Психологические критерии коммуникативной компетентности юриста в работе с руководством компании

Приложение

Введение

Актуальность. В современном российском обществе происходят социально- политические и экономические модернизации Постановление Правительства РФ «Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Экономическое развитие и инновационная экономика»» от 15.04.2014 № 316 [Текст]: (ред. от 17.08.2017) // Собрание законодательства РФ. - 2014. - № 18 (часть II). - Ст. 2162. [8] , оказывающие закономерное влияние на сферу образования, прежде всего, на определение целевых приоритетов и изменение концепции образования. В немалой степени эти процессы затрагивают и юридическое образование, которое призвано обеспечить подготовку квалифицированных компетентных специалистов, готовых к творческой деятельности по различным юридическим профессиям, в соответствии с Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации» Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 № 273-ФЗ [Текст]: принят Гос. Думой 21 декабря 2012 г.; одобрен Советом Федерации 26 декабря 2012 г. (ред. от 29.07.2017) // Российская газета. - 2012. - № 303. [11] .

Коммуникационной составляющей является один из основных компонентов юридической деятельности.

Грамотно организованная коммуникация в немалой степени определяет и эффективность юридической деятельности, как в целом, так и отдельных ее компонентов, а также обеспечивает профессиональную компетентность юриста и возможности для его личностной реализации Фортова Л. К. Поликарпова М. Ж. К вопросу о коммуникативной компетентности юриста [Текст] /М.Ж. Поликарпова, Л.К. Фортова // Молодой ученый. - 2015. - №24. - С. 1039-1041. [12] .

Таким образом, коммуникативная компетентность Кудрина Е.А. Государство и общество: вчера, сегодня, завтра [Текст] / Е.А. Кудрина // Серия: Социология. - 2011. - № 6. - С. 101-119. [5] юристов невозможна без коммуникативной готовности. Профессиональная деятельность юриста предполагает не только умения ставить определенные цели, конкретизировать их в осознанных задачах, вырабатывать план общения, но и конструировать модели коммуникации, реализовывать их в различных профессионально значимых ситуациях Фортова Л.К. Поликарпова М.Ж. К вопросу о коммуникативной компетентности юриста [Текст] /М.Ж. Поликарпова, Л.К. Фортова // Молодой ученый. - 2015. - №24. - С. 1039-1041. [12] .

Исходя из анализа актуальных проблем, темой исследования является: «Психологические критерии коммуникативной компетенции юриста в работе с руководством компании».

Навыки, полученные на первом курсе, в процессе социального проектирования Рябчук Д.С. Формирование разносторонней личности юриста, как цель естествознания // Международный каталог для учителей, студентов и преподавателей «Презентации» [10] позволяют нам выделить в данной теме: тезаурус научных терминов, объект, цели и предмет исследования, основные задачи и методы исследования, новизну и практическую значимость проекта.

Цели исследования: Изучение условий формирования коммуникативной компетентности юриста в работе с руководством компании.

Гипотеза исследования: Коммуникативная компетентность юриста в работе с руководством компании будет сформирована, если будут определены психологические критерии коммуникативной компетенции юриста в работе с руководством компании, на диагностической основе.

Объект исследования: Коммуникативная компетенция юриста.

Предмет исследования: Психологические критерии коммуникативной компетенции юриста в работе с руководством компании.

Задачи исследования:

1. Составление тезауруса научных терминов входящих в название темы, объекта и предмета исследования.

2. Определение психологических критериев коммуникативной компетенции юриста.

3. Определение коммуникативной составляющей управленческой деятельности.

4. Диагностика коммуникативной компетентности юриста в работе с руководством компании.

На защиту выносятся:

1. Составление тезауруса научных терминов, входящих в название темы исследования, его объекта и предмета.

2. Определение психологических критериев коммуникативной компетенции юриста.

3. Проведение диагностики коммуникативной компетентности юриста в работе с руководством компании.

Новизна проекта определяется разработанным тезаурусом научных терминов, входящих в название темы «Психологические критерии коммуникативной компетенции юриста в работе с руководством компании» и определяем психологические критерии коммуникативной компетенции юриста.

Методы исследования: Поиск, накопление, анализ и систематизация необходимой информации.

Практическая значимость исследования заключается в практических результатах проверенной диагностики по определению уровня коммуникативной компетенции юриста в работе с руководством компании студентами ФНО ЦФ РГУП. Достигнутые результаты можно использовать в процессе любого учреждения среднего профессионального образования.

Глава I. Психологические критерии коммуникативной компетентности юриста в работе с руководством компании

1.1 Составление тезауруса научных терминов, входящих в название темы исследования, его объекта и предмета

Тема: «Психологические критерии коммуникативной компетентности юриста в работе с руководством компании»

Коммуникация - процесс, при котором один человек передает какую-либо идею другому человеку посредством значения слов устной или письменной речи, языка жестов и невербальными способами общения Национальная психологическая энциклопедия / Коммуникация [7] .

Коммуникативная компетентность - это обобщающее коммуникативное свойство личности, включающее в себя коммуникативные способности, знания, умения и навыки, чувственный и социальный опыт в сфере делового общения Академик. Большая советская энциклопедия / Коммуникативная компетентность это [3]

Управленческая деятельность - это тип профессиональной деятельности, специфика которого определяется ее основной и наиболее общей задачей - необходимостью с организации деятельности других людей в направлении достижения общих целей, а также опорой при этом на принцип иерархии FB.RU / Управленческая деятельность и ее основные аспекты [2] .

Юрист - специалисты по толкованию и применению законов, обеспечению законности в деятельности государственных органов, предприятий, учреждений, должностных лиц и граждан, вскрытию и установлению фактов правонарушений, определению меры ответственности и наказания виновных, оказанию населению юридической помощи BijgrafGuru.ru - справочник профессий / Юристы [1] .

Таким образом, тезаурус научных терминов, входящих в название темы, цели, объект и предмет исследования по исследуемой теме: «Психологические критерии коммуникативной компетентности юриста в работе с руководством компании» включает следующие понятия: Коммуникация; Коммуникативная компетентность; Управленческая деятельность; Юрист.

1.2 Коммуникативная составляющая управленческой деятельности

Хорошая коммуникация - источник энергии для каждой организации, каждой фирмы, каждого общества. Именно коммуникативные способности человека, то, насколько хорошо он способен отправлять и принимать разного рода информационные сообщения, во многом определяют его успешность в работе и в личной жизни.

Невозможно переоценить важность коммуникаций в управлении. Едва ли не всё, что делают руководители, чтобы облегчить достижение целей организации, требует эффективного обмена информацией. Если люди не смогут обмениваться информацией, они не сумеют ни работать вместе, ни формулировать цели, ни достигать их.

Коммуникация - это сложный процесс, состоящий из взаимосвязанных шагов, каждый из которых нужен для того, чтобы сделать наши мысли понятными другому лицу Мир знаний / Коммуникативные процессы в управленческой деятельности [11] .

Эффективно работающие руководители хорошо представляют себе суть коммуникационного процесса, обладают навыками устного и письменного общения и понимают, как среда влияет на обмен информацией.

Говоря о коммуникациях в организациях, обычно имеют в виду процесс личного общения сотрудников или на собраниях, разговоры по телефону или чтение и составление записок, писем, отчётов. Хотя на эти случаи действительно приходиться основная часть обмена информацией в организации, коммуникации представляют собой всепроникающий и сложный процесс.

Коммуникативная компетентность наиболее полно и ярко проявляется в тех ситуациях, когда межличностное общение выходит на первый план, выступает главной формой организации взаимодействия руководителя с подчиненными или с другими руководителями - при проведении бесед (индивидуальных и коллективных) и переговоров. Следует соблюдать и иные - специфические правила. В целом между ними трудно провести четкую грань; однако они все же различны по степени формализованности, регламентированности и статусу участников.

Таким образом, для психологической характеристики управленческой деятельности главное значение имеет не внешняя сторона коммуникации, а те психические процессы, явления и закономерности, которые лежат в их основе и обеспечивают коммуникативное поведение руководителя.

1.3 Определение психологических критериев коммуникативной компетенции юриста

Коммуникативная компетентность юриста в исследовании предстает как совокупность профессионально обусловленных и личностно значимых ценностей, знаний, умений и качеств личности юриста, обеспечивающих эффективное профессиональное общение, овладение высшим уровнем профессиональной деятельности и наиболее полную самореализацию в ней Жуков Д.Д. Коммуникативная компетентность юриста: компоненты, критерии и уровни проявления [Текст] / Д.Д. Жуков // Молодой ученый. - 2009. - №9. - С. 108-110. [4] .

Критериями коммуникативной компетентности юриста, которые имеют психологическую основу являются Рагулина Л. В. Компоненты, критерии и показатели коммуникативной компетентности преподавателя высшей школы [Текст] / Л.В. Рагулина // Молодой ученый. - 2010. - №1-2. Т. 2. - С. 290-292. [9] :

- способность логически верно, аргументированно и ясно строить устную и письменную речь (ОК-4);

- владение культурой поведения, готов к кооперации с коллегами, работе в коллективе (ОК-5);

- владение необходимыми навыками профессионального общения на иностранном языке (ОК-13);

- владение навыками ораторского искусства и активного слушания;

- владение навыками самоконтроля над эмоциями, настроением в экстремальных и стрессовых ситуациях;

- способность устанавливать эмоциональные контакты с различными участниками деловой коммуникации, владеет навыками аттракции;

- способность в конфликтных ситуациях проводить адекватную ситуации стратегию коммуникативного поведения;

- владение высокой имиджевой культурой.

В качестве основы для непосредственного определения уровней коммуникативной компетентности юриста выделены следующие показатели:

- ценности профессионального общения;

- гуманная позиция;

- стремление к самореализации;

- способность устанавливать контакты;

- понимать внутренний мир другого;

- владение вербальными и невербальными средствами общения;

- коммуникативная гибкость;

- эмпатийность;

- субъектность;

- гражданственность;

- ответственность;

- рефлективность и способность корректировать процесс общения с различными участниками.

Таким образом, на основе принятых критериев развивается идея уровней коммуникативной компетентности юриста, содержательная сторона которых определялась не только по степени сформированности критериев их проявления в специально созданных ситуациях профессиональной деятельности и общения, но и с учетом объединяющего их основания, соединившего различные уровни коммуникативной компетентности юриста в единую структуру - постепенного усложнения профессиональной деятельности, проявляющегося как в росте сложности профессиональных задач, так и в повышении роли личности профессионала в их решении, а также в одновременном расширении и варьировании сфер деятельности юриста.

Психологическими критериями коммуникативной компетентности юриста в работе с руководством компании, являются:

1. Уровень развитости устной речи;

2. Уровень самопрезентации;

3. Уровень коммуникативности;

4. Уровень автономности личности.

Благодаря этим критериям мы сможем понять, какова коммуникативная компетентность юриста в работе с руководством компании.

Глава II. Диагностика коммуникативной компетенции юриста в работе с руководством компании

2.1 Организация и методы исследования коммуникативных компетентностей юристов в работе с руководством компании

Диагностический эксперимент имел целью определения психологических критериев коммуникативной компетентности юриста. Для диагностики использовался тестовый материал «Тесты для оценки коммуникативных навыков» Познаем мир вместе / Тесты для оценки коммуникативных навыков [13].

В исследовании приняли участие 13 человек, студенты ЦФ ФНО РГУП 2 курса 202 группы, средний возраст которых составляет 17 лет.

В ходе разработки параграфа 1.3. нами были выделены основные психологические критерии коммуникативной компетентности юриста в работе с руководством компании, являются:

1. уровень развитой речи;

2. уровень самопрезентации;

3. уровень коммуникативности;

4. уровень автономности личности.

На основании этих критериев, нами был разработан авторский тест, который включает в себя 16 вопросов (Приложение 1).

2.2 Результаты диагностического эксперимента по исследованию коммуникативных компетентностей юриста в работе с руководством компании

Математическая обработка полученных данных тестирования выявила, что студенты ЦФ ФНО РГУП 2 курса 202 группы характеризуется высоким уровнем коммуникативных компетентностей юриста в работе с руководством компании.

Результаты диагностики отражены в Таблице 1. (Приложение 2)

Таблица 1. Результаты диагностики студентов 202 учебной группы по уровню коммуникативной компетентности юриста в работе с руководством компании.

Индивидуальные результаты показывают, что исходя из критериев, мы можем разделить студентов на категории (Таблица 2).

Таблица 2

Исходя из теста, можно разделить всех людей, проходивших этот тест на:

1. студенты, обладающие очень развитой устной речью, они способны качественно презентовать себя. Как правило, являются автономными личностями, с высоким уровнем коммуникативности (100-71 балл).

2. у этих студентов речь развита достаточно хорошо, но имеются речевые ошибки. Они являются автономными личностями, но иногда все же зависят от общественного мнения. Презентовать себя им нелегко, и как правило они обладают средним уровнем коммуникативности (70-41 балл).

3. устная речь у этих студентов заторможена и развита слабо. Презентовать себя, как правило, они не могут. Также не являются автономными личностями и обладают низким уровнем коммуникативности (40-10 балл). (Таблица 3).

Таблица 3

Таким образом, проведенный диагностический эксперимент показал, что у студентов 202 группы речь развита достаточно хорошо, но имеются речевые ошибки. Они являются автономными личностями, но иногда все же зависят от общественного мнения. Презентовать себя им нелегко, и как правило они обладают средним уровнем коммуникативности.

Заключение

Актуальность проблемы обусловила выбор темы исследования в предметной плоскости социально-психологических аспектов деятельности психики. Исследование проводилось в рамках творческого задания при изучении дисциплины «психология», как составного компонента общеобразовательной подготовки юриста специальности: «право и судебное администрирование» и предполагало решение следующих задач: уточнение психологических особенностей подросткового возраста и его особенностей, проведение опытно-экспериментальной работы или диагностики.

Поставленные задачи решались с использованием естественнонаучных методов поиска, накопления и систематизации необходимой информации, а также диагностическим экспериментом.

Первой главой исследования были изучены коммуникатиные составляющие управленческой деятельности. При этом, были решены две задачи: составление тезауруса ключевых терминов, входящих в название темы исследования и определение психологических критериев коммуникативной компетентности юриста.

Решению первой задачи был посвящен параграф 1.1., ее решение показало, что тезаурус ключевых научных терминов, входящих в название темы, цели, объект и предмет исследования по исследуемой теме включает следующие понятия: коммуникация; коммуникативная компетентность; управленческая деятельность; юрист.

Вторая задача решалась параграфом 1.2. в ходе решения данной задачи мы определили критерии коммуникативной компетентности юриста и психологические критерии коммуникативной компетентности юриста в работе с руководством компании.

Практическое рассмотрение коммуникативной компетентности юриста в работе с руководством компании потребовало экспериментальной проверки. В результате диагностики была решена третья задача исследования, ее решение показало, что юристу необходимо иметь ряд коммуникативных качеств, для того чтобы руководить компанией.

Таким образом, исследование, проведенное по теме: «Психологические критерии коммуникативной компетентности юриста в работе с руководством компании» и решенные в его рамках задачи позволили получить практические навыки в научно-исследовательской работе, приобрести опыт в подготовке и написании научной статьи и расширить кругозор в области психологии.

Список используемой литературы

1. BijgrafGuru.ru - справочник профессий / Юристы

2. FB.RU / Управленческая деятельность и ее основные аспекты

3. Академик. Большая советская энциклопедия / Коммуникативная компетентность это

4. Жуков Д. . Коммуникативная компетентность юриста: компоненты, критерии и уровни проявления [Текст] / Д.Д. Жуков // Молодой ученый. - 2009. - №9. - С. 108-110.

5. Кудрина Е.А. Государство и общество: вчера, сегодня, завтра [Текст] / Е.А. Кудрина // Серия: Социология. - 2011. - № 6. - С. 101-119.

6. Мир знаний

7. Национальная Психологическая Энциклопедия / Коммуникация

8. Постановление Правительства РФ «Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Экономическое развитие и инновационная экономика»» от 15.04.2014 № 316 [Текст]: (ред. от 17.08.2017) // Собрание законодательства РФ. - 2014. - № 18 (часть II). - Ст. 2162.

9. Рагулина Л.В. Компоненты, критерии и показатели коммуникативной компетентности преподавателя высшей школы [Текст] / Л.В. Рагулина // Молодой ученый. - 2010. - №1-2. Т. 2. - С. 290-292.

10. Рябчук Д.С. Формирование разносторонней личности юриста, как цель естествознания. // Международный каталог для учителей, студентов и преподавателей «Презентации»,

11. Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 № 273-ФЗ [Текст]: принят Гос. Думой 21 декабря 2012 г.; одобрен Советом Федерации 26 декабря 2012 г. (ред. от 29.07.2017) // Российская газета. - 2012. - № 303.

12. Фортова Л.К. Поликарпова М.Ж. К вопросу о коммуникативной компетентности юриста [Текст] /М.Ж. Поликарпова, Л.К. Фортова // Молодой ученый. - 2015. - №24. - С. 1039-1041.

13. Познаем мир вместе / Тесты для оценки коммуникативных навыков

коммуникация компетентность юрист

Приложение 1

ТЕСТ

Уровень самопрезентации

1. Чтобы обратить на себя внимание окружающих, вы смогли бы валять дурака?

Да

Нет

2. Вы можете заставить людей считать, что вы переживаете глубже, чем есть на самом деле?

Да

Нет

3. В компании вы часто бываете в центре внимания?

Да

Нет

4. Желая получить от человека то, что вам нужно, вы стараетесь быть таким, каким вас хотят видеть?

Да

Нет

5. Вы можете быть приветливым с людьми, которых не выносите?

Да

Нет

Уровень коммуникативности

6. Стараетесь ли Вы "свернуть" беседу в тех случаях, когда тема (или собеседник) неинтересны Вам?

почти всегда

в большинстве случаев

иногда

редко

почти никогда

7. Может ли неудачное выражение другого человека спровоцировать Вас на резкость или грубость?

почти всегда

в большинстве случаев

иногда

редко

почти никогда

8. Имеете ли Вы привычку перебивать говорящего?

почти всегда

в большинстве случаев

иногда

редко

почти никогда

9. Делаете ли Вы вид, что внимательно слушаете, а сами думаете совсем о другом?

почти всегда

в большинстве случаев

иногда

редко

почти никогда

10. Поправляете ли Вы человека, если в его речи встречаются неправильно произнесенные слова, название, вульгаризмы?

почти всегда

в большинстве случаев

иногда

редко

почти никогда

Уровень автономности личности

11. Перед тем, как принять какое-то решение вы обычно тщательно его обдумываете?

Да

Нет

12. Часто ли у вас бывает, что, сказав что-то, вы потом раскаиваетесь?

Да

Нет

13. Когда вас что-то сильно раздражает, вы можете скрыть свой гнев?

Да

Нет

14. Часто ли вы даете выход своему плохому настроению?

Да

Нет

15. Если вы сердитесь на кого-то, то можете не сорваться, а поговорить обо всем позднее, «остыв»?

Да

Нет

16. Итак, ваша речь:

Быстрая, бойкая речь, без особой жестикуляции

Страстная, со сбивчивыми интонациями

Спокойная, равномерная, с остановками, без резких интонаций

Громкая и отчетливая, сопровождающаяся жестами и выразительной мимикой

Слабая и тихая, переходящая в шепот

Тихая, как бы слегка заторможенная

Замедленная, но четкая

Размещено на Allbest.ru