Сущность конфликта и пути его преодоления

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Сущность конфликта и пути его преодоления

Существующая конфликтологическая теория считает, что конфликты неизбежны во всех сферах человеческой деятельности, в том числе, и педагогической. Более того, с точки зрения современной науки, они имеют не только отрицательные, но и положительные аспекты: выявляют противоречия и помогают их разрешить. Но мы считаем, что в образовательной среде конфликты недопустимы: они разрушают систему взаимоотношений между членами педагогического коллектива, между педагогами и учениками, между учителями и родителями, тем самым нарушают нормальный образовательный процесс, вызывают у учителей неудовлетворенность своей работой, а у всех участников - глубокое стрессовое состояние.

Не случайно В. А. Сухомлинский писал: «Конфликт между педагогом и ребенком, между учителем и родителями, педагогом и коллективом - большая беда школы».Сухомлинский В. А. Методика воспитания коллектива, М., 1981. -- С. 185

В настоящее время участились случаи конфликтных ситуаций в образовательных учреждениях, что подтверждает контент-анализ интернетпространства. Вот некоторые заголовки статей на новостных сайтах: «Конфликт в ростовской школе №17 разрешен: учительницу вернули, а директора уволили»Сайт «Безформата.ру». [Электронный ресурс]. Режим входа: http://rostovnadonu.bezformata.ru/listnews/shkole-17-razreshen-uchitelnitcu-vernuli/39510404/, «В школе №12 Батайска развернулся конфликт, закончившийся встречей с полицией» Сайт «Батайск город». [Электронный ресурс]. Режим входа: http://bataysk-gorod.ru/news/v-shkole-12-batayska-razvernulsya-konflikt-zakonchivshiysya-vstrechey-s-politsiey,«В ростовской школе родители требуют увольнения директора»Сайт «Привет-Ростов.ру». [Электронный ресурс]. Режим входа: http://privet-rostov.ru/main/13505-v-rostovskoy-shkole-roditeli-trebuyut-uvolneniya-direktora.html,«В Ростове конфликт между школьниками закончился стрельбой» Сайт «Ростов.ру». [Электронный ресурс]. Режим входа: http://rostov.ru/incident-comments/2016-03-29-085222.html.

В этой связи вопросы предотвращения конфликтов представляются наиболее значимыми и актуальными.

Для того чтобы иметь представление о понятии, и, тем более, для использования его в практической деятельности, необходимо, в первую очередь, дать определение этому понятию и рассмотреть его сущность.

Анализ литературных источников показал, не смотря на пристальное внимание ученых, единого определения категории конфликта не существует.

Так, Б.С. Волков и Н.В. Волкова считают, что конфликтом являются «активные взаимонаправленные действия каждой из сторон для реализации своих целей, окрашенные сильными эмоциональными переживаниями». Волков Б.С., Волкова Н.В. Конфликтология: учебное пособие, М., КНОРУС,2016.-С. 16.

М.А. Блюм и Н.В. Молоткова предлагают следующее определение: «Конфликт - это социальное явление, в котором отношения между людьми насыщены борьбой, противостоянием и открытым предъявлением противоречий, столкновением».Блюм М.А., Молоткова Н. В. Управление конфликтами в коммерческой деятельности. [Электронный ресурс]. Режим входа: URL: http://dissers.ru/-С.13

И.А. Курочкина пишет: «Конфликт - это особая форма отражения обостренного состояния противоречий в межличностных отношениях, связанных с отрицательными эмоциональными переживаниями».КурочкинаИ. А.Педагогическаяконфликтология: учебное пособие. Екатеринбург: Изд-во Рос. гос. проф.-пед. ун-та, 2013. -С. 86

В.А. Тимашов определяет конфликт, как форму «отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями».Тимашов В. А. Понятие конфликта: исторический дискурс // ВісникНаціональногоуніверситету «ЮридичнаакадеміяУкраїниімені Ярослава Мудрого». 2012. №2 (12). -С. 78

В «Психологическом энциклопедическом словаре» конфликтрассматривается как трудно разрешимое противоречие, связанное с острымиэмоциональными переживаниями.Еникеев М. И. Психологический энциклопедический словарь. М.,Велби: Проспект, 2012.

Обобщая вышесказанное, можно сделать вывод: в большинстве рассмотренных современных определений латинское «conflictus» - столкновение, ударДворецкий И.Х. Латинско-русский словарь. http://linguaeterna.com/vocabula/list.php?letter=conflictus&submit=%CF%EE%EA%E0%E7%E0%F2%FC- служит отправной точкой для понимания сущности конфликта.

Аналогичное понимание наблюдается и в педагогической среде, которую мы, вслед за Л.В. Быкасовой, понимаем как субстрат, наполняющий образовательную систему, как окружение субъекта, как социокультурную матрицу [Быкасова Л.В.]. Нами было проведено исследование по анализируемой проблеме среди учителей и студентов Таганрогского института имени А. П. Чехова (филиал) «РГЭУ (РИНХ)». Цель исследования: рассмотреть взгляды студентов и педагогов на сущность конфликта. Определить пути преодоления конфликтов в педагогической среде.

В качестве эмпирического метода был применен метод анкетирования, так как «педагогическое анкетирование является специфическим методомпедагогического исследования и диагностики, имеющим достаточно глубокую традицию применения в практике зарубежной и отечественной педагогики». Михайлычев Е.А., Александров Е.П., Стеценко И.А. и др. Методология и технология обеспечения качества исследовательского и диагностического инструментария в системе образования / В авторскойредакции - Таганрог: Изд-во Таганрог.гос. пед. ин-та, 2007 - С.114На учительском форуме сайта «Современный учительский портал»http://easyen.ru/forum/и на странице «Шепот ТГПИ» в «ВКонтакте» были размещены вопросы:

1. Как Вы считаете, в чем заключается сущность конфликта?

2. Чем отличается конфликт в педагогическом коллективе от других конфликтов?

3. Какие пути преодоления конфликтов вы видите?

Эти же вопросы были предложены преподавательскому составу школы №21 г.Таганрога и студентам вышеуказанного педагогического института. В исследовании приняло участие 56 преподавателей и 72 студента.Анализ ответов респондентов опроса показал, что большинство действующих и будущих учителей считают, что конфликт в педагогической среде имеет ту же природу, что и другие социальные межличностные конфликты, и представляет собой открытое противостояние интересов членов педагогического коллектива.

Приведем некоторые из определений.«Под конфликтом в педагогической среде понимают столкновение между педагогами и директором учебного заведения. Причина столкновения: противоположность интересов».«Конфликт - это открытое противостояние интересов членов педагогического коллектива: учителей, дирекции, а так же родителей и учеников».«Конфликт - это борьба противоположностей. Борьба за отстаивание своих интересов».«Конфликт - это наличие противоречия, когда стороны не согласны друг с другом».

При существовании общих черт с другими социальными конфликтами, педагогические конфликты имеют специфические отличия, которые определяются средой протекания и особенностями противоречий.70% респондентов отметили две основные группы противоречий: с точки зрения учителя и с позиции коллег и дирекции. Опрошенные отметили, что основными противоречиями с позиции коллег и дирекции являются:

- статусные и социальные противоречия;

- повышенные требования к учителю;

- личностные особенности членов педагогического коллектива.

Со стороны педагога были отмечены следующие противоречия:

- высокая ответственность за качество преподавания;

- ответственность за здоровье и жизнь учеников;

- неуважение учителя как со стороны учеников и родителей, так и со стороны руководства.

30% участников анкетирования считают, что конфликты возникают вследствие несовпадения интересов учеников и учителей, а так же учителем и родителями.

И в этой связи отмечаются:

- неудовлетворенность образовательным процессом со стороны учащихся;

- психолого-возрастные и индивидуальные особенности личности учащегося;

- неуважение ученика со стороны педагога.

- повышенные требования родителей к школе как к социальному институту образования и воспитания.

На третий вопрос: «Какие пути преодоления конфликтов вы видите?» 65% респондентов - учителей ответили уклончиво. Приведем характерные ответы:

«В нашем коллективе конфликтов не бывает».

«У нас дружный коллектив. Какие конфликты?»

«В школе конфликтов быть не может!» и т.д.

Резюмируя данные ответы, можно констатировать: большинство работающих педагогов выбирают такой метод преодоления конфликтов, как уклонение (избегание). Этот вывод следует из того, что автор исследования, работая в школе, где проводилось анкетирование, точно знает, что в данном педагогическом коллективе конфликты существуют.35 процентов опрошенных считают, что необходимо искать компромисс.

Респонденты - студенты основным методом преодоления конфликта считают поиск компромисса. Такой ответ дали 60% опрошенных. 30 процентов полагают, что необходимо отстаивать свою точку зрения и при необходимости идти на открытый конфликт. И лишь 10 процентов считают возможным пойти на уступки и поступиться своими интересами ради интересов другого человека.

Подводя итоги, можно сделать вывод: конфликты в образовательной среде, с одной стороны, имеют ту же природу, что и другие социальные конфликты, а, следовательно, им присущи все черты социальных конфликтов, с другой они имеют особенности. В педагогической деятельности особенно важно предупреждать конфликты, чем разрешать их в процессе протекания. Такого мнения придерживаются как работающие учителя, так и студенты педагогических вузов.

Литература

конфликт педагогический студент

1. Андреева К.В., Быкасова Л.В. Средоориентированное обучение в современном вузе. Современные проблемы науки и образования. -2013. № 6. [Электронный ресурс].

2. Блюм М.А., Молоткова Н. В. Управление конфликтами в коммерческой деятельности. [Электронный ресурс]. Режим входа: URL: http://dissers.ru/-С.13.

3. Волков Б.С., Волкова Н.В. Конфликтология: учебное пособие, М., КНОРУС,2016.-С. 120.

4. Дворецкий И.Х. Латинско-русский словарь. http://linguaeterna.com/vocabula/list.php?letter=conflictus&submit=%CF%EE%EA%E0%E7%E0%F2%FC

5. Еникеев М. И. Психологический энциклопедический словарь. М., Велби: Проспект, 2012.

6. КурочкинаИ. А.Педагогическая конфликтология: учебное пособие. Екатеринбург: Изд-во Рос. гос. проф.-пед. ун-та, 2013. -С. 86

7. Михайлычев Е.А., Александров Е.П., Стеценко И.А. и др. Методология и технология обеспечения качества исследовательского и диагностического инструментария в системе образования / В авторской редакции - Таганрог: Изд-во Таганрог.гос. пед. ин-та, 2007 - С.114

8. Сайт «Батайск город». [Электронный ресурс]. Режим входа: http://bataysk-gorod.ru/news/v-shkole-12-batayska-razvernulsya-konflikt-zakonchivshiysya-vstrechey-s-politsiey

9. Сайт «Безформата.ру». [Электронный ресурс]. Режим входа: http://rostovnadonu.bezformata.ru/listnews/shkole-17-razreshen-uchitelnitcu-vernuli/39510404/

10. Сайт «Привет-Ростов.ру». [Электронный ресурс]. Режим входа: http://privet-rostov.ru/main/13505-v-rostovskoy-shkole-roditeli-trebuyut-uvolneniya-direktora.html

11. Сайт «Ростов.ру». [Электронный ресурс]. Режим входа: http://rostov.ru/incident-comments/2016-03-29-085222.html

12. Сухомлинский В. А. Методика воспитания коллектива, М., 1981. -- С. 185.

13. Тимашов В. А. Понятие конфликта: исторический дискурс // Вісник Національного університету «Юридична академія України імені Ярослава Мудрого». 2012. №2 (12). - С. 78.

Размещено на Allbest.ru