Реализация принципа эмпатии в развитии коммуникативной компетенции педагогов дошкольных образовательных организаций

Размещено на http://www.allbest.ru/

эмпатия личность общение

Статья по теме:

Реализация принципа эмпатии в развитии коммуникативной компетенции педагогов дошкольных образовательных организаций

Васильева В. С. кандидат педагогических наук, Южно-Уральский государственный гуманитарно-педагогический университет (г. Челябинск)

Аннотация

Эмпатия, это способность постигать эмоциональные состояния другого человека, умение сопереживать и сочувствовать. При этом, она рассматривается как профессионально-значимое качество личности, которое имеет социально-психологическую основу и предполагает основополагающее значение в процессе общения. В статье раскрываются основные положения возможности реализации принципа эмпатии в разработке концепции развития коммуникативной компетенции педагогов дошкольной образовательной организации. Исследуются основные смысловые характеристики принципа эмпатии, рассматривается важность и необходимость его применения исходя из социально-практической значимости профессионально значимых качеств педагогов дошкольных образовательных организаций, как системы, определяющих коммуникативную компетенцию.

Ключевые слова: Коммуникативная компетенция, принцип эмпатии, педагоги дошкольных образовательных организаций, педагогическая концепция.

Abstract

Empathy is the ability to understand the emotional state of another person, the capability to empathize and sympathize. At the same time, it is regarded as a professionally significant personal quality with socio-psychological basis which is of fundamental importance in the process of communication. The article reveals the main provisions of the possibility of implementing the empathy principle in the elaboration of the concept of communicative competence development of teachers of preschool educational organizations. The main semantic characteristics of the empathy principle are examined; the importance and necessity of its application are considered on the basis of the socially-practical significance of professionally essential qualities of teachers of pre-school educational organizations as a system that defines communicative competence.

Keywords: communicative competence, empathy principle, teachers of preschool educational organizations, pedagogical concept.

Современный этап развития дошкольного образования характеризуется повышением требований к профессиональным компетенциям специалистов, работающих с детьми дошкольного возраста.

Анализ современных нормативно-правовых документов, устанавливающих требования к организации условий, определению содержания работы с детьми дошкольного возраста позволяет выделить основополагающие положения, закрепляющие необходимость укрепления психического и физического здоровья детей. При этом делается акцент на важности создания благоприятных условий для их развития и эмоционального благополучия.

Сформулированные положения не только выдвигают новые требования к уровню профессиональной квалификации педагогов, но и актуализируют задачи научного обоснования базовых составляющих их профессиональной компетентности. При этом большое внимание уделяется роли методической работы в дошкольной организации в системе непрерывного повышения квалификации педагогов.

Исследования Л.Н. Атмаховой, К.Ю. Белой, и др. рассматривают необходимость пересмотра особенности организации методической работы в дошкольной организации [1, С. 31], [2, С. 4]. Исследователи считают, что в первую очередь акцентировать работу необходимо на оказании помощи воспитателям в преодолении профессиональных трудностей и проблем, которые может испытывать педагог в ходе решения профессионально-педагогических задач. При этом важно обратить внимание на личность педагога, на его индивидуальный педагогический опыт.

Рассматривая коммуникативную компетенцию как интегративное качество личности в структуре профессиональной компетентности педагогов ДОО, анализ данных диагностического обследования педагогов позволяет сделать предположение, что уровень развития коммуникативной компетенции педагогов, качество ее характерологического наполнения обеспечивает создание максимально комфортной, безопасной и эмоционально-благоприятной среды развития ребенка дошкольного возраста.

Разработка концепции развития коммуникативной компетенции педагогов дошкольных образовательных организаций в системе методической работы ДОО базируется на выявлении адекватного представления о профессии и социально-практической значимости профессионально важных качеств как системы, определяющих эту компетенцию. Это опосредованно определяет самооценку и саморефлексию педагогом развивающейся в процессе профессиональной деятельности коммуникативной компетенции [4, С. 89], [5, С. 28], [6, С. 19].

Исходя из этого, закономерным является выделение принципа эмпатии, как базовой стравляющей педагогической концепции в структуре качеств, профессионально значимых для педагогов, работающих в системе дошкольного образования.

В профессиональной деятельности педагога общение является важнейшим компонентом выстраивания отношений между взрослым и ребенком. В тоже время, рассматривая такое его качество как эффективность, рассматривается не только передача конкретной информации, а обязательное наличие умения правильно говорить, правильно слушать и слышать, сформированность способности понимать информацию, проговариваемую собеседником, понимать ее смысл и суть.

В контексте нашего исследования важны выводы E. Мелибруды, в которых такая характеристика общения как эффективность, рассматривается с точки зрения уровня идентификации передаваемой информации одним партнером, адекватности восприятия того, что один из партнеров хотел передать другому и тем, что и как воспринял и понял этот другой [8, С. 184].

В работах E.A. Климова рассматриваются «педагогические способности», необходимые для профессиональной деятельности педагога. При этом особое внимание исследователь уделяет изучению способностей, которые обеспечивают максимальное повышение педагогического общения с точки зрения его эффективности. E.A. Климов выделяет: наличие высокого идейного и морального облика; высокие организаторские способности; способность быстрого и правильного понимания внутреннего душевного состояния другого человека; соответствующие волевые качества; способность использовать речь как средство воздействия на людей; способность качественно ориентироваться в создавшейся ситуации, проявляя внимание ко всем субъектам; способность с большой вероятностью предвидеть дальнейшее поведение, реакции и развитие, другого участника взаимодействия [7, С. 133].

E.A. Климов, рассматривая эмпатию как базовую педагогическую способность, закономерным образом приводит доказательства ее значение в быстроте и правильности понимания внутреннего душевного состояния другого участника общения. Он считает, что именно эмпатия является проявлением умения педагога правильно моделировать мотивационную структуру личности в целом, а также личностные особенности ребенка, его эмоциональное состояние, уровень внимания, степень физического и умственного утомления в частности, учитывая полученную и синтезированную информацию в общении.

Эмпатия - в первую очередь выражается в способности постигать эмоциональное состояние другого человека, умение сопереживать и сочувствовать ему. В рассматриваемой нами концепции развития коммуникативной компетенции педагогов дошкольных образовательных организаций эмпатия выступает как социальная и практически значимая единица профессионально важных качеств, определяющих коммуникативную компетенцию.

Значимыми в контексте нашего исследования также являются выводы A.B. Мудрика. Автор рассматривает параметры личности, которые в полной мере оказывают влияние и играют важную роль в качестве педагогического общения. В данном контексте A.B. Мудрик говорит о качестве мышления, возможности свободного и профессионального владения речью, качестве речевого высказывания, наличии эмпатии, наличии спонтанности, наличии и качестве установок, обеспечивающих социальный опыт, качестве коммуникативных умений - умения ориентироваться в окружающем пространстве, социальных ситуациях, межличностных отношениях, времени, способности понимать и принимать партнеров [9, С. 124].

Западные исследователи конца прошлого века (У. Бронфенбреннер, Э. Даймонд, Дж. Иган, А. Комбс, T. Липпс, A. Маслоу, P. Мей, K. Роджерс) являясь сторонниками гуманистической психологии, рассматривают феномен эмпатии в контексте механизма, который обеспечивает не только взаимопонимание в процессе общения, но и является условием взаимодействия и взаимовлияния в целом. Они доказали, что из всех видов деятельности, которые связаны с межличностным взаимодействием именно этот механизм является ключевым процессом.

Эмпатия как феномен общения является сферой научных интересов российских исследователей. B работах T.A. Ахрямкиной, C.Б. Борисенко, T.П. Гавриловой, Г.Ф. Михаличенко, Н.A. Мозговой, A.Б. Орлова, T.B. Романовой, C.B. Салыковой, O.И. Цветковой, И.M. Юсупова выделяют базовые характеристики эмпатии. Специалисты приходят к единому мнению о необходимости их объединения в единый перечень: сформированность навыка ощущения, понимания и принятия собеседника; возможность эмоционального проникновения, умения устанавливать идентификацию, обеспечивающую эмоционально - социальный комфорт; возможности со настроенности единого эмоционального пространства; способность эмоционально отзываться на переживания другого; сформированность навыка сочувствия, сопереживания и соучастия состоянию собеседника. Исследователи доказывают важность для педагогического общения основополагающего компонента эмпатии, характеризующегося необходимостью безусловного и без оценочного сопереживания педагогом переживаниям каждого участника взаимодействия. Они выделяют качества личности педагога, являющиеся для него профессионально значимыми - принятие ребенка таким, каков он есть, понимание ребенка, признание его партнером в социальном взаимодействии в целом, сочувствие и сопереживание ему. Следовательно, эмпатия рассматривается ими в контексте качеств личности, которые проявляются в ситуациях межличностного общения в целом и профессионального в частности.

Анализ функций эмпатии рассматривается в исследованиях E.Я. Бассина, A.A. Бодалева, Дж. Гриндера, Дж. Делбужье и др. Представлены доказательства, что именно эмпатия является ключом к истинному принятию другого, условием налаживания тесного контакта между участниками взаимодействия безусловного диалектического взаимодействия. При этом раскрывается роль эматии в расширении способностей человека в процессе его эмоциональной интеграции в окружающий мир и при необходимости, восстановлению нарушенных социально-эмоциональных связей.

В своих исследованиях A.A. Бодалев изучает функции эмпатии и анализирует область общения. Полученные данные позволяют автору сделать вывод о том, что эмпатия может рассматриваться как социальное явление. Следовательно, она проявляется как триединство взаимосвязанных и взаимообусловленных процессов: обмен информацией, познание людьми друг друга, формирование и развитие межличностных отношений [3, С. 194].

Таблица 1 - Содержательный компонент функций эмпатии

Важно отметить, что эмпатия, как профессионально-значимое качество личности имеет социально-психологическую основу и предполагает основополагающее значение в процессе общения. Именно эмпатия, является основой познания и безусловного принятия. Что в дальнейшем способствует возможности отражения людьми друг друга. Наличие такого качества как эмпатия способствует возможности создания взаимопонимания в процессе взаимодействия. Благодаря эмпатии проявляется способность адекватного восприятия и отражения образа собеседника, создаются возможности для регулирования личностного поведения, актуализируются условия для создания отношений между людьми, характеризующихся доверием, открытостью, максимальной продуктивностью и безопасностью.

Педагогический процесс рассматривается как непрерывно-постоянное взаимодействие педагога и ребенка. При этом, если в ходе такого взаимодействия ставится и решается проблема, то оно рассматривается как педагогическое сотрудничество.

Успешность сотрудничества между педагогом и детьми может быть обеспечено только благодаря сформированности у педагога таких личностных качеств как тактичность, уважительное отношение к детям, умение и способность проявить одобрение и оказать поддержку в различных ситуациях. Эмпатия педагога проявляется в умении поставить себя на место ребенка, понять цель и мотивы его поведения и деятельности.

В работе педагога эмпатия позволяет на основе внешнего облика, анализа поведения ребенка, его мимике и жестам сделать вывод о его характерных чертах личности, вероятности и возможности тех или иных поступков, своевременно настроиться и качественно отреагировать на его определенные формы поведения.

Рассматривая педагогическую эмпатию в контексте разработки концепции развития коммуникативной компетенции педагогов ДОО важно отметить ее базовую направленность на постоянную эмоциаональную поддержку ребенка, которая рассматривается в реальном проявлении любви, безусловном принятии и понимании ребенка. Для педагога важно обладать способностью принимать ребенка таким, какой он есть, осознавая и принимая его мысли, желания, эмоции, поведенческие реакции, чувства и переживания.

Эмпатический тип коммуникации с его стремлением понять проблему социальных, культурных и личностных различий в полном объеме и найти необходимые пути и способы для взаимопонимания значительно увеличивает вероятность полного понимания между партнерами.

Условием значительного увеличения допустимости глубокого и полного понимания партнерами друг друга при коммуникации эмпатического типа является стремление и возможность осознания разнообразных возможных исторически обусловленных культурных различий и не только наличие возможности, но и нахождение необходимых путей и способов взаимодействия.

Исходя из выше обозначенных выводов, в систему методической работы с педагогами необходимо включать материал, направленный на развитие основных характеристик эмпатии: развитие умения внимательно слушать и слышать, то, что говорит собеседник; развитие умения понимать то, что и как чувствует собеседник; развитие способности постоянной искренней заинтересованности в информации и поступках, транслируемых собеседником; формирование способности проявлять сочувствие к потребностям и интересам участников взаимодействия; развитие способности понимать точку зрения другого; развитие умения не столько понимать смысл сказанного, сколько чувствовать состояние собеседника.

Педагогу важно отказаться от осуждения собеседника, осознать необходимость его понимания и принятия, а также осознать и принять саму ситуацию.

В основе установления обратной связи лежат процессы эмпатии. Эмоциональная обратная связь достигается благодаря наличию целого комплекса умений педагога. Это умение на основе анализа поведения ребенка, по выражению его глаз и выражению лица, особенностям мимики, улавливать и правильно трактовать общий психологический настрой проявляющиеся эмоциональные состояния. Умение чувствовать в процессе общения наступление момента изменения в эмоциональных состояниях, его готовность работать, своевременно видеть и уметь регулировать выключение отдельных детей из общей деятельности. Обязательным компонентом в этом случае выступает «активное слушание», «психологическая поддержка»: «ты - хороший», «ты - справишься, у тебя получится», «я в тебя верю» [10, С. 69].

Эмпатия находит свое выражение в таких качествах личности педагога как эмоциональная отзывчивость в ответ на переживания ребенка, чуткость, доброжелательность, заботливость, верность своим обещаниям, тактичность.

Следовательно, доминантой всех точек зрения является то, что эмпатия - это, прежде всего, свойство человека, которое проявляется в ситуациях межличностного общения. Некоторые авторы, характеризуя эмпатию, ограничиваются указанием лишь на ее аффективный, эмоциональный характер, порой сводя ее к эмоциональному резонированию на состояние другого. Мы полагаем, что хотя генетически исходным для эмпатии является бессознательный уровень и в эмпатии взрослого присутствует интуитивное, бессознательное, обширная ее область осуществляется на уровне сознания. Такая точка зрения представлена и в исследованиях Е. Бассина, Н.Г. Осуховой, А. Рагга и др.

Опираясь на эти и другие исследования, под эмпатией мы будем понимать личностное и профессионально значимое качество, которое представляет собой способность вчувствоваться в состояние субъектов общения, принимать, понимать и уважать переживания, проявления, эмоциональные реакции, умение соответственно трактовать проявляющиеся эмоции и состояния и умение регулировать общий процесс взаимодействия.

Важным для разработки нашей концепции необходимость выделения положений, рассматривающих влияние отсутствия эмпатии как профессионально значимого, важного базового качества в процессе общения с детьми. Важно говорить о зависимости успеха педагогического взаимодействия, от наличия опыта выделить подлинные причины, обуславливающие выражение отрицательных и негативных реакций ребенка. Системой «скорой помощи» в осуществлении дифференциации реакций может рассматриваться наличие эмпатии и безусловное принятие субъекта взаимодействия. В противоположной ситуации во взаимоотношениях ребенка и педагога может возникнуть «эмоционально-смысловая стена», наличие которой может рассматриваться как фундамент формирования и правления у ребенка разнообразных по проявлениям трудностей восприимчивости как отдельных вариантов взаимодействия, так и всей системы коммуникации в целом. Наиболее часто «эмоционально-смысловая стена» может возникать в случае, когда педагог, ориентируется на внешний результат, игнорирует и не осознает глубинную причину, спровоцировавшую ребенка поступить именно таким образом. При этом педагог выбирает стереотипную реакцию исходя из собственных мотивов, представлений, личностных и характерологических особенностей. Для ребенка, не согласного с непонятной и непринятой им ситуацией, характерна ответная реакция в виде разнообразных вариантов обиды, а в некоторых случаях и агрессии, которая возникает из-за ощущения непонятности, несправедливости, предвзятого отношения. Следовательно, эмпатийное поведение рассматривается как мера социально-практической значимости профессионально важных качеств в системе, определяющей коммуникативную компетенцию.

Подводя итоги необходимо отметить, что эмпатия рассматривается как значимое профессионально-личностное качество педагога дошкольного образования. Именно эмпатия определяет педагога, работающего с детьми дошкольного возраста как субъекта профессиональной деятельности. Такой подход является основой создания предпосылок для саморазвития, может рассматриваться в качестве стимулирующего фактора, побуждающего к поиску индивидуальных способов взаимодействия с субъектами образовательной среды, раскрывающего как внутренние, так и внешние ресурсы для преодоления трудностей, имеющих место в педагогическом общении.

Следовательно, в процессе разработки концепции развития коммуникативной компетенции педагогов дошкольных образовательных организаций в системе методической деятельности в ДОО реализация принципа эмпатии в полной мере может обеспечивать расширение поля адекватного представления о профессии и социально-практической значимости профессионально важных качеств как системы, определяющих коммуникативную компетенцию педагогов, работающих с детьми дошкольного возраста.

Список литературы

1. Атмахова, Л.Н. Организация деятельности методической службы как условие развития профессиональной компетентности педагогов ДОУ: дис. … канд. пед. наук / Л.Н. Атмахова. - Екатеринбург, 2006. - 177 с.

2. Белая, К.Ю. Методическая деятельность в ДОО в соответствии с ФГОС ДО / К. Ю. Белая. - М.: Сфера, 2016. - 128 с.

3. Бодалев A.A. Личность и общение: избранные труды / A.A. Бодалев. - M.: Международная педагогическая академия, 1995. - 328 c.

4. Васильева B.C. K вопросу о формировании коммуникативной компетенции педагогов дошкольных образовательных организаций / B.C. Васильева // Профессиональное образование ХХI века: коллективная монография /под ред. проф. E.Ю. Никитиной. - M.: Перо, 2016. - C. 88 - 113.

5. Васильева В.С. Научно-теоретические основы концепции развития коммуникативной компетенции педагогов дошкольных образовательных организаций / В.С. Васильева // Международный научно-исследовательский журнал. - 2016. - №11-3 (53). - С. 27-29.

6. Васильева В.С. Педагогические закономерности и принципы концепции развития коммуникативной компетенции педагогов ДОО / В.С. Васильева // Современные проблемы педагогической науки и образования: коллективная монография / под ред. проф. Е. Ю. Никитиной. - Москва: Перо. - 2016. - С.18 - 37.

7. Климов Е.А. Психология профессионала / Е.А. Климов. - Воронеж НПО «МОДЭК»; Издательство «Институт практической психологии», 1996 - 248 с.

8. Мелибруда E.Я. - TЫ - MЫ: Психологические возможности улучшения общения / E. Мелибруда / Перевод E.B. Новиковой. - M.: Прогресс, 1986. - 256 с.

9. Мудрик A.B. Общение как фактор воспитания / A.B. Мудрик. - M.: Педагогика, 1984. - 168 c.

10. Орлов A.Б. Человеко-центрированный подход в психологии, психотерапии, образовании и политике / A.Б. Орлов / Вопросы психологии. - 2002. - № 2. - C. 64-94.

Размещено на Allbest.ru