Размещено на http://www.allbest.ru/

Оглавление

• Введение
• 1. Понятие социальной перцепции
• 2. Механизмы социальной перцепции
• Заключение
• Список литературы

Введение

Познание другого человека сопровождается эмоциональной оценкой этого человека, попыткой понять поступки, спрогнозировать изменения в поведении и смоделировать собственное поведение. Поскольку к этому процессу привлечены как минимум два человека, и каждый является активным субъектом, то в построении стратегии взаимодействия каждому необходимо учитывать не только потребности, мотивы другого, но и то, как другой понимает потребности и мотивы партнера

Актуальность работы заключается в большой влиянии эффектов восприятия и стереотипов в человеческом общении. С одной стороны, они сокращают время ознакомления с другими людьми, позволяют вступать в контакты с людьми разного возраста, пола, разной профессиональной и социальной принадлежности. С другой - стереотипы стандартизируют процесс человеческого общения, могут способствовать формированию ложных знаний о людях, приводить к ошибкам в оценке поведения и личности другого человека, негативно влияет на весь процесс общения и дальнейшие отношения между людьми. В связи с этим точность и адекватность восприятия человека человеком является необходимым условием эффективности совместной деятельности.

Целью работы является подробное изучение эффектов социальной перцепции.

Исходя из поставленной цели, можно сформулировать следующие задачи: рассмотреть содержание межличностного восприятия, изучить эффекты социальной перцепции.

1. Понятие социальной перцепции

Социальная перцепция -- это восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов, прежде всего самих себя, других людей, социальных групп. Термин ввел американский психолог Дж. Брунер для обозначения факта социальной обусловленности восприятия, его зависимости не только от характеристик объекта, но и от прошлого опыта субъекта, его целей, намерений, от значимости ситуаций. В настоящее время под социальной перцепцией понимают целостное восприятие субъектом как предметов материального мира, так и социальных объектов.

Перцептивная сторона общения включает в себя процесс формирования образа другого человека, что достигается «прочтением» за физическими характеристиками партнера его психологических свойств и особенностей поведения. Социальными психологами установлено, что восприятие социальных объектов качественно отличается от восприятия материального мира. Это происходит потому, что, во-первых, социальный объект не пассивен и не безразличен по отношению к воспринимающему субъекту. Воздействуя на субъект восприятия, воспринимаемый человек стремится трансформировать представление о себе в благоприятную для своих целей сторону. Во-вторых, внимание субъекта социальной перцепции сосредоточено прежде всего не на моментах порождения образа как результата отражения воспринимаемой реальности, а на смысловых и оценочных интерпретациях воспринимаемого объекта, в том числе причинных. В-третьих, восприятие социальных субъектов характеризуется большей слитностью познавательных компонентов с эмоциональными (аффективными), большей зависимостью от мотивационно-смысловой структуры деятельности воспринимающего субъекта. 5 структуре любого перцептивного акта выделяются его объект и субъект, его процесс и результат, и в рамках социальной психологии актуально уточнение роли социальной перцепции в регуляции поведения и деятельности индивида с социальными объектами и уточнение характеристик субъекта и объекта восприятия.

В процессе общения должно присутствовать взаимопонимание его участников. Само взаимопонимание может быть истолковано по-разному: как понимание целей, мотивов, установок партнера по взаимодействию или как принятие, разделение этих целей, мотивов, установок. Однако в обоих случаях большое значение имеет то, как партнер по общению воспринимается другим партнером, т.е. процесс восприятия одного человека другим выступает как обязательная составная часть общения. Эта сторона общения и называется перцептивной. Восприятие человеком человека называют еще социальной перцепцией. В полном объеме она достаточно сложна и включает в себя различные варианты восприятия как субъекта, так и объекта общения.

Когда субъектом восприятия выступает индивид, то он может воспринимать:

-- другого индивида, не принадлежащего к какой-либо группе;

-- другого индивида, принадлежащего к своей группе;

-- другого индивида, принадлежащего к чужой группе;

-- свою собственную группу;

-- чужую группу.

Когда субъектом восприятия выступает группа, то она может воспринимать:

-- своего собственного члена;

-- свою собственную группу;

-- другого индивида, принадлежащего к чужой группе;

-- другого индивида, не принадлежащего к какой-либо группе;

-- чужую группу.

В рамках социальной перцепции наибольший интерес представляют вопросы о том, как:

-- формируются нормативы и эталоны социальной перцепции;

-- выглядит структурная типология межличностного и межгруппового восприятия;

-- воспринимается статус индивида в группе;

-- обеспечивается точность и адекватность взаимного восприятия людьми;

-- «работают» закономерности и эффекты межгруппового восприятия и др.

В социальной психологии нередко говорят не просто о социальном восприятии одного субъекта общения другим, но о познании другого. Это более широкое понимание связано с восприятием физических и поведенческих характеристик другого человека, а также взаимоотношений субъектов общения.

Представление о другом человеке тесно связано с уровнем собственного самосознания. Связь эта двоякая: многообразие представлений о самом себе определяет и многообразие представлений о другом человеке, но чем более полно раскрывается этот другой, тем более полным становится и представление о самом себе.

Общаясь, люди формируют представление о себе через представление о другом, -- как правило, это происходит в условиях достаточно широкой совместной социальной деятельности. Значит, в процесс социального восприятия включены как минимум два человека, каждый из которых -- активный субъект общения. При выработке стратегии взаимодействия им приходится, следовательно, принимать в расчет не только потребности, мотивы, установки друг друга, но и то, как эти мотивы и потребности понимаются в процессе общения противоположной стороной.

Взаимопонимание является весьма важной стороной межличностного восприятия с его основными достаточно хорошо изученными механизмами.

2. Механизмы социальной перцепции

Идентификация -- это способ понимания другого человека через осознанное или бессознательное уподобление его самому себе или самого себя ему. Этот механизм реализуется в двух направлениях: рациональном через рассуждение и эмоциональном через способность сопереживать, сочувствовать, эмпатировать. Результаты могут быть двоякими: собственно идентификация с другим, отождествление через одинаковое с ним поведение и деидентификация через понимание, принятие, даже сочувствие и сопереживание, но автономное по отношению к другому человеку свое поведение.

Стереотипизация -- это классификация форм поведения и интерпретация их причин путем отнесения к уже известным или кажущимся известными явлениям, социальным стереотипам.

Рефлексия -- это осмысление субъектом того, какими средствами, с какой целью и с каким результатом он произвел то или иное впечатление на партнера по общении, осознание действующим индивидом того, как он воспринимается партнером по общению. Это происходит через взаимное перекрестное воспроизведение внутренних миров друг друга («я понимаю, что он понимает, что я понимаю, и он понимает, что я понимаю, что он понимает»).

Обратная связь -- это получение адресантом информации о том, какое воздействие он оказал на другого человека, и корректировка на этой основе дальнейшей стратегии общения.

Известно, что каждый из участников общения, оценивая другогб, стремится построить определенную систему интерпретации его поведения, в том числе причин этого поведения. Для такой интерпретации не обязательно знать причины этого поведения. В обыденной жизни люди сплошь и рядом не знают действительных причин того или иного поведения другого человека или знают их явно недостаточно. Люди просто приписывают друг другу эти причины (в юриспруденции -- факт и комментарий).

Приписывание осуществляется на основе либо сходства поведения воспринимаемого лица с каким-то другим образцом, имевшимся в прошлом опыте субъекта восприятия, либо анализа собственных мотивов, предполагаемых в аналогичной ситуации. В последнем
случае будут действовать механизмы переноса или идентификации.

Важно иметь в виду, что феномен приписывания возникает, как правило, в условиях дефицита информации. Мера и степень приписывания в процессе межличностного восприятия зависят от двух факторов:

-- от степени уникальности или типичности поступка;

-- от степени социальной желательности или нежелательности поступка.

Типичное поведение есть поведение, предписанное ролевыми образцами, и поэтому оно легче прддается однозначной интерпретации.

Уникальное поведение, напротив, допускает много различных интерпретаций и, следовательно, дает простор приписыванию его причин и характеристик.

Под социально желательным понимается поведение, соответствующее социальным и культурным нормам и, стало быть, сравнительно легко и однозначно объясняемое.

При социально не желаемом поведении нормы нарушаются, а диапазон возможных объяснений расширяется.

Характер приписывания зависит от того, выступает ли субъект восприятия сам участником события или он лишь его наблюдатель. Можно выделить три вида приписывания:

1) личностное: причина приписывается лично совершающему поступок;

2) объектное: причина приписывается тому объекту, на который направлено действие;

3) обстоятельственное: причина приписывается обстоятельствам.

Социальными психологами подмечено, что процесс восприятия определяет личностными особенностями субъекта восприятия: одни люди склонны в большей мере фиксировать физические черты, и тогда сфера приписывания значительно сокращается; другие люди воспринимают преимущественно психологические характеристики окружающих, и тогда открывается широкий простор для приписывания.

Выявлена зависимость приписываемых характеристик от предшествующей оценки объектов восприятия -- позитивной, негативной или нейтральной. Механизм подобной интерпретации довольно прост -- это проявление здравого смысла «человека с улицы» с наивной психологией, когда плохой человек воспринимается как обладающий плохими чертами, а хороший человек -- как обладающий хорошими чертами.

Имеет место и контрастное представление, когда плохому человеку приписываются отрицательные черты, а сам воспринимающий оценивает себя по контрасту как носителя самых положительных черт.

Сказанное позволяет сделать вывод о важной роли установки в процессе восприятия человека человеком. Особенно значительна эта роль при формировании первого впечатления о незнакомом человеке. Хорошо известны следующие эффекты восприятия людьми друг друга.

Эффект Барнума. Это склоонность людей принимать за чистую монету описание или общие оценки своей личности, если они преподносятся в научном, магическом или ритуальном контексте.

Эффект бумеранга состоит в том, чтo при некоторых воздействиях источника и формации на аудиторию или на отдельных лиц полу- чается результат, обратный ожидаемому. Эффект возникает при условии того, что:

-- подорвано доверие к источнику информации;

-- передаваемая информация не соответствует изменившимся условиям;

-- субъект, передающий информацию, вызывает неприязнь у воспринимающих эту информацию.

Эффект первого впечатления выражается в том, что очень часто при оценке человека или черт его характера придается наибольшее значение первому впечатлению, при этом все последующие сведения о человеке, противоречащие созданному образу, отбрасываются как случайные и нехарактерные.

Эффект ореола

-- Эффект ореола (или гало-эффект) - распространение в условиях дефицита информации о человеке затильного оценочного впечатления о нем на восприятие его поступков и личностных качеств. В основе эффекта ореола, как и многих других явлений социальной перцепции, лежат механизмы, при недостатке необходимой для успеха той или иной деятельности информации о социальных объектах обеспечивают ее категоризацию, упрощение и отбор.

Эффект ореола возникает в условиях:

* дефицита времени на основательное знакомство и анализ личности другого человека;

* перегруженности информацией о других людях;

* незначительности другого человека;

* стереотипа восприятия, возникший на основе обобщенного, недифференцированного представления о большой группе людей, с которой этот человек связан; (Филоненко М., 2008)

* необычные, яркой личности другого человека

Эффект ореола выступает в двух формах;

1) позитивная оценочная пристрастность -- ореол положительный. Означает, что если первое впечатление о человеке в целом благоприятно, то далее все его поведение, черты и поступки начинают оцениваться в положительную, сторону, выделяются и преувеличиваются только положительные моменты, а негативные либо недооцениваются, либо не замечаются;

2) негативная оценочная пристрастность - ореол отрицательный. Означает, что если общее первое впечатление о человеке оказалось отрицательным, то даже положительные его качества и поступки позднее либо не замечаются, либо недооцениваются.

Особенно наглядно это проявляется в оценке красивых людей, которым симпатизируют больше, чем некрасивым. И наоборот, некрасивой человеку приписывают негативные качества, а также умаляют положительные последствия его поступков. (Филоненко М., 2008)

Экспериментами установлено, что эффект ореола наиболее очевидно проявляется тогда, когда воспринимающий имеет минимальную информацию об объекте восприятия или когда суждения касаются моральных качеств.

Эффект первичности в социальной психологии означает важность определенного порядка поступления информации о человеке для формирования представления о нем. При этом эффект первичности срабатывает тогда, когда воспринимается незнакомый человек.

Эффект первичности проявляется в тех случаях, когда воспринимается незнакомый человек и во время его оценки роль установки играет информация, которая была подана раньше. В свое время было проведено несколько экспериментов, которые подтвердили наличие этого феномена. Так, Соломон Аш предложил участникам эксперимента ознакомиться представленными описаниями, а затем оценить человека, которого в них изображено:

А. Стив умный, трудолюбивый, импульсивный, критический, упрямый и завистливый.

Б. Стив завистливый, упрямый, критическое, импульсивный, трудолюбивый и умный.

Оба описания содержат одну и ту же информацию о Стиве, однако в первом описании сначала идет положительная информация, а во втором - отрицательная. Соломон Аш выяснил, что люди, которые ознакомились с описанием того, более положительно оценивали Стива, чем те, у кого в начале описания была негативная информация. (Панфилова Г.Н., 2015)

«Мы очень податливы на первое впечатление и готовы поверить всему самому неправдоподобному, оно сразу же прочно внедряется в нас, и горе тому, кто сделает попытку вытравить или искоренить его!» (В. Гёте, Страдания юного Вертера)

Эффект бумеранга. Эффект бумеранга состоит в том, что информация, преподносимая аудитории или отдельным лицам вызывает результат, обратный ожидаемому. Наблюдается в случаях, когда:

1) коммуникатор (субъект, передающий информацию), вызывает неприязнь у реципиентов, получающих эту информацию;

3) отсутствует доверие к источнику информации (Челдышова Н., 2009)

Эффект края. Эффект первичности наблюдается и при запоминании списка слов или ряда цифр. Например, прочтите своему знакомому следующие пятнадцать чисел со скоростью одно в секунду и затем спросите, сколько чисел он запомнил. Как правило, люди запоминают первые и последние несколько чисел из предложенного им ряда. За поминание последней информации называется «эффектом новизны», он также называется эффектом края. Однако он действует не так сильно, как эффект первичности, и может быть легче нарушен (Дейв Р., 2001)

Эффект новизны. В ситуации восприятия знакомого человека может возникать эффект новизны , суть которого заключается в том, что последняя, новая информация о человеке становится наиболее значимой и соответственно может или усиливать уже устоявшееся отношение к человеку, или же менять его в противоположную сторону.

Эффект стереотипизации. Данный эффект отражает тенденцию формировать некий устойчивый образ какого-либо явления или человека. Этим устойчивым образом пользуются как клише, шаблоном при восприятии одного человека другим.

Обычно стереотип возникает на основе достаточно скудного прошлого опыта, при стремлении делать выводы на базе ограниченной информации. Иначе говоря, проявляется тенденция извлекать смысл из предшествующего опыта и строить заключения по сходству с этим предшествующим опытом, не обращая внимания на его ограниченность. Очень часто стереотип возникает относительно групповой принадлежности человека, скажем, к определенной профессии. Тогда ярко выраженные профессиональные черты у встреченных в прошлом представителей этой профессии рассматриваются как черты, присущие всякому ее представителю.

Понятно, что стереотипизация значительно упрощает процесс познания другого человека, особенно когда стереотип не несет в себе оценочной нагрузки и когда у человека не происходит сдвига в восприятии в сторону эмоционального принятия или неприятия. Тогда просто остается упрощенный подход в восприятии другого человека, и результат этого, хотя и не слишком близок к оригиналу, все же необходим, так как сокращает процесс познания.

С другой стороны, стереотипизация приводит к возникновению предубеждения, тогда она может нанести серьезный ущерб не только общению людей, но и их взаимоотношениям.

При восприятии физических объектов мы можем проверить точность такого восприятия, сопоставляя его результаты с объективной фиксацией, измерением некоторых качеств и свойств объектов. В случае познания человека впечатление, полученное о нем другим субъектом, не с чем сравнить, так как отсутствуют методики прямой регистрации многочисленных личностных качеств человека.

Понятно, что определенную помощь могут в таком случае оказать различные личностные тесты. Тем не менее не существует тестов для выявления и измерения всех характеристик человека, да и тесты нельзя рассматривать как единственный инструмент исследования личности, поскольку им присущи те или иные ограничения.

Ограниченность тестов порождена тем, что в них фиксируется и измеряется заданное экспериментатором, а не то, что есть на самом деле. Всякое сопоставление, которое можно сделать с помощью тестов, -- это всегда сопоставление с данными третьих лиц. Аналогичная проблема имеет место и в том случае, когда используют метод экспертных оценок, они также не исключают элементов субъективности.

К помехам, стоящим на пути межличностной перцепции, относятся все ее механизмы и эффекты, о которых речь шла выше. На точность межличностного восприятия в целом влияют четыре группы факторов:

1) переменные, при помощи которых субъект восприятия описывает самого себя;

2) переменные, при помощи которых субъект восприятия описывает ранее знакомые ему личности;

3) отношения между субъектом и объектом восприятия;

4) ситуационный контекст, в котором осуществляется процесс межличностной перцепции.

Соотнося между собой эти четыре группы факторов, можно по крайней мере определить, в какую сторону будет смещаться восприятие в каждом конкретном случае. (Мокшанцев Р.И., Мокшанцева А.В., 2001)

Заключение

Каждый человек находясь в процессе познания другого человека пытается достичь максимального эффекта и тем самым стремится выявить основные мотивы поведенческой деятельности познаваемого, а также выяснение его личностных особенностей. Эффект от межличностного восприятия одного человека другим уменьшается автоматически если человек не будет прилагать максимум усилий для того, чтобы увидеть и познать сходства и различия между людьми Таким образом, стоит подвести итог о том, что зачастую неудачи, которые могут постигнуть в ходе межличностного познания одного человека другим основаны на неточном восприятии друг друга, а самое главное на непонимании данной неточности. Сказать, что более точное восприятии может привести к наиболее благополучной коммуникации является не вполне верным, однако, при наступлении удовлетворения от общения как временного, так и долгосрочного находится в прямой зависимости от степени адекватности и глубины межличностного восприятия.

социальный перцепция взаимопонимание межличностный

Список литературы

1. БГУКИ Конспект лекций. (б.д.). Конспект лекций "Социальная психология".

2. Дейв Р. (2001). 101 ключевая идея. Психология. Москва.

3. Мокшанцев Р.И., Мокшанцева А.В. (2001). "Социальная психология" // Учебное пособие. Новосибирск.

4. Панфилова Г.Н. (2015). Психология общения. Учебное пособие. Министерство.

5. Филоненко М. (2008). Психология общения // Учебное пособие. Центр учебной литературы.

6. Челдышова Н. (2009). Шпаргалка по социальной психологии. Экзамен.

Размещено на Allbest.ru