В статье рассматривается конфликтологическая компетентность педагогов как компонент их профессиональной компетентности. Анализируется степень сформированности конфликтологической компетентности преподавателей вузов Украины и Венгрии по ее трем компонентам: когнитивному, эмоциональному и поведенческому.

Ключевые слова: конфликтологическая компетентность, когнитивный, эмоциональный, поведенческий компоненты.

У статті розглядається конфліктологічна компетентність педагогів як компонент їх професійної компетентності. Аналізується ступінь сформованості конфліктологічної компетентносгі викладачів ВНЗ України та Угорщини за її трьома компонентами: когнітивним, емоційним та поведінковим.

Постановка проблемы. Профессия педагога признана в числе самых тяжелых по своей психофизиологической напряженности. Как показывает анализ последних исследований и публикаций по проблемам высшей школы, главной причиной возникновения конфликтов среди участников учебного процесса считается беспомощность преподавателей, которая является следствием отсутствия у них необходимых знаний теории конфликта и навыков их реализации в педагогической практике [3].

Особенности педагогических конфликтов изучали такие отечественные и зарубежные психологи, как Л. Орбан-Лембрик, Л. Карамушка, А. Анцупов и А. Шипилов, Н. Гришина, А. Гирнык, В. Орлянский, М. Цюрупа, В. Семиченко, С. Темина и другие. Анализ научных работ по проблеме конфликтов позволил сделать вывод о том, что способность управлять конфликтными ситуациями является одним из важных видов профессиональной компетентности личности.

По мнению О.И. Щербаковой, конфликтологическая компетентность предполагает определенный уровень знаний, умений, навыков и свойств личности по анализу, управлению и самоуправлению конфликтами [7].

Исследователи Н.И. Леонов [5], Г.С. Бережная [1] в качестве психологических составляющих конфликтологической компетентности личности называют особый когнитивный стиль, творческое мышление, открытость, конфликтостойкость, умение управлять негативными эмоциями, установку на сотрудничество, коммуникативные навыки. Беря за основу подходы этих исследователей, в нашей работе конфликтологическая компетентность педагогов определяется как совокупность профессионально важных, социально-психологических и поведенческих особенностей, которые способствуют конструктивному разрешению конфликтов между субъектами образовательных учреждений. Нами рассматриваются такие компоненты конфликтологической компетентности педагогов, как: когнитивный, эмоциональный и поведенческий.

Когнитивный компонент - это знания теории, понимание и восприятие педагогического конфликта. Эмоциональный - эмоции, которые преобладают в процессе педагогического взаимодействия (положительные или отрицательные), и умение их контролировать. Поведенческий компонент предполагает высокий уровень конфликтостойкости и миролюбия, а также сотрудничество как стиль поведения в конфликте.

Цель исследования - сравнить степень сформированности конфликтологической компетентности преподавателей высших учебных заведений Украины и Венгрии.

Методология исследования. Исследование проводилось среди 116 преподавателей гуманитарных и общественных дисциплин вузов Украины (ХНУ им.В.Н. Каразина, НПУ имени М.П. Драгоманова, Киевской государственной академии водного транспорта им. гетьмана Петра Конашевича-Сагайдачного, Национального университета биоресурсов и природопользования, МАУП, Университета экономики и права "КРОК", Киевского университета имени Б. Гринченко), а также среди 100 преподавателей Венгрии (университеты в городах Печ и Сексард). По социально-демографическим характеристикам участники эксперимента были распределены следующим образом: по полу (мужчины - 35,2%, женщины - 64,8%), по семейному положению (женаты - 63,4%, не женаты - 36,6%), по возрасту (20-30 лет - 16,7%, 31-40 - 42,6%, 41-50 - 28,2%, более 50 лет - 12,5%). Преподавателей государственных вузов - 60,6%, частных - 39,4%.

Для оценки уровня сформированности когнитивного компонента конфликтологической компетентности участников исследования использовался метод "незавершенных предложений". Преподаватели давали дефиницию, заканчивая предложение: "Конфликт - это.". Для обработки ответов использовалась шкала оценивания, предложенная отечественными исследователями [2]. Ответ считался "правильным", если были указаны все существенные признаки конфликта. Ответ считался "частично правильным", если указаны не все существенные или предоставлены несущественные признаки. Ответ считался "неправильным" при условии, если не указано ни одного существенного признака конфликта или ответ отсутствует.

Уровень сформированности эмоционального компонента конфликтологической компетентности оценивался с помощью методики оценки психологической атмосферы в коллективе (по А.Ф. Фидлеру) [6, с. 190]. Также использовалась шкала оценки уровня реактивной и личностной тревожности, разработанная Ч. Спилбергером (адаптированная Ю.Л. Ханиным) [4, с.32-33]. Измерялась реактивная тревожность как состояние личности в данный момент и личностная тревожность как устойчивая характеристика человека. Личностная тревожность характеризует склонность воспринимать большой круг ситуаций как угрожающие, реагировать на такие ситуации состоянием тревоги. Реактивная тревожность характеризуется напряжением, беспокойством, нервозностью.

Поведенческий компонент конфликтологической компетентности измерялся с помощью диагностики устойчивости к конфликтам [6, с.211]. Тест А. Ассингера [4, с.276-278] (оценка агрессивности в отношениях) помог определить степень агрессивности по отношению к окружающим. Тест К. Томаса - описание поведения в конфликтных ситуациях (адаптированный Н.В. Гришиной) [4, с.270-273] помог определить наиболее часто используемый стиль поведения педагогов в конфликтных ситуациях из пяти основных: соперничество, избегание, приспособление, сотрудничество, компромисс.

Статистическая обработка данных осуществлена с использованием методов математической статистики программы SPSS 16 версии.

Результаты исследования

1. Результаты исследования степени сформированности когнитивного компонента конфликтологической компетентности преподавателей вузов Украины и Венгрии приведены в таблице 1.

1. На 2,1% больше преподавателей университетов Венгрии, чем преподавателей Украины, имеют высокую степень сформированности когнитивного компонента конфликтологической компетентности.

2. У преподавателей вузов Украины и Венгрии преобладает средняя степень сформированности когнитивного, эмоционального и поведенческого компонента конфликтологической компетентности.

3. Полученные результаты целесообразно использовать психологам и администрации высших учебных заведений с целью формирования и коррекции конфликтологической компетентности преподавателей.

Список использованных источников и литературы