Ценностные предпосылки выгорания субъекта труда

Размещено на http://www.allbest.ru/

Ценностные предпосылки выгорания субъекта труда

Ю.В. Бессонова, Е.О. Лазебная Институт психологии Российской академии наук Москва

Анализ отечественной и зарубежной литературы свидетельствует, что наличие необходимых профессионально важных качеств еще не гарантирует высокой успешности деятельности специалиста в течение длительного времени, успешного преодоления профессиональных трудностей. Проблема профессиональной эффективности и надежности складывается из необходимости в конкретных организационных условиях ради выполнения конкретных профессиональных задач обеспечить долговременную надежность и эффективность трудовой деятельности, не наносящую урона здоровью профессионала и имеющую для него определенный личностный смысл.

Современные психологические исследования, опирающиеся на методологию системно-генетического и субъектного подходов, предполагают рассмотрение любого сложного психического явления системно, во всем многообразии взаимосвязей и с учетом динамики его становления и развития. Однако в подавляющем большинстве исследований акцент делается именно на роль деятельности, накладывающей отпечаток и обусловливающей формирование личности субъекта труда. «Очевидно, что жизнь человека нельзя рассматривать только как непрерывную череду сменяющих друг друга деятельностей. Это означает признание того, что в формировании психики большую роль играют не деятельностные по своей природе, но очень ценностно значимые для субъекта феномены...» [Знаков 2008: 86]. Опора исключительно на положения деятельностного подхода не позволяет в полной мере раскрыть роль субъектной активности, специфику влияния на деятельность личности самого субъекта труда, отразить индивидуальное своеобразие его переживаний, индивидуальную структуру смыслов и ценностных приоритетов, реализуемых в данном виде труда. Поэтому при изучении проблемы профессиональной надежности представляется необходимым сместить акцент преимущественно на индивидуальную специфику ценностно-смысловой сферы профессионала и его субъективные переживания значимости тех или иных профессиональных задач, целей, то есть включенность профессиональной деятельности в его структуру смыслов, на особенности индивидуального реагирования на профессиональные трудности и т.д. Предложенная Е.О. Лазебной (2009, 2010) парадигма современного постнеклассического методологического подхода к изучению психики человека позволяет уделить внимание именно активности самого субъекта, включенного в процесс деятельности не столько ради выполнения определенных профессиональных действий, сколько принимающего цели, способы их достижения и объективные возможности профессиональной деятельности ради достижения собственных личных целей, реализации жизненных ценностей и смыслов.

Одной из основных проблем, решаемых инженерной психологией и психологией труда, является обеспечение профессиональной надежности, предотвращение возможного развития срывов деятельности и ошибочных действий, минимизация психологической, физиологической цены деятельности и возможность преодолевать возникающие профессиональные трудности. В.А. Бодровым [Бодров 1987; Бодров, Орлов 1998] было введено понятие «функциональной надежности», интегральной характеристики, отражающей функциональную динамическую устойчивость систем организма по выполнению профессиональной задачи в течение определенного времени и с заданным качеством. В отличие от профессиональной надежности, подразумевающей уровень безотказности, безошибочности и своевременности его рабочих операций, понятие функциональной надежности включает состояние психических, физиологических, психологических функций и систем, призванных обеспечить профессиональную работоспособность, эффективность и надежность.

Особую важность проблема обеспечения функциональной надежности трудовой деятельности приобретает для представителей социально значимых и/или опасных профессий, таких как представители силовых структур, операторы транспорта и энергоустановок, пилоты гражданской и военной авиации, спасатели и пожарные, и многие другие, деятельность которых отличается высоким уровнем персональной и социальной ответственности, повышенными требованиями к эффективности и надежности, помехоустойчивости и стрессоустойчивости специалистов, имеет потенциальный риск для жизни и здоровья других людей. Помимо высокой моральной и психической нагрузки, цены социальных и профессиональных последствий, такие виды профессиональной деятельности подчас осуществляются в осложненных и зачастую экстремальных условиях, что многократно повышает риск возникновения и развитии неблагоприятных функциональных состояний: повышенные требования к психическим функциям специалиста, часто круглосуточный режим труда, ненормированный график, дефицит времени и совмещенных характер деятельности, наличие реальной или возможной опасности для собственной жизни и здоровья, высокая ответственность за других людей.

Рассмотрение нарушений функционального состояния субъекта труда как системных, затрагивающих все сферы жизнедеятельности человека и проявляющихся на всех уровнях функционирования - физическом, физиологическом, психологическом, уровне взаимодействия с социумом [Ла- зебная 2006, 2009; Знаков 2008; Бодров 2006 и др.] - невозможно без всестороннего изучения детерминант, влияющих на возникновение, характер развития и динамику данных явлений. Исследователям и практикам хорошо известен тот факт, что такие негативные явления, как стресс, утомление, психическое выгорание развиваются во взаимодействии как внешних (организационных, профессиональных, средовых и т.д.), так и внутренних (личностных, психофизиологических) факторов и условий. Не умаляя влияния объективных условий, следует отметить, что внешние факторы в подавляющем большинстве случаев играют роль достаточного условия, в то время как необходимым условием выступают именно личностные предпосылки, определяющие индивидуальную реакцию субъекта на внешнее событие, придающие ему особую определенную личностную значимость.

Представляется важным, что при прочих равных внешних условиях такая профессиональная деформация, как выгорание, проявляется не у всех специалистов, следовательно, существуют личностные детерминанты либо факторы, препятствующие либо способствующие выгоранию. Именно невозможность изменить внешние условия или свое отношение к ним, невозможность проявить активность и оказывать влияние и контроль развития ситуации приводит в результате развития истощения к изменению мотивационной сферы специалиста и равнодушию в профессиональном общении с людьми [Орел 2005; ОДет 1980].

Одним из наиболее распространенных и привлекательных подходов к изучению негативных функциональных состояний, способствующих снижению функциональной надежности субъекта труда, является их рассмотрение с точки зрения истощения ресурсов. Ресурсный подход является удобной метафорой для отражения цены деятельности и позволяет оценить как психические, психофизиологические, психологические «затраты» субъекта на достижение поставленных профессиональных целей, так и «доходы», степень реализации и субъективную значимость достигнутых с помощью профессиональной деятельности субъектных целей.

Такой подход позволяет убедительно объяснить известный факт развития психического выгорания у наиболее увлеченных своей работой специалистов: выгорают те, у которых, по меткому образному выражению «есть, чему гореть». Чрезмерная увлеченность работой, ставка на профессиональную деятельность как на основной способ самореализации, ограничение других жизненных сфер и интересов, замыкание внутренних смыслов на какой-либо одной из сторон собственной жизни значительно увеличивает субъективную цену ошибки, неудачи, превращая ее в личностную катастрофу, затрагивающую всю ценностную, смысловую сферу личности, превращаясь в экзистенциальную проблему потери смысла существования.

В пользу особой роли образа мира, структуры ценностей и смыслов личности в возникновении и развитии ряда неблагоприятных функциональных состояний свидетельствуют как практические работы, посвященные психотерапии негативных последствий стрессовых расстройств и травматических переживаний, так и ряд теоретических исследований. В последнее время проблеме ценностно-смысловой, мотивационной детерминации функциональных состояний уделяется все больше внимания, о чем свидетельствуют как собственные исследования, так и работы, отмечающие четко выраженную отрицательную корреляцию между выгоранием и удовлетворенностью работников трудом [Burke, Richardsen 1993; Demerouti 2001; Van Yperen 1998], детерминирующую роль ценностномотивационных структур субъектно-личностного уровня психологической регуляции поведения в успешности преодоления лицами опасных профессий последствий психической травматизации профессиональной этиологии [Лазебная, Зеленова, Бессонова 2009], нравственно-ценностную регуляцию эмоционального выгорания [Курапова 2008], работы В.Н. Димовой (2010), В.Е. Орла (2001, 2005) и др. Эти исследования позволяют утверждать, что именно особенности мотивации, отношения к работе, изначальные стремления и место работы в системе ценностей являются первичными факторами, определяя возникновение таких неблагоприятных состояний, как стресс и выгорание. С позиций рассмотрения изучаемых феноменов как истощения ресурсов вследствие кратковременного интенсивного или, чаще, длительного, рабочего стресса, когда адаптационные возможности (ресурсы) человека по преодолению стрессовой ситуации превышены, представляется важной именно субъективная реакция на стрессоры, субъективная оценка специалистом внешних условий деятельности, которая, в свою очередь, определяется особенностями ценностно-мотивационной сферы профессионала.

Ключевым моментом, определяющим субъективный смысл ситуации и задающим направление дальнейшей активности личности, является ценностно-смысловая сфера субъекта труда, выполняющая в деятельности прежде всего две функции - смыслообразующую и направляющую. Ценности, являясь базовыми, глубинными образованиями личности, через развивающуюся и проявляющуюся в деятельности систему и структуру мотивов и целей детерминируют профессиональное поведение, обеспечивают содержание и направленность деятельности (Л.Г. Дикая, В.Д. Шадриков, А.А. Обознов, О.Н. Краснорядцева и др.). Центральным звеном, начальным, пусковым этапом системы психической регуляции является ценностно-смысловая сфера личности, которая лежит в основе принятия решения «продолжать деятельность - отказаться от нее или от борьбы с трудностями», определяет привлечение других ресурсов личности, успешность профессиональной адаптации, преодоления трудностей, придание личностного смысла ситуации через «встраивание» ее в систему профессионального опыта, индивидуальных смыслов и образа мира. По словам Л.Г. Дикой, «сегодня профессионально важные качества становятся производными от нравственных качеств человека... от иерархии ценностных ориентаций».

Цель эмпирического исследования заключалась в изучении ценностно-мотивационной структуры личности представителей опасных профессий в связи с выраженностью профессионального выгорания и посттравматических стрессовых нарушений профессиональной этиологии.

Обследованный контингент - спасатели подразделений МЧС РФ г. Москвы, 100 человек; стаж профессиональной деятельности - от 2 до 14 лет; возраст - от 19 до 49 лет.

Методы исследования

1. Методика Ш. Шварца для изучения ценностей личности, состоящая из двух частей [Карандашев 2004]. Первая часть методики Опросник ценностей Шварца (Schwartz Value Survey - SVS) предоставляет возможность изучить нормативные идеалы - ценности личности на уровне убеждений, оказывающие влияние на личность, но не всегда проявляющиеся в реальном социальном поведении. Вторая часть методики (Портретный опросник ценностей - Portrait Values Questionnaire - PVQ) изучает ценности на уровне поведения, то есть индивидуальные приоритеты, проявляющиеся в социальном поведении личности.

2. Для оценки признаков проявления в состоянии обследуемых системных психологических, психофизиологических и поведенческих нарушений социального функционирования, характерных для посттравматической стрессовой дезадаптации лиц опасных профессий, применялся модифицированный с учетом специфики профессиональной деятельности спасателей вариант методики «Шкала САПСАН». Шкала включает 60 четырехпозиционных оценочных шкал. Выраженность посттравматических нарушений оценивается по уровню суммарного индекса по методике - чем он выше, тем более выраженными являются посттравматические нарушения функционирования.

3. Для оценки выраженности состояния психического выгорания применялся опросник В.Е. Орла и А.А. Рукавишникова ОПВ-СП, построенный на основании предложенной А. Маслач трехкомпонентной структуре выгорания и позволяющий оценить состояние выгорания по трем шкалам - психоэмоциональное истощение, деперсонализация, снижение профессиональной эффективности. На основе трех шкал выводится суммарный индекс психического выгорания. Обработка данных осуществлялась с использованием стандартных статистическая процедур с помощью программы «Статистика».

Проведенный в наших предыдущих исследованиях анализ профессиональной деятельности спасателей позволил выявить основные условия профессиональной деятельности и требования к ценностно-мотивационной сфере специалиста. Анализ деятельности спасателей свидетельствует о многообразии профессиональных задач, что предполагает значительное количество и разнообразие целей деятельности, то есть широкий диапазон мотивов деятельности и специфичность их значимости для реализации различных профессиональных задач. Установлено, что основные особенности деятельности спасателей заключаются в сложности ее выполнения в связи с дефицитом времени или информации, неопределенностью или противоречивостью информации, воздействием разнородных вредных и опасных факторов, нерегламентированным характером деятельности и неравномерным характером нагрузки, высокой значимостью результатов деятельности для сохранения жизни и здоровья пострадавших, эмоциональной напряженностью и т.д. Экстремальность условий трудовой деятельности спасателя оказывает влияние на профессиональную мотивацию, затрудняет достижение целей и предопределяет значимость не только степени выраженности и содержания побуждений к деятельности, но и характера способов их реализации. Деятельность в условиях дефицита времени, совмещенного выполнения трудовых задач может осложняться интерференцией мотивов и целей, изменением их приоритетов по степени важности; недостаток или противоречивость информации может искажать результаты деятельности вследствие нарушения адекватного баланса мотивов. Эмоциональная напряженность, являясь одним из проявлений развивающегося стресса, приводит к дезорганизации деятельности и деструкции ее ведущих мотивов и целей и т.д.

Полученные ранее результаты наших собственных исследований подтвердили высокую выраженность у спасателей таких мотивов, как избегание неудач, стремление к результату, альтруизм, личностное и профессиональное совершенствование, в то время как мотивы власти и материальной выгоды ниже среднестатистического значения. Проведенный анализ взаимосвязи профессиональной мотивации с успешностью деятельности позволил установить, что у наиболее успешных спасателей выше уровень мотивации стремления к успеху (р=0,01), установки на результат труда (р=0,004), стремления к безопасности (р=0,05) и ниже уровень мотивации избегания неудач (р=0,05), эгоистических мотивов (р=0,003), карьерного роста (р=0,04), социального статуса (р=0,005). Полученные данные свидетельствуют, что достижение наилучших результатов в выполнении трудовых задач реализуется не только за счет таких характеристик субъекта деятельности, как уровень подготовленности и опыт, но и обеспечивается особенностями профессиональной мотивации. По уровню выраженности посттравматических стрессовых нарушений обследованная выборка спасателей МЧС была разделена по медиане суммарного индекса ПСН методики САПСАН, которая составила 85,5 балла. По стажу профессиональной деятельности и возрасту выделенные группы «адаптантов» (индекс ПСН = 74,7 балла, п = 49) и «дезадаптантов» (ПСН = 102,8 балла, п = 50) значимо не различались. При сравнении двух полярных групп испытуемых - с полным отсутствием посттравматической симптоматики и с ее высокой выраженностью было обнаружено, что лица с выраженными посттравматическими стрессовыми нарушениями достоверно отличаются (на уровне р=0,01) более высокой значимостью таких базовых ценностей, как стимуляция, самостоятельность, достижения, традиции и власть (табл. 1). Расшифровка значения этих ценностей в концепции Ш. Шварца приводит к выводу, что при посттравматическом стрессе люди ориентируются не на общечеловеческие ценности, на благополучие всего социума, а преимущественно на благополучие близкой им группы людей, на собственные потребности в самоутверждении, авторитете, завоевании собственного пространства.

Таблица 1Сравнение идеальных ценностей-убеждений у спасателей в зависимости от выраженности посттравматических стрессовых нарушений

В пользу этого говорит более выраженная ориентация лиц, не подверженных ПТСР, на ценность универсализма как потребности, по Ш. Шварцу, во включенности человека в мир, понимания, терпимости и благополучия всех людей и природы. Характерно также, что для спасателей, не подверженных воздействию посттравматического стресса, наиболее характерна также ценность безопасности, что подтверждает полученные нами ранее результаты, что «безопасность» наряду с «достижением успеха» являются ведущими, профессионально специфичными и наиболее адекватными содержанию данной деятельности. В концепции Ш. Шварца безопасность подразумевается как гармония, стабильность общества и взаимоотношений. Она производна от базовых индивидуальных и групповых потребностей. По мнению Ш. Шварца, существует один обобщённый тип ценности - безопасность (а не два отдельных - для группового и индивидуального уровня). Связано это с тем, что ценности, относящиеся к коллективной безопасности, в значительной степени выражают цель безопасности и для личности (социальный порядок, безопасность семьи, национальная безопасность, взаимное расположение, взаимопомощь, чистота, чувство принадлежности, здоровье). Таким образом, «адаптанты» не разделяют себя и общество, рассматривая себя как успешных его членов, включенных в систему взаимодействия с окружающими. Данное положение может служить косвенным подтверждением поддержки социума, наличия социальных ресурсов, в том числе для преодоления профессионального стресса, что и позволяет отнести данных испытуемых к группе адаптированных. Одной из задач исследования являлось сравнение нормативных идеалов, т.е. ценностей личности на уровне убеждений, и индивидуальных приоритетов, проявляющихся на уровне поведения - степени их согласованности или расхождения. Показано, что степень согласованности, непротиворечивости когнитивного и поведенческого аспектов ценностной сферы личности представляет собой также еще один фактор, способствующий успешной посттравматической адаптации. Данные о различии групп с выраженной посттравматической симптоматикой и с отсутствием таковой представлены в таблице 2.

Таблица 2Сравнение ценностей идеальных и поведения у спасателей в зависимости от выраженности посттравматических стрессовых нарушений

Полученные данные свидетельствуют, что группы испытуемых с высокой и низкой выраженностью посттравматических стрессовых нарушений (адаптанты и дезадаптанты) наиболее отличаются даже не столько по идеальным ценностным ориентациям, сколько в отношении ценностей, проявляющихся в поведении. Различия в ценностях на уровне поведения еще сильнее подтверждают, что лица с отсутствием посттравматической симптоматики и в структуре идеальных ценностей, и в реальных ситуациях ориентируются на безопасность, универсализм и конформность.

Под конформностью понимается социально приемлемое поведение, соотнесение с требованиями общества, сдерживание действий и побуждений, которые могут навредить другим или не соответствуют социальным ожиданиям, что еще раз подтверждает статус данной группы испытуемых как социально адаптированных. Эти ценности занимают лидирующее положение в иерархии, в отличие от группы дезадаптантов, строящих свое реальное поведение на основе ценностей доброты и самостоятельности. В концепции Ш. Шварца доброта - конструкт, отражающий более узкий «просоциальный» тип ценностей по сравнению с универсализмом. Его мотивационная цель - сохранение благополучия людей, с которыми индивид находится в личных контактах (полезность, лояльность, снисходительность, честность, ответственность, дружба, зрелая любовь). Лежащая в её основе доброжелательность сфокусирована на благополучии в повседневном взаимодействии с близкими людьми. Так как этот тип ценностей считается производным от потребности в позитивном взаимодействии, потребности в аффилиации и обеспечении процветания группы, то можно говорить о недостаточной социальной поддержке, ресурсе, поиске одобрения со стороны близких людей.

Сравнение ценностей-идеалов и ценностей на уровне поведения позволяет говорить о большей их согласованности в группе адаптантов, тогда как у дезадаптантов среди заявленных идеальных ценностей лидируют достижения и безопасность, а реальное поведение строится на основе ценностей доброты и самостоятельности.

Адаптанты более ориентированы на ценности безопасности, конформности и универсализма, то есть более социализированы, включены в общество, склонны к принятию ответственности; приоритетами для них являются самодисциплина, вежливость, уважение, сдерживание действий и побуждений, которые могут навредить другим и не соответствуют социальным ожиданиям. Дезадаптанты же в большей мере ориентированы на ценности гедонизма, самостоятельности и власти как самоутверждения, доминирования собственной личности и реализации индивидуальных потребностей.

При анализе полученных данных возникает вопрос о причинноследственных отношениях ценностно-смысловых особенностей субъекта и успешности преодоления психической травмы: определяет ли ценностная детерминация степень подверженности и тяжесть последствий психической травматизации и впоследствии успешность преодоления, либо же ведущие ценности сами являются следствием негативного профессионального опыта. Исследование этой проблемы позволило сделать вывод о наличии ценностного ресурса противодействия стрессогенным факторам и преодоления последствий психической травмы. Наибольшее значение факторов, препятствующих развитию травматической симптоматики, приобретают ценности универсализма и достижения. Ценности же гедонизма и традиции (уважение традиций, смирение, благочестие, принятие своей участи), наоборот, повышают риск развития неблагоприятных последствий стресса. Среди факторов, способствующих успешности преодоления последствий психической травматизации, наибольшее значение имеет ценность универсализма, наряду со стимуляцией (стремлением к новизне) и конформностью, что предполагает принятие негативного профессионального опыта, расширение и качественное разнообразие образа мира индивида.

На втором этапе нашего исследования проводился анализ ценностных ориентаций личности в зависимости от уровня профессионального выгорания. Полученные данные позволяют утверждать о достоверно выраженном синдроме выгорания у спасателей, несмотря на то что они не относятся к социономическим профессиям. Более чем у половины испытуемых отмечается выраженный симптом психоэмоционального истощения, высокий уровень которого свидетельствует о наличии чувства усталости и эмоциональной пустоты, подавленного настроения, отсутствии желания трудиться, что может сказываться даже на психобиологическим уровне в виде головных болей и постоянного утомления. По отношению к окружающим людям возможно проявление раздражительности и холодности. Практически у всех обследованных отмечается повышенный балл по шкале деперсонализации, желание ограничить социальные контакты, в том числе с коллегами, проявление нетерпимости и раздражительности при общении. Опасно то, что клиенты, пострадавшие рассматриваются как бесчувственные объекты, сами виноватые в том, что с ними случилось. Снижение профессиональной эффективности как еще один симптом выгорания выражено гораздо в меньшей степени, однако можно утверждать, что в той или иной мере выгорание свойственно более чем 70% спасателей.

Испытуемые были разделены по суммарному показателю выгорания на две группы по медиане (Ме=4 балла), первую группу составили люди с отсутствием симптомов выгорания (п=69 чел.), вторую - «выгоревшие» (п=31 чел.). Сравнение их производилось по и-критерию Манна-Уитни, результаты представлены в таблице 3. По демографическому статусу различий между группами также не выявлено.

Сравнение групп свидетельствует, что у лиц с отсутствием выгорания значительно более выраженными являются ценности безопасности, доброты, универсализма, что подтверждает полученные выше данные о роли этих ценностей в профилактике возникновения неблагоприятных функциональных состояний в профессиональной деятельности. Можно предположить, что универсализм как единство с миром, с социумом, и безопасность производны от тех потребностей выживания групп и индивидов, которые становятся явно необходимыми при вступлении людей в контакт с кем-либо вне своей среды или при расширении первичной группы. Данные ценности отражают степень наличия социальных ресурсов для преодоления трудностей, а также доступность и подконтрольность личности этих ресурсов, что позволяет ей расширять круг социального взаимодействия до всего общества, чувствовать себя ответственным за все происходящее.

Таблица 3Сравнение идеальных ценностей у спасателей в зависимости от выраженности выгорания

В группе «выгоревших» наибольшую значимость приобретают ценности самостоятельности и достижения, кроме того, в данной группе достоверно выше ориентация на власть и гедонизм, хотя, в принципе, данные ценности несвойственны для выборки спасателей. Самостоятельность как ценность производна от организменной потребности в самоконтроле и самоуправлении, а также от интеракционных потребностей в автономности и независимости. Ценности гедонизма определяются как получение наслаждений или чувственного удовольствия (удовольствие, наслаждение жизнью), а власть как достижение социального статуса, доминирования над людьми и ресурсами, достижение престижа, контроля или доминирования над людьми и средствами (авторитет, богатство, социальная власть, сохранение своего общественного имиджа, общественное признание). Ценности власти и достижения фокусируются на социальном уважении, однако ценности достижения подчёркивают активное проявление компетентности в непосредственном взаимодействии, в то время как ценности власти подчёркивают достижение или сохранение доминантной позиции в рамках целой социальной системы.

Сравнение ценностей, проявляющихся в реальном поведении, позволяет получить еще более интересные результаты и подтвердить полученную картину исследования (табл. 4).

Таблица 4Сравнение ценностей поведения у спасателей в зависимости от выраженности выгорания

Отсутствие симптомов выгорания тесно связано с высокой проявленностью в поведении ценностей универсализма, безопасности и традиции, в то время как статистически достоверное преобладание в качестве ориентиров поведения ценностей власти и гедонизма является фактором, способствующим развитию неблагоприятной симптоматики.

Подводя итоги исследования роли ценностной структуры личности профессионала как предпосылки развития неблагоприятных функциональных состояний, можно сделать следующие выводы.

1. Экстремальный характер профессиональной деятельности спасателей предъявляет повышенные требования к личности профессионала и создает предпосылки развития ряда неблагоприятных функциональных состояний. Была установлена высокая выраженность признаков системных посттравматических стрессовых нарушений, возникающих под влиянием экстремальных факторов деятельности, а также выявлена подверженность спасателей профессиональному выгоранию.

2. Установлена детерминирующая роль ценностей как предпосылок нарушения психологического благополучия субъекта труда и развития функциональных состояний посттравматического стрессового нарушения и профессионального выгорания. Выявлено сходство преобладающих жизненных ценностей у лиц, подверженных профессиональному выгоранию, и у лиц с высоким уровнем психопатологической стрессовой симптоматики, что позволяет сделать вывод о роли данных ценностей как предикторов развития данных состояний. К таким ценностям, повышающим риск возникновения функциональных нарушений, относятся прежде всего ценности власти, гедонизма и достижения.

3. Лица с отсутствием симптомов выгорания и отсутствием посттравматических нарушений также обладают сходной структурой ценностей, первые места которой занимают ценности универсализма и безопасности. Установлено, что данные ценности являются профессионально важными, характерными для деятельности спасателей. Выявлены статистически достоверные различия между идеальными ценностями и ценностями, реализуемыми на уровне поведения. Доказано, что у более благополучных групп испытуемых, не подверженных действию посттравматического стресса и профессиональному выгорания, представления об идеальных и реализуемых ценностях более согласованны, по сравнению с группой дезадаптантов, для которых свойственно существенное расхождение между идеальными ценностями и ценностями-регуляторами поведения.

Библиографический список

эмоциональный выгорание экстремальный профессия

1. Бессонова Ю.В. Ценностные детерминанты синдрома выгорания // Актуальные проблемы психологии труда, инженерной психологии и эргономики. Вып. 1 / под ред. В.А. Бодрова, А.Л. Журавлева. - М.: ИП РАН, 2009. - С. 365-384.

2. Бессонова Ю.В. Ценностные предпосылки регуляции неблагоприятных психических состояний // Материалы IX Всероссийской научнопрактической конференции «Дружининские чтения». - Сочи: СПФ СГУ- ТиКД, 2010. - Т.2.

3. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление. - М.: ПЕР СЭ, 2006.

4. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие учения и современное состояние проблемы. - М.: ИП РАН, 1995.

5. Бодров В.А., Бессонова Ю.В. Развитие профессиональной мотивации спасателей // Психологический журнал. - 2005. - Т. 26. - № 2. -С. 45-56.

6. Бодров В.А. Работоспособность человека-оператора и пути ее повышения // Психологический журнал. - 1987. - Т. 8. - № 3. - С. 107-117.

7. Бодров В.А., Орлов В.Я. Психология и надежность: человек в системах управления техникой. - М.: ИП РАН, 1998.

8. Борисова М.В. Психологические детерминанты психического выгорания у педагогов: дисс. ... канд. психол. наук. - Ярославль, 2003.

9. Величковская С.Б. Зависимость возникновения и развития стресса от факторов профессиональной деятельности педагогов: дисс. ...канд. психол. наук. - М., 2005. - 171 с.

10. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. - СПб.: Питер, 2005. - 336 с.

11. Ганеева Э.Р. Синдром выгорания на фоне проявлений акцентуаций черт характера школьного учителя: дисс. ... канд. психол. наук. - Казань, 2005. - 153 с.

12. Дикая Л.Г. Психическая саморегуляция функционального состояния человека (системно-деятельностный подход). - М.: ИП РАН, 2003.

13. Димова В.Н. Личностные детерминанты и организационные факторы развития психического выгорания личности в профессиях «субъектобъектного» типа: дисс. ... канд.психол.наук. - Ярославль, 2010.

14. Знаков В.В. Ценности как проблема человеческого бытия // Ценностные основания психологической науки и психология ценностей / отв. ред. В.В. Знаков, Г.В. Залевский. - М.: ИП РАН, 2008. - С. 83-93.

15. Иванова Е.В. Личностные особенности, обусловливающие возникновение профессиональной деформации учителя, и их изменения в процессе профилактико-коррекционной работы: дисс. ... канд. психол. наук. - Ярославль, 2003. - 163 с.

16. Карандашев В.Н. Методика Шварца для изучения ценностей личности: концепция и методическое руководство. - СПб.: Речь, 2004.

17. Курапова И.А. Нравственно-ценностная регуляция эмоционального выгорания в профессиональной деятельности (на примере педагогов средней и высшей школы): дисс. .канд. психол. наук. - М., 2008.

18. Лазебная Е.О. Постнеклассическая системная методология в исследованиях психической адаптации субъекта опасных видов профессиональной деятельности // Актуальные проблемы психологии труда, инженерной психологии и эргономики / под ред. В.А. Бодрова, А.Л. Журавлева. - М.: ИП РАН, 2010.

19. Лазебная Е.О., Зеленова М.Е., Бессонова Ю.В. Ценностномотивационная регуляция посттравматических стрессовых состояний у спасателей МЧС // Социальная психология труда: Теория и практика. Т. 1 / под ред. Л.Г. Дикой, А.Л. Журавлева. - М.: ИП РАН, 2010. - С. 366-383.

20. Современные проблемы исследования синдрома выгорания у специалистов коммуникативных профессий: коллективная монография / под ред. В.В. Лукьянова, Н.Е. Водопьяновой, В.Е. Орла, С.А. Подсадного, Л.Н. Юрьевой, С.А. Игумнова. - Курск: КГУ, 2008. - 336 с.

21. Орел В.Е. Синдром выгорания в современной психологии: состояние, проблемы, перспективы // Современные проблемы исследования синдрома выгорания у специалистов коммуникативных профессий: коллективная монография / под ред. В.В. Лукьянова, Н.Е. Водопьяновой, В.Е. Орла, С.А. Подсадного, Л.Н. Юрьевой, С.А. Игумнова. - Курск: КГУ, 2008. - С. 54-80.

22. Орел В.Е. Синдром психического выгорания личности. - М.: ИП РАН, 2005. - 330 с.

23. Орёл В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследовании и перспективы // Психологический журнал. - 2001. - Т. 22. - № 1. - С. 90-101.

24. Ронгинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях // Психологический журнал. - 2002. - Т. 23. - № 3. - С. 85-95.

25. Рукавишников А.А. Личностные детерминанты и организационные факторы генезиса психического выгорания у педагогов: дисс. ...канд. пси- хол. наук. - Ярославль, 2001. - 173 с.

26. Скугаревская М.М. Синдром эмоционального выгорания // Медицинские новости. - 2002. - № 7. - С. 3-9.

27. Старченкова Е.С. Психологические факторы профессионального «выгорания» (на примере деятельности торгового агента): дисс. ...канд. психол. наук. - СПб., 2002. - 203 с.

28. Burke R., Greengalass E. A longitudinal study of psychological burnout in teachers // Human Relations. - 1995. - V. 48 (2). - P. 187-202.

29. Burke R., Greenglass E. Sex differences in psychological burnout in teachers // Psychological Reports. - 1989. - V. 65 (1). - P. 55-63.

30. Burke R., Richardsen A. Psychological burnout in organizations // Handbook of organizational behavior / ed. R. Golembiewski. - New York: Marcel Dekker, 1993. - P. 263-298.

31. Cherniss C. Professional burnout in human service organizations. - New York: Praeger, 1980. - 233 p.

32. Demerouti E., Bakker A., De Jonge J., Janssen P., Schaufeli W. Burnout and engagement at work as a function of demands and control // Scandinavian Journal of Work, Environment and Health. - 2001. - V. 27. - P. 279-286.

33. Van Yperen N. Informational support, equity and burnout: The moderating effect of self-efficacy // Journal of Occupational Psychology. - 1998. - V. 71 (1). - P. 29-33.

Размещено на Allbest.ru