Манипулятивные методы в общении и литературе

Размещено на Allbest.ru

Введение

психологическое воздействие манипуляция общение

Актуальность. В процессе взаимодействия люди воздействуют друг на друга разными способами. Одни опираются на человеческие слабости, личные проблемы, напирают на чувства людей. Такие люди манипуляторы. Все мы порой прибегаем к манипуляции, возможно даже не замечая этого, на подсознательном уровне. В современном мире человеку иногда приходится манипулировать, чтобы выжить. Проблема в том, что существует огромная вероятность попасться в ловушку опытного манипулятора. Существуют различные способы манипуляции. Иногда, нам удаётся распознать перед собой человека, использующего такой стиль взаимодействия, и мы начинаем чувствовать раздражение. Это совершенно нормальная реакция. Трудность состоит в том, чтобы ловко уйти от этого воздействия. Иногда манипуляция провоцирует ответную манипуляцию.

Манипулятор занят тем, что контролирует других, и поэтому не видит и не слышит многого из того, что происходит вокруг. В результате он может хорошо и прочувствованно говорить о красоте заката, но у него не дрогнет душа, когда он увидит закат своими глазами. Он утрачивает способность по-настоящему переживать, по-настоящему радоваться. Он всегда слишком занят, чтобы жить нормально и полноценно. Так даёт определение манипуляторам Эверетт Шостром. Дэйл Карнеги в своей книге «Как завоевать друзей и получить доверие людей» на примерах из жизни показывает, что манипуляторы очень успешные люди, добивающиеся очень многого. Он представляет читателям путь манипуляции самым эффективным, действенным. Э. Шостром соглашается с Карнеги в том, что без манипуляции никак не обойтись, но она может быть разной. В своей книге «Антикарнеги» Эверетт Шостром противопоставляет манипулятору актуализатора. По сути - это уважение к окружающим, доверие. Основные понятия, на которые опирается актуализатор, - это честность, осознанность, свобода и доверие.

Манипуляция встречается в различных отраслях, событиях, ситуациях. Часто можно заметить её в экономической сфере, сфере бизнеса, торговли и т. д. Также манипулятивные методы часто встречаются в учебном процессе и используются обеими сторонами: обучающими и обучающимися. Безусловно, всё это встречается и в семейной жизни (в общении супругов, родителей и детей). Часто дети пытаются убедить родителей, что в школе всё хорошо и оснований для тревоги нет, при этом начинают переводить разговор на другую тему и стараются как можно меньше в дальнейшем упоминать о школе, если у них на самом деле большие проблемы.

Порой, манипуляция приводит к непредвиденным результатам, если человек пользовался навыками неумело и не отдавал отчёта тому, к чему его манипуляция могла привести. Она может оказаться «губительной» как для объекта манипуляции, так и для самого манипулятора. Манипуляцию трудно однозначно отнести к вредным или полезным явлениям в общении людей. Отношение к ней требует анализа предшествовавшей и последующей ситуации.

Разработанность темы: Психологическое воздействие в целом изучается в социальной психологии. Понятие и технология манипулятивного воздействия, описывается в книге Дейла Карнеги «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей» (Карнеги, Д. Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей / Д. Карнеги; пер. с англ. Л. А. Кузьмина. - Минск: «Поппури», 2009. - 352 с.) и анализируется в работах Эверетта Шострома «Антикарнеги» (Шостром, Э. Антикарнеги // Интернет ресурс: lib. ru) и «Человек-манипулятор» (Шостром, Э. Человек - манипулятор // Интернет ресурс: psylib. org). Эверетт Шостром также изучает вопрос актуализационного воздействия, его отличия от манипулятивного.

Объект исследования: ученики 6, 8, 10 класса.

Предмет исследования: манипулятивное поведение, его методы и техники.

Цель: определить степень умения учеников разных возрастов распознавать манипулятивное поведение и противостоять ему.

Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи:

Теоретические:

Дать определение манипулятивной стратегии, основным типам манипулятивных схем, привести примеры причин манипулятивного поведения.

Актуализация.

Сопоставление манипуляции и актуализации.

Практические:

Создать тест для определения практических умений учеников разных возрастов, выявлять и анализировать манипулятивное поведение в межличностном общении.

Создать тест для определения практических умений учеников разных возрастов распознавать манипулятивное поведение описанное в литературных текстах.

Создать справочный материал по теме «Методы и виды манипуляции».

На основе результатов выполненных тестов учениками 6, 8 и 10 классов сравнить их практические умения распознавать и анализировать манипуляцию по разным источникам информации.

Гипотеза исследования: распознавание и анализ манипулятивного поведения значительно развиваются в процессе подросткового возраста:

- шестиклассники слабо распознают и анализируют своё манипулятивное поведение и манипуляцию в их адрес;

- восьмиклассники интуитивно и активно используют манипуляцию;

- десятиклассники распознают манипуляцию в адрес себя и других и осознают своё манипулятивное поведение.

Методы исследования: теоретический анализ, эксперимент.

Методики исследования: Первая методика «Способность выявлять манипулятивное поведение» поможет узнать, способны ли ученики в ситуации, когда они должны взаимодействовать с другими учениками, замечать мунипулятивное поведение друг друга, способны ли они на манипуляцию по отношению к ровесникам и к старшим.

Вторая методика «Анализ литературного текста» покажет способность учеников распознавать манипулятивное поведение и его приемы в художественной литературе.

Глава I. Психологическое воздействие

Психологическое воздействие - это направленная передача информации от одного человека к другому с целью оказания изменения психологических характеристик, поведения и других особенностей партнёра по общению. Транслируемая информация может быть как в вербальной, так и невербальной форме. Психологическое воздействие чаще всего - обмен информации, влияние или взаимовлияние, взаимодействие. Можно убедить своего партнёра по межличностному контакту в чём-то, сформулировать то, что вам выгодно в той или иной ситуации. Социальная Психология: учебное пособие / Отв. Ред. А. Л. Журавлёв. Серия «Высшее психологическое образование». - М.: ПЕР СЭ, 2002. - 351 с.

Выделяют педагогическое, управленческое, идеологическое и другие виды воздействия. Часто встречается такое понятие - личное влияние. Интересное определение воздействия даёт В. М. Погольша, она интерпретирует его не как процесс, а как «способность воздействовать на другого побуждающим, сдерживающим, успокаивающим, либо другим развивающим образом, изменяя при этом не только характер человека, но и взгляды, мотивы, сознание и даже характер». (Куницына В. Н., Казаринова Н. В., Погольша В. М. Межличностное общение. -- СПб.: Питер, 2001.).

Личное влияние может быть ненаправленным (например, влияние авторитетного человека) и направленным (совпадает с психологическим воздействием). Психологическое воздействие может быть направленно на других людей и на самого себя (самоубеждение, саморегуляция, самопрограммирование и т. д.). По степени осознаваемости процесса воздействия выделяют: осознаваемое и неосознаваемое воздействие.

Субъектом психологического воздействия может являться один человек или группа. Человек может выступать в роли организатора, исполнителя (коммуникатора) и исследователя своего процесса воздействия. Эффективность воздействия зависит от многих факторов, таких как пол, возраст, социальный статус, материальные и информационные ресурсы и других характеристик субъекта и объекта воздействия. Очень важна психологическая и профессиональная подготовка к оказанию воздействия на своего партнёра по общению. Субъект межличностного воздействия изучает объект и ситуацию, в которой осуществляется воздействие; выбирает стратегию, тактику и средства воздействия; учитывает поступающие от объекта сигналы об успешности - неуспешности воздействия; организует противодействие объекту и т. д.

В объекте психологического воздействия часто выделяют предмет воздействия, то есть явление, на которое направленно психологическое воздействие. К объектам воздействия могут относиться убеждения, мотивы, ценностные ориентации и пр. В группе людей - психологический климат, межгрупповая напряжённость и т. д. Объект - активный элемент системы, поэтому он перерабатывает предлагаемую информацию и может по-разному реагировать на неё, порой даже выступать в роли субъекта. Для объекта так же важны факторы как пол, возраст и т. д.

Процесс межличностного воздействия включает стратегию, тактику, динамику, средства, методы, формы, аргументацию и критерии эффективности воздействия. Стратегия- это способы действий субъекта по достижению главной цели психологического воздействия на реципиента. Есть два основных типа стратегий: монологический и диалогический. Балл Г.А., Бургин М.С. Анализ психологического воздействия и его педагогическое значение // Вопросы психологии. 1994. №4, с. 56-66.

Стратегии воздействия

1. Субъект воздействия, руководствующийся монологической стратегией, ведёт себя таким образом, как если бы только он был полноправным субъектом и носителем истины, а реципиент - лишь объектом влияния.

2. Императивная стратегия, при ней желаемый результат воздействия прямо указывается субъектом, на понимание и исполнение предписаний которого должна быть направлена активность реципиента.

3. При манипулятивной стратегии цель воздействия прямо не провозглашается, а достигается посредством формирования субъектом воздействия активности реципиента таким образом, чтобы она разворачивалась в желательном для него направлении. В. М. Погольша определяет манипуляцию как вид психологического воздействия, используемый для достижения одностороннего выигрыша (так же относится стремление поставить партнёра по общению в определённую зависимость). Основным фактором сопротивления внешнему давлению и манипулированию является личностный потенциал, представляющий собой устойчивость к внешнему влиянию и одновременно силу воздействия на людей. (Куницына В. Н., Казаринова Н. В., Погольша В. М. Межличностное общение. -- СПб.: Питер, 2001.).

4. В отличие от манипулятивной стратегии, диалогическая (развивающая) стратегия исходит из признания субъективной полноценности и принципиального равноправия взаимодействующих партнёров и поэтому стремится абстрагироваться от всевозможных различий между ними.

К динамическим характеристикам воздействия относятся темп, паузы и общая атмосфера оказания влияния, их длительность и интенсивность. Высокий темп воздействия позволяет достичь большей эффективности, поскольку не оставляет реципиенту времени на осознанное обдумывание поступающей информации. Растянутость же сообщения может вызвать у реципиента негативные эмоции и положительный результат не будет достигнут. Длительность воздействия может быть разной и зависит от цели, с которой оно осуществляется. Интенсивность данного воздействия может быть «слабой» для конкретного реципиента и именно по этой причине не осознаваться, не переживаться им и не способствовать изменению поведения. При адекватной интенсивности, воздействие может более или мене фиксировать на себе сознание реципиента, затрагивать его эмоции и побуждать к корректировке своего поведения.

Средства воздействия могут быть вербальными и невербальными. Невербальные средства воздействия в целом должны быть адекватны объекту, субъекту и условиям воздействия.

Система аргументации может включать мировоззренческие доказательства, сведения, характеризующие образ жизни и т. д.

К методам воздействия относятся убеждение и принуждение (на уровне сознания), внушение, заражение и подражание (на неосознаваемом уровне психики). Последние три метода относятся к социально-психологическим.

Убеждение применительно к психологическому воздействию может выполнять несколько функций: информационную, критическую и конструктивную. В зависимости от личности объекта значимость их различна. Информационная функция зависит от степени информированности реципиента по предмету. Переубеждение по сравнению с убеждением является более сложным, трудоёмким и для реципиента психологически болезненным процессом, поскольку у него происходит ломка сложившихся взглядов и представлений, разрушение старых и формирование новых установок.

Принуждение имеет две модификации: физическое и морально-психологическое принуждение (вторая применяется в управленческой или воспитательной практике, по сути, здесь оно совпадает с методом убеждения).

Под внушением (суггестией) понимается целенаправленное, неаргументированное воздействие, основанное на некритическом восприятии информации. Активно используется внушение в педагогической и врачебной практике, в военном деле, в средствах массовой информации и пр. Действенность опять- таки зависит от особенностей субъекта и объекта и особенно от складывающихся между ними взаимоотношений. Если же реципиент оказывает высокое сопротивление, то доказательства должны быть более убедительными и затрагивать его чувства.

Заражение заключается в бессознательной и невольной подверженности людей определённым психическим состояниям.

Подражание заключается в осознанном или неосознанном следовании объекта манере поведения или примеру субъекту воздействия. Подражание активно используется в педагогической и управленческой деятельности (возможность формирования в учащихся или подчинённых высокие личные и деловые качества). Подражание разделяется на «зеркалирование» и «синхронию». Процедура «зеркалирования» (отзеркаливания) заключается в заимствовании и копировании у партнера по общению телодвижений, поз, жестов, мимики, тона голоса, произношения слов и предложений. Эффект «синхронии» проявляется в трудно наблюдаемой связи между телесными ритмами слушающего и говорящего. «Синхрония максимальна, когда общающиеся находятся в состоянии согласия или диалога между собой. Она минимальна при споре и конфликте между ними. А.Л.Журавлёв, Социальная психология: учебное пособие, (методы воздействия) стр.185-188

Формы межличностного воздействия могут быть речевыми (письменными и устными), наглядными и демонстрационными. Легче всего воспринимаются демонстрационные формы. Выбор форм определяется многими факторами: задачами воздействия, личными и деловыми качествами объекта и субъекта, материально-финансовыми ресурсами субъекта и пр.

Система аргументации предполагает абстрактные доказательства и сведения конкретного характера. Как показывают исследования, наиболее эффективной является фактическая и цифровая информация, которая легче запоминается и сопоставляется. В качестве критерия эффективности довода (величины его вклада в конечный продукт взаимодействия) может являться мера сближения позиций участников беседы. Косвенным свидетельством эффективности аргумента считается улучшение отношений между собеседниками, возрастание их доверия друг к другу.

Критерии эффективности воздействия могут быть стратегическими (отсроченными в перспективе, например, мировоззренческими) и тактическими (промежуточными), которыми руководствуется субъект в процессе воздействия на партнера (к примеру, речевыми высказываниями, мимикой и пр.). В качестве промежуточных критериев эффективности межличностного воздействия субъект может использовать изменение психофизиологических, функциональных, паралингвистических, вербальных, поведенческих характеристик объекта. Использование критериев желательно осуществлять в системе, сопоставляя их интенсивность и частоту проявления.

Условия воздействия включают место и время общения, количество участников общения, на которых оказывается воздействие. А.Л.Журавлёв, Социальная психология: учебное пособие, стр.179-189

Выводы

Психологическое воздействие - это направленная передача информации от одного человека к другому с целью изменения психологических характеристик, поведения и других особенностей партнёра по общению. Субъектом воздействия является человек или группа людей, при этом объект воздействия - это явление, на которое направленно психологическое воздействие.

Процесс межличностного воздействия включает стратегию, тактику, динамику, средства, методы, формы, аргументацию и критерии эффективности воздействия. Выделяют четыре основных стратегии воздействия: монологическую, императивную, манипулятивную и диалогическую (актуализационную).

Глава 2. Манипуляция и актуализация в общении

Прочитав книгу Дейла Карнеги, мы в обычной жизни вряд ли будем использовать все эти советы по манипуляциям людьми, так как они очень «механистичны», конкретны и с трудом переносимы на особенности общения в нашем обществе.

В начале книги есть совет, отмечать при чтении, то, что покажется наиболее важным именно. Надо заметить, что Дейл Карнеги писал эту книгу не с научной точки зрения, а с практической, но при этом он правильно указывает на то, что не всё, что он приводит в примеры, может работать в жизни с каждым человеком. Ведь всё зависит, безусловно, и от самого человека, от его восприятия внешнего мира, от его внимательности. Если человек уже знаком с психологией, то наверняка он сможет разгадать вашу манипуляцию, и тогда начнётся манипуляция вами. Чтобы этого избежать, следует очень внимательно и тщательно изучать этот раздел психологии.

Эверетт Шостром считает манипулятором человека, который относится к себе и другим как к объектам, «вещам», подлежащим использованию и контролю. Современный манипулятор представляет собой продукт научного и рыночного подхода, в рамках которого человек рассматривается как вещь, о которой нужно много знать, чтобы уметь на нее воздействовать. Эверетт Шостром, Антикарнеги, глава 2, Манипулятор

Основные типы манипулятивных схем:

Активный манипулятор пытается управлять другими с помощью активных методов. Он избегает проявлять слабость и играет роль сильной личности. Как правило, для этого он использует свое статусное или социальное положение: родитель, сержант, учитель, начальник. Он играет роль «попирающего» и получает удовлетворение от беспомощности других, пользуясь ею для установления над ними контроля. Он делает их своими должниками, культивирует в них ожидания на свой счет, провозглашает себя авторитетом, руководит ими словно марионетками и т. д.

Пассивный манипулятор являет собой противоположность активному. Он решает, что не в силах контролировать свою жизнь, и уступает возможность управления собой активному манипулятору. Демонстрируя свою беспомощность, слабость и тупость, он охотно входит в роль «попираемого». Если активный манипулятор добивается своего с помощью победы, пассивный добивается того же посредством поражения. Позволяя активному манипулятору думать за него, принимать за него решения и делать за него его работу, пассивный манипулятор своей «пассивностью» и «несообразительностью» в определенном смысле берет верх над «попирающим».

Соревнующийся манипулятор рассматривает жизнь как состояние, требующее постоянной бдительности, поскольку здесь можно или выиграть, или проиграть: третьего не дано. Для него жизнь - это поле битвы, а все остальные - соперники или враги, реальные или потенциальные. Этот тип манипулятора представляет собой некий промежуточный вариант между «попирающим» и «попираемым» и, используя методы того и другого, по сути соединяет в себе активного и пассивного манипулятора.

Безразличный манипулятор, контактируя с людьми, делает вид, что встречи с ними не представляют для него интереса, что он равнодушен к ним, и что он вообще их избегает. Его любимая фраза: «Мне наплевать». Он относится к другому человеку так, словно того не существует, словно это манекен, неспособный изменяться и развиваться. Его секрет в том, что ему вовсе не наплевать, - иначе он не стал бы продолжать свои манипулятивные игры. Подобные отношения нередко существуют между мужьями и женами. Примером их может служить игра «Угроза разводом», когда манипулятор надеется подчинить себе партнера, а вовсе не разойтись с ним. Поскольку манипулятор ведет себя с другим, как с куклой, неодушевленным предметом, такое безразличное отношение исподволь взращивает качество неодушевленности и в нем самом. Вот почему подобное отношение к людям может быть названо самоубийственным.

Эверетт Шостром ясно выражает своё мнение в отношении манипуляции и её понимания Дейлом Карнеги, предпочитая манипуляции актуализацию. Основная причина такой позиции в том, что «стиль жизни манипулятора включает в себя ложь, неосознанность, контроль и цинизм». Эверетт Шостром, Антикарнеги, глава 3, Актуализатор Актуализация - более честный путь общения с людьми. Если манипулятор действует лишь в своих целях, для своей выгоды, то актуализатор наоборот старается действовать, не причиняя вреда остальным.

Таблица 1. Методы, используемые в манипулятивном и актуализационном воздействии

Манипулятор	Актуализатор
Ложь (фальшивость, мошенничество). Используют приёмы, методы, манёвры. Ломают «комедию», разыгрывают роли, всеми силами стремятся произвести впечатление. Чувств не испытывают, а старательно подбирают и выражают их в зависимости от обстоятельств.	Честность (прозрачность, искренность, аутентичность-способность человека в общении отказаться от различных социальных ролей, позволяя проявляться подлинным, свойственным только данной личности мыслям, эмоциям и поведению (К. Роджерс).) Способны быть честными в любых чувствах, какими бы они ни были. Их характеризуют чистосердечность, выразительность.
Неосознанность (апатия, скука). Не осознают действительного значения жизни. У них «туннельное видение», то есть видят и слышат то, что хотят видеть и слышать.	Осознанность (отклик, жизненаполненность, интерес). Хорошо видят и слышат себя и других. Способны сами сформировать своё мнение о произведениях искусства, о музыке и всей жизни.
Контроль (закрытость, намеренность). Для них жизнь - это шахматная игра. Стараются контролировать ситуацию; их тоже кто-то контролирует. Внешне сохраняют спокойствие для того, чтобы скрыть свои планы от своего оппонента.	Свобода (спонтанность, открытость). Обладают свободой выражать свои потенциалы. Они - хозяева своей жизни; субъекты
Цинизм (безверие). Не доверяют никому - ни себе, ни другим. В глубине своей натуры не доверяют человеческой природе вообще. Делят людей на две большие категории: те, кого контролируют, и те, кто контролирует.	Доверие (вера, убеждение). Глубоко верят в других и в себя, все время стремятся установить связь с жизнью и справиться с трудностями здесь и теперь.

Выводы: Существуют разные трактовки манипуляции и актуализации, различное отношение к ним. Как две противоположные позиции в этом вопросе, рассмотрены мнения Д. Карнеги и Э. Шострома. Шостром настолько не согласен с Карнеги, что даже даёт название своей книге «Антикарнеги». В ней он ясно указывает на своё отрицательное отношение к частому использованию манипулятивного воздействия с людьми - «стиль жизни манипулятора включает в себя ложь, неосознанность, контроль и цинизм» Эверетт Шостром, Антикарнеги, глава 3, Актуализатор. Он объясняет это тем, что манипуляция, как метод взаимодействия между людьми, очень редко бывает уместной. Эверетт Шостром раскрывает понятие актуализации. Актуализатором можно назвать человека, который относится к себе и другому как к «ты», то есть как к самодеятельному человеческому существу, обладающему безусловной ценностью, - в противоположность манипулятору, который рассматривает себя и другого как «это», то есть как объект воздействий, вещь среди вещей. Эверетт Шостром, Человек-манипулятор глава 3 - Актуализатор

Глава 3. Описание манипулятивного стиля общения в литературе (на примере главного героя романа Э. Бронте «Грозовой перевал»).

Рассмотрим произведение Эмили Бронте «Грозовой перевал». Главного героя - Хитклифа, вполне можно назвать манипулятором. С самого детства он отличался от других и характером и манерами поведения. К нему относились с большой неприязнью, и мальчик это, безусловно, замечал и запоминал. В итоге, когда Хитклиф вырос, он стал мстить всем своим врагам детства, которые мешали ему жить спокойно, но он мстил очень аккуратно, он был достаточно умён и смог даже подчинить некоторых из своих бывших хозяев себе. Теперь он был вершителем их судеб. Нет, он не особенно мучил их физически, скорее подавлял их морально, грамотно манипулировал ими, он знал все болевые точки этих людей. Хитклиф безусловно стал таким бесчувственным тираном ещё и из-за смерти любимой. Кэтрин он знал с самого детства, они выросли в одном доме. Удивительно, но даже с мисс Кэтрин, Хитклиф порой был нечестен, он прибегал к манипуляции и против неё. К концу жизни мисс Кэтрин, между ними стали появляться разногласия. Хитклиф часто ссорился с Кэтрин, уходил из дома, указывал на то, что общение с ней ему противно. Она же, любя его, не могла с этим смириться и прощала ему все проступки, умоляла вернуться к ней. Хитклиф даже после смерти возлюбленной часто повторял, что не желает счастья мисс Кэтрин на небесах, пока он не присоединиться к ней. Всё это слышала Нелли - их служанка и няня. Она приходила в ужас от этих слов и не могла поверить, что её Кэти любила этого человека. А ведь Хитклиф именно этого и хотел, чтобы его боялись, избегали, считали порой ненормальным - всё для того, чтобы его оставили в покое. Примером тому служит встреча с гостем, от чьего лица начинается повествование. «Мистер Хитклиф и его слуга поднимались по ступенькам из погреба с возмутительным хладнокровием; не думаю, чтоб они поторопились явиться хоть на секунду быстрее… - Что за чертовщина? - спросил он (Хитклиф) и так на меня поглядел, что я едва сдержался, обозлённый столь негостеприимным обращением. … Да и не хотелось мне доставить хозяину лишний повод позабавится на мой счёт, если придёт ему такая охота. Он же, уступая, вероятно мудрому соображению, что неразумно оскорблять выгодного жильца, предпочёл изменить своему лаконическому стилю - с пропуском личных местоимений и глагольных связок - и завёл речь о предмете, который считал для меня занимательным. « Бронте Э. Грозовой перевал: Романы / Пер. с англ. В. Станевич, Н. Вольпин. Вступ. Ст. М. Тугушевой. - М.: Эксмо, 2008. - 960 с.: ил. - (Библиотека Всемирной Литературы). Хитклиф ясно осознаёт, что ему стоит смириться с положением и уступить гостю, чтобы не провоцировать его на угрозы и жалобы. Но и сам гость прекрасно чувствует это влияние хозяина дома, при этом, он пользуется этим и как бы подыгрывает ему - подхватывает тему, предложенную Хитклифом. У Хитклифа был сын - Линтон. Мальчик долгое время ничего не знал об отце и, когда попал в его дом (в его подчинение), то не сразу смог привыкнуть к привычкам и особенностям отца. К тому же, у Линтона было отличное наследство и Хитклифу это было по душе, он мечтал заполучить всё до последнего, чтобы всё принадлежало ему. Линтон был смертельно болен, и отец понимал это и спокойно выжидал его кончины. Но Хитклифу необходимо было перед этим женить сына. На его удачу, в скором времени к ним во владения забрела юная мисс Кэтрин - дочь той самой Кэтрин, возлюбленной Хитклифа.

Во время одной из прогулок молодой мисс Кэтрин с её няней Нелли, они повстречали мистера Хитклифа «…и хотя ваша няня спешит, ей, как и вам, не помешало бы, я думаю, немного отдохнуть. Может быть, вы обогнёте этот холмик и зайдёте в мой дом? Передохнув, вы быстрее доберётесь до дому. Вам окажут у нас радушный приём…». Страницы 826-834 Хитклиф предугадывал, что Кэтрин такая же, как и её мать: излишне любопытная и готовая на всё, ради приключений. Поэтому он пригласил её к себе на Грозовой Перевал, предварительно указав на то, что там она встретится с человеком, которого хорошо знала (Линтоном). Девочка попала в ловушку, ей понравился юный Линтон, и симпатия была взаимная. Отчасти потому что дело не обошлось без Хитклифа, тот строго сказал сыну, что он обязан влюбить в себя эту девушку, заставить её сопереживать юноше, ухаживать, навещать как можно чаще. Так и вышло. Кэтрин, не осознавая, что это ловушка, навещала Грозовой перевал всё чаще, с каждым днём любила Линтона всё крепче и крепче. Хитклифу удалось реализовать свой план. Позже, он запер девушку в одно из посещений и на следующий день насильно выдал замуж за своего сына.

«Тревога, владевшая им (Линтоном) в поле, улеглась, как только он переступил порог своего дома. Я поняла, что он страшился вызвать бешеную ярость отца, если не заманит нас на Грозовой Перевал; теперь, когда задача была исполнена, непосредственная угроза для него миновала. - Папа хочет женить меня на тебе (на Кэтрин), - продолжал он, отпив немного из чашки. - Но он знает, что дядя не позволит нам пожениться сейчас, и боится, что я умру, пока мы будем тянуть. Поэтому вы должны здесь заночевать, а утром нас поженят; и если вы всё сделаете, как хочет мой отец, вы вернётесь завтра на Мызу и возьмёте с собою меня. « Страницы 887-888 Линтон через некоторое время скончался, а отец получил желанное - власть, имущество, деньги. До юной мисс Кэтрин ему не было дела, но та не могла просто так жить с этим горем и старалась отомстить Хитклифу.

Далее Хитклиф неоднократно прибегал к манипуляции, причём порой даже не скрывая этого факта, ему доставляло удовольствие досаждать людям. Так он успокаивался и чувствовал себя полноценным человеком.

Заключение

Люди не могут избежать взаимодействия друг с другом, и это взаимодействие может быть совершенно разным. Это зависит от целей, поставленных человеком и от условий взаимодействия. Взаимодействие, когда один из участников видит другого как объект воздействия, может протекать в манипулятивном стиле. Невозможно дать точную формулу для манипулирования людьми, ведь очень многое зависит от человека, от его личных характеристик.

Если разгадать стратегию манипулятора, то тот попадёт в очень неудобное положение, ему придётся признать свою манипуляцию. Также человек может оказаться совершенно неопытным в среде межличностного взаимодействия и сразу же подчинится уловкам манипулятора. Всё основывается на многих второстепенных факторах, поэтому следует тщательно определять свои задачи, цели, методы воздействия, а главное помнить, что перед нами живой человек.

Манипуляция как стиль воздействия имеет очевидные плюсы: манипуляция может быть защитной реакцией, как умышленной, так и на подсознательном уровне, и в данном случае, позволит понять окружающим, что они в чём - то не правы, что им стоит отступить. И в то же время вы защищаете себя, своё самосознание. Также манипуляция полезна в больших коллективах, если в задачах стоит сформировать толпу и преобразовать её в группу, способную к совместной работе. При этом это не будет являться вредоносным влиянием на людей, наоборот, поможет в создании рабочего настроения, выполнения планов.

Минусы манипуляции: постоянное прибегание к манипулятивному воздействию на людей может изменить характер человека, его мировоззрение. Для него окружающие станут не более чем объектами для получения личной выгоды. У человека меняются основные понятия хорошего и плохого, он превращается в «потребителя», причиняя при этом окружающим вред. Также стоит учесть, что при использовании манипулятивных методов, вы можете встретить такого же человека, и тогда всё будет зависеть от опытности обеих сторон. Часто неопытная манипуляция приводит к поражению, и человек оказывается полностью подавлен произошедшей ситуацией.

Плюсы актуализации: во-первых, актуализационный метод более честный по отношению к человеку, с которым вы общаетесь. В целях актуализатора не стоят задачи подавить человека, заставить делать то, что ему не выгодно, подчиняться ему, порой даже не осознавая этого. Наоборот, он старается наладить более дружественный контакт, он не пытается выведать потайные дверцы в душу человека, чтобы растрогать его или поразить. Актуализатор рассчитывает на контакт с партнёром честным путём.

Минусы актуализации: не всегда дружелюбный подход к человеку - решение проблемы. Если вам попался человек, у которого весь день случаются неприятности, то ваши искренние улыбки, попытки помочь только ещё более усугубят ситуацию, и вы можете попасть в неприятную ситуацию выяснения отношений. Также актуализация не всегда воспринимается адекватно окружающими людьми, так как основная масса устаёт на работе, учёбе и ни о чём кроме как об отдыхе они не задумываются. Людям некогда выслушивать доброжелательные напутствия, пожелания и советы.

Получается, что в каждой ситуации следует по-разному вести себя с окружающими и не стоит необдуманно следовать советам из книг. Ведь важными факторами успеха взаимодействия являются все его стороны. Но, безусловно, необходимо контролировать происходящее и реакции людей на ваше общество, способ взаимодействия и т. д.

Выводы к главе I

Люди не могут избежать взаимодействия друг с другом, и это взаимодействие может быть совершенно разным. Это зависит от целей, поставленных человеком и от условий взаимодействия. Человек может оказаться совершенно неопытным в среде межличностного взаимодействия и сразу же подчинится уловкам манипулятора. Всё основывается на многих второстепенных факторах, поэтому следует тщательно определять свои задачи, цели, методы воздействия, а главное помнить, что перед нами живой человек.

Манипуляция как стиль воздействия имеет очевидные плюсы: манипуляция может быть защитной реакцией, как умышленной, так и на подсознательном уровне. Минусы манипуляции: постоянное прибегание к манипулятивному воздействию на людей может изменить характер человека, его мировоззрение. Также стоит учесть, что при использовании манипулятивных методов, вы можете встретить такого же человека, и тогда всё будет зависеть от опытности обеих сторон. Часто неопытная манипуляция приводит к поражению, и человек оказывается полностью подавлен произошедшей ситуацией.

Не стоит необдуманно следовать советам из книг, ведь важными факторами успеха взаимодействия являются все его стороны. Но, безусловно, необходимо контролировать происходящее и реакции людей на ваше общество, способ взаимодействия и т. д.

Глава 4. Манипулятивные методы в общении у учеников разных возрастов

Объект исследования: ученики 6, 8, 10 классов.

Предмет исследования: манипулятивное поведение учеников 6, 8 и 10 классов.

Цель исследования: определить степень умения учеников разных возрастов определять, распознавать манипулятивное поведение, умение анализировать и противостоять ему.

Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи:

Эмпирические:

Создать методические материалы (тесты), для выявления умения подростков распознавать разные типы манипуляции.

Подведение и анализ выполненных учениками 6, 8 и 10 классов тестов. Сравнение умений подростков разных возрастов распознавать манипуляцию в реальном общении.

Гипотеза исследования: Подростки в возрасте от 12 - 14 лет хуже распознают манипулятивное поведение среди своих сверстников и других детей, нежели ученики от 15 лет. С 6 по 10 класс усиливается рефлексия собственного манипулятивного поведения учеников.

Методы и методики исследования:

Разработаны две методики по выявлению умения учеников распознавать манипуляцию в реальном общении и в художественной литературе. Первая методика помогает выявлять способность учеников замечать манипулятивное поведение в ситуации разновозрастного взаимодействия, способность на манипуляцию по отношению друг к другу и к старшим их людям.

Вторая методика покажет способность или неспособность учеников распознавать манипулятивное поведение и методы в художественной литературе (класс будет поделён на две группы: одна, которой дадут перед тестом справочный материал и другая, которая должна будет написать тест без помощи чего-либо.)

Исследовательская база: ГОУ гимназия №1505 Московская Городская Педагогическая Гимназия Лаборатория.

Список литературы

Бронте, Э. Грозовой перевал / Романы / Пер. с англ. В. Станевич, Н. Вольпин. Вступ. Ст. М. Тугушевой. - М. : Эксмо, 2008. - 960 с. : ил. - (Библиотека Всемирной Литературы).

Карнеги, Д. Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей / Д. Карнеги; пер. с англ. Л. А. Кузьмина. - Минск: «Поппури», 2009. - 352 с.

Социальная Психология: учебное пособие / Отв. Ред. А. Л. Журавлёв. Серия «Высшее психологическое образование». - М. : ПЕР СЭ, 2002. - 351 с.

Шостром, Э. Антикарнеги // Интернет ресурс: lib. ru

Шостром, Э. Человек - манипулятор // Интернет ресурс: psylib. Org

Приложение

Тестовые задания по теме «Манипулятивные методы общения»

Методика №1 «Способность выявлять манипулятивное поведение»

Фамилия, имя ___________________________ Дата ___________2010 Класс _______

Пожалуйста, ответьте на следующие вопросы, отмечая степень (цифру) близости Вашего ответа к одному из двух указанных в каждом вопросе вариантов ответа:

1. Часто ли Вы замечали, что участники поездки (сверстники/ шефы/учителя) пытались войти к Вам в доверие, при этом Вы понимали, что они были не очень искренны, хотели что-то конкретно от Вас?

Нет, ни разу такого не было	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	Да, очень часто замечал

2. Удавалось ли им добиться желаемого от Вас таким образом?

Нет, ни разу	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	Да, всегда

3. Старались ли Вы понять причину такого поведения в Ваш адрес?

Нет, ни разу	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	Да, всегда

4. Замечали ли Вы такое влияние на других людей? (не на Вас)

Нет, ни разу	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	Да, часто

5. Влияли ли Вы сами на людей, пытаясь тем самым получить от них что-то в своих целях?

Нет, ни разу	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	Да, всегда

6. Если Вы замечали подобное влияние, то не могли Вы определить тип (характер, положение среди других учеников и т. д.) учеников, которые чаще всего подвергались такому влиянию?

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

7. Замечали ли Вы во время каких - либо конкурсов, эстафет, других мероприятий явное стремление учеников соперничать друг с другом? При этом Вы ясно видели манипуляцию (направленное влияние одного человека на другого, в своих собственных интересах.), между этими людьми.

Нет, ни разу	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	Да, всегда

8. Случалось ли Вам в поездке наблюдать, что человек сначала относился к Вам/ кому-либо другому без какого - либо интереса, а потом Вы обнаруживали, что он вдруг начал явно интересоваться чем - либо связанным с Вами/ другим человеком и в итоге использовал это если не против Вас, то точно для своей выгоды?

Нет, ни разу	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	Да, всегда

Спасибо за участие в исследовании!

Методика №2 «Анализ литературного текста»

I. Прочитайте фрагмент произведения Эмили Бронте «Грозовой перевал».

«Мистер Хитклиф и его слуга поднимались по ступенькам из погреба с возмутительным хладнокровием; не думаю, чтоб они поторопились явиться хоть на секунду быстрее… - Что за чертовщина? - спросил он (Хитклиф) и так на меня поглядел, что я едва сдержался, обозлённый столь негостеприимным обращением. … Да и не хотелось мне доставить хозяину лишний повод позабавиться на мой счёт, если придёт ему такая охота. Он же, уступая, вероятно мудрому соображению, что неразумно оскорблять выгодного жильца, предпочёл изменить своему лаконическому стилю - с пропуском личных местоимений и глагольных связок - и завёл речь о предмете, который считал для меня занимательным… «

Задания:

Какова, цель воздействия мистера Хитклифа:

а) Хитклиф хотел унизить гостя для того, чтобы подчинить его себе.

б) Хитклиф хотел дать понять гостю, что ему в доме не рады.

в) Хитклиф хотел заставить гостя рассказать ему важную информацию.

Как вы считаете, распознал ли герой манипуляцию Хитклифа?

а) Да, распознал.

б) Нет, не распознал.

в) Не знаю.

Какой тип манипулятора более всего подходит Хитклифу?

а) Активный манипулятор.

б) Пассивный манипулятор.

в) Соревнующийся манипулятор.

г) Безразличный манипулятор.

4. Дайте краткую характеристику мистера Хитклифа по данному фрагменту.

_______________________________________________________________________________________________________________________________

Прочитайте фрагмент произведения М. Ю. Леромонтова «Герой нашего времени».

«Половину следующего дня она была тиха, молчалива и послушна, как ни мучил ее наш лекарь припарками и микстурой. «Помилуйте, - говорил я ему, - ведь вы сами сказали, что она умрет непременно, так зачем тут все ваши препараты?» - «Все-таки лучше, Максим Максимыч, - отвечал он, - чтоб совесть была покойна». Хороша совесть!

После полудня она начала томиться жаждой. Мы отворили окна - но на дворе было жарче, чем в комнате; поставили льду около кровати - ничего не помогало. Я знал, что эта невыносимая жажда - признак приближения конца, и сказал это Печорину. «Воды, воды!.. « - говорила она хриплым голосом, приподнявшись с постели.

Он сделался бледен как полотно, схватил стакан, налил и подал ей. Я закрыл глаза руками и стал читать молитву, не помню какую... Да, батюшка, видал я много, как люди умирают в гошпиталях и на поле сражения, только это все не то, совсем не то!.. Еще, признаться, меня вот что печалит: она перед смертью ни разу не вспомнила обо мне; а кажется, я ее любил как отец... ну да бог ее простит!.. И вправду молвить: что ж я такое, чтоб обо мне вспоминать перед смертью?

Только что она испила воды, как ей стало легче, а минуты через три она скончалась. Приложили зеркало к губам - гладко!.. Я вывел Печорина вон из комнаты, и мы пошли на крепостной вал; долго мы ходили взад и вперед рядом, не говоря ни слова, загнув руки на спину; его лицо ничего не выражало особенного, и мне стало досадно: я бы на его месте умер с горя. Наконец он сел на землю, в тени, и начал что-то чертить палочкой на песке. Я, знаете, больше для приличия хотел утешить его, начал говорить; он поднял голову и засмеялся... У меня мороз пробежал по коже от этого смеха... Я пошел заказывать гроб. «

1. Печорин в данном фрагменте представлен в качестве субъекта (он манипулирует Максимом Максимычем), а Максим Максимыч - объекта (он подвергается манипуляции со стороны Печорина). Как Вы считаете, в каком моменте этого отрывка происходит манипуляция?

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. Основываясь на предоставленный Вам материал с краткими понятиями по манипулятивным методам, определите тип манипулятора, который относится Печорину.

__________________________________________________________________

4. Как Вы считаете, почему Печорин засмеялся, когда умерла Бела? Хотел ли он тем самым что-то объяснить Максиму Максимычу?

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Размещено на Allbest.ru

...