Psychosocial Factors of Pro-Environmental Behavior at the Workplace

Exploring the psychosocial determinants of pro-ecological behavior in workplace. Comparison of environmental behavior at work with personal behavior. Assessment of relationship between individual psychosocial factors and environmental behavior at work.

Рубрика Психология
Вид дипломная работа
Язык английский
Дата добавления 25.08.2020
Размер файла 194,0 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

In closure, research on pro-environmental behavior in the organizational context needs to be continued. It may also be of interest to examine the cultural aspects of pro-environmental behavior at work in Russia.

References

1. Afsar, B., Badir, Y., & Kiani, U. S. (2016). Linking spiritual leadership and employee pro-environmental behavior: The influence of workplace spirituality, intrinsic motivation, and environmental passion. Journal of Environmental Psychology, 45, 79-88.

2. Aguinis, H., & Glavas, A. (2012). What we know and don't know about corporate social responsibility: A review and research agenda. Journal of management, 38(4), 932-968.

3. Baumeister, R.F. (2005). The Cultural Animal: Human Nature, Meaning, and Social Life. New York, NY: Oxford University Press.

4. Bechtel, R. B. (2010). Environmental psychology. The Corsini Encyclopedia of Psychology, 1-3.

5. Becker, F., & Sims, W. (2001). Offices that work. International Workplace Studies Program, Cornell University, New York, 129-149.

6. Bertoldo, R., & Castro, P. (2016). The outer influence inside us: Exploring the relation between social and personal norms. Resources, Conservation and Recycling, 112, 45-53.

7. Brown, Kirk W.; Kasser, T. (2005). "Are psychological and ecological well-being compatible? The role of values, mindfulness, and lifestyle". Social Indicators Research. 74 (2): 349-368.

8. Business-as-usual scenario - 36 Oxford Reference. (2019). Retrieved from https://www.oxfordreference.com/view/10.1093/oi/authority.20110803095538117 19

9. Carfora, V., Caso, D., Sparks, P., & Conner, M. (2017). Moderating effects of pro-environmental self-identity on pro-environmental intentions and behaviour: A multi-behaviour study. Journal of Environmental Psychology, 53, 92-99.

10. Carrus, G., Passafaro, P., & Bonnes, M. (2008). Emotions, habits and rational choices in ecological behaviours: The case of recycling and use of public transportation. Journal of environmental psychology, 28(1), 51-62.

11. Chao, Y. and Lam, S. (2011). Measuring responsible environmental behavior: self?reported and other?reported measures and their differences in testing a behavioral model. Environment and Behavior 43: 53-71

12. Chen, M. F., & Tung, P. J. (2014). Developing an extended theory of planned behavior model to predict consumers' intention to visit green hotels. International journal of hospitality management, 36, 221-230.

13. Cialdini, R. B., & Trost, M. R. (1998). Social influence: Social norms, conformity and compliance

14. De Groot, J. I., & Steg, L. (2010). Relationships between value orientations, self-determined motivational types and pro-environmental behavioural intentions. Journal of Environmental Psychology, 30(4), 368-378.

15. De Groot, J., Thogersen, J., and Schubert, I. (2016). Morality and green consumer behaviour: a psychological perspective. In: Ethics and Morality in Consumption (ed. D. Shaw, M. Carrington and A. Chatzidakis), 57-74. London, UK: Routledge

16. De Young, R. (2000). New ways to promote proenvironmental behavior: Expanding and evaluating motives for environmentally responsible behavior. Journal of social issues, 56(3), 509-526.

17. Deci, E. L., & Ryan, R. M. (2012). Self-determination theory. In P. A. M. Van Lange, A. W. Kruglanski, & E. T. Higgins (Eds.), Handbook of theories of social psychology (p. 416-436). Sage Publications Ltd. https://doi.org/10.4135/9781446249215.n21

18. Emslie, C., & Hunt, K. (2009). `Live to work or `work to live'? A qualitative study of gender and work-life balance among men and women in mid?life. Gender, Work & Organization, 16(1), 151-172.

19. Farh, J. L., Zhong, C. B., & Organ, D. W. (2004). Organizational citizenship behavior in the People's Republic of China. Organization Science, 15(2), 241-253.

20. First, I., & Khetriwal, D. S. (2010). Exploring the relationship between environmental orientation and brand value: is there fire or only smoke? Business Strategy and the Environment, 19(2), 90-103.

21. Gatersleben, B., & van der Werff, E. (2018). Symbolic Aspects of Environmental Behaviour. Environmental Psychology: An Introduction, 198-206.

22. Gifford, R. (2011). The dragons of inaction: psychological barriers that limit climate change mitigation and adaptation. American psychologist, 66(4), 290.

23. Graves, L. M., Sarkis, J., & Gold, N. (2019). Employee pro-environmental behavior in Russia: The roles of top management commitment, managerial leadership, and employee motives. Resources, Conservation and Recycling, 140, 54-64.

24. Graves, L. M., Sarkis, J., & Zhu, Q. (2013). How transformational leadership and employee motivation combine to predict employee proenvironmental behaviors in China. Journal of Environmental Psychology, 35, 81-91.

25. Haslam, S. A. (2004). Psychology in organizations. Sage.

26. Hayes, A. F. (2018). Introduction to Mediation, Moderation, and Conditional Process Analysis: A Regression-Based Approach (2nd Ed). New York: The Guilford Press

27. Hogg, M.A. (2003). Social identity. In: Handbook of Self and Identity (ed. M.R. Leary and J.P. Tangney), 462-479. New York, NY: The Guilford Press.

28. Hopper, J. R., & Nielsen, J. M. (1991). Recycling as altruistic behavior: Normative and behavioral strategies to expand participation in a community recycling program. Environment and behavior, 23(2), 195-220.

29. Kashima, Y., Paladino, A., & Margetts, E. A. (2014). Environmentalist identity and environmental striving. Journal of Environmental Psychology, 38, 64-75.

30. Keizer, K., & Schultz, P. W. (2018). Social Norms and Pro?Environmental Behaviour. Environmental psychology: An introduction, 179-188.

31. Klцckner, C. A., & Verplanken, B. (2018). Yesterday's habits preventing change for tomorrow? About the influence of automaticity on environmental behaviour.Environmental psychology: An introduction, 238-250.

32. Krajhanzl, J. (2010). Environmental and pro environmental behavior. School and Health, 21(1), 251-274.

33. Lapina S., Sautkina E. (2019). Psychosocial factors of senior executives preparedness to introduce pro-environmental practices in their companies. XVI European Congress of Psychology, 197-197

34. Larson, L. R., Stedman, R. C., Cooper, C. B., & Decker, D. J. (2015). Understanding the multi-dimensional structure of pro-environmental behavior. Journal of Environmental Psychology, 43, 112-124.

35. Leygue, C., Ferguson, E., & Spence, A. (2017). Saving energy in the workplace: why, and for whom?. Journal of Environmental Psychology, 53, 50-62.

36. McDonald, S. (2011, February). Green behaviour: difference in recycling behaviour between the home and the workplace. British Psychological Society.

37. Norton, T. A., Parker, S. L., Zacher, H., & Ashkanasy, N. M. (2015). Employee green behavior: A theoretical framework, multilevel review, and future research agenda. Organization & Environment, 28(1), 103-125.

38. Norton, T. A., Zacher, H., & Ashkanasy, N. M. (2014). Organisational sustainability policies and employee green behaviour: The mediating role of work climate perceptions. Journal of Environmental Psychology, 38, 49-54.

39. Ones, D. S., & Dilchert, S. (2012). Environmental sustainability at work: A call to action. Industrial and Organizational Psychology, 5(4), 444-466.

40. Paillй, P., & Boiral, O. (2013). Pro-environmental behavior at work: Construct validity and determinants. Journal of Environmental Psychology, 36, 118-128.

41. Pelletier, L. G., Tuson, K. M., Green?Demers, I., Noels, K., & Beaton, A. M. (1998). Why are you doing things for the environment? The motivation toward the environment scale (mtes) 1. Journal of applied social psychology, 28(5), 437-468.

42. Rebzuyev, B. G. (2009). The development of the construct of work behavior and the scale of extra-role work behavior. Psychology. Journal of the higher school of Economics, 6(1).

43. Ruepert, A. M., Keizer, K., & Steg, L. (2017). The relationship between Corporate Environmental Responsibility, employees' biospheric values and pro-environmental behaviour at work. Journal of Environmental Psychology, 54, 65-78.

44. Schultz, P. W., Messina, A., Tronu, G., Limas, E. F., Gupta, R., & Estrada, M. (2016). Personalized normative feedback and the moderating role of personal norms: A field experiment to reduce residential water consumption. Environment and Behavior, 48(5), 686-710.

45. Smith, A. (2013). The climate bonus: co-benefits of climate policy. Routledge.

46. Smith, J. R., & Louis, W. R. (2008). Do as we say and as we do: The interplay of descriptive and injunctive group norms in the attitude-behaviour relationship. British Journal of Social Psychology, 47(4), 647-666.

47. Steg, L., & Nordlund, A. (2018). Theories to Explain Environmental Behaviour.Environmental Psychology: an introduction, 217-227.

48. Steg, L., & Vlek, C. (2009). Encouraging pro-environmental behaviour: An integrative review and research agenda. Journal of environmental psychology, 29(3), 309-317.

49. Steg, L., De Groot, J.I.M. (2012). Environmental values. In: The Oxford Handbook of Environmental and Conservation Psychology (ed. S. Clayton), 81-92. New York, NY: Oxford University Press.

50. Stern, P. C. (2000). New environmental theories: toward a coherent theory of environmentally significant behavior. Journal of social issues, 56(3), 407-424.

51. Sustainable Development Knowledge Platform. (2019). Retrieved from https://sustainabledevelopment.un.org

52. Terrier, L., Kim, S., & Fernandez, S. (2016). Who are the good organizational citizens for the environment? An examination of the predictive validity of personality traits. Journal of Environmental Psychology, 48, 185-190.

53. Tudor, T. L., Barr, S. W., & Gilg, A. W. (2008). A novel conceptual framework for examining environmental behavior in large organizations: A case study of the Cornwall National Health Service (NHS) in the United Kingdom. Environment and behavior, 40(3), 426-450.

54. Wackernagel, M., Schulz, N. B., Deumling, D., Linares, A. C., Jenkins, M., Kapos, V., ... Randers, J. (2002). Tracking the ecological overshoot of the human economy. Proceedings of the National Academy of Sciences, 99, 9266-9271.

55. Whitmarsh, L., & O'Neill, S. (2010). Green identity, green living? The role of pro-environmental self-identity in determining consistency across diverse pro-environmental behaviours. Journal of Environmental Psychology, 30(3), 305-314.

Appendixes

Survey items. English version

Corporate environmental responsibility

How do these offers correspond to your workplace?

Our company strives to reduce its negative impact on nature, even if it is not profitable

1=strongly disagree

2=disagree

3=slightly disagree

4=neutral

5=agree

6=slightly agree

7=strongly agree

Our company adopt ecological practices only if it is profitable

There are no ecological practices in our company

Environmental Identity

To what extent does each statement describe you

I consider myself an environmentally responsible person

1=absolutely disagree

2=disagree

3=neutral

4=agree

5=absolutely agree

I am a person who is very concerned about the environmental issues

I would be embarrassed if I was considered an eco-friendly person (reversed score)

I would not want my family or friends to think that I am concerned about environmental issues (reversed score)

Environmental Norm

Evaluate your agreement with the statements in relation to your behavior at work

I feel guilty when I use disposable dishes at work

1=strongly disagree

2=disagree

3=slightly disagree

4=neutral

5=agree

6=slightly agree

7=strongly agree

I feel guilty when I waste much paper at work

I feel a strong personal responsibility for not using disposable tableware at work

I feel a strong personal responsibility to reduce paper use at work

Motivation

Options for continuing the phrase are listed below :“At work, it is important for me to reduce the negative impact on nature because...".

Evaluate the degree of agreement with each continuation of the phrase.

PEB at work is important because thus my colleagues will be more friendly to me

1=strongly disagree

2=disagree

3=slightly disagree

4=neutral

5=agree

6=slightly agree

7=strongly agree

Colleagues I like want me to be eco-friendly

My colleagues are eco-friendly, so me too

I don't want to seem irresponsible to my colleagues

I can get a reward from my management team

PEB helps to save the company money

Organizational Citizenship behavior

Evaluate how often you have performed listed actions at work

I am voluntarily trying to optimize the work process or save the company's resources

1=never

2=rarely

3=quite rarely

4=sometimes

5=quite often

6=often

7=always

I provide assistance and support to newcomers.

I make improvements to the work process so that it is performed better or faster

On my own initiative, I improve the products or services sold by the organization

I help to my colleagues on issues that I understand better.

I suggest to the management new methods and ways to make the work of the division more effective

Pro-environmental behavior

Below is a list of actions that people at work use to help nature.

Evaluate each action according to how often it is performed at work.

Plastic sorting

1=never

2=rarely

3=neither

4= often

5=always

Light-off policy

Battery collection

Paper collection

Double-sided printing

Discarding personal bins

Clean-up days

Survey. Russian version

Здравствуйте! Приглашаем вас принять участие в исследовании, проводимом исследовательской группой Высшей Школы Экономики. Опрос посвящен отношению сотрудников компаний к экологически-ответственному поведению. Здесь нет правильных или неправильных ответов. Нас интересует ваше мнение. Опрос занимает около 15 минут. Участие анонимное. Спасибо за содействие!

Вопрос 1. Ниже приведены описания компаний, внедривших (или не внедривших) политику по снижению своего негативного воздействия на природу. Насколько эти предложения соответствуют вашему месту работы? Оцените утверждения, выбрав один из вариантов ответа

“Наша компания использует политику и действия по снижению своего негативного воздействия на природу, даже если это не имеет прямых финансовых выгод”

абсолютно не согласен

не согласен

скорее не согласен

трудно сказать

скорее согласен

согласен

абсолютно согласен

“В нашей компании есть политика и действия для уменьшения негативного воздействия на окружающую среду, но все придерживаются этого только если это имеет финансовые выгоды”

абсолютно не согласен

не согласен

скорее не согласен

трудно сказать

скорее согласен

согласен

абсолютно согласен

“Наша компания не придерживается политики и процедур по уменьшению своего негативного воздействия на окружающую среду”

абсолютно не согласен

не согласен

скорее не согласен

трудно сказать

скорее согласен

согласен

абсолютно согласен

Вопрос 2. В какой степени каждое из утверждений описывает вас

“Я считаю себя экологически ответственным потребителем”

абсолютно не согласен

не согласен

трудно сказать

согласен

абсолютно согласен

“Я думаю, что являюсь человеком, который очень обеспокоен проблемами природы”

абсолютно не согласен

не согласен

трудно сказать

согласен

абсолютно согласен

“Я бы смутился, если бы меня считали человеком, ведущим экологически- ответственный образ жизни”

абсолютно не согласен

не согласен

трудно сказать

согласен

абсолютно согласен

"Я бы не хотел, чтобы моя семья или друзья считали меня человеком, который обеспокоен проблемами окружающей среды"

абсолютно не согласен

не согласен

трудно сказать

согласен

абсолютно согласен

Вопрос 3. Оцените свое согласие с утверждениями, применительно к поведению на работе

Я испытываю чувство вины, когда использую одноразовую посуду на работе

абсолютно не согласен

не согласен

скорее не согласен

трудно сказать

скорее согласен

согласен

абсолютно согласен

Я испытываю чувство вины, когда трачу бумагу на работе

абсолютно не согласен

не согласен

скорее не согласен

трудно сказать

скорее согласен

согласен

абсолютно согласен

Я чувствую сильную личную ответственность за отказ от использования одноразовой посуды на работе

абсолютно не согласен

не согласен

скорее не согласен

трудно сказать

скорее согласен

согласен

абсолютно согласен

Я чувствую сильную личную ответственность за сокращение использования бумаги на работе

абсолютно не согласен

не согласен

скорее не согласен

трудно сказать

скорее согласен

согласен

абсолютно согласен

Вопрос 4. Ниже приведены варианты продолжения фразы :

“На работе мне важно снизить негативное воздействие на природу потому что…”. Оцените степень согласия с каждым продолжением фразы.

мои коллеги будут более дружелюбны ко мне

абсолютно не согласен

не согласен

скорее не согласен

трудно сказать

скорее согласен

согласен

абсолютно согласен

люди, которые мне нравятся хотят, чтобы я вел(а) себя так

абсолютно не согласен

не согласен

скорее не согласен

трудно сказать

скорее согласен

согласен

абсолютно согласен

мои коллеги ведут себя так

абсолютно не согласен

не согласен

скорее не согласен

трудно сказать

скорее согласен

согласен

абсолютно согласен

я не хочу казаться безответственным моим коллегам

абсолютно не согласен

не согласен

скорее не согласен

трудно сказать

скорее согласен

согласен

абсолютно согласен

могу получить вознаграждение от начальства

абсолютно не согласен

не согласен

скорее не согласен

трудно сказать

скорее согласен

согласен

абсолютно согласен

это поможет сэкономить деньги компании

абсолютно не согласен

не согласен

скорее не согласен

трудно сказать

скорее согласен

согласен

абсолютно согласен

Вопрос 5. Оцените, насколько часто вы совершали то или иное действие на своей работе

Вношу предложения по оптимизации процесса работы или экономии ресурсов организации.

ни разу

редко

довольно редко

иногда

скорее согласен

согласен

всегда

Оказываю помощь и поддержку новичкам.

ни разу

редко

довольно редко

иногда

скорее согласен

согласен

всегда

Вношу усовершенствования в процесс работы, чтобы она выполнялась лучше или быстрее.

ни разу

редко

довольно редко

иногда

скорее согласен

согласен

всегда

По своей инициативе совершенствую продукты или услуги, реализуемые организацией.

ни разу

редко

довольно редко

иногда

скорее согласен

согласен

всегда

Консультирую коллег по вопросам, в которых хорошо разбираюсь.

ни разу

редко

довольно редко

иногда

скорее согласен

согласен

всегда

Предлагаю руководству новые методы и способы, позволяющие сделать работу подразделения более эффективной.

ни разу

редко

довольно редко

иногда

скорее согласен

согласен

всегда

Вопрос 6. Ниже приведен список действий, которые люди на работе используют чтобы помочь природе. Оцените каждое действие в соответствии с тем, как часто оно выполняется на вашей работе.

Сбор пластика

никогда

редко

ни то ни другое

часто

всегда

Выключение света за собой

никогда

редко

ни то ни другое

часто

всегда

Cбор батареек

никогда

редко

ни то ни другое

часто

всегда

Сбор макулатуры

никогда

редко

ни то ни другое

часто

всегда

Используем двустороннюю печать на бумаге

никогда

редко

ни то ни другое

часто

всегда

Отказ от персональных мусорных ведер

никогда

редко

ни то ни другое

часто

всегда

Субботники

никогда

редко

ни то ни другое

часто

всегда

Заключительная часть.

Ваш пол

Женский

Мужской

Ваш возраст ______________

Город, в котором вы проживаете ______________________

Уровень образования (выберите вариант)

· Среднее профессиональное

· Незаконченное высшее

· Высшее - диплом бакалавра

· Высшее - диплом специалиста

· Высшее - диплом магистра

· Кандидат наук

Какова ваша должность? __________________________________________

Как долго вы работаете в компании (укажите в годах или месяцах)_____________

_________________________________________________________________________

Мы благодарим вас за участие в исследовании!

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Unhealthy food, lack of sleep, passive lifestyle, related works. Survey, Passive Lifestyle, Lack Of Sleep, Nutrition. How often pupils have negative feelings. Teachers' complaints. Can we do to reduce these negative displays of pupil’s behavior.

    курсовая работа [25,5 K], добавлен 18.05.2015

  • Джон Броадус Уотсон. Американский психолог, основатель бихевиоризма (от англ. behavior - поведение), одной из распространённых теорий в западной психологии XX века. Со времени бихевиоризма психология стала бурно развиваться, как экспериментальная наука.

    биография [22,9 K], добавлен 23.11.2008

  • Проблемы понимания американской культуры участниками учебных программы и программ Work and travel: языковой и психологический барьеры – способы преодоления, культура, индивидуализм, вопросы о работе, отношение к духовности, религии и вероисповедание.

    статья [14,8 K], добавлен 26.12.2010

  • This article suggests specific ways in which college teachers can foster relationships with students that promote motivation and satisfaction. Fostering personal relationships with students. Motivating students to work. Handling interpersonal issues.

    статья [18,6 K], добавлен 10.05.2014

  • The problem of evaluation, self-assessment of personality as a psychological category. Factors of formation evaluation and self-esteem of children of primary school age. An experimental study of characteristics evaluation and self-esteem of junior pupils.

    курсовая работа [28,6 K], добавлен 19.05.2011

  • Диагноз проблемы и оценка ситуации, выявление альтернатив, оценка альтернатив, окончательный выбор, реализация, контроль и обратная связь. стрессовые и критические ситуации. Проект приказа о проведении деловой игры в банке.

    реферат [12,8 K], добавлен 13.03.2004

  • The definition of stress as the body's way of responding to any kind of stimuli. Consideration of positive and negative emotions, which may cause stress. External and internal causes of stress. The role of consciousness in the assessment of events.

    презентация [1,1 M], добавлен 22.09.2015

  • The definition of conformism as passive acceptance and adaptation to standards of personal conduct, rules and regulations of the cult of absolute power. Study the phenomenon of group pressure. External and internal views of subordination to the group.

    реферат [15,3 K], добавлен 14.05.2011

  • Influence psychology of cognitive activity and cognitive development on student’s learning abilities during study. Cognitive development theory in psychology. Analysis of Jean Piaget's theory. Her place among the other concept of personal development.

    презентация [1,3 M], добавлен 13.04.2016

  • Discussion of organizational culture. The major theories of personality. Social perception, its elements and common barriers. Individual and organizational influences on ethical behavior. The psychophysiology of the stress response.

    контрольная работа [27,7 K], добавлен 19.11.2012

  • Animal physiology as a branch of the biological sciences life processes, bodily functions and behavior of animals. The history of physiology, its purpose, the main sections, concepts and relationship with other sciences. Basic life processes of animals.

    презентация [1,4 M], добавлен 22.12.2014

  • The global ecological problems and the environmental protection. Some problems of "Greenhouse effect". Explanation how ecological problems influence on our life. Ecological situation nowadays. Climate and weather. Environmental protection in Ukraine.

    курсовая работа [898,6 K], добавлен 13.02.2011

  • Sources of pollution. Climate and weather conditions 1952 years that led to the emergence of smog in London. Effect on town. Health effects townspeople. Environmental impact. Factors that caused the repetition of this environmental disaster in 1962.

    презентация [748,6 K], добавлен 24.04.2015

  • Definition and classification of marketing communications, their variety and comparative characteristics. Models of formation of enterprise marketing, evaluation of their efficiency, structure and components. Factors influencing consumer behavior.

    презентация [2,7 M], добавлен 25.11.2015

  • The value of cultural behavior for a favorable business environment at the international level. Proper negotiations between the companies. Short-term or Long-term the Attitude. Formal or Informal. Direct or Indirect. Punctuality, stages of negotiation.

    реферат [12,2 K], добавлен 24.02.2016

  • The main reasons for and background big disaster, which occurred as a result of the oil spill in the Gulf. Environmental impacts of the spill and its negative impact on the environment. Prevention of these phenomena in the future in the United States.

    презентация [440,2 K], добавлен 01.06.2015

  • Threat of ecological accident as a result of business activity of the person. The industrial enterprises polluting atmosphere. Growing number of the illnesses caused by an air way and pollution of water. Environmental problems in the Arkhangelsk region.

    топик [10,3 K], добавлен 04.02.2009

  • Concept and evaluation of the significance of garbage collection for the urban economy, maintaining its beneficial environmental climate and clean air. Investigation of the major environmental problems in Almaty. Need for waste sorting and recycling.

    презентация [2,4 M], добавлен 29.04.2014

  • Description, types of jobs. Requirements for the workplace. Efficiency and rationalization of service jobs. The scientific organization in the workplace. The effective workplace as a reserve intensification of production. Methods and ways to improve job.

    реферат [25,1 K], добавлен 29.10.2011

  • Some conflicting management philosophies. Contact methods in market research. Organizational buyer behavior. Presenting a cash flow forecast. Costing, pricing a product. Discussion of privatization. Briefing on personal taxation. Plant location decisions.

    методичка [648,3 K], добавлен 16.01.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.