Механизмы межличностного взаимодействия

Размещено на http://www.Allbest.ru/

Механизмы межличностного восприятия

Поскольку человек вступает в общение всегда как личность, поскольку он воспринимается и другим человеком - партнером по общению - так же как личность. На основе внешней стороны поведения мы как бы «читаем» другого человека, расшифровываем знание его внешних данных (Рубинштейн).

Впечатления, которые возникают при этом, играют важную роль в процессе общения.

ь от меры и точности «прочтения» другого человека зависит успех организации с ним согласованных действий;

ь познавая другого, формируется и сам познающий индивид;

Представление о другом человеке тесно связано с уровнем собственного самосознания. Связь эта двоякая: с одной стороны богатство представлений о самом себе, определяет и богатство представлений о другом человеке, тем более полным становится представление о себе. Этот вопрос, в свое время был поставлен К. Марксом.

По существу ту же мысль, на уровне психологического анализа, можно найти у Л.С. Выготского «Личность становится для себя тем, что она есть в себе, через то, что она представляет собой для других».

Если применить это рассуждение к конкретной ситуации общения, то можно сказать, что представление о себе через представление о другом формируется обязательно при условии, что этот другой дан не абстрактно, а в рамках широкой социальной деятельности, в которую включено взаимодействие с ним. Индивид соотносит себя с другим не вообще, а прежде всего преломляя это соотнесение в разработке совместных решений. В ходе познания другого человека одновременно осуществляется несколько процессов: эмоциональная оценка этого другого, попытка понять его поступки, построение стратегии собственного поведения.

Идентификация

Буквально означает отождествление себя с другим, один из самых простых способов понимания другого человека - уподобление себя ему. Люди очень часто пользуются этим приемом в реальных ситуациях. Существует много экспериментальных исследований процесса идентификации и выяснения его роли в процессе общения. В частности, установлена тесная связь между идентификацией и другим, близким по содержанию явлением - эмпатией (стремление эмоционально откликнутся на проблемы человека, а не рационально, то есть аффективное понимание).

Механизм эмпатии в определенных чертах сходен с механизмом идентификации: и там, и здесь присутствует умение поставить себя на место другого, взглянуть на вещи с его точки зрения. Однако, взглянуть на вещи с чьей-то точки зрения не обязательно означает отождествлять себя с этим человеком. Если я отождествляю себя с кем-то, это значит, что я строю свое поведение так, как строит его этот другой. Если же я проявляю к нему эмпатию, я просто принимаю во внимание линию его поведения (отношусь к ней сочувственно), но свою собственную могу строить иначе.

Рефлексия

В соц. пс. означает осознание индивидом того, как он воспринимается партнером по общению. Это уже не просто знание или понимание другого, но знание того, как другой понимает меня, своеобразный удвоенный процесс зеркальных отношений друг друга, «глубокое, последовательное взаимоотражение, содержанием которого является воспроизведение внутреннего мира партнера по взаимодействию, причем в этом внутреннем мире в свою очередь отражается внутренний мир первого исследователя» (Кон). Традиция исследования рефлексии в соц. пс. является достаточно старой, часто описывается в художественных произведениях.

межличностный идентификация эмпатия рефлексия

Социально-психологические тренинги, ориентированные на перцептивную компетентность

Казуальная атрибуция

Как механизм межличностного восприятия занимает особое место, как с точки зрения ее важности, так и с точки зрения разработанности в многочисленных теоретических и экспериментальных исследованиях.

КА - процесс приписывания другому человеку причин его поведения в том случае, когда информация об этих причинах отсутствует. Потребность понять причины поведения партнера по взаимодействию возникает в связи желанием интерпретировать его поступки. Интерпретация поведения другого человека может основываться на знании причин этого поведения, но в обыденной жизни люди сплошь и рядом не знают действительных причин поведения другого человека или знают их недостаточно. Тогда дефицит информации приходится заменить приписыванием. Приписывание осуществляется либо на основе сходства поведения воспринимаемого лица с каким-то другим образцом, имевшимся в прошлом опыте субъекта восприятия, либо на основе анализа собственных мотивов предполагаемых в аналогичной ситуации.

Выделяют личностную, обстоятельную и стимульную А. При личностной А. причины происшедшего приписываются конкретному человеку. В случае преобладания обстоятельной А. причина происшедшего приписывается обстоятельствам; при стимульной А. человек видит причину случившегося в предмете, на который было направлено действие, или в самом себе.

Объяснение причин поведения человека может быть осуществлено через внутренние причины (внутренние диспозиции человека, устойчивые черты, мотивы, склонности) либо через внешние причины (влияние внешних ситуаций).

Фриц Хайдер, известный автор теории атрибуции, проанализировал «психологию здравого смысла», посредством которой человек объясняет повседневные события. Хайдер считает, чаще всего люди дают разумные интерпретации. Но человек склонен приходить к заключению, будто намерения и диспозиции других людей соответствуют их действиям.

Процессы казуальной А. подчиняются следующим закономерностям, которые оказывают влияние на понимание людьми друг друга:

ь те события, которые часто повторяются и сопровождают наблюдаемое явление, предшествуя ему, обычно рассматриваются как возможные его причины;

ь если поступок, который мы хотим объяснить, необычен и ему предшествовало какое-нибудь уникальное событие, то мы склонны именно его считать основной причиной совершенного поступка;

ь объяснение поступков людей имеет место тогда, когда есть множество различных, равновероятностных возможностей для их интерпретации, и человек, предлагающий свое объяснение, волен выбирать устраивающий его вариант;

ь причину успеха люди чаще приписывают себе, а причины неудачи обстоятельствам;

ь фундаментальная ошибка А. проявляется в тенденции наблюдателей недооценивать ситуационные и переоценивать диспозиционные влияния на поведение других людей;

ь культура также влияет на ошибку А., так западное мировоззрение склонно считать, что люди, а не ситуации являются причиной событий, но восточное мировоззрение, с меньшей вероятностью, чем американское, истолкуют поведение с точки зрения диспозиции, скорее, они придадут большее значение ситуации.

Размещено на Allbest.ru