Практики общения: методологическая стратегия анализа

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Практики общения: методологическая стратегия анализа

Т.Г. Лешкевич

ЮФУ, г. Ростов-на-Дону

Аннотация

Статья посвящена анализу практик общения, конгруэнтных социокультурному типу общественной системы. Обсуждается семантический объем концепта «практики общения» в соотношении с концептом «коммуникация», выявляются их функции и структурные компоненты. Основная цель статьи выявить троякое значение практик общения. Практики общения выступают как инструменты тестирования ситуации и конструирования образа реальности, отражают специфику характеристики индивидуального сознания и персональных намерений, а также участвуют в формировании интерсубъектных, межличностных взаимодействий.Автор показывает, что полезависимость и поленезависимость являются базовыми детерминантами практик общения. Методологическая стратегия анализа практик общения ведется с привлечением концепта «модальность» и потенциала междисциплинарного подхода.

Ключевые слова:практика общения, полезависимость-поленезависимость, функции практик общения,модальность.

Abstract

PRACTICES OF COMMUNICATION: METHODOLOGICAL STRATEGY OF ANALYSIS

T. G. Leshlevich

Southern Federal University, Rostov- on -Don

The article is devoted to the analysis of communicative practices congruent with the socio-cultural type of the social system. The semantic scope of the concept of "communicative practices", their advantages, functions and structural components are discussed. The main purpose of the article is to reveal the threefold significance of communicative practices. They are manifested as the tools for testing the situation and constructing the image of reality, as the ways of reflecting the features of individual consciousness and personal intentions, as the means of shaping intersubjective, interpersonal interactions. The author shows that the field-dependence - field-independence are the basic determinants of communicative style. Methodological strategy for the analysis of communication practices is conducted with the involvement of the concept of modality and the potential of an interdisciplinary approach.

Keywords: communicative practice, field-dependence - field-independence, communication functions, modality.

Введение

Общение предстает базовой ценностью человеческой жизни, оно играет огромную роль в детерминации поведения человека, пронизывая и вплетаясь во все сферы его бытия. Посредством общения ситуации тестируются, выясняются позиции участников общения, намечается программность будущих поступков и действий. Общение предполагает не только обмен информацией, но и интерактивные взаимодействия. Важной характеристикой общения является энергийное воздействие вступающих в общение индивидов. Первоначальная социализация и дальнейшее развитие личности во многом зависят от тех встреч и коммуникаций, которые происходят на протяжении ее жизненного пути, и зачастую именно общение оказывается регулятором жизненных поисков. И хотя результативность общения зависима от многих, в том числе и «анонимных контекстов», каждый индивид стремится связать себя с другими, присоединяя к этому субъективно окрашенное стремление к самовыражению.

Семантический потенциал и функции практик общения

Практики общения предполагают наличие ассиметричной структуры с постоянно смещающимся центром, указывающим на курсирование семантического ядра информации от агента к контрагенту. Достаточно часто этот процесс оценивают как процесс с отрицательной обратной связью, когда имеющий значение ответ может содержать противоположный семантический месседж и посыл, что указывает на смену доминирующей позиции. В ряде случаев когнитивный потенциал практик общения направлен на то, чтобы «обслуживать» проблемные ситуации и способствовать целедостижению. Это в свою очередь указывает на многофакторную детерминацию, включающую как общий социальный контекст ситуации и социокультурную обусловленность ее развития, так и интересы участников, целевые установки общения, персональные намерения и особенности самореференции. В самом общем виде практики общения могут иметь как коньюнктивное, так и дизъюнктивное основание. В первом случае фиксируется интенция к взаимопониманию, готовность к сотрудничеству, направленность на сближение и согласованность. Во втором прямо противоположная тенденция, фиксирующая различные и расходящиеся позиции.

Практики общения заключают в себе оценку происходящих событий, и это свидетельствует о включенности и погруженности индивида в объективную действительность и контекст сложившихся обстоятельств. Реализуя тот или иной словесно речевой стиль, они демонстрируют конгруэнтность эпохе, а также меру разумности и окультуренности человека. Тем самым практики общения опредмечивают и объективируют глубинный внутренний мир человека.

Если сравнивать семантический потенциал концептов «коммуникация» и «общение», то, несмотря на их отождествление в англоязычной семантике, в контексте отечественной традиции концепт «коммуникация» имеет оттенок формального и зачастую безличностного взаимодействия. Концепт «общение» свидетельствует о личностном взаимопроникновении. Можно зафиксировать ситуацию, когда коммуникация была, но общение не состоялось или же, когда акт коммуникации не предполагал общение. Подчеркнем, что общение придает явлениям окружающей действительности определенную смысловую направленность посредством вычленения, концентрации внимания, разделения, упорядочивания и оценки. В общении как сфере духовного преобразования субъект меняет ситуацию, посредством того, что переводит ее из одной смысловой формы в другую, и любая переориентация направленности внимания предполагает новые конфигурации движение в смысловом поле (Лешкевич, 2016, с.104).

Обращая внимание на концепт «практика» следует отметить, что, с одной стороны, данный концепт указывает на вписанность, внедренность в «самое социальность», предполагающую сообщество коммуницирующих индивидов. Он подчеркивает регулярность, воспроизводимость и стереотипность самой процедуры общения. С другой стороны, общение как практика вбирает в себя мотивацию, волевые импульсы, эмоциональный строй личности. Семантический анализ концепта «практики общения» показывает, что присутствующая в нем активность и предметно-деятельностное начало делает возможным их интерпретировать как «плоть от плоти» самой социальности. Данный концепт позволяет увидеть человеческую жизнь сквозь призму практик (Гутнер,. 2012, с. 137). Достаточно близко к определению значения практик подходил П. Бурдье, вводя понятие габитуса как общей программы или совокупности принципов, которые обуславливают те или иные практики и полагают их непременное осуществление. Согласно П. Бурдье, габитус (habitus) в значении общей программы или совокупности принципов подсказывает выбор той или иной практики. Вместе с тем, в практике присутствует своеобразная интуиция, явные и неявные правила (Бурдье, 1995, с.44). На наш взгляд, весьма значимо различение габитуального, заданного социальностью образца, характера и стиля общения, и рефлексивного, связанного с уникальным личностным пониманием и осмыслением.

При формальном подходе к структуре общения необходимыми компонентами являются: коммуникант (отправитель информации) - сообщение - реципиент (адресат или получатель информации). Здесь выделяется аксиальный коммуникационный процесс, когда информация направляется отдельным индивидам, и ретенальный (от лат. сеть) - процесс, когда информация направлена множеству вероятностных адресатов. В отличие от межличностного общения социальная коммуникация представляет все многообразие социальных контактов индивида на протяжении всей его жизни. По организационным формам коммуникация может квалифицироваться как деловая, совещательная, презентационная и пр., сопровождаясь набором специфических характеристик. Однако, общение может осуществляться спонтанно в игровом режиме, представлять собой «незаинтересованную» активность, лишенную прагматических целей, захватывая слои подсознания и неявно выраженного личностного знания.

При смещении фокуса внимания на семантический аспект процесса общения, весомое значение приобретает персона, формирующая смыслы, которая выступает своеобразным аттрактором - притягивающим центром; а также субъективный мир переживаний участвующих в процессе общения индивидов; мир возможных ожиданий; внешний объективный мир; совокупность установленных социальных норм и ролевых отношений. Бытие каждого человека погружено в этот многослойный процесс, который, может и не сопровождаться рефлексией и четким осознанием.Методологический анализ коммуникативного воздействия позволяет зафиксировать ступени: предпонимания, интерпретации и коррекции понимания. Открытость и ориентация на ответ другой стороны, а также потребность в новых смыслах признаны основополагающими условиями смыслового притяжения. Именно диалоговые практики общения оцениваются как наиболее актуальные, и распространенное выражение «услышьте меня» свидетельствует о потребности во взаимопонимании. На эту же цель направлена и семантика такого нового понятия как «переговорщики», идентифицирующая субъекность, возлагающую на себя задачу вести конструктивный диалог.

Следует обратить внимание на весомый эвристический потенциал общения. Опираясь на многообразные формы внерационального освоения действительности, в том числе на интуицию, метафору, ассоциацию и вневербальные способы коммуникации, практики общения в состоянии преодолеть барьеры строго рационального способа взаимосвязи и дать возможность постичь глубинные пласты человеческой жизни, повлиять на смысловые регуляции личности. Могут ли они быть построены на основании только «собственной воли» или должны быть соотнесены с огромным количеством условий, норм, правил и ограничений, выработанных социумом, остается вопросом. В связи с этим полезависимость и поленезависимость следует выделить как наиболее значимые детерминанты, влияющие на стиль и качество общения. Поленезависимость характеризуется способностью хорошо отличать Я от не-Я, структурированностью личностной организации, «аналитичностью», расчлененностью перцепции и мышления, а также завышенной самооценкой. Полезависимость отражает недостаточную дифференцировку Я от не-Я, размытость представлений о самом себе, ориентацию на окружение, синкретичность и глобальность восприятия и мышления, пониженную самооценку, Именно данные характеристики во многом обуславливают основу формирования стиля общения.

Преимущество практик общения состоит в содержащейся в них направленности на осмысленность собственной позиции с учетом и во взаимодействии с мнениями других участников коммуникативного процесса. Поскольку в практиках общения значимо не только «говорение», но и «выслушивание», общение как проекция отношения человеческого сознания к реальности, выполняет следующие функции. Среди них следует выделить способствующую уточнению целей - корректирующую функцию. Поскольку коммуникация служит своеобразному тестированию ситуации, значимой является экспертная (или оценочная) функция. В силу того, что практики общения способствуют осознанию системы индивидуальных и общественных ожиданий, выделяется рефлексивная функция. На основании того, что коммуникация предлагает формирование личностных стратегий с учетом особенностей «событийного времени», специфики обстоятельств и эпохи дает о себе знать прогнозная функция. И, наконец, в практиках общения ярко выражена идентификационная функция, которая демонстрирует зависимость от психо-ментальных установок вступающих в общение субъектов, их импатии, антипатии, самоидентификации.

Методологическая стратегия анализа практик общения

Методологический анализ показывает, что практики общения выступают очень чувствительным инструментом определения качества отношений и многофакторной палитры межличностных взаимосвязей. Используемый в современной постнеклассической методологии концепт «модальность» подходит как нельзя лучше для демонстрации динамичной, флексибельной и многозначной зависимости результата коммуникативного процесса. В концептуальном поле модальности стягиваются такие характеристики как возможность, действительность, вероятность, случайность или необходимость. Иначе говоря, задуманный результат может осуществиться и стать действительностью, а может и не состояться; может вытекать с необходимостью или быть теоретически возможным, а может быть изменен в силу случайности. Следует обратить внимание на то, что сам концепт «практики общения» как раз подчеркивает единство общения и действия, которое, согласно традициям отечественной школы, является важнейшим методологическим принципом исследования данной области. Практики общения требуют участия субъекта, его «соработничества», синергийной включенности в процесс. Поэтому субъектный подход, своеобразный энактивизм и понятийный аппарат синергетики, будут составлять весомое приращение к методологическому инструментарию, направленному на изучение характеристик и стратегий общения.

Современный анализ практик общения, оценивая манипуляцию как “основное зло” 21 века, использует ресурс междисциплинарных социогуманитарных исследований. Так, философия,основываясь на базовом принципе «бытие определяет сознание», показывает, что практики общения во многом обусловлены эпохой, социокультурными условиями и приоритетами. Там, современный инфоцентричный мир наглядно демонстрирует принцип социокультурной детерминации, внося существенные трансформации в коммуникативные практики и дополняя их новообразованиями интернет-языка. Книга с примечательным названием «Русский язык на грани нервного срыва»свидетельствует о том, что языковая стилистика массового интернет-пользователя не стеснена никакими культурными рамками и ограничениями (Кронгауз, 2008). Речь идет о своеобразной коммуникативной революции, осуществленной интернет-коммуникацией. Это чревато серьезными сдвигами, вплоть до коммуникативного разрыва поколений. В общем случае это обусловлено реализацией механизмов инновационной деятельности, и практики общения по-своему реагируют на риски и нововведения, облачая их в дискурсивную оболочку.

В контексте социологии давно осознан тот факт, что представители различных социальных групп практикуют различные типы артикуляции своих состояний, прибегая к свойственным им дискурсивным особенностям и понятийному аппарату. Этим фиксируется несоизмеримость и одновременно ярко выраженная «внутренняя социальность» тех или иных коммуницирующих групп. Поэтому в рамках социологии с легкостью фиксируется зависимость языка от страты и статусного положения, которое занимает тот или иной индивид на лестнице социального престижа. Большое значение имеет профессиональная принадлежность (Панфилова, 2001). Так, язык дипломата будет во многом отличаться от языка торговца. Язык интеллигента, увлеченного книжной культурой, от языка сельского жителя. Этнография смещает фокус внимания на бытовые и культурные особенности общения в этнических ареалах. Помимо семейно-родственного стиля очень часто обособляются такие виды общения как ролевое, деловое и предметно-проблемное.

С точки зрения когнитивного подхода мозг человека осуществляет обработку информации в целях распознавания окружающей среды, для ориентации в ней и определения наиболее адекватной стратегии поведения. Распределительная обработка поступающей информации сопровождается ментальными репрезентациями.Эпистемологические характеристики практик общения связаны с реализацией различных когнитивных стилей, среди которых когнитивная простота-сложность, рефлексивность-импульсивность, сглаживание - заострение и пр. (Селиванов, 209, с.366).

Лингвистика показывает реальные трансформации языка и практики общения в контексте языковой среды. Паралингвистика специализируется на способах невербальной коммуникации: жестах, мимике и других несловесных коммуникативных средствах. Важное место принадлежит паралингвистическим (интонация, мимика, жесты), а также экстралингвистическим (паузам, смеху, плачу) формам коммуникации. Не случайно существует выражение «таинство» коммуникации», указывающее на огромный потенциал невербального общения.

В области психологических исследований особое значение имеет выявление особенностей коммуникативного поведения с учетом дестабилизирующих и стресогенных факторов социальных контактов, зависимость практик общения от эмоционального настроя и темперамента личности. Психологов интересуют способности к общению и многоликость коммуникативных способов самовыражения (Болотова, Жуков, 2015). Исследователи закрепляют за коммуникацией функцию формирования или конструирования межличностного пространства (Доценко, 2003), а также анализируют специфику свободного общения в отличие от институциональной коммуникации (Бодалев, 1996). Особое место занимает хрестоматийная монография Э. Берна, в которой выявляются шесть типов коммуникативного поведения. Это 1) уход от общения; 2) совместное времяпрепровождение без сближения; 3) коммуникация, направленная на социальный отбор и полезные знакомства; 4) коммуникация с целью получения вознаграждения; 5) коммуникация - близость, исключающая извлечение выгоды; 6) межличностное взаимодействие в совместной деятельности (Берн,1988). Такая обширная классификация позволяет обнаружить свойственный той или иной личности персональный способ общения.

Система образования отводит особое место убеждающей коммуникации, которая направлена на установление согласия двух сторон (Андреева, 2007) и прибегает к техникамаргументации, настойчивости, обращения к авторитету, коалиции. Однако в образовательном процессе имеют место так называемые ритуальные коммуникации, например, стилистика приветствия, прощания, обращения и пр. В них не предусмотрены альтернативные действия, отсутствует включенность в значимые отношения, выбор действия сужен партнерами по ритуалу (Крижанская,Третьяков, 2005). Г.П. Щедровицкий обращал внимание на практическое значение таких коммуникативных стратегий как презентация, манипуляция, конвенция, которые применяются в сопровождении соответствующих технологий (Щедровицкий, 1997). Постинформационная эпоха наносит новые штрихи на «тело» коммуникативных практик. Она требует в качестве своего носителя не просто интеллектуально развитую личность, но технологически грамотную, способную функционировать в контексте информационной цивилизации. Информационный контент становится основным ресурсом, обеспечивающим дальнейшее развитие человечества (Лешкевич, 2015, с. 575).

Таким образом, методологический анализ с опорой на междисциплинарный подход позволяет прийти к следующим выводам. Практики общения наполнены выбросами разнокачественных энергий, производных от социальной энтропии, и включаются в себя как сугубо рациональные, так и внерациональные способы мироотношения. Вместе с тем, они содержат в себе возможность тематизировать и «прорабатывать» противоречивые ситуации, во-первых; проникать в малоисследованную область потребностей и мотиваций, внутренних побуждений и критических оценок, во-вторых. Можно сделать заключение, что практики общения обеспечивают адаптационный ресурс личности, являются своеобразным компенсаторным средством и, в конечном счете, влияют на определение вектора социального действия. Экспертная функция коммуникации обнаруживает себя в процессе открытого обсуждения и затрагивает как сферу морали, права, политики, так и область науки, искусства, повседневности. Движение семантической, эмоциональной, вербальной и др. видов информации образуется широкое коммуникативное поле, границы которого не ограничены только настоящим, а простираются как в прошлое, так и в будущее. Тем самым практики общения способствуют формированию особого типа детерминации - детерминации будущим. Успешная коммуникация, способность личности и лидеров основных социальных групп преодолевать в практиках общения рискогенные ситуации является значимым приоритетом современного развития.

общение коммуникация общественный

Литература

1. Лешкевич Т.Г. Язык как знаковая реальность; горизонты и метаморфозы// Проблемы языка в глобальном мире. - М.: Издательство Проспект. 2016. - 208c.

2. Гутнер Б.Г. Постнеклассическое исследование: коммуникативный характер практик// Постнеклассические практики: опыт концептуализации. - СПб.: Мiръ, 2012. - 536с.

3. Бурдье П. Структуры, habitus, практики// Современная социальная теория: Бурдье, Гидденс, Хабермас. - Новосибирск: Изд-во НГУ, 1995. - 119с.

4. Кронгауз М. А. Русский язык на грани нервного срыва. - М.: Языки славянских культур, 2008. -232с.

5. Панфилова А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. - СПб.: Союз, 2001.- 494с.

6. Селиванов В.В. Когнитивный стиль //Энциклопедия эпистемологии и философии науки. - М.: Канон, 2009. С. 365-366.

7. Болотова А.К., Жуков Ю. М. Психология коммуникаций. - М.: Издательский дом Высшей школы, 2015. - 495с.

8. Доценко Е. Л.Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. - СПб.: Речь, 2003. - 294с.

9. Бодалев А. А Психология общения. - М.: Издательство Институт практической психологии- Воронеж, НПО МОДЕК, 1996. - 256с.

10. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. - М.: Прогресс, 1988. - 400с.

11. Андреева Г. М. Социальная психология. - М.: Аспект-Пресс, 2007. - 363с.

12. Крижанская Ю.C.,. Третьяков В. П. Грамматика общения. - СПб.: Смысл, 2005. - 280с.

13. Щедровицкий Г.П. Философия. Наука. Методология. - М.: Шк. Культ Политики,1997. - 656с.

14. Лешкевич Т.Г. Роль субъектности в формировании глобального образа мышления// Диалог культур: социальные, политические и ценностные аспекты. - М.: Канон, 2015. С. 574-581.

Размещено на Allbest.ru