Проблема психологических комплексов в менеджменте или "управленец без комплексов"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Проблема психологических комплексов в менеджменте или "управленец без комплексов"

Мухамеджанова В.Ф., Борясова Н.А.

Аннотация

В данной статье рассмотрена проблема влияния человеческих комплексов на его профессиональные компетенции в менеджменте. Проанализированы четыре распространенных психологических комплекса - комплекс неполноценности, комплекс превосходства, комплекс жертвы и вины. Приведены примеры работы с данными комплексами и карьерными возможностями при их наличии.

Ключевые слова: менеджмент, комплекс, комплекс неполноценности, комплекс превосходства, комплекс жертвы и вины, лидерство, психология, работа. человеческий комплекс компетенция менеджмент

in this article the problem of the influence of psychological complexes on professional competence in management is considered. Four widespread psychological complexes - an inferiority complex, a complex of superiority, a complex of a victim and fault are analyzed. Examples of work with these complexes and career opportunities are presented.

Key words: management, complex, inferiority complex, superiority complex, victim and guilt complex, leadership, psychology, work.

Топ - менеджмент можно сравнить с высокой модой: те, кто находится на вершине первой или второй горы, автоматически становятся чьими-то идеалами. Отвечая на вопрос: «Кто Ваш образец подражания и почему?», мы, конечно, всегда вспоминаем самые сильные стороны нашего героя. Как правило, он умён, талантлив, деятелен, целеустремлён, успешен и уверен в себе. Эти качества, действительно, вызывают восхищение. Однако каждый человек по психологическому складу контрастен. Каждый из нас - это не только доброе, но и злое, плохое и хорошее, сильное…и закоплексованное. Да, все мы помним, что слабое место было даже у Ахиллеса.

В данной статье рассмотрена проблема психологических комплексов в специфике работы менеджера. На примере самых сильных за последние десятилетия управленцев мы попытаемся выявить комплексы, с которыми в сфере управления ужиться можно, комплексы - катализаторы и мотиваторы управленца (парадоксально, но факт) и те комплексы, которые не позволят приблизиться к вершинам "высокого менеджмента".

Первое, что стоит отметить, - определение понятия "комплекс". Сколько раз мы слышали: "Это у него из-за комплексов! "- или,- "Она совершенно без комплексов, разве так можно!?". И много, много подобных фраз, не имеющих никакого отношения к первоначальному пониманию данного психологического термина. Считается, что в вокабуляр понятие "комплекс" ввёл швейцарский психиатр Карл Густав Юнг, однако ещё до него этот термин использовал Зигмунд Фрейд. По Юнгу, комплекс - это ничто иное, как прошлый, вытесненный в бессознательное в результате конфликта с Эго и (или) супер-Эго эмоциональный опыт. Очевидно, ничего общего с беспардонностью, раскрепощенностью или зажатостью данное понятие не имеет.

Нужно отметить, что комплексы есть у каждого из 7 миллиардов ныне живущих на Земле, они были у наших отцов и предков и будут у наших детей. Комплексы - неотъемлемое составляющее психологии личности. И, конечно, существует великое множество видов и классификаций комплексов, многие из которых до сих пор не изучены или даже не названы. В данной статье рассмотрены одни из самых распространённых комплексов: комплекс неполноценности, комплекс превосходства, комплекс жертвы и вины.

Так как предметом исследования статьи являются не просто комплексы, а комплексы в профессиональной деятельности управленцев, следует обозначить несколько понятий. Во-первых, важно упомянуть такой термин, как «психология менеджмента». Ссылаясь на электронную энциклопедию по психологии WiKi, можем дать следующее определение: психология менеджмента - современная психологизированная доктрина управления предприятиями и учреждениями, основанная на закономерностях эффективного управления; организация деятельности людей с целью придания ей эффективной производственной силы; использование человеческих возможностей для достижения стратегических целей организации. Не будем заострять особого внимания на функциях и полномочиях менеджера. Во-вторых, уяснить, какими психологическими качествами должен обладать успешный управленец. После просмотра десятка объявлений типа «крупная торговая организация примет на работу менеджера…» и прочтения n-ного количества рефератов на тему «Идеальный управленец», мы выделили наиболее «популярные и востребованные» личностные и профессиональные качества менеджера:

аналитический склад ума

умение планировать

организаторские способности

креативность интеллекта

принципиальность

деловитость и личная организованность

компетентность и коммуникабельность

эмоциональная устойчивость

толерантность

смелость

настойчивость

личное обаяние

речевые способности.

Казалось бы, человек, обладающий вышеперечисленными качествами, просто не может иметь ещё и комплексы. Но это очень поверхностное и ошибочное суждение.

Итак, первый серьёзный комплекс, который присущ большинству людей - комплекс неполноценности. Зарождается он у каждого отдельного носителя по разным причинам и существует преимущественно в двух формах:

комплекс по поводу психологических недостатков (кратковременная память, дефицит знаний, рассеянное внимание, не поставленная правильно речь, отсутствие усидчивости и остроты ума и так далее);

комплекс по поводу физических недостатков (маленький рост, длинные конечности, большой нос, узкие глаза, диспропорциональность тела и прочее).

Как ни странно, но именно комплекс неполноценности является самым катализирующим комплексом в человеческой психологии. Стремясь создать видимость раскрепощенности, властности и силы, желая доказать себе и насмешникам: «Я многого стою, я многого добьюсь!», - человек, действительно, совершает прорыв. С этими комплексами возможно не только уживаться, но и добиваться серьёзных управленческих успехов, конечно, при желании и амбициях. К примеру, легендарная личность, очень спорная по оценке деятельности, уважаемый одними и ненавистный другим, но, несмотря на это, безоговорочно сильнейший лидер - Иосиф Сталин. Небезызвестный факт: Иосиф Виссарионович был очень зажатым ребёнком, юношей он уже комплексовал из-за рыжего цвета волос, невысокого роста и покрытого оспинами лицами. Конечно, государственное управление и топ- менеджмент - абсолютно разные стези. Но факт остаётся фактом: проявления ярких лидерских, организаторских способностей, настойчивости, умения прогнозировать и управлять во множестве случаев обостряются на фоне психологических комплексов. Поэтому, может, не стоит бороться с комплексом неполноценности, безжалостно копаясь в себе, выискивая причины, собственные недостатки, самые ужасные моменты жизни, а преимущественно, детства? Не эффективнее ли адаптироваться под комплекс и жить, накладывая каждое новое достижение на уязвимое место? Есть все основания полагать, что такой подход к понимаю себя и своих комплексов обеспечит куда более успешную деятельность управленца и счастливую, гармоничную жизнь.

Следующий комплекс, который часто наблюдается у лидеров, - комплекс превосходства. Если Вы ощущаете враждебность и воинственность к окружающим, переизбыток самоуверенности, хвастливость, зависть и злорадство, но в глубине души переживаете собственную неполноценность, то вполне возможно Вы в числе тех самых - с комплексом превосходства. Обычно, такие люди искренне верят в свою, не побоимся этого слова, волшебную уникальность и силу. Человек, преисполненный этим комплексом, сделает всё, чтобы лишний раз доказать - он лучше остальных, он был прав, а другие ошибались, он умнее, харизматичнее, успешнее. В книге «Стив Джобс» Уолтер Айзексон раскрывает немало личных и потаённых сторон жизни одного из самых великих предпринимателей, маркетологов и управленцев современности. Ещё в раннем детстве Джобс, узнав о том, что его биологические родители отказались от сына и передали на воспитание приёмным родителям, пережил глубокую психологическую травму. Однако Клара Джобс неустанно повторяла сыну, что он не такой, как остальные дети, что его не просто родили, его выбрали, он не просто ребёнок, он избранный. И Стив Джобс пронёс эту установку через всю жизнь. Если судить по книгам о его биографии, по интервью и мнениям коллег, подчинённых, Джобс зачастую был воинственен, всегда самоуверен, находил удовольствие в злорадстве, завидовал другим при собственных промахах, грубил и мало уважал чьё-либо мнение. Мы не берёмся ставить диагноз, но отрицать существование комплексов у Джобса вряд ли кто-то станет. И одним из них, по нашему мнению, был анализируемый комплекс - комплекс превосходства. Помешал ли он Джобсу добиться головокружительных успехов? Ответ очевиден. Это ещё один яркий пример того, как комплекс может не только не препятствовать деятельности менеджера, но и помочь приблизиться к управленческому Олимпу, конечно, не без сочетания с умом, целеустремлённостью и большим трудолюбием.

Третий и четвёртый комплексы, которые также являются весьма распространёнными и которые стоит упомянуть в данной статье - комплексы вины и жертвы. Комплекс вины проявляется в неумении личности трезво оценить ситуацию и принятии любой вины на себя, даже если это незаслуженно. Однако, зачастую комплекс вины - эта некая психологическая хитрость, доведённая до автоматизма. Ребёнок с малых лет понимает, что если он не признает свою вину, его не простят. Однако не всегда он признает её искренне. Напротив, попробовав изобразить раскаивающегося один раз и удовлетворившись реакцией сжалившегося родителя, ребёнок в качестве защиты от наказания начинает признавать свою вину при любом конфликте, видит он её или нет. С возрастом эта уловка перестаёт играть по тем же правилам и переходит в форму комплекса. Комплекс вины - один из тех, что плохо совместимы с управленческой деятельностью. Менеджеру часто приходится брать на себя ответственность за какой-либо процесс, клиента или персонал. И, если что-то выходит из-под контроля, нужно ситуацию проанализировать и исправить, а не заниматься бесконечным наказанием самого себя.

То же и с комплексом жертвы, проявляющимся в тотальной потребности заслужить любовь и уважение окружающих единственным способом - жертвовать собой ради блага других. Менеджер под воздействием данного комплекса большую часть времени потратит на создание благоприятного впечатления о себе, заслуге любви и признания коллег и подчинённых. Однако вряд ли он это будет делать конструктивным способом - трудом. Скорее всего, на шею такого начальника сядут все подчиненные, включая тех. персонал, ведь уважение и любовь коллектива - превыше всего. Мы полагаем, что менеджер с обострённым чувством жертвы не только затормозит деятельность своего отрезка работы, но и причинит много боли самому себе. Нельзя забывать о том, что управление - это далеко не всегда всеобщая любовь и понимание коллектива, и к этому нужно быть готовым.

Итак, в данной статье были проанализированы четыре распространенных психологических комплекса - комплекс неполноценности, комплекс превосходства, комплекс жертвы и вины. Комплексы неполноценности и превосходства, как было показано на примерах, нередко выступают катализатором управленческой деятельности, а в отдельных случаях - трамплином к высотам менеджмента. Следующая пара комплексов - жертвы и вины - напротив, являются серьёзным препятствием на пути управленца. Если первые комплексы позволяют работать с ними, а не над ними, то вторые комплексы вряд ли дадут возможность реализовать себя в менеджменте. Но каким бы гениальным не был управленец, как и у любого человека, он не лишён множества личных проблем, слабых мест и комплексов. Сильный человек и специалист признаёт их и трудится с ними, ведь нет такого барьера, который невозможно преодолеть, даже если этот барьер корнями упирается в наше сознание и тянется за нами всю профессиональную и личную жизнь.

Размещено на Allbest.ru