Размещено на http://www.allbest.ru/

Методы формирования позитивных паттернов поведения у подростков в конфликтной ситуации

Анисимова Екатерина Анатольевна



Аннотация

В статье исследуется взаимосвязь между уровнем агрессии и стратегиями поведения в конфликтной ситуации у подростков, а также вопрос формирования позитивных паттернов поведения в конфликте в данной возрастной группе. Как известно, подростковый возраст является одним из ключевых моментов формирования личности человека, его взглядов, интересов, направленностей. В данной работе представлено исследование, проведённое в подмосковном общеобразовательном учреждении среди учащихся десятых классов возрастом от 15 до 17 лет, направленное на изучение предпочитаемых стратегий поведения в конфликтной ситуации. Основной гипотезой исследования было предположение о существовании взаимосвязи между уровнем агрессии и выбранной стратегией поведения, а именно учащиеся с высоким уровнем агрессии и доминированием в коллективе сверстников предпочитают неконструктивные способы урегулирования конфликта, в частности стратегию "соперничество". Формирование позитивных паттернов поведения возможно путём проведения коррекционно-развивающей программы с элементами тренинга. Изучение конфликтности учащихся выбранной возрастной группы и полученные по этому вопросу данные помогут педагогам и психологам, работающим в образовательном учреждении, опираясь на индивидуальные характеристики отдельно взятых учеников, строить наиболее эффективные программы обучения и коррекции поведения для лиц с высокими показателями конфликтности. Кроме того, разработанные методы и программы позволят обучать учащихся правильному реагированию в конфликтной ситуации, а также применению полученных знаний в области урегулирования конфликтов в повседневной жизни в старшем возрасте. В результате проведённой работы были получены данные, позволяющие судить о взаимосвязи этих двух показателей. Гипотеза была подтверждена, то есть предположение о взаимосвязи уровня агрессии, доминированием среди сверстников и предпочитаемой стратегией поведения было верным. Учащиеся с высокими показателями агрессии и доминирования выбирали такую стратегию поведения, как "соперничество", респонденты со средними или низкими показателями выбирали конструктивные способы урегулирования конфликта. По итогам исследования была составлена и апробирована коррекционно-развивающая программа с элементами тренинга для коррекции негативных паттернов поведения подростков, в результате которой были получены положительные сдвиги, позволяющие судить об эффективности предложенной программы

Ключевые слова: конфликт, конфликтная ситуация, подростковый возраст, поведение в конфликте, позитивные паттерны поведения, негативные паттерны повеения, образовательная среда, конфликтность подростков, подростки, школьники

In article the interrelation between the level of aggression and strategy of behavior in a conflict situation at teenagers, and also a question of formation of positive patterns of behavior in the conflict in this age group is investigated. It is known that the teenage age is one of the key moments of formation of the identity of the person, his views, interests, orientations. In this work the research conducted in educational Moscow region institution among pupils of the tenth classes by age from 15 to 17 years, directed on studying of the preferred strategy of behavior in a conflict situation is presented. The assumption of existence of interrelation between the level of aggression and the chosen strategy of behavior was the main hypothesis of research, namely the aggressions studying with high level and domination in group of contemporaries prefer not constructive ways of settlement of the conflict, in particular strategy "rivalry". Formation of positive patterns of behavior is possible by carrying out the correctional developing program with training elements. Studying of a conflictness of pupils of the chosen age group and the data obtained on this matter will help the teachers and psychologists working in educational institution, being guided by individual characteristics of separately taken pupils, to build the most effective programs of training and correction of behavior for persons with high rates of a conflictness. Besides, the developed methods and programs will allow to train pupils in the correct reaction in a conflict situation, and also to application of the gained knowledge in the field of settlement of the conflicts in everyday life at advanced age.As a result of the carried-out work the data allowing to judge interrelation of these two indicators were obtained. The hypothesis was confirmed, that is the assumption of interrelation of level of aggression, domination among contemporaries and the preferred strategy of behavior was true. The aggressions studying with high rates and domination chose such strategy of behavior as "rivalry", respondents with average or low values chose constructive ways of settlement of the conflict. Following the results of research the correctional developing program with training elements for correction of negative patterns of behavior of teenagers as a result of which the positive shifts allowing to judge efficiency of the offered program received was made and approved.



Содержание

• 1. Обзор литературы
• 2. Организация исследования
• 3. Результаты и обсуждение
• Заключение
• Библиография


1. Обзор литературы

Подростковый возраст является критической точкой в развитии человека. Именно в этом возрастном периоде закладываются одни из самых важных качеств личности. Согласно мнению учёных, основными новообразованиями личности в переходном возрасте являются ^[7],[8],[16]:

- Чувство индивидуальности;

- Стремления и искания;

- Верность;

- Самосознание;

- Представление о себе как о "взрослом человеке".

Кроме того, значительные изменения происходят и различных сферах личности, таких как ^[12]:

- Эмоциональная сфера;

- Волевая сфера;

- Мотивационная сфера.

В подростковом периоде начинается самоопределение личности, развивается самосознание и рефлексия, подросток начинает самостоятельно контролировать своё поведение, происходит становление нравственных и моральных установок личности, которым он будет следовать всю свою жизнь ^[7].

Значительные изменения происходят и в эмоционально-волевой сфере подростков. Для них характерно ^[16]:

· Эмоциональная неуравновешенность;

· Повышенная эмоциональная чувствительность и возбудимость;

· Амбивалентность чувств;

· Устойчивость эмоциональных переживаний;

· Чувство неповторимости своих переживаний;

· Высокая тревожность.

Эмоции тесно связаны с общением, именно оно оказывает сильное влияние на эмоциональные реакции подростка. Кроме того, у подростка может наблюдаться негативное отношение к себе, что ведёт к проявлению отрицательных эмоций и рассогласованию в мотивационной сфере.

Для подростков характерна сниженная дисциплинированность, проявление упрямства и настойчивости, что связано с попыткой утвердить своё Я в мире взрослых, что самими взрослыми не воспринимается в серьёз. Также подростки отличаются особой смелостью, которая ярко проявляется именно в подростковом возрасте.

Помимо этого, существенные изменения происходят в нейродинамике, (увеличивается подвижность нервных процессов, доминирование процесса возбуждения над торможением), что влияет на волевую сферу.

Изменения происходят и в структуре волевой активности. В этом возрастном периоде подросток способен самостоятельно управлять свои поведением, в основном благодаря внутренней самостимуляции. Однако волевая сфера подростков отличается своей противоречивостью, поскольку волевые качества и механизмы её регуляции у него ещё окончательно не сформированы.

Существенные сдвиги происходят в системе саморегуляции подростка. Но исследования психологов, касающиеся этой сферы немногочисленны и касаются в основном учебной деятельности.

Говоря о проблеме саморегуляции подростков в стрессовых ситуациях и повышения стрессоустойчивости, необходимо сказать, что исследование этой характеристики носит прикладной характер. Но стоит отметить, что развитие саморегуляции тесно связано с развитием других психологических характеристик. Способность подростка к самоанализу, самовоспитание, развитие самосознания и рефлексии благополучно влияют на саморегуляцию и являются необходимыми предпосылками для её возникновения.

Эмоциональная саморегуляция в подростковом возрасте отличается рядом особенностей, в числе которых повышенная возбудимость и чувствительность, а также неуравновешенность. Помимо этого, подросткам очень часто бывает трудно справиться со своими чувствами и эмоциями и разобраться в них, поэтому необходимо уделять много внимания для работы с этой сферой. Развитие эмоциональной саморегуляции, в свою очередь, в значительной степени оказывает влияние на проявление такого защитного механизма, как стрессоустойчивость.

Для этого возрастного периода характерны не только изменения, затрагивающие физиологические и психические аспекты, но и происходят существенные сдвиги с системе общения с окружающими. Подростки начинают оказывать сопротивление в отношениях со старшими, а именно с родителями и учителями. Теперь они чаще и упорнее отстаивают свою позицию и взгляды, требуя тем самым к себе взрослого отношения. На этой почве возможно возникновения конфликтов в образовательной среде. Изучением данного феномена занимались такие учёные, как Т.Н. Березина ^[4], И.А. Баева ^[5],[6], М.С. Мириманова ^[12], В.В. Ковров ^[12] и др.

Конфликт - наиболее острый способ, разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями ^[10].

Конфликтная ситуация - объективная ситуация, фиксирующая обострение реально существующих противоречий у участников в определенной сфере, выявляющая отношение сторон к объекту конфликта и их позиции ^[14]. агрессия поведение подросток конфликт

Под негативными паттернами поведения в данной работе мы будем понимать такие стратегии реагирования в конфликте, которые приводят к деструктивному разрешению конфликтной ситуации или эскалации конфликта, обостряют её и наносят губительный характер для отношений между субъектами взаимодействия, нарушают функционирование и психологическую целостность личности. К негативным паттернам поведения будут относиться такие стратегии поведения, как избегание (уход), а также соперничество (борьба) ^[14].

Под позитивными паттернами поведения подразумеваются такие стратегии реагирования в конфликтной ситуации, которые приводят к прекращению конфликтного взаимодействия путём урегулирования возникших разногласий при помощи переговоров или диалога с учётом интересов каждой стороны переговоров, при минимальных потерях каждого субъекта конфликта, либо при получении взаимной выгоды для обеих сторон. К позитивным паттернам поведения будут относиться такие формы реагирования, как компромисс и сотрудничество, объединённые общим термином диалог ^[10].

Как правило, конфликты между подростком и взрослым носят социальный и бытовой характер. Социальные конфликты возникают в случаях ущемления прав подростка, непринятия его взглядов, позиции, мнения, чрезмерной критики и т.д. Бытовые конфликты имеют место быть, когда речь идёт о благоустроенности квартиры, наличия личного пространства и т.п., иными словами сюда относят конфликты, основными источниками которых являются условия проживания и жизнедеятельности подростка ^[15].

Среди большого числа факторов, влияющих на возникновение конфликтного поведения, можно выделить следующие:

· Индивидуальный фактор - психобиологические предпосылки конфликтного поведения, затрудняющие адаптацию ребёнка в обществе;

· Педагогический фактор - неполноценно выстроенная система воспитания школьного и семейного воспитания;

· Социальный фактор - неблагоприятное взаимодействие ребёнка с окружением, отсутствие правильной модели поведения в семье, правил и социальных норм. Сюда же можно отнести социально-экономические условия, статус ребёнка в семье и обществе;

· Личностный фактор - личные предпочтения ребёнка в общении со сверстниками, собственное отношение к нормам и требованиям ближайшего окружения, свои ценностные ориентации, а также личные волевые качества и способность к регуляции своего поведения;

Уровень конфликтности может изменяться в зависимости от ситуации и проявляться в различных формах, начиная от негативизма и хамства и заканчивая агрессивным поведением. Причины такого проявления могут иметь под собой разное начало: статус подростка в коллективе сверстников, отношения с одноклассниками и друзьями, взаимоотношения с педагогами и родителям ^[2]. Проявление конфликтного поведения может объясняться тем, что подросток часто наблюдал подобное поведение в ближайшем окружении на ранних этапах развития, вследствие чего у него отсутствуют навыки по конструктивному урегулированию конфликтной ситуации.

Часто причиной конфликтности может являться семья ^[1],[9]. Ежедневное наблюдение за тем, как родители взаимодействуют между собой, откладывает свой отпечаток на отношения, которые в будущем будет устанавливать человек в своём окружении. Следовательно, доброжелательные и тёплые отношения в семье повышают возможность развития позитивных паттернов поведения, и наоборот, отсутствие семейной сплочённости, постоянные ссоры и конфликты ведут за собой освоение подростком негативных форм поведения.

2. Организация исследования

В процессе работы стояли следующие задачи:

- Исследование предпочитаемых стратегий поведения среди подростков и факторов, обусловливающих этот выбор;

- Выявление условий, способствующих формированию позитивных паттернов поведения;

- Проведение коррекционно-развивающих программы с элементами тренинга для снижения уровня агрессии и показателя доминирования.

Объект исследования: стратегии поведения подростков.

Основной гипотезой исследования было предположение о существовании взаимосвязи между уровнем агрессии и предпочитаемой стратегией поведения, а именно учащиеся с высоким уровнем агрессии и доминированием в коллективе сверстников используют неконструктивные способы урегулирования конфликта, в частности стратегию "соперничество". Сформировать позитивные паттерны поведения возможно путём снижения уровня агрессии и обучению конструктивному реагированию через реализацию коррекционно-развивающей программы с элементами тренинга.

Для проверки гипотезы были задействованы учащиеся 10-х классов в возрасте 15-17 лет.

Для проведения первичной диагностики младших школьников были использованы следующие методики:

1) Опросник "Стратегии поведения в конфликте К. Томаса".

2) Проективная методика "Рисунок несуществующего животного".

3) Тест руки Э. Вагнера является проективной методикой исследования особенностей, адаптация Т.Н. Курбатовой.

4) Тест "Диагностика межличностных отношений" (ДМО) Тимоти Лири.

В связи с полученными результатами, была разработана и апробирована коррекционно-развивающая программа с элементами тренинга для группы с высокими показателями агрессии и доминирования.

Для получения позитивных результатов в результате проведения коррекционно-развивающей программы было необходимо понизить уровень агрессии, повысив тем самым стремление к сотрудничеству в случае со стратегией "соперничество". Для учащихся, использующих стратегию "избегание", следовало повысить показатель дружелюбия и понизить показатель агрессии. В случае со стратегией "уступчивость" было необходимо повысить уровень дружелюбия и доминирования, что привело к изменению предпочитаемой стратегии поведения.

Цель программы:

· Формирование позитивных паттернов поведения в конфликтной ситуации за счёт снижения уровня агрессии и показателей доминирования.

Основные задачи:

· коррекция агрессивного поведения;

· развитие конструктивных навыков реагирования в конфликтной ситуации;

· снятие тревожности;

· развитие навыков саморегуляции.

Формы работы:

- Беседа;

- Дискуссия;

- Ролевое проигрывание ситуаций;

- Изобразительная деятельность;

- Физические упражнения;

- Подвижные игры;

- Психогимнастика;

- Ауторелаксация;

- Упражнения на самовоспитание и самопознание;

- Сказкотерапия;

Структура программы. Программа включала в себя 13 занятий, продолжительность каждого 45 минут. Частота проведения занятий - 2 раза в неделю по фиксированным дням. Весь объём коррекционно-развивающего воздействия составляет 13 занятий, из которых первое и последнее отдаётся первичной и заключительной диагностике.

3. Результаты и обсуждение

В результате проведённого исследования были получены следующие данные, позволяющие судить о стратегиях поведения подростков, уровня агрессии и доминирования в окружении сверстников.

В ходе анализа интерпретации данных было выявлено, что 18% респондентов выбирают стратегию поведения "сотрудничество", 20% - "компромисс", 11% - "уступчивость", 22% - "избегание" и 29% - "соперничество".

Уровень агрессии и показатель доминирования в каждой группе испытуемых представлен в таблице 1.

Таблица 1. Средние значения показателей агрессии и доминирования

Методика Стратегия поведения	Показатель агрессии (Методика РНЖ)	Показатель агрессии (Методика "Тест руки")	Показатель доминирования (Тест Лири)
Сотрудничество	2,75	-2,83	1,00
Компромисс	2,18	-5,91	3,20
Соперничество	7,25	4,25	3,83
Уступчивость	3,67	-0,42	3,61
Избегание	-0,376	0,000	-0,429

Из таблицы 1 видно, что показатели агрессии и доминирования у подростков со стратегиями "компромисс" и "сотрудничество" находятся низком уровне по сравнению с подростками, выбирающих стратегию "соперничество".

Данные по методикам позволили провести интеркорреляционное исследование всех переменных, выделенных в начале исследования. Для удобства полученные коэффициенты занесены в таблицу 2.

Методика Стратегия поведения	Показатель агрессии (Методика РНЖ)	Показатель агрессии (Методика "Тест руки")	Показатель доминирования (Тест Лири)
Сотрудничество	0,356	0,304	-0,001
Компромисс	-0,255	-0,413	0,207
Соперничество	0,678	0,436	-0,269
Уступчивость	0,169	0,482	-0,650
Избегание	-0,376	-0,376	-0,376

Проведённый корреляционный анализ показывает, что наиболее значимой переменной является уровень агрессии в случае со стратегией "соперничество", а в случае со стратегией "уступчивость" значимой переменной также является уровень агрессии, а также дружелюбие. Стратегия "избегание" находится в корреляционной связи с показателями дружелюбие и доминирование. Следовательно, понижая уровня агрессии, мы сможем повысить стремление к сотрудничеству в случае со стратегией "соперничество". Для учащихся, использующих стратегию "избегание", следует повысить показатель дружелюбия и понизить показатель агрессии. В случае со стратегией "уступчивость" необходимо повысить уровень дружелюбия и доминирования, что приведёт к изменению предпочитаемой стратегии поведения.

В связи с полученными данными, было решено разделить выборку на 2 группы:

1) Экспериментальная группа представляла собой выборку из 33 человек, у которых доминирующей стратегией поведения были либо соперничество, либо уступчивость, либо избегание. Для удобства эта группа была разбита на 2 подгруппы: в одной 16 человек (доминирующая стратегия - соперничество), в другой 17 (доминирующая стратегия - уступчивость и избегание).

2) Контрольная группа численностью 24 человека с доминирующими стратегиями поведения компромисс и сотрудничество.

Коэффициенты статистической значимости различий изучаемого признака рассчитывались при помощи критерия U Манна-Уитни, а статистическая значимость величины сдвига изучаемого признака Т-Вилкоксона. При анализе учитывались различия с уровнем значимости p <0,05.

Для наглядности, данные по этим группам занесены в таблицу 3 исходные экспериментальные показатели.

Таблица 3. Исходные экспериментальные показатели (средние значения)

	РНЖ	Тест руки	Тест Лири	Стратегии поведения
			Дружелюбие	Доминирование	Соп	Сотр	Комп	Уст	Изб
ЭГ	5,38	1,26	3,20	6,74	6,06	5,59	6,06	6,12	6,06
КГ	2,48	-4,30	9,17	2,31	3,30	8,13	8,00	5,39	5,35

Эквивалентность групп по показателям, приведённым в таблице 3, позволяет рассчитать U-критерий Манна-Уитни, предназначенный для оценки различий между выборками по уровню выбранного признака, измеренного количественно. По данным признакам получены следующие значения:

· По уровню агрессии (методика РНЖ) U_Эмп = 128.5 < U_{Кр 0.01} = 247. Полученное критическое значение находится в зоне значимости;

· По уровню агрессии (Тест руки) U_Эмп = 149 < U_{Кр 0.01} = 247. Полученное значение также находится в пределах значимости;

· По шкале дружелюбие (Тест Лири) U_Эмп = 246 < U_{Кр 0.01} = 247. Критическое значение находится в пределах значимости;

· По шкале доминирование (Тест Лири) доминирование U_Эмп =353>U_{Кр 0.05} = 289. Полученное эмпирическое значение находится в пределах незначимости.

Таким образом, можно судить, что обе группы неэквивалентны между собой, что в дальнейшем позволит судить об эффективности коррекционного воздействия путём сравнения первичных и конечных результатов экспериментальной группы с результатами контрольной группы.

В связи с этим, была разработана коррекционно-развивающая программа с элементами тренинга для данной коррекционной группы. Программа включала в себя 13 занятий, продолжительность каждого 45 минут. Частота проведения занятий - 2 раза в неделю по фиксированным дням. Весь объём коррекционно-развивающего воздействия составляет 13 занятий, из которых первое и последнее отдаётся первичной и заключительной диагностике. Количество участников в каждой группе - 23 и 24 человека.

Экспериментальная проверка эффективности коррекционного процесса происходила путём апробации коррекционно-развивающей программы в условиях общеобразовательного процесса в период с апреля по май 2014 года. Работа проводилась 2 раза в неделю, продолжительность занятий составляла 45 минут.

Целью формирующего эксперимента являлось проверка условий и факторов, влияющих на выбор стратегии поведения в конфликтной ситуации у подростков.

Ниже на рисунке 2 можно увидеть изменения, которые были достигнуты путём внедрения коррекционно-развивающей программы в образовательный процесс внутри экспериментальной группы.

На рисунке 3 приведены результаты контрольной и экспериментальной группы после проведение коррекционно-развивающей программы.

После проведения коррекционных мероприятий был произведён повторный подсчёт U-критерия Манна-Уитни для определения эквивалентности групп. В итоге получены следующие результаты:

· По уровню агрессии (методика РНЖ) U_Эмп =276,5>U_{Кр 0,01}=247, что говорит о попадании данного значения в зону неопределенности;

· По уровню агрессии (Тест Руки) U_Эмп =290,1>U_{Кр 0,05}=289, что говорит о незначимости различий;

· По показателю дружелюбие (Тест Лири) U_Эмп =361>U_{Кр 0,05}=289. Показатель находится в зоне незначимости;

· По показателю доминирования (Тест Лири) U_Эмп =300>U_{Кр 0,05}=289, что говорит о незначимости различий.

Из полученных данных видно, что эквивалентность групп достигнута после коррекционного вмешательства.

Для определения значимости воздействия использовался T-критерий Вилкоксона.

- Для уровня агрессии (методика РНЖ) T_Эмп = 105 < Т_{Кр 0.01}=162. Данное значение попадает в предел значимости воздействия;

- Для уровня агрессии (тест руки) T_Эмп = 132 < Т_{Кр 0.01}=162. Данное значение находится в пределах уровня значимости;

- По показателю дружелюбие (тест Лири) T_Эмп = 160 < Т_{Кр 0.01}=162. Значение находится в пределах уровня значимости;

- По показателю доминирование (тест Лири) T_Эмп =151<Т_{Кр 0.01}=162.

Исходя из полученных результатов, констатируем, что в процессе формирующего эксперимента гипотеза подтверждается, и значимость коррекционного воздействия достигнута.



Заключение

Для исследования стратегии поведения подростков в конфликтной ситуации был использован Опросник "Стратегии поведения в конфликте К. Томаса", изучение уровня агрессии происходила при помощи проективной методики "Рисунок несуществующего животного" и "Тест руки" Э. Вагнера. Тест "Диагностика межличностных отношений" (ДМО) Тимоти Лири был необходим для измерения уровня доминирования в среде сверстников.

Коэффициенты статистической значимости различий изучаемого признака рассчитывались при помощи критерия U Манна-Уитни, а статистическая значимость величины сдвига изучаемого признака Т-Вилкоксона. При анализе учитывались различия с уровнем значимости p <0,05.

Полученные в экспериментальной группе результаты позволяют с точностью сказать, что эффективность для учеников, прошедших обучение по предложенной коррекционной программе, достигнута. Об этом свидетельствуют и данные, полученные при помощи подсчёта математических критериев, в частности Т-критерия Вилкоксона.

Всё это свидетельствует тому, что поставленная в начале исследования гипотеза подтверждена и мы можем с уверенностью утверждать, что формирование позитивных паттернов поведения возможно путём снижения уровня агрессии и обучению конструктивному реагированию через реализацию коррекционно-развивающей программы с элементами тренинга.



Библиография

1. Андрюшина Е.В. Семья и здоровье подростка // Народонаселение. 1998. №

2. Анцупов А.Я. Шипилов А.И. Конфликтология 5-е изд. - СПб.: Питер, 2013.

3. Анцупов А.Я. Шипилов А.И. Словарь конфликтолога, М.: Эксмо, 2010 г.

4. Баева И.А. Безопасность образовательной среды, психологическая культура и психическое здоровье школьников. М., 2002.

5. Баева И.А., Гаязова Л.А. Психологическая безопасность образовательной среды школы и ее психолого-педагогическое сопровождение // Психологическая наука и образование PSYEDU.ru 2012. №3.

6. Березина Т.Н. Эмоциональная безопасность образовательной среды и ее влияние на субъективное состояние здоровья у студентов //. Alma mater (Вестник высшей школы). 2014. № 2. С. 36-40.

7. Божович Л.И. Личность и ее формирование в детском возрасте // М., 1968 г.

8. Выготский Л.С. Педагогическая психология // Москва. Педагогика-Пресс, 1999.

9. Гребёнкин Е.В., Хаббергер В. Особенности конфликтного поведения младших школьников и школьников подросткового возраста: взгляд из России и Германии.-Электронный журнал Вестник Новосибирского государственного педагогического университета, 1(5) 2012.

10. Гришина Н.В. Психология конфликта 2-е изд. - СПб.: Питер, 2008.

11. Дементьева, Н.В. Негативные факторы воспитания детей в неполной семье // Н.В. Дементьева // Социальное исследование. - М.: 2001.-№11.

12. Драгунова Т.В. Подросток.-Москва, 1976 г.

13. Ковров В.В., Мириманова М.М., Оганесян Н.Т. Воспитательная система образовательного учреждения как ресурс обеспечения психологи ческой безопасности. Учебно методическое пособие. М.,2012.

14. Мириманова М.С. Конфликтология: Учебник для студентов сред. пед. учеб. заве¬дений-- 2-е изд., испр. - М.: Издательский центр Акаде¬мия, 2004.

15. Мухина В.С. Возрастная психология. Феноменология развития. - М.: Академия, 2009.

16. Обухова Л.Ф. Возрастная психология. Учебник. 4-е издание. - М.: Педагогическое общество России, 2004. - 442 с..

17. Осипова А.А. Общая психокоррекция: учебное пособие для студентов вузов. М.: Сфера, 2008.

18. Психогимнастика в тренинге. Под редакцией Хрящевой Н.Ю. - СПб., 1999.

19. Сидоренко Е.В. Технологии создания тренинга - СПб., 2008.

Размещено на Allbest.ru

...