Особенности эмоционального интеллекта студентов различных специальностей

Размещено на http://www.allbest.ru/

Особенности эмоционального интеллекта студентов различных специальностей

За последние несколько лет условия для межличностного общения между людьми претерпевают большие перемены. С появлением и распространением смартфонов, планшетов и других гаджетов, население, особенно молодежь, все чаще общается посредством социальных сетей, не видя лица собеседника, строя предположения о его эмоциональном состоянии по визуальным знакам. Естественная человеческая потребность - контакт «лицом к лицу» - осуществляется все реже и все более поверхностно.

В настоящее время существует проблема в понимании эмоционального интеллекта как психологического феномена. Различные авторы вкладывают разную наполненность в это понятие. В нашей работе мы опираемся на исследования Г. Гарднера, который, описывая в своей работе множественную теорию интеллекта, выделял семь его вариантов: вербальный, логико-математический, пространственный, музыкальный, телесно-кинетический, внутриличностный, межличностный.

Последние два - внутриличностный и межличностный - как раз и составили содержание понятия эмоционального интеллекта в подходе Д.В. Люсина при разработке опросника «ЭмИн». Например, внутриличностный интеллект Г. Гарднер понимал как «доступ к собственной эмоциональной жизни, к своим аффектам и эмоциям: способность мгновенно различать чувства, называть их, переводить в символические коды и использовать в качестве средств для понимания и управления собственным поведением» [8, c. 15]. А вот межличностный интеллект, по мнению Г. Гарднера, включает способность отслеживать чувства других и использовать полученные знания для прогнозирования их поведения. Один из элементов личностного интеллекта также связан с чувствами и очень близок к тому, что Дж. Мейер, П. Сэловей и Д. Карузо подразумевали под понятием эмоционального интеллекта. Г. Гарднер выделял социальный интеллект как один и типов интеллекта. Он определял его как способность понимать людей и управлять ими. Также, в исследованиях установили, что социальный интеллект может быть отделен от общих академических способностей. Эмоциональный интеллект теперь рассматривается как подструктура социального интеллекта, включающая в себя способность наблюдать за собственными эмоциями и эмоциями других людей, различать их и использовать полученную информацию для управления мышлением и действиями.

В целом, можно сказать, что эмоциональный интеллект не несет в себе общие представления о себе и оценку других. Он заостряет внимание на познании и использовании своих эмоциональных состояний и эмоций окружающих людей для решения проблем и регуляции поведения. Далее, мы можем отметить, что на понимание собственных эмоций и эмоций других людей влияет уровень развития эмоционального интеллекта, и чем он выше, тем лучше выражена способность к пониманию. Также, уровень эмоционального интеллекта влияет на способность к управлению эмоциональной сферой, что приводит к более высокому уровню адаптивности и эффективности в общении.

Эмоциональный интеллект, в отличии от конкретного и абстрактного, которые показывают закономерности внешнего мира, выражает внутренний мир и его связь с поведением индивида и взаимодействия с реальностью. Итоговый продукт эмоционального интеллекта - это принятие решений на основе отражения эмоций и их осмысления, которые являются дифференцированной оценкой событий, имеющих личностный смысл. В конечном счете, в основе эмоциональной саморегуляции лежит эмоциональный интеллект.

В представляемом сообщении эмоциональный интеллект рассматривается в качестве метакомпетенции, обеспечивающей эффективность в межличностных коммуникациях и профессиональной деятельности. Особую роль эмоциональный интеллект играет в при реализации учебно-профессиональной деятельности у представителей социономической сферы - педагогов, психологов, тренеров, менеджеров и т.д.

Анализ литературы показывает, что наблюдается недостаточная изученность этого феномена с точки зрения детерминант его развития и включенности в профиль каждой профессиональной группы.

Таким образом, сравнительные исследования, направленные на выявление различий между представителями разных специализаций выступают как необходимый этап в сборе эмпирических данных, касающихся эмоционального интеллекта. Сопоставление близких профессиональных групп позволяет дать дифференцированный и подробный анализ конфигурации компонентов, составляющих эмоциональный интеллект каждой выборки.

В данной работе это будет реализовано путем сравнения студентов, обучающихся на психологическом факультете, и студентов, получающих квалификацию педагога физической культуры.

Профессия психолога отличается наличием у человека определенных личностных качеств, которые способствуют достижению наибольших результатов сначала в процессе обучения, а затем - в профессиональной деятельности. Для психолога крайне важно уметь общаться с людьми, понимать их, а также осознавать и управлять собственными эмоциями.

Профессия педагога, в том числе, и учителя физической культуры, также предполагает необходимость эффективного влияния на состояния воспитанников, поддержание в них мотивации учения, применение различных коммуникативных приемов, помощь детям и подросткам в совладании с различными состояниями. При этом педагог, конечно же, должен эффективно управлять собственным состоянием и выдерживать стрессовые нагрузки, связанные с ответственностью и интенсивностью ежедневного многоуровневого общения.

Эмпирическая база исследования представлена 86 испытуемыми: 51 женщина и 35 мужчин. Возраст - от 18 до 23 лет. На момент исследования испытуемые находились в процессе получения образования, являлись студентами физкультурного и психологического факультетов.

В исследовании применялись следующие методики:

1. Опросник «ЭмИн» Д.В. Люсина

2. Словарь эмоций Е.С. Ивановой.

3. Тест оценки лицевой экспрессии Е.С. Ивановой.

4. Методика «Коммуникативные и организаторские способности» (КОС-2).

5. Торонтская шкала алекситимии.

Рассмотрим результаты сравнения показателей в обследованных группах испытуемых.

Для сравнения данных обследованных выборок мы использовали U-критерий Манна-Уитни.

Опираясь на результаты вычислений, можно сказать, что студенты ИПс имеют более высокие показатели уровня межличностного и внутриличностного эмоционального интеллекта, точнее распознают эмоции окружающих людей.

Более высокие показатели у студентов-психологов по этим шкалам говорят о способности к осознанию своих эмоций и лучшему распознаванию их. Более развит контроль внешних проявлений собственных эмоций, а также способность понимания эмоционального состояния другого человека. Тот факт, что выше уровень внутриличностного эмоционального интеллекта, связан со склонностью психологов больше анализировать свое эмоциональное состояние и отслеживать изменения. Они более вдумчивы и внимательны к эмоциональным переменам, как внутренним, так и к переменам окружающих людей. Это связано со спецификой будущей профессии.

Студенты-физкультурники обладают более высоким уровнем коммуникативных и организаторских навыков. Это связано со спецификой их обучения и профессиональной подготовки, которая уже в студенческом возрасте дает им опыт преподавания. Такой результат может объясняться тем, что многие они поступили в вуз преимущественно по окончании колледжа, имея опыты участия в соревнованиях, тренировки навыков саморегуляции и прослушав курс лекций психологии в колледже. они активно занимаются педагогической деятельностью, тренируют команды и спортивные коллективы. Им приходится общаться сразу с большим количеством людей, в том числе, следовать определенным правилам и выполнять нормативы. В такой среде развиваются навыки общения, индивид получает большой опыт нахождения в разных группах. Другими словами, студенты-физкультурники имеют важный опыт отработки своих коммуникативных и организаторских навыков, в отличие от студентовпсихологов, которые не имеют подобного опыта и больше развивают умение рефлексировать.

Для того, что бы проследить взаимосвязь между показателями использованных методик, был проведен корреляционный анализ, с помощью коэффициента r-Пирсона для каждой выборки.

В группе студентов-физкультурников значимая (p<0,05) корреляция присутствует между шкалами: межличностное понимание и межличностное управление (r=0,39), межличностное понимание и внутриличностное управление (r=032), между внутриличностное понимание - внутриличностное управление (r=0,39), между внутриличностное управление - коммуникативные склонности (r=0,31), внутриличностное управление - точность опознания эмоций (r=0,39), между коммуникативные склонности - словарь эмоций (r=0,33). Очень сильную связь (p<0,01) мы отметили между шкалами межличностное понимание - внутриличностное понимание (r=0,61), межличностное понимание -коммуникативные склонности (r=0,42).

Эти взаимосвязи указывают, что в обследованной выборке тесно связаны между собой уровни понимания своих эмоций и управление ими. Также, связаны уровень понимания чужих эмоций и управления чужими эмоциями. Другими словами, чем лучше испытуемые понимают свои или чужие эмоции, тем успешнее их контролируют.

Также чем лучше испытуемые понимают человека и то, что он чувствует, тем легче выстраивают с ним общение. Сильная связь между внутриличностным пониманием и межличностным пониманием говорит о том, что от уровня осознания собственных эмоций зависит то, насколько хорошо испытуемые будут понимать другого человека. Если хорошо понимать собеседника и точно определять его состояние, то и выстраивать взаимовыгодное общение с ним будет гораздо легче. В целом, структура корреляций соответствует теоретической модели и характеризуется согласованностью и связанностью различных уровней.

В группе студентов-психологов мы видим корреляцию по многим шкалам. Взаимосвязь присутствует между: МП-«алекситимия», между МУ«алекситимия», между ВП-ВУ, между ВУ-«алекситимия», «словарь эмоций», между «словарь эмоций» - «тест опознание». Сильная связь отмечена между шкалами МУ-«коммуникативные и организаторские склонности», между «коммуникативные склонности» - ВУ, между «алекситимия»«коммуникативные и организаторские склонности» и между шкалами «коммуникативные склонности» - «организаторские склонности».

Эти данные свидетельствуют о взаимосвязи межличностного, внутриличностного интеллекта и развитии коммуникативных и организаторских склонностей. Почти все указанные шкалы коррелируют между собой, что говорит о взаимосвязи всех компонентов эмоционального интеллекта. Развитие одних показателей влечет за собой высокие показатели других.

Сильные связи показывают зависимость способностей понимать и управлять чужими и собственными эмоция и тем, как индивид проявляет себя в группе, а также, на сколько способен открыто общаться. Сложности в вербализации своих чувств и эмоций могут негативно отразиться на попытках выстроить дружеские отношения с людьми.

Другая связь говорит о зависимости управления чужими эмоциями и положения человека в группе. Если коммуникативные и организаторские навыки развиты, то и сложностей с вербализацией чувств и эмоций не будет. В таком случае возрастают шансы построить взаимовыгодные и крепкие связи.

Для обработки результатов проведенного нами исследования, включающее более 10 переменных, мы использовали факторный анализ. Использовался метод главных компонент, варимакс-вращение с нормализацией Кайзера. Вращение сошлось за 6 итераций.

По результатам факторного анализа было выделено по четыре фактора для каждой группы, в структуру каждого из которых с высокими факторными весами вошли такие показатели, как понимание и управление чужими эмоциями, понимание и управление своими эмоциями, значения алекситимии и объем активного словаря эмоций с возможностью его использования. Рассмотрим каждый из выделенных факторов более подробно.

В группе студентов-физкультурников первый фактор мы проинтерпретировали как понимающий интроверт. В его состав с положительными значениями вошли следующие показатели: понимание своих эмоций, понимание чужих эмоций и управление своими эмоциями. Таким образом, речь идет о развитых компонентах эмоционального интеллекта, которые отвечают за высокий уровень внутриличностного интеллекта и способностью применять эти знания для общения с окружающими. Такая личность способна осознавать собственные эмоции и дифференцировать их, способна управлять ими и поддерживать желательные эмоции. Помимо собственных эмоций, такой человек хорошо разбирается в распознавании эмоций других людей. Это связано с тем, что анализируя собственную эмоциональную сферу, он способен аналогично анализировать своего собеседника. Этот фактр позволяет отслеживает свое эмоциональное состояние, распознавать и дифференцировать эмоции, понимать их, и контролировать.

Следующий фактор в группе физкультурников мы назвали эмотивный менеджер. В состав этого фактора с положительными значениями вошли следующие показатели: словарь эмоций, коммуникативные и организаторские склонности, а также управление чужими эмоциями.

Мы можем сказать, что такой фактор позволяет хорошо владеть навыками коммуникации, развитыми коммуникативными и организаторскими способностями, умением вербализовать свои переживания. Другими словами, он видит те эмоции, которые демонстрирует собеседник, распознает их, и далее, используя полученную информация, решает как себя вести. Он будто «считывает» информацию с лица человека, его мимики и жестов. Такая личность хорошо ориентируется в группе и способна принимать на себя качества лидера, обычно знает «что» и «как» сказать собеседнику. Может по-разному себя раскрывать, в зависимости о группы, в которой находится. Следовательно, может подстраиваться под цели группы или, использую задатки лидера, менять и направлять группу. Общение с разными людьми только увеличивает размер используемого словаря эмоций, что помогает лучше их дифференцировать и потом применять полученные знания на других людях. Мы можем предположить, что такой человек может проявлять манипуляторные действия в адрес другого. Об этом свидетельствует положительный, но не значимый показатель шкалы «управление чужими эмоциями».

Третий компонент - эмоциональный контроль. В состав этого фактора вошли положительные значения: алекситимия, контроль экспрессии и управление чужими эмоциями. Мы можем заключить, что существуют трудность в осознании собственных эмоций. Эмоциональные проявления находятся под контролем, что не дает человеку избавиться от накопившихся чувств, они подавляются и могут отягощать самочувствие человека.

Индивид имеет трудности в вербализации собственных эмоций и чувств, но хорошо владеет навыком контроля эмоций - как своих так и другого человека. Такой человек трудно перерабатывает и осознает эмоциональные состояния, но может в нужный момент остановить внешнее проявление той или иной эмоции. Возможно, именно из-за этого контроля, эмоции и чувства не осознаются в процессе межличностного и внутриличностного действия.

В общем, такой человек чаще всего ведет себя тихо и, возможно, даже неуверенно. Эмоции не выражены и могут даже не осознаваться им самим. Все внешние проявления контролируются, даже проявления окружающих людей находятся под контролем и отслеживаются. Индивид может подавлять определенные эмоции или наоборот - провоцировать их, снижать интенсивность нежелательных эмоций.

Последний фактор мы назвали - экстраверсированный контролер. В него вошли положительные значимые компоненты тест опознание и управление своими эмоциями. То есть речь пойдет о том, на сколько хорошо человек опознает эмоции окружающих людей.

Такой индивид владеет навыком распознавания чужих эмоций используя знания невербального выражения эмоций - мимики, жестов, звучания голоса, а также чуткостью к внутренним состояниям других людей. Он внимательно относится ко всем проявлениям эмоций, считывает их и находит наиболее подходящее объяснение - конкретную эмоцию или чувство. Также, такой человек отличается запасом словаря эмоций, который может легко применять, распознает и дифференцирует чужие эмоции и чувства.

Мы можем предположить, что такой индивид будет характеризоваться еще и хорошим уровнем понимания собственных эмоций.

Рассмотрим факторную структуру у студентов-психологов.

Первый компонент мы определили как активный коммуникатор. В него вошли три положительных значимых фактора - организаторские склонности, коммуникативные склонности и МУ; а также один отрицательный значимый фактор - алекситимия.

Такой индивид характеризуется развитыми коммуникативными и организаторскими навыками, способен управлять чужими эмоциями, налаживать хорошие связи с людьми. В группе может проявлять качества лидера.

Такой человек быстро ориентируется в новой компании, находит общий язык и понимает своего собеседника. Проявляет инициативу, отстаивает свое мнение. Также, люди такого типа хорошо осознают свои эмоции и могут их вербализовать.

Второй - интровертированный эмотив. В этот компонент вошли сильные положительные факторы - ВЭ, ВП и ВУ.

Такая личность прекрасно разбирается в протекании внутриличностных процессов. Осознает и распознает собственные эмоции, дифференцирует их. Способен вербализовать и описать то, что чувствует. Также, он контролирует внешние проявления эмоций. Может держать под контролем нежелательные или наоборот - поддерживать те эмоции, которые подходят по ситуации.

Индивид данного типа всегда знает причины своих эмоций и знает, как их интерпретировать. Следовательно, может вербализовать их и хорошо выражать свои чувства.

В общем, описанный нами тип - это внимательный и рефлексирующий человек. Он отслеживает свое состояние и контролирует эмоции. Способен выражаться свои чувства, а также слушать и слышать своего собеседника.

Третий выделенный компонент - эмпатичный знаток. В него вошли сильные положительные значения, такие как МП и словарь эмоций. Здесь речь пойдет об особенностях понимания эмоций окружающих людей.

Такая личность понимает эмоциональное состояние другого человека на основе внешних проявлений. Владеет хорошим словарем эмоций, что дает ему возможность описать состояние другого. Также, способен чутко подметить состояние другого, используя мимические, жестикуляционные знаки или звучание голоса собеседника. Способен сопереживать человеку, поддерживать его и проявлять внимательность.

Владея знаниями о различных эмоциях он может распознавать их в других людях, а значит отслеживать состояние своего собеседника.

Последний компонент - невербальное опознание. В него вошел один положительный значимый компонент - тест опознание.

Такой индивид владеет навыком распознавания чужих эмоций используя знания невербального выражения эмоций - мимики, жестов, звучания голоса, а также чуткостью к внутренним состояниям других людей. Он внимательно относится в собеседнику, слушает его следит за невербальными знаками, что бы лучше понять своего собеседника. Мы можем предположить, что такой индивид будет характеризоваться еще и хорошим уровнем понимания собственных эмоций.

Такому человеку не составит труда распознать состояние другого, а значит он сможет уловить настроение своего собеседника. Сможет поддержать его в сложной ситуации, когда он будет расстроен или вместе с ним порадоваться.

В общем, у студентов ИПс структура факторов более однородна и однозначно направлена, чем у студентов ИФк.

Подводя итоги мы может сказать, что наша гипотеза подтвердилась. Уровень интеллекта у студентов ИПс выше, чем студентов ИФк. Также мы отметили, что студенты ИФк обладают более развитыми коммуникативными и организаторскими навыками, в отличии от студентов ИПс. Но студенты Ифк владеют коммуникативными и организаторскими навыками лучше студентов ИПс, в связи с имеющимся у них преподавательских опытом.

Практическая значимость полученных результатов заключается в возможности их использования при оценке сформированности профессиональных компетенций у специалистов в сфере обучения физической культуры и психологов, занимающихся тренерской, диагностического и консультативной деятельностью. Полученные результаты намечают «мишени развития» обследованных лиц с точки зрения формирования значимых профессионально важных качеств и способностей.

Материалы исследования могут быть опорой при индивидуальном личностном и профессиональном консультировании.

Список литературы

эмоциональный интеллект психолог преподаватель

1. Андреева, И.Н. Эмоциональный интеллект как феномен современной психологии / И. Н. Андреева. - Новополоцк : ПГУ, 2011. - 388 с. ISBN 978-985-531-260-5

2. Белоконь О.В. Эмоциональный и социальный интеллект и феномен лидерства. Социальный и эмоциональный интеллект: От процессов к измерениям / Под. ред. Д.В. Люсина, Д.В. Ушакова. М., 2009.

3. Гарднер Г. Структура разума: теория множественного интеллекта //М.: Вильямс. - 2007. - С. 373-374.

4. Иванова Е.С. Возможности методики «Словарь эмоций» для диагностики и развития эмоциональной сферы //Психологическая диагностика. - 2008. - No. 1. - С. 101-112. ?

5. Иванова Е.С. Особенности эмоционального интеллекта в подростковом возрасте // . 2011. №6. С.37-41

6. Люсин Д.В. Опросник на эмоциональный интеллект ЭмИн: новые психометрические данные // Социальный и эмоциональный интеллект: от моделей к измерениям/Под ред. Д.В. Люсина, Д.В. Ушакова. М.: Институт психологии РАН, 2009. С. 264 - 278. ?

Размещено на Allbest.ru