Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Институт права и государственной службы Ульяновского государственного университета

Медиация как эффективный способ разрешения споров

Львова О.А.

«…Медиация - она как вирус: если вы вступили в контакт с нею, то обязательно заразитесь сами и заразите других…»

Артур Троссен

Конфликты и споры между людьми, поиск способов их разрешения имеют такую же древнюю историю, как и само существование человечества.

«Если в вашей жизни нет конфликтов, проверьте, есть ли у вас пульс», - Ч. Диккенс. конфликт медиация посредничество согласие

И действительно, можно жить, обходясь без слова «конфликт», но нельзя жить без конфликтов.

История разрешения споров - это история менявшегося соотношения трех основных его форм: насильственной (антиправовой), судебной и примирительной.

Безусловно, на сегодняшний день, судебная защита является ведущей формой принудительного осуществления нарушенного субъективного права. Это наиболее демократическая, универсальная и самая приспособленная для установления истины форма защиты субъективных прав и охраняемых законом интересов граждан и организаций.

Но конфликтов гораздо больше, чем возможно урегулировать, имея различные законы, инструкции или какие-либо конвенциональные нормы. Законодательные и судебные системы в России сегодня разрослись до колоссальных размеров, они перегружены работой и все сильнее нуждаются в более широких, более разнообразных формах и процедурах разрешения конфликтов.

В последнее время все чаще обсуждается вопрос возможности разрешения конфликтов другими, альтернативными способами. Особое развитие получил метод медиации.

В юридической литературе понятия медиации и посредничества являются синонимами. Первое из них наиболее часто употребляется в иностранной или переводной литературе и является русской транскрипцией английского слова «mediation», а второе представляет собой русский перевод этого термина и употребляется русскоязычными авторами.

На основе обобщения дефиниций посредничества (медиации), встречающихся в научных работах, можно дать следующее определение медиации. Медиация - это процесс урегулирования разногласий на основе переговоров с участием третьего, независимого участника, который является заинтересованным только лишь в том, чтобы конфликтующие стороны разрешили свой спор (конфликт) максимально выгодно для обеих сторон.

Основная черта медиации - это возможность сформулировать проблему, обсудить и понять ее, рассмотрев различные точки зрения, а затем найти решение, приемлемое для всех участников спора.

Медиация - это возможность разрешить острый спор, когда рождается или появляется новый опыт, оказывающий влияние на разрешение конфликтов в будущем, что бесспорно отразится и на культуре социальных отношений. Совершенствуется культура спора, люди, попадая в конфликты, учатся видеть разные возможности защищать себя и свои интересы, не забывая об интересах других лиц.

Самое важное в медиации - это разрешение конфликта путем согласия. Помощником в этом выступает независимый посредник, избираемый конфликтующими сторонами.

В медиации происходит прояснение отношений между партнерами, медиатор поддерживает стороны в поиске соглашения или выработке решения, прорабатывая конкретные темы, вопросы, проблемы. Речь идет не об изменении отношений, а о конкретной ситуации, которую необходимо привести к разрешению, к соглашению, достижение которого обеспечивается активными вкладами конфликтующих сторон с целью устранения возникшего противостояния.

В медиации участники самостоятельно вырабатывают и принимают решение, договариваются об урегулировании конфликта, могут также и влиять на процедуру медиации Мета Г., Похмелкина Г. Медиация - искусство разрешать конфликты. Знакомство с теорией, методом и профессиональными технологиями. - М.: Verte, 2004. .

Медиация - это процесс, который позволяет продвигать конфликт в сторону его разрешения. Это серия шагов, которые сначала ослабляют конфликт, затем подготавливают почву для принятия взвешенных решений, и, наконец, разрешают проблему. Даже если не все проблемы спора разрешаются в ходе процедуры посредничества, существующий конфликт с помощью посредника (медиатора) может быть лучше понят его участниками и переведен на управляемый уровень.

Посредничество - это технология, применяемая тогда, когда ситуация требует структурировать перспективу ослабления и разрешения конфликта, она предполагает выявление и согласование ценностей, норм, принципов и интересов, носителями которых являются участники спора.

Основные цели посредничества (медиации) заключаются в следующем:

? нейтрализовать беспокоящие и иные негативные эффекты конфликта;

? обсудить, снять диссонанс между конфликтующими сторонами, проработать сложную ситуацию. В медиации должно быть место различным точкам зрения, часто несовместимым взглядам на события или варианты выхода из трудного положения;

? разработать план будущих действий (проект соглашения), который участники смогли бы принять за основу;

? подготовить участников к тому, чтобы они в полной мере осознавали последствия своих собственных решений;

? создать модель для разрешения конфликта в будущем.

Медиация более всего приемлема, когда:

? конструктивный диалог уже невозможен без постороннего вмешательства, раздражение и эмоции препятствуют эффективному общению сторон;

? наличие мотивации у всех участников конфликта;

? стороны хотят сохранить конфиденциальность;

? готовность сторон открыто обсуждать суть конфликта и положение вещей;

? ограниченность во времени и средствах;

? принципиальная готовность к соглашению;

? стороны хотят в дальнейшем поддерживать отношения.

Практика медиации за рубежом, да уже и в России, указывает на то, что она заключает в себе следующие немалые преимущества:

- Медиация - это беспроигрышная игра, или как говорят американцы «win win game». Решения, принятые в результате медиации, должны превосходить другие решения в силу того, что они создаются самими сторонами. Именно здесь наиболее четко проявляется «принцип доверия» как к медиатору, которого стороны выбирают сами, так и к решению, которое они тоже принимают сами. И даже в тех ситуациях, когда проблема не разрешается медиацией, стороны обычно глубже осмысливают конфликт и свои интересы. Кроме того, стороны получают полезные советы о стиле поведения, что может помочь им в предотвращении будущих конфликтов Аллахвердова О.В. Школа посредничества (медиации) // Третейский суд. 2006. - № 2. .

? Конфиденциальность процесса. Посредничество - частное дело, оно позволяет быть искренним и сохраняет репутацию и реноме. Вся информация, которая становится известной в ходе проведения медиации, является закрытой и ограничивается кругом лиц, участвующих в переговорах.

? Приватность - на процессе медиации могут присутствовать только конфликтующие стороны и их представители.

? Дешевизна и доступность по сравнению с судом.

? Медиация всегда ориентирована на будущее и нацелена на поиск решений для будущих взаимоотношений сторон Падберг П. Примирение и его близнецы // Медиация и право. 2006. - № 2. .Судебное производство, наоборот, ориентировано на прошлое. Суд принимает решение по определенному набору фактов, имевших место в прошлом. В данном случае состязательный механизм лишь обостряет противоречие между сторонами, материально-правовые разногласия дополняются процессуальными.

? Неформальность и гибкость процедуры. Не обязывающий и не угрожающий характер процесса медиации может создавать условия, при которых стороны более расположены к выслушиванию и принятию новых идей, более сознательны сами в поисках новых подходов и с большим желанием рассматривают предлагаемые компромиссы Михеева Е. Конфликтами можно управлять // Юридическая практика. 2002. - № 9. .

? Медиация, при работе с конфликтом, обращает внимание, как на предметную, так и на эмоциональную сторону спора. Таким образом, она целесообразно соединяет преимущества скорее односторонне ориентированных методов, таких как, судебный процесс (предметно ориентированный) и терапия (эмоционально ориентированный) Бесемер Х. Медиация. Посредничество в конфликтах // Духовное познание. 2004. .

? Медиация следует определенным базовым правилам поведения и что особенно важно, предполагает взаимопонимание на основе взаимного уважения - даже в конфликтных ситуациях. Это не означает, что все должны любить друг друга, и со всем соглашаться. Это скорее означает честный взаимный обмен тем, что представляется сторонам по-настоящему существенным Яковлев В.Ф. Закон свободного примирения // Медиация и право. 2006. - № 1. .

? Экономия ресурсов (время, деньги). Экономия времени - очень актуальный момент, особенно это касается коммерческих споров. «Конфликтный паралич», долгие судебные тяжбы - это не только недополученная прибыль, но и потеря рыночных позиций: клиент ждать не будет, пока наладятся те или иные вопросы. Даже если забыть, что юридическая война - это, как правило, не один иск, понятно, что с помощью эффективно проведенных переговоров можно быстрее добиться лучшего результата, чем тот, которого взыскатель добьется по исполнительному листу.

? Толерантность, консенсуальность процесса.

? Соблюдение принципа свободы личности, поскольку решение принимается добровольно, не навязывается извне.

? Возможность личностного роста для участников процедуры.

? Универсальный характер. Посредничество применимо практически ко всем гражданским делам.

? Риск посредничества минимален, поскольку каждая сторона в любой момент может отказаться от процесса.

? Задача суда - определить, кто из сторон прав, а кто виноват (или разделить вину между ними). Медиация же направлена на поиск согласия. В ходе медиации стороны не ищут правого или виноватого, а с помощью посредника обсуждают различные варианты решения конфликта и совместно выбирают из них тот, который обе сочтут наилучшим. Стороны не должны входить в противоречия с правом, но им совсем не обязательно разрешить спор по букве закона. Медиация скорее ориентирована на то, что каждая из сторон понимает под справедливостью, а не юридические законы, прецеденты и правила.

? Диапазон решений в медиации намного больше, чем в суде. Стороны могут найти компромиссное какое-то решение, пройдя каждый из них несколько шагов до точки компромисса, до точки совпадения их интересов, до точки возникновения решения, которое обеим сторонам покажется справедливым.

? В медиации существует возможность обратиться к темам и вопросам, которые вначале были не подняты. Это, скорее всего, не совсем ясно сформулированные, не до конца осознанные, т. е. более глубоко лежащие темы внутреннего содержания конфликта. Они не всегда с правовой точки зрения нужны в судебных разбирательствах, но именно в них может быть личная заинтересованность участников конфликта. Внутреннее содержание и интересы становятся в медиации более внятными и ясными, таким образом, и соглашение начинает обретать форму конкретных действий. Поэтому в медиации больше шансов обрести взаимопонимание конфликтующими сторонами, а значит, и больше шансов устранить причины и минимизировать негативные последствия конфликта¹.

? Медиация позволяет сконцентрироваться на поиске оптимального взаимодействия на очень конкретном уровне: «Кто будет делать и за что отвечать?», «Сколько будет действий и каких?», «Когда будет результат и в чем он измеряется?»

? «Re-cognito» (лат.), т.е. «узнаю заново», так вот медиация позволяет сторонам узнать заново как себя, так и своего контрагента.

Какие же споры в основном разрешаются с помощью медиации? Прежде всего, это конфликты в бизнесе; межличностные конфликты в коллективе; внутрисемейные конфликты; земельные споры и многие другие.

Т. е. мы можем видеть, что процесс медиации может быть применим практически для любых споров - от семейных дрязг и споров между соседями, до миллиардных экономических контрактов, если стороны готовы добровольно попытаться договориться.

Но медиация не панацея, и, конечно же, существуют определенные ограничения в ее применении:

Во-первых, нецелесообразно применять медиацию для решения споров с множественностью сторон, т. к. трудно добиться соглашения между двумя сторонами и почти невозможно, если их будет больше.

Во-вторых, если одна из сторон изначально не настроена на компромисс, а настроена «тянуть одеяло на себя», не хочет даже сделать попытки разрешить конфликт мирным путем, то в этом случае использовать медиацию - терять время и деньги.

В-третьих, нецелесообразно применять медиацию, если необходимо публичное освещение, оглашение результата для защиты репутации.

В-четвертых, медиация может оказаться неподходящей процедурой для некоторых категорий конфликтующих сторон и некоторых видов споров. В частности, по уголовным делам, по делам особого производства. Также посредничество неприемлемо в случае, когда потерпевшей стороной выступает государство.

В-пятых, если речь идет о принципиальных ценностных ориентирах, об основных правах или только о решениях типа да (нет), то вряд ли нужно использовать посредничество.

Также посредничество неэффективно, когда одна из сторон вступает в процесс добровольно, а вторая - под давлением.

Итак, подводя итог, мы можем сделать выводы.

«…Мир без конфликтов - это оторванная от реальности утопия, и даже неприятная: она скорее похожа на кладбище, чем на «рай на земле!» (Христоф Бесемер). И мы эти конфликты должны решать. И один из наиболее удачных способов - медиация.

Суть медиации совсем не в том, что она подменяет собой несовершенную систему правосудия. Медиация - иной, более свободный и демократический подход к проблеме взаимоотношений между людьми, и в этом ее главная ценность. Очень ярко охарактеризовал медиацию Г.Э. Бурбулис (Председатель Комиссии Совета Федерации по методологии реализации конституционных полномочий Совета Федерации): медиация - бриллиант мудрости. И сегодня мы должны по-новому взглянуть на место и роль культуры духовнопсихологических взаимоотношений, затрагивающих принятие любых решений, от государственных до корпоративных. Ведь речь идет о реабилитации такой естественной ценности, как мудрость человеческого бытия. Для каждого нормального человека мудрость как способность жить и действовать в соответствии с высшими ценностями человеческой жизни может и должна стать важнейшим законом.

В нашей стране мир, достигнутый по взаимному согласию, всегда ценился гораздо выше и был куда прочнее, чем мир, к которому принудили властью. Ведь каждый, кто сумел протянуть руку своему противнику, одерживает куда более важную победу, чем просто победа в споре. Это победа над злой волей, разъединяющей нас и замыкающей в рамках своих интересов².

В сегодняшнем «многоголосом» мире, где каждый стремится защитить свои интересы, нам просто необходим принципиально новый инструмент, позволяющий людям комфортно жить в обществе, позволяющий создавать из хаоса порядок. И нам следует понять, что медиация - это не просто эксперимент на границе правового пространства, а может быть важнейший способ противостоять центробежным тенденциям, разъединяющим людей, которые сейчас набирают силу на всей планете. Россия только в начале этого пути. Да, люди по-разному воспринимают медиацию. Много сторонников, много противников. Но почему, если этой дорогой идет все человечество, Россия должна куда-то уходить в тупиковые ответвления от этой дороги в цивилизованное будущее?

Список литературы

Аллахвердова О. В. Школа посредничества (медиации) // Третейский суд. 2006. - № 2.

Бесемер Х. Медиация. Посредничество в конфликтах // Духовное познание. 2004.

Как включить медиацию в правовое пространство? // Материалы круглого стола, прошедшего 17 октября 2006г. в Белом зале Совета Федерации: ООО «Межрегиональный центр управленческого и политического консультирования».

2006.

Мета Г., Похмелкина Г. Медиация - искусство разрешать конфликты. Знакомство с теорией, методом и профессиональными технологиями - М.: Verte, 2004.

Михеева Е. Конфликтами можно управлять // Юридическая практика. 2002. - № 9.

Падберг П. Примирение и его близнецы // Медиация и право. 2006. - № 2.

Яковлев В. Ф. Закон свободного примирения // Медиация и право. 2006. - № 1.

Размещено на Allbest.ru