Влияние аудиовизуальных эффектов в телевизионных благотворительных акциях на телезрителей с разным уровнем эмпатии

Размещено на http://www.allbest.ru/

МГУ имени М.В. Ломоносова, г. Москва

Влияние аудиовизуальных эффектов в телевизионных благотворительных акциях на телезрителей с разным уровнем эмпатии

В.Ю. Литвинов

Аннотация

Воздействие СМИ на аудиторию может нести в себе не только негативные, но и положительные аспекты. В исследовании была затронута проблема возможного воздействия телевизионных благотворительных акций Первого и Пятого каналов на зрителя. Оказалось, что аудиовизуальные элементы данных акций действительно в разной степени способны влиять, как на эмоции реципиентов, так и на принятие ими решения об участии в акции. Кроме того, для людей с разным уровнем эмпатии характерны различные реакции на те или иные элементы акции. Для людей с высоким уровнем эмпатии характерно реагирование на эмоциональные стимулы ролика. Люди с низким уровнем эмпатии более подвержены восприятию рациональных фактов и доводов в сюжетах. Объединяющим элементов для всех групп зрителей стал счётчик в углу экрана, отсчитывающий собранную к этому моменту сумму средств. При показе которого аудитория активнее принимала решение об участии в акции.

Ключевые слова: эмпатия, когнитивная эмпатия, благотворительная акция, воздействие СМИ, благотворительные сюжеты.

Annotation

Mass-media can influence the audience not only in negative aspects, but also in good ones. This research affected the problem of possible impact of TV charity events broadcasted on "1" and "5" channels on the audience. It turned out that audio-visual elements of this events can really influence both audience's emotions and their decision of participating in such events. Furthermore, different people react some elements of these events differently. People who have high empathy level react to emotional stimuluses of such events. People with low empathy level perceive efficient facts and reasons of plots. But the thing that combined all groups of the audience was the counter of received money in the corner of the screen. When people saw this counter they react to participate in charity actions quicker.

Keywords: empathy, cognitive empathy, charity action, impact of mass-media, charity events.

В зависимости от исторического периода и господствующей научной парадигмы изменялся подход к рассмотрению психологического воздействия СМИ на аудиторию. Неоднократно менялось и мнение по поводу модальности такого воздействия. На первый план в исследованиях подобной проблемы в середине XX века стал выходить всё активнее набирающий популярность объект - телевидение, как один из самых массовых способов воздействия среди всех СМИ. Именно с развитием телевизионных технологий связано появление множества опасений по поводу негативного психологического воздействия СМИ на зрителя. Большинство научных работ, посвященных данной тематике, были направлены на рассмотрение отрицательного влияния телевидения на поведение зрителей. Кроме того, основным объектом исследований становились работы, посвященные изучению влияния телеагрессии на агрессию реальную и на когнитивные компоненты (Винтерхофф-Шпурк, 2007).

Исследований, которые хотя бы косвенно свидетельствовали бы о возможности положительного влияния телеконтента на аудиторию, практически не проводилось. Известны лишь небольшие примеры, которые вскользь обращают внимание на данную проблему (Morgan et al., 2009).

Эмоции, как ещё один объект психологического воздействия телевидения на аудиторию, во многом обходили стороной и не удостаивали должного внимания. Тем удивительнее это в современную эпоху развития телевизионных систем, когда телевидение главной своей целью ставит не донесение достоверной информации, а поставку и синтезирование определённых эмоций для телеаудитории. Уже невозможно безэмоционально доносить информацию до телезрителя, даже в информационных новостных выпусках (Третьяков, 2015). Современное телевидение всё больше становится не источником информации, а прежде всего создателем и источником эмоций.

Для изучения воздействия телевидения на эмоции зрителя объектом исследования были выбраны телевизионные благотворительные акции. Данный телевизионный формат особенно стал популярным и масштабным благодаря развитию благотворительных акций на Первом и Пятом каналах, сюжеты которых и стали основным стимульным материалом работы.

Цель нашего исследованиясостояла в эмпирическом изучении особенностей воздействия телевидения на эмоции зрителей на примере благотворительных акций.

Было выдвинуто две гипотезы:

1.Использование в телевизионных благотворительных сюжетах определённых аудиовизуальных эффектов способно оказывать влияние на эмоции аудитории, формируя намерение к участию в телевизионной благотворительной акции.

2.Намерение телезрителей принять участие в благотворительной акции зависит от уровня эмпатических способностей. Для людей с разным уровнем эмпатических способностей будут отличаться факторы, которые оказывают решающее воздействие на принятие решения об участии в акции.

Ход работы. На первом этапе проводилась сравнительная характеристика телевизионных благотворительных акций Первого и Пятого каналов. Она была необходима для выявления отличительных особенностей акций на двух разных каналах. На основе выявленных различий определялись элементы благотворительных акций, которые могут оказывать особое воздействие на телезрителей. Данные элементы в дальнейшем были использованы при проведении фокус-группы. При оценке сюжетов благотворительных акций двух каналов автором был разработан специальный показатель - «рейтинг благотворительности». Данный рейтинг (Рбл) показывает отношение числа отправивших смс зрителей (Зсмс) к числу зрителей, смотревших программу в принципе (Зтв).Данные для составления рейтинга были взяты с официальных сайтов и отчетов благотворительных акций, статистики TNS.

благотворительный акция аудиовизуальный эмоция

Рис. 1. Результаты психологического опросника респондентов.

Согласно данным результатам стало возможным разделить респондентов на четыре группы:

Рис 2. Распределение респондентов по группам уровня способности к эмпатии.

Четвертый этап представлял собой использование метода фокус-группы, в которой участвовали отобранные респонденты. Для проверки гипотез исследования респондентам был продемонстрирован стимульный материал, состоящий из четырёх элементов телевизионных благотворительных акций Первого и Пятого каналов. Данные элементы были отобраны, в том числе, на основе первого этапа эмпирического исследования.

1-й сюжет представлял собой аудиальную заставку благотворительной акции Пятого канала «День добрых дел».

Цель: понять, воздействуют ли на зрителей отдельно аудиальные эффекты акции. Проверялось, для каких групп респондентов важны именно аудиальные эффекты, а для каких визуальные.

2-й сюжет демонстрировал элемент акции «День добрых дел» на Пятом канале, в котором известная личность призывала принять участие в акции. Такой элемент является отличительной особенностью именно Пятого канала.

Цель: понять, насколько сильно на восприятие и эмоции телезрителей влияет конкретная личность. Для показа был специально выбран сюжет с главным героем Димой Биланом. Данный персонаж был выбран по причине того, что он является неоднозначной личностью, имеющей разное отношение к себе отдельных целевых аудиторий.

3-й сюжет являлся показом конкретного персонифицированного сюжета с больным ребёнком, которому необходима помощь, акции Первого канала. Критерием отбора служил фактор того, чтобы сюжет был сильно эмоционально заряженным - содержал элементы, которые смогут вызвать эмоциональную эмпатию.

Цель: посмотреть, как эмоционально сильно заряженный сюжет с главным героем ребёнком будет влиять на аудиторию.

4-й сюжет представлял показ персонифицированного сюжета с больным ребёнком, которому необходима помощь акции, Пятого канала. В отличие от предыдущего сюжета он был ориентирован на возможный вызов когнитивной эмпатии у аудитории.

Цель: понять, влияют ли на решение респондентов об участии в акции рациональные факты и доводы из сюжета.

Задача респондентов состояла в просмотре каждого конкретного сюжета и обсуждении впечатлений, по поводу увиденного. После каждого сюжета респонденты должны были ответить на вопрос: повлиял бы этот ролик на принятие решения об участии в акции и если да, то какими элементами он мог подействовать на их решение.

Фокус-группа была проведена при непосредственной поддержке Русского географического общества. Программа помощи молодым учёным Общества способствовала реализации отбора респондентов, предоставлении помещения для проведения фокус-группы и необходимых видео средств для записи проводимого исследования.

Результаты исследования:

1. Исследование подтвердило гипотезу о том, что определённые аудиовизуальные эффекты влияют на эмоциональную сферу респондентов и способны на основе этого инициировать определённое действие.

72% респондентов отмечали звуковые эффекты и эмоционально реагировали на них по ходу прослушивания. Такими аудиальными средствами стали: пульсирующая музыка; плач ребёнка; звук прибора, следящего за ритмом сердца. Из них 100% респондентов с уровнем эмпатии выше среднего отмечали значимость именно аудиальных эффектов.

По 25% респондентов отмечали важность каждого конкретного визуального эффекта, которые выражались в следующих элементах сюжетов: больничные условия (показ героя сюжета в больнице, поликлинике, люди в белых халатах, медицинские приборы); показ послеоперационных шрамов, физиологических отклонений. Данные эффекты, по мнению реципиентов, подтверждали важность проблемы ребёнка и доказывали для них необходимость помощи.

2. Подтвердилась и вторая гипотеза: степень воздействия аудиовизуальных эффектов телевизионных благотворительных акций зависит от уровня способности к эмпатии у зрителя. Наше исследование показало, что совершено различны мотивационные механизмы по инициации действия участия в благотворительной акции у зрителей с ярко выраженной эмпатией и со слабо выраженной.

При крике ребёнка и плаче матери у 44% респондентов изменялась мимика лица, они едва сдерживали слёзы. Из этого числа всего лишь один из респондентов был с уровнем эмпатии ниже среднего, все остальные имели ярко выраженные эмпатические способности.

При обсуждении выяснилось, что, действительно, третий эмоционально сильный сюжет задел большую часть респондентов эмоционально. Многие реципиенты использовали слово «тронул», как оценочное для данного ролика.

Напротив, для групп респондентов с уровнем эмпатии ниже среднего оказался важным эффект визуализации результата. Если в сюжете был показан конкретный врач, больница, препарат, которые необходимы для восстановления здоровья героя сюжета, тогда респонденты готовы были принять участие в акции. 37% реципиентов отмечали данный эффект и это были все респонденты из групп с уровнем эмпатии ниже среднего.

Также 50% реципиентов отмечали фактор личного опыта. У многих в их личном окружении были подобные герою сюжета проблемы. И реципиенты утверждали, что этот факт играет очень большую роль: если проблема им знакома и нечто похожее происходило и в их жизни, то они практически наверняка готовы принять участие в благотворительной акции к такому сюжету. 75% из них были представителями низкого уровня эмпатии.

Для респондентов с низким уровнем эмпатии определяющую роль в принятии решения об участии в благотворительной акции оказывают факты, доказательства, либо свой жизненный опыт. Они мало реагируют на эмоциональные аспекты и аудиовизуальные эффекты, но с низким уровнем эмоциональной эмпатии у них может проявляться высокий уровень эмпатии когнитивной.

Также был отмечен один важный элемент, который стал объединяющим фактором для людей с разным уровнем эмпатии. Им стал счётчик в углу экрана, отсчитывающий в реальном времени собранную к этому моменту сумму средств. Для респондентов с высоким уровнем эмпатии это становилось фактом единого сплочения с огромной массой людей, частью которой они являлись при участии в акции. Для респондентов с низким уровнем эмпатии данный фактор показывал важность проводимой акции, так как в ней участвовало большое количество людей.

Кроме того, в ходе сравнительного анализа телевизионных благотворительных акций Первого и Пятого каналов выяснилось, что зрителям с разным уровнем эмпатии эмоционально близки разные акции. Более эмоционально воздействующей для неэмпатичных зрителей стала акция Первого канала, так как на Первом канале сумма смс сообщения нормирована и составляет 75 руб. за одно сообщение. Наличие выбора суммы отвлекает реципиентов с низким уровнем эмпатии от самой акции, они пытаются сравнить выбранную сумму с другими участниками акции и тем самым могут в итоге отказаться от участия в ней. Также Первый канал регулярно выпускает сюжеты отчёты о детях, которым была оказана помощь телезрителей в предыдущем выпуске. Для неэмпатичных зрителей важно увидеть результат, что их помощь действительно помогла. На Пятом канале напротив отсутствуют такие отчёты, и зритель сам может выбирать необходимую сумму, которую он хочет отправить - эти факторы наиболее близки зрителям с высоким уровнем эмпатии.

По итогам нашего исследования следует говорить о том, что аудиовизуальные эффекты телевидения действительно способны оказывать определяющее воздействие на эмоции и когниции телеаудитории. Но такое воздействие не обязательно носит отрицательный характер. На примере телевизионных благотворительных акций нам удалось найти положительные аспекты, способные влиять как на самоактуализацию одной личности, так и развитие просоциальных навыков общества в целом.

Литература

1. Винтерхофф-Шпурк П. Медиапсихология. Основные принципы. - Харьков, 2007.

2. Солдатова Г.У., Шайгерова Л.А., Прокофьева Т.Ю., Кравцова О.А. Психодиагностика толерантности личности -- М.: Смысл, - 2008.

3. Третьяков В.Т. Теория телевидения: ТВ как неоязычество и как карнавал. Курслекций. М.: Ладомир, 2015.

4. Morgan M., Signorielli N. Cultivation analysis: New directions in media effects research. Newbury Park, CA: Sage Publications, 1990.

Размещено на Allbest.ru