Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Рубцовский институт (филиал) федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования

«Алтайский государственный университет»

Контрольная работа

Дисциплина: Психологический тренинг

Тема: Программа социально - психологического тренинга для сотрудников УИС "Эффективные навыки общения"

Васюнина Л.И.

Рубцовск 2020

СОДЕРЖАНИЕ

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

ПЕРВЫЙ ДЕНЬ СПТ

ВТОРОЙ ДЕНЬ СПТ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Принято считать, что термин «социально - психологический тренинг» введен в научный обиход немецким социальным психологом М. Форвергом, который отмечал, что соответствующее понятие включает в себя широкую «группу методов активного изучения социального поведения». Уточняя это понятие, известный специалист Л.А. Петровская пишет, что термин «социально - психологический тренинг» обозначает «практику психологического воздействия, основанную на активных методах групповой работы». общение конструктивный мир коллектив

Деятельность сотрудников УИС в основном осуществляется в сфере общественных отношений типа «человек - человек», поэтому эффективность их деятельности во многом зависит от их умения общаться с людьми и воздействовать на них, понимать и учитывать психологические особенности личности осужденного. Решение служебных задач неразрывно связано с умением общаться и строить свои отношения в коллективе, адаптироваться к особенностям несения службы. Кроме того, данная работа, как правило, связана со сложными, конфликтными условиями, высоким эмоциональным напряжением, с реализацией их сотрудниками властных полномочий, с необходимостью применять в определенных случаях меры государственного принуждения. Власть, данная сотрудникам, налагает на них повышенную ответственность за последствия принимаемых ими решений и осуществляемых действий.

С одной стороны, ориентация на гуманизацию исполнения наказания, а с другой - существенные изменения в уголовной тяжести контингента осужденных, отбывающих наказание, создали значительные противоречия в деятельности персонала пенитенциарных учреждений. Сотрудники УИС особо нуждаются в развитии эмоциональной устойчивости, снятии стрессовых состояний и подготовке к общению с осужденными.

Практика подтверждает, что в основе таких негативных явлений, как нарушения законности, конфликты между администрацией ИТУ и осужденными, групповые эксцессы, нередко лежит профессиональная некомпетентность в общении. От неумения устанавливать психологический контакт с осужденными, аргументированно излагать свою позицию страдают на только правонарушители, но и сами сотрудники, и служба в целом. Люди становятся эмоционально напряженными, нервозными, агрессивными, теряют интерес к работе, стремятся избегать служебных контактов с осужденными.

Трудности в общении зачастую испытывают молодые сотрудники и люди, не имеющие специального образования. В их поведении наблюдается страх, неуверенность в себе, неоправданная жестокость, заигрывание, демонстрация рубахи - парня, которому все нипочем.

Отмечая сложность в работе с правонарушителями, в период профессионального становления, известный педагог А. С. Макаренко утверждал: «Я сделался настоящим мастером только тогда, когда научился говорить «иди сюда» с 15 - 20 оттенками, когда научился давать 20 нюансов в постановке лица, фигуры, голоса. И тогда я не боялся, что кто - то ко мне не подойдет или не почувствует того, что нужно».

Цель программы:

овладение сотрудниками навыками эффективного общения и конструктивного взаимодействия с окружающим миром; сплочение коллектива сотрудников для повышения эффективности работы; снятие эмоционального напряжения; преодоление неуверенности в себе.

Задачи программы:

осознать свою позицию в общении;

понять и проанализировать свои установки при восприятии других;

научиться поддерживать участников группы с различными типами характера, проблемами и разными стилями поведения;

развивать умение эффективно слушать, создавая ощущение у участников группы, что их понимают и принимают;

овладеть способами выражения своих эмоций, как положительных, так и отрицательных;

видеть и понимать психологические особенности (прежде всего характерологические) участников группы; учитывать эти особенности в общении с ними.

Режим работы.

Тренинг рассчитан на 16-20 часов.

Тренинговая группа может работать в разных вариантах.

Первый вариант: занятия с сотрудниками проводятся ежедневно по 2-3 часа (кроме выходных). Продолжительность тренинга составляет 8-10 дней.

Второй вариант: занятия проводятся два раза в неделю по 2-3 часа в неделю. Продолжительность тренинга составляет 2 - 2, 5 месяца.

Третий вариант: Занятия проводятся два дня подряд с 10.00 до 18.00 часов.

Целевая группа: Участники тренинга - сотрудники УИС. Оптимальным количеством участников является 10 - 12 человек, данное количество участников позволяет создать и сохранить атмосферу доверия и открытости, способствует сплочению группы, проявлению активности от каждого участника и получению продуктивной обратной связи.

Не рекомендуется, чтобы члены группы существенно различались по возрасту (более 15 лет).

Анализ эффективности: программу можно считать эффективной, если достигнуты поставленные цели и задачи выполнены следующие критерии эффективности:

осознание особенностей своей личности;

освоение навыков самопознания и самоанализа.

Ожидаемые результаты:

позитивная мотивация участников к самопознанию и самоанализу, повышение уровня самопринятия, освоение навыков внимательного отношения к другим людям, повышение социально - психологической компетенции участников, развитие их способностей производить значимые изменения в своей жизни и жизни окружающих людей.

ПЕРВЫЙ ДЕНЬ

№	время	мероприятия	Продолжи- тельность
1.	10.00	Введение	5 мин.
2.	10.05	Принятие правил группы	20 мин.
3.	10.25	Анкетирование	5 мин.
4.	10.30	Знакомство (игра «Снежный ком» или «Интервью»).	30 мин.
5.	11.00	Ожидания участников	20 мин.
6.	11.20	Перерыв	15 мин.
7.	11.35	Игра - разминка «Ураган».	10 мин.
8.	11.45	Информационный блок	30 мин.
9.	12.15	Игра - на коммуникацию: «Меня зовут…Я люблю себя за то, что…»	15мин.
10.	12.30	Обед	60 мин.
11.	13.30	Игра на сплочение: «Постройтесь по росту!»	10 мин.
12.	13.40	Мозговой штурм: «Влияние отрицательных и положительных качеств характера на общение с окружающими людьми»	60 - 80 мин.
13.	15.00	Перерыв.	15 мин.
14.	15.15	Игра: «Комплимент»	15 мин.
15.	15.30	Психологический этюд: «Благородный поступок»	20 мин.
16.	15.50	Психологическое упражнение: «Список претензий»	20 мин.
17.	16.10	Перерыв.	15 мин.
18.	16.25	Игра - разминка «Бабушка из Бразилии».	10 мин.
19.	16.35	Мини - социологический опрос: « Общительный ли я?»	5 мин.
20.	16.40	Психологическое упражнение: « Принимаю решение».	25 мин.
21.	17.05	Перерыв.	5 мин.
22.	17.10	Игра на сплочение: «Фотография дня».	20 мин.
23.	17.30	Анкетирование.	10 мин.
24.	17.40	Завершение работы.	20 мин.

После каждого упражнения проходит рефлексия.

1. Введение.

Тренер создает демократическую атмосферу, рассказывает о своей профессиональной деятельности, опыте работы, личных ожиданиях и о пожеланиях, относительно предстоящей работы.

2. Принятие решений.

Обсуждение и принятие правил группы, в зависимости от осознания их участниками группы строится дальнейшая работа группы.

Доверительный стиль общения.

Общение по принципу «здесь и сейчас».

Персонификация высказываний («Я - Высказывание»).

Конфиденциальность.

Безоценочное суждение (не давать оценок).

Активное участие в происходящем

Уважение говорящего.

Пунктуальность.

Право ведущего.

3. Анкетирование.

Цель: Исследовать эмоциональный настрой группы. Развитие навыков самоанализа у участников тренинга и на основе осознания - возможность изменить формы взаимодействия.

Материалы: Количество напечатанных анкет по количеству участников семинара 25 шт.

Методика: Раздаются бланки анкет, и предлагается в течение 5мин. их заполнить и сдать ведущему.

4. Знакомство: Игра «Снежный ком» или «Интервью»

Цель: Запомнить имена участников, снять напряжение в группе. Настроить участников на серьезную работу.

Материалы: Бейджи по количеству участников, ручки.

Методика: Все участники садятся в круг. Каждый называет свое имя и ассоциацию на первую букву своего имени (например: Светлана - серьезная, Виктор - великий и т.д.). Следующий участник повторяет имя предыдущего с ассоциацией и называет свое имя со своей ассоциацией. Последний участник называет имена всех участников семинара.

5. Ожидания участников.

Цель: собрать информацию участников о предстоящем тренинге.

Материалы: ватман, маркеры, скотч, ножницы.

Методика: Каждый участник говорит свои пожелания, ожидания от предстоящей работы. Тренер фиксирует на ватмане все пожелания и ожидания участников. В конце тренинга проводится анализ, что было до и после тренинга.

6. Перерыв.

7. Игра - разминка: «Ураган».

Цель: Сплотить группу.

Материалы: стулья по количеству участников.

Методика: Все участники садятся в круг, ведущий выходит в центр круга и предлагает поменяться местами всем, кто обладает определенным признаком: («серые глаза», «белой рубашкой», «почищенными утром зубами» и т.д.). Причем, если участник обладает названным признаком, он обязательно должен поменять свое место или стать ведущим. Ведущий называет только тот признак, которым он на данный момент обладает. Когда участники меняются местами, он должен занять чье - нибудь место. Оставшийся без места участник становится ведущим. Если участник долго не может сесть в круг, он может сказать: «Ураган», и тогда все сидящие в кругу должны поменяться местами.

8. Информационный блок.

Цель: Дать более полное представление об общении, видах общения:

Что такое вербальное и невербальное общение.

Материалы: Конспект лекции, наглядное пособие.

9. Игра на коммуникацию: «Меня зовут….. Я люблю себя за то, что….».

Цель: Снять напряжение в группе, повышение самооценки участников.

Материалы: не требуются.

Методика: Все участники садятся в круг, каждый называет свое имя и говорит, за, что себя любит. Это упражнение помогает осознать отношение к себе и характер взаимоотношений с окружающими людьми.

10. Обед.

11. Игра на сплочение: «Постройтесь по росту».

Цель: Преодоление барьеров в общении между участниками и их раскрепощение.

Материалы: не требуются.

Методика: Все участники становятся плотным кругом, закрывают глаза. Их задача состоит в том, чтобы построиться с закрытыми глазами по росту. После того, как все участники найдут свое место, дать команду открыть глаза и посмотреть, что же получилось. После упражнения можно обсудить, сложно ли было выполнить это задание или нет (как себя чувствовали участники).

12. Мозговой штурм. «Влияние отрицательных и положительных качеств характера на взаимодействие с окружающими».

Цель: Колигиальное решение и выявление отрицательных и положительных черт характера на взаимодействие с окружающими людьми. Конструктивное взаимодействие в форме ролевой игры.

Материалы: 3 таблички настольные с надписями:

«Оптимисты»

«Пессимисты»

«Жюри»

Методика: Выработать общий список важных качеств для общения.

За 10 минут нужно придумать:

название команды,

девиз, который бы отражал позицию, общую линию команды при написание качеств.

Представить, как можно больше характеристик по заданной теме, причем эти характеристики могут быть самыми смелыми и фантастичными.

После десятиминутной подготовки «Оптимисты» и «Пессимисты» выбирают по одному человеку, которые представляют команду, ее девиз и свои характеристики.

Все варианты записываются на ватмане.

Жюри оценивают каждую команду, содержание ее выступление.

Нормативы оценивания:

Применение идеи в жизни.

Соблюдение регламента.

Дисциплина.

За каждую характеристику 2 балла

Возможны и следующие ситуации для «мозгового штурма»

Какие принципы должны быть использованы в работе с осужденными?

На какие принципы необходимо опираться в воспитательной работе с личным составом?

13. Перерыв.

14. Игра «Комплимент».

Цель: активизировать запуск групповых механизмов.

Материалы: не требуются.

Методика: Участники выстраиваются в 2 круга - внутренний и внешний. Количество участников в кругах одинаковое. Участники, стоящие друг напротив друга, говорят друг другу комплименты. Затем по команде ведущего участники внутреннего круга передвигаются, меняя партнера. Игра продолжается до тех пор, пока каждый участник внутреннего круга не повстречается с каждым участником внешнего круга. Активное взаимодействие настраивает на продуктивную работу во время всего тренинга, снимает определенную зажатость, которая бывает у некоторых участников в самом начале встречи.

15. Психологический этюд. «Благородный поступок».

Цель: Создать психологический настрой на доверительный стиль общения.

Материалы: не требуются.

Методика: Методика проводится в микро группах по 6-7 человек. Во время выступления очередного участника остальные внимательно слушают и помогают высказываться. В случае отказа участника от высказывания, можно попросить его еще раз, после того как выступят остальные, но, если он так и не сможет преодолеть внутренний барьер, не следует настаивать.

16. Психологическое упражнение. «Список претензий».

Цель: Осознать, что люди имеют свои недостатки, и научиться терпимо относиться к ним.

Материалы: таблицы, по кол-ву участников.

Методика: В течение 10 минут необходимо заполнить список претензиями и подготовиться к выступлению. Например: «брат, которой постоянно кладет зубную щетку не на свое место».

Второй этап: работа в микро группах. Время выступления 2 минуты. Всего 10 минут. Если в какой - то микро группе затянулась молчание, ведущий помогает настроиться на обсуждение списков претензий.

17. Перерыв.

18. Игра - разминка: «Бабушка из Бразилии».

Цель: Активизировать членов группы, создать определенное эмоциональное настроение, снять напряжение.

Материалы: не требуются.

Методика: Все участники встают в круг (лицом в центр круга). Ведущий показывает определенные движения: прыжки, движения руками. Ногами, головой, которые сопровождаются фразами: «У меня есть бабушка в Бразилии», «У нее вот такая нога и голова на бок», «Она прыгает и кричит: «Я самая красивая бабушка на свете». Далее все участники повторяют эти движения и слова.

19. Мини - социологический опрос: «Общительный ли я?»

Цель: Преодоление внутренних барьеров.

Материалы: бланки по количеству участников.

Опросный бланк.

Тренинговое имя опрашиваемого	Мнения, в баллах	Подпись участника

Методика: Каждый участник тренинга подходит как можно к большему числу товарищей и задает вопрос: «Как ты думаешь, я общительный ли человек?»

Оценивают по следующей шкале:

+2 балла - ты самый общительный человек.

+1 балл - ты общительный человек, но есть более общительные люди.

0 баллов - я тебя совсем не знаю с этой стороны.

-1 балл - ты необщительный человек, но есть более необщительные люди.

-2 балла - ты совсем необщительный человек.

Оценка сразу записывается в опросный лист того участника, который ее получил. Вместе с оценкой получаете подпись опрашиваемого. На выполнение задания всего 5 минут. Без подписи балл не зачитывается. После окончания, участники подводят итоги, суммируя получаемые баллы. Затем все участники ранжируются по убывающей, т.е. встать в одну линию, начиная с того, кто получил максимальное количество баллов по итогам опроса общественного мнения. И заканчивая у которого самый низкий результат. Результаты опроса, выраженные рангом, дают материал для размышления, как самому участнику, так и ведущему. Кто находится в последней пятерке, необходима психологическая поддержка и особое внимание в следующих упражнениях.

20. Психологическое упражнение. «Принимаю решение».

Цель: Овладеть навыками самостоятельного принятия решений.

Материалы: бумага, ручки по количеству участников, магнитофон, запись с релаксационной музыкой.

Методика: необходимо каждому составить перечень решений, которые приняли за последнее время, за прошедшую неделю, месяц, год, если это крутое решение. На первом этапе нужно записать содержание решений, касающихся непосредственно Вас например: «Я решила поменять прическу», «я решила заняться изучением японского языка». На это отводится 3 минуты. Затем каждый анализирует свои записи и отвечает на следующие вопросы: «Кто Вам помогал принять решение?», «Или, может быть, их кто - то за Вас принял?», Если «да», то почему? Почему решения, которые касаются только Вас, принимает кто - то другой? Значит, Вы до сих пор не научились этому?»

В микро группах по 3 - 4 человека обсудить свои решения.

21. Перерыв.

22. Игра: «Фотография дня».

Цель: Определить показатель сплоченности группы.

Материалы: магнитофон, кассета с релаксационной музыкой.

Методика: Участникам предлагается сделать групповой снимок. Каждый находит произвольно себе место, создают композицию первого дня. Высший показатель сплоченности группы - все участники тренинга вместе.

23. Экспресс-диагностика. «Лакмусовые бумажки настроения».

Цель: Исследовать эмоциональный настрой группы.

Осужденные выбирают цветные карточки, ассоциируя их со своим настроением перед работой в группе.

Инструкция: «Выберете, пожалуйста, карточку, которая больше всего соответствует «цвету» вашего настроения сейчас».

Материал: Цветные карточки.

24. Завершение работы: Рефлексия.

В какой степени Вы удовлетворены занятием;

Ваши доминирующие чувства в настоящее время;

Что в тренинге понравилось, а что нет?

Что дала работа в содержательном плане?

Ведущий также высказывается о своем восприятии тренинга, подводит общий итог.

Домашнее задание:

В микро группах вечером инсценировать сказку, пословицу, песню про дружбу, общение. Игры: «Замкнутый круг», «Я - мишка».

Цель: Сплотить участников тренинга

ВТОРОЙ ДЕНЬ

№	время	мероприятия	продолжительность
1.	10.00	Знакомство (Игра: “Круг знакомств”)	20 мин.
2.	10.20	Повторение правил группы	5 мин.
3.	10.25	Анкетирование	5 мин.
4.	10.30	Итоги прошедшего дня	20 мин.
5.	10.50	Ожидания участников	5 мин.
6.	10.55	Перерыв.	5 мин.
7.	11.00	Игра на барьеры восприятия: «Испорченный телефон”.	60 мин.
8.	12.00	Барьеры восприятия - информационный блок.	20 мин.
9.	12.20	Перерыв.	15 мин.
10.	12.35	Психологический этюд: “Волшебное слово”	15 мин.
11.	12.50	Обед.	60 мин.
12.	13.50	Игра - разминка: “Зоопарк”.	10 мин.
13.	14.00	Мозговой штурм: “Кораблекрушение”.	90 мин.
14.	15.30	Перерыв.	15 мин.
15.	15.45	Психологическая игра “Зеркало”	20 мин.
16.	16.05	Психологический этюд: “Контакты”.	30 мин.
17.	16.35	Перерыв.	15 мин.
18.	16.50	Игра - разминка: “Пустой стул”.	30 мин.
19.	17.20	Игра: “Я хочу тебе подарить…”	30 мин.
20.	17.50	Анкетирование.	10 мин.
21	18.00	Завершение работы.	15 мин.

После каждого упражнения проходит рефлексия.

1. Знакомство: «Круг знакомств».

Цель: сплотить и раскрепостить участников тренинга.

Материалы: не требуются.

Методика: Участники встают в круг. Один из игроков делает шаг в центр круга, называет свое имя, показывает какое- либо движение или жест, свойственный ему или придуманный, затем возвращается снова в круг. Все игроки повторяют как можно точнее его движение или жест и называют имя участника.

2. Анкетирование.

Цель: Определить эмоциональный настрой группы на начало рабочего дня. Настроить на продолжение изучения самого себя и других.

Материалы: бланки анкет по количеству участников.

Методика: Ведущий раздает бланки и дает инструкцию их заполнить в течение пяти минут.

Бланк анкеты:

Отдохнувший	3 2 1 0 1 2 3	Усталый
Спокойный	3 2 1 0 1 2 3	Озабоченный
Свежий	3 2 1 0 1 2 3	Изнуренный
Расслабленный	3 2 1 0 1 2 3	Напряженный
Довольный	3 2 1 0 1 2 3	Недовольный
Настроение хорошее	3 2 1 0 1 2 3	Настроение плохое
Самочувствие хорошее	3 2 1 0 1 2 3	Самочувствие плохое

3. Итоги прошедшего дня:

Как прошел остаток дня?

Какие мысли, чувства присутствуют сейчас?

4. Повторение правил группы:

Цель: закрепить правила групповой работы.

Материалы: не требуются.

5. Ожидания участников тренинга от второго дня работы.

Цель: настроить на активную и творческую работу.

Материалы: не требуются.

Методика: каждый участник высказывает по одному предложению.

6. Перерыв.

7. Игра на барьеры восприятия: «Испорченный телефон».

Цель: Проанализировать на практике барьеры восприятия в форме ролевой игры.

Материалы: Ситуация на бланке. 2 стула, видеокамера, видеомагнитофон, телевизор, видео кассета.

Методика: Ведущий предлагает остаться в комнате самому смелому, остальным выйти за дверь. И входить по одному по приглашению ведущего. Тренер дает следующую инструкцию:

Я сейчас Вам прочитаю письмо, которое Вы должны в точности передать следующему участнику. Ваша задача запомнить. Вопросы не задаются, текст читаю один раз. После инструкции зачитывается история, которую передают первый участник следующему. Затем сравниваем первоначальную историю с тем, что получилось.

Просматриваем видеозапись и анализируем, где, на каком этапе произошло искажение информации.

8. Информационный блок.

Процесс передачи информации. Основные барьеры восприятия.

Существует 4 основных барьера передачи информации:

1 барьер - понятийный.

2 барьер - способ передачи информации.

3 барьер - барьер восприятия.

4 барьер - ассоциативный.

Понятийный барьер.

Причины возникновения: одно и тоже слово различные люди могут воспринимать по - разному.

Как преодолеть: переспрашивать, задавать вопросы, уточнять, говорить проще, лаконично.

Способ передачи информации.

Причины возникновения: а). Не мысленно визуальную информацию передавать вербально, т.е. словами. Лучше иметь под рукой картинку. б). Дистантные формы передачи информации. Например: общение по телефону, E- mail.

Как преодолеть: презентация информации на всех уровнях: визуальном, аудиальном, кинестетическом. Использование как можно больше органов чувств.

Барьер восприятия.

Основные потери информации. Человек не готов воспринимать информацию.

Причины возникновения:

а) неподготовленность к принятию информации (нет удобных бланков)

б) отсутствие навыков слушателя.

в) усталость.

г) ограниченность во времени.

Как преодолеть: Учиться слышать и слушать, нарабатывать специальные навыки активного слушания, умение задавать открытые вопросы.

Ассоциативный барьер.

Причины возникновения: Существуют слова - ассоциации: имя, «папа», «мама», времена года, природа, «секс». На этих словах человек может уйти в свои ассоциации.

Как преодолеть: В стадии «улета» (собственного или собеседника) необходимо изменить позу, поменять деятельность.

Цель: Осознать собственные барьеры восприятия.

Материалы: бланк с текстами.

Методика: Эти тексты зачитываются по принципу «испорченного телефона». Группа разбивается на подгруппы. Одна - наблюдатели - зрители, остается в зале, вторая выходит за дверь. Приглашается первый участник и ему тренер зачитывает текст, задача - участника выслушать, запомнить жесты, мимику и сам текст и в точности передать другому и т.д. Затем подгруппы меняются местами и второй предлагается другой текст.

Барьеры восприятия:

Чукча, переехавший в город, пишет письмо на Родину: “Здравствуй брат! Я пишу медленно т.к. помню. Что ты не можешь читать быстро. У меня все хорошо. В доме, где я поселился, есть стиральная машина, только странная, однако. Я загрузил в нее одежду, дернул за цепочку…. И началось бурление. И вдруг все исчезло. На этой неделе погода стоит хорошая - дождь шел всего два раза: сначала три дня, потом четыре. У жены скоро родится ребенок, но мы пока еще не знаем, мальчик или девочка, т.к. пока не знаю, станешь ты дядей или тетей.

До свидания. Твой старший брат».

Всему свое время.

Самое лучшее время для занятий сексом 8 часов утра, а для трапезы 13 часов. Так считает французский хронобиолог Жорс Грендей. Он пришел к таким выводам в результате исследования ритма жизни, задаваемого движением солнца и фазами луны. Именно в час дня вырабатывается больше всего желудочного сока, а в восемь утра - наибольшая секреция половых гормонов. Есть в жизни и оптимальное время и для принятия алкоголя. По крайней мере, печень готова, как следует разложить его между 18 и 20 часами.

9. Перерыв.

10. Психологический этюд: «Волшебное слово».

Цель: снять напряжение, обогатить словарный запас участников.

Материалы: список «волшебных слов».

Методика: Ведущий предлагает участникам вспомнить волшебные слова и выражения: «Пожалуйста», «Спасибо», «Будьте добры», «Благодарю Вас», «Извините меня».

Вопрос к участникам:

Какие еще «волшебные слова» Вы знаете?

При этом желательно обосновать, в каком случае то или иное слово будет уместным и дает нужный эффект.

Инструкция: «А теперь в ходе взаимных приветствий и контактов употребите волшебные слова, и каждый раз сознательно отмечайте свои собственные ощущения и реакцию партнера».

Время на приветствие - 4 минуты. За то время желательно подойти к большему числу участников.

11. Обед.

12. Игра - разминка: «Зоопарк».

Цель: активизировать участников группы, создать определенное психологическое настроение.

Материалы: не требуются.

Методика: Каждый из членов группы должен представить себя каким - либо животным, а затем гулять в воображаемом лесу, подражая повадкам данного зверя.

13. Мозговой штурм: «Кораблекрушение». Основная игра всего тренинга, ход и результаты которой служат богатым материалом для дальнейшей дискуссии.

Цель: Отработка навыков и умений участвовать и вести диспут. Выявить «скрытые» грани общения.

Материалы: копии инструкций по количеству участников, карандаши, фломастеры, бумага, грифельная доска и цветными мелками, видеокамера, видео двойка.

Методика: Вначале каждому участнику тренер выдает инструкцию и просит выполнить задание в течение 15 минут самостоятельно.

Содержание инструкции:

Вы дрейфуете на яхте в южной части Тихого океана. В результате пожара большая часть яхты и ее груза уничтожена. Яхта медленно тонет. Ваше местоположение неясно из-за поломки основных навигационных приборов. Известно, что Вы находитесь на расстоянии примерно тысячи миль к юго-западу от ближайшей земли.

Ниже дан список пятнадцати предметов, которые остались целыми и невредимыми после пожара. В дополнение к этим предметам вы располагаете прочным надувным спасательным плотом с веслами, достаточно большим, чтобы выдержать Вас, экипаж и все перечисленные ниже предметы. Имущество оставшихся людей составляет пачка сигарет, несколько коробок спичек и пять однодолларовых банкнот.

Ваша задача: классифицировать 15 ниже перечисленных предметов в соответствии с их значением для выживания. Поставьте цифру 1 у самого важного предмета, цифру 2 - у второго по значению и так далее до 15, наименее важного ля Вас.

Секстант.

Зеркало для бритья.

Пятилитровая канистра с водой.

Противомоскитная сетка.

Коробка с «сухим пайком» (консервы, сухари, сухофрукты).

Карта Тихого Океана.

Надувной матрас.

Двухлитровая канистра с водой с дизельным топливом.

Маленький транзитный приемник.

Свисток - сирена, отпугивающий акул.

Двадцать квадратных метров непрозрачного полиэтилена.

Пять плиток шоколада.

Пять бутылок водки.

Девять метров нейлонового пакета.

Рыболовная сеть.

После того, как завершена индивидуальная работа по ранжированию, группе даете сорок пять минут для выполнения общего задания - прийти к общему мнению.

Перед началом групповой дискуссии необходимы общие рекомендации для достижения согласия с меньшими издержками.

Избегайте защищать свои суждения только потому, что они свои. Поймите логику доводов ваших оппонентов.

Избегайте менять свое мнение только ради достижения согласия. Не уклоняйтесь от конфликта. Поддерживайте только те решения, с которыми вы можете согласиться хотя бы отчасти.

Избегайте таких методов «разрешения» конфликтов как голосование, компромиссное решение с целью достижения согласия в групповой задаче.

Рассматривайте различные мнения как помощь, а не как помеху при принятии решения.

Организация, проведение и анализ групповой дискуссии, анализ взаимного восприятия людьми друг друга. Просмотр видеозаписи и анализ дискуссии.

14. Перерыв.

15. Игра - шутка «Зеркало».

Цель: снять напряжение, создать эмоциональное положительное настроение.

Материалы: заготовленные ситуации.

Методика: Участники образуют два круга: внутренний и внешний. Внутренний круг становится «зеркалом» и отражает действие внешнего.

Причины, по которым смотримся в зеркало:

Вы проснулись утром и пошли в ванную комнату. Вы это делаете перед зеркалом:

вы начинаете причесываться;

вы чистите зубы;

вы переодеваетесь в выходную одежду;

у вас попала соринка в глаз. Посмотрите внимательно в свой правый глаз, оттянув слегка нижнее веко;

Вы наносите на лицо косметику (для женщин);

Вы бреетесь (для мужчин);

У вас болит горло, и вы смотрите через зеркало, нет ли у вас воспаления.

Вы проверяете свой язык;

Вы просто гримасничаете перед зеркалом, потому что у вас игривое настроение.

16. Психологический этюд: «Контакты».

Цель: Развить умение установить контакты с разными людьми для приятного и продуктивного эффективного общения.

Материалы: заранее написанные ситуации.

Методика: Участники образуют два круга: внутренний и внешний. Внешний круг по сигналу ведущего делает одновременно шаг вправо. Время на установление контакта, приветствие, проведение беседы и прощания 2-3 минуты.

Ролевые ситуации:

Перед вами человек, которого вы хорошо знаете, но довольно долго не видели. Вы рады этой случайной встрече.

Перед вами человек, которого вы видите в первый раз, но вам он очень понравился и вызвал желание познакомиться. Некоторое время вы раздумываете, а затем обращаетесь к нему.

Вас сильно толкнули в автобусе. Оглянувшись, вы увидели пожилого человека.

Вы узнали, что один из ваших сотрудников дурно отзывался о вас в праздничной компании. Необходимо с ним поговорить. Конечно, это не очень приятный разговор, но лучше сразу все выяснить, чем строить догадки по этому поводу и переживать по этому поводу. Представился случай: вы одни, никого рядом нет.

Перед вами совсем маленький ребенок, он чего - то испугался и вот- вот расплачется. Подойдите к нему, начните разговор, успокойте его.

После длительной разлуки вы встречаете любимого (любимую) и очень рады этой встрече. Вот наконец он (она) рядом с вами.

Обратить особое внимание участников на то, как они вступают в контакт, начиная встречу, какие приемы, и способы коммуникации используют, как поддерживают разговор и заканчивают беседу.

17. Перерыв.

18. Игра - разминка: «Пустой стул».

Цель: активизировать участников на дальнейшую работу.

Материалы: стулья.

Методика: Участники делятся на первый - второй. Участники под номером «первый» садятся в круг, под номером «два» - встают за стульями. Один стул должен оставаться свободным. Задача участника, стоящего за стулом, - взглядом пригласить кого- то из сидящих на свой стул. Участник, заметивший, что его приглашают, необходимо перебежать на свободный стул. Задача партнера, стоящего за ним - задержать.

19. Игра: «Я хочу тебе подарить…».

Цель: Настроить на доброжелательный настрой к партнеру с учетом его индивидуальности.

Материалы: не требуются.

Методика: Большой круг: участники по очереди обращаются к сидящему справа и дарят ему свой подарок.

20. Анкетирование: “Оценка семинара”.

Цель: Анализ проведения семинара, работы тренеров, эмоциональный настрой, материально - техническое обеспечение.

Материалы: бланки анкет.

21. Завершение работы. Подведение итогов.

Цель: Возможность высказать свои мысли, мнения о прошедшем тренинге.

Материалы: не требуются.

Методика: Тренинг закончился. Вы откровенно высказали свои мнения о нем, если что - то осталось в душе, особенно неприятное и тревожное, выскажетесь вслух прямо сейчас. Давайте поделимся своими впечатлениями. Оправдались ли ваши ожидания или что - то упустили.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Андреев, Н.А. «Ресоциализация осужденных в пенитенциарных учреждениях ФРГ (социально - психологический аспект)»: Учеб. Пособие./Н.А. Андреев, - М.; «Права человека» - 2001. - 156с.

2. Дебольский, М.Г. «Научно - методические основы оказание психологической помощи осужденным»/ М.Г. Дебольский: - М.; «Права человека» - 2001. - 262с.

3. Дель, Н.В. «Обобщение опыта работы психологической службы ГУИН Красноярского края” (сборник материалов). Красноярск - 2001. - 176с.

4. Марасанов, Г.И. “Социально - психологический тренинг» /Н.В. Дель, - М.; Изд - во «Совершенство» - 1998. - 51с.

5. Рейнгард, И.Я. «Навыки эффективной коммуникации при проведении консультировании до и после теста на антитела вич. Вопросы медицинской этики», И.Я. Рейнгард: - Москва, Звенигород, 17 - 23 апреля 1999 год (тренинг для психологов, психотерапевтов, и эпидемиологов, работающих в Центрах СПИД РФ). «СПИД- -инфосвязь», - 143с.

6. Прутченков, А.С. «Свет мой, зеркальце, скажи …» (Методическое пособие для социально - психологического тренинга) , А.С. Прутченков: - М.; «Новая школа» 1996. - 225с.

7. Трошихина, Е.Г. «Тренинг развития жизненных целей (Программа психологического содействия социальной адаптации)» / Е.Г. Трошихина: - СПб: «Речь» 2001., - 89с.

Размещено на Allbest.ru

...