Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

• Введение
• 1. Межличностные отношения. Виды и типы
• 1.1 Понятие межличностных отношений. Роль межличностных отношений в жизни людей
• 1.2 Виды межличностных отношений
• 1.3 Формы межличностных отношений
• 2. Межличностные отношения: возникновение и влияние на психологические черты личности в процессе общения
• 2.1 Возникновение межличностных отношений
• 2.2 Роль психологических черт личности в общении
• Заключение
• Источники


Введение

Человек - социальное существо, его жизнь и развитие невозможны без общения и взаимодействия с людьми. В настоящее время уже не приходится доказывать, что межличностное общение - совершенно необходимое условие бытия людей, что без него невозможно полноценное формирование у человека ни одной психической функции или психического процесса, ни одного блока психических свойств, личности в целом. Жизнь каждого индивида буквально пронизана общением с другими людьми. Потребность в межличностных отношениях - одна из самых важных человеческих потребностей.

Актуальность темы реферата обусловлена тем, что многие виды человеческой деятельности реализуются посредством процесса межличностного общения.

Целью реферата является рассмотрение теории по вопросу проблемы межличностных отношений в различных сферах деятельности человека.

В соответствии с целью были определены следующие задачи:

- Дать определение межличностным отношениям, их видам и формам.

- Раскрыть сущность межличностных отношений: возникновение, воздействие на психологические черты личности в процессе общения и роль последних в построении межличностных отношений.

- Выявить главные проблемы межличностных отношений.

В работе были использованы учебные пособия таких авторов как: Т. Шибутани, Андреева Г.М., Милорадова Н.Г., и др., а также Интернет-ресурсы.

1. Межличностные отношения. Виды и типы

Термин "межличностные" несет в себе понимание того, что отношения человека и другого индивида имеют взаимную направленность. Межличностные отношения - это система установок ожиданий и ориентаций членов определенной группы относительно друг друга, обусловленных организацией совместной деятельности и базирующиеся на общих представлениях о ценностях и общественных нормах.

Межличностные отношения играют большую роль в жизни общества. Без них немыслимы процесс воспитания, развития, формирования личности, межличностная коммуникация, а также обслуживание, управление, творческая работа и другая деятельность во всех областях, где нужны обмен, передача и усвоение информации. Они играют немаловажную роль в овладении людьми общечеловеческими и культурными ценностями, общественными опытом. В межличностных отношениях, этой специфической форме взаимодействия людей, реализовывается обоюдный обмен настроениями, установками, представлениями, интересами, идеями и т.п. В них конкретный человек овладевает "фондом духовного богатства", который создан другими людьми, благодаря этому преодолевается ограниченность его личного опыта; через общение им вносится в данный "фонд" то, что он сам создал. Именно этим определяется значение межличностных отношений в жизни человека Каган М.С. Мир общения: Проблемы межсубъектных отношений. - М.: Политиздат , 2010, с. 315 .

Пожизненная зависимость людей друг от друга помещает проблему человеческих взаимоотношений в самую сердцевину существования человека. Люди имеют сильнейшую потребность в присоединенности: входить с другими людьми в продолжительные тесные взаимоотношения, гарантирующие позитивные переживания и результаты.

Эта потребность, будучи обусловлена биологически-социальными причинами, способствует выживанию человека:

- наши предки были связаны круговой порукой, обеспечивавшей групповое выживание (и на охоте, и при возведении жилищ десять рук лучше одной);

- социальная связанность детей и воспитывающих их взрослых обоюдно повышает их жизнеспособность;

- найдя родственную душу - человека, который поддерживает нас и которому мы можем довериться, мы чувствуем себя счастливыми, защищенными, жизнестойкими;

- потеряв родственную душу, взрослые чувствуют ревность, одиночество, отчаяние, боль, гнев, замкнутость в себе, обездоленность.

1.2 Виды межличностных отношений

Межличностные отношения, или отношения между отдельными людьми (личностями), делятся на следующие основные виды:

- официальные и неофициальные;

- деловые и личные;

- рациональные и эмоциональные;

- руководства и подчинения;

- первичные и вторичные.

Официальными называют взаимоотношения, возникающие между людьми на должностной основе. Они регулируются документами (законами, положениями, постановлениями, уставами, приказами и т. п.), имеющими правовую основу и утвержденными официально. В отличие от них, неофициальные отношения складываются на базе личных взаимоотношений людей. Для них не существует правовой основы, общепринятых законов, твердо установленных социальных норм и т п.

Неофициальные (неформальные) - это взаимоотношения между людьми, которые не носит официального характера. Неофициальными иногда также называют взаимоотношения между людьми, складывающиеся помимо тех должностных, деловых отношений, в которые они вынуждены (обязаны) вступать друг с другом (в этом плане неофициальные взаимоотношения не являются обязательными).

В официальные (формальные) взаимоотношения люди чаще всего вступают по должности, а не из личных симпатий или антипатий друг к другу, и это объединяет официальные взаимоотношения с деловыми взаимоотношениями. Однако не все официальные отношения являются деловыми, равно как и не все деловые отношения выступают как официальные.

Деловые отношения возникают в связи с совместной работой людей (делом, которое их объединяет) или по ее поводу, а личные - как отношения, складывающиеся между людьми независимо от выполненной ими работы. Примерами деловых взаимоотношений могут быть служебные взаимоотношения, распределении обязанностей между людьми в группе (коллективе). Характер деловых взаимоотношений людей напрямую не определяется эмоциями, которые люди испытывают в отношении друг друга, а больше зависит от распределения между ними ролей в совместной деятельности. Деловые взаимоотношения людей, в отличие от личных взаимоотношений, основаны на те ролях, которые они берут на себя, или на обязанностях, которые другие люди возлагают на них.

Личные взаимоотношения - это отношения между людьми, которые складываются вне их совместной деятельности. Примерами личные взаимоотношений могут служить взаимные симпатии, антипатии, уважение, неуважение и т. п. В основе личных взаимоотношений лежат чувства, которые люди испытывают по отношению друг к другу, а также из индивидуальные психологические особенности. Чувства людей, проявляемые в личных взаимоотношениях, могут быть положительными и отрицательными, включать в себя такие, например, переживания, как симпатия, антипатия, любовь, вражда ненависть, уважение, неуважение, признание, непризнание, доверие, недоверие и ряд других. Что касается индивидуальных особенностей, которые могут оказывать влияние на взаимоотношения людей, то к ним можно отнести способности, темперамент, характер, волю, мотивы и потребности. Личные взаимоотношения всегда носят субъективный характер, они выражают собой сугубо индивидуальное (личное) отношение одного человека к другому, которое может не разделяться другими людьми. Крысько В. Г. Социальная психология - М.: Харвест, 2010. - 684 с

В рациональных отношениях на первый план выступают знания людей друг о друге и объективные оценки, которые им дают окружающие люди. Рациональные - это взаимоотношения, которые основаны на расчете и разуме, строятся и развиваются исходя из ожидаемой или реальной пользы, которую вступающие в них люди могут принести или приносят друг другу. Эмоциональные отношений - это, напротив, отношения, основанные на субъективных оценках людей, на их личном, индивидуальном восприятии окружающих. Такие отношения, как правило, сопровождаются положительными или отрицательными эмоциями и далеко не всегда базируются на объективной информации о человеке. Рациональные взаимоотношения не всегда совпадают с эмоциональными и могут им не соответствовать. Так, например, один человек может испытывать по отношению к другому человеку приятные чувства, симпатии, но вместе с тем понимать, что от общения с ним никакой материальной или иной пользы для себя он не получит и наоборот, человек может испытывать личную неприязнь к другому человеку, но тем не менее вступать с ним в рациональные, то есть основанные на расчете взаимоотношения, исходя из выгоды, которую он может получить от взаимодействия с ним. www. psyera.ru - Гуманитарно-правовой портал

Отношения руководства (лидерства) и подчинения (следования за лидером) проявляются в следующем: это неравноправные отношения, в которых одни люди (лидеры или руководители) имеют больше, чем другие - следующие за ними или подчиненные им. Такие отношения иногда называют субордитальными, а равноправные отношения - координационными Субординальные - это соответственно отношения между людьми, имеющими различный социальны статус, занимающими разные должности в некоторой организации или различное положение в обществе. Таковыми, например, являются взаимоотношения между руководителями и подчиненными. Наряду с ними существуют равноправные, или паритетные, отношения. Их социально-психологическая основа заключается в том, что люди, вступающие в такие отношения, имеют одинаковые права, которые распределяются между ними на паритетной основе. Такие люди не подчинены друг другу и выступают по отношению друг к другу как самостоятельные, независимые личности.

Первичные взаимоотношения - это основные, базовые, долгосрочные и устойчивые взаимоотношения людей, основанные на сильных, глубоких эмоциональных связях, существующих между этими людьми на чувстве личной привязанности или преданности друг другу. Такие взаимоотношения являются общими для многих людей, распространенными, охватывающими многие социальные роли, формы поведения и ситуации. Они не ограниченны строгими правилами взаимодействия, и люди, вовлеченные в такие взаимоотношения, обычно давно и хорошо знают друг друга. Вторичные взаимоотношения относительно кратковременные, поверхностные, характеризующиеся ограниченным опытом взаимодействия людей друг с другой и отсутствие четких правил взаимодействия. В отличие от первичных взаимоотношений, они редко эмоционально глубоко вовлекают людей.

Межличностные отношения в группе можно рассматривать в статистике - в том виде, в какой они сформировалась на данный момент времени, - и в динамике, то есть в процессе их изменения и развития. В первом случае анализируются особенности существующей системы отношений, во втором - законы их формирования и дальнейшего прогрессивного преобразования. Эти два подхода в конкретных социально-психологических исследованиях нередко взаимно дополняют друг друга. Андреева Г. М. Социальная психология. - М.: Аспект Пресс, 2010, с. 256

1.3 Формы межличностных отношений

Позитивные межличностные отношения ("на встречу людям"):

- любовь - наиболее сложный тип межличностных отношений, выражающийся в высокой степени эмоционального положительного отношения к объекту, который выделяется среди других и помещается в центр жизненных интересов субъекта. Любовь может проявляться по отношению к другому человеку как объекту сексуальных потребностей (гомо- и гетеросексуальные партнеры) и несексуальных потребностей (любовь к родителям, к членам семьи, к детям), к домашние животным, к неодушевленным объектам и понятиям (город, Родина, искусство и т. д.);

- близость - тип межличностных отношений двух людей, выражающийся во взаимно приспособительном поведении, направленном на достижение взаимного удовлетворения и чувства безопасности своего положения;

- дружба - это устойчивые, индивидуально-избирательные межличностные отношения, характеризующиеся взаимной привязанностью участников, стремления быть в обществе других людей, взаимными ожиданиями ответных чувств и предпочтительности. Она строится на взаимопонимании, доверии, активной взаимопомощи, взаимного интереса, искренности и бескорыстии чувств;

- приятельские отношения - малоустойчивые, неглубокие, но доброжелательные, отношения;

- влечение - скоротечные межличностные отношения, в основе которых лежит инстинктивное желание, побуждающее индивида действовать в направлении удовлетворения этого желания. Выделяют следующие виды влечений:

Нейтральные межличностные отношения ("от людей"):

- аутизм - уход индивида от контактов с окружающей действительностью и погружение в мир собственных переживаний. Наблюдается при психических нарушениях (шизофрении) и в случае сильных психологических травм при нормальной психике;

- безразличие - форма межличностного отношения, проявляющаяся в неоказании помощи пострадавшим и нуждающимся. Зависит от таких факторов, как:

а) "эффект очевидца" - помощь оказывается реже при наличии очевидцев;

б) неопределенность ситуации;

в) давление времени - помощь оказывается реже при нехватке времени;

г) личное незнакомство с пострадавшим;

д) личностные, прежде всего статусные, характеристики пострадавшего - люди с высоким статусом быстрее получают помощь;

е) эмоциональные состояния, такие как гнев, ярость, злость, страх, депрессия, глубокая печаль, "усталость от сочувствия" или "сенсорная перегрузка" - препятствуют сопереживанию и оказанию помощи;

ж) личностные черты;

- конформизм - форма межличностных отношений, проявляющаяся в соглашательстве и примиренчестве;

- эгоизм - форма межличностных отношений, проявляющаяся в стремлении удовлетворить свои потребности за счет других.

Негативные межличностные отношения ("против людей"):

- негативизм - это своеобразная форма межличностных отношений, проявляющаяся в немотивированном поведении, противоположном требованиям и ожиданиям;

- неприязнь к другим - форма негативного отношения к людям, которая может проявляться в дискриминации, расизме, сексизме;

- ненависть - стойкая форма межличностного отношения, проявляющаяся в активном негативном чувстве субъекта, направленном на явления, противоречащие его потребностям, убеждениям, ценностям;

- агрессия - форма межличностного отношения, проявляющаяся в поведении, направленном на нанесение физического или психологического вреда, ущерба людям или на их уничтожение.

Таким образом, межличностные отношения управляются чувствами и эмоциями, но задаются рамками социальных шаблонов и стереотипов. Например, дистанцию общения, уровень доброжелательности и открытости и другие моменты взаимоотношений обычно определяются тем, как это принято в данной культуре или компании. Межличностные отношения задаются рамками социальных шаблонов и стереотипов, но эти рамки никогда не бывают слишком жесткими, внутри этих рамок всегда есть территория свободы. Н. Б. Челдышова. Шпаргалка по социальной психологии. - М.: Экзамен, 2009, с. 35

2. Межличностные отношения: возникновение и влияние на психологические черты личности в процессе общения

2.1 Возникновение межличностных отношений

Межличностные отношения возникают в результате взаимодействия людей, как правило, стихийно. Они всегда сопровождаются различными эмоциональными переживаниями, порой трудноразличимыми, особенно в начальный период. Изучению межличностных отношений психологи придают особое значение, так как именно эти отношения формируют многие компоненты психологии малой группы: взаимные требования и нормы совместной жизни и деятельности, оценки, сопереживание и сочувствие, соперничество и сотрудничество, подражание и самоутверждение. Андреева Г.М., Общение и межличностные отношения. - М.: Аспект Пресс, 2011, с. 209

2.2 Роль психологических черт личности в общении

Рассмотрим служебные межличностные взаимоотношения людей в ситуации четкой распределенности ролей "руководитель - подчиненный".

Для того чтобы взаимодействие состоялось, один человек должен проявить активность. Если оба одинаково пассивны и никто не делает первый шаг, то взаимодействия не произойдет. Если оба одинаково активны, то они будут "выяснять отношения" до тех пор, пока кто-то не уступит. Таким образом, взаимодействие предполагает некое распределение его участников по степени активности - пассивности. Следует подчеркнуть, что активные и пассивные черты - это две половинки целого, единого человека. Каждый обладает и теми и другими чертами, но демонстрирует их в зависимости от того, какие черты проявляет его партнер по общению.

Роль руководителя предписывает ему в общении с подчиненным быть активным, уверенным в себе, требовательным, скептичным.

В психологии лидерство рассматривается как ситуативное качество, которое появляется на фоне уверенности в себе, как следствие и побочный продукт этой уверенности. Формы лидерства различны, оно бывает эмоциональным и интеллектуальным, профессиональным и психологическим, техническим и социальным и т.п. Но главное заключается в том, что оно всегда сопровождается активностью и способностью взять на себя ответственность.

Уверенность в себе - ключевая психологическая характеристика человека, "открывающая" или "закрывающая" его личностные возможности. Человек проявляет активность по отношению к другому и берет ответственность на себя, когда чувствует уверенность в себе, в своих силах и знаниях. Теоретически лидерства у человека должно быть столько, сколько есть уверенности в себе. Если в конкретной ситуации происходит именно так (уверенность в себе = лидерство), то сам процесс "захватывания" лидерства протекает незаметно и безболезненно для обеих сторон. Если равновесие нарушается, люди ощущают этот дисбаланс, понимая, что человек претендует на лидерство, но осуществляет его с большими энергетическими затратами или что реализация лидерства ему вовсе недоступна.

Если человек уверен в себе, то он как бы получает добро на реализацию такой черты, как требовательность по отношению к себе и к другим. К активным чертам характера психологи относят и скептицизм, понимаемый как критическое видение мира, сомнение и самокритика. Однако все эти черты человек может проявить только тогда, когда кто-то ему "подыграет", позволит проявить лидерство, требовательность или критичность. Психологические черты - это свойство и, как любое свойство, проявляются не сами по себе, а лишь при взаимодействии, т.е. свойства характерные для той или иной ситуации. Если один человек проявляет активные черты, то другой ему уступает, демонстрируя пассивные черты: уступчивость, доверчивость, добросердечность, отзывчивость.

Уступчивость, подобно лидерству, выступает как бы побочным продуктом другой черты - доверчивости. Действительно, обычно человек уступает тому, кому доверяет. И это не свидетельствует о слабости или неуверенности в себе. Человек не может всего знать, быть всегда правым. Доверие предполагает ум, способность объективно оценивать свои и чужие возможности. Полноценное межличностное общение возможно только на основе доверия. Это чувство важно для раскрытия человека без опасения быть необъективно оцененным или оказаться в неприятной ситуации, когда кто-то использует его откровенность ему же во вред. А что влияет на создание атмосферы доверия?

Во-первых, положительное принятие собеседника как личности. Во-вторых, умение реагировать на мысли, чувства и представления другого человека, не оценивая их. В-третьих, согласованность собственного поведения при взаимодействии с другим человеком. Все это - проявление добросердечности.

Отзывчивость - производное существительное от глагола "отзываться", т.е. положительно реагировать, когда зовут, а не тогда, когда человеку кажется, что он нужен.

Итак, объединим перечисленные активные и пассивные психологические черты в некий коридор норм, пространство которого они и будут занимать. Коридор норм соответствует адаптивному поведению. Психологические черты характеризуют как тенденцию, например, к лидерству, уступчивости и т.п., которая проявляется тогда, когда это необходимо, т.е. в зависимости от ситуации.

Однако, это скорее теоретически возможная норма, на практике она встречается редко.

Дело в том, что при взаимодействии друг с другом мы выполняем ту или иную роль. Наши роли всегда парные, и правила игры в них - кому проявлять активные черты, а кому пассивные - определены обществом (родители - дети, учитель - ученик, начальник - подчиненный и т.д.). Но кто и когда без всякого сопротивления и сомнения уступал, отдавая право на лидерство другому, только потому, что так предписано! Ситуации безболезненного проявления "нужных" черт при распределении ролей редки. Повторим, что активные и пассивные черты - это две половинки одного человека, каждый обладает теми и другими.

Способность гибко переходить от активных черт к пассивным и наоборот, не выходя за пределы коридора, считается психологической нормой. Это условие налаживания отношений. Если оба человека проявляют активные черты, то они будут "бодаться", пока кто-то не уступит или пока не разойдутся в разные стороны. Если оба партнера демонстрируют пассивные черты, то взаимодействие также невозможно: кто-то ведь должен сделать первый шаг.

По роду деятельности роль одного человека предписывает ему быть активным, тогда как другой обязан (по роли) проявлять пассивные черты доверия и уступчивости (например, пара руководитель - подчиненный). Но у человека, чья основная роль - "уступать", невольно возникает вопрос: "А почему я должен всегда уступать? Ну и что, что ты начальник, а я, может быть, проработал в этой организации больше, чем тебе лет!" Открытое сопротивление встречается не часто, и далеко не всегда человек скажет вслух о своих сомнениях тому, в чьем подчинении он находится. Однако сопротивление есть, но проявляется в форме скрытого саботажа, игнорирования. Человек порой не осознает этого сопротивления, но почти всегда чувствует, что что-то не так.

Всем известен такой пример. Если человек говорит, а его не слушают, то он непроизвольно начинает повышать голос и жестикулировать, как бы усиливая свое выступление и привлекая к себе внимание. Тот же эффект наблюдается и с психологическими чертами. Допустим, человек чувствует, что ему не дают проявить себя в своей роли в той мере, в какой он того желает. Человек много знает, умеет, но надо, чтобы его приняли, поверили, захотели слушать. А этого не происходит:

- требовательность - в непримиримость (принципиальность);

- уверенность в себе - в самоуверенность;

- лидерство - во властность.

Человек "выходит" за пределы коридора норм, и его личность начинает деформироваться. Он становится властным, самоуверенным, непримиримым и упрямым. Человек с такими чертами характера способен превосходно решать производственные задачи, правда, за счет чужого и собственного здоровья. В обществах авторитарного, тоталитарного типа он даже может служить эталоном хорошего руководителя. Но с психологической точки зрения это выход за рамки нормального функционирования личности с дальнейшими негативными последствиями.

Представленное выше психологическое изменение личности предполагает наличие другого человека, который уступил без доверия, т.е. повел себя неадекватно ситуации. Как часто люди думают: "Я человек умный, меня не проведешь! Я не доверяю этому типу, но он рвется к власти, ну и пусть, уступлю, не хочу связываться". Доверия нет, а уступчивость есть. На основе какой психологической черты она возникает? На основе послушности. Именно эта характеристика и является искаженной чертой доверчивости. Таким образом, изменениям подвергается и другой человек, партнер по общению, стоящий в позиции проявления пассивных черт: уступчивость перерождается в кротость; доверчивость - в послушность; добросердечие - в несамостоятельность; отзывчивость - в навязчивость, которая, особенно у женщин, сочетается с "бескорыстием". Эта черта берется в кавычки, потому что ничто не бывает бескорыстным (немотивированным), и человек требует платы, причем в этом случае непомерно высокой - любви! (дочери/сына, мужа/жены, начальника, отечества или Бога).

Что нужно делать, чтобы не попасть в подобную ловушку? Можно ли помочь человеку на этом этапе? Безусловно. Разработаны различные методики, позволяющие корректировать психологические черты. Большую помощь могут также оказать и близкие люди, друзья, не позволяющие человеку "переигрывать" без реальных на то причин.

Но предположим, человеку никто не помог. К сожалению, если ситуация разрушающего общения не меняется, то отрицательные черты продолжают наращиваться. Поначалу возникают временные негативные психические состояния и установки, затем постепенно угасают и как бы выпадают позитивные качества. Позднее эти состояния "заостряются" и положительные психические качества уступают место негативным, изменяющим конфигурацию психологического личностного профиля. В дальнейшем, если нет психологической коррекции, формируются невротические (пограничные) черты личности.

Что же такое требовательность, "доведенная до логического конца"? Это не что иное, как жестокость. Человек прибегает к ней, когда не может достичь цели иным путем. "Я тебя раз предупредил, второй раз предупредил, а теперь я тебе покажу, как меня не слушаться!" Появление жестокости как постоянной черты ведет к перерождению остальных черт. Состояние человека, обусловленное акцентуированностью отдельных черт, переходит в пограничное состояние. Почему такое состояние называется пограничным? Переступив невидимую грань нормы, человек уже не может вернуться назад. Здесь действует закон необратимости психических процессов. В таком человеке все подверглось деформации и все изменилось. Акцентуированные черты отразились на лице, проявились в походке, манере говорить, смотреть, слушать, в жестикуляции и интонациях.

Такие черты, как послушность, несамостоятельность и т.п., оборачиваются своей второй половиной - жестокостью и агрессивностью по отношению к более слабому. Правда, для того чтобы дойти до пограничного состояния, у человека в руках должна быть сосредоточена огромная власть - с одной стороны, с другой - необходимы сотни, тысячи людей, жаждущих подчиняться.

Итак, психологические черты могут выступать как свойства, как признаки и как пограничные состояния. В первом случае они находятся в коридоре норм и проявляются в зависимости от ситуации. Человек адаптивен и адекватен, он гибко приспосабливается к условиям постоянно меняющегося мира. Психологические черты, выступающие как признаки (акцентуации), принадлежат человеку, зафиксированы в его теле. Предсказать поведение такого человека несложно - он будет вести себя не исходя из ситуации, а повинуясь собственным чертам. "Я человек принципиальный, мнение не меняю - как сказал, так и будет". Если психологические черты проявляются в виде пограничного состояния, значит, изменения уже затронули химические процессы мозга. Человек окончательно утрачивает способность более или менее объективно воспринимать мир, себя и других в этом мире. Разрыв акцентуированных, а тем более пограничных отношений никогда не протекает без последствий. В отношениях люди связаны друг с другом сложно переплетенными нитями с множеством узлов. Любой человек ощущает это. В начале жизни и карьеры человек стремится наладить связи, установить отношения, потом они начинают его тяготить и, подобно подростку, взрослые кричат: "Отвяжитесь от меня! Я хочу порвать эти связи... Разрубить узел... "

Радикальные меры - порвать, разрубить - не приносят желаемого результата, если психологические изменения достигли пограничного состояния в силу все того же закона необратимости психических процессов. Разорвав связи, человек сам не изменится. На первый взгляд кажется парадоксальным, что после смерти тирана люди, мечтавшие о свободе, вмиг ощущают себя потерянными и несчастными: "Осиротели, лишились отца родного... " Существовать без своей второй половины - деспотизма - они уже не могут. В этой ситуации наиболее распространены два способа поведения "освободившихся масс".

Во-первых, резкий переход к своей второй половине - жестокости, негативизму и т.д. Во-вторых, "выталкивание" нового лидера. Как это происходит? Люди, привыкшие к определенной форме поведения руководителя, будут ожидать того же и от нового. Если он не продемонстрирует подобное поведение, то его начнут подталкивать: "Ты покажи, ты докажи... " Проходит время (практика показывает, три-пять лет) - и новый лидер приобретает черты прежнего. Люди сетуют: "Опять нам не повезло!"³ Милорадова Н.Г., Психология и педагогика. - М., 2008. - с. 335

3. Проблемы межличностных отношений

Отношения между людьми - непростая тема, которая может усложнить или украсить жизнь любому из нас. Эта тема занимает одно из центральных мест в психологии. Вот некоторые причины, благодаря которым человеческие отношения могут осложняться:

- трудности материального характера;

- внутренние личностные противоречия;

- не принятие субъектом определенных социальных норм поведения;

- социальный протест, выраженный в активных действиях человека вовне.

На сегодняшний момент, находясь в обществе, тяжело сохранить индивидуальные черты, которые будут органичным отражением собственного "Я" личности в самом социуме. Кроме этого, все тяжелее отстраниться от внешних раздражающих факторов, которые вызываются другими людьми. Сегодня проблема личностного "Я" стоит на первом месте, так как многие из людей стали задаваться вопросом о том, почему они должны поступать в той или иной ситуации именно так, а не иначе. Иными словами, сейчас проходит процесс трезвой оценки личностью конкретных жизненных ситуаций. Проходит анализ конкретных действий человека, изучаются причины его поступков, последствия принятых им волевых решений. Все это признаки индивидуального мышления в результате, которого наблюдается процесс отхода от определенных норм и догм.

Проблемы межличностных отношений решаются путем индивидуального подхода к каждому случаю. Кроме этого, разрешается это путем создания правильных стереотипов мышления для собственного "Я" и "Эго" человека. Умелое лавирование между ними позволит в нужном Вам направлении, не оказывая явного воздействия на "Я" и "Эго" человека, манипулировать его действиями и мышлением. В одном случае можно сказать "не делай этого", объяснив это словами вето в виде "я так сказал", либо словами "если ты это сделаешь, то получишь…..". В этом случае фактор страха сдерживает человека от необдуманных действий. В другом варианте необходимо объяснить субъекту последствия принятого ним решения, но сделать это нужно таким способом, чтобы субъект проблем межличностных отношений сам выбрал выгодный и правильный вариант для вас.

Конфликты в большинстве случаев, приводят к разрыву отношений, трагическим последствиям, как для самого субъекта, так и окружающих его людей. В некоторых случаях, например, в трудовом коллективе, конфликт может пойти и на пользу. Скажем, если в коллективе есть человек склонный к спорам, то некоторые члены организации не вступают с ним в перепалку, а наблюдают за ходом событий. Подобное поведение позволяет больше узнать о своих коллегах и их взглядах на определенные вещи. Такие разногласия в некоторых ситуациях помогают коллективу сплотиться воедино.

Для разрешения проблемы межличностных отношений, особенно конфликтов в семье необходимо всегда помнить, что это, прежде всего, последствия накопленных неразрешенных проблем, созданных как самим субъектом, так и окружающими его людьми. Также особую роль в этом играет ложное либо неправильное представление субъектом конкретной жизненной проблемы. Решаются проблемы межличностных отношений путем анализа первопричин. Иногда необходимо сделать шаг назад, чтобы сделать два шага вперед. Это же относиться и к отношениям с партнерами по бизнесу.

С целью недопущения и своевременного разрешения проблем межличностных отношений в большинстве европейских стран действуют курсы и семинары психологической помощи, на которых рассматривают эти проблемы, указывают на способы их разрешения. Широкой популярностью пользуются частные психиатры, которые изучают психологические особенности своих клиентов, ведут на протяжении всей жизни их частные дела. В европейских странах совершенно другой подход к решению этих проблем, нежели в странах бывшего социалистического блока. В практической медицине следует практиковать индивидуальный подход к решению данных проблем. Поэтому, проблема проблема отношения к близким разрешается через разрешение межличностных противоречий, вызванных постоянной борьбой "Я" и "Эго" самого человека. Умелое манипулирование ними позволит эффективно решать задачи по решению проблемы межличностных отношений, депрессивных состояний, что в значительной мере сократит количество самоубийств, разводов, не пониманий в общении с людьми.

Заключение

Таким образом, в реферате была достигнута цель и раскрыты поставленные задачи:

- Дано определение межличностным отношениям, их видам и формам.

- Раскрыта сущность межличностных отношений: возникновение, воздействие на психологические черты личности в процессе общения и роль последних в построении межличностных отношений.

- Выявлены главные проблемы в межличностных отношениях.

Общение имеет огромное значение в формировании человеческой психики, ее развитии и становлении разумного, культурного поведения. Через общение с психологически развитыми людьми, благодаря широким возможностям к научению, человек приобретает все свои высшие познавательные способности и качества. Через активное общение с развитыми личностями он сам превращается в личность.

Если бы с рождения человек был лишен возможности общаться с людьми, он никогда не стал бы цивилизованным, культурным и нравственно развитым гражданином, был бы до конца жизни обречен оставаться полуживотным, лишь внешне, анатомо-физиологически напоминающим человека. общение личность психологический поведение

Общение составляет внутренний механизм совместной деятельности людей, основу межличностных отношений. Возрастание роли общения, важности его изучения связано с тем, что в современном обществе гораздо чаще в прямом, непосредственном общении между людьми вырабатываются решения, которые прежде принимались, как правило, отдельными людьми.

Источники

1. Андреева Г.М. Социальная психология. - М.: Аспект Пресс, 2010, с. 256

2. Андреева Г.М., Общение и межличностные отношения. - М.: Аспект Пресс, 2011, с. 209

3. Крысько В.Г. Социальная психология - М.: Харвест, 2010. - 684 с.

4. Каган М.С. Мир общения: Проблемы межсубъектных отношений. - М.: Политиздат, 2010, с. 315

5. Милорадова Н.Г., Психология и педагогика. - М.: Гардарики, 2009. - с. 335

6. Т. Шибутани, Социальная психология - Ростов н/Д., 2009. С. 357.

7. Н.Б. Челдышова. Шпаргалка по социальной психологии. - М.: Экзамен, 2009, с. 35

8. www. psyera.ru - Гуманитарно-правовой портал

Размещено на Allbest.ru