Эмоционально-волевая регуляция деятельности
Диагностика эмоционального интеллекта и уровня эмоционального выгорания Бойко. Характеристика и особенности синдрома эмоционального выгорания, значение регулярных физических упражнений. Возникновение признаков нарастающего эмоционального выгорания.
Рубрика | Психология |
Вид | лабораторная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 29.05.2020 |
Размер файла | 2,7 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Лабораторный практикум по общей психологии: эмоционально-волевая регуляция деятельности
1. Диагностика эмоционального интеллекта (тест Холла)
1 проба: исследование собственного уровня эмоционального интеллекта.
Шкала |
Значение |
|
Эмоциональная осведомленность |
24/36 |
|
Управление своими эмоциями |
25/36 |
|
Самомотивация |
27/36 |
|
Эмпатия |
28/36 |
|
Управление эмоциями других |
24/36 |
|
Общий уровень ЭИ |
128 |
Интерпретация:
После исследования по полученным данным можно сделать вывод о том, что у испытуемого эмоциональная осведомленность и управление своими эмоциями находятся на низком уровне развития, а эмпатия, самомотивация и управления эмоциями других находится на среднем уровне. Так же можно сказать что больше остальных критериев по данным теста преобладает эмпатия, следом идет самомотивация. Эмоциональная осведомленность имеет самый низкий уровень, что говорит о удовлетворительном понимании и осознании своих эмоций,
2 проба: исследование уровня эмоционального интеллекта испытуемого.
Шкала |
Значение |
|
Эмоциональная осведомленность |
25/36 |
|
Управление своими эмоциями |
22/36 |
|
Самомотивация |
29/36 |
|
Эмпатия |
34/36 |
|
Управление эмоциями других |
33/36 |
|
Общий уровень ЭИ |
143 |
Интерпретация:
После исследования по полученным данным можно сделать вывод о том, что у испытуемого управление своими эмоциями находится на низком уровне развития. Эмоциональная осведомленность и самомотивация находятся на среднем уровне. Эмпатия, и управления эмоциями других находятся на высоком уровне. Над всеми остальными критериями доминирует эмпатия, это говорит о том, что испытуемый отлично умеет понимать эмоции других людей, так же он умеет сопереживать и оказывать эмоциональную поддержку.
Приложения. 1 проба.
2проба.
Диагностика уровня эмоционального выгорания Бойко.
1 проба: исследование собственного уровня эмоционального выгорания.
Интерпретация:
Синдром эмоционального выгорания (СЭВ, или англ. burnout) -- это состояние человека, характеризующееся снижением производительности, ощущением постоянной усталости и апатии, к окружающему миру. В основном появляется в результате длительного периода напряжения психоэмоциональных сил и стресса. При эмоциональном выгорании выделяются все три фазы стресса:
1) нервное (тревожное) напряжение - его создают хроническая психоэмоциональная атмосфера, дестабилизирующая обстановка, повышенная ответственность, трудность контингента;
2) резистенция, то есть сопротивление, - человек пытается более или менее успешно оградить себя от неприятных впечатлений;
3) истощение - оскудение психических ресурсов, снижение эмоционального тонуса, которое наступает вследствие того, что проявленное сопротивление оказалось неэффективным.
Рекомендации:
Регулярный отдых, баланс работа-досуг. «Выгорание» усиливается всякий раз, когда границы между работой и домом начинают стираться и работа занимает большую часть жизни. Необходимо иметь свободные вечера и выходные (не брать работу на дом).
Регулярные физические упражнения (как минимум 3 раза в неделю по 30 минут). Нужно искать такие виды активности, которые будут нравиться (прогулки, бег, танцы, велосипед, работа в саду, на дачном участке и т.д.), иначе они будут восприниматься как рутинные и не дадут должного эффекта.
Полноценный сон как важнейший фактор, редуцирующий стресс. Чтобы просыпаться отдохнувшими, в среднем необходимо спать 7-8 часов. Сон считается хорошим, когда люди просыпаются отдохнувшими, чувствуют себя энергичными днем и легко пробуждаются утром, когда звонит будильник.
Наличие хобби и интересов вне работы позволяет снять напряжение, возникающее на работе. Желательно, чтобы хобби давало возможность расслабиться, отдохнуть.
2 проба: исследование уровня эмоционального выгорания испытуемого.
Интерпретация:
Эмоциональное выгорание - это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций (понижения их энергетики) в ответ на избранные психотравмирующие воздействия.
Эмоциональное выгорание представляет собой приобретенный стереотип эмоционального, чаще всего профессионального, поведения. «Выгорание» отчасти функциональный стереотип, поскольку позволяет человеку дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы. В то же время, могут возникать его дисфункциональные следствия, когда «выгорание» отрицательно сказывается на исполнении профессиональной деятельности и отношениях с партнерами.
Эмоциональное выгорание является формой профессиональной деформации личности и приобретается в жизнедеятельности человека. Этим «выгорание» отличается от различных форм эмоциональной ригидности, которая, напомним читателю, определяется органическими причинами - свойствами нервной системы, степенью подвижности эмоций, психосоматическими нарушениями.
Эмоциональное выгорание - динамический процесс и возникает поэтапно, в полном соответствии с механизмом развития стресса. При эмоциональном выгорании налицо все три фазы стресса:
1) нервное (тревожное) напряжение - его создают хроническая психоэмоциональная атмосфера, дестабилизирующая обстановка, повышенная ответственность, трудность контингента;
2) резистенция, то есть сопротивление, - человек пытается более или менее успешно оградить себя от неприятных впечатлений;
3) истощение - оскудение психических ресурсов, снижение эмоционального тонуса, которое наступает вследствие того, что проявленное сопротивление оказалось неэффективным.
Соответственно каждому этапу, возникают отдельные признаки, или симптомы, нарастающего эмоционального выгорания.
Рекомендации: эмоциональное выгорание бойко
Снятие телесного резонанса
* Разотождествление: Напомните себе, что вы - это вы. Полезно сказать себе что-нибудь типа: «Я - Ольга Подольская, я - психолог», причем сказать не про себя, а громко, так, чтобы услышать собственный голос.
* Отсоединение: Поменяйте позу, ритм дыхания, пройдитесь, отведите взгляд, посмотрите в окно и т.п.
* Смена тактильных ощущений: Доставьте своему телу новые ощущения: помойте руки, сполосните лицо, выпейте чаю или глотните воды, сходите в туалет, подышите свежим воздухом или понюхайте кофейные зерна. Если есть необходимость - примите душ и смените полностью всю одежду.
* Необычные действия: Сделайте пару физических упражнений, и чем страннее они будут - тем лучше: вам нужны новые эмоции. Совершите несколько танцевальных па, прыгните со стула, всё, что угодно, из того, чего вы никогда не делали и что не оставит вас равнодушным.
* Релаксация: Научитесь расслабляться, отвлекаясь от вообще любых мыслей, сосредотачиваясь на ощущениях собственного тела, и доставляйте себе это удовольствие каждый раз, приходя домой с работы.
Опросник профессионального выгорания Маслач.
1 проба: исследование собственного уровня эмоционального выгорания.
Интерпретация:
Синдром психического выгорания по модели Маслач-Джексон представляет собой трехмерный конструкт, включающий в себя эмоциональное истощение, деперсонализацию и редукцию профессиональных достижений.
* Эмоциональное истощение рассматривается как основная составляющая выгорания и проявляется в сниженном эмоциональном фоне, равнодушии или эмоциональном перенасыщении.
* Деперсонализация сказывается в деформации отношений с другими людьми. В одних случаях это может быть повышение зависимости от окружающих. В других - усиление негативизма, циничность установок и чувств по отношению к реципиентам: пациентам, клиентам и т. п.
* Редукция профессиональных достижений может проявляться либо в тенденции негативно оценивать себя, занижать свои профессиональные достижения и успехи, негативизме по отношению к служебным достоинствам и возможностям, либо в преуменьшении собственного достоинства, ограничении своих возможностей, обязанностей по отношению к другим.
Предложенные три компонента выгорания в какой-то степени отражают специфику той профессиональной сферы, в которой впервые был обнаружен данный феномен. Особенно это касается второго компонента выгорания - деперсонализации, показывающей нередко состояние сферы социального обслуживания людей и оказания им помощи.
Исследования последних лет не только подтвердили правомерность такой структуры, но и позволили существенно расширить область ее распространения, включив профессии, не связанные с социальным кругом. Это привело к некоторой модификации понятия выгорания и его структуры. Выгорание понимается как профессиональный кризис, связанный с работой в целом, а не только с межличностными взаимоотношениями в ее процессе. Такое понимание подвергло определенному видоизменению и понимание его основных компонентов: эмоционального истощения, цинизма, профессиональной эффективности. С этих позиций понятие деперсонализации имеет более широкое значение и означает отрицательное отношение не только к клиентам, но и к труду и его предмету в целом.
Рекомендации:
Редукция персональных достижений. Критерий наиболее сложный для борьбы. Человек занижает свои успехи и достижения, негативно себя оценивает и преуменьшает собственное достоинство. В наиболее усугубленных случаях человеку может казаться, что он всегда не то делал, выбрал не ту профессию, ничего в этой жизни не достиг, и выхода не видит. Первое, что стоило бы сделать, это вспомнить, что «неудач не существует, а существуют лишь уроки, которые мы из них извлекаем». Замечательная цитата Робина Шармы, чьи книги рекомендованы к прочтению, особенно в состоянии эмоционального выгорания. Когда мы относимся к прошлому опыту, как к хорошему учителю, то понимаем, что никогда не поздно начинать что-то новое, ставим себе новые цели, пишем план реализации и достигаем их. Если вы руководитель и начали замечать признаки данного симптома, это сигнал о том, что подчиненный нуждается в дополнительной поддержке и мотивации. Скажите ему, как вы его цените, верите в него, подчеркните его достоинства и его вклад.
2 проба: исследование уровня эмоционального выгорания испытуемого.
Интерпретация:
Синдром психического выгорания по модели Маслач-Джексон представляет собой трехмерный конструкт, включающий в себя эмоциональное истощение, деперсонализацию и редукцию профессиональных достижений.
* Эмоциональное истощение рассматривается как основная составляющая выгорания и проявляется в сниженном эмоциональном фоне, равнодушии или эмоциональном перенасыщении.
* Деперсонализация сказывается в деформации отношений с другими людьми. В одних случаях это может быть повышение зависимости от окружающих. В других - усиление негативизма, циничность установок и чувств по отношению к реципиентам: пациентам, клиентам и т. п.
* Редукция профессиональных достижений может проявляться либо в тенденции негативно оценивать себя, занижать свои профессиональные достижения и успехи, негативизме по отношению к служебным достоинствам и возможностям, либо в преуменьшении собственного достоинства, ограничении своих возможностей, обязанностей по отношению к другим.
Предложенные три компонента выгорания в какой-то степени отражают специфику той профессиональной сферы, в которой впервые был обнаружен данный феномен. Особенно это касается второго компонента выгорания - деперсонализации, показывающей нередко состояние сферы социального обслуживания людей и оказания им помощи.
Исследования последних лет не только подтвердили правомерность такой структуры, но и позволили существенно расширить область ее распространения, включив профессии, не связанные с социальным кругом. Это привело к некоторой модификации понятия выгорания и его структуры. Выгорание понимается как профессиональный кризис, связанный с работой в целом, а не только с межличностными взаимоотношениями в ее процессе. Такое понимание подвергло определенному видоизменению и понимание его основных компонентов: эмоционального истощения, цинизма, профессиональной эффективности. С этих позиций понятие деперсонализации имеет более широкое значение и означает отрицательное отношение не только к клиентам, но и к труду и его предмету в целом.
Рекомендации:
У испытуемого отсутствует синдром выгорания, вероятно он недавно устроился на работу.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Сущность и понятие синдрома эмоционального выгорания. Факторы, инициирующие возникновение синдрома эмоционального выгорания. Требования к профессии и личности педагога. Экспериментальное исследование синдрома эмоционального выгорания у педагогов.
дипломная работа [77,5 K], добавлен 01.12.2010Проявление признаков "эмоционального выгорания". Характеристика видов эмоционального реагирования. Структура эмоционального явления. Влияние ценностей на динамику развития феномена "эмоционального выгорания". Понятие ценностных ориентаций личности.
дипломная работа [65,5 K], добавлен 25.08.2011Изучение подходов к определению эмоционального выгорания как специфического результата действия стресса. Ключевые особенности профессии учителя, связанные с риском эмоционального выгорания. Способы профилактики и устранения эмоционального выгорания.
дипломная работа [899,6 K], добавлен 27.10.2014Феномен эмоционального выгорания. Факторы, способствующие развитию синдрома эмоционального выгорания. Особенности личности и профессиональной компетентности педагогов. Психологическое благополучие учителя. Синдром эмоционального выгорания педагогов.
курсовая работа [39,7 K], добавлен 19.01.2013Психологические особенности синдрома эмоционального "выгорания" в профессиональной деятельности педагога, его общая характеристика и симптомы. Условия педагогической деятельности учителя, способствующие развитию синдрома эмоционального "выгорания".
курсовая работа [36,3 K], добавлен 11.02.2011Теоретический анализ проблемы формирования синдрома эмоционального выгорания в аспекте психофизиологических механизмов регуляции поведения педагога. Анализ влияния фактора уравновешенности нервных процессов на развитие синдрома эмоционального выгорания.
дипломная работа [644,7 K], добавлен 03.07.2011Понятие термина "синдром эмоционального выгорания". Характеристика здоровых людей, находящихся в интенсивном общении с клиентами в эмоционально-загруженной атмосфере организации. Психофизиологические и социально-психические симптомы синдрома выгорания.
контрольная работа [48,0 K], добавлен 18.01.2010Синдром эмоционального выгорания: теоретические подходы, причины, направления коррекции и профилактики. Профессиональные качества и психологические особенности социальных работников, исследование проявления у них синдрома эмоционального выгорания.
курсовая работа [513,0 K], добавлен 04.10.2012Личностные особенности медицинских работников. Социально-психологическая сущность синдрома эмоционального выгорания. Влияние специфики медицинской деятельности на формирование симптомов синдрома эмоционального выгорания, эмпирическое изучение взаимосвязи.
дипломная работа [209,0 K], добавлен 04.03.2011Синдром эмоционального выгорания, его характеристика и стадии. История и модели изучения "синдрома выгорания". Профессия и "выгорание". Лечение и профилактика синдрома эмоционального выгорания. Исследование эмоционального выгорания у студентов-психологов.
курсовая работа [113,3 K], добавлен 18.06.2009Проблема профессионального эмоционального выгорания, особенности проявления и причины данной проблемы среди старших медицинских сестер. Исследование уровня эмоционального выгорания, его зависимость от личностных особенностей, типов психологических защит.
дипломная работа [232,8 K], добавлен 10.11.2012Подходы к изучению феномена "эмоционального выгорания", обобщение факторов, способствующих его возникновению. Динамика развития и психологическая симптоматика. Специфика медицинской профессии, как фактор формирования синдрома эмоционального выгорания.
дипломная работа [63,0 K], добавлен 03.06.2011Понятие и сущность синдрома эмоционального выгорания. Концепция копинга: определение, функция и основные виды. Сравнительные диаграммы диагностики симптомов и фаз эмоционального выгорания. Содержательные характеристики механизмов психологической защиты.
дипломная работа [338,4 K], добавлен 14.10.2010Понятие эмоционального выгорания и его характеристика. Основные психофизиологические, социально-психические, поведенческие симптомы данного явления, фазы его развития. Внешние и внутренние предпосылки развития эмоционального выгорания, факторы риска.
реферат [36,8 K], добавлен 16.12.2010Понятие синдрома эмоционального выгорания, его симптомы, причины и этапы. Личность учителя - инструмент педагогической деятельности. Профессиональный стресс и проблема эмоционального выгорания в деятельности учителя. Тренинг эмоциональной саморегуляции.
дипломная работа [284,9 K], добавлен 07.05.2011Синдром эмоционального выгорания как реакция организма, возникающая вследствие продолжительного воздействия профессиональных стрессов средней интенсивности: основные особенности, причины возникновения. Общая характеристика стадий эмоционального выгорания.
презентация [626,7 K], добавлен 02.05.2013Факторы, способствующие возникновению негативных последствий работы, связанной с общением с людьми. Выявление уровня эмоционального выгорания и личностной тревожности. Факторы и причины, способствующие формированию симптомов эмоционального выгорания.
практическая работа [25,3 K], добавлен 10.03.2010Определение сущности феномена "выгорания". Эмпирическое исследование влияния социально-психологических факторов (личностных, ролевых, организационных) на формирование синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности социального работника.
дипломная работа [687,0 K], добавлен 07.12.2013Особенности синдрома эмоционального выгорания у работников сферы услуг с экстраверсией и интроверсией. Симптомы синдрома выгорания. Методика обследования сотрудников, находящихся в общении с клиентами в эмоционально-загруженной атмосфере организации.
курсовая работа [122,3 K], добавлен 16.12.2010Эмоциональное выгорание педагогов. Понятие тревожности. Эмоциональное выгорание, его сущность. Методика Бойко "Исследование эмоционального выгорания". Методика Спилбергера – Ханина "Определение тревожности". Диагностика эмоционального выгорания.
курсовая работа [62,0 K], добавлен 18.07.2008