Психология международных переговоров как важный ресурс социальной психологии

Размещено на http://www.allbest.ru/

Психология международных переговоров как важный ресурс социальной психологии

Д.Д. Бекоева,

С.В. Радченко-Драяр

Аннотация

Психология международных переговоров становится важным ресурсом социальной психологии. Повышение требований к деятельности дипломатов и служащих международных организации в современный период связано с расширением сфер воздействия международных организаций на межгосударственные и внутригосударственные процессы. Это требует более углубленного социально-психологического исследования деятельности дипломатов. Выделено три основных аспекта социальной психологии в дипломатических переговорах: мотивационный, информационно-технологический и управленческий. В международных переговорах дипломатов служащие должны опираться на психологические аспекты и соответствовать требованиям высоких стандартов деятельности дипломатов ответственности, социальных, профессиональных, экспертных, этнических, конфессиональных, личностных и моральных компетенций.

Ключевые слова: Психология международных переговоров, деятельность дипломатов, мотивации к переговорам, технологии переговоров, управление переговорным процессом.

Психология международных переговоров в системе дипломатических отношений и глобальной дипломатии является важным ресурсом социальной психологии и опирается на технологии делового общения. Психология международных переговоров влияет на процесс принятия решения, посредством которого переговаривающие стороны или протагонисты (protagonistes) стремятся прийти к соглашению в целях урегулирования конфликтов, несмотря на различия их интересов и целей. По определению Радченко-Драяр "международные переговоры являются фундаментальным процессом обмена мнениями и идеями между дипломатами и политиками разных стран, приводят в соответствие точки зрения участвующих сторон в преодолении разногласий и споров". Исключительно различные по применению и содержанию, важные по их тематике и постановке проблем, с выделением ряда элементов, они способны заинтересовать с практической и теоретической точки зрения различных специалистов.

Специфическая психологическая особенность дипломатических переговоров состоит в том, что они представляют собой исключительно сжатую по времени и пространству социальную активность субъектов с переменными аспектами взаимодействия: соперничества и компетенции(competition) и сотрудничества (cooperation). Согласно гипотезе Радченко-Драяр основными элементами характеризующими международные дипломатические переговоры являются: интеракция - взаимодействие между протагонистами в ходе дебатов; целенаправленные разногласия - наличие противоречий, различающихся по силе и направленности: от незначительных различий в рассуждениях до непримиримых противоположных оппозиций и объявленных конфликтов; общность желания разрешить проблему" (Radtchenko-Draillard, S., 2012, p. 34).

В технологии международных переговоров важно учитывать необходимость признания сторонами взаимозависимости, поскольку каждый протагонист направляет свои действия на поиск решения, основанного на взаимодействии всех участвующих в переговорном процессе; принцип единства договора - признание факта, что предложенное решение будет принято всеми участвующими сторонами; добровольный характер участия в переговорах - каждый переговаривающий протагонист или дипломатическая делегация имеют право продолжить или прервать начатые переговоры; психологические особенности взаимоотношений между протагонистами - характеристики, связанные с восприятием, мышлением и общением, установками сторон, которые являются инструментом обоюдно принятого решения (договора или конвенции) или отказа от него.

В основе психологии международных переговоров лежат психологические теории социального действия, общения и деятельности и классическая система международных отношений, базирующаяся на суверенитете национального государства и специфике организационных процессов на уровне государства и международных организаций. При этом система управления развитием международной деятельности опирается на принцип международного представительства, воплощенный в системе хартии ООН и позволяющий реализовывать цивилизационно-культурологическую многополярность мира.

В основе организации международного сообщества находится принцип конфедерации, обеспечивающий целое из независимых друг от друга частей. Исходя из этого, дипломат, строя свою позицию, исходит из понятия "национального интереса". Это значит, что его позиция не может быть независима от идеологических и прочих интересов. Термин дипломатия имеет следующее определение в словаре междунородных отношений: "Официальная деятельность глав государств, правительств и специальных органов внешних сношений по осуществлению целей и задач внешней политики государств, а также по защите интересов государства за границей. По нашему мнению, немаловажной составляющей исторически сложившихся оснований для формирования статуса и деятельности дипломата является суверенность государства. Именно поэтому воплощением этой деятельности является неприкосновенность дипломата, находящегося за рубежом. Исходя из особенностей деятельности и дипломатических отношений в международных переговорах основными задачами дипломатов являются:

- представлять интересы своей страны за рубежом и информировать свое правительство (репрезентация и информация);

- общаться с дипломатами и политиками других стран (коммуникация);

- разрешать проблемы, конфликты и предлагать сотрудничество в результате встреч, конференций и саймитов (переговоры).

Таким образом, основная деятельность дипломатов связана с социальной психологией - со средствами общения, с мышлением и является частью культуры ведения переговоров. Ряд специалистов в западной Европе и США, сторонники социологического подхода и теории взаимозависимости подчеркивают, что глобализация на протяжении истории развития общества является основной тенденцией международных отношений Глобализация и фрагментация отражают противоположные влияния в социокультуре и закономерности роста взаимозависимости в деятельности дипломатов(Бекоева Д.Д., Зверева О.В. 2006).

Многие авторы указывают, в частности, на изменения и противоречивость закономерностей изменения современной жизни, которую надо учитывать в деятельности дипломатов и в международном переговорном процессе. дипломат социальный психология

С одной стороны, происходит интернационализация, транснационализация и универсализация экономической, социальной, политической, культурной и всей общественной сферы, а с другой - создаются и укрепляются суверенные государства, развиваются национальные общности.

P. Гиплин выделяет "три основных вида деятельности дипломатов:

1) коерцитивная (сдерживания) и наступательная дипломатия (coercion and offense) - использование угроз, предупреждений или ограниченной вооруженной силы с целью заставить другую страну прекратить свою агрессивную внутреннюю или внешнюю политику;

2) превентивная и защитная дипломатия (prevention and defense) - использование мер предупреждения, блокирования и настаивания на введение переговоров с целью разрешить существующие противоречия и избежать открытые конфликты;

3) диссюасивная (связанная с разубеждением) дипломатия (dissuasion) - использование воздействия на ту или иную страну или ослабление страны, которая намеревается использовать силу и агрессию"(Gilpin, R., 1996, p. 24-26).

В психологии именно воздействие является целью международных переговоров в международных отношениях. В психологии дипломатии под воздействием понимается целенаправленный перенос движения информации от одного участника взаимодействия к другому. Воздействие может быть непосредственное (контактное), опосредованное (дистантное, с помощью чего-либо) или смешанное (контактно-дистанционное в зависимости от времени и обстоятельств).

Можно предположить что, при ведении информационной борьбы объектами воздействия станут: информационно-технические системы различного масштаба и назначения, система формирования, распространения и использования информационных ресурсов во временном пространстве, система формирования общественного сознания (с помощью пропаганды и средств массовой информации), система формирования и функционирования общественного мнения, система принятия решений влияющих на психику людей. По мнению Радченко-Драяр "Абсолютно необходимо учитывать психологические и психоаналитические факторы воздействующие на психику, прежде всего амбивалетность чувств каждого субъекта, завистливое соперничество между индивидами, проблемы биллингвизма и конкуренция между народами являются основными компонентами конфликтов в международных отношениях"(Radtchenko-Draillard S., 2016, p. 179-180).

Знание и информация в настоящее время через интернет распространяются в масштабах всей планеты, и современная информационная волна охватывает все государства независимо от их уровня социально-экономического развития. Внешняя политика государства или группы стран может быть эффективной только при условии надежного обеспечения полной и достоверной информацией. Поэтому освобождение и одновременно контроль информации, его зависимость от субъективного официального контроля, излишней цензуры и чрезмерной секретности являются предпосылками прогресса мирового сообщества и успешной деятельности ООН.

Согласно исследованиям Радченко-Драяр, уровни ведения информационной деятельности могут быть следующими:

1) стратегический (использование стратегий принятия решений, стратегия риска, реалистическая стратегия или осторожная стратегия);

2) тактический (открытая тактика - открыто изложить свою точку зрения; более отстраненная тактика - держаться нейтрально и сопоставлять противоречивые точки зрения, не исключая ориентации на одну из них, но не заявлять открыто; закрытая тактика - умалчивать о своей точке зрения, даже прибегать иногда к специальным мерам, чтобы скрыть свою позицию).

3).оперативный (использование функций: функции силы и давления, функции зашиты, функции переменных действий в зависимости обстоятельств);

Естественно, что содержание каждого из этих уровней задается целью, которая преследуется в коммуникативном действии дипломатов, но важно, что принципиально каждая из названых позиций обладает определенными возможностями для повышения эффекта воздействия на протагонистов. Общение включает в себя обмен информацией между ее участниками, который может быть охарактеризован в качестве коммуникативной стороны общения в ходе переговоров. "Для дипломата, участвующего в переговорах, работа начинается задолго до того, как он встречает своего оппонента - адверсера (adversary)".

Технология международных переговоров включает несколько этапов:

1.Прежде всего, необходимо изучить проблему, которую предстоит обсуждать. В ходе переговоров обычно используются все средства давления на противника.

2.Участники начинают с изложения своих исходных позиций, часто включающих завышенные требования, и нередко делают это в жесткой ультимативной форме для того, чтобы вызвать замешательство протагониста.

3.Стороны нередко выставляют дополнительные требования в тот момент, когда все основные параметры соглашения, казалось бы, уже согласованы. Поэтому участнику дипломатических переговоров приходится полагаться на интуицию и свой опыт столь же часто, как и на теоретические знания.

Психология международных переговоров должна учитывать повышение требований к деятельности дипломатов и служащих международных организации в современный период, так как это связано с расширением сфер воздействия международных организаций на межгосударственные и внутригосударственные процессы. Поэтому в рамках психологии международных переговоров как важного ресурса социальной психологии необходимо выявить требования к профессиональному стандарту деятельности дипломатов, специальные социально-психологические исследования системы знаний и типах и видах международных переговоров, навыков оценки и прогнозирования переговорного процесса, технологии переговоров на основе коммуникативной, социальной и креативной компетентности. Необходимо выявить параметры формирования межкультурной компетентности, компетентности в области информационной безопасности общности, государства.

От внутренних установок дипломатов и служащих международных организаций, от их компетенций зависит успех переговорного процесса, деятельность дипломатов и повышение роли государственных и международных организаций.

Требования к дипломатической деятельности раскрываются в международно-правовых документах, основываются на принципах компетентности, добросовестности, беспристрастности, независимости и опираются на парадигму социального и развивающегося человека. Вместе с тем, особенность деятельности дипломатов в противоречии этих принципа независимости с необходимостью защиты государственных интересов.

Психология международных переговоров сможет внести важный вклад в деятельность международных переговоров дипломатов и международных служащих. Психологические закономерности международных переговоров с опорой три основные составляющие этих переговоров мотивационную, информационно-технологическую и управленческую позволит дипломатам соответствовать высоким стандартам деятельности - ответственности, социальным, профессиональным, экспертным, этническим, конфессиональным, государственным, личностным и моральным компетенциям.

Литература

1. Бекоева Д.Д. Формирование этичных установок менеджера / Сб. Социальная ответственность бизнеса и этика менеджмента. М. Изд. МАКС Пресс 2011. с.24-30.

2. Бекоева Д.Д., Зверева О.В. Имидж служащего международной организации / Сб. Государственное управление в XXI веке: традиции и инновации. Материалы 4 международной конференции ФГУ МГУ им. М.В. Ломоносова М. Изд. РОССПЭН Т.1,2006.с.1112-1118.

3. Бекоева Д.Д., Тихенький В.Г. Компетентностная модель эффективного менеджера// Ж. Проблемы теории и практики управления, Т 8, №8, 2014. с. 114-119.

4. Gilpin, R. No One Loves a Political Realist, in Security Studies, 1996, 5 (3) p.3-26.

5. Radtchenko-Draillard S. La spйcificitй de la nйgociation, In Cahiers internationaux de psychologie politique, 2012, 21, pp.26-48.

6. Radtchenko-Draillard S. L'йtude psychanalytique de la rйsolution des conflits dans les interactions internationales et la nйgociation, 2016, Thиse de Doctorat en psychologie. Universitй Sorbonne Paris Citй- Publication de l'Universitй Paris Diderot, 2 vol., 506 p.

7. Radtchenko-Draillard, S. Theory of games and process of the international negotiation, In Societal and political Psychology International Review, 2011, 2, (2), p.129-141

8. Smouts, M.-C., Battistella, D. Vennesson, P., Dictionnaire des relations internationales. 2003, Paris: Dalloz.

Размещено на Allbest.ru