Изучение особенностей поведения военнослужащих в конфликтных ситуациях

Размещено на http://www.allbest.ru/

4

Тульский государственный педагогический университет

им. Л.Н. Толстого

ИЗУЧЕНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ПОВЕДЕНИЯ ВОЕННОСЛУЖАЩИХ В КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ

Буслаев А. В.

Шалагинова К. С.

Конфликты сопутствуют любому человеческому взаимодействию, поэтому с уверенностью можно сказать, что в любом коллективе рано ли поздно возникнет конфликт. Не являются исключением и коллективы военнослужащих. В связи с тем, что свести на нет конфликты практически невозможно, целью психологического сопровождения и воспитательской деятельности командиров подразделений выступает снижение частоты конфликтов и разрешение уже существующих конфликтных ситуаций.

Специфика поведения участников конфликта, как правило, закладывается еще в период детства или подростковом возрасте. Впоследствии индивид продолжает использовать стереотипный механизм поведения, сталкиваясь с новыми конфликтами. Не являются исключением и военнослужащие. Особенности конфликтов военнослужащих обусловлены тем, что эти конфликты возникают в однополых (как правило) коллективах и связаны с особенностями межличностных и профессиональных отношений. Почвой возникновения межличностных конфликтов среди военнослужащих служат ежедневные расхождения во взглядах, разногласия и противоборства разных мнений, побуждений, желаний, стилей жизни, надежд, интересов и личностных особенностей.

Военнослужащие далеко не всегда осознают необходимость выбора оптимальной позиции в разрешении конфликтной ситуации, нечетко осознают критерии, по которым выбирается та или иная позиция, неосознанно совершают переход из одной позиции в другую. Как следствие, интуитивное либо импульсивное решение, которое не разрешает конфликтную ситуацию, а, наоборот, усугубляет отношения между военнослужащими.

В ходе несения воинской службы у военнослужащих возникает ряд проблем в сфере взаимодействия с коллективом. В целях профилактики подобных конфликтов на институциональном уровне и ведется работа с личным составом (до 2012 года - воспитательная работа).

Данный уровень профилактики конфликтов регулируется такими Приказами Министерства обороны Российской Федерации, как:

- Приказ Министра обороны РФ от 11 марта 2004 г. за № 70 «Об органах воспитательной работы Вооруженных Сил Российской Федерации» с изменениями внесенными Приказом Министра обороны РФ от 30 декабря 2011 г. за № 2666 [3];

- Приказ Министра обороны РФ от 28 февраля 2005 г. за № 79 «О совершенствовании воспитательной работы в Вооруженных Силах Российской Федерации» (вместе с «Положением о социальных комиссиях в Вооруженных Силах Российской Федерации») [4];

- Приказ Минобороны РФ от 25 сентября 1998 г. за № 440 «О системе работы должностных лиц и органов управления по сохранению и укреплению психического здоровья военнослужащих Вооруженных Сил Российской Федерации» [2].

Эмпирическое исследование особенностей поведения военнослужащих в конфликтных ситуациях было проведено на базе 106 гвардейской воздушной дивизии 51 разрядно-десантного полка. В эмпирическом исследовании приняли участие 9 военнослужащих в возрасте от 19 до 28 лет, все мужчины. Распределение по званию: один командир и его подчиненные.

Для изучения взаимоотношений в коллективе был использован метод социометрии, предложенный Дж. Морено. Этот метод позволяет изучать внутригрупповые связи и иерархии в малых группах. Метод позволяет получить информацию о реальном статусе человека в группе, психологической совместимости между членами группы в данный момент и сложившейся структуре подчиненности.

Для изучения особенностей поведения военнослужащих в конфликтных ситуациях были использованы следующее методики:

Методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению К. Томаса предназначен для определения характерного типа поведения личности в конфликте.

Методика «Доминирующие стратегии конфликтного поведения» (метафорический вариант) направлена на диагностику превалирующих стратегий конфликтного поведения.

Согласно данным социометрического исследования, командир подразделения выступает безоговорочным лидером в коллективе. Отверженных (изолированных) членов коллектива в рамках социометрического исследования выявлено не было. Большинство членов коллектива - принятые члены коллектива. Это означает, что они имеют положительные выборы среди своих однополчан. По данным социометрического исследования, изученная группа военнослужащих - достаточно сплоченная, строго подчиняющаяся лидеру в лице командира.

Распределение стратегий конфликтного поведения у испытуемых военнослужащих по методике диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению К. Томаса (адаптация Н.В. Гришиной) представлено в диаграмме на рисунке 4.

Размещено на http://www.allbest.ru/

4

Рис. 4. Распределение стратегий конфликтного поведения у испытуемых военнослужащих (по методике диагностики К. Томаса в адаптации Н.В. Гришиной)

Как видно из рисунка 4, структура выбора предпочитаемых стратегий поведения в конфликте у военнослужащих такова:

- 22% опрошенных предпочли такую стратегию как компромисс;

- 34% выбрали стратегию соперничества;

- 11% проявили склонность к стратегии приспособления;

- 22% имеют склонность к стратегии сотрудничества; - 11% выбирают стратегию избегание.

Испытуемые военнослужащие, продемонстрировавшие склонность к стратегии соперничества в конфликте (34%), характеризуются малорасчлененным внутренним миром.

Представление о себе у них размыто, нет внутренней дифференциации. И во внешнем мире им также никто не противопоставлен: оппонент явно не предусмотрен. Выбор стратегии поведения также ограничен - либо соглашаться, либо открыто конфликтовать, занимать атакующую позицию.

Это выбор между крайностями - бороться или отступить, категоричность, свойственная «наивному» малодифференцированному образу конфликта. При этом сам оппонент не изучается, а тестируется лишь по критерию «сильнее меня / слабее меня». Сценарий выбирается в зависимости от результата тестирования - соответственно, «уступать» или «нападать». Неважно с кем именно конфликтовать, важен лишь исход: кто кого пересилит. поведение конфликт стереотипный стратегия

Испытуемые военнослужащие, выбравшие основной стратегией конфликтного поведения приспособление (11%), имеют явную тенденцию к ясному противопоставлению позиций: «Я - хороший, Ты - плохой». На альтернативу позиций указывают и выбираемые стратегии поведения: для позиции Я - «старается защищать, ищет компромисс, отстаивает свою точку зрения»; для позиции Ты - «повышает голос, хитрит, обвиняет, нападает исподтишка». Стратегии поведения становятся более изощренными, манипулятивными, обманными (хитрит, нападает исподтишка, отвергает, игнорирует). Здесь нет открытого конфликта, открытой агрессии, нападения. Столкновение людей с различными намерениями выливается в скрытое воздействие, давление на оппонента.

Испытуемые военнослужащие, для которых характерен компромисс как стратегия конфликтного поведения (22%) отличаются склонностью к сопоставлению себя с Другим, причем всегда «плохим». Противопоставление позиции Я и Другого носит оценочный характер: если ты похож на меня, то ты хороший, если ты отличаешься от меня (Другой) - ты плохой. Для начала это противопоставление носит во многом агрессивный характер, которое в сознании могло выглядеть как синкретическое обобщение «они - другие, значит - мы должны защищаться». Эта модель эгоцентрична. Наличие откровенной и некритической оценочности указывает на по-настоящему человеческий способ осмысления конфликтной ситуации - жесткое идеологическое предписание.

Испытуемые военнослужащие с характерной конфликтной стратегией избегания (11%) совмещают в своей ролевой позиции, как положительные фигуры, так и отрицательные. Совмещение двух противоположных позиций (я и хороший, я же и плохой) указывает на интериоризацию позиции Другого. Теперь оппонент находится внутри - конфликт получил воплощение во внутриличностной динамике: агрессия перенаправлена на самого себя, конфликт интериоризировался, стал внутриличностным процессом. Об этом свидетельствую выбираемые стратегии поведения, за которыми просматривается позиция «я сам» (уверен в себе, высокомерен, замыкается в себе). Причина такого состояния заключается, вероятно, в принятии той части общественных норм, которые осуждают агрессию, выраженную в открытой форме. Поэтому оппонент здесь - это подчиненный (читай, слабее меня), Человек, которого жалко. Правда, контролировать приходится в основном самого себя. Из-за этого большая часть сил человека уходит на совладание, борьбу с самим собой. Межличностный конфликт при этом смягчается по формам протекания, но платить за это приходится невротическим напряжением.

Для испытуемых военнослужащих, предпочитающих стратегию конфликтного поведения сотрудничество (22%), характерно частичное совмещение в себе признаков двух стратегий конфликтного поведения: компромисса и избегания.

Распределение метафорических стратегий конфликтного поведения у военнослужащих по методике «Доминирующие стратегии конфликтного поведения» (метафорический вариант) представлено в диаграмме на рисунке 5.

Размещено на http://www.allbest.ru/

4

Рис. 5. Распределение метафорических стратегий конфликтного поведения у военнослужащих (по методике «Доминирующие стратегии конфликтного поведения» (метафорический вариант)

Как видно из рисунка 5, в ходе диагностики нами было получено следующее распределение предпочитаемых метафорических типов поведения в конфликте у военнослужащих:

- 22% опрошенных предпочли стратегию «Медвежонок»;

- 34% выбрали стратегию «Акула»;

- 11% проявили склонность к стратегии «Лиса»;

- 22% имеют склонность к стратегии «Сова»; - 11% выбирают стратегию «Черепаха».

Далее было проведено соотнесение результатов диагностики по методике К. Томаса и метафорическому варианту (см. таблица).

Таблица Сравнение результатов диагностики по методике К. Томаса и метафорическому варианту

Итак, как видно из таблицы, те военнослужащие, что демонстрировали предпочтение стратегии сотрудничество, имеют склонность к метафорическому типу поведения «Сова». Военнослужащие со склонностью к приспособлению - метафорический образ «Лиса». Военнослужащие с преобладанием компромиссного конфликтного поведения - метафорический образ «Медвежонок». Военнослужащие со склонностью к избеганию - метафорический образ «Черепаха». А военнослужащие, имеющие склонность к соперничеству - метафорический образ «Акула».

Таким образом, полученные нами выводы об особенностях поведения военнослужащих в ситуации конфликта позволяют командиру подразделения вести более дифференцированную работу с коллективом с целью преодоления конфликтных ситуаций.

На основе полученных данных мы можем сформулировать следующие рекомендации.

Военнослужащим, которым свойственны такие стратегии поведения в конфликте как соперничество, рекомендуется:

1. Старайтесь в общении избегать крайних, жестких и категоричных оценок.

2. В том случае, если вы считаете необходимым покритиковать человека, постарайтесь перед критическим замечанием дать какой-либо положительный отзыв его работе, внешнему виду или любым другим достоинствам.

3. Вместо того чтобы критиковать чужую работу, более полезно выполнить самому аналогичную работу, но лучше.

4. В процессе конфликта критикуйте поступки человека или результаты его деятельности, но не его самого.

5. В процессе конфликта не нужно сравнивать человека с кем-то, кто «лучше» его. Такое сравнение рождает обиду и зависть к «лучшему».

Военнослужащим, которым свойственны такие стратегии поведения в конфликте как компромисс и сотрудничество, рекомендуется:

1. Из любого конфликта старайтесь выносить зерно истины, иначе конфликты будут совершенно бесполезной тратой времени.

2. Нередко стараясь свести конфликт на нет, люди забывают о своих интересах, поэтому помните о своей выгоде в любом конфликте.

Военнослужащим, которым свойственны такие стратегии поведения в конфликте как приспособление, рекомендуется:

1. Во время общения с окружающими старайтесь видеть и опираться на положительное в них. Оценивайте людей в большей степени по тому, что они сделали, а не по тому, что они не сделали.

2. Заведите себе за правило, что критиковать кого-то может лишь тот, кто сам к себе относится критично и честно видит свои недостатки.

Военнослужащим, которым свойственны такие стратегии поведения в конфликте как избегание, рекомендуется:

1. Старайтесь формировать в себе привычку терпимо и даже с интересом относиться к мнению других людей, даже тогда, когда они противоположны вашему.

2. Всячески боритесь с негативными эмоциями по отношению к другим людям или хотя бы с их внешними проявлениями.

Список использованной литературы

1. Федеральный закон от 27 мая 1998 за № 76-ФЗ (в редакции от 3 февраля 2014 года, с изменениями от 04 июня 2014 года) «О статусе военнослужащих».

2. Приказ Минобороны РФ от 25 сентября 1998 г. за № 440 «О системе работы должностных лиц и органов управления по сохранению и укреплению психического здоровья военнослужащих Вооруженных Сил Российской Федерации».

3. Приказ Министра обороны РФ от 11 марта 2004 г. за № 70 «Об органах воспитательной работы Вооруженных Сил Российской Федерации» с изменениями внесенными Приказом Министра обороны РФ от 30 декабря 2011 г. за № 2666.

4. Приказ Министра обороны РФ от 28 февраля 2005 г. за № 79 «О совершенствовании воспитательной работы в Вооруженных Силах Российской Федерации» (вместе с «Положением о социальных комиссиях в Вооруженных Силах Российской Федерации»).

5. Директива Минобороны РФ от 12 июля 1997 г. за № Д-10 «О совершенствовании работы по обеспечению безопасности военной службы в Вооруженных Силах Российской Федерации».

6. Анцупов, А.Я. Конфликтология / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 4-е изд. исп. и доп. - М. : Эксмо, 2014. - 512 с.

7. Бабосов, Е.М. Социальные конфликты в воинских коллективах. Причины, функции, специфика, профилактика / Е.М. Бабосов, В.Г. Малащенко // Конфликтология. - 2013 - №4. - С. 176-188.

8. Гришина, Н.В. Психология конфликта / Н.В. Гришина. - СПб. : Питер, 2015. - 544 с.

9. Громова, О.Н. Конфликтология / О.Н. Громова. - М. : Эксмо, 2010. - 151 с.

10. Дорохова, А.В. Разрешение конфликтов / А.В. Дорохова, Л.И. Игумнова, Т.И. Привалихина. - М.: Академия, 2014. - 192 с.

11. Караяни, А.Г. Прикладная военная психология / А.Г. Караяни, И.В. Сыромятников. - СПб. : Питер, 2006. - 480 с.

Размещено на Allbest.ru