Синдром выгорания как следствие профессиональных стрессов медицинских работников

Размещено на http://www.allbest.ru/

Синдром выгорания как следствие профессиональных стрессов медицинских работников

Равочкин Никита Николаевич

Кемеровский государственный сельскохозяйственный институт

Клещеногов Антон Сергеевич

Кемеровский государственный медицинский университет

Аннотация

Статья посвящена одной из наиболее актуальных проблем современности, связанной с возрастающей социально-психологической напряженностью - синдрому выгорания медицинских работников. Авторами рассмотрены категории «стресс» и «профессиональный стресс». Исследованы особенности профессионального стресса медицинских работников, относящихся к категории работников, занятых в условиях деятельности «человек - человек».

Ключевые слова: стресс, выгорание, профессиональный стресс, медицинские работники, медицина, профессия, адаптация

Abstract

The article is devoted to the burnout syndrome of medical workers which is one of the most urgent problems of our time connected with growing social and psychological tension. Categories «stress» and «professional stress» are considered. The peculiarities of occupational stress of medical workers belonging to the category of workers employed in the conditions of «man - man» activity are investigated.

Keywords: stress, burnout, professional stress, medical workers, medicine, profession, adaptation

У ряда современных специалистов, занятых в различных профессиях и независимо от отраслевой принадлежности их деятельности, трудовая функция зачастую сопряжена с перманентным напряжением, обусловленной высокой ответственностью за результат работы и межличностными конфликтами. Юристы, медицинские работники, педагоги, сотрудники органов внутренних дел и представители (высоко)рисковых профессий - вот основные категории трудящихся, чья деятельность напрямую с этим связана. Именно поэтому вопрос о правильной психологической организации труда этих групп работников считается наиболее актуальным. Более того, проблема профессионального стресса, или синдрома выгорания, заслуживает отдельного внимания в вопросе организации труда. Выбор темы обусловлен тем, что к указанной в названии работы категории трудящихся - медицинским работникам - данный термин относится в полной мере: равно как к старшему, так и по отношению к младшему медицинскому персоналу.

Рассматривая понятие стресса у медицинских работников, в первую очередь, необходимо произвести дефинирование данного термина и определить, что под ним понимается. Это тем более необходимо, что сегодня в повседневной жизни слово «стресс» употребляется достаточно часто, но под ним имеют в виду различные (субъективно воспринимаемые и оцениваемые) трудные ситуации, а также их эмоциональный компонент, с которыми человек может столкнуться практически в любое время. В таком случае понятие «стресс» будет тождественным понятию «эмоциональное напряжение». профессиональный выгорание труд медицинский

В психологии нет четкого и общепринятого определения стресса. Во многом это связано и с тем, что отсутствует и его общая теория. По мнению N.H. Rizvi, данный термин используется в слишком широком смысле и потенциально к феномену стресса можно отнести совершенно разные понятия. В результате этого, проанализировав труды различных авторов, посвященным теориям стресса, он заключает, что концепт «стресс», в целом, является абсолютно бесформенным [4].

Однако, если необходимо дать современное и наиболее подходящее определение стрессу, максимально адекватное большинству теорий, наиболее соответствующим нам представляется то, что мы можем встретить в работах Ю.В. Щербатых, в которых стресс описывается как неспецифическая реакция организма на любые, достаточно сильные и/или длительные воздействия внешней или внутренней среды, запускающая нейрогормональные механизмы адаптации к этим воздействия. В качестве данных воздействий, т.е. стрессоров, выступают различные физические и психические компоненты внешней и внутренней среды, травмы, чрезвычайные ситуации и т.д. [3].

Эмоциональное напряжение, возникающее под воздействием стрессовых факторов, может иметь адаптивное значение и даже оказывать положительный эффект на организм. В данном случае мы имеем в виду реакцию «бей - беги», которая помогает человеку либо устранить угрозу, либо постараться избежать ее воздействий. Однако если стрессовые факторы являются слишком интенсивными или длительными, допускается нехватка адаптационных ресурсов человека, в результате чего стрессор может пагубно воздействовать на него, приводя к психическим и соматическим нарушениям.

Разобравшись с общими аспектами понимания стресса, перейдем к основной части данной работы - исследованию профессионального стресса медицинских работников. Профессиональный стресс является многогранным термином, определяющим совокупность психических и соматических реакций человека на напряженные ситуации в трудовой деятельности человека. В действующей в настоящее время Международной классификации болезней десятого пересмотра (МКБ-10) профессиональный стресс выделен в отдельную рубрику.

Кроме этого, в тематической литературе часто встречается понятие «психическое выгорание», интерпретируемое как синдром, который возникает при длительном профессиональном стрессе. Исследовав эмоциональные особенности работы у людей различных профессий, ученые пришли к выводу, что наиболее выраженные стрессогенные влияния на человека оказывают условия деятельности «человек - человек», о чем мы в неявной форме упомянули во вступлении.

То есть получается, что постоянное общение с людьми зачастую является очень сильным стрессором для человека, а отсутствие должного отдыха еще более усугубляет ситуацию. Вышеуказанные особенности профессиональной деятельности в полной мере относятся к работе в сфере медицины.

Н.В. Самоукина выделяет несколько видов профессионального стресса, к которому относила информационный стресс, стресс конкуренции, коммуникативный стресс и некоторые другие. К видам профессионального стресса, наиболее часто встречающимся у медицинских работников, можно отнести коммуникативный стресс, а также стресс, связанный со страхом совершения ошибки (наиболее выражен у врачей хирургической направленности из-за высокой цены даже небольшой ошибки) [2].

Основными признаками синдрома выгорания являются: эмоциональная изможденность, ведущей к снижению работоспособности; деперсонализация, которая может проявляться утратой чувства собственного «Я»; снижение самооценки. Стоит отметить, что признаки т.н. «психического выгорания» не обладают строгой специфичностью, означая, что они могут сопровождаться различными симптомами. Так, наиболее часто встречаются раздражительность и снижение работоспособности, отчужденность от реальности и повышение утомляемости даже при незначительных нагрузках. Данные симптомы не являются достаточно серьезными и многие могут не обращать на них внимания. Однако в будущем возможны серьезные психосоматические расстройства.

Однако, по замечанию M. King, «люди, работающие в медицинских учреждениях, часто подвержены значительному личностному стрессу… Им трудно раскрываться перед кем-нибудь. Преобладающая особенность врачебной профессии - отрицать проблемы, связанные с личным здоровьем». Можно заметить, что многие медицинские работники, при появлении каких-либо признаков психической или соматической патологии, долгое время стараются не обращать внимания на реально существующую проблему, что приводит к усугублению заболевания, а в последующем - может приводить к серьезным последствиям [1].

Ввиду актуальности описываемой проблемы, возрастает количество различных систем технологий снижения и профилактики профессионального стресса: так в большинстве развитых стран мира существуют специальные тренинги и мастер-классы по развитию наиболее эффективной и правильной системы «врач - пациент», где также раскрываются основные способы предупреждения и борьбы с синдромом профессионального выгорания.

Итак, подводя итог настоящей работы, можно с уверенностью заявить, что синдром выгорания, связанный с профессиональным стрессом, является неотъемлемой частью трудовой деятельности различных профессиональных групп, в частности и особенно - медицинских работников. Поскольку работа в сфере медицины и здравоохранения связана с интенсивной и длительной эмоциональной нагрузкой. Данная деятельность далеко не всегда связана с конфликтами или экстремальными условиями, но эмоциональное напряжение при работе с пациентами сопровождает большинство врачей. Отсюда же можно сделать закономерный вывод, который подтверждается исследованиями, что у врачей терапевтического профиля синдром профессионального «выгорания» встречается гораздо чаще, чем у врачей хирургической направленности. Из этого следует, что важным условием психического и психосоматического здоровья врачей является правильная организация труда, зависящая равно как от руководства, так и от самого специалиста.

Библиографический список

1. Rizvi N.H. A critique of the models to study stress // J. of Social Science and Humn. - 1985. - Vol. 1--2. - P. 103--123.

2. Щербатых Ю.В. Психология стресса и методы коррекции. - СПб: Питер, 2012. - 256 с.

3. Самоукина Н.В. Психология и педагогика профессиональной деятельности. - М.: ЭКМОС. 2000. - 281 с.

4. Винокур В.А. Профессиональный стресс у медицинских работников и его предупреждение // Медицинское обозрение. - №11. - 2004. - С. 29.

Размещено на Allbest.ru