Анализ системы "работник-предприятие" с применением методов синергетики

Размещено на http://www.allbest.ru/

Анализ системы «работник-предприятие» с применением методов синергетики

А.В. Пронюк

В работе построен анализ открытой системы «работник-предприятие» с точки зрения сохранения эмоционального здоровья работника и мотивации безопасности его труда. Рассмотрены возможные состояния этой системы и различные последствия выхода системы из стационарного состояния, также представлены характер и последствия возникновения точек бифуркации. Изложенные методы позволяют оценить систему мотивации труда на предприятии с целью повышения качества использования человеческих ресурсов и предотвращения эмоционального угнетения работников. В работе подчеркнуто, что выполнение любой работы в безопасной и комфортной обстановке на предприятии возможно только при обеспечении определенных условий труда, при этом эффективная система стимулирует производительность и повышает эффективность работы персонала.

Актуальность проблемы.

Задачей деятельности предприятия, связанной с охраной труда является обеспечение определенных условий на предприятии, которые делают возможным выполнение работы в безопасной и комфортной обстановке. Эмоциональное самочувствие работника является важным составляющим общего его здоровья и зависит от множества факторов. Специальные мероприятия, связанные с повышением эмоционального состояния работника, принято называть трудовой мотивацией.

Трудовая мотивация - это процесс стимулирования отдельного исполнителя или группы людей к деятельности, направленный на достижение целей организации, к продуктивному выполнению принятых решений или намеченных работ.

Целью анализа системы «работник-предприятие» является теоретическое исследование методов оценки эффективности мероприятий связанных с мотивацией труда на предприятии и вывод зависимостей эмоционального состояния работника от мотивации его труда.

Неэффективная система мотивации может вызвать у работников неудовлетворенность, что всегда влечет снижение производительности труда. С другой стороны, эффективная система стимулирует производительность персонала, повышает эффективность человеческих ресурсов.

С возникновением научного направления «синергетика» появились новые подходы и методы для изучения характеров развития процессов в различных системах. Всевозможные системы в природе можно разделить на изолированные и открытые. В изолированных системах не происходит обмен с окружающей средой ни массой, ни энергией, a в открытых системах такой обмен происходит. Изолированные системы это идеализация, в природе их практически нет. В своей работе по синергетике К. Майнцер пишет, что «…основные проблемы человечества отличаются глобальностью, сложностью и нелинейностью. Линейное мышление хорошо работает лишь в ограниченных условиях. В прошлом оно иногда приводило к неправильным и даже опасным представлениям в естественных науках, экономике, политике и культуре».

Постановка задачи.

В настоящее время необходим новый взгляд на организацию управления охраной труда, в котором делался акцент не на разработку технических методов, а на повышение мотивации безопасности каждого работника. Изучение эмоционального состояния человека следует вести, основываясь на рассмотрение его как открытой системы, которая обменивается энергией и энтропией с окружающей средой. Энтропия системы описывает нaпрaвление обмена энергией . В изолированных системах процессы идут так, что энтропия всегда растет (это направление обмена), а энергия сохраняется.

При описании открытых систем бельгийский физик И. Р. Пригожин обратил внимание на поведение её энтропии, которую предложил представить как сумму из производства энтропии в системе и её обмен c окружающей средой. Символ -- говорит об изменении, а индексы «i» и «e» обозначают производство и обмен с внешней средой соответственно.

Итак, общее изменение энтропии открытой системы равно сумме:

.

Если рассматривать изолированную систему, то знак производства энтропии всегда положителен, то есть , а знак обмена энтропией может быть как положительным (приток энтропии из окружающей среды), так и отрицательным (отток энтропии из системы). Таким образом, возможны случаи, когда общая энтропия системы может уменьшаться или равняться нулю, то есть .

Возможны четыре следующие ситуации:

Энтропия поступает из окружающей среды, то есть , так как , то сумма этих величин также положительна .

Отток энтропии во внешнюю среду , но его абсолютная величина . Следовательно, .

Отток энтропии во внешнюю среду , и абсолютная его величина равна производству энтропии , тогда .

Отток энтропии из системы в среду и его абсолютная величина больше производства энтропии в системе . Следовательно, в этом случае , то есть их сумма оказалась отрицательной.

Открытая система находится в идеальном «стационарном» состоянии при выполнении условия:

.

Иными словами «для поддержания стационарного неравновесного состояния необходимо постоянно направлять в систему отрицательный поток энтропии, равный по величине внутреннему производству потока энтропии».

Результаты и их обсуждение.

Для открытой системы эмоционального состояния работника отрицательной энтропией можно считать совокупность таких энтропий как:

Социальное обеспечение .

Отношение с коллегами и начальством .

Заработная плата .

Тогда каждое предприятие характеризуется набором значений показателей: , ,. Эти показатели имеют разную «важность» для разных работников. Поэтому целесообразно ввести соответствующие коэффициенты: , , , которые усиливают или уменьшают значимость соответствующих энтропий.

Используя выше описанные обозначения, минимальное требование работника к предприятию можно записать в виде формулы:

эмоциональное здоровье мотивация труд

,

где , , -- минимальные требования к соответствующим энтропиям предприятия.

Предлагаемые предприятием работнику условия можно оценить, вычислив формулу:

.

Для обеспечения эмоционального равновесия работника на предприятии необходимо, что бы соблюдалось следующее условие:

или

.

Из этого неравенства следует что:

, (1)

где -- величина, определяющая уровень сверх мотивации сотрудника на предприятии. Выразив из уравнения (1) получим:

.

Значение величин и могут изменяться во времени (рисунок 3.1). Эти изменения могут быть обусловлены: снижением или повышением заработной платы, повышением требований к предприятию работником и др.

Рис. 1. График зависимости значений и от времени в неустойчивой системе «работник-предприятие»

При возникновении ситуации, когда возможно появление в жизни работника так называемой точки бифуркации. В этой точке работник может выбрать другой путь дальнейшего развития отличный от предыдущего. Примеры вариантов развития:

Работник снижает требования к предприятию и продолжает работать на нем.

Работник не снижает требований к предприятию и увольняется с него.

Предприятие повышает мотивацию работника. Работник продолжает работать на предприятии.

Для предотвращения ситуаций возникновения точек бифуркации системы «работник-предприятие» необходимо соблюдение предприятием следующих условий:

На рисунке 3.2 приведен график устойчивого состояния системы «работник-предприятие».

Рис. 2. График зависимости значений и от времени в устойчивой системе «работник-предприятие»

Изучение и применение систем мотивации труда на предприятии позволяет повысить эффективность человеческих ресурсов и сохранить эмоциональное здоровье работников.

Выводы

Применение синергетики при решении задач повышения эффективности управления охраной труда на предприятии будет содействовать росту социальной активности работников и совершенствования производственных отношений по вопросам охраны труда как профилактической системы.

Список литературы

1. Дульнев Г.Н., Крашенюк А.И., От синергетики к информационной медицине. Институт биосенсорной психологии, 2010. 168с.

2. Малинецкий Г.Г. Математические основы синергетики. Хаос, структуры, вычислительный эксперимент. Либроком, 2012. 314с.

3. Аршинов В.И., Буданов В.Г., Войцехович В.Э. Синергетическая парадигма. Многообразие поисков и подходов. Москва: Прогресс-Традиция, 2000.- 536 с.

Размещено на Allbest.ru