Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки РФ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Пензенский государственный университет»

Педагогический институт им В.Г. Белинского

Факультет педагогики, психологии и социальных наук

Кафедра «Общая психология»

Отчет по производственной практике

На тему: «Эмпирическое исследование взаимосвязи эмоционального интеллекта и рефлексивности у представителей различных социально-демографических групп»

Выполнил: студент гр. 14НП1

Февралёв Андрей Александрович

Проверил: кпн., доцент

Константинов Всеволод Валентинович

Пенза, 2018

Содержание

Введение

1. Эмпирическое исследование взаимосвязи эмоционального интеллекта и рефлексивности у представителей различных социально-демографических групп

Заключение

Дневник рефлексии

Введение

Я, Февралёв Андрей проходил практику с 29 января по 12 марта на базе кафедре «Общая психология». Во время практики проводил исследование на тему «Взаимосвязь эмоционального интеллекта и рефлексивности у представителей различных социально-демографических групп».

Изучение опосредованности человеческого поведения, осознанности и системности высших психических функций включает в себя необходимое рассмотрение проблем рефлексии и становление эмоционального интеллекта как личностного ресурса. Изучение EI приобретает значимость, как за рубежом, так и в отечественной науке. Это обусловлено наличием разнообразных стрессогенных воздействий окружающей среды, которые приводят к дезадаптации и дезинтеграции жизнедеятельности человека, к распространению эмоциональных расстройств, особенно депрессивных заболеваний. Кроме того, тестирование предполагаемого потенциала эмоционального интеллекта в контексте отбора персонала в последнее время игнорируется. Исследование данной проблемы позволит более открыто взглянуть на имеющиеся неизученные аспекты эмоционального интеллекта и рефлексии, что в свою очередь даст возможность более полно рассмотреть вопрос о саморазвитии и личностном росте, а также будет являться стимулом более качественного профотбора для напряжённой эмоциональной работы.

Цель: исследование взаимосвязи эмоционального интеллекта и рефлексивности у представителей различных социально-демографических групп.

Объект: эмоциональный интеллект.

Предмет: взаимосвязь эмоционального интеллекта и рефлексивности у представителей различных социально-демографических групп.

Гипотеза: существует взаимосвязь между эмоциональным интеллектом и рефлексивностью у представителей различных социально-демографических групп.

Задачи исследования:

1. Осуществить теоретический анализ работ, посвященных исследуемой проблеме.

2. Разработать и реализовать эмпирическое исследование.

3. Провести сравнительный анализ и интерпретацию данных, полученных в результате исследования взаимосвязи эмоционального интеллекта и рефлексивности у представителей различных социально-демографических групп.

4. Обобщить результаты исследования.

5. Подготовить рекомендации, основанные на результатах проведенного исследования для организаций с эмоционально-трудовой загруженностью.

Теоретико-методологическую основу исследования составили отечественные и зарубежные теории и концепции направленные на изучение эмоционального интеллекта и рефлексии.

Для решения поставленных задач и проверки гипотез нами был использован комплекс взаимодополняющих методов исследования, адекватных предмету исследования:

1. Теоретический анализ психологической литературы.

2. Диагностический метод. В ходе исследовании нами использовались следующие методики:

1) методика Карпова А.В. Диагностика рефлексии;

2) тест эмоционального интеллекта Люсина;

3) тест на эмоциональный интеллект (методика Н. Холла на эмоциональный интеллект);

4) опросник «Дифференциальный тип рефлексии»;

3. Методы обработки данных:

1) коэффициент корреляции Пирсона (r-Пирсона);

1. Эмпирическое исследование взаимосвязи эмоционального интеллекта и рефлексивности у представителей различных социально-демографических групп

На основном этапе для проведения исследования была подобрана выборка в количестве 40 человек 20-30 лет, проживающих в Пензенской области.

Испытуемые были разделены по социально-демографическим группам из 20 человек, содержащие 10 испытуемых женского пола и 10 испытуемых мужского. В группу №1 вошли испытуемые в возрасте 20 лет, в группу №2 - в возрасте 30 лет.

В первую очередь была проведена методика «ЭмИн» Д.В. Люсина, изучающая эмоциональный интеллект. Тест содержит 46 утверждений. Испытуемым необходимо выбрать степень важности такого утверждения для них. Подсчёт и интерпретация результатов были проведены на основании ключа, затем сумма, полученная в результате подсчётов, переводилась в стены.

Следующим шагом стало проведение методики опросника изучения эмоционального интеллекта, составленного Г. Холлом. Испытуемым предоставляются 30 утверждений, оцениваемых специальной шкальной системой от -3 до 3. Для интерпретации и получения результатов используется ключ с номерами вопросов, соответствующих определённой шкале отражающей один из аспектов эмоционального интеллекта.

Ещё одним важным исследованием стало проведение методики диагностики уровня рефлексивности А.В. Карпова. Респондентам была озвучена инструкция о том, что для них предоставляются 27 утверждений, и для ответа есть шкальная система от 1 до 7 баллов. При интерпретации данных используется ключ и математическая обработка.

В состав проводимых методик вошёл опросник «Дифференциальный тип рефлексии» А.Н. Леонтьева. Испытуемым был выдан стимульный материал в виде 30 утверждений. Каждому респонденту необходимо было отметить знаком «+» определённую степень важности, которая отражает отношение испытуемого к этому утверждение. Следующим шагом, стал подсчёт показателей и интерпретация полученных результатов. Она проводилась подсчётом суммы баллов в ключе. Из чего были получены результаты соответствующие трём типам рефлексии.

В статистической обработке сведений использовался метод статистической обработки данных: критерий линейной корреляции Пирсона.

За основные методики исследования были приняты методики исследования эмоционального интеллекта Д.В. Люсина и Г. Холла, коррелирующими с ними, по нашему мнению, методиками выступили диагностика уровня рефлексивности А.В. Карпова и «Дифференциальный тип рефлексии» А.Н. Леонтьева. Проведя методики, изучающие EI, были получены следующие результаты.

По таблице показателей можно уже сделать некоторые выводы о выраженности эмоционального интеллекта у представителей социально-демографических групп. Об этом свидетельствуют показатели теста эмоционального интеллекта» Д.В. Люсина по шкалам МЭИ и ВЭИ. Шкалы отражают межличностный и внутриличностный эмоциональный интеллект соответственно. Показатели диагностики эмоционального интеллекта Г. Холла, подтверждают результаты по методике Д.В. Люсина. Стоит выделить шкалы эмоциональной осведомлённости, самомотивации и шкалы управления своими эмоциями и эмоциями других. Однако, для большей достоверности результатов мы перенесём данные по методик исследования эмоционального интеллекта Д.В. Люсина на гистограмму.( рис.1-4)

Рис.1. Результаты исследования эмоционального интеллекта социально-демографической группы (Ж) №1 (Методика «ЭмИн» Д.В. Люсина)(%)

Рис.2. Результаты исследования эмоционального интеллекта социально-демографической группы (М) №1 (Методика «ЭмИн» Д.В. Люсина)(%)

Рис.3. Результаты исследования эмоционального интеллекта социально-демографической группы (Ж) №2 (Методика «ЭмИн» Д.В. Люсина)(%)

Рис.4. Результаты исследования эмоционального интеллекта социально-демографической группы (М) №2 (Методика «ЭмИн» Д.В. Люсина)(%)

Распределив проценты по нормативным показателям методики, мы получили следующие результаты. Как видно на графике, шкала УЭ, отражающая способность к управлению своими эмоциями и эмоциями других людей выражена на среднем уровне у 50% девушек обеих социально-демографических групп, что определяет возможность контроля ими ситуации конфликта. У мужчин, по сравнению с женской половиной выборки результат разделяется. Так, 40% мужчин социально-демографической группы №1 имеют высокий уровень УЭ, а 70% мужчин группы №2 низкий уровень ПЭ. Говоря о шкале ПЭ, стоит отметить что, у 50% девушек социально-демографической группы №2 значения шкалы ПЭ, высокого уровня, что указывает на осознание собственных эмоций и понимание эмоций других, это подтверждается диагностикой EI Г. Холла в шкалах эмпатии и УЭ(межличн). Очень высокий уровень выражен всего у 40% от всей выборки. Это соответствует уровню способности контроля и понимания своих эмоций и эмоций других людей выше нормы.

По результатам диагностики E Г. Холла наиболее ярко выражен средний уровень. Этот результат соответствует шкалам эмоциональной осведомлённости и эмпатии. Он в положительной форме раскрывает понимание личностью переживаемых эмоций как собственных, так и других людей. Данный уровень выражается у 90% девушек социально-демографической группы №2. Однако, 80% девушек социально-демографической группы №1 имеют средний уровень по шкале эмпатии и УЭ (межличн), что соответствует способности понимать и управлять чужими эмоциями. Высокий уровень выделяется всего у 20% девушек социально-демографической группы №1 и 60% девушек группы №2. Такие испытуемые имеют отличные способности контроля и понимания своих эмоций и эмоций других людей. Это соответствует восприятию испытуемыми стрессовых и эмоционально-окрашенных ситуаций как простое задание для улучшения способностей ораторского мастерства, а некоторые видят в них задачу, для решения которой могут потребоваться не только способности вести диалог, но и контроль над всем конфликтом. В мужской половине выборки результаты оказались наиболее личностно направлены. 50% мужчин социально-демографической группы №1 имеют средний уровень эмоциональной осведомлённости, а также высокий уровень УЭ(внутр) имеют 50 % этой же группы. Рассматривая результаты мужчин социально-демографической группы №2, стоит отметить повышение процента испытуемых имеющих средний уровень самомотивации(70%). По шкале УЭ(внутр) также замечены изменения в количестве испытуемых имеющих высокий уровень. Такие показатели соответствуют способности управлять собственными эмоциями и направлять себя на достижение цели. Как видно из результатов методики низкий уровень прослеживается лишь в социально-демографической группе №1. 60% девушек имеют низкий уровень УЭ(внутр), что свидетельствует о низкой способности управлять собственными эмоциями. В противовес такому показателю, шкала УЭ(внутр) у 60% представительниц социально-демографической группы №2 находиться на высоком уровне, на основании чего можно предположить о влиянии личностного роста на становление аспектов эмоционального интеллекта.

Таблица 1. Результаты выраженности типов эмоционального интеллекта социально-демографической группы (Ж) № 1 (Методика Г. Холла)(%)

Таблица 2. Результаты выраженности типов эмоционального интеллекта социально-демографической группы (Ж) № 2 (Методика Г. Холла)(%)

Таблица 3. Результаты выраженности типов эмоционального интеллекта социально-демографической группы (М) № 1 (Методика Г. Холла)(%)

Таблица 4. Результаты выраженности типов эмоционального интеллекта социально-демографической группы (М) № 2 (Методика Г. Холла)(%)

После полученных результатов, можно дополнить сформировавшиеся ранее выводы полученной информацией. Однако, для более точных выводов были проверены корреляционные зависимости результатов EI и рефлексивности. Для этого сначала выясним, какие же показатели рефлексивности у испытуемых.

По диагностике уровня рефлексивности результаты испытуемых попали в диапазон нормы у 77.5% от всей выборки. Как видно на диаграммах (рис.5-8) низкий уровень рефлексивности выражен у оставшейся части выборки, а именно у 22,5% испытуемых. Рассматривая более подробно результаты социально-демографических групп, стоит отметить, что процент испытуемых имеющих низкий уровень рефлексивности в группе №1 выше, чем процент испытуемых в группе №2. Это свидетельствует о возможном влиянии факторов возрастного периода, предположительно с чем связано повышение анализаторских способностей. Высокий уровень, по данным диаграммы равен нулю, что свидетельствует об отсутствии испытуемых способных анализировать предстоящие поступки и решения в совокупности с уже прошедшими событиями. Как описывал А.В. Карпов, существует три уровня рефлексивности, каждому из которых соответствует свой стиль рефлексии.

На диаграммах социально-демографической группы №1(рис.5-6) заметно преобладание процентов испытуемых женского пола имеющих средний уровень рефлексивности. Предположительно, это свидетельствует о личностном росте женской половины. Аналогичные результаты можно увидеть и на диаграммах социально-демографической группы №2. Однако, как уже описывалось ранее, процент испытуемых с преобладанием среднего уровня в группе №2 повышается.

эмоциональный интеллект рефлексивность демографический

Рис.5. Результаты исследования уровня рефлексивности социально-демографической группы (Ж) №1 (Методика А.В. Карпова)(%)

Рис.6. Результаты исследования уровня рефлексивности социально-демографической группы (М) №1 (Методика А.В. Карпова)(%)

Рис.7 Результаты исследования уровня рефлексивности социально-демографической группы (Ж) №2 (Методика А.В. Карпова)(%)

Рис.8 Результаты исследования уровня рефлексивности социально-демографической группы (М) №2 (Методика А.В. Карпова)(%)

Результаты по диагностике дифференциального типа рефлексии соответствуют тому, что у 85% испытуемых социально-демографической группы №1 развит системный тип рефлексии. Говоря о преобладающих типах рефлексии, стоит отметить, что 100% испытуемых социально-демографической группы №2 имеют тип системной рефлексии. Такие испытуемые чаще используют свои способности к контролю поведения, и редко анализируют свои поступки и предстоящие действия. У 10% этой же группы испытуемых выражен тип квазирефлексии, что свидетельствует о способности анализировать предстоящие события, разбирать их на части, до того, как те произошли. Но это совершенно не означает, что испытуемые не могут пользовать и иными типами рефлексии для анализирования ситуаций. И лишь у 5% испытуемых группы №1 выражен такой тип, как интроспекция. Такой показатель выделяет способность к «самокопанию», анализированию собственных поступков, после их совершения.

Рис.9. Результаты исследования уровня рефлексивности социально-демографических групп (Методика А.Н. Леонтьева)(%)

Для получения нужных нам результатов, оправдывающих или опровергающих выше сказанное, необходимо проведение математической обработки статистическими методами.

Заключение

Цель данной работы выяснить, существует ли связь между эмоциональным интеллектом и рефлексивностью у представителей социально-демографических групп. При исследовании, нами была набрана выборка в количестве 40 человек, в возрасте 20-30 лет, проживающих в Пензенской области. Для выполнения поставленных задач, выборка была разделена на две группы по социально-демографическим критериям. Группа №1 состояла из испытуемых в возрасте 20 лет, группа №2 - в возрасте 30 лет.

Анализ результатов проведенного исследования позволяет сделать следующие выводы.

Теоретический анализ исследований эмоционального интеллекта и рефлексивности, проведённых отечественными и зарубежными учёными позволяет сказать, что эмоциональный интеллект - это важный аспект аффективной сферы личности, от чего EI становится важным и для всей психики в целом. Это обуславливается тем, что на сегодняшний день появилось множество профессий требующих от работника контроль над собственными эмоциями. Также имеет место быть и влияние стресогенных факторов, которые не менее сильно искажают психику человека. В связи с такими эмоционально окрашенными ситуациями, человеку всё больше требуется развитие эмоционального интеллекта.

Рефлексия - способность думать о собственном поведении, анализировать его, проектировать новые формы. Такие выводы, делали учёные при изучении данного аспекта. На данный момент исследования рефлексии продвинулись настолько далеко, что можно говорить о возможности личности планировать собственное поведение в приближающихся событиях. По нашему мнению, рефлексия будет являться одним из важных двигателей развития EI.

Эмпирическое исследование помогло нам сделать вывод о том, что эмоциональный интеллект у 65% испытуемых социально-демографической группы №1 развит на среднем уровне, что свидетельствует о способностях к самоконтролю и пониманию эмоций. Высокий уровень в группе №1 имеют 20% испытуемых, и соответственно, низкий уровень присутствует у 15% респондентов.

Для социально-демографической группы №2 свойственен высокий уровень аспектов эмоционального интеллекта. А именно у 70% испытуемых в этой группе отмечен высокий уровень, что свидетельствует о высоком самоконтроле и гибкости в различных эмоционально окрашенных ситуациях.

Результаты, полученные вследствие интерпретации методик, изучающих рефлексивность, свидетельствуют о следующих выводах. Высокий уровень у представителей социально-демографических групп отсутствует. Однако у 70% испытуемых 20 лет и 85% испытуемых 30 лет отмечается средний уровень рефлексивности, а у 30% группы №1 и 15% группы №2 - низкий уровень.

Говоря о дифференциальном типе рефлексии, стоит отметить то, что у 85% испытуемых тип рефлексии системный, но не стоит упускать из внимания тот факт, что у 10% респондентов преобладает квазирефлексия. Интроспекция, как тип рефлексии развит лишь у 5% испытуемых 20 лет.

Полученные нами значения при проверке математико-статистическим методом соответствуют тому, что мы отклоняем гипотезу H₀ об отсутствии корреляционной зависимости между выборками.

Таким образом, заявленная гипотеза подтвердилась, а, следовательно, может считаться доказанной.

Дневник рефлексии

Я проходил производственную практику на базе кафедры «Общая психология». Для успешного прохождения преподаватели и сотрудники кафедры создали необходимые условия работы для студентов.

Данная практика, по моему мнению, поможет мне закрепить навыки необходимые для реализации профессиональной деятельности. За время прохождения практики я не только улучшил, но и приобрёл много новых профессиональных знаний и умений, благодаря пользованию практическими навыками в моей дипломной работе открылись новые неизвестные вопросы, однако, при более глубоком изучении её тематики, можно сказать, что полученный мною необходимый опыт профессиональной деятельности станет отличным вкладом в будущее.

Работа на практике заняла у меня массу времени и сил. При возникающих трудностях я старался подключить всю свою креативность и знания, полученные в процессе обучения, для решения этих задач, в ином случае обращался за помощью к преподавателям кафедры. Я считаю их помощь неоценимой, так как те знания, которые открывались мне благодаря их советам, серьёзно изменили ход работы в положительное русло.

Во время прохождения практики я решил изучать тему, связанную с аффективной сферой: «Взаимосвязь эмоционального интеллекта и рефлексивности у представителей социально-демографических групп». Для современного общества, как показало изучение, это достаточно актуальная проблема. Исследование этой темы для меня оказалось более сложным, но при этом знания, полученные в итоге, коренным образом изменили моё представление о развитии личности.

Анализ теоретического материала стал основополагающим звеном в изучении. Литература, касающаяся темы, раскрывала неизученные места, что позволило более полно использовать свой потенциал. Найти данную литературу оказалось сложнее. Многие из учёных лишь косвенно затрагивали аффективную сферу. Мною были найдены и источники из исследований зарубежных современных учёных. Именно они послужили основой предположений о связи изучаемых мной аспектов.

Благодаря анализированию всего литературного материала, мною были отобраны необходимые мне источники. Без свойственной мне целеустремлённости, результат, как мне кажется, был бы равен нулю.

Проведение эмпирического исследования стало следующим шагом в моей работе. Выбор методов для изучения проблемы для меня не составил труда. Работа с выборкой оказалась наиболее трудным этапом, так как набрать такое количество людей и объяснить им способ и цель проведения такого исследования привело к возникновению дополнительных проблем. Мне казалось, что выполнение заданий входящих в комплекс методик не станет для них определённой целью. Однако, испытуемые были заинтересованы в получении результатов после проведенных исследований. Коммуникативные навыки, как показывает работа, были подтянуты и дополнены новыми способами контактирования с субъектами.

Обработка полученных результатов заняла чуть больше времени, чем было для неё выделено. Но меня это не испугало. Перевод результатов в процентное соотношение и их интерпретация плавно перетекала в их обработку математико-статистическими методами. Но на этапе анализа и интерпретации начали возникать некоторые трудности с введением терминологии. Но спокойствие доставлял тот факт, что между значениями реально существуют статистически значимые связи. Такие результаты давали основу для некоторых предположений. Однако, связь была обнаружена не во всех показателях, что соответственно оставляло следы на моём эмоциональном состоянии. Благодаря проделанной работе психодиагностический комплекс методик, известный мне, пополнился несколькими не менее важными методиками. Сравнительный анализ результатов, составление таблиц и диаграмм, правильное их описание, обработка большого количества данных и использование математической обработки данных также улучшили моё понимание собственной профессии и человеческой психики.

В данной работе я также имел возможность повысить собственные качества. Таким образом, активность, усердность и упорство помогли мне в изучении литературных источников, а усидчивость и внимательность дали свои плоды при эмпирических расчётах исследования Цели, которые были поставлены во время прохождения практики, достигнуты и выполнены.

Благодаря прохождению производственной практики, закрепление навыков анализа литературы, коммуникации, научно-исследовательской деятельности стало для меня одной из неописанных поставленных личностных задач. Имеющиеся знания профессии дополнялись новыми открытиями, развивалось умение выполнять достаточно ёмкую работу, и на мой взгляд, самое важное во всей проделанной работе - был приобретён профессиональной опыт, который в дальнейшем будет являться основой для работы в данной сфере.

Профессионального опыта для работы психологом, как показала практика, мне на данный момент недостаточно. Для получения информации, отсутствующей у меня в связи с вышесказанным, я обращался за помощью к преподавателям кафедры. Изучение научной литературы также являлось способом заполнения пробелов, профессионального опыта.

По завершению производственной практики, я изучил собственные возможности, и сделал выводы, что работа по своей специальности это то, к чему я действительно стремлюсь. В поставленные цели также входит и желание преподавать, ведь предмет психологии является наиболее скрытым, а поэтому наиболее интересным для изучения и раскрытия его подрастающему поколению. Остаётся лишь надеяться, что уже имеющийся профессиональный опыт найдёт отзыв в становлении моего пути.

Размещено на Allbest.ru