Психологическое сопровождение сотрудников в период адаптации на предприятии

Размещено на http://www.allbest.ru/

Психологическое сопровождение сотрудников в период адаптации на предприятии

В статье предоставлены результаты эмпирического исследования особенностей социально-психологической адаптации сотрудников на предприятии с разным уровнем ситуативной и личностной тревожности. В ходе проделанной работы была выявлена связь между уровнем тревожности и особенностями адаптации сотрудников предприятия, а именно, высокий уровень личностной и ситуативной тревожности коррелирует с низкой адаптацией, и наоборот.

эмпирический психологический тревожность

Психологическая адаптация в настоящее время является важным социальным критерием, позволяющим оценивать баланс личностного функционирования в системе профессиональных, социальных и межличностных отношений. Психологическая адаптация зависит от многих переменных: индивидуальные особенности, психологические защиты и копинг-стратегии, немаловажная роль в процессе психологической адаптации отводится требованиям со стороны социального окружения. Тяжесть дезадаптации индивида находится в зависимости от нарушений раннего развития и особенностей усвоения предшествующего опыта, наличия текущих стрессовых событий, которые непосредственно влияют на уровень тревожности человека. Психологическая адаптация - это понятие, которое лежит в основе концепции здоровья человека, так как заключение «психическое расстройство» основывается не на субъективном мнении врача, а на объективных признаках низкой адаптационной способности человека[4].

Как показывает анализ научной литературы, проблема процесса адаптации сотрудников на предприятии тесно связанна с таким критерием, как тревожность [3].

На современном этапе развития психологии одной из актуальных проблем является проблема исследования и диагностики тревожности сотрудников на предприятиях различного типа. Но прежде чем диагностировать тревожность, следует разобраться в понятиях тревоги и тревожности, а также их влиянии на адаптацию сотрудников на предприятии, развитие личности и деятельность человека.

В современной психологии принято различать «тревогу» и «тревожность», хотя полвека назад эти различия были неочевидными. Сейчас подобная терминологическая дифференциация характерна как для отечественной, так и для зарубежной психологии и позволяет проанализировать это явление через категории психического состояния и психического свойства. В современной психологии тревога понимается как психическое состояние, а тревожность - как психическое свойство, детерминированное генетически, онтогенетически или ситуационно [2].

Понятие «тревога» было введено в психологию З. Фрейдом (1925), разводившим страх как таковой, конкретный страх и неопределенный, безотчетный страх - тревогу, носящую глубинный, иррациональный, внутренний характер [1].

В психологии проблемой тревожности занимались такие психологи, как Р. Мэй, З. Фрейд, В.С. Мухина, К. Хорни, А.М. Прихожан, А.В. Басов и т.д.

В психологии проблемой адаптации занимались такие психологи, как Н. Аубертин, В. М Сафронов, С. В Розум, С.М. Ромм и т.д.

С целью изучения личностных особенностей сотрудников предприятия, которые влияют на процесс адаптации, нами было проведено психологическое исследование. Мы предположили, что существует связь между уровнем тревожности и особенностями адаптации сотрудников предприятия, а именно,высокий уровень личностной и ситуативной тревожности коррелирует с низкой адаптацией, и наоборот. Для изучения уровня личностной и ситуационной тревожности личности применили Шкалу тревоги Спилбергера ^ТА1) и для изучения уровня адаптации сотрудников использовали Методику диагностики социально-психологической адаптации К. Роджерса и Р. Даймонда.

Исследование было проведено на базе отделения Пенсионного Фонда ЛНР в г. Брянка. Выборку составили 37 сотрудников в возрасте 30 -35 лет, из них 12 мужчин и 25 женщин.

Полученные данные были обработаны с помощью коэффициента корреляции R Спирмена.

По результатам исследования особенностей социально-психологической адаптации сотрудников нами были получены следующие данные, представленные на рис. 1.

Исходя из полученных результатов, мы условно разделили респондентов на 2 группы.

Первая группа сотрудников, а именно - 47%, имеют низкий уровень адаптации. Такие личности характеризуются повышенным уровнем тревожности, отсутствием благоприятных отношений в коллективе, устоявшегося психологического статуса, нарушением профессиональной и психической деятельностей. Это говорит о том, что новоиспеченным сотрудникам тяжело влиться в коллектив. Они не чувствуют себя комфортно на рабочем месте, что приводит к нарушению профессиональных функций и психического состояния личности.

34% составляют сотрудники второй группы, имеющие средний уровень адаптации. Эти сотрудники способны влиться в коллектив, прилагая при этом небольшие усилия. Они могут спокойно выполнять свои профессиональные функции и осуществлять непосредственные коммуникации в коллективе.

У 19% сотрудников наблюдается высокий уровень адаптации. Такие личности вполне комфортно чувствуют себя на рабочем месте, способны легко влиться в новый коллектив, выполнять свою трудовую деятельность. У них быстро появляется устоявшийся профессиональный и психический статусы, они находятся в хороших взаимоотношениях с коллективом. Конфликты, возникающие с коллегами или начальством, они легко сглаживают и восстанавливают благоприятную атмосферу в коллективе.

В ходе проведенного нами исследования нам удалось выяснить, что наиболее благоприятная ситуация у респондентов, имеющих высокий уровень адаптации, т.к. они способны легко влиться в новый коллектив, выполняя свои профессиональные функции и налаживая взаимоотношения с коллегами. Менее благоприятная ситуация у респондентов, имеющих низкий уровень адаптации. Такие люди, зачастую, неспособны освоиться на новом рабочем месте. Отношения в коллективе у них не складываются, вследствие чего могут нарушаться функции их трудовой деятельности.

Полученные результаты не являются нормой. Данная ситуация обусловлена низким уровнем жизни в данном регионе (в Луганской Народной Республике). В связи с военным положением, на данной территории в период с 2014 г. по сегодняшний день массово закрываются предприятия, заводы, крупные фирмы, университеты. Пострадало экономическое и социальное положение региона. Именно это заставляет население находиться в постоянном напряжении, т.к. у людей отсутствует уверенность в завтрашнем дне.

В ходе проведения исследования, нами были получены данные, которые отображают выраженность ситуативной тревожности у респондентов.

Результаты представлены на рис.2.

Рис. 2. Распределение сотрудников с разным уровнем ситуативной тревожности (в %).

Исходя из результатов исследования выраженности ситуативной тревожности у сотрудников, мы условно разделили респондентов на 3 группы.

У первой группы сотрудников, которая составляет большую часть респондентов, а точнее - 60%, преобладает умеренный уровень ситуационной тревожности. Ситуативная тревожность как состояние характеризуется субъективно переживаемыми эмоциями: напряжением, беспокойством,

озабоченностью, нервозностью. Это состояние возникает как эмоциональная реакция на стрессовую ситуацию и может быть разным по интенсивности и динамичности во времени. Умеренный уровень ситуационной тревожности указывает на адекватную реакцию личности в различных ситуациях стресса. Они способны объективно оценить сложившиеся обстоятельства и найти пути их решения.

Вторая группа сотрудников, а точнее - 40%, характеризуется высоким уровнем ситуативной тревожности. Такие личности склоны к неадекватному поведению в ситуациях стресса. Они неспособны объективно оценить сложность сложившихся обстоятельств. Многие ситуации предстают перед ними как неразрешимыми либо тяжело решаемыми.

Низкий уровень ситуационной тревожности у сотрудников не наблюдается.

При исследовании личностной тревожности у респондентов, были получены следующие данные, представленные на рис.3.

Рис.3. Распределение сотрудников с разным уровнем личностной тревожности (в %)

Исходя из результатов исследования выраженности личностной тревожности у сотрудников, мы условно разделили респондентов на 3 группы.

Одинаковое процентное соотношение мы получили в группах сотрудников, имеющих высокий и умеренный уровень личностной тревожности - 47%. Под личностной тревожностью понимается устойчивая индивидуальная характеристика, отражающая предрасположенность субъекта к тревоге и предполагающая наличие у него тенденции воспринимать достаточно широкий спектр ситуаций как угрожающие, отвечая на каждую из них определенной реакцией. Как предрасположенность, личная тревожность активизируется при восприятии определенных стимулов, расцениваемых человеком как опасные для самооценки, самоуважения.

Личности, имеющие высокий уровень личностной тревожности, склонны воспринимать угрозу своей самооценке и жизнедеятельности в обширном диапазоне ситуаций и реагировать весьма выраженным состоянием тревожности. Если психологический тест выражает у испытуемого высокий показатель личностной тревожности, то это дает основание предполагать у него появление состояния тревожности в разнообразных ситуациях, особенно когда они касаются оценки его компетенции и престижа.

Личности, имеющие умеренный уровень личностной тревожности, склонны объективно рассматривать ситуации, которые могут служить угрозой их самооценке и жизнедеятельности в целом. Они способны контролировать свое поведение в представленных перед ними ситуациях, вызывающих стресс.

6% составляют сотрудники, имеющие низкий уровень личностной тревожности. Такие личности не склонны к длительным и глубоким переживаниям, которые предоставляют ситуацию угрозы жизнедеятельности индивида. Их оценка происходящего, в целом, является объективной. Но, в некоторых случаях, они не способны оценить серьезность сложившейся ситуации.

Для подтверждения выдвинутой нами гипотезы о наличии связи между уровнем тревожности и особенностями адаптации сотрудников предприятия, а именно, высокий уровень личностной и ситуационной тревожности коррелирует с низкой адаптацией, и, наоборот, нами была проведена статистическая обработка эмпирических данных при помощи коэффициента корреляции R Спирмена (статистический пакет STATISTICA 6.0).

Таким образом, из полученных нами данных была обнаружена статистически значимая связь между «ситуативная тревожность» и «личностная тревожность» (г=0,747 при р<=0.01). А также была выявлена статистически значимая обратная связь между «ситуативная тревожность» и «адаптация» (г=0,824 при р<=0.01); между «личностная тревожность» и «адаптация» (г=0,915 при р<=0.01).

На основе полученных статистических данных мы можем сделать вывод, что ситуативная тревожность и личностная тревожность имеют сильную обратную связь с адаптацией, т.е. высокий уровень адаптации соответствует низкому уровню ситуативной и личностной тревожности, и наоборот. А также было выяснено, что ситуативный и личностный компоненты тревожности, непосредственно, имеют сильную взаимосвязь.

Исходя из нашего эмпирического исследования особенностей социально-психологической адаптации сотрудников с разным уровнем ситуативной и личностной тревожности мы выявили, что у большинства сотрудников, а именно - 47%, низкий уровень адаптации. Такие личности характеризуются повышенным уровнем тревожности, отсутствием благоприятных отношений в коллективе, устоявшегося психологического статуса, нарушением профессиональной и психической деятельностей. А также, мы выявили, что 34% сотрудников имеют средний уровень адаптации. Эти сотрудники способны влиться в коллектив, прилагая при этом небольшие усилия. И у 19% сотрудников наблюдается высокий уровень адаптации. Такие личности вполне комфортно чувствуют себя на рабочем месте, способны легко влиться в новый коллектив, выполнять свою трудовую деятельность.

Кроме того, исходя из полученных статистических данных, мы можем сделать вывод, что сотрудникам, с высоким уровнем социально - психологической адаптацией соответствует низкий уровень ситуативной и личностной тревожностей, и наоборот.

Таким образом, гипотеза нашего исследования о наличии связи между уровнем тревожности и особенностями адаптации сотрудников предприятия, а именно, высокий уровень личностной и ситуативной тревожности коррелирует с низкой адаптацией, и, наоборот подтвердилась.

Итак, можно сделать вывод, что социально-психологическая адаптация тесно связана с ситуативной и личностной тревожностью. Данные показатели характеризуют отношение личности к стрессовым ситуациям. Сотрудники предприятий, в современное время, имеют низкий уровень социально - психологической адаптации. Такие личности характеризуются повышенным уровнем тревожности, отсутствием благоприятных отношений в коллективе, устоявшегося психологического статуса, нарушением профессиональной и психической деятельностей. Это говорит о том, что новоиспеченным сотрудникам тяжело влиться в коллектив. Они не чувствуют себя комфортно на рабочем месте, что приводит к нарушению профессиональных функций и психического состояния личности.

Библиографический список

эмпирический психологический тревожность

1.Справочник по психологии и психиатрии детского и подросткового возраста - СПб.: Издательство «Питер», 2000.

2.Г абдрева, Г.Ш. Основные аспекты проблемы тревожности в психологии / Г.Ш. Габдрева - М.: Москва, 2009.

3.Арзамасова, Е.Е. Психологическое сопровождение личностно - профессионального роста работников и управленческого звена промышленного предприятия [Текст]: дис. канд. психол. наук: 19.00.05 / Е.Е. Арзамасова. - Ярославль, 2002. - 160 с.

4.Зотова, О.И. Некоторые аспекты социально -психологической адаптации личности [Текст] / О. И. Зотова, И.К. Кряжева // Психологические механизмы регуляции социального поведения. - М.: Наука, 1979. - 336 с.

Размещено на Allbest.ru