Исследование профессиональной деформации сотрудников ОВД (на примере отделов полиции МУ МВД России "Иркутское")

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Иркутский государственный университет

Исследование профессиональной деформации сотрудников ОВД (на примере отделов полиции МУ МВД России «Иркутское»)

М.Ю. Уварова

Е.А. Кедярова

Е.Г. Паткина

г. Иркутск

Аннотация

профессиональный деформация эмоциональный

Представлено исследование профессиональной деформации сотрудников отделения внутренних дел. Обзор литературы позволил выделить в структуре профессиональной деформации три компонента: когнитивный, эмоциональный и поведенческий. Мы предположили, что профессиональная деформация сотрудников ОВД характеризуется эмоциональной неустойчивостью, конфликтностью, трудностями в самостоятельности мышления, снижением нормативности поведения. Определена группа сотрудников с признаками профессиональной деформации, у которых были выявлены низкие показатели эмоциональной устойчивости, низкий уровень тревожности, сниженный самоконтроль, недостаток гибкости в восприятии ситуации и низкий уровень мотивации достижения. Также к данной группе были отнесены сотрудники, имеющие пороговые показатели по шкалам гипертимности, застревания, педантичности, циклотимности, тревожности.

Ключевые слова: профессиональная деформация, когнитивный, эмоциональный, поведенческий компоненты, эмоциональная устойчивость, уровень тревожности, самоконтроль, уровень мотивации достижения.

Abstract

Study of Professional Deformation of the Officers of the Department of Internal Affairs (Case Study of Police Departments of «Irkutskoye» Inter-Municipal Department of the Ministry of Internal Affairs of Russia)

M.Y. Uvarova, Y.A. Kedyarova, E.G. Patkina

Irkutsk State University, Irkutsk

The paper presents the study of professional deformation of the officers of the department of Internal Affairs. A survey of the materials on the topic made it possible to identify three components in the structure of professional deformation: cognitive, emotional, and behavioral. Professional deformation of the officers of the department of Internal Affairs can be characterized by affective intolerance, proneness to conflict, difficulties in self-directed thinking, decline of criterion behavior. A group of officers with symptoms of professional deformation was identified; they showed low level of affective tolerance, low level of anxiety, low self-control, lack of flexibility in interpreting a certain situation, and low level of achievement motivation. This group also included officers with threshold indexes according to the hyperthymic temperament, fixedness, meticulousness, cyclothymia, anxiety scales.

Keywords: professional deformation, cognitive, emotional, behavioral components, affective tolerance, level of anxiety, self-control, level of achievement motivation.

Основная часть

Реформирование системы органов внутренних дел оказало существенное влияние на кадровую политику, принципы воспитания и профессиональной подготовки личного состава. Несмотря на повышенный интерес к проблеме профессиональной деформации сотрудников полиции, во многом обусловленный обострением социальных проблем в современном обществе и, как следствие, необходимостью повышения эффективности деятельности ОВД, она остается малоизученной.

В психологической литературе имеется множество исследований профессиональной деформации работников различных сфер, однако посвященных механизмам и факторам, влияющим на возникновение профессиональной деформации у сотрудников органов внутренних дел, недостаточно.

В отечественной и зарубежной психологии представлены исследования проблемы профессиональной деформации в самых разных видах трудовой деятельности. А.В. Буданов, Е.П. Ильин, М.И. Марьин под профдеформа - цией понимают всякое изменение, вызванное профессией, наступающее в организме и приобретающее стойкий характер, и доказывают, что профессиональная деформация может привести к затруднениям в повседневной жизни и снижению эффективности труда в целом [1; 2].

Анализируя и другие подходы к определению понятия «профессиональная деформация», мы сделали вывод, что профессиональная деформация - это специфические негативные особенности мировоззрения, поведенческие установки (стереотипы, привычки), приобретенные человеком в результате работы в данной профессии, которые могут проявляться не только в профессиональной деятельности, но и вне ее.

Характеристиками профессиональной деформации личности являются: быстрота ее развития, глубина деформирования, степень ее устойчивости, широта проявления [3; 4]. В своей работе мы будем придерживаться этой же точки зрения относительно профдеформации сотрудников отделов внутренних дел.

Проведя анализ литературы по изучаемой проблеме, мы выявили, что профессиональная деформация сотрудников органов внутренних дел имеет свою структуру, которая напрямую связана со спецификой самой деятельности.

Приступая к исследованию проблемы, мы исходили из предположения о том, что профессиональная деформация сотрудников органов внутренних дел включает три компонента: эмоциональный, когнитивный и мотивационный. Кроме того, профессиональная деформация сотрудников ОВД характеризуется эмоциональной неустойчивостью, конфликтностью, трудностями в самостоятельности мышления, снижением нормативности поведения и т.д.

Для подтверждения выдвинутой нами гипотезы использовались: анализ психолого-педагогической литературы, анкетирование, беседа и комплекс психодиагностических методик: 16-факторный личностный опросник Кет - телла, «Акцент 2-90», методика ИТО.

Исследование проводилось на базе отделов полиции Межмуниципального управления Министерства внутренних дел России «Иркутское». В нем приняло участие 50 сотрудников органов внутренних дел: офицеры среднего начальствующего состава, оперуполномоченные, инспектора и участковые отделов полиции. Возрастная категория сотрудников - 25-45 лет, мужчины и женщины.

На первом этапе исследования нам необходимо было выделить группу сотрудников, у которых будут выражены признаки профессиональной деформации, на втором мы планируем провести коррекционные мероприятия, которые позволили бы нам изменить в положительную сторону показатели группы с признаками профдеформации.

Теоретический анализ позволил определиться со структурой профессиональной деформации, изучение которой мы начали с личностных качеств сотрудников (рис. 1).

Исходя из потребностей нашего исследования, показатели сотрудников были изучены нами сначала по средним показателям каждой шкалы, а затем сгруппированы по трем уровням: высокий, средний, низкий.

Рис. 1. Соотношение средних показателей с показателями нормы личностных качеств всех сотрудников ОВД

Так, выделив средние показатели по всем шкалам (опросник Кеттелла), мы установили, что особо выраженных отклонений от нормы у наших испытуемых не наблюдается. Скорее наоборот, анализируя отдельные шкалы опросника, приходим к выводу, что их данные несколько выше нормы, что свидетельствует об устойчивости показателей и их стабильности. Например, результаты по фактору С «эмоциональная стабильность - нестабильность» показывают, что большинство испытуемых (72%) отличаются эмоциональной устойчивостью, выдержанностью, эмоциональной зрелостью, спокойствием, устойчивостью в интересах, работоспособностью, ориентированностью на реальность (табл. 1).

Таблица 1. Распределение испытуемых сотрудников в соответствии с уровнем эмоциональной устойчивости

Но, несмотря на положительные характеристики результатов, психологу ОВД необходимо обратить на этот факт внимание, так как в этом случае имеется и вторая сторона таких показателей - проявление ригидности. А для сотрудников ОВД данного статуса (средний офицерский состав) может носить и негативный характер и перерасти в чрезмерную настойчивость и недостаток гибкости.

У 28% сотрудников, отнесенных нами к группе со средним уровнем эмоциональной устойчивости, отмечено эмоциональное равновесие лишь в привычных для них ситуациях. При возникновении непредвиденных экстремальных моментов эта группа сотрудников вполне может быть менее устойчивой эмоционально. Испытуемые показали высокую чувствительность к внешним раздражителям.

Сотрудники с показателями среднего уровня эмоциональной устойчивости, исходя из профессиональных требований к работникам данной сферы, нами были отнесены к группе с наличием признаков формирования профессиональной деформации.

По фактору G («низкая нормативность поведения - высокая нормативность поведения») выявлено, что только 48% сотрудников свойственны развитое чувство долга и ответственности, осознанное соблюдение общепринятых моральных правил и норм, настойчивость в достижении цели, деловая направленность (табл. 2). Они степенны и обязательны, руководствуются чувством долга, настойчивы, берут на себя ответственность, добросовестны.

Таблица 2. Распределение испытуемых сотрудников в соответствии с уровнем нормативности поведения

У 50% сотрудников выявился средний уровень нормативности в поведении. Этих людей характеризует малообязательность, корысть (пользуясь моментом, они ищут выгоду в ситуации), они избегают следования общим правилам, организационным требованиям.

Непостоянство в целях отмечается у 2% обследуемых. Этих сотрудников отличает непринужденность в поведении. Они не прилагают усилий к выполнению групповых задач и социально-культурных требований.

Сотрудников, вошедших в группу со средними и низкими показателями, мы также отнесли к группе с признаками формирования профессиональной деформации.

По фактору Н («робость - смелость») мы определили, что большинству членов группы (58%) свойственны смелость, предприимчивость, активность. Им свойственны готовность к риску и сотрудничеству с незнакомыми людьми в незнакомых обстоятельствах, способность принимать самостоятельные, неординарные решения, склонность и проявление лидерских качеств (табл. 3).

Люди с данными показателями упорны, социабельны, умеют выдерживать эмоциональные нагрузки, что отвечает требованиям не только профессии сотрудника полиции, но и требованиям статуса наших испытуемых. Низкие оценки этого фактора (2% испытуемых) характеризуют людей застенчивых, робких, несоциабельных, трудно принимающих самостоятельные решения. Всего один человек из 50 продемонстрировал данные показатели. Что опять же объясняется требованиями, предъявляемыми профессией наших испытуемых.

Таблица 3. Распределение испытуемых сотрудников в соответствии с уровнем смелости - робости

Высокие показатели тревожности (фактор О «спокойствие - тревожность») установлены у 12% испытуемых. Эти люди характеризуются обеспокоенностью, внутренним напряжением, но при этом они переживают чувство вины в общепринятом смысле. Кроме того, они часто испытывают чувство, что их не принимает группа (табл. 4). Личность с высокими оценками по этому фактору чувствует свою неустойчивость, напряженность в трудных жизненных ситуациях, легко теряет присутствие духа, полна сожалений и сострадания; для нее характерна комбинация симптомов ипохондрии и неврастении с преобладанием страхов.

Таблица 4. Распределение испытуемых сотрудников в соответствии с уровнем тревожности

В этом факторе важен компонент именно устойчивости; люди с высокими показателями часто застенчивы, им трудно вступить в контакт с другими людьми.

У половины (50%) сотрудников наблюдается спокойствие, безмятежность. Тревожность, обеспокоенность у них проявляется в особых критических ситуациях, что говорит о том, что в своей профессиональной деятельности они надежны, устойчивы и смогут принимать мобильно необходимые и правильные решения.

Низкие оценки по этому фактору характеризуют тех людей, которые могут справляться со своими неудачами, в отличие от тех, кто переживает неудачи как внутренний конфликт. Но представители данной группы (в нашем исследовании это 38% сотрудников) излишне уверены в себе и своих способностях. С одной стороны, они гибкие, с другой - они не чувствуют угрозы, иногда до такой степени, что невосприимчивы к тому, что группа идет другим путем и что они могут вызвать неприязнь.

Проявления профессиональной деформации мы можем наблюдать у сотрудников с высоким и низким уровнем тревожности.

По фактору Q3 («низкий - высокий самоконтроль») обнаружено, что для участников группы в целом характерны целенаправленность, сильная воля, умение контролировать свои эмоции и поведение (92% сотрудников показали высокие результаты (табл. 5).

Таблица 5. Распределение испытуемых сотрудников в соответствии с уровнем самоконтроля

Как видно из табл. 5, большинство испытуемых сотрудников (92%) обладают высоким уровнем внутреннего контроля поведения, они склонны к организаторской деятельности и добиваются успеха в тех видах деятельности, где требуются объективность, решительность, уравновешенность. Умение контролировать себя является одним из наиболее важных для прогноза успешности профессиональной деятельности полицейских офицерского статуса. Эти показатели положительно связаны с частотой выбора в лидеры, степенью активности при решении групповых проблем.

Эти сотрудники отличаются высокой способностью контроля своих эмоций и общего поведения, они социально внимательны, проявляют то, что обычно называют «самоуважением» и заботой о социальной репутации. Иногда, однако, бывают склонны к упрямству. Люди с высокими оценками по этому фактору склонны к организаторской деятельности и добиваются успеха там, где требуются объективность, решительность, уравновешенность.

Низкого уровня по шкале не было зафиксировано, что объясняется опять же требованиями к профессионально важным качествам полицейского.

Со средними показателями самоконтроля выявлено всего 8% сотрудников, чему соответствует объяснение, данное нами выше.

Интерес вызвали результаты, оказавшиеся ниже нормативных.

Так, низкие показатели по фактору Q2 («конформизм - нонконформизм») показывают зависимость исследуемых сотрудников от мнения и требований группы, социабельность, следование за общественным мнением, стремление работать и принимать решения вместе с другими людьми, при этом отмечается низкая самостоятельность и ориентация на социальное одобрение.

Низкие показатели по фактору Q4 («расслабленность - напряженность») также обратили на себя наше внимание. Они свидетельствуют о расслабленности, вялости, апатичности, спокойствии, низкой мотивации, излишней удовлетворенности тем состоянием дел, которое имеется, невозмутимости. Что, в свою очередь, может говорить о начальных признаках профессиональной деформации.

Анализируя через показатели этой шкалы мотивацию испытуемых, мы выявили, что у 46% испытуемых сотрудников наблюдаются низкие показатели уровня мотивации достижения, что говорит о склонности этой группы к низкой активности, удовлетворенности малым, постановке и достижению низких результатов (табл. 6).

Таблица 6. Распределение испытуемых сотрудников в соответствии с уровнем напряженности и мотивации достижения