Проблемы изучения конфликтов в социальном контексте

Размещено на http://www.allbest.ru/

УДК 37.015.3

Таразский государственный педагогический институт

ПРОБЛЕМЫ ИЗУЧЕНИЯ КОНФЛИКТОВ В СОЦИАЛЬНОМ КОНТЕКСТЕ

Кулабекова Г.К.

Конфликтология - относительно молодая наука. В завершенном виде она появилась лишь к середине XX века в 50-60-х годах на стыке политологии, социологии, психологии, юриспруденции. Но конфликты существовали всегда, а первые попытки их осмысления относятся к глубокой древности [1]. Целью конфликтологии является изучение социальной природы, причин, типов, динамики конфликтов, а также методов и средств их предупреждения, регулирования и разрешения.

В данное время необходимость конфликтологических знаний, навыков и умений признается всеми, а подготовка в области конфликтологии становится неотъемлемой частью обучения специалистов различного профиля. Различные аспекты конфликтологической подготовки специалистов становились объектом внимания ученых: определены сущность и содержание понятий «конфликтологическая готовность», «конфликтологическая компетентность», «конфликтологическая культура» (Д.В. Ивченко, Н.В. Самсонова, Т.Н. Черняева, З.З. Дринка, Г.М. Болтунова, Н.В. Куклева, Е.Е. Ефимова, Е.П. Хорошилова); разработаны подходы, содержание и методы формирования конфликтологической компетентности и конфликтологической культуры специалистов различного профиля (А.И. Кротов, Д.В. Ивченко, Н.В. Самсонова, Т.Н. Черняева); определены концептуальные основы конфликтологической подготовки будущих учителей (О.А. Иванова, В.В. Базелюк); разработаны подходы, содержание и методы формирования готовности учителей к решению отдельных видов профессионально-конфликтологических задач (О.Н. Лукашонок, З.З. Дринка, Г.М. Болтунова, М.И. Реутов, Д.В. Горелова, Н.А. Гурьева, И.С. Пилипец, О.Г. Петушкова, Е.П. Хорошилова); раскрыты содержание и средства формирования конфликтологической компетентности учителей (Н.В. Куклева, Е.Е. Ефимова) и др.

Задачи конфликтологии как науки - не бесконфликтное общество, а умение развить в конфликте конструктивный потенциал. То есть, если конфликт произошел, за ним должны следовать действия, которые будут решать ту проблему, которая этот конфликт породила. Это гораздо сложнее в сфере педагогических отношений.

Задачи конфликтологии не только познавательно-теоретические, но и утилитарно-практические: помочь участникам педагогического процесса понять, как преодолеть и разрешить конфликты, и что с ними делать. Ныне во всем мире в различных учебных заведениях читаются курсы конфликтологии. В некоторых казахстанских вузах также введены специальные предметы по конфликтологии.

Объектом конфликтологии является - сама социальная жизнь, все бесконечное разнообразие реальных, «живых» конфликтов: от детских ссор и до мировых войн. Политические, социально-экономические, духовные, национальные и др. конфликты формируются в различных сферах жизни общества и все относятся к категории социального конфликта, под которым понимается любой вид борьбы и противоборства между общностями и социальными силами.

К числу социально-психологических относятся те причины конфликтов, которые обусловлены непосредственным взаимодействием людей, фактором их включения в социальные группы. Неправильное понимание людьми друг друга может быть основной причиной конфликтов, либо усложняет разрешение социальных противоречий, возникших по иным причинам. конфликт учебный социальный педагог

Противоречия, конфликты, кризисы переживаемые личностью, являются источником развития личности, определяют ее конструктивный или деструктивный жизненный сценарий (М. Дойч, В.С. Мерлин, В.Н. Мясищев, Э. Эриксон, Ж. Пиаже, З. Фрейд, К. Хорни и др.). Не меньшую роль они играют и в социальной жизни человека, в его межличностных отношениях, в межгрупповом взаимодействии (Б.Т. Лихачёв, Б.Ф. Ломов, А.Г. Здравомыслов, Д.П. Зеркин, Л. Козер, В.Н. Кудрявцев и др.).

В педагогической науке также накоплен определенный научный потенциал по проблемам конфликтов. Так, изучались причины конфликтов в средней и высшей школе (Е.Е. Акимова, В.И. Андреев, А.Я. Анцупов, С.В. Баныкина, В.И. Журавлев, О.А. Иванова, О.Н. Лукашонок, А.В. Майорова, Г.К. Макарова, С.А. Новикова, И.И. Рыданова, Е.А. Рыльская, Н.В. Самоукина, А.И. Шипилов, Н.Е. Щуркова), некоторые аспекты управления конфликтами в общеобразовательных учреждениях (С.В. Баныкина, Н.Ю. Воронова, Е.И. Степанов, В.П. Бедерханова, В.И. Митюк, Г.Е. Григорьева, Р.А. Рогожникова, А.Л. Бугаева, К.С.Лисецкий, И.И. Бекетова, Н.В. Самсонова, М.С. Бондаренко и др.).

Объективная причина возникновения конфликтов в учебной среде связана прежде всего с конфликтогенной природой самого педагогического процесса, движущими силами которого являются противоречия. Наличие объективных противоречий в педагогическом процессе делает конфликты неизбежными, а управление ими - необходимой составляющей управления педагогическим процессом в целом. Знание конфликтов повышает культуру общения и делает жизнь личности не только более спокойной, но и более устойчивой в психологическом отношении.

Неконструктивное поведение сторон в конфликтной ситуации ведет к перерастанию конфликтов в эмоциональные, которые приводят к таким негативным последствиям, как рост эмоциональной напряженности, повышение уровня тревожности, страха. Любая педагогическая ситуация может приобрести характер конфликта, если учитель допустил ошибки в анализе поступка ученика, сделал необоснованный вывод, не выяснил мотивы.

Поскольку каждый конфликт связан с ущемлением тех или иных потребностей и интересов сторон как материальных, так и духовных, начинать его предупреждение следует с его дальних, глубинных предпосылок, с выявления тех причин, которые потенциально содержат в себе возможность конфликта [2].

Характер взаимных претензий учителей, руководства и учащихся, составляющих основную часть социально-психологической напряженности в школьном социуме, свидетельствует о том, что педагоги общеобразовательной школы не владеют в достаточной мере эффективными практическими способами управления конфликтом. Таким образом, конфликтологическая подготовка специалистов педагогических специальностей, главным образом учителей, становится предметом внимания учёных.

Анализ теории и практики конфликтологической подготовки педагогов выявил ряд недостатков. В целях профессиональной подготовки педагогов общеобразовательной школы конфликтологический компонент присутствует контекстно. К примеру, в нашей республике конфликтологическая подготовка носит фрагментарный характер и не обеспечивает должного уровня подготовленности педагогов к работе с конфликтами в школе. Соответственно возникают вопросы: какова модель педагогического процесса формирования конфликтологической компетентности педагогов общеобразовательной школы, каковы её теоретические основы, с помощью какой технологии может быть реализована модель формирования конфликтологической компетентности педагогов общеобразовательной школы?

Рассматривается ли проблема формирования конфликтологической компетентности, конфликтологической культуры, обеспечивающих конструктивную конфликтологическую деятельность.

Профессиональная конфликтологическая подготовка должна строится на основе таких подходов, как гуманистический, синергетический, культурологический, вероятностный, компетентностный, задачный, системно-диалогический, ситуационно-деятельностный, рефлексивно-деятельностный, личностно-ориентированный, социально-психологический, профессионально-технологический.

Высокий уровень конфликтоустойчивости предполагает психологически грамотные действия и поведение в проблемах и предконфликтных ситуациях, оптимизацию взаимодействия с оппонентом в конфликте, недопущение втягивания себя в его эскалацию, сосредоточение усилий на конструктивном разрешении конфликта [3].

Одним из важных этапов работы в урегулировании конфликтов является разрешение конфликта. Это процесс, который состоит из нескольких этапов. Этапы следуют в определенной логической последовательности. Нарушение логики разрешения конфликта может привести к неудовлетворительным результатам. Можно выделить шесть основных этапов разрешения конфликта, это:

- Аналитический этап;

- Прогнозирование вариантов решения конфликта;

- Определение критериев разрешения конфликтов;

- Выполнение плана решения конфликта;

- Контроль выполнения;

- Анализ результатов.

На основе проведенных исследований предлагается система работы включающая в себя конфликтопрофилактику, конфликтодиагностику и конфликтокоррекцию с учителями и учениками одновременно. Предложенная методика разрешения конфликтных ситуаций может быть применена в процессе подготовки студентов - будущих педагогов.

Литература

1. Анцупов А.Я. Социально-психологические проблемы предупреждения и разрешения конфликтов в межличностных взаимоотношениях офицеров. - М.: ГАВС,1992.

2. Шевчук Д.А. Управляем конфликтами. М.:ГроссМедиа, 2010. - 440с.

3. Петровская Л.А. Компетентность в общении: социально-психологический тренинг. - М., 1989;

Размещено на Allbest.ru