Апатия, ее сущность, формы и влияние на учебный процесс

Размещено на http://www.allbest.ru/

Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации

Апатия, ее сущность, формы и влияние на учебный процесс

Курбаналиева М.Ф.

Научный руководитель: Симонова М.М.

Аннотация

В статье описывается и анализируется схожесть и различие апатии с депрессией, а также влияние апатии. Предмет исследования - апатия, ее влияние на работоспособность. Цель работы - раскрыть причины появления и формы апатического заболевания и его влияние на человека. Приоритетными задачами являются рассмотрение основных понятий, стадий, подтипов заболевания, а также основные его последствия. Сделан вывод о том, что апатическим заболеванием подвергаются все больше людей с каждым годом.

Ключевые слова: апатия, депрессия, синдром

Основная часть

Развитие и влияние эмоционального интеллекта на работоспособность сотрудников является актуальной темой для размышления. На данный момент времени в психологии существует десятки различных понятий данного термина. В связи с этим обратимся к работам американских психологов Питера Сэловей и Джона Мэйера, которые первые ввели понятие эмоционального интеллекта. По их мнению, принято считать, что эмоциональный интеллект - это «способность отслеживать собственные и чужие чувства и эмоции, различать их и использовать эту информацию для направления мышления и действий». Другими словами, эмоциональный интеллект можно рассматривать как способ эффективного общения за счет понимания и управления собственными эмоций, умением воспринимать и влиять на психологическое состояние других людей, а также контролировать проявления собственных чувств [3].

Так Дж. Майер, Д Карузо, П. Сэловей предложили свою модель, которая включала в себя модель способностей и смешанную модель. К первому типу относились тестовые задания и задачи с правильным или же неправильным вариантом ответов, ко второму типу - сочетание личностных способностей и характеристик [2].

На основе модели П. Сэловея и Дж. Мейера было разработано огромное количество моделей как зарубежными, так и отечественными авторами, каждый из которых либо вводил свои критерии, либо добавлял новые к уже имеющимися. То есть на ряду с традиционно описывающимися социально-демографическими (пол, возраст, образование) и психологическими характеристиками стали выделять еще один фактор, влияющий на эффективность работоспособности - эмоциональный интеллект.

Петридес К.В. и Ферихем Э. выдвинули другую модель и понятие эмоционального интеллекта. Они рассматривали данный феномен в широком смысле и выдвигали свою модель как способ распознавания, обрабатывания и использования эмоциональную информацию в качестве мотивации, основанный на импульсивности и эмпатии человека[1;2].

К сожалению, не существует идеальной модели и критериев, с помощью которых можно было бы зафиксировать и оценивать показатели деятельности специалистов. Поэтому психологи стали ориентироваться на два основных показателя: внешние и групповые, тем самым находя оптимальный метод оценивания. Другими словами, конечный результат трудовой деятельности принято считать главным фактором эффективности деятельности как специалиста, так и руководителя. Проделанная работа включает в себя показатели совместного труда, взаимоотношения в коллективе.

Помимо группового показателя, способность сотрудника и его психологическое состояние является неотъемлемой часть эффективности работы. Мотивация, самооценка, удовлетворенность своей работой, климатом в коллективе показатели, относящиеся к внутренним ощущениям, представлениям и переживаниям. Данные показатели являются не менее важными и информативными критериями эффективности в деятельности сотрудника.

На данный момент времени психологи выделяю пять основных элемент, составляющие эмоциональный интеллект. К ним относятся: cамосознание; самоконтроль; эмпатия; мотивация; социальные навыки.

Наравне с данными условиями появляются еще одни показатели, которые могут представлять опасность психологического комфорта. Поддержание авторитета, эмоционального контакта, а также взятие ответственности за своих подчиненных - условия, носящие научное название «эффект выгорания», по-другому это приглушение и отторжение каких-либо эмоций, проявления равнодушия. Также помимо термина «эмоциональное выгорание» употребляются термины «эмоциональное сгорание», «эмоциональное перегорание», «психическое выгорание» и «профессиональное выгорание», но все они описывают один и тот же феномен. апатия депрессия эмоциональный интеллект

Первоначально под данным понятием подразумевалось состояние пере утомленности и изнеможения, а в широком смысле эффект выгорания представляет собой аффективную реакцию на хронические стрессы. Со временем изучения данного феномена было выявлено, что данному эффекту в большей степени подвержены представители профессий «человек-человек».

Самой известной и популярной моделью эмоционального выгорания является концепция К. Маслач, которая предложила трехкомпонентную модель, которая включает в себя три феномена:

- эмоциональное истощение;

- деперсонализация (цинизм);

- редукция личных достижений.

Эмоциональное истощение чувство усталости и ощущение недостатков ресурсов как информационных, так и материальных для осуществления трудовой деятельности и его основой могут служить перегрузка или конфликтная ситуация на работе. Также принято считать это одним из составляющих эмоционального выгорания.

Источником эмоционального выгорания может послужить деперсонализация, которая выражается в циничном, холодном и отстраненном отношении как к клиентам, так и к сотрудникам. Чаще всего данная реакция является защитной от возникшего вокруг напряжения и стресса.

Неудовлетворенность результатами работы и проявления эмоционального выгорания свидетельствует о том, что с возложенными задачами данный сотрудник не справляется по каким-либо причинам. В данных ситуациях и проявляется интерес к нахождению оптимальных причин влияния эмоционального интеллекта, то есть способность понимать чувству и эмоции и влиять на их проявление.

Противоположностью эффекту выгоранию выступает состояние увлеченности работой. Состояние характеризуется энтузиазмом, бодростью, увлеченностью своей деятельность, и именно такое поглощение в трудовую деятельность является успешным способом выполнения функций сотрудников.

Таким образом, подводя итоги выше сказанного, можно сделать вывод, что на протяжение нескольких десятков лет интерес к эмоциональному интеллекту возрос.

Психологами различных времен и стран было выдвинуто огромное количество гипотез и моделей. И все чаще во всевозможных моделях эмоциональный интеллект выступает в роли главного фактора эффективности профессиональной деятельности.

Разработанные модели способствует оптимизации управленческой деятельности, при отборе и формировании трудового коллектива, а также установлению комфортного психологического климата внутри группы.

Эмоциональный интеллект представляется как способ нахождения самых оптимальных и верных решений при разборе сложных задач, как способ объединения мышления и эмоций, а также как способ управления и выбора эффективных решений для достижения и реализации поставленных задач.

Библиографический список

1. Роль эмоционального интеллекта в эффективности деятельности (на примере руководителей): диссертация / Е.А. Хлеана. M.: Инфра - М, 2017. C.

2. Эмоциональный интеллект / Пep. c aнгл.-M.: Альпина Паблишер. 2016. 35 c.

3. Эмоциональный интеллект руководителя в бизнес - процессах организации: монорафия / Е.А. Хаевная. Т.С. Киселева M.: ИНФРА - М 2019. 259 с.

Размещено на Allbest.ru