Роль личностных особенностей в профессиональной и социальной дезадаптации (на примере медицинских работников)

Для оценки достоверности различий стратегий социально-психологической адаптации между группами с низким и высоким уровнем выгорания использован критерий Манна-Уитни.

В результате сравнительного анализа были выявлены следующие значимые различия в использовании адаптационных стратегий. Для группы с НУПВ характерным является предпочтение стратегии С2-«активное изменение себя», тогда как в группе с ВУПВ данную стратегию чаще всего отвергают. Соответственно, стратегии, ведущие к дезадаптации, такие как С4-«уход от контакта со средой через погружение во внутренний мир» и С5-«пассивная репрезентация себя» являются отвергаемыми в группе с НУПВ, но предпочтительными в группе с ВУПВ. Данная тенденция наблюдается при анализе конкретных ситуаций взаимодействия, таких как «Организация» и «Администрация». Здесь также выявлены статистически значимые различия (р< 0,05) в репертуаре стратегий С2-«активное изменение себя» и С5-«пассивная репрезентация себя».

Пятый параграф «Оценка эффективности специализированного социально-психологического тренинга, направленного на преодоление эмоционально-профессионального выгорания у медицинских работников» посвящен описанию и оценке эффективности специализированного социально-психологического тренинга для медицинских работников. В основе превентивно-коррекционной программы для медицинских работников лежит идея о сбалансированном комплексе взаимосвязанных ситуационно-организационных и индивидуально-личностных составляющих. Основные блоки и модули программы описаны в диссертации и приведены в Приложении.

Главным направлением, как в индивидуальной, так и групповой работе со специалистами, переживающими профессиональное выгорание, была помощь в осознании проблемы выгорания как препятствия к душевному благополучию и продуктивному взаимодействию. А также помощь в активизации и восстановлении личностных ресурсов, препятствующих профессиональной дезадаптации медицинских работников и восстанавливающих механизмы профессиональной адаптации.

В программе участвовали 40 медицинских работников с высоким уровнем эмоционально-профессионального выгорания. У всех участников были сделаны «замеры» показателей личностных особенностей, выделенных в результате регрессионного анализа, до и после проведения тренинга. Значимость всех различий определялась с помощью Т-критерия Стьюдента.

По 12 из 15 показателей, использованных в этой части работы, были обнаружены значимые различия. При этом наиболее важно, что значимые различия(p< 0,01) обнаружены в снижении всех показателей эмоционально-профессионального выгорания у медицинских работников. Полученные результаты также свидетельствуют о положительной динамике развитие умений управлять эмоциональным напряжением в профессионально трудных ситуациях взаимодействия, которые являются естественными для медицинской деятельности, формирование стратегий поведения, ориентированных на решение проблемы, открытому стилю общения. Так, у медицинских работников, участвовавших в тренинге, значительно снизилась «эксплуатация» неконструктивных стратегий «конфронтация», «дистанцирование», «бегство-избегание», при этом повысилась частота использования стратегий проблемно-ориентированного копинга.

Статистически значимых различий не обнаружено по показателям «осмысленность жизни», «самоконтроль», «поиск социальной поддержки». В общих словах это можно объяснить тем, что тренинг, как форма групповой работы, имеет ряд ограничений. Это подтверждает необходимость сочетания групповой и индивидуальной работы.

В заключении подводятся итоги проведенного исследования и формулируются следующие выводы:

1. Теоретический анализ, основанный на методологии системно-деятельностного подхода, феноменов профессиональной и социальной дезадаптации позволил рассмотреть их как системные образования, которые формируются в конкретной профессиональной деятельности и обусловлены особенностями личности.

2. Анализ профессиональной деятельности медицинских работников показал, что негативно-стрессогенные характеристики в ней сочетаются с позитивно-поддерживающими, что приводит к тому, что возраст и стаж работы не являются высоко значимыми для возникновения у работников профессиональной дезадаптации. Это подтвердили результаты эмпирического исследования.

3. Теоретический анализ исследований и контент-анализ концепта «выгорание» указывают на необходимость объединения «эмоционального» и «профессионального» выгорания в синдром «эмоционально-профессионального выгорания».

4. Выявленные в эмпирическом исследовании значимые связи профессионального выгорания с такими свойствами личности, как «тревожность» и «депрессивность», подтвердили необходимость выделения синдрома эмоционально-профессионального выгорания.

5. Наибольший вклад в структуру показателей профессионального выгорания медицинских работников вносит показатель «деперсонализация», который наиболее связан с личностными особенностями.

6. Взаимосвязь показателей эмоционально-профессионального выгорания, копинг-стратегий и механизмов психологической защиты свидетельствуют о наличии двух комплексов адаптивных и дезадаптивных личностных особенностей, влияющих на формирование и развитие профессиональной адаптации или дезадаптации медицинских работников.

7. Исходя из выявленного в исследовании закономерного сочетания комплекса личностных особенностей, с помощью регрессионного анализа можно прогнозировать формирование профессиональной дезадаптации медицинских работников.

8. Для медицинских работников с высоким уровнем эмоционально-профессионального выгорания и профессиональной дезадаптации, характерны такие личностные особенности как эмоционально-ориентированные копинг-стратегии, «незрелые» механизмы психологической защиты, внешний локус контроля, низкая осмысленность жизненных ориентаций.

9. К личностным особенностями, тормозящими развитие выгорания, и, следовательно, профессиональную дезадаптацию медицинских работников, относятся: проблемно-ориентированные стратегии поведения, зрелые механизмы психологической защиты, внутренний локус контроля и высокая осмысленность жизни.

10. Профессиональное выгорание тесно связано со стратегиями социально-психологической адаптации, используемыми медицинскими работниками в непрофессиональных ситуациях социального взаимодействия.

11. Адаптивная социально-психологическая стратегия «активное изменение себя» позволяет сознательно и произвольно достигать изменения в себе. Проявления стратегий «пассивная репрезентация себя» и «уход от контакта со средой через погружение во внутренний мир» провоцируют «наращивание» негативных симптомов профессионального выгорания.

12. Превентивно-коррекционная авторская программа, реализуемая в специализированном социально-психологическом тренинге для медицинских работников с высоким уровнем эмоционально-профессионального выгорания, является адекватной и эффективной, что подтверждают значимые статистические данные.

Основное содержание диссертационного исследования отражено в 9 публикациях (общий объем 5,88 п.л., авторский вклад 4,82 п.л.).

ПУБЛИКАЦИИ В РЕЦЕНЗИРУЕМЫХ ЖУРНАЛАХ, РЕКОМЕНДУЕМЫХ ВАК МИНИСТЕРСТВА ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ ДЛЯ ПУБЛИКАЦИИ ОСНОВНЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ ДИССЕРТАЦИОННЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

1. Гафарова, Н.В. Влияние личностных особенностей на социальную и профессиональную дезадаптацию на примере исследования медицинских работников. / Н.В.Гафарова // Вестник Южно-Уральского государственного университета. - 2011. - №42. Серия Психология. - Вып.15. - С.84-91 (0,5 п. л. ).

2. Гафарова, Н.В. Роль личностных характеристик в формировании синдрома эмоционального выгорания у среднего медицинского персонала. / Н.В.Гафарова // Известия Уральского государственного университета. - 2008. - № 60. Серия 1. Проблемы образования, науки и культуры. - Вып. 24. - С. 42-47 (0,6 п.л.).

3. Гафарова, Н.В., Проблема синдрома профессионального выгорания в практике подготовки медицинских работников среднего звена./ Н.В.Гафарова, Л.Т. Баранская. // Образование и наука. Известия УрО РАО. - 2009. -№ 4 (61). - С.65-72. (0,44/ 0,22 п.л.)

Другие публикации:

4. Гафарова, Н.В. Профилактика профессионального выгорания у среднего медицинского персонала. / Н.В.Гафарова // Современные проблемы прикладной психологии: Ежегодник Российского Психологического Общества. - Ярославль, 2006.- Том II.- С.287-291. (0,3 п.л.)

5. Гафарова, Н.В. Формирование адаптивных копинг-стратегий как способ профилактики профессионального выгорания у среднего медицинского персонала. / Н.В.Гафарова // Актуальные проблемы личности в современном мире: человек в трудных жизненных ситуациях: Материалы межрегиональной конференции. - Магнитогорск, 2008. - С. 96- 101. (0,6 п.л.).

6. Гафарова, Н.В. Влияние осмысленности жизни на формирование синдрома профессионального выгорания у среднего медицинского персонала. / Н.В.Гафарова // Психология психических состояний: теория и практика: Материалы 1 Всероссийской научно-практической конференции. - Казань, 2008. - С.226- 228. ( 0,3 п.л.).

7. Гафарова, Н.В. Синдром профессионального выгорания как форма дезадаптации личности (на примере деятельности врачей психиатрического профиля) / Н.В.Гафарова, М.М.Жолубовская. // Психологический вестник Уральского государственного университета. - Екатеринбург, 2009. - Вып. 8. - С. 133- 141. ( 0,44/ 0,22 п.л.).

8. Гафарова, Н.В. Синдром профессионального выгорания как системная реакция человека / Н.В.Гафарова // Личностный ресурс субъекта труда в изменяющейся России: Материалы 2 Международной научно-практической конференции. - Кисловодск - Ставрополь -Москва, 2009. Часть 2: Симпозиум «Субъект и личность в психологии саморегуляции». - С. 80-85. ( 0,4 п.л.)

9. Гафарова, Н.В. Взаимосвязь нервно-психической и профессиональной адаптации с уровнем выгорания у медицинского персонала скорой помощи / Н.В.Гафарова // Психологический вестник Уральского государственного университета. - Екатеринбург, 2010. - Вып.9. - С. 263-270. (0,7 п.л.).

Размещено на Allbest.ru