Виды общения и их научная интерпретация

Размещено на http://www.allbest.ru/

Виды общения и их научная интерпретация

Современный этап развития науки о языке характеризуется возросшим интересом исследователей к коммуникативной стороне языка и ее реализации в процессе речевого общения; признается важность изучения не просто функционирования языка, но и его активной социальной роли.

Так, в лингвистике появились такие дисциплины, как социолингвистика, психолингвистика, этнолингвистика, прагмалингвистика и др. Очевидно, что парадигмы современного языкознания сосредоточены на поиске того, как человек использует язык в качестве орудия общения, а также того, как в языковых единицах отразился сам человек во всем многообразии своих проявлений.

Понимание общения как деятельности с помощью такого орудия, как язык, по обмену разного рода информацией для достижения внекоммуникативных и коммуникативных целей, для осуществления социальной жизни людей, их взаимодействия в обществе невозможно без представления о сравнительно новом направлении в языкознании, которое называют коммуникативно-прагматическим. Данное направление представлено двумя подходами:

Коммуникативный подход вскрывает такие свойства языковых единиц, которые проявляются в общении, т.е. в коммуникативных взаимодействиях партнеров в процессе обмена мыслями и чувствами для решения жизненно важных задач.

Прагматический подход предполагает учет того значимого компонента языковых единиц, который связан с человеком, использующим язык как орудие общения и делающим свой выбор для достижения поставленных целей при ориентации в ситуации в целом, в социальных признаках адресата и т.д.

Следовательно, эти два подхода к описанию языка взаимосвязаны и взаимодополняют друг друга в процессе общения.

Общение, или коммуникация - одна из сторон взаимодействия людей в процессе их деятельности. По мнению В. В. Красных: «Общение провоцируется проблемной ситуацией и начинается с того, что человек испытывает какую-либо потребность, обычно лежащую за пределами собственно общения, в сфере той деятельности, которую это общение обслуживает».

Общение так важно для людей, что оно совершается не только в составе какой-либо другой деятельности, способствуя ее реализации, обслуживая ее, но и образует самостоятельный вид деятельности - деятельность общения.

Психологическая специфика разных видов деятельности, по мнению А. А. Леонтьева, может быть охарактеризована в двух разных аспектах. Это, «во-первых, то, что связано с мотивацией и целеполаганием в деятельности общения, с ее «стратегическими» аспектами, т.е. этапом ориентировки и планирования. Вовторых, то, что связано с «тактической» стороной общения, т.е. его реализацией - с опосредованием этой реализации различными вербальными и невербальными средствами» [3, с. 144].

Как известно, о человеке судят главным образом по тому, что он говорит и как говорит. Высказывая то или иное суждение, говорящий пытается воздействовать на слушающих и подчинить их логике своих мыслей, влиять на них тем или иным образом. Человек, обладающий риторическими навыками и умениями, владеющий основными нормами литературного языка, чувствует себя уверенно в различных ситуациях бытового, делового и профессионального общения.

Обращаясь к проблеме речевого общения в аспекте речевых стратегий и тактик, мы используем опыт многих отечественных и зарубежных лингвистов. Следует отметить работы Р. Лакоффа, Ч. Ларсена, Р. Блакара, Дж. Остина, Дж. Серля, Х. П. Грайса, Ю. Н. Караулова, Е. Н. Зарецкой, А. К. Михальской, О. С. Иссерс, В. З. Демьянкова, Л. П. Семененко, В. В. Красных, Н. И. Формановской и др. Существуют разные виды общения: кооперативное, конфликтное, вербальное и невербальное, опосредованное и неопосредованное. Согласно Г. П. Грайсу, основным принципом коммуникации является кооперация, когда общение развивается по модели согласия [2].

Понятие конфликтности общения трактуется как столкновение интересов, целей, взглядов участников общения, в результате чего наносится ущерб одной из сторон.

В ходе исследования в рамках данной статьи мы попытались дать ответы на следующие вопросы: какие условия для нас наиболее важны и необходимы для того, чтобы процесс речевого общения прошел успешно и при помощи каких языковых и невербальных ресурсов говорящий/слушающий регулируют речевое поведение собеседника. А также, возможен ли в итоге благоприятный исход событий, если произошло непонимание между участниками общения или коммуникация закончилась неудачей?

Правила успешного речевого взаимодействия были тезисно сформулированы еще Аристотелем:

• говори, то, что важно; * говори правду;

• говори ясно.

Исследователи XXI века по-прежнему заняты поиском средств для реализации эффективного общения, и постулаты, выведенные Аристотелем также актуальны.

Анализ открытых ранее правил эффективной коммуникации отечественных и зарубежных исследователей, позволяет нам выявить основу успешного речевого общения в рамках модели кооперации или сотрудничества. С нашей точки зрения, успешное речевое общения включает в себя:

1. Ясное понимание цели коммуникации.

2. Совпадение интересов и культуры речевого поведения партнеров по общению.

3. Выбор оптимальных средств языкового выражения в процессе речевого общения.

4. Способность к компромиссу, гибкости речевого поведения коммуникантов.

5. Интуиция, правдивость, равноправие, доброжелательное отношение, психологический контакт, эмоциональная выразительность, взаимная заинтересованность, чувство гармонии, учет внешних обстоятельств, терпение, такт, смекалка, умение и готовность участия в речевом общении коммуникантов [5].

Успех коммуникативного взаимодействия - это всегда осуществление речевого замысла говорящего и убеждение слушателя, а также его нужная (желаемая) эмоциональная реакция. Другими словами, успех речевого общения - это всегда достижение поставленной цели коммуникантами.

Как известно, этика речевого общения начинается с соблюдения условий успешного речевого общения: с доброжелательного отношения к адресату, демонстрации заинтересованности в разговоре, глубокого и подлинного понимания - настроенности на мир собеседника, искреннего выражения своего мнения, сочувственного внимания. Это предписывает выражать свои мысли в ясной форме, ориентируясь на мир знаний адресата. В праздноречевых сферах общения в диалогах и полилогах интеллектуального, а также игрового или эмоционального характера особую важность приобретает выбор темы и тональности разговора. Сигналами внимания, участия, правильной интерпретации и сочувствия являются не только регулятивные реплики, но и паралингвистические средства - мимика, улыбка, взгляд, жесты, поза. Особая роль при ведении беседы принадлежит взгляду [1]. Таким образом, речевая этика - это правила должного речевого поведения, основанные на нормах морали, национально-культурных традициях. Процесс понимания друг друга «осложняется» явлением рефлексии. Под рефлексией здесь понимается осознание действующим индивидом того, как он воспринимается партнером по общению. Это уже не просто знание или понимание другого, но знание того, как другой понимает меня, своеобразно удвоенный процесс зеркальных отражений друг друга, глубокое, последовательное взаимоотражение, содержанием которого является воспроизведение внутреннего мира партнера, причем в этом внутреннем мире в свою очередь отражается мой внутренний мир [6].

Резюмируя вышеизложенное мы пришли к выводу, что обязательными условиями успешного общения являются заинтересованность собеседников в общении, настроенность на мир адресата, умение проникнуть в коммуникативный замысел говорящего, способность собеседников выполнить жесткие требования ситуативного речевого поведения, разгадать творческий подход говорящего при отражении реального положения дел или картины мира, умение прогнозировать вектор диалога или полилога.

Список литературы

общение психолингвистика языковый невербальный

1. Виноградов С. И., Платонова О. В. Культура русской речи: учебник для вузов. М.: Русский язык: Наука, 1999. 216 с.

2. Грайс Г. П. Логика и речевое общение / пер. с англ. В. В. Туровского // Новое в зарубежной лингвистике. М.: Прогресс, 1985. Вып. 16. Лингвистическая прагматика. С. 217-237.

3. Леонтьев А. А. Психология общения: учебное пособие для вузов. 2-е изд., испр. и доп. М.: Смысл, 1997. 211 с.

4. Макаренко В. А. Краткий словарь современных понятий и терминов. М.: Республика, 1993. 189 с.

5. Маслова А. Ю. Введение в прагмалингвистику: учебное пособие. М.: Флинта: Наука, 2008. С. 99-103.

6. Сопер П. Основы искусства речи. Книга о науке убеждать. М.: Феникс, 2005. 139 с.

Размещено на Allbest.ru