Ассертивные тактики самопрезентации и межличностная толерантность студентов

Размещено на http://www.allbest.ru/

АССЕРТИВНЫЕ ТАКТИКИ САМОПРЕЗЕНТАЦИИ И МЕЖЛИЧНОСТНАЯ ТОЛЕРАНТНОСТЬ СТУДЕНТОВ

Л.М. Даукша

ГрГУ имени Я. Купалы

Аннотация

В работе освещается современное понимание природы феномена самопрезентации. Рассматриваются различные классификации стратегий и тактик самопрезентации личности, представленные как в зарубежной, так и в отечественной психологии. Делается вывод о том, что эффективная самопрезентация - это своеобразный ресурс, позволяющий человеку реализовать свои возможности. Выдвинуто предположение о взаимосвязи тактик самопрезентации и межличностной толерантности личности. В публикации представлены определения исследуемых компонентов межличностной толерантности студентов. В результате эмпирического исследования наибольшее количество значимых положительных связей обнаружено между ассертивными тактиками самопрезентации и компонентами межличностной толерантности исследуемых студентов.

Ключевые слова: самопрезентация, тактики самопрезентации, ассертивные тактики самопрезентации, межличностная толерантность, комоненты толерантности, студенты.

Abstract

This work covers modern understanding of the nature of self-presentation phenomenon. Various classifications of strategies and tactics of self-presentation of personality are reviewed, both in foreign and national psychological studies. The conclusion is drawn that effective self-presentation is a kind of resource that allows a person to realize his or her potential. An assumption regarding interrelation of self-presentation tactics and interpersonal tolerance of a personality is put forward. The article describes the definitions of components of interpersonal tolerance of students under study. The empirical research showed that the greatest number of significant positive relations was found between the assertive tactics of self-presentation and the components of interpersonal tolerance of the students under study.

Keywords: self-presentation, self-presentation tactics, assertive tactics of self-presentation, interpersonal tolerance, tolerance components, students.

Самопрезентация является важным средством достижения высоких уровней профессионального мастерства, самореализации личности в деятельности, значимым условием успешности в межличностном взаимодействии. Термины «самопрезентация» (self-presentation), «управление впечатлением» (impression management) уже давно и прочно вошли в англоязычную научную лексику, находят отражение в отечественных исследованиях, касающихся социальной перцепции, межличностного восприятия и влияния, формирования имиджа.

Под самопрезентацией в современной социальной психологии понимается процесс осознаваемого или неосознаваемого, целенаправленного или стихийного предъявления определенных аспектов собственной самости окружающим, осуществляемый при взаимодействии между людьми (Чалдини, 2008).

Как отмечает О.А. Пикулева, ни одно социальное взаимодействие не обходится без презентации себя, своих личностных или профессиональных качеств. Оказываясь в ситуации межличностного общения, каждый из нас немедленно становится субъектом самопрезентации. Независимо от осознанности своих поведенческих действий, мы предъявляем партнеру по общению информацию о себе посредством различных символических знаков (внешнего вида, окружающего пространства, социальных символов и статуса), а также своим вербальным и невербальным поведением. Автоматически, с момента начала общения наш партнер, воспринимая как осознанно, так и частично, и неосознанно, эту информацию, становится объектом нашей самопрезентации (Пикулева, 2005).

Теоретической базой для развития исследований самопрезентации послужили труды представителей символического интеракционизма. Наиболее существенный вклад в изучение механизмов самопрезентации внес И.Гофман, создав концепцию социальной драматургии. В широко известной работе И.Гофмана «Презентация самости в повседневной жизни» процесс самопрезентации рассматривается через исполнение человеком социальных ролей. Ключевые моменты концепции И.Гофмана существенно повлияли на развитие исследований в этой области. В теории самопрезентации И.Гофмана как одна из значимых рассматривается проблема искренности субъекта в процессе управления впечатлением. В соответствии с тем, что основным предметом анализа для И.Гофмана является определение ситуации, он называет «циниками» тех исполнителей, которые не имеют веры в собственные действия, а также проявляют безразличие к тому, во что верит их аудитория. «Искренними» являются те исполнители, которые создают у аудитории определенный адекватный образ себя и ситуации (Гофман, 1984). Как отмечает Н.А. Федорова, вопрос об искренности субъекта самопрезентации в социальной психологии уже после И.Гофмана долгое время решался исследователями негативно, однако современные теории исходят из того, что в большинстве случаев субъект склонен презентировать окружающим реальные, а не ложные образы-Я, выбирая тот или иной образ в соответствии с определенной ситуацией (Федорова, 2007).

В рассуждениях И.Гофмана имплицитно заложена идея разделения личного и публичного Я, ставшая одной из центральных для классических исследований самопрезентации, а именно: в присутствии других людей индивид актуализирует свое «публичное Я», используя для этого «передний план»; в одиночестве или в кругу близких людей он находится «за кулисами», поэтому необходимость в «публичном Я» исчезает, и индивид может проявить свое «истинное Я». Для И.Гофмана разделение «сцены» и «кулис» было вопросом не разделения «истинного личного Я» и «ложного публичного Я», а всего лишь отражением идеи о том, что субъект представляет разные аспекты и ипостаси своего Я для разных аудиторий с конечной целью установить единое определение ситуации для всех участников взаимодействия (Гофман, 1984).

Анализ самопрезентации через описание различных приемов и тактик существенно расширил представление о наборе средств, используемых участниками коммуникативного процесса: от сугубо лингвистической коммуникации до включения в нее языка тела, жестов, внешнего вида, создания предметной среды, определения места действия. Рассмотрение самопрезентации именно с точки зрения использования различных стратегий, тактик и техник стало наиболее популярным в социальной психологии во многом благодаря подходу И.Гофмана (Гофман, 1984).

Интерес к проблеме стратегий и тактик самопрезентации обусловлен его большой практической значимостью, поскольку каждый человек, с одной стороны, хочет умело владеть этими стратегиями, а с другой стороны, стремится видеть и опознавать их в поведении своих партнеров по общению.

Стратегия самопрезентации является совокупностью поведенческих актов личности, разделённых во времени и пространстве, направленных на создание определённого образа в глазах окружающих. Тактика самопрезентации - это определённый приём, с помощью которого реализуется выбранная стратегия. Стратегия самопрезентации может включать в себя множество отдельных тактик. Тактика самопрезентации является кратковременным явлением и направлена на создание желаемого впечатления в конкретной жизненной ситуации (Шкуратова, 2007).

Э.Джонс и Т.Питтман в 1982 году создали одну из первых классификаций стратегий самопрезентации. Э.Джонс и Т.Питтман понимают под самопрезентацией поведенческую реализацию стремления к власти в межличностных отношениях. Они выделяют пять «видов» власти и предлагают, соответственно, пять стратегий ее достижения. В частности, выделяются стратегия «старание понравиться», предполагающая попытку представить себя привлекательным в глазах других; стратегия запугивания, предполагающая презентацию себя как властного, потенциально опасного человека; стратегия мольбы, то есть презентирование себя как слабого и беззащитного в целях вызывания сочувствия со стороны аудитории; стратегия образцовости, то есть презентация себя как морально выдержанного в целях демонстрации значимости своей личности и стратегия самопродвижения, предполагающая попытку выглядеть компетентным в целях вызывания уважения со стороны других людей. Согласно Э.Джонс, реализация каждой из данных стратегий связана для субъекта с определенным риском. Например, человек, преимущественно демонстрирующий своим поведением стратегию запугивания, рискует прослыть «слабым, нерезультативным»; придерживающийся «инграциации» - «льстецом, угодливым конформистом»; стратегии образцового поведения - «лицемером», а просительства - «ленивым, слабым» (Jones, Pittman, 1982).

Наиболее детальная классификация стратегий самопрезентации осуществлена А.Шутц, которая на основе обобщения большого количества литературы, посвященной данной проблеме, выделила собственные критерии для категоризации тактик и стратегий самопрезентации. В предложенной А.Шутц классификации выделено четыре стиля самопрезентации: ассертивный (assertive), агрессивный (offensive), защитный (protective) и оправдывающийся (defensive). Данная классификация основана на анализе двух переменных: 1. ведущих мотивах самопрезентации (стремлении «выглядеть хорошо», то есть получить социальное одобрение - стремлении «не выглядеть плохо» или избежать значимых потерь в социальном одобрении); 2. активности или пассивности самопрезентационного поведения. Ассертивная самопрезентация по А.Шутц предполагает активные, но не агрессивные попытки сформировать благоприятное впечатление о себе. В процессе ассертивной самопрезентации люди представляют черты, желательные для них в данной ситуации. Ассертивная самопрезентация включает в себя стратегии самовыдвижения, образцового поведения, демонстрацию силы и власти и стратегию идентификации со специфической группой. Стратегия демонстрации силы направлена не на формирование страха, а должна убедить целевую персону в том, что субъект самопрезентации способен выполнить обещания и осуществить требования (Sсhutz, 1997).

Субъект с агрессивной самопрезентацией использует агрессивный способ представления желаемого образа. Этот стиль самопрезентации характеризуется большим уровнем активности и стремлением получить социальное одобрение. Согласно А.Шутц способами реализации данного стиля самопрезентации являются стратегия принижения оппозиции (ирония, критические оценки), стратегия «критики критика» (критика, направленная в адрес задающего критический вопрос или высказывающего критические замечания) и стратегия «ограничения темы дискуссии», предполагающая стремление изменить тему обсуждения. Защитная самопрезентация включает в себя «пассивное» стремление избегать негативного впечатления. Избежание публичного внимания, минимальное самораскрытие, осторожное самоописание, отражающее стремление не привлекать внимания к своим способностям, минимизация социальных интеракций, стремление сохранять молчание, дружелюбное, но пассивное взаимодействие - такое поведение может быть классифицировано как защитная самопрезентация. Оправдывающаяся самопрезентация характеризуется активностью и стремлением избежать значимых потерь в социальном одобрении. К стратегиям, реализующим оправдывающуюся самопрезентацию, А.Шутц относит: стратегию отрицания («Ничего не произошло, ничего страшного не случилось») стратегию переиначивания, предполагающую согласие с тем, что основные события имели место, и доказывающую, что они не были оценены негативно («Все было не так»). Сюда же могут быть отнесены извинения («Я не мог ничего сделать»), оправдания, предполагающее признание негативного события и утверждения о том, что оно было неизбежно или законно («Это было правильно», «Так надо было поступить»), а также стратегия уступок, предполагающая принятие всей ответственности за негативные события, демонстрацию раскаяния, обещания о том, что подобные действия больше не повторяться (Sсhutz, 1997).

Одна из последних классификаций коллектива авторов (S.J.Lee, B.Quigley, M.Nesler, A.Corbett, J.Tedeschi) включает в себя двенадцать самопрезентативных тактик: семь из которых относятся к ассертивному типу, а пять - к защитному типу самопрезентации. Главным основанием для выделения стратегий самопрезентации послужили характерные особенности поведения людей, проявляющих стремление получить социальное одобрение или избежать значимых потерь в социальном одобрении. На основе этой теории разработан опросник по тактикам самопрезентации (Lee, 1999). О.А.Пикулева адаптировала содержательные характеристики каждой из тактик применительно к контексту российской культуры. Исследования, проведенные ею на российской выборке, показали, что предпочтение тем или иным тактикам отдается в зависимости от социального контекста, личностных особенностей, а также целей и задач, обусловленных в основном социальным статусом и профессиональной деятельностью. О.А.Пикулевой выявлено, что на раннем этапе жизненного пути у женщин преобладают самопрезентационные тактики защитного типа, а у мужчин - ассертивного, что связано с выполнением приписанных гендерных ролей. На более поздних этапах жизни прослеживается иная закономерность в использовании тактик самопрезентации: у женщин наблюдается переход от защитных к ассертивным, у мужчин - наоборот (Пикулева, 2005).

Исследования стратегий и тактик самопрезентации личности в отечественной социальной психологии не слишком многочисленны. В.В. Хороших осуществила сравнительный анализ психологических особенностей лиц, успешных и неуспешных в опосредованной и непосредственной самопрезентации (Хороших, 2001). Целью исследования Е.В. Михайловой являлось изучение техник самопрезентации как фактора формирования впечатления о коммуникаторе в публичном выступлении (Михайлово, 2007). Г.В. Пантелеева определила эффективные типы самопрезентации тренеров-женщин (Пантелеева, 2009). Н.А.Фёдорова рассматривает вербальные техники самопрезентации (включают способы организации текста и риторические приёмы) и невербальные техники, к которым относятся: внешний вид, одежда, манера держаться, обстановка, речевые манеры, позы, мимика, жесты, поведенческие приемы. По критерию предмет самопрезентации Н.А.Фёдорова различает прямые техники, когда субъект использует для самопрезентации информацию о себе, и непрямые техники, когда субъект использует для самопрезентации информацию о других людях или явлениях. (Федорова, 2007). И.В. Пономаренко охарактеризованы социально-психологические особенности проявления самопрезентации военнослужащих женщин. Ею выявлено, что для женщин, чья работа предполагает достаточно активное взаимодействие с людьми в сфере «человек-человек» характерно преобладание ассертивной стратегии самопрезентации с преимуществом тактик: «желание понравиться», «примероносительство», «преувеличение своих достижений» (Пономаренко, 2008). самопрезентация личность толерантность профессиональный

О.А. Пикулевой установлено, что представители разных социальных групп (профессиональных, социальностатусных) имеют характерные особенности самопрезентационного поведения, обусловленные личностными (самомониторинг, самоэффективность, перфекционизм, интеллект, экстраверсия, уровень агрессивности, нейротизм, мотивация, ценностные предпочтения, профессиональное выгорание) и социально-ролевыми (гендерная, профессиональная роль, социальный статус) характеристиками (Пикулева, 2005).

Мы предположили, что существует взаимосвязь между тактиками самопрезентации и компонентами межличностной толерантности личности студентов-психологов. Эмпирическим объектом исследования являлись студенты 1 курса факультета психологии Гродненского государственного университета имени Я.Купалы. В выборочную совокупность вошло 78 человек. Средний возраст испытуемых 17 лет.

В качестве методов исследования были использованы: «Опросник измерения тактик самопрезентации» (С. Ли, Б. Куигли), адаптированный О.А. Пикулевой и методика «Виды и компоненты толерантности-интолерантности» (ВИКТИ). Корреляционный анализ был выполнен с использованием критерия Спирмена.

В данной статье представлены результаты исследования взаимосвязи тактик самопрезентации и компонентов межличностной толерантности студентов. В связи с этим определения компонентов межличностной толерантности следует привести: 1. Аффективный компонент показывает, насколько в структуре толерантности представлены эмоции, чувства и переживания. 2. Когнитивный компонент выражает стремление индивида к пониманию, проявлению интереса к иному мнению, внимание к собеседнику. 3. Конативный компонент проявляется как готовность к взаимодействию, как поведение уравновешенного, не импульсивного, терпеливого человека. 4. Потребностно-мотивационный компонент отражает желания, стремления, намерения, социальную потребность в толерантном отношении к другим людям. 5. Деятельностно-стилевой компонент проявляется в устойчивом, стабильном стиле деятельности, который можно оценить как толерантный. 6. Этико-нормативный компонент включен в структуру толерантности как этическая норма, как долженствование. 7. Ценностно-ориентационный компонент представляет толерантность как ценность, имеющую для личности приоритетное значение. 8. Личностно-смысловой компонент высвечивает в феномене толерантности личностные смыслы, определяет то, что для личности важно, хорошо, желательно, приемлемо. 9. Идентификационно-групповой компонент показывает, насколько толерантность человека базируется на его идентификации себя как члена близкой ему социальной группы. 10. Идентификационно-личностный компонент свидетельствует о том, что толерантность человека базируется на его личностной самоидентификации, и о степени сформированности репертуара идентичностей в сферах возможного проявления толерантности (Бардиер, 2005).

В результате корреляционного анализа нами была выявлена положительная, статистически значимая связь между тактикой самопрезентации «Оправдание с отрицанием ответственности» и конативным (rs=0,486 при p?0,01), личностно-смысловым (rs=0,355 при p?0,01), когнитивным (rs=0,280 при p?0,05), ценностно-ориентационным (rs=0,271 при p?0,05) компонентами межличностной толерантности исследуемых респондентов. В ходе корреляционного анализа была установлена положительная, значимая связь между тактикой самопрезентации «Оправдание с принятием ответственности» и конативным (rs=0,490 при p?0,01), личностно-смысловым (rs=0,411 при p?0,01), когнитивным (rs=0,312 при p?0,01), ценностно-ориентационным (rs=0,260 при p?0,05) компонентами межличностной толерантности исследуемых респондентов. Выявлена положительная, статистически значимая связь между тактикой самопрезентации «Препятствование самому себе» и аффективным (rs=0,362 при p?0,01), конативным (rs=0,325 при p?0,01) и личностно-смысловым (rs=0,265 при p?0,01) компонентами межличностной толерантности респондентов. Установлено, что тактика самопрезентации «Извинение» исследуемых студентов положительно коррелирует с аффективным (rs=0,252 при p?0,05) и когнитивным (rs=0,298 при p?0,01) компонентами межличностной толерантности. Обнаружена положительная, статистически значимая связь между тактикой самопрезентации «Отречение» и конативным компонентом (rs=0,395 при p?0,01) межличностной толерантности.

Значительно большее количество статистически значимых, положительных связей нами было выявлено между ассертивными тактиками самопрезентации и компонентами межличностной толерантности исследуемых респондентов. Выявлена положительная, статистически значимая связь между тактикой самопрезентации «Просьба/мольба» и аффективным (rs=0,311 при p?0,01), когнитивным (rs=0, 0,406 при p?0,01), конативным (rs=0,381 при p?0,01), этико-нормативным (rs=0,323 при p?0,01), ценностно-ориентационным (rs=0,372 при p?0,01), и личностно-смысловым (rs=0,388 при p?0,01), идентификационно-групповым (rs=0,305 при p?0,01) компонентами толерантности исследуемых студентов-психологов.

Выявлена положительная, статистически значимая связь между тактикой самопрезентации «Приписывание себе достижений» (заявление о достоинствах и прошлых достижениях) и аффективным (rs=0,243 при p?0,05), конативным (rs=0,366 при p?0,01), этико-нормативным (rs=0,388 при p?0,01), ценностно-ориентационным (rs=0,359 при p?0,01), личностно-смысловым (rs=0,421 при p?0,01), идентификационно-групповым (rs=0,249 при p?0,01) компонентами толерантности исследуемых студентов-психологов.

В ходе проведенного анализа также была выявлена положительная корреляция между тактикой самопрезентации «Преувеличение своих достижений» и аффективным (rs=0,507 при p?0,01), конативным (rs=0,414 при p?0,01), этико-нормативным (rs=0,408 при p?0,01), ценностно-ориентационным (rs=0,467 при p?0,01) и личностно-смысловым (rs=0, 0,64 при p?0,01), идентификационно-групповым (rs=0,350 при p?0,01) компонентами толерантности.

Тактика самопрезентации «Желание понравиться» (действия с целью вызвать симпатию) положительно коррелирует с аффективным (rs=0,298 при p?0,01), конативным (rs=0,36 при p?0,01), деятельностно-стилевым (rs=0,266 при p?0,05), этико-нормативным (rs=0,357 при p?0,01), ценностно-ориентационным (rs=0,358 при p?0,01) и личностно-смысловым (rs=0, 0,427 при p?0,01) компонентами толерантности студентов-психолоогов.

Нами обнаружена прямая связь между тактикой самопрезентации «Запугивание» и конативным (rs=0,321 при p?0,01), ценностно-ориентационным (rs=0,276 при p?0,05) и личностно-смысловым (rs=0,276 при p?0,05) компонентами толерантности.

Тактика самопрезентации «Негативная оценка других» обнаруживает положительную связь с конативным (rs=0,442 при p?0,01), деятельностно-стилевым (rs=0,223 при p?0,05), ценностно-ориентационными (rs=0,349 при p?0,01) и личностно-смысловым (rs=0,403 при p?0,01) компонентами толерантности студентов.

В результате эмпирического исследования нами выявлена значительное количество значимых связей между ассертивными тактиками самопрезентации и такими компонентами межличностной толерантности студентов как аффективный, конативный, этико-нормативный, ценностно-ориентационным, личностно-смысловым и идентификационно-групповым.

Самопрезентация является своеобразным мостом, посредником между внутренним миром человека и внешним миром других людей; это средство представления внутренней сущности человека вовне. А эффективная самопрезентация - это своеобразный ресурс, позволяющий человеку реализовать свои возможности. Результаты изучения эффективных стратегий и тактик самопрезентации личности могут быть использованы в практической деятельности психологов, а также управленцев всех уровней при решении задач оптимизации межличностного и делового взаимодействия, при формировании имиджа общественных деятелей, при профессиональном отборе и профессиональном консультировании, оказании психологической помощи безработным.

Литература

Гофман, И. Представление себя другим / И. Гофман // Современная зарубежная социальная психология. Тексты. М.,1984. - С. 188 - 198.

Бардиер Г. Л. Социальная психология толерантности / Г.Л. Бардиер. - СПб., 2005. - 125 с.

Михайлова, Е.В. Самопрезентация: теория, исследования, тренинг / Е.В. Михайлова. - СПб.: Речь, 2007. - 224 с.

Пантелеева, Г.В. Самопрезентация личности как фактор успешности деятельности тренеров-женщин: автореф. дис. …канд. психол.наук: 13.00.04/ Г.В. Пантелеева; С.- Петерб. гос. акад. физкультуры им. П.Ф. Лесгафта. - Петербург, 2009. - 24 с.

Пикулева, О.А. Самопрезентация личности в процессе социального взаимодействия / О.А. Пикулева // Вестник Санкт-Петербургского университета. Сер.6. - 2005. - №1. - С. 85-91.

Пономаренко, И.В. Социально-психологические особенности самопрезентации военнослужащих-женщин автореф. дис. …канд. психол.наук: 19.00.05/ И.В. Пономаренко; Военный университет. - М., 2008. - 20 с.

Федорова, Н.А. Личностные и ситуационные факторы выбора вербальных техник самопрезентации: автореф. дис. …канд. психол.наук: 19.00.05 / Н.А. Федорова; МГУ им. М.В. Ломоносова. - М.: МГУ,2007. - 29 с.

Чалдини, Р Новейшая психологическая энциклопедия. Законы и тайны поведения человека. Психологический атлас поведения человека / Р. Чалдини, Д. Кенрик, С. Нейберг. - СПб.: ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК, 2008. - 575 с.

Шкуратова, И.П. Самовыражение личности в общении / И.П.Шкуратова // Психология личности: учеб. пособие / под ред. П.Н.Ермакова, В.А.Лабунской. - М.: ЭКСМО, 2007. - С.241 - 265.

Хороших, В.В. Психологические факторы успешности самопрезентации автореф. дис. …канд. психол.наук: 19.00.05/ В.В. Хороших; Санкт-Петербургский государственный университета. - Петербург, 2001. - 24 с.

Development of self-presentation scale / S.-J.Lee [et al.] // Personality and Individual Differences. - 1999. - №26. - P. 701 - 722.

Sсhutz A. Assertive, offensive, protective and defencive styles of self-presentation: a taxonomy / A.Sсhutz /Journal of psychology interdisciplinary and applied.- 1997.- Vol.132.-P.611-619.

Jones E.E. and Pittman T.S. Toward a general theory of strategic self-presentation. In J.Suls (Ed.), Psychological perspectives on the self. (Vol. 1) Hillsdale, NJ: Erlbaum, 1982.

Размещено на Allbest.ru