Практикум по психологии межличностных коммуникаций

Требования к оформлению

Рекомендуемый объем - 3-4 страницы машинописного текста формата А4 (14 кегль, полуторный интервал). Работа должна иметь титульный лист, на котором необходимо отразить следующую информацию:

1. Название темы и наименование курса, по которому выполняется работа.

2. Номер группы и Ф.И.О. выполнившего работу студента.

3. Ф.И.О. преподавателя, которому сдается на проверку работа.

Рекомендуемая литература

1. Алтунина И.Р. Социальная психология: учебник для бакалавров / под ред. Р.С. Немова. - 2-е изд. - М.: Юрайт, 2011. - 427 с. [свободный доступ http://ntb.tsure.ru/]

2. Лабунская В.А. Социально-психологическая трактовка общения. Типы общения: учебное пособие для бакалавров факультета психологии. - Ростов-на-Дону, 2013. - 25 с. [свободный доступ http://library.sfedu.ru]

3. Лызь А.Е., Лызь Н.А., Эксакусто Т.В. Психология и педагогика: Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2012. [свободный доступ http://ntb.tsure.ru/]

Критерии оценки:

· умение применять психологические знания для поиска ответа на конкретный вопрос;

· умение анализировать и обобщать житейский психологический опыт;

· оригинальность и самостоятельность работы;

· умение обосновывать свою точку зрения;

· творческий подход к выполнению задания.

Максимальное количество баллов согласно учебной карте дисциплины выставляется студенту, в случае соответствия эссе всем указанным критериям; далее баллы дифференцируются с учетом представленных критериев. Студент считается не сдавшим эссе (оно возвращается на доработку) в случае, если оно содержит только текст, переписанный из каких-либо источников (реферат).

Библиографический список

1. Ежова Н.Н. Рабочая книга практического психолога. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. - 314 с.

2. Зеленова И. Психологические тренинги. Школьный психолог. 2005. №13 (347).- 48 с.

3. Карелин А.А. Большая энциклопедия психологических тестов. - М.: Эксмо, 2007.

4. Пономаренко Л.П., Белоусова Р.В. Основы психологии для старшеклассников: пособие для педагога: в 2 ч. Ч.1. Основы психологии: 10 класс. - М.: Гуманит. изд. центр «ВЛАДОС», 2001. - С. 187-188.

5. Практическая психодиагностика. Методики и тесты: учебное пособие. - Самара, 2001.

6. Прутченков А.С. Наедине с собой: психологические тесты и психотехнические упражнения для подростков и старшеклассников. - М., 1996.

7. Столяренко Л.Д., Самыгин С.И. Психология управления: учебное пособие. - Ростов-на-Дону, 1997.

8. Эксакусто Т.В. Практикум по групповой психокоррекции: тренинги, упражнения, ролевые игры. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. - 339 с.

Приложения

Приложение 1

Психодиагностические методики для выполненияпрактической работы №1

Тест «Умеете ли вы слушать?»

Инструкция: «Настоящий тест позволяет определить такое качество собеседника как умение слушать. Оцените степень своего согласия с высказываниями в соответствии с предложенными вариантами». Содержание методики

Таблица 7

	Так бывает почти всегда	В большинстве случаев	Иногда	Редко	Почти никогда
1. Стараетесь ли вы «свернуть» беседу, если тема (или собеседник) неинтересны вам?
2. Могут ли вас раздражать манеры собеседника?
3. Может ли неудачное выражение спровоцировать вас на резкость или грубость?
4. Избегаете ли вы вступать в беседу с неизвестным или малознакомым человеком?
5. Имеете ли вы привычку перебивать собеседника?
6. Делаете ли вы вид, что вним. слушаете, а сами думаете о другом?
7. Меняются ли ваш тон, голос, выражение лица, лексикон в зависимости от того, кто ваш собеседник
8. Меняете ли вы тему разговора, если собеседник коснулся щекотливой для вас темы?
9. Поправляете ли вы собеседника, если он неправильно произносит слова, названия, термины, употребляет вульгаризмы?
10. Бывает ли у вас снисходительно-менторский тон, с оттенком пренебрежения и иронии по отношению к тому, с кем вы говорите?

Методика оценки уровня общительности

Инструкция: «Вашему вниманию предлагаются несколько простых вопросов. Отвечайте быстро, однозначно: «да», «нет», «иногда»».

Содержание методики

1. Вам предстоит ординарная или деловая встреча. Выбивает ли вас ее ожидание из колеи?

2. Вызывает ли у вас смятение и неудовольствие поручение выступить с докладом, сообщением, информацией на каком-либо совещании, собрании или ином мероприятии?

3. Не откладываете ли вы визит к врачу до последнего момента?

4. Вам предлагают выехать в командировку в город, где вы никогда не бывали. Приложите ли вы максимум усилий, чтобы избежать этой командировки?

5. Любите ли вы делиться своими переживаниями с кем бы то ни было?

6. Раздражаетесь ли вы, если незнакомый человек на улице обратится к вам с просьбой (показать дорогу, назвать время, ответить на какой-то вопрос)?

7. Верите ли вы, что существует проблема отцов и детей и что людям разных поколений трудно понимать друг друга?

8. Постесняетесь ли вы напомнить знакомому, что он забыл вам вернуть деньги, которые занял несколько месяцев назад?

9. В ресторане либо в столовой вам подали явно недоброкачественное блюдо. Промолчите ли вы, лишь рассерженно отодвинув тарелку?

10. Оказавшись один на один с незнакомым человеком, вы не вступите с ним в беседу и будете тяготиться, если первым заговорит он. Так ли это?

11. Вас приводит в ужас любая длинная очередь, где бы она ни была (в магазине, библиотеке, кассе кинотеатра). Предпочитаете ли вы отказаться от своего намерения или встанете в хвост и будете томиться в ожидании?

12. Боитесь ли вы участвовать в какой-либо комиссии по рассмотрению конфликтных ситуаций?

13. У вас есть собственные сугубо индивидуальные критерии оценки произведений литературы, искусства, культуры, и никаких чужих мнений на этот счет вы не приемлете. Это так?

14. Услышав где-либо в кулуарах высказывание явно ошибочной точки зрения по хорошо известному вам вопросу, предпочитаете ли вы промолчать и не вступать в разговор?

15. Вызывает ли у вас досаду чья-либо просьба помочь разобраться в том или ином служебном вопросе или учебной теме?

16. Охотнее ли вы излагаете свою точку зрения (мнение, оценку) в письменной форме, чем в устной?

Тест «Понимаете ли вы язык мимики и жестов?»

Инструкция: «Настоящий тест позволяет определить степень вашего понимания языка мимики и жестов. Выберите один вариант ответа на каждый предложенный вопрос».

Содержание методики

1. Вы считаете, что мимика и жесты - это:

а) спонтанное выражение душевного состояния человека в данный конкретный момент;

б) дополнение к речи;

в) предательское проявление нашего подсознания.

2. Считаете ли вы, что у женщин язык мимики и жестов более выразителен, чем у мужчин?

а) да;

б) нет;

в) не знаю.

3. Как вы здороваетесь с очень хорошими друзьями?

а) радостно кричите: «Привет!»;

б) сердечным рукопожатием;

в) слегка обнимаете друг друга;

г) приветствуете их сдержанным движением руки;

д) целуете друг друга в щеку.

4. Какая мимика и какие жесты, по вашему мнению, означают во всем мире одно и то же? (Дайте три ответа):

а) качают головой;

б) кивают головой;

в) морщат нос;

г) морщат лоб;

д) подмигивают;

е) улыбаются.

5. Какая часть тела «выразительнее» всего?

а) ступни;

б) ноги;

в) руки;

г) кисти рук;

д) плечи.

6. Какая часть вашего собственного лица наиболее выразительна, по вашему мнению? (Дайте два ответа):

а) лоб;

б) брови;

в) глаза;

г) нос;

д) губы;

е) уголки рта.

7. Когда вы проходите мимо витрины магазина, в которой видно ваше отражение, на что вы обращаете внимание в первую очередь?

а) на то, как на вас сидит одежда;

б) на прическу;

в) на походку;

г) на осанку;

д) ни на что.

8. Если кто-то, разговаривая или смеясь, часто прикрывает рот рукой, в вашем представлении это означает, что:

а) ему есть, что скрывать;

б) у него некрасивые зубы;

в) он чего-то стыдится.

9. На что вы прежде всего обращаете внимание у вашего собеседника?

а) на глаза;

б) на рот;

в) на руки;

г) на позу.

10. Если ваш собеседник, разговаривая с вами, отводит глаза, это для вас признак:

а) нечестности;

б) неуверенности в себе;

в) собранности.

11. Можно ли по внешнему виду узнать преступника?

а) да;

б) нет;

в) не знаю.

12. Мужчина заговаривает с женщиной. Он это делает потому, что:

а) первый шаг всегда делают именно мужчины;

б) женщина неосознанно дает понять, что хотела бы, чтобы с ней заговорили;

в) он достаточно мужественен, чтобы рискнуть получить от ворот поворот.

13. У вас создалось впечатление, что слова человека не соответствуют тем «сигналам», которые можно уловить из его мимики и жестов. Чему вы больше поверите?

а) словам;

б) «сигналам»;

в) он вообще вызовет у вас подозрение.

14. Поп-звезды вроде Мадонны или Джастина Тимберлейка направляют публике «сигналы», имеющие однозначно эротический характер. Что, по-вашему, за этим кроется?

а) просто фиглярство;

б) они «заводят» публику;

в) это выражение их собственного настроения.

15. Вы смотрите в одиночестве «ужастик». Что с вами происходит?

а) смотрите совершенно спокойно;

б) реагируете на происходящее каждой клеточкой своего организма;

в) закрываете глаза при особо страшных сценах.

16. Можно ли контролировать мимику?

а) да;

б) нет;

в) только отдельные ее элементы.

17. При интенсивном флирте вы «изъясняетесь» преимущественно:

а) глазами;

б) руками;

в) словами.

18. Считаете ли вы, что большинство ваших жестов:

а) «подсмотрены» у кого-то;

б) передаются из поколения в поколение;

в) заложены от природы.

19. Если у человека борода, для вас это признак:

а) мужественности;

б) того, что человек хочет скрыть черты своего лица;

в) того, что этот тип слишком ленив, чтобы бриться.

20. Многие люди утверждают, что правая и левая стороны лица у них отличаются друг от друга. Вы согласны с этим?

а) да;

б) нет;

в) только у пожилых людей.

Приложение 2

Психодиагностические методики для выполненияпрактической работы №2

Методика исследования уровня эмпатийных тенденций

Инструкция: «Для выявления уровня эмпатийных тенденций необходимо, отвечая на каждое из 36 утверждений, приписывать ответам следующие значения: если вы ответили «не знаю» - 0, ответу «нет, никогда» припишите 1, «иногда» - 2, «часто» - 3, «почти всегда» - 4 и ответу «да, всегда» - 5. Отвечать нужно на все пункты».

Содержание методики

1. Мне больше нравятся книги о путешествиях, чем книги из серии «Жизнь замечательных людей».

2. Взрослых детей раздражает забота родителей.

3. Мне нравится размышлять о причинах успехов и неудачах других людей.

4. Среди всех музыкальных передач предпочитаю передачи о современной музыке.

5. Чрезмерную раздражительность и несправедливые упреки больного надо терпеть, даже если они продолжаются годами.

6. Больному человеку можно помочь даже словом.

7. Посторонним людям не следует вмешиваться в конфликт между двумя лицами.

8. Старые люди, как правило, обидчивы без причин.

9. Когда в детстве слушал грустную историю, на мои глаза сами по себе наворачивались слезы.

10. Раздраженное состояние моих родителей влияет на мое настроение.

11. Я равнодушен к критике в мой адрес.

12. Мне больше нравится рассматривать портреты, чем картины с пейзажами.

13. Я всегда прощал все родителям, даже если они были неправы.

14. Если лошадь плохо тянет, ее нужно хлестать.

15. Когда я читаю о драматических событиях в жизни людей, то чувствую, словно это происходит со мной.

16. Родители относятся к своим детям справедливо.

17. Видя ссорящихся подростков или взрослых, я вмешиваюсь.

18. Я не обращаю внимание на плохое настроение моих родителей.

19. Я подолгу наблюдаю за поведением животных, откладывая другие дела.

20. Фильмы и книги могут вызвать слезы только у несерьезных людей.

21. Мне нравится наблюдать за выражением лиц и поведением незнакомых людей.

22. В детстве я приводил домой кошек и собак.

23. Все люди необоснованно озлобленны.

24. Глядя на постороннего человека, мне хочется угадать, как сложится его жизнь.

25. В детстве младшие по возрасту ходили за мной по пятам.

26. При виде покалеченного животного я стараюсь ему чем-то помочь.

27. Человеку станет легче, если внимательно слушать его жалобы.

28. Увидев уличное происшествие, я стараюсь не попадать в число свидетелей.

29. Младшим нравится, когда я предлагаю им свою идею, дело или развлечение.

30. Люди преувеличивают способность животных чувствовать настроение своих хозяев.

31. Из затруднительной конфликтной ситуации человек должен выходить самостоятельно.

32. Если ребенок плачет, на это есть свои причины.

33. Молодежь должна удовлетворять любые просьбы и чудачества стариков.

34. Мне хотелось разобраться, почему некоторые мои одноклассники иногда были задумчивы.

35. Беспризорных домашних животных следует отлавливать и уничтожать.

36. Если мои друзья начинают обсуждать со мной свои личные проблемы, я стараюсь перевести разговор на другую тему.

Методика диагностики уровня эмпатических способностей В.В. Бойко

Инструкция: оцените, свойственны ли вам следующие особенности, согласны ли вы с утверждениями (ответ «да» или «нет»).

Содержание методики

1. У меня есть привычка внимательно изучать лица и поведение людей, чтобы понять их характер, наклонности, способности.

2. Если окружающие проявляют признаки нервозности, я обычно остаюсь спокойным.

3. Я больше верю доводам своего рассудка, чем интуиции.

4. Я считаю вполне уместным для себя интересоваться домашними проблемами сокурсников.

5. Я могу легко войти в доверие к человеку, если потребуется.

6. Обычно я с первой же встречи угадываю «родственную душу» в новом человеке.

7. Я из любопытства обычно завожу разговор о жизни, работе, политике со случайными попутчиками в поезде, самолете.

8. Я теряю душевное равновесие, если окружающие чем-то угнетены.

9. Моя интуиция - более надежное средство понимания окружающих, чем знания или опыт.

10. Проявлять любопытство к внутреннему миру другой личности - бестактно.

11. Часто своими словами я обижаю близких мне людей, не замечая того.

12. Я легко могу представить себя каким-либо животным, ощутить его повадки и состояния.

13. Я редко рассуждаю о причинах поступков людей, которые имеют ко мне непосредственное отношение.

14. Я редко принимаю близко к сердцу проблемы своих друзей.

15. Обычно за несколько дней я чувствую: что-то должно случиться с близким мне человеком, и ожидания оправдываются.

16. В общении с деловыми партнерами обычно стараюсь избегать разговоров о личном.

17. Иногда близкие упрекают меня в черствости, невнимании к ним.

18. Мне легко удается копировать интонацию, мимику людей, подражая им.

19. Мой любопытный взгляд часто смущает новых партнеров.

20. Чужой смех обычно заражает меня.

21. Часто, действуя наугад, я тем не менее нахожу правильный подход к человеку.

22. Плакать от счастья глупо.

23. Я способен полностью слиться с любимым человеком, как бы растворившись в нем.

24. Мне редко встречались люди, которых я понимал бы без лишних слов.

25. Я невольно или из любопытства часто подслушиваю разговоры посторонних людей.

26. Я могу оставаться спокойным, даже если все вокруг меня волнуются.

27. Мне проще подсознательно почувствовать сущность человека, чем понять его, «разложив по полочкам».

28. Я спокойно отношусь к мелким неприятностям, которые случаются у кого-либо из членов семьи.

29. Мне было бы трудно задушевно, доверительно беседовать с настороженным, замкнутым человеком.

30. У меня творческая натура - поэтическая, художественная, артистичная.

31. Я без особого любопытства выслушиваю исповеди новых знакомых.

32. Я расстраиваюсь, если вижу плачущего человека.

33. Мое мышление больше отличается конкретностью, строгостью, последовательностью, чем интуицией.

34. Когда друзья начинают говорить о своих неприятностях, я предпочитаю перевести разговор на другую тему.

35. Если я вижу, что у кого-то из близких плохо на душе, то обычно воздерживаюсь от расспросов.

36. Мне трудно понять, почему пустяки могут так сильно огорчать людей.

Приложение 3

Психодиагностические методики для выполненияпрактической работы № 3

Тест «Три Я»

Инструкция: «Оцените в баллах от 0 до 10, насколько эти высказывания вас характеризуют».

Содержание методики

1. Мне порой не хватает выдержки.

2. Если мои желания мешают мне, то я умею их подавлять.

3. Родители, как более зрелые люди, должны устраивать семейную жизнь своих детей.

4. Я иногда преувеличиваю свою роль в каких-либо событиях.

5. Меня провести нелегко.

6. Мне бы понравилось быть воспитателем.

7. Бывает, мне хочется подурачиться, как маленькому.

8. Думаю, что я правильно понимаю все происходящие события.

9. Каждый должен выполнять свой долг.

10. Нередко я поступаю не так, как надо, а так, как хочется.

11. Принимая решение, я стараюсь продумать его последствия.

12. Младшее поколение должно учиться у старших, как ему следует жить.

13. Я, как и многие люди, бываю обидчив.

14. Мне удается видеть в людях больше, чем они говорят о себе.

15. Дети должны безусловно следовать указаниям родителей.

16. Я - увлекающийся человек.

17. Мой основной критерий оценки человека - объективность.

18. Мои взгляды непоколебимы.

19. Бывает, что я не уступаю в споре, потому что не хочу уступать.

20. Правила оправданы до тех пор, пока они полезны.

21. Люди должны соблюдать все правила, независимо от обстоятельств.

Тест «Манипулятор»

Инструкция: «В зависимости от степени вашего согласия с каждым из десяти ниже приведенных утверждений выберите один из пяти вариантов ответа и поставьте крестик в бланке ответов соответствующем столбце».

Таблица 8. Содержание методики

	Полностью не согласен	Частично не согласен	Отношусь нейтрально	Частично согласен	Полностью согласен
1. Большинство людей в основном добрые и хорошие
2. Человеку необходимо предп. какие-то действия только в случае его полной ув. в моральном праве на эти действия
3. Не может быть никаких аргументов в оправдание того, чтобы говорить кому-то неправду
4. Когда вы просите кого-нибудь сделать что-то для вас, не лучше ли сказать ему о реальных причинах вашей потребности, нежели выдумывать более весомые?
5. Самый лучший способ управлять людьми - это говорить им то, что они желают услышать
6. Каждый человек, который доверяет кому-то, кроме себя, навлекает на себя опасность (проблемы, неприятности)
7. Продвигаться вперед трудно без «срезания углов»
8. Нужно считать, что все люди имеют склонность к пороку, который все равно когда-нибудь проявится
9. Многие люди с большой легкостью забывают о смерти родителей, чем о потере своей собственности
10. Вооб. гов, люди не будут упорно раб., если их не заставить

Приложение 4

Психодиагностические методики для выполненияпрактической работы № 4

Методика диагностики общей коммуникативной толерантности В.В. Бойко

Инструкция: «Вам предоставляется возможность совершить экскурс в многообразие человеческих отношений. С этой целью вам предлагается оценить себя в девяти предложенных несложных ситуациях взаимодействия с другими людьми. При ответе важна первая реакция. Помните, что нет плохих или хороших ответов. Отвечать надо, долго не раздумывая, не пропуская вопросы.

Меру согласия с суждения выражайте следующим образом:

0 баллов - совсем неверно,

1 балл - верно в некоторой степени (несильно),

2 балла - верно в значительной степени (значительно),

3 балла - верно в высшей степени (очень сильно)».

Содержание методики

Блок 1. Проверьте себя: насколько вы способны принимать или не принимать индивидуальности встречающихся нам людей. Ниже приводятся суждения; воспользуйтесь оценками от 0 до 3 баллов, чтобы выразить, сколь верны они по отношению лично к вам.

1. Медлительные люди обычно действуют мне на нервы.

2. Меня раздражают суетливые, непоседливые люди.

3. Шумные детские игры переношу с трудом.

4. Оригинальные, нестандартные, яркие личности обычно действуют на меня отрицательно.

5. Безупречный во всех отношениях человек насторожил бы меня.

Блок 2. Проверьте себя: нет ли у вас тенденции оценивать людей, исходя из собственного «Я». Меру согласия с суждениями, как и в предыдущем случае, выражайте в баллах от 0 до 3.

1. Меня обычно выводит из равновесия несообразительный собеседник.

2. Меня раздражают любители поговорить.

3. Я тяготился бы разговором с безразличным для меня попутчиком в поезде, самолете, если бы он проявил инициативу.

4. Я тяготился бы разговорами случайного попутчика, который уступает мне по уровню знаний и культуры.

5. Мне трудно найти общий язык с партнерами иного интеллектуального уровня, чем у меня.

Блок 3. Проверьте себя: в какой мере категоричны или неизменны ваши оценки в адрес окружающих.

1. Современная молодежь вызывает неприятные чувства своим внешним видом (прическа, косметика, наряды).

2. Так называемые «новые русские» обычно производят неприятное впечатление либо бескультурьем, либо рвачеством.

3. Представители некоторых национальностей в моем окружении откровенно несимпатичны мне.

4. Есть тип мужчин (женщин), который я не выношу.

5. Терпеть не могу деловых партнеров с низким профессиональным уровнем.

Блок 4. Проверьте себя: в какой степени вы умеете скрывать или сглаживать неприятные впечатления при столкновении с некоммуникабельными качествами людей (степень согласия с суждениями оценивайте от 0 до 3 баллов).

1. Считаю, что на грубость надо отвечать тем же.

2. Мне трудно скрыть, если человек чем-либо неприятен.

3. Меня раздражают люди, стремящиеся в споре настоять на своем.

4. Мне неприятны самоуверенные люди.

5. Обычно мне трудно удержаться от замечания в адрес озлобленного или нервного человека, который толкается в транспорте.

Блок 5. Проверьте себя: есть ли у вас склонность переделывать и перевоспитывать партнера (оценка суждений от 0 до 3 баллов).

1. Я имею привычку поучать окружающих.

2. Невоспитанные люди возмущают меня.

3. Я часто ловлю себя на том, что пытаюсь воспитывать кого-либо.

4. Я по привычке постоянно делаю кому-либо замечания.

5. Я люблю командовать близкими.

Блок 6. Проверьте себя: в какой степени вы склонны подгонять партнеров под себя, делать их удобными (оценка суждений от 0 до 3 баллов).

1. Меня раздражают старики, когда они в час пик оказываются в городском транспорте или в магазинах.

2. Жить в номере гостиницы с посторонним человеком для меня просто пытка.

3. Когда партнер не соглашается в чем-то с моей правильной позицией, то обычно это раздражает меня.

4. Я проявляю нетерпение, когда мне возражают.

5. Меня раздражает, если партнер делает что-то по своему, не так, как мне того хочется.

Блок 7. Проверьте себя: свойственна ли вам такая тенденция поведения (оценка суждений от 0 до 3 баллов).

1. Обычно я надеюсь, что моим обидчикам достанется по заслугам.

2. Меня часто упрекают в ворчливости.

3. Я долго помню обиды, причиненные мне теми, кого я ценю или уважаю.

4. Нельзя прощать сослуживцам бестактные шутки.

5. Если деловой партнер непреднамеренно заденет мое самолюбие, то я на него тем не менее обижусь.

Блок 8. Проверьте себя: в какой степени вы терпимы к дискомфортным состояниям окружающих (оценка суждений от 0 до 3 баллов).

1. Я осуждаю людей, которые плачутся в чужую жилетку.

2. Внутренне я не одобряю коллег (приятелей), которые при удобном случае рассказывают о своих болезнях.

3. Я стараюсь уходить от разговора, когда кто-нибудь начинает жаловаться на свою семейную жизнь.

4. Обычно я без особого внимания выслушиваю исповеди друзей (подруг).

5. Иногда мне нравится позлить кого-нибудь из родных и друзей.

Блок 9. Проверьте себя: каковы ваши адаптационные способности во взаимодействии с людьми (оценка суждений от 0 до 3 баллов).

1. Обычно мне трудно идти на уступки партнерам.

2. Мне трудно ладить с людьми, у которых плохой характер.

3. Обычно я с трудом приспосабливаюсь к новым партнерам по совместной работе.

4. Я избегаю поддерживать отношения с несколько странными людьми.

5. Обычно я из принципа настаиваю на своем, даже если понимаю, что партнер прав.

Таблица 9. Лист ответов

Блок 1
1	2	3	4	5
Блок 2
1	2	3	4	5
Блок 3
1	2	3	4	5

Таблица 10. Окончание

Блок 4
1	2	3	4	5
Блок 5
1	2	3	4	5
Блок 6
1	2	3	4	5
Блок 7
1	2	3	4	5
Блок 8
1	2	3	4	5
Блок 9
1	2	3	4	5

Методика оценки способов реагирования в конфликте (К.Н. Томас)

Инструкция: «Вам предлагается ряд утверждений, направленных на выявление типичных способов реагирования человека на конфликтные ситуации. По каждому пункту надо выбрать только один, предпочтительный для вас вариант ответа «а» или «б»».

Таблица 11. Содержание методики

1	а) Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса
	б) Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, в чем мы оба согласны
2	а) Я стараюсь найти компромиссное решение
	б) Я пытаюсь уладить его с учетом всех интересов другого человека и моих собственных
3	а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего
	б) Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека
4	а) Я стараюсь найти компромиссное решение
	б) Я стараюсь не задевать чувства другого человека
5	а) Улаживая конфликтную ситуацию, я все время пытаюсь найти поддержку у других
	б) Я стараюсь делать все, чтобы избежать бесполезной напряженности
6	а) Я пытаюсь избежать неприятностей лично для себя
	б) Я стараюсь добиться своего
7	а) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно
	б) Я считаю возм. в чем-то уступить, чтобы добиться более важных целей
8	а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего
	б) Я первым делом стараюсь определить суть спора
9	а) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то воз. разногласий
	б) Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего
10	а) Я твердо стремлюсь добиться своего
	б) Я пытаюсь найти компромиссное решение
11	а) Первым делом я стрем. ясно определить то, в чем состоит суть спора
	б) Я стараюсь усп. других и главным образом сохранить наши отношения
12	а) Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры
	б) Я даю окружающим возможность в чем-то остаться при своем, если они также идут навстречу
13	а) Я предлагаю промежуточную позицию
	б) Я настаиваю, чтобы все было сделано по-моему
14	а) Я сообщаю другим свою точку зрения и спрашиваю об их взглядах
	б) Я пытаюсь доказать другим логику и преимущества моих взглядов
15	а) Я стараюсь успокоить других и сохранить наши отношения
	б) Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряжения
16	а) Я стараюсь не задеть чувств окружающих
	б) Я обычно пытаюсь убедить окруж. в преимуществах моей позиции
17	а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего
	б) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности
18	а) Если это сделает окружающих счастливыми, я дам им возможность настоять на своем
	б) Я дам пар возм. остаться при своем мнении, если он идет мне навстречу
19	а) Первым делом я стремлюсь ясно опред. то, в чем состоит суть спора
	б) Я стараюсь отложить спорные вопросы, с тем чтобы со временем решить их окончательно
20	а) Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия
	б) Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих
21	а) Ведя переговоры, стараюсь быть внимательным к партнеру
	б) Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы
22	а) Я пытаюсь найти позицию, которая устраивает и меня, и партнера
	б) Я отстаиваю свою позицию
23	а) Как правило, я стараюсь, чтобы все остались довольны
	б) Иногда пред. другим взять на себя отв. за решение спорного вопроса
24	а) Если поз. др. кажется ему очень важной, я стараюсь идти ему навстречу
	б) Я стараюсь уговорить другого на компромисс
25	а) Я пытаюсь убедить другого в своей правоте
	Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к аргументам другого
26	а) Я обычно предлагаю среднюю позицию
	Я почти всегда стремлюсь удовлетворить интересы каждого из нас
27	а) Зачастую стремлюсь избежать споров
	б) Если я знаю, что это доставит большую радость другому человеку или в данной ситуации ему необходимо выглядеть лидером, я дам ему возможность настоять на своем
28	а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего
	б) Улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь найти поддержку у другого
29	а) Я предлагаю среднюю позицию
	б) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за возник. разногласий
30	а) Я стараюсь не задеть чувств другого
	б) Я всегда зан. такую поз. в споре, чтобы мы сов. могли добиться успеха

Размещено на Allbest.ru

...