Проблемы виртуального общения

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство сельского хозяйства Российской Федерации Департамент научно-технологической политики и образования

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Иркутский государственный аграрный университет им. А.А.Ежевского»

Кафедра философии, социологии и истории

«Межличностное общение и коммуникации»

Тема «Проблемы виртуального общения»

Иркутск 2020 год

Содержание

Введение

1. Проблемы виртуального общения

2. Феномен интернет-аддикции

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Неоспоримым фактом является то, что Интернет сегодня - это самый колоссальный источник информации, который знало человечество. Такие возможности, как оперативность, быстрота и доступность связи между пользователями на дальних и близких расстояниях, позволяют использовать Интернет не только как инструмент для познания, но и как инструмент для общения.

Телекоммуникации с помощью компьютерных сетей - принципиально новый пласт социальной реальности. Психологические исследования в этой области ведутся сравнительно недавно, преимущественно в рамках зарубежной психологии.

Актуальность данной темы заключается в том, что Интернет захватил одно из первых и основополагающих умений человека -- межличностное общение. Когда-то именно общение людей послужило сильнейшим толчком к развитию цивилизации, сейчас оно стремится перейти на существенно новый уровень. Но станет ли это новым большим шагом прогресса или наоборот -- приведёт к деградации человеческой цивилизации?

Цель - проанализировать проблемы виртуального общения и их социальную значимость.

Задачи:

1. Определить проблемы общения в сети;

2. Найти положительное и отрицательное влияние Интернета на общение;

3. Изучить глобальность данных проблем;

4. Сделать выводы.

1. Проблемы виртуального общения

Виртуальная среда с неизбежностью порождает многосторонние виртуальные взаимоотношения. В сети, как и в жизни, наиболее плодотворно и психологически безопасно "виртуальные" отношения развиваются именно тогда, когда они становятся частью реальных, не подавляя их. Это действует примерно так же, как общение по телефону, которое тоже может вызвать проблемы, если оно поглотит все другие формы. Интернет представляет более сильный инструмент той же природы. Для человека со здоровой психикой электронная почта, чат или ICQ становится частью форм общения и используется скорее, как удобное средство связи, наряду с телефоном и факсом

Виртуальное общение обладает рядом особенностей, коренным образом отличающих его от реального общения. Эти особенности выделены в работе Минакова "Некоторые свойства и особенности Интернета как нового слоя реальности":

Анонимность. Наблюдается укрывание или презентация ложных сведений. Вследствие подобной анонимности и безнаказанности в сети проявляется и другая особенность, связанная со снижением психологического и социального риска в процессе общения - аффективная раскрепощенность, ненормативность и некоторая безответственность участников общения. Человек в сети может проявлять и проявляет большую свободу высказываний и поступков (вплоть до оскорблений, нецензурных выражений, сексуальных домогательств), так как риск разоблачения и личной отрицательной оценки окружающими минимален.

Своеобразие протекания процессов межличностного восприятия в условиях отсутствия невербальной информации. Как правило, сильное влияние на представление о собеседнике имеют механизмы стереотипизации и идентификации, а также установка как ожидание желаемых качеств в партнере.

Добровольность и желательность контактов. Пользователь добровольно завязывает контакты или уходит от них, а также может прервать их в любой момент.

Затрудненность эмоционального компонента общения. В то же время, стойкое стремление к эмоциональному наполнению текста. С одной стороны, оно выражается в создании специальных значков для обозначения эмоций ("смайликов") или в описании эмоций словами (в скобках после основного текста послания).

Стремление к нетипичному, ненормативному поведению. Зачастую пользователи презентируют себя с иной стороны, чем в условиях реальной социальной нормы, проигрывают не реализуемые вне сети роли, сценарии ненормативного поведения. Личный опыт пользователей по переходу от виртуальных контактов к реальным показывает, что, как правило, они испытывают удивление или разочарование от несоответствия их представлений и реальной личности.

Причинами обращения к Интернету как инструменту общения могут быть:

Недостаточное насыщение общением в реальных контактах. Большинство пользователей предпочитают реальное общение, используя сеть в случае, когда реальные контакты по тем или иным причинам затруднены. В подобных случаях эта категория людей быстро теряет интерес к Интернет-общению, если появляются возможности для удовлетворения соответствующих потребностей в реальной жизни.

Возможность реализации качеств личности, проигрывания ролей, переживания эмоций, по тем или иным причинам фрустрированных в реальной жизни. Подобная возможность обусловлена вышеперечисленными особенностями общения посредством сети - анонимностью, нежесткой нормативностью, своеобразием процесса восприятия человека человеком. Желанием переживания тех или иных эмоций объясняется, вероятно, и стремление к эмоциональному наполнению текста.

Интернет-общение позволяет проиграть и реализовать любое фантастическое "Я", то есть самореализоваться в новом качестве, не свойственном привычным социальным ролям в реальной жизни. Появляется качественно новое маскарадное поведение и общение.

Получение психотерапевтической помощи, поддержки, сочувствия и понимания. В отличие от подобного рода контактов в реальной жизни, терапевтическое общение в Интернет обладает большей открытостью, доверительностью, разнообразием проблем, открытых для обсуждения. №

Несмотря на то, что в текстовой коммуникации существует возможность выражать свои чувства при помощи "смайликов", физическое отсутствие участников коммуникации в акте коммуникации приводит к тому, что чувства можно не только выражать, но и скрывать, равно, как и можно выражать чувства, которые человек в данный момент не испытывает.

“В Интернете легче вести серьезный разговор”; “в Интернете люди реже обижаются, потому что там это бессмысленно - все равно не видно, как ты обижаешься”; “в Интернете можно общаться с непривлекательными (внешне) людьми, и их уродливость не мешает общению”, “в Интернете можно говорить на равных с человеком значительно старше тебя, и это не мешает общению, хотя ты знаешь, что он старше” (приведены цитаты из бесед психолога А. Жичкиной с пользователями Интернет).

То есть, в Интернете в результате физической непредставленности партнеров по коммуникации друг другу теряет свое значение целый ряд барьеров общения, обусловленных такими характеристиками партнеров по коммуникации, которые выражены в их внешнем облике: их полом, возрастом, социальным статусом, внешней привлекательностью или непривлекательностью.

Другое важное следствие физической непредставленности человека в текстовой коммуникации - возможность создавать о себе любое впечатление по своему выбору. "В виртуальной среде вы вообще можете быть, кем хотите, выглядеть как угодно, быть существом любого пола по выбору, словом, у вас нет ограничений, характерных для материального мира".

Общение в Интернете обогащает возможности самопрезентации человека, предоставляя ему возможность не просто создавать о себе впечатление по своему выбору, но и быть тем, кем он захочет. То есть, особенности коммуникации в Интернете позволяют человеку конструировать свою идентичность по своему выбору.

А. Жичкина в своей статье “Социально-психологические аспекты общения в Интернете” говорит по этому поводу следующее: “Можно предположить, что желание конструировать виртуальные личности может быть связано с тем, что реальность не предоставляет возможностей для реализации различных аспектов «Я». В частности, это может проявляться в конструировании виртуальных личностей другого пола, нежели их обладатель, или вообще бесполых. В реальном обществе существуют определенные нормы, которые предписывают человеку определенного пола соответствующее этому полу поведение. В виртуальном же человек может быть избавлен от того, чтобы демонстрировать социально желательное для своего пола поведение, презентировавшись в сети как лицо противоположного пола. То есть, если реальное общество ограничивает возможности самореализации человека, у него появляется мотивация выхода в сеть и конструирования виртуальных личностей. Если же человек полностью реализует все аспекты своего Я в реальном общении, мотивация конструирования виртуальных личностей у него, скорее всего, отсутствует”.№

Пользователи с серьезными психологическими проблемами могут пойти по "простому" пути, избрав виртуальное общение как основное. Таким образом, они только усугубляют свои проблемы. Типичная ситуация: он или она не умеет общаться, заводить друзей, и испытывает непреодолимую робость в общении с представителями противоположного пола. И тут на помощь приходит Сеть. Место, где вам рады, где вы с легкостью найдете единомышленников, друзей или, на худой конец, собеседников. Зачем поддерживать старые связи, зачем думать о повседневных проблемах и строить реальные отношения, когда есть такая возможность быть выслушанным и понятым? И World Wide Web может стать настоящей паутиной, из которой очень нелегко вырваться.

2. Феномен интернет-аддикции

Основная разновидность деятельности, осуществляемая посредством Интернета, - общение - обладает свойством захватывать человека целиком, не оставляя ему иной раз ни времени, ни сил на другие виды деятельности. В связи с этим в настоящее время интенсивно обсуждается феномен (или заболевание, или синдром) "(нарко)зависимости от Интернета", или "Интернет-аддикции" (Internet Addiction Disorder, или IAD). Это едва ли не единственная область во всем спектре гуманитарных исследований в Интернете, на разработку которой не претендует никто, кроме клинических психологов. Исследователи исходят из возможности развития зависимости (аддикции) не только от вводимых в организм материальных сущностей, но и от производимых субъектом действий и сопровождающих их эмоций.

Обсуждение данного феномена началось недавно: в 1994 г. К. Янг разработала и поместила на web-сайт специальный опросник и вскоре получила почти 500 ответов, из которых около 400 были отправлены, согласно выбранному критерию, аддиктами. В 1997-1999 гг. были созданы исследовательские и консультативно-психотерапевтические Web-службы по проблематике IAD. В 1998-1999 гг. опубликованы первые монографии по данной проблеме (К. Янг, Д. Гринфилд, К. Сурратт). При этом большая часть исследований методически построена как сетевые опросы, интервью и групповые обсуждения с участием испытуемых, которые ощутили дискомфорт и сами инициировали взаимодействие с исследователями.

Возникновение Интернет-аддикции не подчиняется закономерностям формирования зависимостей, выведенным на основании наблюдений за курильщиками, наркоманами, алкоголиками или патологическими игроками: если для формирования традиционных видов зависимостей требуются годы, то для Интернет-зависимости этот срок резко сокращается: по данным К. Янг, 25% аддиктов приобрели зависимость в течение полугода после начала работы в Интернете, 58% - в течение второго полугодия, а 17% - вскоре по прошествии года. Кроме того, если долговременные последствия зависимости от алкоголя либо наркотиков хорошо изучены, то применительно к Интернет-аддикции отсутствует возможность долговременного наблюдения.

Чаще всего Интернет-аддикция понимается как зависимость от "кибер-отношений", что может в итоге привести к замене имеющихся в реальной жизни семьи и друзей виртуальными.

В деятельности "аддикта" очевидны глубокая заинтересованность, бескорыстное любопытство, гипермотивированность. Феномену Интернет-аддикции сопутствуют поглощенность деятельностью, отвлечение от окружения, забывание обязанностей и "выключенность" из актуального времени.

Обобщая исследования Интернет-аддикции, можно выделить следующие признаки зависимости:

* Человек не может контролировать время, проводимое за компьютером. Обещает уменьшить его и выйти из программы и не в силах это сделать (как правило, очень сердится на тех, кто его отвлекает от компьютера).

* Лжет относительно времени, которого он провел за компьютером, либо уменьшая оценку длительности работы, либо скрывая, какого рода занятиями он был увлечен (например, говорит, что пять часов подряд писал диссертацию в то время, как на самом деле все это время он болтал по сети Интернет).

* Страдает от негативных последствий от времени, проведенного за компьютером (в их число могут войти как несделанные важные дела в реальной жизни, так и головные боли).

* Переоценивает роль компьютера в своей жизни, закрывая глаза на порождаемые им проблемы и отказываясь от критических оценок; глух к мнению окружающих на эту тему.

* Испытывает смешанное чувство эйфории и вины за работу с компьютером -- либо по причине чрезмерного времени, проводимого за «виртуальными» занятиями, либо по причине ненормального (от просто раздраженного до психопатологического) поведения при общении с компьютером.

* Ощущает депрессию или тревогу, когда что-то вмешивается в его планы посидеть за компьютером (например, сокращает срок работы в сети или прерывает возможность работы).

* Погружен в виртуальную активность, будучи вне доступа к компьютеру (например, переживает сетевой роман).

* Использует компьютер как отдушину в минуты грусти или подавленности, как способ скрыться от проблем или избежать чувства неадекватности в реальной жизни.

Явление Интернет-зависимости начало изучаться в зарубежной психологии с 1994 года. Интернет-зависимость определяется как "навязчивое (компульсивное) желание выйти в Интернет, находясь off-line, и неспособность выйти из Интернет, будучи on-line".

По мнению Ивана Голдберга, можно констатировать Интернет-зависимость при наличии 3 или более пунктов из следующих:

1. Количество времени, которое нужно провести в Интернет, чтобы достичь удовлетворения, заметно возрастает.

2. При прекращении или сокращении времени, проводимого в Интернет, развиваются следующие симптомы "синдрома отказа" (в течение периода времени от нескольких дней до месяца):

- Психомоторное возбуждение;

- Тревога;

- Навязчивые размышления о том, что сейчас происходит в Интернет;

- Фантазии или мечты об Интернет;

- Произвольные или непроизвольные движения пальцами, напоминающие печатание на клавиатуре.

3. Использование Интернет позволяет избежать симптомов "синдрома отказа".

4. Интернет часто используется в течение большего количества времени или чаще, чем было задумано.

5. Существуют постоянное желание или безуспешные попытки прекратить или начать контролировать использование Интернет.

6. Значимая социальная, профессиональная деятельность, отдых прекращаются или редуцируются в связи с использованием Интернет.

7. Использование Интернет продолжается, несмотря на знание об имеющихся периодических или постоянных физических, социальных, профессиональных или психологических проблемах, которые вызываются использованием Интернет (недосыпание, семейные (супружеские) проблемы, опоздания на назначенные на утро встречи, пренебрежение профессиональными обязанностями, или чувство оставленности значимыми другими).

Общение в Интернет, предположительно, обладает некоторыми характеристиками, которые сводят на нет причины трудностей в реальном общении. Возможно более глубокое понимание феномена Интернет-зависимости через выделение определенных свойств личности, которые делают ее предрасположенной к формированию различных видов зависимости вообще, а также через сопоставление различных видов зависимости (наркоманических зависимостей, патологического влечения к азартным играм, булимии, со-зависимости и т.п.) и выделение некоторых общих закономерностей формирования зависимости. Эта проблема нуждается в дальнейшем анализе.

Выводы

зависимость виртуальный общение интернет

1. Зависимость от Интернета, или Интернет-аддикция - реально существующий феномен. Для того чтобы считать его заболеванием, в настоящее время недостаточно клинических данных.

2. За проявлениями зависимости от Интернета нередко скрываются другие аддикции либо психические отклонения. Зависимые от Интернета пользователи нуждаются в квалифицированной психотерапевтической помощи.

3. Феномен Интернет-аддикции постоянно видоизменяется вместе со стремительным развитием Интернета и заслуживает досконального изучения. Применяться должны и качественные, и количественные исследовательские методы.

Заключение

Попытки решать психологические проблемы с помощью Интернета принесут больше вреда, чем пользы, так как слишком велик риск навсегда остаться в виртуальной реальности и тем самым лишь усугубить свое положение.

Необходимо помнить, что проблемы, приобретенные в обычной реальности, надо в этой реальности и решать.

Безусловно, Интернет -- мощнейшее изобретение, которое сломает ещё множество стереотипов и совершит немалое количество миниреволюций в различных областях жизни.

Человеку нужен в первую очередь человек и, мне кажется, это должно быть особенно понятно тем, кто много времени проводит в Интернете.

Список использованной литературы

1. Войскунский А.Е. Общение, опосредованное компьютером/ Диссертация кандидата психологических наук. М., 1990.

2. Войскунский А.Е. Психологические исследования феномена интернет-аддикции. 2000 г. М.: Экопсицентр РОСС. С. 251-253.

3. Гоуэн М., Web будущего//Журнал «Мир ПК». М.: Открытые системы, 2001, №6. 160 с.

4. Жичкина А. Социально-психологические аспекты общения в Интернете. 1999.

5. Иванов Д.В., Виртуализация общества. СПб.: Петербургское Востоковедение, 2000. 96 с.

6. Искусство общения в Интернет, или сказкотерапия в действии // Мир ПК. 1998. №4.

7. Руффлер М. Игры внутри нас (психодинамические структуры личности) Пер. с англ. Т. Чхеидзе. М., Изд-во Института Психотерапии, 1998, 208 c.8. Тучин Д.О. Влияние Интернета на психическое здоровье человека. 2003.

9. Шевченко И.О., Материалы 1-й Московской конференции студентов и аспирантов "Психология на пороге XXI века: актуальные проблемы", часть 1, М.: Издательство СГИ, 1999. 240 с.

10. Юнусов А. Общение в чате как форма педагогической коррекции личности., Челябинск, 2006/ 43 с.

Размещено на Allbest.ru