.

Природа проявления всеядности к информации обусловлена скрытыми глубинными мотивами, маскирующими подлинную основу поступков. В такой ситуации мыслительная деятельность носит скорее теоретическое, нежели практическое качество, где субъект воспринимает себя в идеализированной (надуманной) реальности. Объяснительный механизм данной дисфункции заключается в том, что, увлекаясь схематизацией, субъект не получает феноменологического опыта самовосприятия и теряет навык саморегуляции. Он акцентирует внимание на теоретическом прогнозировании (четком следовании исходной гипотезе), тем самым уходя от реальности своей жизни. Теоретическое прогнозирование (надумывание) является неэффективным для развития личности, так как практическая реализация перцептивного события всегда шире первоначальной установки и цели, где человек не только логически следует за осуществляющимся событием, но и управляет его свершением, а главным показателем естественности процесса является осознание собственных переживаний3.

Понятие информационной некомпетентности целесообразно рассматривать с учетом специфики взаимодействия «человек - расширенная среда». Под «расширением» понимается внедрение информационных технологий в жизнь человека, которые постепенно становятся естественной средой общения. Сеть Интернет является расширенной средой, под которой подразумеваются пространства, где физические объекты объединены в цифровую систему в виде информации, используемой человеком4. Оцифровывание дает возможность взаимодействия пользователя с другими объектами. Например, для того чтобы зайти на сайт, необходимо зарегистрироваться - стать обладателем «ключа» входа, поскольку в базе данных проверяется личность посетителя и пр. С точки зрения природы восприятия, подобное расширение наделяет сеть Интернет качествами реальности и способности мыслить. Данный чувствующий интерфейс открывает для пользователя возможность быстрого создания успешного имиджа обладателя цифрового имени, которому поисковая система «прислуживает» в предоставлении любой информации. Подобный информационный рай формирует своеобразную всеядности пользователя, который постепенно утрачивает навык понимания субъективного запроса на получение личностно значимой информации, напоминая собой ленивого обжору.

К сожалению, информационный подход в психологии редко учитывает биполярность внутреннего и внешнего при интерпретации информационного содержания значимых элементов среды. Например, У. Найссер отмечал, что он (информационный подход - прим. авторов) обладает слабой экологической валидностью при изучении объектов восприятия5. Это обусловлено присутствием жесткого разграничения в изучении субъекта и объекта восприятия информации, где чаще всего воспринимающий (человек, группа людей и др.) рассматривается подобно регистрирующему прибору, а информация - как воздействующий агент. В результате создается картина обезличивания изучаемого процесса, вырванного из контекста жизни, поскольку не учитываются качественные преобразования индивидуально взятого сознания как следствия взаимодействия с информационной средой. Понятия, приемы и методы, получаемые в результате исследований, являются малоприменимыми друг к другу и развиваются в дальнейшем автономно.

Остановимся на ведущих методологических точках зрения современной психологии на природу информационной некомпетентности при отсутствии навыка поиска субъективной ценностно значимой информации.

С позиции бихевиоризма информационная некомпетентность основывается на нарушении механизма получения вознаграждения как положительного подкрепления в определенных ситуациях поиска субъектом нужной информации. Условия, в которых находился пользователь, послужили основой для обесценивания данного рода деятельности и автоматизацией (перееданием) определенных сценариев взаимодействия с информационной средой. Например, боязнь ошибиться, показаться некомпетентным, отсутствие навыка эффективной коммуникации, владения речью и пр.

Когнитивный подход означает, что активизированные при определенных обстоятельствах когнитивные схемы мышления и поведения организуют восприятие и интерпретацию взаимодействия с информационной средой в контексте возможной угрозы потери, утраты чего-либо. Например, при сбалансированной когнитивной структуре субъекта все установки соответствуют правилу: «мы любим делать то, что любят делать наши друзья», «мы не любим делать то, что нравится нашим врагам» и т. д. Деятельность человека в сети, например его общение с другими пользователями, зависит от того, каким образом анализирует информацию его мозг. Имеющиеся у субъекта деструктивные когнитивные схемы из детства (опыт общения в семье) могут диктовать следующие установки: «мы можем не задумываться о полезности или бесполезности получаемой информации, потому что так делали наши родители», «мы должны бояться допускать ошибки при выборе и определении своих потребностей, потому что этого боялись наши родители».

Если рассуждать об информационной некомпетентности в контексте ролевой парадигмы, то поведение людей определяется ситуацией, социальной игрой, которую они ведут вместе с другими людьми. Получаемая роль в сети Интернет разыгрывается по индивидуальному сценарию. Часто эти сценарии создаются из негибких образцов мыслей, чувств и поведения, где образ жизни связан с обидами и травмами. Чувство ожидания ошибки, боли и пр. определяется ролью и создаваемой под нее социальной ситуацией. Боязнь взять на себя ответственность приводит к активизации психологических защитных механизмов, и человек применяет деструктивные (манипулятивные) формы общения. Эффективное выполнение задачи (например по поиску информации) зависит от того, насколько сама задача соответствует когнитивному стилю, то есть тому, каким образом с информацией работает мозг человека. Когнитивный тип личности определяет когнитивный стиль, а последний заставляет человека выбирать одну и ту же стратегию деятельности, например при поиске информации.

Экзистенциально-феноменологический подход объясняет информационную некомпетентность через проблему переживания субъектом экзистенциальных беспокойств и чувства бесполезности, проявляющихся через неосознаваемую попытку интенсифицировать аффективный опыт для поиска личностного смысла. Информационная всеядность в сети Интернет направлена на поиск способов получения сильных эмоций. В такой ситуации человек ищет энергетический импульс, который может вытолкнуть личность из внутреннего застоя. Данный механизм объясняется в соответствии с логикой законов термодинамики, где здоровое функционирование личности поддерживается только через взаимодействие со средой, благодаря которой происходит обмен (ввод, вывод).

В контексте психоаналитического подхода причина многочасового просиживания в сети Интернет обусловлена стремлением человека снизить нейро-физиологическое состояние возбуждения, вызванного застоем энергии. На поведенческом уровне это проявляется в виде интернет-зависимости, выражающейся в компульсивной (навязчивой) деятельности. Суть в том, что уход в виртуальную реальность является «безболезненным» для сознания, поэтому на время ослабевает тревога (реакция на ситуацию, связанную с опасностью). Блуждание от одного к другому объекту в сети обусловлено «либидинальными катексисами»6, характеристиками которых является проявление активности и подвижности. С другой стороны, компульсивное поведение субъекта усугубляет привязанности и усиливает невротическую тревогу, когда компьютер становится основным «источником жизни».

Взаимосвязь характеристик ценностной сферы личности подростков и интернет-зависимого поведения. Основой зависимого поведения и информационного стресса, получаемого подростками в сети Интернет, является нарушение регуляции информационно-когнитивных процессов. Это обусловлено «нагромождением» объемов получаемой информации посредством одновременного общения с несколькими пользователями, соответственно схемам: «многие - ко многим», «один - ко многим», «многие - к одному» через социальные сети, интернет-мессенджеры, электронную почту, форумы, блоги, чаты и др. В результате неравномерное поступление неограниченного объема информации приводит к некачественному усвоению и невозможности ее полного анализа и обработки, другими словами - к замусориванию каналов восприятия информации. Как следствие, индивидуальное сознание подростка становится не способно справиться с этим процессом.

Исходя из выше сказанного актуальным представился поиск средств диагностики психологического здоровья подростка, находящегося в ситуации средового информационного воздействия. Данный инструментарий должен быть направлен на исследование механизмов сознания, которые отвечают за процесс приема и переработки чувственной информации. Такими являются тесты и методики, с помощью которых изучаются ценностная и эмоциональная сферы личности, анализируется поведение людей в ситуациях широкого доступа к информации.

В рамках поддержанного РГНФ научного проекта № 13-16-18005 для пояснения различий в нарушениях регуляции информационно-когнитивных процессов, приводящих к интернет-зависимому поведению, нами было проведено исследование ценностной и эмоциональной сферы личности подростков, являющихся учащимися десятых классов двух школ: Гуманитарной гимназии № 14 и Физико-математического лицея города Глазова (Удмуртской Республики) в количестве 40 человек. В качестве психодиагностического инструментария применялись методика изучения интернет-зависимости К. Янга, методика САТ (самоактуализационный тест) и тест на эмоциональный интеллект (ЭИ) Н. Холла. Результаты испытуемых распределялись по двум группам: группе учащихся класса социально-гуманитарного профиля и группе учащихся класса физико-математического профиля. В каждой группе было по 20 человек.

Мы сравнили показатели тестирования по методике К. Янга в обеих группах с помощью критерия Манна-Уитни. Были получены следующие результаты: Uэмп=123, что является значимым различием при уровне значимости p< 0,05 (Uкр=138), при n=20. Они подтвердили, что особенности проявления интернет-зависимого поведения у подростков, которые обучаются в классе гуманитарного профиля, отличаются от рисков интернет-зависимого поведения у учащихся из класса физико-математического профиля. Например, результаты показали, что подростки из класса гуманитарного профиля, будучи вне сети, чаще пренебрегают домашними делами, сном и испытывают подавленность, чем подростки из класса физико-математического профиля. У последних от нахождения в сети реже страдает производительность труда на уроках, чем у их сверстников из гуманитарного класса. Подростки из классов обоих профилей почти одинаково часто испытывают чувство подавленности, если долго не находятся в сети.

В дальнейшем мы предположили, что различия в интернет-зависимом поведении связаны с особенностями актуально ценностной и эмоциональной сфер личности подростков с учетом того, что они учатся в классах разной направленности (профиля). Для проверки силы и направления корреляционной связи между показателями шкал тестов САТ, ЭИ и методики на определение интернет-зависимого поведения использовался коэффициент корреляции Спирмена. Показатели представлены в таблицах 1 и 2.

Результаты, представленные в таблицах, позволили обозначить причины рисков интернет-зависимого поведения подростков с учетом их ценностной и эмоциональной сфер личности. Среди них можно выделить следующие:

- риски интернет-зависимого поведения у подростков из класса физико-математического профиля обусловлены стремлением снять эмоциональное напряжение в связи с высоким контролем в учебной деятельности. Нахождение в сети не связано со стремлением к познавательной активности, в то же время оно представляет ценность в качестве досуга. Подростки испытывают чувство подавленности и раздражения, если долго не находятся в сети, что связано больше с привычкой, нежели со стремлением к быстрому установлению глубоких и эмоционально тесных контактов со сверстниками;

- риски интернет-зависимого поведения у подростков из класса гуманитарного профиля чаще всего связаны с увлечением (погружением) в глубокие и эмоционально тесные контакты со сверстниками, которые порой приводят к потере контроля над ситуацией и «растворению во времени». Если у подростков возникает чувство раздражения, гнева или агрессии, когда они долго не находятся в сети, то это обусловлено отсутствием основного источника общения и положительных эмоций.

Профилактика информационного стресса у подростков, предпочитающих общение в сети Интернет. Основным показателем деструктивных переживаний подростков, получаемых через сеть Интернет, является чувство неопределенности, обусловленное отсутствием в их неокрепшем сознании готовых схем интерпретации получаемой информации. Невозможность контролировать ситуацию заставляет подростков использовать адаптивные стратегии ее избегания или концентрироваться на эмоциях. Отсюда получаемый стресс связан не только с избыточностью информации, но и с фактором ее ложности (необоснованности), что становится причиной раздражения и агрессии.

Эффективность профилактики и коррекции информационного стресса интернет-зависимого поведения у подростков зависит от имеющихся у них представлений о возможной реальной или потенциальной угрозе со стороны воздействующей информации в сети Интернет. Психологическая помощь должна быть направлена на формирование навыка преодоления, купирования информации из сети как источника стресса. Это осуществляется через отношение к ней, придание получаемой информации определенных значений и построение на ее основе психических образов ситуаций, снижающих ощущение неопределенности. Эффективность выхода (преодоления) ситуации неопределенности зависит от концентрации сознания на «мозговом штурме» - поиске реального решения7.

Выработка у подростков личных стратегий сопротивляемости какой-либо информации не является эффективным средством защиты от психоманипулятивного воздействия8. Если они ежедневно находятся в сети, где осуществляется методичная информационная осада неокрепшего сознания, то постепенно их восприятие становится всё менее и менее критичным. Такое манипулирование в сети представляет собой форму психического воздействия с целью изменения взглядов и позиций подростков помимо их воли. Речь идет об отношении к человеку как к вещи, где игнорируются его интересы и намерения. Такое воздействие носит скрытое качество и опирается на стереотипы мышления и поведения, которые включаются в сознании автоматически, и чем большим количеством стереотипов обременено сознание, тем легче в манипулировании достичь своей цели. Оперирование значимыми для подростков стереотипами ставит рамки несвободы вокруг них, где наиболее частыми способами воздействия являются провокация, обман, интрига, намёк. Отсюда - психологическая помощь в ситуации информационного стресса и интернет-зависимого поведения должна быть направлена на формирование у подростков личностного потенциала. Противостоянием манипулированию являются следующие аспекты личности: «сложность» внутреннего мира, богатство смысловых связей с внешними контекстами, ясность внутренних приоритетов и одновременная уступчивость в непринципиальных моментах, гибкость в средствах и устойчивость в целях9.

К некоторым приемам, рекомендуемым подросткам для снижения психоманипулятивного влияния информации в сети Интернет, относятся:

1) создание предпосылок для формирования собственной личностной позиции при интерпретации информации, с использованием приема ее перепроверки;

2) развитие у подростков навыков пересказа сообщений своими словами, с проговариванием при этом своего мнения по поводу его содержания;

3) приобретение навыка бесстрастного восприятия сообщений в сети, с использованием приема самоотстранения и абстрагирования;

4) формирование установки на ограничение и прерывание контакта с информацией, которая обладает качеством сенсационности и срочности, вызывая при этом очень сильные эмоции, затягивая пользователя в «информационный поток»;

5) выработка установки непринятия информации, которая обладает качеством глобальной (модной), «обсуждаемой всеми» и содержит идеологические категории.

Таким образом, в изложенном выше материале статьи предлагалась попытка структурирования объяснительных механизмов мотивации актуального субъективного запроса на информацию у подростков в сети Интернет. Исследование взаимосвязи ценностной и эмоциональной сфер личности подростков с интернет-зависимым поведением позволило сделать вывод о том, что риски интернет-зависимого поведения могут быть обусловлены различными мотивационными установками - от стремления снять эмоциональное напряжение вследствие когнитивной перегрузки и до целенаправленного поиска источника эмоционально близких отношений.

Полученные результаты могут служить основой для разработки критериев качества воспринимаемой (или не воспринимаемой) подростками информации, а также наличия или отсутствия у них навыков информационного поиска (способности к самому процессу кодирования/декодирования, то есть превращения сигнала в значимый смысл). Такой взгляд на проблему является актуальным, так как в современной науке существует противоречие между разработанностью информационно-коммуникационных технологий, открывающих доступ к массивам различного рода информации неограниченного объема, и практически полным отсутствием образовательных стратегий и психотехнического инструментария для выявления и поддержания личностных ресурсов в ситуации средового взаимодействия в сети Интернет.

подросток сеть интернет стресс

Литература

1. Губина С. Т. Типологии музыкальных предпочтений: психологические типы бытийного и дефицитарного восприятия музыки // Психология и психотехника. 2013. № 5. С. 433-439.

2. Югова Н. Л. Подготовка студентов к психолого-педагогической деятельности посредством экспертных систем // Фундаментальные исследования. № 11, 2012. С. 1414-1417.

3. Барабанщиков В. А. Психология восприятия: организация и развитие перцептивного процесса. М.: Когито-Центр; Высшая школа психологии, 2006. 240 с.

4. Носуленко В. Н. Психофизика восприятия естественной среды: Проблема воспринимаемого качества. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2007. 400 с.

5. Найссер У. Познание и реальность. М.: Прогресс, 1981. 230 с.

6. Кернберг О. Тяжёлые личностные расстройства. М.: «Класс», 2000. С. 287-300.

7. Бодров В. А. Информационный стресс: учебное пособие для вузов. М.: ПЕР СЭ, 2000. 352 с.

8. Гостев А. А. Психология вторичного образа. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2007. 512 с.

9. Губина С. Т., Чиговская-Назарова Я. А. Основы эффективной речевой коммуникации и убеждающего общения: учебное пособие. Глазов: Глазов. гос. пед. ин-т, 2012. 88 с

Размещено на Allbest.ru