Процесс эффективного управления студенческими группами в поликультурной среде

Размещено на http://www.allbest.ru//

Размещено на http://www.allbest.ru//

Процесс эффективного управления студенческими группами в поликультурной среде

Диаманти Э.

В данной статье исследованы проблемы, связанные с наиболее актуальными вопросы в области управления студенческими группами в ВУЗе в условиях многонациональности. Рассмотрены проблемы взаимодействия студентов различных национальностей во время учебного процесса и рекомендуемые пути их преодоления.

Ключевые слова: управление студенческими группами, саморазвитие, самовоспитание, принципы управления.

This article investigates the problems related to the most pressing issues in the management of student groups at the University in terms of the multinational. The problems of interaction between students of different nationalities during the learning process and suggested ways of overcoming them.

Key words: management of student groups, self-development, principles of management.

студенческий группа многонациональность

Студенческое сообщество сегодня - это отдельно взятая социальная группа, с весомой силой и мощью; это потенциал всего общества, направленный на его развитие в разнообразных видах деятельности человека. Необходимой составляющей для развития этого сообщества является управление им, а именно: коллективообразование; формирование саморазвития у студентов, норм поведения и взаимоотношения в группах, способности к самоопределению.

Наиболее актуальными сейчас являются вопросы управления студенческими группами в условиях многонациональности, т.к. до сих пор существуют проблемы межэтнического взаимодействия, социально-психологической адаптации, формирования толерантности и позитивного мировоззрения в студенческой среде. Они требуют глубокого изучения и всестороннего анализа.

Управление - это, в первую очередь, взаимодействие; взаимодействие субъекта и объекта того или иного процесса. Для эффективного управления необходимым фактором является полнота информации об объекте взаимодействия. Владение субъектом данного процесса этой информации, ее своевременное и качественное применение и будет определять успешность управления. Субъекту необходимо полностью изучить все свойства, состояние, характер поведения, тенденции и стремления, т.е. быть компетентным во всех сферах, относящихся к объекту исследования - в этом и состоит фундаментальность, одновременно и сложность процесса управления. Однако, все составляющие этого сложного взаимодействия так или иначе являются реальными людьми. Поэтому руководитель также должен обладать ярко выраженными лидерскими качествами для осуществления всех составляющих процесса управления, которые могут выражаться в виде:

- убеждения - это может быть пропаганда или агитация;

- принуждения - в форме правил, уставов, законов;

- роли авторитета - веры или влиятельности.

Как отмечалось ранее, управление - это взаимодействие. При этом, возможное влияние субъекта на объект приводит и к влиянию объекта на субъект. Значит эффективное управление будет таковым только при том условии, когда будет возможен разумный контроль как сверху, так и снизу. Принцип обратной связи здесь несет в себе еще и развивающий характер; предполагает инициативу, сотрудничество, высокую исполнительность и самоконтроль. Все это присуще социально-ориентированному управлению, которое превращает этот процесс в творческий союз и полное взаимодействие субъекта и объекта на всех этапах процесса. Такой вид руководства предполагает демократизацию и социализацию управления, которое выражается в высокой культуре, ответственности, точности, самокритичности всех участников управления.

В зависимости от характера среды, от форм власти, от особенностей коллектива зависят и принципы управления им. Они могут быть как общие, так и частные (локальные), жесткие или мягкие. Однако, в реальности управление чаще всего включает в себя сразу несколько принципов. В итоге такая система должна отвечать определенным потребностям и привести к требуемому результату (удовлетворения моральных, материальных, нравственных и духовных потребностей членов этого действия) при помощи организованного функционирования, эффективного развития, рационального применения вовлекаемых ресурсов.

Нам необходимо определить направления развития методов и способов управления группами студентов. Но не просто групп, сформировавшихся для совместной деятельности или развлечения, а групп, которые объединяются для выполнения полезно-значимых работ, т.е. обучения. Вследствие организационно-управленческой и воспитательной работы такие группы должны преобразоваться в коллективы, чтобы осуществлять качественную и продуктивную совместную деятельность до конца всего обучения. Все эти действия еще более усложняются в условиях межнационального, межкультурного взаимодействия.

Управление группами в поликультурной среде пока еще не имеет самостоятельной системы, разработанного комплекса действий, методов и решений. Процесс эффективного управления таких групп затрудняется разрозненностью и фрагментарностью опыта, ограниченностью ресурсов и информационной составляющей, а также, недостаточной осознанностью важности самой проблемы в современном мире.Агранат Ю. В. Формирование поликультурной личности будущих специалистов социальной сферы при обучении иностранному языку в вузе: дис. канд. пед. наук: 13.00.08 / Ю. В. Агранат. Хабаровск. 2009.-186 с.

В условиях ВУЗа можно положительно влиять на успешность межнациональных взаимоотношений молодежи, установлении межличностных и бизнес-контактов на будущее. Для этого необходимо преодолеть ряд негативных факторов, тормозящих данный процесс. Рассмотрим самые важные их них.

Основным препятствием для эффективной коммуникации в поликультурной среде являются языковые барьеры участников взаимодействия. В решении данной проблемы может помочь опыт прошлых лет: общение на определенном языке и/или на общепризнанном языке международных коммуникаций позволит взаимодействовать не только во время обязательных(плановых) мероприятий, но и в непринужденной обстановке.

Немаловажную помощь в преодолении языкового барьера и установлении контактов внутри международной среды оказывают студенты, владеющие каким-либо из языков участника групп.

Языковая проблема является одной из самых главных препятствий, которое должно быть решено на ранних стадиях взаимодействия.

Совсем рядом существуют такие проблемы, как стереотип и восприятие. Отрицательный опыт, приобретенный при общении с тем или иным индивидом накладывает отпечаток на восприятие этого человека. Соответственно, не будет восприниматься и информация, исходящая от него. И тем сильнее могут быть впечатления, носящие национально-культурный характер. Здесь необходимо рассматривать ситуацию через призму культур, учитывая этнический характер и ценности.

Производной отрицательного восприятия может служить стереотипизация. Зачастую мы часто вешаем ярлыки, национальные штампы на представителей различных культур и не можем объективно рассматривать и воспринимать их действия, не можем анализировать их поступки.

Стереотипы накладываются с течением времени, под воздействием событий исторического, политического, общественного характера. Эта проблема является проблемой времени и создает серьезные препятствия при взаимодействии внутри групп. Для преодоления этой трудности необходимо изначально правильное общественное воспитание.

Толерантность и этика - еще два тесно связанных понятия. При общении людей между собой существуют определенные правила, что следует делать и чего делать нельзя. Этика - это свод рекомендаций, которого участники взаимодействия стараются придерживаться, чтобы наладить благоприятный контакт. Но в разных национальных культурах правила и нормы могут быть разными, и этот факт может существенно повлиять на эффективность коммуникации. Толерантность же - это опыт этического осмысления и осознания, это лояльное отношение субъекта к убеждениям и верованиям объекта, зачастую противоречащих убеждениям самого субъекта. Для взаимного понимания и осуществления общих интересов необходимо основательное знакомство с культурой, традициями и обычаями всех участников коммуникации.

Немаловажным препятствием на пути эффективного взаимодействия являются разнообразные проявления этноцентризма, то есть убеждения в превосходстве своего народа и всей нации над другими во всех сферах жизни (интеллектуальной, экономической, эстетической и т.д.); либо взгляд на ситуацию через призму своей культуры. Участники процесса могут не обратить внимания на незначительное проявление этноцентризма, зарождая непонимания и обиды. Необходимо с абсолютной внимательностью подходить к подаче, восприятию, анализу и оценке информации.

Преодолев проблемы взаимодействия студентов различных национальностей, культур и взглядов, возможно сделать большой шаг в эффективном управлении студенческих групп и коллективов.

Вспомним, что социально-ориентированное управление, это такой вид социального управления, когда интересы и потребности людей достигаются при их активном участии в этом процессе. Под этим определением так же понимается взаимодействие всех участников группы, связь интересов, потребностей и направлений деятельности. Иванов С.Ю. Социально-ориентированное управление организацией на принципе зональности: дис. …докт. соц. наук: 20.00.08 / С. Ю. Иванов -- Москва, 2010. - 515 с. Необходимо учитывать всю совокупность объектов управления, как формальных, так и неформальных, обеспечить надлежащий уровень субъект-объектного взаимодействия и наоборот.

Для результативного управления необходимо иметь материальную и техническую базу, достаточную информационную поддержку, определенный план и методы воздействия и координации, конкретные ресурсы, необходимые для осуществления руководства. Социально-ориентированное управление должно быть направлено на улучшение условий жизни и взаимодействия участников коллектива, формирование социальных качеств и совместных ценностей, усовершенствование их деятельности и продуктивности обучения, повышения общей результативности всех групповых процессов.

Необходимо предоставить студентам большую свободу действий для реализации своих прав, это уменьшит социальную нагрузку и напряженность в коллективе, заставит предпринимать какие-либо действия самим, и даст понимание в своей значимости и месте в коллективе, а также улучшит взаимоотношения между субъектом и объектом управления и создаст общую благоприятную атмосферу в коллективе. Однако, необходимо постоянное наблюдение со стороны за всеми действиями участников процесса для предупреждения и своевременного предотвращения конфликтов.

Важнейшими механизмами реализации эффективного управления студенческими коллективами является создание мотивационно-бонусной системы оценки, разработка программ управления человеческими ресурсами в кросс культурной среде, развитие всех объектов взаимодействия этой среды, поддержание постоянной взаимосвязи в субъект - объектном, объект - субъектном, объект - объектном отношении, внедрение общих задач в рамках учебного и воспитательного процесса.Моргаевская А. Н. Развитие теории коллектива в отечественной педагогике: дис. …канд. пед. наук: 13.00.01 / А.Н.  Моргаевская -- СПб.: 2009. - 194 с. Все это должно приводить к улучшению качества и повышению производительности обучения.

Нельзя не отметить тот факт, что создание организационных норм поведения и системы ценностей в коллективе положительно влияют на взаимоотношения между участниками этого коллектива, обеспечивают согласованность в их действиях.

Для того, чтобы управление группами студентов в поликультурной среде было результативным, необходимо наиболее полно исследовать эту проблему и изучить всю необходимую информационную базу, связанную с данным исследованием. Знание формирует эффективное применение всех принципов и лежит в основе успешного управления. Однако, все знания и умения имеют специфичный характер, и формируются с позиции и взгляда своей культуры, а, следовательно, имеют свои предубеждения. Поэтому необходимо правильно и равнозначно давать оценку значимости и важности того или иного вопроса. Недостаточно качественная информация может привести к расовым предрассудкам и разрушить стремление людей сблизиться. Бессмысленным будет сравнение тех понятий, задач и вопросов, которые концептуально различны в разных культурах, имеют другие оттенки и побочный характер. Поэтому измерение и исследование их с одной стороны будет бесполезным. Следует отметить, что достигнуть абсолютной эквивалентности показателей невозможно, но необходимо постоянно стремиться к этому.

Таким образом, для получения нужного результата не стоит ставить различия и рамки между цивилизациями, а необходимо преодолеть разрыв между участниками групп, стремиться уравнять всех респондентов исследования по общим психологическим и культурным признакам.

Литература

Агранат Ю. В. Формирование поликультурной личности будущих специалистов социальной сферы при обучении иностранному языку в вузе: дис. канд. пед. наук: 13.00.08 / Ю. В. Агранат. Хабаровск. 2009.-186 с.

Иванов С.Ю. Социально-ориентированное управление организацией на принципе зональности: дис. …докт. соц. наук: 20.00.08 / С. Ю. Иванов - Москва, 2010. - 515 с.

Моргаевская А. Н. Развитие теории коллектива в отечественной педагогике: дис. …канд. пед. наук: 13.00.01 / А.Н. Моргаевская -- СПб.: 2009. - 194 с.

Размещено на Allbest.ru