Способы профилактики конфликтов в младшем школьном возрасте

Размещено на http://www.allbest.ru/

[Введите текст]

Профилактика конфликтов в младшем школьном возрасте



Содержание

Введение

1. Психолого-педагогическая сущность понятия «конфликт»

2. Особенности конфликтов в младшем школьном возрасте

3. Способы профилактики конфликтов в младшем школьном возрасте

Заключение

Список литературы

Приложение



Введение

Федеральные государственные образовательные стандарты начального основного образования предъявляют особые требования к формированию универсальных учебных действий. Среди известных особое место занимают личностные, суть которых заключается в умении руководствоваться этическими принципами, знании моральных и нравственных норм. Основополагающим тезисом при формировании личностных универсальных учебных действий является способность ориентироваться в социальных ролях и межличностных отношений.

Вопросами формирования личностных отношений занимались многие психологи и педагоги, среди которых известные имена Л.С. Выготсокого, П.Я. Гальперина, П.П. Блонского, А.А. Леонтьева, Д.Б. Эльконина и другие. Они отмечали роль педагогического воздействия на всестороннее, гармоничное развитие личности посредством процесса воспитания и обучения. Именно педагог создает условия, способствующие эффективному процессу формирования личности ребенка. Федеральные государственные стандарты выдвигают требования[1]:

- к личностным результатам освоения основной образовательной программы начального общего образования обучающимися, которые заключаются в «развитие навыков сотрудничества со взрослыми и сверстниками в разных социальных ситуациях, умения не создавать конфликтов и находить выходы из спорных ситуаций»

- метапредметным результатам: готовность слушать собеседника и вести диалог; готовность признавать возможность существования различных точек зрения и права каждого иметь свою; излагать свое мнение и аргументировать свою точку зрения и оценку событий;

- определение общей цели и путей ее достижения; умение договариваться о распределении функций и ролей в совместной деятельности; конфликт школьный сотрудничество дарендорф

- готовность конструктивно разрешать конфликты посредством учета интересов сторон и сотрудничества».

Младший школьный возраст отличается высокой эмоциональностью и восприимчивостью, поэтому конфликты, которые возникают в этом возрасте чаще всего основаны на эмоциях и личном неприятии друг друга. В школе могут встречаться разные виды конфликтов. Межличностные, межличностно-групповые и межгрупповые конфликты не лучшим образом сказываются на всех процессах жизнедеятельности школы. Конфликты отрицательно влияют как на конфликтующих, так и на классный коллектив в целом, что приводит к низкому качеству знаний, неблагоприятному социально - психологическому климату, конечном итоге может к жестокости по отношению друг к другу со стороны обучающихся.

Поэтому именно в школе задача учителя начальных классов заключается в работе по профилактике конфликтных отношений, создании благоприятных педагогических и социально - психологических условий, обеспечивающих комфорт всем участникам образовательного процесса.

Цель исследования: рассмотреть способы профилактики конфликтов в младшем школьном возрасте

Объект исследования: образовательный процесс в начальной школе

Предмет исследования: процесс профилактики конфликтов в младшем школьном возрасте.

Задачи исследования:

1) Рассмотреть психолого - педагогическую сущность понятия «конфликт».

2) Выявить особенности профилактики конфликтов в младшем школьном возрасте.

3) Рассмотреть способы профилактики конфликтов в младшем школьном возрасте.



1. Психолого-педагогическая сущность понятия «конфликт»

В течение многих лет проблемой изучения разных видов конфликтов, в частности межличностных занимались многие авторы. Конфликт как столкновение или противодействие рассматривался в трудах А.И. Алексеевой, Г.Н. Дюбина, Д.И. Кайдалова, Е.И. Суменко, В.А. Семова. Другие психологи Донцов А.И., Ковалев В.Н., Лунева О.В., Хорошилова Е.А. определяют конфликт как форму проявления противоречия.

Доктор психологических наук Константин Константинович Платонов понимает конфликт как специфический вид общения. Конфликт с точки зрения ситуационной несовместимости рассматривался в трудах Алишева В.С. В отечественной психологии изучением конфликтов занимались А.Р.Лурия, В.С.Мерлин, А.И.Шипилов, В.В. Столин и другие. Известно также множество иных позиций к определению конфликта, что подтверждает утверждение о том, что конфликт есть сложный и многоплановый социальный феномен [23].

В Большом психологическом словаре «конфликт» описывается как столкновение разнонаправленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов субъектов взаимодействия, фиксируемых ими в жесткой форме [8].

Аклаев А.Р. определяет конфликт, как одно из проявлений взаимодействия, которое протекает в форме противостояния, столкновения, противоборства личностей или общественных сил, интересов, взглядов, позиций, по меньшей мере, двух сторон[2].

Американский конфликтолог Л.Козер рассматривает конфликт, как борьбу за ценности и претензии на определенный статус, власть и ресурсы. Другой американский автор К. Боулдинг считает, что конфликт знаменует собой осознанные и созревшие противоречия и столкновения интересов. Дарендорф Р. под конфликтом понимает «все структурно-произведенные отношения противоположности норм и ожиданий, институтов и групп»[34].

В отечественной литературе, в частности, в «Кратком словаре по социологии» конфликт характеризуется как высшая стадия развития противоречий в системе отношений людей» социальных групп, социальных институтов, общества в целом, которое определятся усилением противоположных тенденций и интересов социальных общностей и индивидов»[24].

Наиболее полным определением данного понятия можно считать следующее определение: «конфликт - это наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе содействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями»[11].

В психологической литературе существует множество классификаций конфликтов по различным основаниям. Рассмотрим наиболее известные из них. А.Г. Здравомыслов [17] классифицирует конфликты по уровням конфликтующих сторон. Выделяют две группы: Межиндивидуальные конфликты и межгрупповые конфликты, которые в свою очередь делятся на следующие типы: группы интересов; группы этнонационального характера; группы, объединенные общностью положения; конфликты между ассоциациями; внутри и межинституциональные конфликты; конфликты между государственными образованиями; конфликты между культурами или типами культур. Р. Дарендорф представляет более широкую классификацию конфликтов (приложение 1).

Один из основателей конфликтологической науки А. В. Дмитриев дает несколько классификацией конфликтов по разным основаниям. К конфликтам по сферам автор относит: экономические, политические, трудовые, социального обеспечения, образования, образования [15]. Запрудский Ю.Г.[16] делит конфликты делятся на: внутриличностные, межличнсотные, межгрупповые, межличностно- групповые.

Внутриличностные конфликты. Возникновение внутриличностных конфликтов в младшем школьном возрасте обусловлено противоречием младшего школьника с самим собой, которое может порождаться такими обстоятельствами, как необходимость выбора между двумя взаимоисключающими вариантами действий, каждый из которых, в одинаковой степени, желателен; несовпадением внешних требований и внутренних позиций; неоднозначностью восприятия ситуации, целей и средств их достижения, потребностей и возможностей их удовлетворить; влечениями и обязанностями; различного рода интересами и т.п.

Межличностные конфликты. Межличностный конфликт очень тесно связан с внутриличностным. Строгого определения межличностного конфликта не существует. Тем не менее, можно назвать отличительные особенности межличностного конфликта:

- Противоборство младших школьников происходит непосредственно на основе столкновения их личных мотивов; соперники сталкиваются лицом к лицу.

- Отличаются высокой эмоциональностью и охватом практически всех сторон отношений между младшими школьниками.

- Затрагивают интересы окружения.

К межгрупповым конфликтам в младшем школьном возрасте относятся мотивационные и ролевые конфликты. Межгрупповые конфликты возникают при столкновении интересов двух социальных групп.

Межличностно-групповые конфликты. Запрудский Ю.Г.[16] отмечал, что «конфликты между личностью и группой в основном обусловлены несовпадением индивидуальных и групповых норм поведения, а межгрупповые порождаются в борьбе за ограниченные ресурсы или сферы влияния».

Таким образом, мы установили, что конфликт - это наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе содействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями.



2. Особенности конфликтов в младшем школьном возрасте

Конфликты в средней школе отличаются от конфликтов в младшей школе. Это связано с возрастными особенностями учеников. Для младших школьников характерна недолговечность, кратковременность эмоциональных переживаний и свойственна потребность в защите со стороны взрослых. Общение младшего школьника носит непосредственный эмоциональный характер. Очень часто дети бурно реагируют на простые замечания или требования, на любые не стандартные ситуации и некоторые действия других детей. Непонимание со стороны взрослых и одноклассников, неудовлетворенность своим положением в обществе могут приводить к возникновению ярких негативных эмоций, и соответственно, к конфликтам. Причины, вызывающие конфликты, так же разнообразны, как и сами конфликты. Рассмотрим подробнее причины конфликтов в начальной школе и способы их профилактики. По мнению некоторых авторов, таких как В.И. Андреева, Х. Бродаль и других, причины конфликтов находятся в прямой зависимости от следующих факторов [3,11]:

- возрастные особенности младшего школьника;

- специфика организации учебно-воспитательного процесса в начальной школе;

- отношение младших школьников к конфликту.

Причинами конфликтов младших школьников является неудовлетворенность потребностей в общении, самоутверждении, саморазвитии, оценке, признании, а также в ее притязаниях на определенный статус в группе. Кандидат психологических наук Светлана Шабас отмечает: «в основном, конфликты детей между собой бывают на почве разноуровневой подготовки («он умеет читать, а я - нет»), по причине разного возраста одноклассников («я тебя старше, так что ты вообще помолчи») и - естественно - разного пола (я мальчик - я сильнее). Важная и актуальная на сегодняшний день проблема, это разный достаток семей. Это - очень сложный момент. О достатке семьи в первую очередь, говорит предметный мир ребенка: какие портфели, тетради и прочее может позволить купить родитель. Ребенок говорит: «а я привез себе ручку из Парижа», а у соседа ручка за 2 руб. 30 коп... И не надо думать, что в младшей школе дети не понимают этой разницы!»[30].

Конфликтные ситуации случаются в жизни каждого человека. Но если взрослый человек уже имеет навыки противостоять различным выпадам в свою сторону, то дети не всегда могут с этим справиться, а конфликтные ситуации в школе все дети переживают особенно остро. Конфликтные ситуации в школе могут начаться с самых первых дней пребывания ребенка в учебном заведении. В начальной школе очень остро стоят конфликты между учениками. И этому есть несколько причин. Уже с ранних лет дети хорошо чувствуют социальную разницу между сверстниками. Ребенок из бедной семьи будет обязательно конфликтовать с другими детьми, которые слушаются одноклассника, получающего от мамы и папы деньги на различные дорогие игрушки и сладости.

Также конфликты в начальной школе могут быть вызваны гендерным аспектом. Дело в том, что в начальной школе девочки всегда намного лучше учатся, чем мальчики. По причине того, что кто-то учится лучше, а кто-то хуже, также возникают различные конфликты между учениками. Причины конфликтов между учениками;

- борьба за авторитет;

- соперничество;

- обман;

- сплетни;

- оскорбления;

- обиды;

- враждебность к любимым ученикам учителя;

- личная неприязнь к человеку;

- симпатия без взаимности;

- борьба за девочку (мальчика).

Найти общий язык сразу со всеми своими одноклассниками не так уж просто. Ввиду разного воспитания, характера, разных взглядов на жизнь среди учащихся часто происходят конфликты. В начальных классах конфликты меду учениками носят весьма безобидный характер. Мальчик дернул девочку за косичку, кто-то стрельнул бумажным шариком из ручки в своего соседа по парте -- такие разногласия забываются детьми моментально и уже через несколько минут враждующие стороны могут стать настоящими друзьями друг для друга. По мере взросления круг интересов учащихся расширяется, они начинают хорошо разбираться в предательстве и дружбе, поэтому все время оценивают душевные качества друг друга. Здесь уже конфликт может набирать серьезные обороты и даже перерасти в настоящую потасовку... Довольно часто ребёнок становится настоящим изгоем класса и постоянно подвергается жестоким гонениям со стороны своих одноклассников. Когда один ученик становится ненавистным всему классу, ему становится невыносимо и далее существовать в таком коллективе. Так называемые изгои предпочитают менять место своей учебы вместо того, чтобы постараться что-либо изменить в себе. Причиной ненависти со стороны одноклассников могут стать доносы ребенка учителям. Практически в каждом классе учится настоящий ябеда, который при первом удобном случае с удовольствием закладывает всех своих друзей школьному руководству. Класс должен быть единым коллективом. Больше всего дети ценят в своих друзьях преданность… Если кого-то из учащихся замечают в кляузничестве, его немедленно заносят в список настоящих предателей. К сожалению, нередки случаи, когда против таких доносчиков одноклассники пускают в ход не только оскорбления, но и кулаки. Детям кажется необходимым проучить ябеду, чтобы впредь он изменил линию своего поведения. Учителя, конечно, должны пресекать любое рукоприкладство в классе и за его пределами, ведь школа несет прямую ответственность за жизнь и здоровье всех без исключения учеников. Также большинство детей не любят зазнайства. Часто отличники класса ставят себя выше своих сверстников и при удобном случае стараются указать остальным ребятам на свое место. Такое высокомерное поведение ребенка моет вылиться в серьезный конфликт, и обидчик будет непременно наказан. Тем более что всегда двоечников гораздо больше отличников, а они всегда друг за друга горой. Вечная война отличников и двоечников имеет место в каждом классе. Плохо учащиеся ребята, конечно же, испытывают зависть к более удачливым одноклассникам. Конфликтная ситуация подогревается еще и учителями, которые прилюдно начинают хвалить одних и стыдить других... Кроме того, отличники обычно не любят давать списывать, а, значит, автоматически записываются двоечниками в личные враги. Некоторые ребята умудряются даже подставлять отличников. Например, можно незаметно подменить контрольную работу зазнайки либо прилюдно осмеять его прямо посреди урока. Также идут в ход различные насмешки -- приклеить на спину лист бумаги с обидными словами, неожиданно убрать стул прямо из-под своего недруга, подложить на сиденье пирожок с повидлом -- список различного рода шуток неиссякаем и зависит лишь от бурной фантазии ребенка. Тем не менее, далеко не всегда отличники становятся изгоями класса. Некоторые ребята умудряются хорошо учиться, и при этом уделять достаточно внимания своим школьным друзьям. Двоечник всегда оценит, если одноклассник постарается ему помочь подтянуть все хвосты. Несмотря на юный возраст, ученики уже хорошо умеют по-настоящему ценить преданность и хорошее отношение к себе… В школах часты групповые конфликты в классных коллективах. Здесь совместная деятельность, общее дело может сблизить, сплотить коллектив. В конфликтной ситуации дети сознательно или подсознательно выбирают какой-то определенный стиль разрешения конфликта[26].

Из этого следует, что основная причина конфликта - это противоборство сторон.

Психологи выделяют пять наиболее распространенных стратегий поведения младших школьников в конфликте.

Соперничество. При этой стратегии ребенок стремится настоять на своем, достичь желаемого во что бы то ни стало. Он идет на открытое противоборство, не считается с потребностями и интересами товарища, не дорожит сохранением отношений с ним. Действует целенаправленно, напористо, активно отстаивает собственную позицию.

Компромисс. В этом случае конфликтующие между собой школьники идут на взаимные уступки. Компромисс отличается двоякой направленностью - на результат и на сохранение отношений. Оба ребенка не останутся в проигрыше, но своих интересов и потребностей не достигнут в полной мере. Это высокопродуктивная стратегия.

Уход. Это стратегия, при которой один или оба участника конфликта уклоняются от конфликтного столкновения, жертвуя как своими и партнера интересами, так и взаимоотношениями. Стратегия малопродуктивная, но при несущественных трениях избегание - приемлема. Причина конфликта завтра будет забыта, а неприятного столкновения просто не было.

Уступка. В этом случае один из участников конфликта идет на уступки, отказывается добиваться своего. Тем самым второй достигает нужного ему результата, а первый приспосабливается к сложившемуся положению. Стратегия бывает очень вредной, если ребенок не умеет, боится отстаивать свои интересы и вынужден из-за своей нерешительности терпеть то, что ему неприятно. Бывает и иначе: ребенок сознательно ради дружбы или иных высших интересов поступается своими потребностями, проявляя благородную жертвенность.

Сотрудничество. При этой стратегии оба участника стремятся к взаимному выигрышу. Это совместные активные действия, направленные на возможно полное удовлетворение интересов конфликтующих сторон при сохранении взаимоуважения. Самая продуктивная стратегия. Если при компромиссе участники стремятся свести к минимуму проигрыш, то при сотрудничестве - добиться максимального взаимного выигрыша.

Таким образом, мы установили особенности возникновения конфликтов в младшем школьном возрасте. Это могут быть как личностно-психологические причины, так и социально-психологические, в частности:

- борьба за авторитет;

- соперничество;

- обман;

- сплетни;

- оскорбления;

- обиды;

- враждебность к любимым ученикам учителя;

- личная неприязнь к человеку;

- симпатия без взаимности;

- борьба за девочку (мальчика).

Рассмотрели пять основных стратегий поведения младших школьников в конфликте. Это соперничество, компромисс, уход, уступка, сотрудничество.

3. Способы профилактики конфликтов в младшем школьном возрасте

В данном параграфе мы считаем целесообразным рассмотреть способы профилактики конфликтов.

Важная роль в формировании у человека умения общаться с другими людьми принадлежит школе. И первый осознанный опыт поведения в конфликтных ситуациях чаще всего дети получают именно в образовательном учреждении. Опыт показывает, что межличностные и межгрупповые конфликты негативно сказываются на всех процессах жизнедеятельности школы. Конфликты между учениками отрицательно влияют как на самих конфликтующих, так и на весь класс. Конфликты между учителем и учеником оказывают деструктивное воздействие на результативность обучения и воспитания в целом. Конфликт в системе «учитель-учитель» и «учитель-администратор» ухудшают социально-психологический климат в педагогическом коллективе, заметно усложняют и без того сложную жизнь школьного педагога.

В психолого-педагогических исследованиях описан очень небольшой спектр профилактических мер, направленных на предотвращение конфликтов и конфликтных ситуаций в начальной школе. Основными являются беседы и психологические игры.

Профилактика конфликтов - это их предупреждение. Цель профилактики конфликтов - создание таких условий деятельности и взаимодействия, которые приводят к деструктивному развитию возникающих противоречий.

Одним из способов разрешения межличностного конфликта с детьми, обладающими эгоцентризмом по направлению к окружающему миру, является принцип принуждения. Он воплощается в действиях, направленных на достижение целей одного из участников конфликта, чего бы это ни стоило сопернику.

Другой, прямо противоположный по содержанию и напряженности способ разрешения межличностного конфликта, можно назвать правилом совместного решения проблемы. Суть его - признание различия во мнениях и готовность ознакомиться непредвзято с иной точкой зрения, чтобы понять причины конфликта и найти круг действий, приемлемый для обеих противоборствующих сторон. Тот, кто пользуется данным стилем не стремится добиться своей цели за счет других, а, скорее, ищет наилучший вариант совместного разрешения конфликтной ситуации.

Одним из широко распространенных и часто применяемых способов разрешения межличностных конфликтов выступает стиль компромисса. Он характеризуется принятием точки зрения другой стороны, но лишь до некоторой степени.

В младшем школьном возрасте урегулирования межличностных конфликтов является сложным процессом, поэтому «посредничество» - наиболее подходящий и широко применяемый прием в начальной школе.

Он заключается в следующем: конфликтующие стороны обращаются к нейтральному третьему лицу, которого уважают и считаются с его мнением. Задача этого метода - найти наиболее приемлемый и доступный для конфликтующих способ разрешения их противостояния, ведя дело к ограничению эмоционально-личностных факторов.

Пути и средства управленческого воздействия, способного предотвратить возникновение конфликта или сузить его диапазон и масштабы существуют следующие: [3]

1. Четкое определение целей деятельности и поведения на стадии выдвижения цели и побуждения к ее достижению.

2. Изучение мотивационной структуры деятельности индивидов классного коллектива.

3. Правильное осуществление контроля в классном коллективе.

4. Сплочение коллектива в единую «команду».

Для формирования у учащихся умения бесконфликтного общения можно предложить провести, например, следующие тематические беседы:

1. Дружба

2. Ссоры и мир

3. Отношение к людям

4. Ценность каждого

Целью проведения этих бесед является обучение учащихся способам бесконфликтного общения в классе. Во время бесед детям предоставляется возможность бесконфликтного взаимодействия, закрепления навыков саморегуляции, повышения взаимоуважения и развития интереса к общению друг с другом.

Эффективным способом профилактики являются также игры. Например, игра «Необитаемый остров». Цель игры - показать учащимся значимость каждого в достижении общей цели. В ходе игры ребятам предлагается выполнить ряд различных заданий, направленных на достижение общей цели. Задания составляются таким образом, чтобы каждый ученик класса смог проявить себя. В процессе игры учащиеся смогут увидеть своих одноклассников с лучших сторон. В результате использования игр и бесед снизится количество учащихся вступающих в конфликтные ситуации.

Новые образовательные стандарты предполагают развитие коммуникативных способностей учащихся и основываются на сознательной ориентации учащихся на позиции других людей, умении слушать, участвовать в коллективном обсуждении, высказывать свое мнение, анализировать свою деятельность и деятельность товарищей. Исходя из этого, на уроках целесообразно применять формы совместной деятельности учащихся, например, работа в группах, деятельность поискового и исследовательского характера. Такие задания требуют от учащихся объединения усилий, а разделение обязанностей на пути к цели будет рождать отношение взаимной ответственности. Введение форм коллективной учебной деятельности способствует развитию взаимопомощи, доброжелательности у учащихся, что ведет к налаживанию отношений между конфликтующими сторонами. В общении педагога с учениками большую роль играет стиль общения. Отношения сотрудничества, соучастия в делах, интерес друг к другу, оптимизм, взаимное доверие являются профилактическим средством по предупреждению конфликтов в школе. Порой педагогу для решения какого-либо вопроса проще потребовать то, что нужно сделать, легче приказать, наказать виновного и т. п. Но ведь для ученика прямое воздействие с раздражением со стороны учителя вызывает ответное противодействие. В итоге возникают напряженные отношения. Более эффективный способ -- это воздействия на ученика через побуждение его интересов, потребностей. Такой способ называется опосредованным способом воздействия, он дает, как правило, положительный эффект. Учитель теряет авторитет, если полагается только на запреты, давление, приказ, авторитарный тон. Не бывает абсолютно плохих и абсолютно хороших людей, в каждом есть что-то положительное, на это, порой, и нужно опереться при разрешении конфликта.

Таким образом, мы перечислили основные способы профилактики межличностных конфликтов в младшем школьном возрасте. К ним относятся принуждение, совместное решение проблемы, компромисс, посредничество.

В психолого-педагогических исследованиях описан очень небольшой спектр профилактических мер, направленных на предотвращение конфликтов и конфликтных ситуаций в начальной школе. Основными являются беседы и психологические игры.

В общении педагога с учениками большую роль играет стиль общения. Отношения сотрудничества, соучастия в делах, интерес друг к другу, оптимизм, взаимное доверие являются профилактическим средством по предупреждению конфликтов в школе.



Заключение

Изучение вопросов профилактики конфликтов всегда будет актуальным. Причины, которые вызывают конфликты весьма разнообразны. Различают объективные и субъективные. В начальной школе чаще всего причины конфликтов носят субъективный характер.

Мы установили, что конфликт - это наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе содействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, а также рассмотрели 4 вида конфликтов в младшем школьном возрасте, а именно: внутриличностный, межличностный, межличностно-групповой, межгрупповой.

Причины конфликтов между учениками начальной школы;

- борьба за авторитет;

- соперничество;

- обман;

- сплетни;

- оскорбления;

- обиды;

- враждебность к любимым ученикам учителя;

- личная неприязнь к человеку;

- симпатия без взаимности;

- борьба за девочку (мальчика).

Можно выделить три направления профилактики межличностных конфликтов у младших школьников в школе: работа с педагогами; работа с родителями; работа с детьми. К способам профилактики конфликтов в младшем школьном возрасте можно отнести: беседы, игры, массовые мероприятия, экскурсии, диспуты, деловая игра, интеллектуальный марафон, кружки, секции.

Список литературы

1. Министерство образования и науки Российской Федерации. ФГОС: начальное общее образование (2010). Федеральный государственный образовательный начального общего образования: - М. : Москва, 2010.

2. Аклаев, А.Р. Этнополитическая конфликтология: анализ и менеджмент: Учебное пособие. - М.: Дело, 2005.

3. Андреев, В.И. Конфликтология / В. И. Андреев. - М. : Москва, 2007.

4. Анцупов, А.Я. Профилактика конфликтов в школьном коллективе / А. Я. Анцупов. - М.: Москва, 2003.

5. Анцупов, А.Я. Конфликтология: Междисциплинарный подход, обзор диссертационных исследований / А.Я. Анцупов, С.Л. Прошанов.- М.: Москва, 2007.

6. Анцупов, А.Я. Конфликтология: Учебник для вузов / А.Я. Анцупов, А. И. Шипилов. - М.: Воронеж, 2004.

7. Психология: психология конфликта, исследование конфликтов в психологии / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов; под ред. Н.В. Гришиной. - М.: Санкт-Петербург, 2005.

8. Большая психологическая энциклопедия. М.: Эксмо, 2007

9. Бородкин, Ф.М. Внимание: конфликт / Ф.М. Бородкин, Н.М. Корняк. - М.: Москва, 2002.

10. Гидденс, Э. Конфликтология / Э. Гидденс. - М.: Москва, 2006

11. Бродаль, X. Девять ступеней вниз, или Ссоры - конфликты - войны // Знание-сила, 1991. № 11.

12. Гительмахер, Р.Б. Конфликт: социально-психологический аспект / Р. Б. Гительмахер. - М. :Иваново, 2005.

13. Гришина, Н.В. Психология социального конфликта / Н.В. Гришина. - М. : Санкт-Петербург, 2006.

14. Дмитриев, А.Ф. Конфликтология / А.Ф. Дмитриев. - М.: Екатеринбург, 2004.

15. Дмитриев, А.Ф. Введение в общую теорию конфликтов / А.Ф. Дмитриев В.Н. Кудрявцев С.Н. Кудрявцев. - М.: Екатеринбург, 2005.

16. Запрудский, Ю.Г. Социальный конфликт / Ю.Г. Запрудский. - М.: Елец, 2005.

17. Здравомыслов, А.Г. Социология конфликта / А.Г. Здравомыслов. - М.: Москва, 2007.

18. Журавлев, В.И. Особенности педагогической конфликтологии / В.И. Журавлев. - М.: Иркутск, 2005.

19. Кондратьев, К.В. Конфликты и пути их разрешения / К.В. Кондратьев. - М. : Белгород, 2007.

20. Корнелиус, Х. Выигратъ может каждый / Х. Корнелиус, Ш. Фэйр. - М.: Лондон, 2008.

21. Корняк, Н.М. Конфликт и как его избежать / Н.М. Корняк. - М: Санкт - Петербург, 2003.

22. Кричевский, Р.Л. Психология малой группы. Теоретические и прикладные аспекты / Р.Л. Кричевский, Е.М. Дубовская. - М.: Москва, 2005.

23. Лурия, А.Р. Природа человеческих конфликтов: Объективное изучение дезорганизации поведения человека/ под общ.ред. В.И. Белопольского. М., 2002.

24. Павленок, П. Д. Краткий словарь по социологии/ П. Д. Павленок. -- М.: Инфра-М, 2000. -- 270с.

25. Петровский, А.В. Личность. Деятельность. Коллектив / А.В. Петровский. - М.: Воронеж, 2007.

26. Попова, О. С. Конфликт между учениками в классе... // Молодой ученый. -- 2015. -- №11. -- С. 1765-1768. -- URL https://moluch.ru/archive/91/19809/ (дата обращения: 13.04.2018).

27. Почебут, Л.Г., Чикер, В.А. Организационная социальная психология/ Учебное пособие. СПб., Изд-во Питер, 2010. - 672 с.

28. Реан А.А. Психология познания педагогом личности учащихся / А.А. Реан. - М.: Москва, 2004.

29. Психология: психология конфликта / К. Хорни; под ред. Н.В. Гришиной. - М.: Санкт-Петербург, 2001.

30. Технологии предупреждения урегулирования конфликтов [Текст] / Т. С. Сулимова. - Москва : Проспект, 2010. - 189

31. Шабас, Светлана Георгиевна. Роль семьи в формировании личности ребенка / С. Г. Шабас ; Упр. образования Администрации города Екатеринбурга, Гор. Ассоц. дошк. педагогов-психологов. - Екатеринбург : МУ ИМЦ "Екатеринбургский Дом Учителя", 2008. - 54 с

32. Шипилов, А.И. Психология: психология конфликта, исследование конфликтов в психологии / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов; под ред. Н.В. Гришиной. - М.: Санкт-Петербург, 2005.

33. http://www.psyarticles.ru/view_post.php?id=86



Приложение

Классификация конфликтов Р. Дарендорфа

Уровни конфликтов	Типы конфликтов
По источникам возникновения	конфликты интересов, ценностей, идентификации.
По социальным последствиям	успешные, безуспешные, созидательные или конструктивные, разрушительные или деструктивные.
По масштабности	локальные, региональные, межгосударственные, глобальные, микро-, макро-, и мегаконфликты.
По формам борьбы	мирные и немирные
По особенностям условий происхождения	эндогенные и эксогенные
По отношению субъектов к	подлинный, случайный, ложный, латентный
По использованной сторонами тактики	сражение, игра, дебаты

Размещено на Allbest.ru

...