Психологічні аспекти прояву конкуренгоздатності майбутніх спеціалістів туристичної галузі

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Психологічні аспекти прояву конкуренгоздатності майбутніх спеціалістів туристичної галузі

кандидат психологічних наук, доцент, Національний університет «Львівська політехніка», м. Львів;

студент,

У статті представлено результати дослідження конкурентоздатності майбутніх спеціалістів туристичної галузі. Емпірично визначено, що майбутні спеціалісти туристичної галузі в основному спрямовані на різні кар'єрні орієнтації: «менеджмент», «автономія», «стабільність» та «підприємництво»; найвищі прояви комунікативних та організаторських здібностей у тих хто обирає кар'єрні орієнтації «менеджмент» та «підприємництво»; готові до помірного, виваженого ризику у майбутній професійній діяльності; найбільше готові ризикувати ті, хто спрямовані менеджмент», спрямовані на помірно високий рівень мотивації до успіху. Зазначено, що для формування та розвитку конкурентоздатного спеціаліста туристичної галузі у системі підготовки використовують активні методи навчання.

Ключові слова: конкурентоздатність, майбутні спеціалісти туристичної галузі, кар'єрні орієнтації, ризик, комунікативні здібності, організаційні здібності, мотивація до успіху.

В статье представлены результаты исследования конкурентоспособности будущих специалистов туристической отрасли. Эмпирически определено, что будущие специалисты туристической отрасли в основном направлены на различные карьерные ориентации: «менеджмент», «автономия», «стабильность» и «предпринимательство»; высокие проявления коммуникативных и организаторских способностей у тех, кто выбирает карьерные ориентации «менеджмент» и «предпринимательство»; готовы к умеренному, взвешенному риску в будущей профессиональной деятельности; больше готовы рисковать те, кто направлены менеджмент», направлены на умеренно высокий уровень мотивации к успеху. Отмечено, что для формирования и развития конкурентоспособного специалиста туристической отрасли в системе подготовки используют активные методы обучения.

Ключевые слова: конкурентоспособность, будущие специалисты туристической отрасли, карьерные ориентации, риск, коммуникативные способности, организаторские способности, мотивация к успеху.

Key words: competitiveness, future specialists of the tourism industry, career orientations, risk, communicative abilities, organizational skills, motivation for success.

Постановка проблеми

Аналіз літератури свідчить, що конкурентоздатність особистості в різних професійних сферах досліджувалася багатьма психологами. Так, розглядається залежність конкурентоздатності безробітних від природжених психологічних характеристик Л. Галаган; розвиток конкурентоздатності через психологічний, інтелектуальний та освітньо-професійний компоненти (С. Гаврилюк); конкурентоздатність науково-педагогічних працівників закладів вищої освіти приватної форми власності (В. Корсакевич); конкурентоздатність управлінської команди освітніх організацій; працівників банків та торговельних організацій (Л. Карамушка, О.Креденцер), розвиток конкурентоспроможності фахівців туристичного бізнесу (В. Жовнер) та інші. Щодо дослідження конкурентоздатності майбутніх спеціалістів туристичної галузі, то вони майже не проводилися.

Насамперед надамо опис поняття «конкурентоздатність» особистості. Так, у психології під конкурентоздатністю особистості розуміється та характеристика, яка забезпечує швидку адаптацію до навколишнього світу, готовність успішно виконувати професійну та інші види діяльності за найвищими стандартами, а також здатність генерувати нові оригінальні ідеї, аргументувати їх важливість для соціального, професійного, особистісного розвитку й створювати умови для їх ефективного втілення [2; 3].

На основі аналізу наукової літератури, враховуючи сутність конкурентоздатності особистості, конкурентний характер розвитку туристичної галузі та психологічні характеристики фахівця туристичного бізнесу можемо зазначити, що конкурентоздатність майбутніх фахівців туристичної галузі це здатність швидко й безболісно адаптовуватися до постійних змін суспільно- економічних умов, бути спрямованим на досягнення, мати потребу в автономії, бути цілеспрямованим та рішучим, вміти йти на розумний ризик [1; 2; 4].

Конкурентоздатність особистості тісно пов'язана з такою характеристикою як досягнення успіху. Однак, варто зауважити, що досягнення успіху в професійній діяльності регулюють певні фактори, до яких належать особистіші та соцієтальні фактори [7]. Особистіші фактори складають індивідуально-психологічні чинники (індивідуально-психологічні та ділові якості, потреби, інтереси, соціальні установки, цінності особистості, мотивація досягнення, здібності особистості, психологічна гнучкість, рівень домагань, активність) та статусні характеристики особистості (стать, вік, рівень освіти, знань та досвіду, професіоналізм, моделі поведінки, дохід, статус особистості в суспільстві). До соцієтальних факторів відносяться економічна та політична ситуація в країні, правове та соціокультурне середовище, інститут освіти, особливості ринку праці.

Індивідуально-психологічні та ділові якості, цінності, здібності, психологічну гнучкість, активність, рівень освіти, знань та досвіду, професіоналізм, моделі поведінки майбутні фахівці туристичної галузі можуть як самі безпосередньо розвивати, так і може надавати в цьому допомогу держава. Так, у розпорядженні Кабінету Міністрів України «Про схвалення Стратегії розвитку туризму та курортів на період до 2026 року» від 16 березня 2017 р. № 168-р. [6] зазначено, що однією із основних стратегічних цілей розвитку сфери туризму та курортів є організація системи якісної підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації фахівців туристичного супроводу та обслуговування, інших професій сфери туризму і курортів. Основними напрямами реалізації Стратегії за напрямом «Розвиток людських ресурсів» є удосконалення системи професійної підготовки фахівців сфери туризму та курортів та інших сфер діяльності, пов'язаних із туризмом, що сприятиме підвищенню рівня професійної підготовки фахівців у сфері туризму та курортів та якості обслуговування споживачів туристичних послуг. Що в свою чергу сприятиме формуванню та розвитку конкурентоздатності фахівців туристичної галузі в процесі майбутньої професійної діяльності.

Соцієтальні фактори, що регулюють досягнення успіху у професійній діяльності в значній мірі забезпечує держава. Так, метою реалізації Стратегії розвитку туризму та курортів на період до 2026 року є формування сприятливих умов для активізації розвитку сфери туризму та курортів згідно з міжнародними стандартами якості та з урахуванням європейських цінностей, перетворення її на високорентабельну, інтегровану у світовий ринок конкурентоспроможну сферу, що забезпечує прискорення соціально-економічного розвитку регіонів і держави в цілому, сприяє підвищенню якості життя населення, гармонійному розвитку і консолідації суспільства, популяризації України у світі [7]. Що свідчить про потужні наміри та кроки держави у підтримці та розвитку туристичної галузі і, отже, створення сприятливого середовища для конкуренції. А це в свою чергу ставить питання перед майбутніми фахівцями туристичної галузі щодо їхньої конкурентоздатності.

Мета статті: аналіз прояву конкурентоздатності майбутніх спеціалістів туристичної галузі.

Результати досліджень

Дослідження конкурентоздатності здійснено із 75 студентами - майбутніми спеціалістами туристичної галузі, що навчаються в Мукачівському державному університеті.

Ми передбачаємо, що на розвиток конкурентоздатності у майбутніх спеціалістів туристичної галузі впливає те, на яку кар'єру вони будуть спрямовані, очевидно, це спрямованість на кар'єру підприємця, менеджера. А також основою здатності до конкуренції є такі характеристики, як: спрямованість на досягнення, успіх, вміння йти на розумний ризик, здібності до організації справи вміння вести комунікацію, в той же час. Отже, для дослідження використанометодику «Якоря кар'єри» Е. Шейна (адаптація В.Чикер і В. Винокурової), методику діагностики особистості на мотивацію до успіху Т. Елерса, методику діагностики міри готовності до ризику Шуберта таметодику дослідження комунікативних та організаторських здібностей (КОЗ-2)[5].

За методикою вивчення кар'єрних орієнтацій «Якоря кар'єри» Е. Шейна (адаптація В. Чикер і В. Винокурової) ми визначити кар'єрні устремління майбутніх спеціалістів туристичної галузі. Оскільки галузь туризму потребує підприємливих людей та тих, хто вміє організовувати справу та роботу, то очевидно конкурентоздатними є ті майбутні спеціалісти туристичної галузі кому притаманні такі кар'єрні орієнтації, як підприємництво, менеджмент, а також кар'єрні орієнтації, що близькі до них (автономія, виклик). На кар'єрну орієнтацію «менеджмент» спрямовано найбільше студентів 26,7%(20 осіб) та «підприємництво» -10,7% (8 осіб). Кар'єрну орієнтацію «автономія» обирають 21,3% (16 осіб) та «виклик» - 6,7% (5 осіб) Щодо інших кар'єрних орієнтацій, то тут кар'єрну орієнтацію «стабільність» обирає 16%, «професійна - компетентність» - 5,3%, «служіння» - 8%. Отже, студенти мають різні кар'єрні орієнтації. Найчастіше обирають кар'єрні орієнтації «менеджмент», «автономія», «стабільність» та «підприємництво». А спрямованість на дані кар'єрні орієнтації є важливими у процесі розвитку конкурентоздатності майбутніх спеціалістів туристичної галузі.

Порівняння даних методики КОЗ-2 у студентів з різними кар'єрними орієнтаціями показало, що між показниками комунікативних здібностей у представників з різними кар'єрними орієнтаціямиє відмінності на статистичному рівні. Найвищіпоказники середніх значень комунікативних здібностей (Х=3,75±1,41), які наближені до високого рівня визначено у студентів, що обирають кар'єрну орієнтацію «менеджмент». Також середнього рівня прояву комунікативні здібності спостерігаються у представників кар'єрної орієнтації «підприємництво» (Х=3,13±1,36).Тобто, спрямованість на менеджмент та підприємництво пов'язані на більш високий рівень прояву комунікативних схильностей. У студентів, що обирають кар'єрні орієнтації «автономія» та «виклик» середні значення знаходяться в межах середнього рівня. Найвищі середні значенняорганізаторських здібностей у опитаних з кар'єрною орієнтацією «менеджмент» (Х=3,55±1,61), далі «підприємництво» (Х=2,63±1,30) та «автономія» (Х=2,50±1,67). Отже, за найвищі показники комунікативних та організаторських здібностей у студентів, що обирають кар'єрну орієнтацію «менеджмент» та «підприємництво». Цесвідчить про конкурентоздатність майбутніх спеціалістів туристичної галузі.

Однією з психологічних характеристик конкурентоздатної особистості є вміння йти на розумний, виважений ризик. У психології ризик розуміється як висока ймовірність появи небажаних наслідків, втрат. Це стан між двома полярними випадками - впевненістю і невизначеністю; ситуація, що дозволяє виявити не тільки можливі наслідки кожного варіанту прийняття рішення, але і ймовірність їх появи. При цьому серед основних причин невизначеності можна відзначити неясність ситуації і можливих результатів, а також ролі людини, що приймає рішення. Однак, в сучасних реаліях розвитку туристичної галузі майбутній фахівець розуміє, що потрібно йти на ризик у професійній діяльності. Але цей ризик повинен бути виваженим та розумним.

За методикою діагностики міри готовності до ризику Шуберта, які дозволяють представити загальні дані: із опитаних студентів 14,6% мають високий, 53,4% - середній рівень та 30,6% мають низький рівень готовності до ризику. Отже, більше половини майбутніх спеціалістів туристичної галузі готові до помірного, виваженого ризику у майбутній професійній діяльності, що свідчить про їхню конкурентоздатність.

Представляємо опис результатів дослідження готовності до ризику залежно від кар'єрних орієнтацій досліджуваних. Найвищі показники середніх значень у опитаних, що обирають кар'єрну орієнтацію «менеджмент»(Х=3,85±10,58). Порівняння індивідуальних показників показало, що представники кар'єрної орієнтації «Менеджмент» мають високий рівень прояву готовності до ризику. Отже, найбільше готові ризикувати студенти, що спрямовані на кар'єрну орієнтацію «менеджмент», що свідчить про їхню конкурентоздатність. За методикою діагностики особистості на мотивацію до успіху Т. Елерса визначено, що у всіх групах студентів з різними кар'єрними орієнтаціями рівень мотивації до успіху знаходяться в межах помірно високого рівня. Вони готові до ризику. При цьому їхня мотивація до успіху впливає і на сподівання на успіх: при сильній мотивації до успіху надії на успіх зазвичай більший, ніж при слабкій. До того ж людям, мотивованим на успіх і тим, що мають великі надії на нього, притаманно уникати великого ризику.

Отже, помірно високий рівень мотивації до успіху студентів свідчить про конкурентоздатність у майбутній діяльності у сфері туризму, адже вони готові до прийняття ризикованих рішень.

На основі кореляційного аналізувиділено один кореляційний зв'язок. Шкала кар'єрної орієнтації «менеджмент» помірно корелює з шкалою «організаторські здібності» (г = 0,351). Чим більше у студентів проявлятиметься спрямованість на кар'єрну орієнтацію«менеджмент», тимбільшепроявлятимуться організаторські здібності. Однак, даний взаємозв'язок є слабким, що спонукає нас до пошуку інших характеристик, що впливають на конкурентоздатність майбутніх працівників туристичної галузі. Отримані емпіричні результати свідчать про те, що для формування та розвитку конкурентоздатного спеціаліста туристичної галузі у системі підготовки важлива роль повинна бути відведена не тільки психологічним дисциплінам, а і активним, практичним методам. Одним з таких методів є психологічний тренінг, який є ефективним методом навчання і впливу на особистість у процесі фахової підготовки.

Висновки та перспектива подальших досліджень

Аналіз результатів дослідження уможливлює зробити наступні висновки:

- студенти спрямовані на різні кар'єрні орієнтації, найчастіше обирають кар'єрні орієнтації «менеджмент», «автономія», «стабільність» та «підприємництво»;

- найвищі прояви комунікативних та організаторських здібностей у студентів, що обирають кар'єрні орієнтації «менеджмент» та «підприємництво»;

- більше половини опитаних готові до помірного, виваженого ризику у майбутній професійній діяльності;

- найбільше готові ризикувати студенти, що спрямовані на кар'єрну орієнтацію «менеджмент»;

- проявляється помірно високий рівень мотивації до успіху.

Отримані дані свідчить про конкурентоздатність майбутніх

Перспективу дослідження вбачаємо у розширені дослідження тих характеристик, що впливають на конкурентоздатність майбутніх працівників туристичної галузі. А також у розробці та проведення активних методів навчання з студентами спеціальності «туризм» з метою розвитку у них характеристик конкурентоздатності.

Список використаних джерел

психологічний туристичний спеціаліст