Постановка проблеми. Знання співробітниками органів внутрішніх справ особливостей психології натовпу, психології людини в натовпі, способів управління натовпом дозволяє організовувати охорону громадського порядку під час масових заходів так, щоб не допустити їх переростання в масові заворушення [1]. Це особливо важливо сьогодні, під час реформування України та загострення протиріч соціального характеру.

Аналіз публікацій, в яких започатковано розв'язання даної проблеми. До масових явищ відносять різноманітні види поведінки натовпу, чутки, моду, масові політичні рухи і т. ін. Їх систематичне вивчення було почате у рамках двох незалежних шкіл, сформованих в XIX ст. ученими Німеччини, Франції, Італії: психології народів (М. Лацарус, Г. Шейнталь, В. Вундт) і психології мас (Г. Лебон, Г. Тард, С. Сигеле, В. Парето). У Росії кінця XIX - початку XX ст. масові явища вивчалися М.Г. Михайловським, В.М. Бехтєрєвим, А.Л. Чижевським. Нині масові явища - предмет дослідження психології великих груп, політичної психології, психології пропаганди, психології маркетингу та юридичної психології [2].

В юридичній психології актуальними стали дослідження проблем великих соціальних груп у контексті формування натовпу під час масових заходів та порушень громадського порядку. Вивчення психології особи й її ролі під час масових заходів вимагає також яснішого розуміння індивідуальної і групової психології. У науці часто поняття "натовп" підміняється поняттям "маси". Учені аналізують психологію мас, часто маючи на увазі під цим явищем саме натовп. На наш погляд, поняття "натовп" і "маси" необхідно чітко розрізняти.

Метою статті є визначення соціально-психологічної характеристики натовпу під час масових явищ та організаційних проблем із забезпечення громадського порядку працівниками ОВС.

Виклад основного матеріалу. Епохою соціальних відкриттів можна назвати XIX століття, за аналогією з XIV ст., що увійшло до історії як епоха географічних відкриттів. Соціально-політичні події, пов'язані з революціями у Франції у кінці XVIII - середині ХК століть, приголомшили громадськість. Криваві революції (1789, 1830, 1848, 1871 рр. у Франції) призвели до радикальних соціальних і економічних змін, індустріалізації і урбанізації, підйому "революційного робочого руху", зростаючого впливу профспілок, страйків і першотравневих демонстрацій. Учені своєчасно зацікавилися питаннями організації суспільства і поведінки людей в натовпі. Наука була покликана проаналізувати зв'язок між феноменом натовпу і громадськими лихами. Для вивчення суспільства були створені спеціальні науки.О. Конт довів необхідність соціології, Г. Лебон і Г. Тард - психології натовпу. Слід зауважити, що Росія в процесі створення громадських наук не відставала від Європи. Російський філософ Н.К. Михайловський пише серію статей по психології натовпу раніше Г. Лебона і Г. Тарда.

Виникнення психології натовпів має таку історію. У 1879 році Н.К. Михайловський в журналі "Отечественные записки" публікує статтю "Сила наслідування", безпосередньо присвячену психології натовпу, тому засновником цього напряму в науці слід вважати саме його. Тільки через шість років, у 1885 році, Г. Тард опублікував книгу "Закони наслідування". У 1892 році Г. Тард написав книгу "Думка і натовп", С. Сигеле - "Злочинний натовп", в 1895 році Г. Лебон публікує книгу "Психологія натовпів" [3-8].

Отже, означені роботи сприяли виникненню новітньої науки - психологія натовпу.

Особливе місце серед соціально-психологічних явищ, що супроводжують надзвичайні ситуації, займає таке масове явище, як "натовп", який розуміється як скупчення людей, не об'єднаних спільністю цілей і єдиною організаційно-ролевою структурою, але пов'язаних між собою загальним центром уваги і емоційним станом.

При цьому загальною вважається така мета, досягнення якої кожним з учасників залежить від досягнення її іншими учасниками. Наявність такої мети створює передумову для взаємодії. У натовпі цілі людей завжди однакові, але зазвичай вони не бувають свідомо загальними, а при їх перетині виникає найгостріша негативна взаємодія.

Дослідники психології натовпу стверджують:

натовп є короткочасною природною спільністю; люди свідомо не домовляються про правила, норми і закони поведінки; більшість людей у момент перебування в натовпі підкоряються владі інстинктів, які на якийсь час стають провідними регулювальниками соціальної поведінки;

перебування в натовпі - це одна з передумов втрати людиною найрізноманітніших культурних форм поведінки, що призводить до серйозних змін у психіці - когнітивні і комунікативні властивості психіки докорінно змінюються і набувають специфічних рис;

правила і норми взаємодії, вироблені людьми в процесі історичного і культурного розвитку, в натовпі втрачають своє значення; домінування інстинкту призводить до послаблення волі, людина психологічно і соціально випадає з рамок норми і стає беззахисною перед всеохоплюючою дією.

У натовпу немає спочатку якогось виду діяльності, який виступає основою виділення груп, але є загальний предмет інтересу. Наприклад, зборище роззяв поблизу місця події, скупчення людей поблизу видовищних закладів, на ринках, вулицях і в магазинах.

Досліджуючи психологію натовпу Безносов Д.С. і Почебут Л.Г. підкреслювали [9-11], що натовп, на відміну від мас, є конкретною соціальною групою. Люди в натовпі, вступаючи в тісний контакт один з одним, вимушені особливим чином взаємодіяти. У натовпі різко змінюється психіка людини і протікання психічних процесів. Основними регулювальниками поведінки стають інстинкти. Пізнавальні процеси, спрямовані на пізнання навколишнього світу, значно слабшають. Взаємодія між людьми стає односторонньою, правила і норми втрачають свою регулюючу функцію. Особливо сильних змін психіка людини зазнає в натовпі, приведеному в певний збуджений стан.

Таким чином, натовп - це найбільш яскравий і концентрований прояв того, що властиво великій масі людей: екзальтація, емоційний максималізм, навіюваність, готовність до негайної дії, завищені очікування. "Свідома особа зникає, - писав із цього приводу Г. Лебон, - причому почуття усіх окремих одиниць, які утворюють ціле, іменоване натовпом, приймають один і той же напрям. Тому в натовпі може відбуватися тільки накопичення дурості, а не розуму". Те саме спостереження зустрічається в працях інших дослідників, в яких говориться про те, що, "досить виявитися разом великій масі, величезній безлічі людей, для того щоб усі моральні досягнення складових їх індивідів негайно розсіялися, а на їхньому місці залишилися лише найпримітивніші, найдавніші, найгрубіші психологічні установки".

Якщо підійти до визначення натовпу з соціально-психологічних позицій, то можна сказати у зв'язку з цим таке.

Натовп - це контактна, неорганізована спільність, що характеризується високою мірою конформізму складових її індивідів, діюча емоційно і досить одностайно.

Натовп, як специфічне об'єднання людей, має ряд соціально - психологічних властивостей, які чинять вплив на поведінку індивідів, що входять до неї.

Приналежність до натовпу породжує почуття анонімності у людини, упевненість у тому, що її дії і вчинки залишаться не поміченими і нікому не відомими. Наслідком є почуття безконтрольності і безвідповідальності, оскільки кожен вважає, що будь-які його дії будуть приписані натовпу, а не йому особисто. Це дозволяє людям здійснювати вчинки, немислимі для них у звичайних умовах.

Відчуття злиття з великою масою людей у поєднанні з анонімністю наповнює людину почуттям сили і могутності, що сприяє емоційному збудженню, яке обмежує контроль свідомості над поведінкою.

Однорідність натовпу виникає внаслідок зрівнювання, зведення до одного рівня усіх психічних проявів і поведінки індивідів. Загальний інтелектуальний рівень натовпу нижчий за інтелект її учасників, тому він украй некритично сприймає будь-які чутки, легко переносить увагу з одних об'єктів на інші, бездумно піддається дії гасел, розмов не лише лідерів натовпу, але і випадкових людей.

Навіюваність - одна з найважливіших властивостей натовпу, пов'язана з попередніми його якостями, пояснююча непередбачуваність його дій, оскільки він легко реагує на будь-які обставини і заклики. Ця ж властивість підвищує готовність людей здійснювати діяння, які можуть бути в повному протиріччі з їх свідомістю і характером.

У практичному плані найбільш важливою є "перетворювана" властивість натовпу, тобто здатність натовпу порівняно легко переходити з одного виду до іншого [12-13]. Перетворення можуть відбуватися без чий - ого-небудь свідомого наміру, але можуть бути спровоковані умисно. На використанні властивості перетворюваності і будуються здебільшого прийоми маніпуляції натовпом з тими або іншими цілями.

Соціолог П.А. Сорокін в епоху соціалістичної революції так описав свою спробу виступити перед натовпом: "Я спробував пояснити людям, що Ради не мають усієї повноти влади, оскільки вимоги більшовиків неможливі. Я намагався пояснити також, які лиха можуть послідувати з їх намірів. Проте я нібито розмовляв не з людьми, а з деяким монстром, глухим до всяких аргументів, захоплюваних ненавистю і бездушною жорстокістю, спокушених ідіотичними гаслами більшовиків. Я ніколи не забуду цих осіб в збожеволілому натовпі. Вони втратили усе людське, зміцнивши в собі лише звіриний початок. Натовп ревів, погрожував, приголомшував кулаками" [14.]. Невдача пояснюється тим, що промовець намагався впливати на розум натовпу, на логіку, він аналізував причини і наслідки дій натовпу. Успіх же лідерів революції забезпечувався тим, що вони говорили короткими, місткими, хльосткими гаслами, впливали на почуття людей.

Працівникам міліції слід враховувати, що натовп дуже сприйнятливий до вражень. Образи, що вражають уяву натовпу, завжди бувають простими і ясними. Викликані образи, уявлення про яку-небудь подію або випадок по своїй жвавості майже дорівнюють реальним образам. Не факти самі по собі вражають уяву натовпу, а то, як вони пред'являються [15].

Натовп не міркує, не обмірковує, не переносить ні суперечок, ні протиріч, вона приймає або відкидає ідеї цілком. Міркування натовпу ґрунтуються на асоціаціях, але асоціації пов'язані між собою лише уявною аналогією і послідовністю. Натовп здатний сприймати лише ті ідеї, які спрощені до межі, судження натовпу завжди нав'язані і ніколи не бувають результатом усебічного обговорення. Натовп ніколи не прагне до правди, він відвертається від очевидності, яка не подобається йому, і вважає за краще поклонятися помилкам і ілюзіям, якщо тільки вони спокушають його.

Найнебезпечніше і найістотніше у психології натовпу - це його сприйнятливість до навіювання. У усіх випадках джерелом навіювання в натовпі виступає ілюзія, народжена завдяки більш-менш примарним спогадам. Викликане уявлення стає ядром для подальшої кристалізації, що заповнює усю область розуму і паралізує всякі критичні здібності. Тому працівники міліції повинні володіти навичками впливу на натовп у екстремальних ситуаціях [16-18].

Натовпу легко навіяти, наприклад, почуття обожнювання, що примушує його знаходити щастя у фанатизмі, підпорядкуванні і навіть готовності жертвувати собою заради свого ідола. Як у всіх істот, що перебувають під впливом навіювання, ідея, що опанувала розум, прагне виразитися у дії, неможливого для натовпу не існує.

Висновки. Особливість натовпу полягає у специфіці соціально - психологічних явищ, що визначають одноманітність поведінки її учасників. Натовп створюється на базі протиставлення цієї спільності об'єкту невдоволення. Натовп робить спільністю нерідко саме те, що "проти них". Свідомість виділяє тільки схожі поведінкові ознаки і, відповідно, автоматично примушує безліч людей бути подібними один до одного в манері поведінки (жестах, рухах, вигуках і ін.).

Проте, в натовпі протиставлення "ми" і "вони" досягає соціально значущої, нерідко дуже небезпечної величини. У натовпу відсутнє критичне ставлення до себе і, безумовно, вважається - "ми" бездоганні, в усьому винні "вони". "Вони" відливаються в образ ворога. Натовп враховує тільки силу, і доброта його мало чіпає, для натовпу доброта - одна з форм слабкості.

Люди в натовпі інстинктивно поводяться однотипно, здійснюють однакові рухи, різко знижується спілкування на міжособовому рівні і т. ін. Вони інстинктивно знають, що будь-яка протидія натовпу буде сприйнята людьми як відмінність, яку необхідно швидко усунути, щоб створити максимально однорідну масу ідентичних один одному людей.

З означеного можемо надати класифікацію натовпу за його основними характеристиками:

1) натовп оказіональний - пов'язаний цікавістю до несподівано виниклої події (дорожня аварія і ін.);

2) натовп конвенціональний - пов'язаний інтересом до деякої заздалегідь оголошеної масової розваги (спортивні змагання і ін.) і готовий, часто лише тимчасово, наслідувати досить дифузні норми поведінки;

3) натовп експресивний - що спільно виражає загальне ставлення до деякої події (радість, ентузіазм, обурення, протест і ін.); її крайня форма - натовп екстатичний, що досягає від взаємного ритмічно наростаючого зараження стану загального екстазу, як на деяких масових релігійних ритуалах, карнавалах, концертах рок-музики та ін.;

4) натовп діючий: а) натовп агресивний - об'єднаний сліпою ненавистю до деякого об'єкта (правоохоронці, представники влади, представники іншої релігійної концесії або етносу); б) натовп панічний - що стихійно рятується від реального або уявного джерела небезпеки (паніка масова); в) натовп здобуваючий - що вступає в неврегульований безпосередній конфлікт за володіння деякими цінностями (грошима, місцями у транспорті, що відходить, і ін.); г) натовп повстанський - де людей пов'язує загальне справедливе обурення діями влади; він нерідко складає основу революційних потрясінь, і своєчасне внесення до нього організуючого начала здатне підняти стихійний масовий виступ до свідомого дійства політичної боротьби.

При чому слід враховувати, що тактика дій правоохоронців щодо забезпечення правопорядку у різних видах натовпу повинна бути різною.

Працівники міліції повинні знати, що практично у кожного учасника натовпу є певні рольові функції:

1. Організатори масових ексцесів, які проводять підготовчу роботу з їх створення, заздалегідь їх "програють" і планують. Вони вибирають слушний час, привід, а потім створюють ексцеси.

2. Підбурювачі - це особи, що розгортають активну агітаційну діяльність, направляють дії учасників, розподіляють ролі, поширюють провокаційні чутки і т. ін. Призвідниками можуть бути і організатори, і підбурювачі з числа тих, хто претендує на завоювання лідируючого положення.

3. Активні учасники складають "ядро" ексцесів і утворюють найнебезпечнішу (ударну) групу.

4. Конфліктні особи, які приєднуються до активних учасників ексцесів виключно через можливість в анонімній обстановці звести рахунки з особами, що перебувають у конфлікті, дати вихід антисоціальним садистським імпульсам; серед них немало психопатичних осіб, наркоманів, хуліганів.

5. Учасниками ексцесів стають і ті особи, що сумлінно помиляються, по-перше, через помилкове сприйняття причин обстановки, що склалася; по-друге, через принцип справедливості, що помилково розуміється; по - третє, під впливом чуток.

6. Емоційно-нестійкі, ідентифікуючі свої вчинки із загальним напрямом дій навколишніх їх людей; що легко заражаються загальним настроєм натовпу.

7. Допитливі - це особи, що спостерігають з боку і що не втручаються в хід подій, але своєю присутністю що посилюють емоційне збудження інших учасників.

8. Приєднувані під впливом погроз з боку організаторів і підбурювачів щодо фізичної розправи у разі відмови від участі в ексцесі.

Бібліографічні посилання