Профилактика проступков сотрудников органов внутренних дел (экспериментальный подход)

Размещено на http://www.allbest.ru//

Размещено на http://www.allbest.ru//

Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ

Профилактика проступков сотрудников органов внутренних дел (экспериментальный подход)

Л.В. Синицына

В рамках проведения исследования были выделены и представлены основные компоненты профилактической деятельности, предложен комплексный социально-психологический алгоритм профилактики проступков. С помощью авторской методики «Риск проступков» выявлены три группы сотрудников: положительной социальной направленности, удовлетворительной социальной направленности и проступочной направленности. Выделенные проблемные группы приняли участие в профилактических мероприятиях по пресечению, предупреждению и преодолению в поведении склонности совершать проступки. Разработана программа индивидуальной и групповой работы с сотрудниками ОВД. Особый акцент был сделан на: технологию социально-психологической профилактики; формирование ценностно-смыслового единства; оптимизацию морально-психологического климата в подразделениях; развитие психологической культуры общения сотрудников ОВД; формирование навыков саморегуляции, самоконтроля, самоактуализации, рефлексии. сотрудник риск проступок

Misdemeanor prevention among the law enforcement officials

(experimental research)

Within the experimental research major preventive measures were identified and described, the social-psychological preventive strategy was worked out. The author's (L.Sinitsyna's) technique was used to define three groups of law enforcement officials: those with positive social reaction, those with satisfying social reaction and those with misdemeanor reaction. The defined groups were involved in the research of deterring, preventing and eradicating misdemeanors. It was developed a program for group and individual cooperation with officials. Great attention was paid to the social-psychological preventive strategy, to forming values, to improving the moral environment in divisions, to developing communicational standards in the divisions, to developing skills of self-regulation and reflection.

Ключевые слова: авторская методика «Риск проступков», группа положительной социальной направленности, группа удовлетворительной социальной направленности, группа проступочной направленности, степень личностной предрасположенности, астено-депрессивный тип реагирования, истеро-возбудимый тип реагирования, аффективно-эксплозивный тип реагирования, социально-психологический алгоритм профилактики проступков.

Keywords: author's (L. Sinitsyna's) technique “Misdemeanor risk”, group of positive social reaction, group of satisfying social reaction, group of misdemeanor reaction, degree of personal proneness, depressive reaction type, strong excited reaction type, explosive reaction type, social-psychological preventive strategy.

Ежедневно мы сталкиваемся с множеством событий, ситуаций, потрясений, способных вызвать стресс, проявление отрицательных эмоций, подтолкнуть к совершению проступка. Многих ситуаций сложно избежать, в связи с чем возникает насущная необходимость научиться предупреждать наступление нежелательных событий (например, проступков) или смягчать негативные последствия того или иного события, в том числе и ситуаций, связанных с совершением проступков. Ситуации, вызывающие стресс, могут способствовать возникновению психических отклонений и психосоматических заболеваний, которые, в свою очередь, способны вызвать душевный дискомфорт или агрессивные реакции на раздражители извне. Последние часто служат спусковым крючком, толкающим сотрудника ОВД к совершению проступка. В целях смягчения стрессового состояния необходимо развивать у сотрудников ОВД адаптационные способности, позволяющие пережить тяжелые жизненные ситуации, перенести эмоционально сложные аспекты и ситуации служебной деятельности.

Степень личностной предрасположенности сотрудников ОВД к совершению проступков (определение причастности, предрасположенности и отношение сотрудника к проступкам) можно определить с помощью специально подобранных методик. Экспериментальное использование подобных методик позволило осуществить представленное ниже исследование.

В ходе проведенного исследования выделены группы сотрудников ОВД по типу реагирования (т. е. совершению проступков) в условиях повышенных социально-психологических требований к их поведению в определенных ситуациях жизненного риска. Результатом проведенного исследования стало выделение трех групп сотрудников с астено-депрессивным, истеро-возбудимым и аффективно-эксплозивным реагированием. Цель исследования заключалась в выработке метода прогнозирования возможных реакций сотрудников ОВД в указанных условиях. Проявление проступков неодинаково в разных группах (полный объем результатов проведенных эмпирических исследований представлен в монографии «Социальная психология проступков», Л.В. Синицына, 2011) [13, с. 3 - 79].

В основу экспериментального исследования профилактики проступков положена комплексно-целевая психологическая программа, использованы концептуальные технологии профилактики проступков в поведении сотрудников ОВД.

Комплексно-целевая программа (программа индивидуальной и групповой работы с сотрудниками ОВД) строилась на основных принципах социально-психологической помощи сотрудникам, склонным к совершению проступков. Основные этапы программы:

1. Предварительная подготовка.

2. Установочно-диагностический этап.

3. Собственно коррекционный этап.

4. Закрепляющий и поддерживающий этап.

1. Предварительная подготовка:

1) изучение личных дел, биографий сотрудников ОВД (заполнение карточки алфавитного учета обследуемого, заполнение социальной карточки обследуемого);

2) установление доверительных отношений (индивидуальная беседа);

3) контроль за психическим и эмоциональным состоянием (наблюдение);

4) диетотерапия (рекомендации психолога о сбалансированном питании с особым акцентом на правильном и рациональном питании).

2. Установочно-диагностический этап.

Второй этап эксперимента представляет собой самую ответственную и трудоемкую часть процесса психокоррекции, поскольку от уровня его реализации во многом зависит эффективность работы на следующих этапах. Шесть встреч данного этапа включают обследование сотрудников ОВД и пять занятий, проводимых психологом ОВД.

В ходе первой встречи проводятся обследование сотрудников ОВД и их зачисление в одну из трех коррекционных групп. Анкетирование и психологическое тестирование осуществляются по следующим методикам:

а) по авторской методике «Риск проступков» (определяются причастность, предрасположенность и отношение сотрудников ОВД к проступкам, нарушению служебной дисциплины и к совершению административных правонарушений);

б) по Методике измерения степени агрессивности, апробированной и проверенной Л.Г. Почебут (позволяет определить вербальную агрессию, физическую агрессию, предметную, эмоциональную агрессию и самоагрессию).

Вторая встреча проводится по типу «круглого стола» на тему «Профилактика и борьба с проступками» (занятие 1).

Третья встреча - дебрифинг «Социально-психологическая профилактика проступков» (занятие 2).

В ходе четвертой встречи сотрудникам ОВД предлагается семинар «Регуляция эмоционального напряжения» (по Е.В. Сидоренко) с использованием методики Д. Голмана для измерения эмоционального интеллекта [4, с. 78 - 80] (занятие 3).

На пятой встрече сотрудники вовлекаются в тренинг «Коммуникативная компетентность» (по Е.В. Сидоренко). Участники говорят об особенностях делового общения без обсуждения личностного аспекта деятельности, который может вызвать излишнее эмоциональное напряжение. В этой связи, Е.В. Сидоренко подчеркивает: «… Тренинг служил пусковым механизмом раскрепощения, которое затем уже не нуждалось в «коммуникативных техниках» для того, чтобы развернуться во всю ширь [4, с. 19]. На встрече также выполняется упражнение «И это хорошо, и это плохо» [4, с. 174 - 176] (занятие 4).

На шестой встрече проводится семинар «Регуляция эмоционального напряжения» (по Е.В. Сидоренко). Применяются техники регуляции напряжения, отрабатываются навыки снижения эмоционального напряжения [4, с. 78 - 84] (занятие 5).

На данном этапе происходит формирование активной установки на коррекцию поведения, убеждение сотрудника в необходимости предупреждения, профилактики и борьбы с проступками через осознание последствий таковых для него лично и для имиджа деятельности его организации в целом. Все мероприятия проводятся эмоционально (не формально). Каждый участник принимает активное участие в обсуждении заявленной темы. Занятия проводятся с использованием аромотерапии и фитотерапии.

Диагностика сотрудников ОВД до эксперимента и после проводилась по следующим методикам:

1. Методика оценки уровня развития адаптационных способностей личности (МЛО - многоуровневый личностный опросник). Особый акцент делается на выявлении психологических особенностей сотрудников, результаты определяются по шкалам: поведенческая регуляция; коммуникативный потенциал; моральная нормативность.

2. Методика оценки склонности к риску (по Г. Шуберту - опросник RSK).

3. Ситуативная и личностная тревожность по Спилбергу - Ю.Л. Ханину.

4. САН-тест (Самочувствие, активность, настроение).

5. Методика Кука-Медлей (результаты по шкалам: цинизм; агрессивность; враждебность).

3. Собственно коррекционный этап.

Следует учитывать, что деятельность сотрудников органов внутренних дел сопряжена со множеством факторов, вызывающих психоэмоциональное напряжение различной степени выраженности. Ежедневная профессиональная деятельность приводит к утомлению, порой к переутомлению, возникновению эмоциональных изменений, к состоянию психической дезадаптации. Негативные эмоции имеют свойство аккумулироваться, а психотравмирующие факторы негативно влияют на организм. Необходимо подчеркнуть, что реакция человека на психотравмирующие факторы зависит от их интенсивности, личностных особенностей человека, от силы воли, эмоциональной устойчивости, от черт и особенностей характера, от темперамента и др.

Коррекционные занятия в рамках комплексно-целевой психологической программы проводились 3 - 5 раз в неделю в течение одного месяца (в среднем, 15 занятий). Общая продолжительность занятия 45 минут. Продолжительность цикла занятий и регулярность проведения сеансов во всех трех группах были одинаковыми.

Группы носили закрытый характер, что позволило достичь поставленной цели - достижение максимальной продуктивности психокоррекции. Количество испытуемых по группам представлено в таблице 1.

Общее количество испытуемых - 387 чел.

Таблица 1

Количество испытуемых по группам

Источник: составлено автором.

Для удобства проведения эксперимента перечисленные группы разбивались на несколько подгрупп, в каждой по 8 - 10 чел. В первой группе - 7 подгрупп, во второй - 22 подгруппы (из них 9 - сотрудники подгруппы Б и 13 - подгруппы А), в третьей - 11 подгрупп.

В общей сложности работа проводилась в 40 подгруппах, где строго соблюдалась сбалансированность структуры каждой группы (подгруппы) по принципу наличия характерных признаков.

1. Группа положительной социальной направленности - группа лиц, которые достаточно легко и быстро адаптируются к новым условиям деятельности, адекватно ориентируются в ситуации, вырабатывают положительные стратегии в своем поведении, во взаимоотношениях с членами коллектива, семьи и пр. Неконфликтны, обладают высокой эмоциональной устойчивостью. Склонность к риску в пределах нормы.

2. Группа удовлетворительной социальной направленности - у представителей данной группы успех адаптации зависит от условий внешней среды. Отмечаются признаки невысокой эмоциональной устойчивости. Возможны срывы деликтной направленности, проявление агрессии, конфликтность. У некоторых лиц отмечаются признаки акцентуаций, которые в привычных условиях частично компенсируются и могут проявиться при смене поля деятельности. В отдельных случаях могут проявляться признаки профессиональной деформации.

В данной группе выделены две подгруппы:

подгруппа А - требует периодического контроля и профилактических мероприятий;

подгруппа Б - требует постоянного контроля, так как в отдельных ситуациях при определенных обстоятельствах могут допустить совершение проступка.

3) Группа проступочной направленности - повышенная конфликтность, наличие признаков профессиональной деформации, могут допустить совершение проступков (деликтов). В отдельных ситуациях их психическое состояние можно охарактеризовать как пограничное. Адаптация протекает медленно. Низкий уровень нервно-психической устойчивости вызывает периодические срывы, нарушения функционального состояния. Преобладающая акцентуация характера - психопатическая.

На данном этапе были поставлены следующие задачи:

объединение сотрудников в группу;

во время сеанса саморегуляции: усвоение формул самовнушения и активное выполнение упражнений;

формирование положительных эмоциональных переживаний и установок на предупреждение, пресечение и профилактику проступков.

Собственно коррекционный этап включает пять стадий:

самомассаж шейно-воротниковой зоны и зоны головы (5 минут);

произвольная регуляция дыхания (дыхание на счет 1, 2, 3, 4, 5 - вдох, на счет 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 - выдох) - 3-5 минут;

упражнение «Палец Хаджи Мурата» (2 минуты, методика разработана Х. Алиевым);

проведение сеанса саморегуляции (20 минут, применялись специализированные методики, разработанные в лаборатории Всероссийского института повышения квалификации сотрудников МВД России г. Домодедово) либо АТ - аутогенной тренировки (по выбору психолога);

предлагается домашнее задание (для закрепления);

фитотерапия (2 - 5 минут).

К каждому основному средству коррекции были подобраны вспомогательные средства:

функциональная музыка (в период проведения самомассажа, произвольной регуляции дыхания, проведения упражнения «Палец Хаджи Мурата»);

ароматерапия (15 - 20 минут, в период проведения самомассажа и произвольной регуляции дыхания).

Эффективными профилактическими методами по предупреждению, пресечению и борьбе с проступками являются приемы саморегуляции, позволяющие сотрудникам ОВД справиться с возникающими негативно-окрашенными ощущениями и переживаниями. Считаем, что саморегуляция - это своевременный необходимый профилактический барьер для предупреждения проступков. Практический психолог ОВД должен планомерно и кропотливо проводить профилактическую работу в звене «психолог ОВД - сотрудник ОВД» по предупреждению, пресечению и преодолению проступков.

4. Закрепляющий и поддерживающий этап.

Закрепляющий, поддерживающий этап коррекции состоит из шести закрепляющих занятий и пяти поддерживающих занятий («круглый стол», дебрифинг, два семинара и тренинг). На данном этапе происходит закрепление положительных эмоций, хорошего самочувствия.

В рамках закрепляющих занятий проводится регуляция дыхания (5 минут), затем используется методика «Ключ к себе» Х. Алиева. Сотрудники ОВД выполняют серию идеомоторных движений (шесть занятий), которые сопровождаются образными представлениями для снижения уровня стрессового состояния и наступления релаксации («Звезда саморегуляции»).

К каждому из перечисленных выше приемов подбираются вспомогательные средства: функциональная музыка, ароматерапия (15 - 20 минут, в период проведения занятия и проведения фитотерапии). Каждое занятие завершается проведением тренинга «Коммуникативная компетентность» по Е.В. Сидоренко (упражнения «Детектив», «И это хорошо, и это плохо») [4, с. 174 - 176]. Предлагается домашнее задание.

Поддерживающие занятия включают:

1) «Круглый стол» на тему «Профилактика и борьба с проступками» (занятие 1);

2) дебрифинг «Профилактика проступков» (занятие 2);

3) семинар «Регуляция эмоционального напряжения» (по Е.В. Сидоренко). Методика Д. Голмана для измерения эмоционального интеллекта [4, с. 78 - 80] (занятие 3);

4) тренинг «Коммуникативная компетентность», упражнения «Детектив», «И это хорошо, и это плохо» [3, с. 174 - 176] (занятие 4);

5) семинар «Регуляция эмоционального напряжения» (по Е.В. Сидоренко), [4, с. 78 - 84] (занятие 5).

Сегодня появился новый доступный метод управляемой саморегуляции Х.М. Алиева. С помощью этого метода повышается устойчивость человека к отрицательным воздействиям извне. Практическое использование этого метода позволяет найти «ключ к саморегуляции организма», улучшить реабилитационные процессы, стимулировать развитие творческих способностей человека, которые могут иметь эффективное применение в целях предупреждения, пресечения и профилактики проступков.

В ходе реализации комплексно-целевой программы были использованы предложенные концептуальные технологии профилактики проступков. Через 12 месяцев после реализации программы были выявлены достоверные различия по всем показателям, соотносящимся с показателями поведения, свидетельствующего о проступках, совершенных сотрудниками ОВД (повторное психологическое тестирование проводилось по тем же методикам, которые применялись в установочно-диагностическом этапе, а именно - оценка успешности деятельности, самоотчеты).

Исследование подтвердило, что эмоциональная сфера и личностные черты сотрудника ОВД в результате самосовершенствования (дебрифинги, тренинги, упражнения, разбор кейсов, самоанализ поступков и т. д.), самовоспитания (лекции, «круглые столы», семинары и т. д.), саморегуляции (сеансы саморегуляции, дыхательные упражнения, самомассаж и т. д.) могут способствовать благоприятным изменениям. Поэтому каждый сотрудник при желании самостоятельно либо с помощью практического психолога может освоить навыки успешного преодоления сложных, напряженных ситуаций, научиться избегать переутомления, заболеваний, связанных с нервной перегрузкой, не допускать совершения проступков.

По мнению П.К. Анохина, обеспечить благоприятное для человека состояние эмоциональной сферы можно «… либо путем исключения ситуаций, способных вызывать в качестве исходного стимула отрицательную эмоцию, либо путем включения между стимулом и эмоцией интеллекта, логики, устраняющих самую возможность появления вредной эмоции. В этом последнем случае решающее влияние оказывает воспитательная работа - культура эмоций» [4, с. 122].

Таким образом, считаем, что для поддержания нормального эмоционального состояния сотрудника ОВД, склонного к совершению проступков, необходимо обеспечить его соответствующим запасом информации, методами, способами и навыками, которые позволят решать жизненно важные задачи без избыточного количества отрицательных эмоций, без совершения проступков. Мы полагаем, что в целях поиска и определения оптимальных путей интенсификации данного процесса общее понимание роли и значения социальной психологии нуждается в конкретизации. Проведенное исследование подтвердило, что для достижения поставленной цели наиболее эффективными являются методики, которыми могут пользоваться психологи ОВД при работе с сотрудниками, совершающими проступки (либо с сотрудниками, предрасположенными к совершению проступков), а именно:

1) на базовом уровне психологического образования - более широкое использование социально-психологических знаний о проступках через рассмотрение проблем таких дисциплин, как социальная психология проступков в деятельности сотрудников ОВД, психология в деятельности сотрудников полиции общественной безопасности (теория и практика);

2) на уровне повышения квалификации - организация и проведение интегративных лекционных, семинарских и практических занятий, спецкурсов, включающих познания в области психологии управления для руководителей;

3) в процессе профессиональной подготовки и переподготовки в целом - создание фундаментальной базы для социально-психологического образования. Считаем целесообразным внести изменения в Государственные стандарты профессионального образования через включение в программы обучения по психологическим и юридическим специальностям, учебный курс «Социальная психология проступков в деятельности сотрудников ОВД».

Литература и источники

Анахин, П. К. Идеи, ради которых я живу / В кн.: П. К. Анохин. Воспоминания современников, публицистика. - М. : Наука, 1990. - С. 216 - 221.

Аронсон, Э. Социальная психология. Психологические законы поведения человека в социуме / Э. Аронсон. - СПб. : 2002. - 560 с.

Де Гольжак В. История в наследство / Де Гольжак В. ; перев. с франц. И. К. Масалкова. - М., 2003. - 233 с.

Сидоренко, Е. В. Тренинг коммуникативной компетентности / Е. В. Сидоренко. - СПб., 2008. - 235 с.

Синицына, Л. В. Социально-психологическая концепция административных правонарушений, совершаемых частью сотрудников коллективов ОВД, предупреждение, пресечение и борьба с ними / Л. В. Синицына // Юридический мир. - 2010. - №6 (162). - С. 48 - 53.

Синицына, Л. В. Социальная психология деликтов / Л. В. Синицына // Государственный университет управления. Вестник университета. - 2010. - №15. - С. 63 - 66.

Синицына, Л. В. Социальная психология административных правонарушений, совершаемых сотрудниками ОВД / Л. В. Синицына // Государственный университет управления. Вестник университета. - 2010. - № 17. - С. 98 - 101.

Синицына, Л. В. Алгоритм построения профилактики деликтов в аспекте личностного бессознательного / Л. В. Синицына, Е. Ю. Гилунова // Государственный университет управления. Вестник университета. - 2011. - №10. - С. 134 - 137.

Синицына, Л. В. Формирование психолого-акмеологических компетенций у сотрудников ОВД в вопросах профилактики деликтоверов / Л. В. Синицына // Государственный университет управления. Вестник университета. - 2011. - № 22. - С. 130 - 134.

Синицына, Л. В. Дифференциация и систематизация основных направлений и уровней технологий психологической профилактики деликтоверов / Л. В. Синицына // Государственный университет управления. Вестник университета. - 2011. - №23. - С. 128 - 132.

Синицына, Л. В. Концепция психолого-акмеологической профилактики деликтоверов у сотрудников органов внутренних дел / Л. В. Синицына // Государственный университет управления. Вестник университета. - 2011. - №24. - С. 138 - 142.

Синицына, Л. В. Профилактика деликтоверов у сотрудников органов внутренних дел / Л. В. Синицына // Государственный университет управления. Вестник университета. - 2011. - № 25. - С. 32 - 35.

Синицына, Л. В. Социальная психология проступков : монография. В 2 ч. / Л. В. Синицына, В. В. Козлов // Под редакцией д. психол. н., профессора Н. П. Фетискина. - Хабаровск : Дальневосточная академия государственной службы, 2011. - 400 с.

Шутценбергер, А. А. Синдром предков / А. А. Шутценбергер. - М., 2009. - С. 255.