Телефон доверия как средство помощи выпускникам школ при подготовке, сдаче и ожидании результатов Единого государственного экзамена
Процедура прохождения Единого государственного экзамена (ЕГЭ), предъявляющая особые требования к уровню знаний выпускников школ и развитию психических функций. Задачи психологического сопровождения в период экзаменов средствами телефона доверия.
Рубрика | Психология |
Вид | статья |
Язык | русский |
Дата добавления | 28.07.2020 |
Размер файла | 15,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Телефон доверия как средство помощи выпускникам школ при подготовке, сдаче и ожидании результатов Единого государственного экзамена
Завершение обучения в школе для учащихся с психологической точки зрения связан с определёнными трудностями, которые показывают, насколько выпускники готовы к взрослой жизни и насколько уровень их притязаний адекватен имеющимся у них возможностям. Поэтому результаты выпускных экзаменов имеют для подростков особую значимость.
Процедура прохождения Единого государственного экзамена (ЕГЭ) -- деятельность сложная, отличающаяся от привычного опыта учеников и предъявляющая особые требования к уровню их знаний и развития психических функций.
Все это порождает общее состояние тревожности и стресса, как у детей, их родителей, а так же педагогов образовательных учреждений. В этот сложный период им на помощь может прийти телефонное консультирование, как средство оказания мобильной квалифицированной психологической помощи и поддержки, важнейшей целью которого в данном контексте является необходимость сопровождения ребенка в условиях нарастающего напряжения, связанного со сдачей экзаменов.
Задачами психологического сопровождения школьника в период школьных выпускных экзаменов средствами телефонного консультирования являются:
1. предупреждение проблем и работа с трудностями, возникшими в период подготовки к экзаменам и непосредственной их сдачи;
2. помощь (содействие) выпускнику в коррекции нарушений эмоционально-волевой сферы;
3. совершенствование психологической культуры (здесь подразумевается умение работать с чувствами, эмоциями, мыслями, умение заботиться о собственной психической сфере);
4. овладение технологиями и методами психологической саморегуляции, самоконтроля, самокоррекции;
5. развитие психологической компетентности родителей и педагогов по вопросам регуляции эмоциональной сферы детей и их поддержки в стрессовой ситуации, профилактики неврозов;
6. обучение умениям (приемам) эффективного самораскрытия и самоанализа, использование своих психологических особенностей и возможностей для успешной подготовки и сдачи экзаменов.
К особенностям деятельности психолога на телефоне доверия, связанной с сопровождением учащихся при подготовке к ЕГЭ, относятся:
-- информирование учащихся, родителей и педагогических работников о типичных трудностях, возникающих у школьников при подготовке и сдаче экзаменов;
-- развитие мотивации к преодолению трудностей (рассеянность внимания, быстрая утомляемость, сложности в запоминании большого объема учебного материала), а так же несистематичность и непоследовательность в период подготовки к ЕГЭ;
-- создание условий для сохранения физического и психического здоровья учащихся в период подготовки, сдачи ЕГЭ и при ожидании его результатов;
-- своевременное предупреждение и профилактика возможных деформаций личности выпускника.
Перечисленное - суть психологической поддержки выпускников любого образовательного учреждения, которая успешно может осуществляться средствами телефонного консультирования по следующим направлениям:
1. Психологическое консультирование (индивидуальная дистанционная помощь);
2. Психологическое просвещение, формирование психологической культуры.
3. Психопрофилактика.
Содержание этих видов психологической поддержки выпускников средствами телефонного консультирования предполагает более детальное рассмотрение направлений консультативной помощи:
1. Консультирование и просвещение педагогов;
2. Консультирование и просвещение родителей;
3. Консультирование школьников.
Психологическое консультирование субъектов образовательного процесса строится в зависимости от специфики их запросов. Как показывает практика, педагогов чаще всего интересуют правовые и этические аспекты их педагогической позиции. Родителей беспокоит процесс подготовки, ожидаемые результаты сдачи ЕГЭ и связанное с этим физическое и психическое благополучие своего ребенка. Сами выпускники чаще всего обращаются по вопросам, связанным с благополучием эмоционально-волевой сферы, стрессами, боязнью не оправдать ожидания родителей и значимых взрослых.
На телефон доверия такие обращения поступают регулярно. За месяц до сдачи ЕГЭ (по результатам деятельности сектора дистанционного консультирования «Детский телефон доверия» МГППУ в 2010 году) таких обращений от детей и их родителей поступило более 30, в период непосредственной сдачи экзаменов поступило 42 обращения, по окончанию экзаменов - 28 обращений.
Характер обращений меняется в зависимости от времени обращения абонента до или после экзаменов. Так, до экзамена школьники и их родители обращаются по поводу страхов-ожиданий, невротических проявлений, необоснованной агрессии и истерии и иных тревожных симптомов, проявляющихся у детей при подготовке к ЕГЭ.
Во время сдачи экзамена стрессовая симптоматика нарастает. В этот период могут возникать так называемые «процессуальные трудности», которые связаны с самой процедурой сдачи Единого государственного экзамена. Технология сдачи во многом имеет инновационный, непривычный для детей характер, что является причиной затруднительных ситуаций во время экзамена. Процессуальные трудности вызваны в основном недостаточным знакомством с алгоритмом проведения экзамена, и их преодоление должно ориентироваться на овладение детьми специфическими навыками, определяемыми особенностями процедуры ЕГЭ.
По окончанию сдачи экзаменов сами выпускники и, в большей степени, их родители обращаются за информационной поддержкой. Зачастую это связано со следующими их затруднениями: «Где узнать результаты экзамена? Как подать апелляцию? Что делать при отрицательной оценке?» и другие.
Одним из существенных аспектов психологического сопровождения выпускника является ознакомление родителей и педагогов со способами конструктивного общения с ним, создание благоприятного психологического климата в семье и школе. Психологи на телефоне доверия помогают позвонившему родителю или учителю найти наиболее адекватные способы и решения помощи детям.
Для того чтобы научится поддерживать ребенка, педагогам и родителям, возможно, придется изменить привычный стиль общения и взаимодействия с ним. Вместо того чтобы обращать внимание, на ошибки и плохое поведение ребенка, взрослому придется сосредоточиться на позитивной стороне его поступков и поощрении того, что он делает.
Все это многообразие проблем лежит в компетенции психолога-консультанта на телефоне доверия, который оказывает профессиональную помощь анонимно и круглосуточно. Сектор дистанционного консультирования «Детский телефон доверия» МГППУ (номер телефона: (495) 624-60-01) сталкивается с такими проблемами ежедневно. Он помогает решать проблемы, связанные с любыми аспектами учебной деятельности, в том числе и ЕГЭ.
Ситуация Единого государственного экзамена является сложной практически для всех выпускников. Поэтому в данном случае телефонное консультирование является эффективным средством, которым можно воспользоваться в случае возникновения трудностей или нарастания напряжения, средством сопровождения выпускника на протяжении всего периода сдачи экзаменов и способствует решению этой социальной задачи.
выпускник экзамен телефон доверие
Используемые источники
1. Все о ЕГЭ. Тематический выпуск //Вестник образования. - 20002. -- №2. Пилотный выпуск.
2. Ерхова, М.В. Психологическая подготовка школьников к ЕГЭ. -- Ульяновск: УИПКПРО, 2004 - 17с.
3. Кадневский, В., Гребенникова, Н. Станут ли тестовые технологии ЕГЭ здоровьесберегающим фактором в системе современного образования / Педагогическая диагностика. - 2008. -- № 6. - С. 37-50.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
История возникновения службы телефонной психологической помощи населению, направления работы. Классификация проблем абонентов телефона доверия. Методы работы консультанта. Модель принятия решений. Эмпирическое изучение отношения к телефону доверия.
курсовая работа [146,6 K], добавлен 07.02.2010История возникновения службы телефонной помощи и анализ технологии телефонного консультирования. Особенности работы с суицидными абонентами и эмпирическое исследование по выявлению роли телефона доверия в профилактике суицидного поведения у подростков.
курсовая работа [429,0 K], добавлен 13.06.2011Изучение истории становления телефонной службы психологической помощи в России. Анализ организации и характеристика методов работы службы "Телефон Доверия". Определение роли и задачи консультантов службы "ТД" и особенности телефонного консультирования.
реферат [27,2 K], добавлен 28.04.2011Представление об эффективном специалисте, оказывающем психологическую помощь. Психологические исследования профессиональных и личностных качеств эффективного консультанта-психолога. Модель личности эффективного консультанта Телефона доверия.
дипломная работа [153,1 K], добавлен 28.11.2002Сущность доверия и его значение в современном обществе. Уровни влияния доверия на деятельность социальных групп и организаций. Логика развития доверия как базовой установки. Значение и использование доверия в профессиональной рекрутинговой деятельности.
реферат [15,9 K], добавлен 08.05.2009Организационные принципы психологической помощи на "Телефоне Доверия". Роль и задачи консультантов. Особенности телефонной коммуникации. Приемы и методы консультирования по телефону. Пятишаговая модель принятия решений и общая структура консультации.
курсовая работа [63,4 K], добавлен 01.12.2015Теоретические основы моделей и подходов к организации службы "Телефон доверия" в России и за рубежом. Основные принципы работы и этические принципы телефонного консультирования. Технология проведения консультирования, построение и поддержание диалога.
реферат [38,7 K], добавлен 20.12.2010Специфика оказания экстренной психологической помощи - сложность запросов: жизненные кризисы, суицидальные состояния как причина негативных переживаний и стресса сотрудника телефона доверия: сущность феномена "эмоционального сгорания", меры профилактики.
реферат [20,5 K], добавлен 06.06.2011Организационные и методологические принципы психологической помощи на "Телефоне доверия". Приемы и методы психологического консультирования на "ТД". Социально-психологические характеристики обращений и обращающихся на "ТД".
дипломная работа [366,5 K], добавлен 28.06.2004Философский методологический уровень изучения доверия. Теоретико-эмпирическое изучение доверия в социальной психологии и в педагогическом процессе. Принцип понимания и принятия ценностных ориентаций школьника. Саморазвитие личности в желаемом направлении.
курсовая работа [52,3 K], добавлен 16.07.2016Доверие к себе как условие субъектности. Концепции самораскрытия С. Джурарда и П. Ласкоу. Доверие как базис взаимодействия с людьми. Гештальтпсихология в лице Ф. Перлза. Роль доверия в процессах взаимодействия в организациях. Социальные функции доверия.
реферат [28,1 K], добавлен 13.07.2009Коммуникативная компетентность как социально-психологический феномен. Определение и содержание данного понятия. Показатели развития компетентности в общении. Организация и методы исследования компетентности в общении выпускников городских и сельских школ.
курсовая работа [392,2 K], добавлен 19.02.2011История становления телефонной службы психологической помощи населению. Роль и задачи консультантов "ТД". Деятельность службы психологической помощи по телефону. Социально-психологические характеристики обращений и обращающихся на "ТД".
дипломная работа [322,0 K], добавлен 02.03.2002Категория стресса в системе психологических знаний. Понятие и виды стресса. Стресс и эмоции в деятельности водителей. Исследование влияния антистрессовых методик на автоводителей. Программа эмпирического исследований и обработка его результатов.
дипломная работа [109,2 K], добавлен 25.04.2012Структура и основные характеристики гипертекста в отличие от линейного текста. Изучение гипертекстовых структур в рамках психологии. Доверие к гипертексту читателя. Взаимосвязь доверия и запоминания. Когнитивные эвристики в теориях Канемана и Тверски.
дипломная работа [111,0 K], добавлен 24.07.2014Характеристика психосоциальной работы. Значение доверия и принятия психологом клиента. Мотивационный, когнитивный, аффективный аспект поведения клиента. Факторы, помогающие психологу в общении. Этапы установления доверия и принятия психологом клиента.
курсовая работа [48,0 K], добавлен 07.02.2013Особенности психического развития детей-сирот, состояние "материнской депривации". Проблема социальной депривации воспитанников школ-интернатов и детских домов. Коррекционная ритмика как направление психолого-педагогической помощи детям-сиротам.
контрольная работа [28,8 K], добавлен 28.10.2014Сущность психических состояний. Особенности эмоциональных состояний студентов, влияющих на познавательную активность в процессе учебной деятельности. Исследование развития у детей состояния нервно-психического напряжения в ситуациях зачетов и экзаменов.
курсовая работа [73,5 K], добавлен 23.05.2014Определение психологического консультирования, его особенности, специфические черты и отличие от других видов психологической помощи. Различие взглядов основных психологических школ на понимание и определение целей психокоррекционной работы с клиентом.
реферат [14,0 K], добавлен 14.04.2009Специфика спортивной деятельности. Значение спорта для развития личности, влияние спорта на жизнь человека. Проблемы, возникающие в спортивной деятельности. Цель, задачи, методы и направления психологического сопровождения спортивной деятельности.
курсовая работа [44,1 K], добавлен 14.05.2014